Discoverますだたくおの商売はエンターテイメント029.販売時にどこまで自分の意見を出してよいのか/質問をすると怒られる
029.販売時にどこまで自分の意見を出してよいのか/質問をすると怒られる

029.販売時にどこまで自分の意見を出してよいのか/質問をすると怒られる

Update: 2018-01-221
Share

Description

「販売する時にどこまで自分の意見を出してよいのか」

セールスは聞くことだと思います。

相手はどんな服を持っているのか、何を求めているのか、ヒアリングが大事です。

そうしないと相手の本当に欲しいものが分からないと思います。

自分の意見ではなくて、お客様の意見がとても大事です。

ヒアリングの練習、質問の練習をしなくてはいけません。


「質問をすると黙られたり怒られたりする…」

それは尋問しているからです。

本当に聞きたいと思っているのか、商品を売りたいから聞いているのかでは全然違います。

好きな人に聞くように質問しましょう。

人として興味を持って聞く、本音で聞くというスキルはとても大事です。

ナチュラルに聞くには練習しないといけません。


今日の一言

「腹が減ったら飯を食え」


ぜひ、感想や質問をお寄せください。

ポッドキャスト:http://shoubainin.com/podcast/

Comments 
loading
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
00:00
00:00
1.0x

0.5x

1.0x

1.5x

2.0x

3.0x

029.販売時にどこまで自分の意見を出してよいのか/質問をすると怒られる

029.販売時にどこまで自分の意見を出してよいのか/質問をすると怒られる

ますだたくお