Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

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#191 CHRISTIAN LOUBOUTIN - Odile Szabo - Chief E-commerce Officer

2024-04-2301:05:13

Talons hauts et semelles rouges, avec ces quelques mots, vous aurez tous deviné de quelle marque il s’agit ! Et oui, j’ai la grande joie de recevoir Odile Szabo, Chief E-commerce Officer et membre du Comex de l'emblématique Christian Louboutin !La marque créée par Christian Louboutin hymself en 1991, raconte à elle seule le succès du luxe à la française à travers le monde. Avec l’arrivée de la famille Agnelli au capital de l’entreprise en 2021, le chausseur parisien entend désormais atteindre le milliard d’euros de chiffre d’affaires.Le secteur du luxe est clairement un secteur à part. Les marques françaises sont particulièrement bien positionnées sur ce marché. Avec Odile, nous prenons le temps de comprendre comment celui-ci fonctionne alors qu'il se trouve dans une conjoncture économique pas toujours évidente à anticiper. Nous poursuivons sur la stratégie de développement de Christian Louboutin. En effet, le digital prend une place de plus en plus importante. Alors comment le e-commerce vient-il s’insérer dans un plan de distribution historiquement organisé en points de vente ? Quelles sont les ambitions digitales de la marque ? Comment transpose-t-on les codes du luxe dans une expérience d’achat online ?Enfin nous nous intéressons à la relation client pour décrypter les enjeux de prise de parole de la marque. CRM, data, IA, réseaux sociaux, comment Christian Louboutin entretient-il le lien avec ses consommateurs ?Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19 avril 2024

2024-04-1923:06

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 19 avril, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Digitaliser les magasins, la condition d'un parcours client omnicanal efficace (EcommerceMag) 2) Le Fake Out Of Home, nouvelle tendance marketing des marques (Republik Retail)3) Tendances de marché e-commerce : les baby boomers ne consomment pas de mode en ligne (FashionUnited)4) Débâcle dans la livraison express, Flink aussi abandonne le marché français (FrenchWeb)5) Harrods et Galeries Lafayette : les dirigeants des grands magasins expliquent les clefs de leur succès (FashionUnited)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Dans l’interview de cette semaine, je vous invite à découvrir Grégoire Borgoltz, directeur des opérations de Picnic. Mon invité au parcours professionnel complètement hors normes, nous raconte comment le distributeur de courses alimentaires d’origine néerlandaise s’implante en France. D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#190 PICNIC - Grégoire Borgoltz - Directeur des Opérations

2024-04-1601:05:14

Avec la disparition des géants du Quick commerce, géants par les montants levés, les acteurs restants de la livraison de courses semblent se diriger vers des approches économiques beaucoup plus viables.Parmi eux, il existe Picnic, le supermarché à domicile d’origine néerlandaise. Et c’est un nom qui compte déjà ! Écoutez ces quelques chiffres : 1,25 milliard d’euros de CA en 2023Presque 2 millions de commandes par mois sur 3 pays (Pays-Bas, Allemagne, France)355 millions d’euros levés début 2024La France est le 3e pays par sa taille pour Picnic mais les ambitions sont fortes. Fortes, oui, mais pas à n’importe quel prix vous allez le découvrir.Pour en parler, j’ai le grand plaisir de recevoir Grégoire Borgoltz, Directeur des Opérations pour Picnic en France.Avec mon invité nous parlons marché, celui de la distribution de courses alimentaires. Vous le savez pertinemment, celui-ci se trouve dans une conjoncture très complexe.Nous poursuivons sur la proposition de valeur de Picnic pour comprendre comment l’entreprise règle son modèle économique pour être rentable et bien sûr pour connaître les moyens et le plan de développement en France.Enfin, nous faisons notre habituel focus sur la relation client, data, CRM, acquisition, fidélisation, bref, comment Picnic fait-il pour parler à ses consommateurs.Vous le découvrirez dès le début de l'épisode, Grégoire a un parcours tout à fait unique et exceptionnel. Il a passé plus de 10 ans sur les terrains de guerre et de crise en tant qu'humanitaire. Il nous raconte une expérience tout simplement incroyable !Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#189 YAKAROULER - Lily Poprawski - exDG et plus

2024-04-0901:10:23

Quels sont les points communs entre, Yakarouler.com, Tweekles.com, Komparotoparts.com ou encore DonkeySchool ?Réponse une entrepreneuse hors-pair ! Oui, aujourd’hui j’ai la chance de vous présenter un parcours professionnel exceptionnel dans le e-commerce, celui de Lily Poprawski.Je pense que ce nom doit raisonner pour un certain nombre d’entre vous.Véritable experte de la vente à distance, de la transformation digitale des organisations, Lily met aujourd’hui ses expériences et son expertise aux services des entreprises.Nous profitons de l’occasion pour faire un petit retour sur les 10 dernières années de l’e-commerce. Années pendant lesquelles Lily a marqué l’histoire de Yakarouler.com, une marque qui nous parle à tous !Nous poursuivons pour interroger notre invitée sur sa vision du marché actuel. Entre la course à la rentabilité, la raréfaction des fonds (comparativement à 2022), l’inflation et les enjeux technologiques, comment voit-elle se dessiner 2024 ?Enfin, nous nous attardons sur les activités plus récentes de Lily, car en plus de son expertise e-commerce, elle vient d’ajouter une corde à son arc, celle de la formation, avec le lancement de DonkeySchool. DonkeySchool est une école dont la promesse s’écrit en grand sur la page d’accueil du site : La meilleure école de développeur web !Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 avril 2024

2024-04-0531:40

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 5 avril, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Le futur du Commerce de Détail : Les perspectives de l'EIU pour 2024 et au-delà (FashionUnited) 2) Comment les marques peuvent-elles conquérir le marché chinois ? (EcommerceMag)3) "Avec l'IA générative, Rakuten a quadruplé la performance de son chatbot de SAV" (JDN)4) Malgré l'inflation, Decathlon maintient ses ventes dans le monde en 2023 (FashionUnited)5) Shein a dépassé les deux milliards de dollars de bénéfices en 2023 (BFMTV)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Cette semaine je vous invite à découvrir Marion Hatt, General Manager France d’Uber Direct dans l’épisode 188 avec qui nous abordons les enjeux du Ship From Store et de la qualité de service de livraison attendue des consommateurs.D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, revue de presse, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, consommation, perspectives retail, chine, IA générative, rakuten, chatbot, Decathlon, Shein #e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #consommation #perspectivesretail #chine #IAgénérative #rakuten #chatbot #Decathlon #SheinHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#188 UBER DIRECT - Marion Hatt - General Manager France

2024-04-0248:41

Dans le retail et le e-commerce, la qualité d’exécution des opérations est clairement une composante forte du succès.Parmi les opérations clés, celles liées aux livraisons revêtent un enjeux tout particulier. C’est en effet la dernière étape du parcours client, celle par laquelle se conclut l’expérience d’achat.Par ailleurs, côté consommateurs, la volonté de faire vivre les commerces de proximité est clairement une tendance de fond que nous pouvons observer.Alors comment ces commerces de centre ville peuvent-ils résoudre l’équation : ventes en ligne et qualité de livraison ?C’est pour répondre à cette question, entre autres, que j’ai le grand plaisir de recevoir Marion Hatt, General Manager d’Uber Direct en France.Uber Direct, c’est la mise à disposition, en marque blanche, auprès des commerçants, quelque soit leur taille, l’expertise technologique et le réseau de livreurs d’Uber Eats.Avec Marion, nous gardons nos habitudes pour d’abord prendre un peu de hauteur et revenir sur le marché de la vente en ligne en général bien sûr mais plus particulièrement sur les attentes des consommateurs en matière de services de livraison.Nous poursuivons sur la proposition de valeur d’Uber Direct afin de bien comprendre comment l’entreprise permet aux commerçants d’utiliser l’option ship from store.Enfin, nous concluons sur un focus sur la simplicité de déploiement de la solution.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 29 mars 2024

2024-03-2920:59

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 29 mars, au sommaire cette semaine 4 articles :1) La consommation des ménages stable en février, selon l'INSEE (BFMTV) 2) Opération séduction pour Primark en France (Republik Retail)3) ACTION est élue « enseigne préférée des français » en 2024 (Point de Vente.fr)4) Shein, un modèle très agile (EcommerceMag)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Cette semaine je vous propose d'écouter 2 épisodes assez exceptionnels. D’abord celui avec Cédric Meston, le numéro 186, cofondateur d’HappyVore. Vous y découvrirez le récit incroyable de cette jeune entreprise française qui s’est fait une place sur le marché des steaks végétaux en seulement 5 ans. Aujourd’hui la marque pèse 17% du marché !Ensuite l’épisode 187 avec Elise Chalmin, fondatrice de la marque éponyme. Cette jeune créatrice de mode s’est lancée via les réseaux sociaux et elle cartonne ! Croissance et rentabilité sont au rendez-vous !D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, revue de presse, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, consommation, Primark, Action, Shein#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #consommation #Primark #Action #SheinHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#187 ELISE CHALMIN - Fondatrice de la marque éponyme

2024-03-2801:01:27

Pour être tout à fait franc, quand on m’a suggéré de recevoir Elise Chalmin sur mon podcast, je dois avouer que je ne la connaissais pas…Et pour cause, je ne suis pas véritablement la cible. Elise est une créatrice de mode qui crée des vêtements pour femmes. Pour celles (ou ceux) qui ne connaissent pas encore son nom, peut être avez-vous déjà vu l’un de ses T-Shirts emblématiques, le blanc avec 2 petits cœurs rouges sur la poitrine.Elise fait partie de ces entrepreneuses qui utilisent très habilement les réseaux sociaux pour faire connaître leur marque.Dans un contexte marché du fashion quelque peu chahuté (c’est euphémisme), il m’est donc apparu plus que pertinent de recevoir cette jeune femme dynamique pour en savoir plus sur ce qui fait son succès. Elise est donc une femme pleine d'énergie et une jeune maman qui a donné naissance à son deuxième enfant il y a quelques semaines. Si je le mentionne c’est parce que ce dernier nous fait l’honneur de nous accompagner durant cet enregistrement. Vous entendrez quelques gazouillis, ne soyez pas étonnés !Avec Elise, nous revenons sur ce fameux marché de la mode pour qu’elle nous livre sa vision des choses.Nous allons ensuite sur sa proposition de valeur pour comprendre comment et pourquoi sa marque se développe si bien.Enfin et comme à notre habitude, nous faisons un focus sur la relation client, qui, ici plus que jamais, revêt une importance primordiale.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#186 HAPPYVORE - Cédric Meston - Cofondateur

2024-03-2658:25

Notre pays, la France, est reconnu mondialement pour être celui de la gastronomie. Côtes de bœuf, chipolatas, saucisses…la viande est clairement une composante essentielle de notre alimentation depuis très longtemps.Mais, force est de constater que les choses changent…les habitudes de consommation alimentaire se modifient. Entre leur volonté de consommer plus sainement et celle de réduire leur impact écologique, de plus en plus de français réduisent la part de viande dans leurs repas.Les produits à base de végétaux viennent apporter une réponse nutritionnelle (et gustative !) à ces nouveaux besoins.Pour en parler, j’ai le très grand plaisir de recevoir Cédric Meston, cofondateur d’HappyVore. HappyVore, peut-être connaissez-vous d’ailleurs déjà cette marque ? a été créée il y seulement 5 ans. Elle propose une alternative à l’alimentation carnée. Elle a développé toute une gamme de produits végétaux qui viennent se substituer à la viande.Avec Cédric, nous revenons d'abord sur le marché. Nous avons besoin d’un œil expert comme le sien pour bien comprendre les changements en cours entre la demande et l’offre et sur les sujets de réglementation qui font l’actualité. Il est effectivement question d’interdire l’utilisation des mots comme steaks végétaux ou saucisses végétales.Nous poursuivons sur la proposition de valeur d’HappyVore. La jeune entreprise a construit sa première usine en France, du côté d’Orléans. Comment a-t-elle fait pour être référencée chez les Carrefour et consorts en si peu de temps ? L’histoire ressemble beaucoup à celle d’un succès !Nous terminons par un focus sur les prochaines étapes de développement de la société. Encore plus de produits ? Quelles sont les velléités internationales ?Bref, une conversation passionnante, même pour un viandard comme moi !Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 22 mars 2024

2024-03-2229:43

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 22 mars, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Les e-commerçants moins optimistes pour 2024 mais confiants sur leurs performances (Les clés du digital) 2) Shopping en magasin : quelles attentes chez les consommateurs ? (FashionUnited)3) Deux Français sur trois adeptes de produits de seconde main (Republik Retail)4) La course omnicanal : comment les constructeurs automobiles gardent une longueur d’avance ? (MC Factory)5) La grande distribution gagne du terrain dans l'e-commerce français (JDN)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Cette semaine je vous invite à franchir les rives du lac Léman pour aller à la rencontre de Manor, célèbre chaîne de Grands Magasins helvète. Je reçois Thibault Delhoume, Directeur Digital Platform & Marketplace de l’enseigne avec qui nous parlons du e-commerce en Suisse et du déploiement de places de marché.D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, revue de presse, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, attentes consommateurs, shopping, seconde main, automobile#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #attentesconsommateurs #shopping #secondemain #automobileHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#185 MANOR - Thibault Delhoume - Directeur Digital Platform & Marketplace

2024-03-1901:00:48

L’idée de "grands magasins" est connue de tous en France, il n’est même plus nécessaire de citer leur noms pour savoir de qui et de quoi nous parlons.Dans cet épisode, je vous propose de franchir les rives du Lac Léman pour découvrir un concept de magasins très apprécié de nos amis suisses, Manor ! Manor, c’est 59 Grands Magasins qui proposent à la vente plus d’un million d’articles. Cette enseigne qui vient de fêter ses 120 ans, appartient au groupe Maus Frères qui est également propriétaire des marques comme Lacoste, Aigle ou The Kooples.Pour en parler, j’ai le grand plaisir de recevoir Thibault Delhoume Directeur Digital Platform & Marketplace de la célèbre chaîne de magasins helvète.Occasion unique pour aborder le marché du e-commerce en Suisse. Ce petit pays en dehors de l’Union Européenne, coincé entre la France, l’Allemagne et l’Italie, où 3 langues sont parlées (même 4 avec le Romanche) et où la monnaie est le Franc doit forcément avoir quelques particularités de fonctionnement à nous faire découvrir.Nous poursuivons en nous focalisant sur Manor. Même si nous connaissons le concept de Grands Magasins, nous allons sur sa déclinaison suisse. Bref nous revenons sur sa proposition de valeur pour comprendre pourquoi cette enseigne est un pilier de la consommation. Bien sûr le digital est devenu un élément clé de ce business. Thibault nous raconte le chemin qu’il a fallu parcourir pour intégrer le e-commerce et ensuite la marketplace.Enfin, comme à notre habitude, nous faisons un focus sur la relation client. Ici cette notion prend un sens particulièrement aigu. En effet, 17% de la population suisse possède une carte de fidélité chez Manor…Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 15 mars 2024

2024-03-1524:29

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 15 mars, au sommaire cette semaine 5 articles :1) L'IA au One to One : beaucoup d'interrogations, pas assez de vision (JDN) 2) Le marché publicitaire en hausse de 3,4% en 2023 (Emarketing.fr)3) "'C'est flou": Zalando craint d'être un "dommage collatéral" de la loi pénalisant la fast fashion (BFMTV.com)4) Le service client d'Air France prend son envol avec l'IA générative (Usine Digitale)5) Oxybul Eveil et Jeux et IDKids vont disparaître, englobées dans Okaïdi+ (Republik Retail)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Cette semaine s’est tenue l’édition 2024 du One to One Retail Ecommerce à Monaco. A cette occasion, Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD est venu présenter les résultats de l’étude annuelle sur les tendances et le moral des dirigeants du secteur. Dans l’épisode 184, Marc Lolivier est mon invité pour décrypter en détail les réponses obtenues.D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #IAgénérative #Zalando #AirFrance #ServiceClient #IDKids #Okaïdi+ #FastFashionHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#184 FEVAD - Marc Lolivier - Délégué Général

2024-03-1259:07

Bienvenue dans un numéro spécial, en lien direct avec l’édition 2024 du One to One Retail E-commerce, pour vous présenter les résultats de la 13e édition du baromètre du moral des e-commerçants conduite par la FEVAD et Opinionway en partenariat avec LSA.Réalisée auprès plus d’une centaine de patrons représentatifs du secteur, l’objectif de cette étude est de mettre en avant les tendances et le moral des acteurs de la vente à distance.Pour rappel, avec plus de 800 entreprises membres, acteurs du e-commerce, la Fevad constitue aujourd'hui le premier réseau de e-commerçants en France. Pour commenter et analyser les résultats, j’ai le grand plaisir de recevoir Marc Lolivier, Délégué Général de la fédération.Avec lui nous faisons un point sur le marché du e-commerce et présenter ou revenir sur les chiffres clés.Nous poursuivons sur des éléments d’analyse des résultats de l’étude. L’occasion de détailler les tendances en cours de développement et les anticipations des patrons du secteur.Enfin, je vous propose un exercice de prospective portant sur les années à venir afin de répondre à des questions comme celle de la place du e-commerce dans la société. Ou encore celle portant sur les évolutions des enjeux réglementaires et législatifs.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 8 mars 2024

2024-03-0826:49

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 8 mars, au sommaire cette semaine 5 articles :1) La France, numéro 1 de la livraison hors domicile en 2023 (EcommerceMag) 2) Dégradation historique de l’expérience client (Republik Retail)3) Paiement par virement instantané : un décollage sous condition dans l'e-commerce (JDN)4) Nicolas Rohr (Faguo) : « On pensait déjà que le recyclé c’était le bout, mais il reste beaucoup de choses à accomplir » (FashionUnited)5) Une "crise très difficile": Biocoop reconnaît les difficultés du secteur mais reste "droit dans ses bottes" (BFMTV.com)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 183 avec 2 invités, Charles Senaux et Charles Fossey, les co-fondateurs de By Charlot. En 6 ans ces 2 entrepreneurs ont craqué le business de la vente de plantes en ligne en visant les 100.000 commandes expédiées cette année.D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, revue de presse, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, Expérience client, paiement, virement instantané, Faguo, Biocoop, Bio#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #Expérienceclient #paiement #virementinstantané #Faguo #Biocoop #BioHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#183 BY CHARLOT - Charles Senaux & Charles Fossey - Co-fondateurs

2024-03-0501:17:38

Nous avons tous eu des plantes d’intérieur à un moment ou un autre de notre vie. Peut être un achat d'impulsion à la sortie d’une certaine grande surface spécialisée dans l’ameublement d’origine scandinave ?L’histoire que vous vous apprêtez à écouter est celle de 2 entrepreneurs qui ont réussi à craquer le business en 6 ans !En quelques années mes invités, oui, ils sont deux pour cet épisode, ont révolutionné la plante d’intérieur pour en faire un véritable objet de décoration.J’ai le grand plaisir de recevoir deux Charlots (pardonnez ce jeu de mots facile), Charles Senaux et Charles Fossey, les cofondateurs de By Charlot.Vous êtes déjà nombreux à connaître cette marque de plantes, de belles plantes, de plantes robustes dans des pots personnalisés.Avant d’entrer dans les détails de cette formidable aventure, comme vous allez le découvrir, nous parlons d’abord du marché, afin d'apporter des éléments de contexte.Nous entrons ensuite dans le vif du sujet pour comprendre comment faire pour lancer une marque de plantes, comment gérer les aspects logistiques et comment être distribué au Bon Marché. Evidemment mille et une autres questions sur la gestion de la croissance ou encore les plans de développement futur.Nous concluons, comme à notre habitude, par un focus sur la relation client. En tant que DNVB, les sujets data, CRM, acquisition et fidélisation sont forcément clés !Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 1er mars 2024

2024-03-0126:28

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 1er mars, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Ecommerce Europe publie un manifeste en vue des élections européennes de 2024 (FashionUnited) 2) Marché de la seconde main : entre vertu et croissance (EcommerceMag)3) Entre physique et numérique : la montée en puissance des expériences interconnectées (FashionUnited)4) Pourquoi Castorama accélère sur la wallettisation de ses clients fidèles (JDN)5) Klarna vante le succès de son chatbot de service client alimenté par OpenAI au détriment du travail humain (Usine Digitale)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 182 avec Hector Sentilhes, le cofondateur de Néo By Nature. Cette DNVB chamboule le marché des produits d’hygiène en proposant des produits secs à diluer. Hector, entrepreneur de talent a réellement un parcours hors norme !D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, revue de presse, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, Ecommerce Europe, Castorama, wallet, Klarna, OpenAI#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #EcommerceEurope #Castorama #wallet #Klarna #OpenAIHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

#182 NEO BY NATURE - Hector Sentilhes - Co-fondateur

2024-02-2701:10:13

Vous le savez ou bien vous le devinez, dans les produits d’hygiène que nous consommons, se trouve une quantité importante d’eau. Ingrédient nécessaire, l'eau compose les gels douche et autres shampoings à plus de 90%.Alors pourquoi ne pas inventer des produits d’hygiène solides à diluer, c’est à dire secs ? C’est le défi relevé par mon invité du jour !J’ai le grand plaisir de recevoir Hector Sentilhes, le co-fondateur de Néo By Nature. Cette jeune DNVB lancée en 2020 a passé 18 mois en R&D pour créer un gel douche solide. Le principe est simple : on reçoit le produit solide chez soi, on le place dans un flacon, on y ajoute la qualité d’eau recommandée et le tour est joué !Avant d’entrer dans les détails de l’aventure de Néo By Nature avec Hector, nous prenons un peu de hauteur et parler du marché des produits d’hygiène en France. Effectivement il est important de revenir sur sa taille et sur l’organisation de l’offre et de la demande. En effet, comment les besoins des consommateurs évoluent-ils ? L’offre suit-elle ? Nous savons bien à quel point le marketing influence les décisions d’achat…Comme d’habitude, nous poursuivons sur le sujet de la proposition de valeur de l’entreprise. Nous prenons le temps de comprendre comment les produits ont été inventés. Nous nous attardons sur le concept de commercialisation et bien sûr nous parlons des prochaines étapes de développement.Enfin, nous concluons par un focus sur la relation clients, comment Néo By Nature gère les sujets data, CRM, acquisition et fidélisation ?Bonne écoute, toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, Hector Sentilhes, Neo By Nature, Cosmétiques, Hygiène, DNVB#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #HectorSentilhes #NeoByNature #cosmétiques #hygiène #DNVBHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 23 février 2024

2024-02-2327:53

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 23 février, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Soldes d'hiver : un bilan 2024 positif pour l'e-commerce français (JDN) 2) Fidéliser ses clients en période inflationniste, le défi des e-commerçants (EcommerceMag)3) Les DNVB en 2023 : quelques chiffres clés (FashionUnited)4) Sézane, un succès pleines voiles dans un marché qui prend l'eau (JDN)5) Temu continue de grignoter des parts aux discounters en France (Les Clés du Digital)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !e-commerce, retail, commerce, vente en ligne, omnicanal, multicanal, innovation, les digital doers, retailers, e-commerçants, one to one monaco, revue de presse, vente à distance, Cyril Artur du Plessis, analyse de marché, Soldes, fidélisation, inflation, Sézane, Temu, discounter#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #Soldes #fidélisation #inflation #Sézane #Temu #discounterHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 16 février 2024

2024-02-1623:52

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.Nous sommes le 16 février, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Commerce spécialisé : une année difficile se termine, une autre commence (EcommerceMag) 2) Publicité digitale : les 10 points clés du marché en 2023 (Republik-Retail)3) Les distributeurs traditionnels et les guides d'achat performent sur Internet (EcommerceMag)4) Shein, Temu… vers un malus de 5 euros sur chaque vêtement de "fast fashion"? (BFM Business)5) "Chaque commande Picnic en région parisienne nous rapproche de la rentabilité" (JDN)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !#e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #innovation #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #onetoonemonaco #revuedepresse #venteàdistance #CyrilArturduPlessis #analysedemarché #Commercespécialisé #publicitédigitale #guidesachat #Shein #Temu #fastfashion #picnicHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 9 février 2024

2024-02-0929:59

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 9 février, au sommaire cette semaine 5 articles :1) Plus de CA et des clients fidélisés : les ventes privées grignotent les soldes (JDN) 2) E-commerce français : le bilan 2023 en 10 tendances (Republik-Retail)3) Comment la marque d'habillement Saint James a fait évoluer son site e-commerce vers plus de services (EcommerceMag)4) International, économie circulaire, flagships, Ba&sh à l’assaut de nouveaux marchés (Republik-Retail)5) Mirakl atteint la rentabilité sur son cœur de métier (JDN)Je vous le rappelle, sur le sitelesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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