پادکست کسب و کار با سجاد سلیمانی

سلامت روان کارآفرینان و مدیران فقط یک مسئله شخصی نیست؛ می‌تونه روی کیفیت تصمیم‌گیری، رفتار با تیم، تمرکز، روابط کاری و حتی آینده یک کسب‌وکار اثر بذاره.توی اپیزود ۴۷ پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانی، در قسمت چهارم مجموعه «سلامتی در مسیر کارآفرینی»، درباره بخشی از زندگی مدیران و صاحبان کسب‌وکار حرف می‌زنم که معمولاً کمتر دیده می‌شه؛ فشار روانی، استرس کارآفرینی، نگرانی‌های دائمی و فرسودگی شغلی.گاهی مدیر از بیرون کاملاً مسلط و آرام به نظر می‌رسه، اما هم‌زمان درگیر نقدینگی، پرداخت حقوق، اختلاف با شریک، نگرانی درباره کارکنان و تصمیم‌های سختیه که نمی‌دونه باید درباره‌شون با چه کسی حرف بزنه.در این اپیزود درباره این موضوع‌ها صحبت می‌کنم:سلامت روان مدیر چه تأثیری روی کسب‌وکار می‌ذاره؟استرس طبیعی چه تفاوتی با فرسودگی شغلی داره؟فرسودگی شغلی مدیران چه نشانه‌هایی می‌تونه داشته باشه؟چه زمانی بهتره برای مسائل روانی از متخصص کمک بگیریم؟تفاوت نقش روان‌شناس، کوچ، منتور و دوست چیه؟آیا مشکل همیشه از توان تحمل مدیر میاد یا گاهی خودِ ساختار کسب‌وکار فشار تولید می‌کنه؟تفویض اختیار، مرز کار و زندگی و طراحی سیستم چه ارتباطی با سلامت روان مدیر دارن؟یکی از نکات اصلی این اپیزود اینه که گاهی یک مدیر فقط به استراحت نیاز نداره؛ شاید لازم باشه بخشی از مدل اداره کسب‌وکارش رو تغییر بده.چون اگر سیستمی که فشار تولید می‌کنه اصلاح نشه، استراحت فقط آدم رو برای دور بعدی فرسودگی آماده می‌کنه.سلامت روان مدیر در ترازنامه شرکت دیده نمی‌شه، اما آسیب‌دیدنش ممکنه در تمام بخش‌های کسب‌وکار خودش رو نشون بده.در پایان این اپیزود، یک سؤال مهم باقی می‌مونه:آخرین بار چه زمانی وضعیت کسب‌وکارتون رو بررسی کردید؟و آخرین بار چه زمانی وضعیت خودِ مدیری رو بررسی کردید که داره این کسب‌وکار رو اداره می‌کنه؟اپیزود ۴۷ پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانیقسمت چهارم مجموعه «سلامتی در مسیر کارآفرینی»موضوع: سلامت روان؛ سرمایه‌ای که دیده نمی‌شودلینک اپیزود 47 پادکست کسب و کار با سجاد سلیمانی درسایتhttps://sajadsoleimani.com/e47-mental-health-for-entrepreneurs

خواب فقط یک موضوع شخصی یا بخشی از سبک زندگی نیست؛ برای یک مدیر و کارآفرین، کیفیت خواب می‌تواند مستقیماً روی کیفیت تصمیم‌گیری، تمرکز، کنترل هیجان و عملکرد مدیریتی اثر بگذارد. در این قسمت از پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانی، درباره رابطه خواب و تصمیم‌گیری مدیران صحبت می‌کنیم و بررسی می‌کنیم چرا کم‌خوابی ممکن است بدون اینکه خودمان متوجه باشیم، کیفیت قضاوت و تصمیم‌های مهم کسب‌وکار را کاهش دهد.در این اپیزود می‌شنوید چرا «بیشتر کار کردن» همیشه به معنی «عملکرد بهتر» نیست، خواب کارآفرینان چه ارتباطی با بهره‌وری و مدیریت بحران دارد، چرا مدیر خسته ممکن است زودتر عصبانی شود یا تصمیم‌های عجولانه بگیرد، و چگونه رفتار مدیر در ساعات غیرکاری می‌تواند روی فرهنگ سازمانی و خواب اعضای تیم هم اثر بگذارد. همچنین درباره اهمیت پایان‌دادن واقعی به روز کاری، تفویض اختیار و وابستگی بیش از حد کسب‌وکار به مدیر صحبت می‌کنیم.یکی از ایده‌های اصلی این قسمت این است که گاهی کم‌خوابی مدیر فقط یک مشکل مربوط به خواب نیست؛ بلکه می‌تواند نشانه یک مشکل عمیق‌تر در ساختار کسب‌وکار باشد. اگر مدیر برای چند ساعت فاصله گرفتن از شرکت نگران متوقف‌شدن کارهاست، شاید لازم باشد علاوه بر برنامه خواب، نحوه طراحی سیستم مدیریتی، تفویض اختیار و مرز میان کار و زندگی را هم بازنگری کند.این اپیزود، قسمت سوم مجموعه «سلامتی در مسیر کارآفرینی» است؛ مجموعه‌ای درباره سلامت مدیران، صاحبان کسب‌وکار و کارآفرینانی که می‌خواهند بدون قربانی‌کردن بدن و روان خود، مسیر رشد و موفقیت را ادامه دهند.در این قسمت درباره این موضوعات صحبت می‌کنیم: خواب و تصمیم‌گیری مدیران، تأثیر خواب بر تصمیم‌گیری، کم‌خوابی مدیران، خواب کارآفرینان، کیفیت خواب، خواب و بهره‌وری، خواب و سلامت روان، مدیریت استرس، سلامت کارآفرینان، تفویض اختیار، تعادل کار و زندگی و تصمیم‌گیری در کسب‌وکار.«خواب، سرمایه در گردش ذهن مدیر است.»پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانیبرای مدیران، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار.https://sajadsoleimani.com/e46-sleep-for-entrepreneurs/

خیلی از مدیران و صاحبان کسب‌وکار برای دارایی‌های شرکت برنامه دارند؛ برای دستگاه‌ها، خودروها، اطلاعات، سرمایه و نیروی انسانی. اما معمولاً یک دارایی مهم را فراموش می‌کنند: بدن خودشان.سلامت جسمی کارآفرینان فقط یک موضوع شخصی یا مربوط به تناسب اندام نیست. در کسب‌وکارهایی که به‌شدت به مدیر یا بنیان‌گذار وابسته‌اند، انرژی، تمرکز، توان حرکت، کیفیت خواب و وضعیت جسمی مدیر می‌تواند روی تصمیم‌گیری، مذاکره، مدیریت تیم، تحمل فشار و حتی آینده کسب‌وکار اثر بگذارد.در این اپیزود درباره این موضوع‌ها صحبت می‌کنم:چرا سلامت مدیران و کارآفرینان بخشی از زیرساخت کسب‌وکار است؟چرا بدن مدیر را می‌توان یک دارایی پنهان شرکت دانست؟نشستن طولانی و کم‌تحرکی چه جایگاهی در سبک زندگی مدیران پیدا کرده است؟چرا ورزش برای کارآفرینان فقط موضوع تناسب اندام نیست؟چرا مراقبت از سلامت جسمی می‌تواند بخشی از مدیریت ریسک کسب‌وکار باشد؟و مهم‌تر از همه، چرا موفقیت فقط ساختن ثروت نیست؛ توان استفاده‌کردن از آن ثروت هم اهمیت دارد؟یکی از ایده‌های اصلی این اپیزود این است:«ورزش برای یک کارآفرین فقط برنامه تناسب اندام نیست؛ بخشی از مدیریت ریسک کسب‌وکار است.»اگر سال‌هاست رسیدگی به درد، خستگی، کم‌تحرکی یا سلامت جسمی خودتان را به بعد موکول کرده‌اید، شاید بد نباشد این سؤال را جدی بگیرید:اگر بدن شما یکی از دارایی‌های اصلی کسب‌وکارتان بود، با همین شیوه از آن نگهداری می‌کردید؟اپیزود ۴۵ پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانی را بشنوید؛ قسمتی درباره سلامت جسمی کارآفرینان، سلامت مدیران، سبک زندگی کارآفرینی و رابطه بدن مدیر با تصمیم‌گیری و استمرار کسب‌وکار.لینک اپیزود45 پادکست کسب و کار با سجاد سلیمانی در سایتhttps://sajadsoleimani.com/ep45-your-body-is-your-business-most-important-asset

کارآفرینی را معمولاً مثل یک پروژه می‌بینیم؛ انگار قرار است چند سال فشار بیاوریم، کسب‌وکار را بسازیم و بعد بالاخره به «زندگی واقعی» برگردیم.اما اگر آن «بعداً» هیچ‌وقت نرسد چه؟در اپیزود ۴۴ پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانی، برای اولین بار وارد مجموعه ۸ قسمتی «سلامتی در مسیر کارآفرینی» می‌شویم؛ مجموعه‌ای درباره رابطه میان سلامت کارآفرین، عملکرد کسب‌وکار و پایداری زندگی.مسئله فقط ورزش، خواب یا استراحت نیست.مسئله این است که آیا کسب‌وکار شما برای ادامه‌دادن، هر روز از بدن، ذهن و روابط شما قرض می‌گیرد یا نه.یک کسب‌وکار ممکن است در صورت‌های مالی سودده باشد، اما در ترازنامه زندگی شما زیان‌ده باشد.در این اپیزود درباره چند سؤال مهم صحبت می‌کنیم:چرا فشار موقت کارآفرینی نباید به مدل دائمی زندگی تبدیل شود؟چه زمانی سلامت بنیان‌گذار به یک ریسک عملیاتی برای کسب‌وکار تبدیل می‌شود؟چرا رشد کسب‌وکار بدون سیستم‌سازی و تفویض اختیار می‌تواند هزینه پنهانی داشته باشد؟رابطه میان خواب، کیفیت تصمیم‌گیری، فشار کسب‌وکار و روابط شخصی چیست؟آیا واقعاً کسب‌وکاری ساخته‌ایم که بدون فرسوده‌شدن بنیان‌گذار بتواند ادامه پیدا کند؟در این مجموعه، سلامت را از زاویه کسب‌وکار نگاه می‌کنیم؛ با چهار سرمایه به‌هم‌پیوسته:بدن | ذهن | سیستم کسب‌وکار | روابطچون اگر یکی از این چهار سرمایه فرسوده شود، معمولاً اثرش دیر یا زود به سه تای دیگر هم می‌رسد.اگر قرار باشد کسب‌وکار شما ده سال دیگر هم ادامه داشته باشد، آیا مدل فعلی زندگی‌تان هم می‌تواند ده سال دیگر ادامه پیدا کند؟لینک اپیزود44 پادکست کسب و کار با سجاد سلیمانی در سایتhttps://sajadsoleimani.com/e44-entrepreneur-health-lifestyle/

اگر یک اشتباه در کسب‌وکار شما مدام تکرار می‌شود، قبل از اینکه بپرسید «کدام کارمند مقصر است؟» یک سؤال مهم‌تر بپرسید:چه چیزی در سیستم ما اجازه داده این اتفاق دوباره تکرار شود؟در اپیزود ۴۳ پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانی درباره یکی از مهم‌ترین اصول سیستم سازی کسب و کار و تفکر سیستمی در مدیریت صحبت می‌کنم؛ اصلی که اگر به یک عادت مدیریتی تبدیل شود، می‌تواند به‌مرور بسیاری از خطاها، دوباره‌کاری‌ها، نارضایتی مشتریان و وابستگی کسب‌وکار به افراد را کاهش دهد.مدل ذهنی اصلی این اپیزود ساده است:اولین متهم هر خطای تکرارشونده، سیستم است؛ نه کارمند.خیلی از مدیران وقتی با یک مشکل مواجه می‌شوند، سریع سراغ فرد می‌روند:چرا کارمند اشتباه کرد؟چرا فروشنده نتیجه نگرفت؟چرا انباردار موجودی را اشتباه اعلام کرد؟چرا نیروی ما برای هر تصمیمی تماس می‌گیرد؟چرا مشتری ناراضی شده؟اما در بسیاری از مواقع باید قبل از ارزیابی فرد، خود سیستم را بررسی کنیم.آیا فرایند درست طراحی شده؟آیا مسئولیت‌ها مشخص‌اند؟آیا کارکنان اختیار کافی دارند؟آیا اطلاعات در زمان مناسب در اختیار افراد قرار می‌گیرد؟آیا ابزار مناسب وجود دارد؟آیا سیستم پیگیری مشتری داریم؟آیا ثبت سفارش، حسابداری و انبارداری به حافظه افراد وابسته است؟در این اپیزود با چند مثال واقعی از سیستم سازی در کسب و کارهای کوچک نشان می‌دهم که چطور یک مشکل ظاهراً انسانی می‌تواند ریشه‌ای کاملاً سیستمی داشته باشد.مثلاً مدیری که از تماس‌های مکرر کارکنانش ناراضی است، ممکن است تصور کند نیروهایش قدرت تصمیم‌گیری ندارند؛ درحالی‌که شاید خودش محدوده اختیار آن‌ها را مشخص نکرده باشد.یا کسب‌وکاری که سفارش مشتری را تلفنی و بدون یک سیستم ثبت مشخص دریافت می‌کند، هرچقدر هم به کارکنان بگوید «بیشتر دقت کنید»، همچنان در معرض خطای ثبت سفارش قرار دارد.در بخش دیگری از اپیزود درباره سیستم انبارداری و حسابداری صحبت می‌کنم. وقتی ورود و خروج کالا دقیق ثبت نمی‌شود، اطلاعات بین دفتر، نرم‌افزار، پیام‌رسان و حافظه افراد پراکنده است، اختلاف موجودی و اختلاف حساب دیگر اتفاق عجیبی نیست.در چنین شرایطی شاید مشکل فقط از انباردار یا حسابدار نباشد؛ سیستم امکان انجام دقیق کار را فراهم نکرده است.یکی از مثال‌های واقعی این اپیزود مربوط به یک فروشگاه پنج‌شعبه‌ای با حدود ۶۰۰ قلم کالا است.به دلیل نوسان قیمت‌ها، شعب مختلف دائماً برای استعلام قیمت تماس می‌گرفتند و احتمال اشتباه هم بالا بود.راه‌حل پیچیده‌ای طراحی نشد.با یک Google Sheet ساده و رایگان، قیمت‌ها در یک نقطه ثبت شدند و با هر تغییر توسط حسابدار، همه شعب همان لحظه قیمت جدید را مشاهده می‌کردند.یک تغییر بسیار ساده در جریان اطلاعات توانست تعداد زیادی تماس، استعلام، خطا و اختلاف احتمالی آینده را حذف کند.این همان چیزی است که در این اپیزود می‌خواهم روی آن تأکید کنم:سیستم خوب همیشه پیچیده و گران نیست؛ گاهی یک تغییر کوچک است که صدها تصمیم و خطای آینده را حذف می‌کند.در بخش دیگری از اپیزود به سیستم بازاریابی و فروش می‌پردازم.مدیری را تصور کنید که سال‌ها نیروی فروش عوض می‌کند و انتظار دارد فروشنده جدید، مشکل فروش مجموعه را حل کند.اما کسب‌وکار سیستم تولید سرنخ ندارد، تبلیغات منظم نیست، مشتریان قبلی پیگیری نمی‌شوند، دیتابیس مشخصی وجود ندارد و سیستم بازاریابی شکل نگرفته است.در چنین شرایطی، تعویض مداوم فروشنده لزوماً مشکل را حل نمی‌کند.بازاریابی شبیه آب دادن به یک گلدان است.اگر دائماً گلدان را عوض کنیم اما آب ندهیم، نباید انتظار رشد داشته باشیم.گاهی مشکل از آدم‌ها نیست؛ سیستم آبیاری وجود ندارد.نارضایتی مشتری هم می‌تواند یک مسئله سیستمی باشد.مشتری سفارش می‌دهد و هزینه را پرداخت می‌کند، اما بعد از آن هیچ سیستم پیگیری مشخصی وجود ندارد.کسی به او نمی‌گوید سفارش در چه مرحله‌ای قرار دارد، چه زمانی تحویل می‌شود یا اگر تأخیری ایجاد شده چه اتفاقی افتاده است.بعد مشتری ناراضی می‌شود و مدیر تصور می‌کند کارکنان باید «بهتر با مشتری برخورد کنند».درحالی‌که گاهی چیزی که ما بی‌احترامی به مشتری می‌نامیم، نتیجه مستقیم نبود سیستم پیگیری مشتری است.البته تفکر سیستمی به این معنی نیست که هیچ‌کس مسئول اشتباهات خودش نیست.اگر ابزار، آموزش، اختیار، زمان و مسئولیت کاملاً مشخص بوده و فرد با سهل‌انگاری وظیفه‌اش را انجام نداده، مسئله می‌تواند واقعاً عملکرد فرد باشد.اما ترتیب بررسی مهم است:قبل از محاکمه آدم، سیستم را بازجویی کنید.در این اپیزود همچنین درباره روش «پنج چرا» صحبت می‌کنم؛ روشی ساده برای اینکه به‌جای متوقف شدن روی اولین علت، چند لایه عمیق‌تر برویم و ریشه واقعی مشکل را پیدا کنیم.اگر سفارش دیر ارسال شده، شاید اولین پاسخ این باشد که مسئول ارسال کوتاهی کرده.اما اگر چند بار «چرا؟» بپرسیم، ممکن است متوجه شویم فاکتور دیر صادر شده، چون نیاز به تأیید مدیر داشته و فقط یک نفر در کل مجموعه اختیار تأیید داشته است.در اینجا مسئله دیگر فقط کارمند ارسال نیست.مسئله، طراحی اختیار و فرایند تصمیم‌گیری در سازمان است.اگر مدیر، صاحب کسب‌وکار یا کارآفرین هستید، پیشنهاد می‌کنم بعد از شنیدن این اپیزود یک عادت ساده را وارد مدیریت روزانه خود کنید.هر بار مشکلی پیش آمد، قبل از اینکه بپرسید:«چه کسی این کار را کرده؟»بپرسید:«چه چیزی در سیستم ما اجازه داده این اتفاق بیفتد؟»بعد بررسی کنید آیا لازم است فرایند، فرم، نرم‌افزار، آموزش، اختیار، جریان اطلاعات، سیستم پیگیری، تقسیم مسئولیت یا کنترل‌های کسب‌وکار تغییر کند.شاید یکی از مهم‌ترین تعریف‌های سیستم سازی کسب و کار همین باشد:هر خطای تکرارشونده، یک دعوت برای بازطراحی کسب‌وکار است.اپیزود ۴۳ پادکست کسب‌وکار با سجاد سلیمانی برای مدیران، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکاری است که می‌خواهند به‌جای مدیریت دائمی بحران‌ها، کسب‌وکاری بسازند که کمتر به حافظه، حضور و مداخله روزانه افراد وابسته باشد.موضوعات این اپیزود:سیستم سازی کسب و کار، سیستم سازی در کسب و کارهای کوچک، تفکر سیستمی، تفکر سیستمی در مدیریت، مدیریت کارکنان، کاهش خطای کارکنان، طراحی فرایندهای کسب و کار، سیستم حسابداری، سیستم انبارداری، سیستم بازاریابی، سیستم فروش، تفویض اختیار، مدیریت فرایندها، سیستم پیگیری مشتری و حل مسئله در کسب‌وکار.لینک سایت پادکست کسب و کار با سجاد سلیمانیhttps://sajadsoleimani.com/e43-business-systemization/