ניהול ידע זה (לא) שמלץ
Subscribed: 3Played: 30
Subscribe
© Gilor learning productions
Description
ניהול ידע הוא מקצוע רב תחומי ונושק לעולמות מקצועיים מרובים, ביניהם: מערכות מידע, ארגון ושיטות, פיתוח ארגוני ומידענות. ניהול הידע הוא מקצוע צעיר שנמצא בעצמו בתהליכי התפתחות וצמיחה. בייצור של פרקטיקות מקצועיות, מחקר ויישומים במגוון רחב של ארגונים.
הפודקאסט עוסק בהיכרות עם עולם התוכן המגוון של ניהול הידע, ראיונות עם אנשי המקצוע שעוסקים בתחום, ניתוח של מקרים ממגוון רחב של ארגונים (ציבוריים, חברות, עמותות), הממשק של ניהול הידע עם עולמות הלמידה, משאבי אנוש, מערכות המידע ועוד.
המטרה העיקרית שלנו היא לחלוק את הידע שלנו עם הקהילה המקצועית ולהמשיך לפתח אותו כחלק בלתי נפרד מתהליכי עבודה בארגונים.
רוצים להיות בקשר?
[email protected]
www.or-km.com
https://www.facebook.com/ortalkm
https://www.linkedin.com/in/ortal-shmaltz-037bb819/
מאמר על הקשר בין למידה לניהול ידע
https://limi.co.il/knowledge-management-organizational-learning/
גישות בניהול ידע
https://www.or-km.com/post/%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%A2
קורס דיגיטלי לניהול ידע
https://www.or-km.com/%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%93%D7%A2
הפודקאסט עוסק בהיכרות עם עולם התוכן המגוון של ניהול הידע, ראיונות עם אנשי המקצוע שעוסקים בתחום, ניתוח של מקרים ממגוון רחב של ארגונים (ציבוריים, חברות, עמותות), הממשק של ניהול הידע עם עולמות הלמידה, משאבי אנוש, מערכות המידע ועוד.
המטרה העיקרית שלנו היא לחלוק את הידע שלנו עם הקהילה המקצועית ולהמשיך לפתח אותו כחלק בלתי נפרד מתהליכי עבודה בארגונים.
רוצים להיות בקשר?
[email protected]
www.or-km.com
https://www.facebook.com/ortalkm
https://www.linkedin.com/in/ortal-shmaltz-037bb819/
מאמר על הקשר בין למידה לניהול ידע
https://limi.co.il/knowledge-management-organizational-learning/
גישות בניהול ידע
https://www.or-km.com/post/%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%A2
קורס דיגיטלי לניהול ידע
https://www.or-km.com/%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%93%D7%A2
14 Episodes
Reverse
מה קורה כשצריך להכשיר עובד חדש באמצע משמרת עמוסה? איך מעבירים ידע מהמטבח לפלור בלי שמשהו "יישרף" בדרך? ומה עושים כשכל עובד צריך סוג אחר של מידע - בזמן אמת? בפרק הזה אני מארחת את ניב גזית, בעלים ומנהל של ביתא קפה - ביסטרו שהוא חלק מרשת. ניב חושף את מה שקורה מאחורי הקלעים של מסעדה מצליחה: איך קולטים ומכשירים עובדים כשהזמן לחוץ והציפיות גבוהות, איך מנהלים את הידע בין המטבח לפלור - שני עולמות שצריכים לדבר אותה שפה, איך מנגישים מידע - מה צריך להיות זמין מיד ומה אפשר ללמוד בהדרגה, וההבדלים בין הפרונט למה שקורה במטבח. פרק חובה לכל מי שמנהל צוות, עוסק בשירות, או סתם סקרן לדעת איך באמת מנהלים ידע במקום שבו הכל קורה מהר ומוגש לנו לצלחת
בפרק שוחחתי עם מיה ניסן, מנהלת ההדרכה והפיתוח הארגוני בחברת לובינסקי, על מסע ההטמעה של מערכת ניהול ידע 'חדשנית', בתעשייה מסורתית.התמודדנו על מגוון שאלות כמו: כיצד מנווטים במעבר העדין בין דורות של מערכות מידע? כיצד משנים הרגלי עבודה מושרשים ואת הדרכים היצירתיות לרתום מנהלים ועובדים למהפכת הדיגיטציה?הפרק מאיר את חשיבות הממשקים בין מחלקות - מצוותי מערכות מידע ועד עובדי השטח - ומציג כיצד שיתוף פעולה הוליסטי הוא המפתח להצלחה. מיה משתפת תובנות מפתיעות על התנגדויות שצצו בדרך וכיצד הפכה אותן להזדמנויות.לבסוף, צללנו לשאלה המסקרנת ביותר: איך תשנה הבינה המלאכותית את עולם ניהול הידע הארגוני?
האם AI באמת משנה את עולם ניהול הידע והלמידה הארגונית? בפרק החדש אירחתי את שחר טביב, מייסד ומנכ"ל Slice Knowledge, שמביא ניסיון של למעלה מ-30 שנה בתחום הלמידה. שחר מספר על המסע האישי שלו - מאיש למידה שפיתח פתרונות עבור ארגונים, למנהל שנזקק בעצמו לפתרונות למידה אפקטיביים. שוחחנו על ההשפעה המהפכנית של בינה מלאכותית על עולם ניהול הידע, הפתרונות החדשניים שסלייס מציעה, ועל העתיד של למידה ארגונית בעידן ה-AI.
בפרק ראשון אחרי 7 חודשי מלחמה בהם לא הקלטנו, היה לי הכבוד לשוחח עם ד"ר עדנה פשר שהיא חלוצת ניהול הידע בארץ ובעולם. שוחחנו על האופן שבו צמח ניהול הידע לפני למעלה מ 30 שנה, מה היו אתגרים והמוטיבציות ליישם תהליכי ניהול ידע? מי היו הארגונים הראשוניים שפעלו בנושא? ניסינו למקד את העקרונות הבסיסיים של ניהול הידע אז ועכשיו, היחס לטכנולוגיה בהקשר של ניהול ידע. בפרק נוסטלגי ועכשווי כאחד, האם מה שהיה הוא שיהיה?
יעל נאמן מומחית לחוויית לקוח. יעל התחילה את דרכה המקצועית בסלקום מנציגת שירות ועד למנהלת תחום מדיניות השירות בחברה, מנהלת השירות וחווית מטופל של אסותא מרכזים רפואיים ולאחרונה גם מנהלת חווית הלקוח בטריא (חברת פינטק). הפרק עם יעל נגע בממשק ההדוק בין תהליכי ניהול ידע ובין עולם שירות הלקוחות ויצירת חווית לקוח משמעותית. השיחה ירדה לפרקטיקות הכי מעשיות של ניהול ידע בתחומי השירות. כיצד ניהול הידע מותאם לפרסונות השונות ותומך את מסעות הלקוח? כיצד מאפיינים את פריטי הידע במערכות המידע וכיצד מנגישים את המידע בהתאם לסביבת העבודה של נציג השירות? יעל שמה דגש על ניהול ידע כתומך תהליכי עבודה ומבוסס על תרבות ארגונית מותאמת. יעל תיארה כיצד מבססים תהליכי ניהול ידע בהקמת בית חולים חדש (אסותא אשדוד), כשמקימים מוקד שירות לקוחות בחברת סטארט אפ וכיצד מטמיעים רגולציה מורכבת בפשטות השיחה של נציג השירות עם לקוח הקצה. פרק מומלץ לכל מי שנוגע בעולמות השירות וחווית הלקוח.
Comments
Download from Google Play
Download from App Store
United States