Говорим о брендах и брендинге с Алексеем Кузнецовым, основателем и главой бренд-консалтингового агентства Kuznets, причем заходим с неожиданной, этической, стороны: насколько бренд - в большей степени попытка манипуляции сознанием покупателя и есть ли в декларируемых ценностях брендов что-то настоящее, аутентичное? Также пытаемся понять, что первично: ожидания общества от брендов (например, в плане экологической повестки) или промоутирование брендом своих ценностей, которые общество подхватывает и интегрирует? По мнению Алексея, бренд нельзя построить на ситуативно актуальных мотивах, тогда что выходит на первый план? Также говорим о том, что существование брендов оправдано в реалиях избыточности предложения, когда бренд становится единственным фактором выбора среди десятков примерно одинаковых товаров и услуг. Но есть ли в брендинге что-то еще, кроме попытки привлечь и удержать внимание? Тоже разбираем.
Решили поговорить про Дубай, куда были устремлены мечты и потоки российских профессионалов в 2022 г. Кажется, они пошли на спад уже через год - обсуждаем с Даниилом Дымшицем, главой PRHub и PRHub MENA, почему многие российские бизнесы, попытавшиеся развиться в Дубае, потерпели неудачу, и как ему удалось не просто остаться на плаву, но вырасти и с оптимизмом смотреть в дубайское будущее. Говорим о жесткости конкуренции на дубайском рынке, о дешевизне рабочей силы на удаленке на Филиппинах (да-да, структура многих дубайских PR-агентств предполагает именно такой аутсорс), о том, почему С-level в PR-агентствах (и не только) - практически всегда британцы и сколько времени занимает в среднем выход на сделку с новым клиентом из местных (спойлер - месяцы и даже год). Много полезных lessons learnt внутри для тех, кто раздумывает над расширением в MENA, ну и в целом много любопытных неочевидных фактов (например, на вакансию баристы с зарплатой 500 USD в месяц в первые часы размещения приходит более 200 откликов - при том, что маникюр в Дубае стоит почти 100 USD). В общем, рассматриваем удивительный Дубай со всех сторон.
Развенчиваем миф о том, что креативность - это магия и вдохновение с Даниилом Филиным, основателем и главой most creative camp - компании, помогающей настроить креативные процессы в командах, автором ТГ-канала “И все заверте…” (@zaverte). Говорим о том, что креативность не равна творчеству, что это, прежде всего, набор инструментов, приложенный к насмотренности и личности человека. Обсуждаем, что мешает продуктивному креативному процессу, в частности: иерархия, которая устанавливает жесткие критерии “правильного” и “неправильного”, опасения из серии “как бы чего не вышло” и просто страх провала. Еще говорим о том, что успех креативной идеи никогда не гарантирован, но можно повысить шансы, лучше узнав свою аудиторию. Понять боль аудитории и использовать этот инсайт - ключ к массовой популярности идеи. Обсуждаем, что часто креаторы, пиарщики, маркетологи и прочие специалисты, работающие с массовым сознанием, хотят повторить чей-то успех (например, доброшрифта), считая его проверенным вариантом - но этого никогда не происходит. Наконец, выясняем, где черпать вдохновение, и оказывается, что лучшие его источники - это ни в коем случае не книги по раскрытию креативности и не кампании, победившие в Каннах, - Даниил советует вдохновляться поэзией, мультфильмами, кино и прочим - настоящим - искусством.
В свежем выпуске обсуждаем важнейшее - сколько должен стоит пиар и пиарщики - с главами двух PR-агентств: Лилией Миллер (Greative) и Кристиной Петровой (PR Perfect). Договорились о том, что 120К - практически порог входа на позиции, где работают “руками”. У кандидатов на роли менеджеров среднего звена запросы на 300К - 450К, однако высокая “цена” порой не гарантирует ни профессионализма, ни даже просто адекватности. Говорим о конкуренции с крупными бизнес-экосистемами, которые “пылесосят” рынок, собирая всех талантливых кандидатов. Обсуждаем с коллегами, как этому противостоять и есть ли сегодня эффективные способы удержания сотрудников, кроме повышения зарплаты каждые три месяца (хотя и это уже не панацея, особенно с молодежью). На другой вопрос - готов ли бизнес платить за PR больше - коллеги сошлись во мнении, что готов - если PR приводит к реальным результатам и измеряется не в количестве публикаций. Словом, заходили на тему денег с разных сторон и многое прояснили.
В новом выпуске беседуем с Ариной Флюговой, руководителем по операционной деятельности департамента по корпоративным отношениям Heineken, которая уже больше двух лет работает в штаб-квартире компании в Амстердаме. Мы выяснили, почему Арина решила переехать (она начала подготовку задолго до 2022 года), какие цели перед собой ставила, как представляла себе будущую работу и жизнь и что получилось в реальности. Как всегда, много полезных инсайтов: разница культур (и деловой, и бытовой) - как с этим справляться; ожидание суперрезультата руководителем - как соответствовать; нетворкинг как драйвер развития внутри компании - как начать органично и искренне проводить small talks у кулера; а главное - как не сравнивать другой город с Москвой и не испытывать фрустрацию по поводу отсутствия быстрой доставки и неизбежной бумажной корреспонденции с банками. Если вы задумываетесь о переезде или уже все распланировали и даже купили билеты, готовясь впрыгнуть в новую жизнь, - этот выпуск точно для вас.
В Москве каждую неделю открываются новые рестораны, заведений самого разного формата и калибра уже тысячи, если не больше, а на слуху буквально десяток. Почему так? Действительно ли PR влияет на наш выбор ресторана на вечер или работает только сарафанное радио, собственный опыт и метод тыка? Разбираемся в сложносочиненной российской (в основном московской) ресторанной индустрии с Марией Тюменёвой, основательницей и главой коммуникационного агентства "Аппетитный маркетинг". Выяснили интересное: во-первых, Москва любит все новое, новые места всегда в приоритете. Во-вторых, для многих рестораны стали заменой путешествий - отсюда бум интересных сложных концепций, ресторанов-театров (с чеком 25 000 р. на человека без алкоголя). В-третьих, москвичи слишком требовательные! Еще выясняем, откуда взялась мода бронировать столики только на 2 часа, почему в Москве итальянские и греческие рестораны “взлетают”, а испанские - нет, в каких тележках искать интересные ресторанные рекомендации, и почему иногда плохая рецензия - это то, что надо. Бонусом - любимые рестораны Марии.
Вместе с Алиной Манцевой, директором по персоналу и внутренним коммуникациям биофармацевтической компании AstraZeneca, разбираем парадокс сегодняшнего рынка труда: как так выходит, что работодатели не могут закрыть вакансии по полгода и больше, а потенциальные сотрудники - не могут найти работу? Правда, как всегда, в нюансах: действительно, в каких-то сферах специалистов катастрофически не хватает, в каких-то (например, в маркетинге) их в избытке, но и здесь работодатели тратят немало времени, чтобы найти лучших из лучших, с правильным culture fit. Мы обсудили с Алиной, насколько это культурное совпадение важно, почему профессиональные и подходящие, на первый взгляд, по всем параметрам кандидаты, попав в организацию, иногда не вписываются и вынуждены уходить. Обсудили, почему work & life balance - миф, а счастье - в гармонии с собой, своими талантами и ценностями, а также что лучшая профилактика выгорания - любить то, что делаешь. Также раскрыли секрет карьерного успеха: чтобы его достичь, надо фокусироваться на развитии своих сильных качеств, а не на подтягивании слабых. Много другого полезного о карьере в крупном международном бизнесе - внутри и в телеграм-канале Алины (https://t.me/alinamantseva).
Как создать живое сообщество? Эта небанальная задача стоит сегодня перед многими маркетологами и пиарщиками. Сообщества формируются, часто под какие-то конкретные бизнес-задачи, и многие, не успев достигнуть расцвета, медленно угасают. Почему одни сообщества живут долго и счастливо, а другие - так и не становятся популярными? Разбираемся с экспертом - Алиной Бариновой, основателем и идеологом Клуба женских стратегий (Women Strategy Club), лидером Корпоративного клуба клубов. Мы выяснили, что ключевая проблема многих сообществ - реализация одной лишь меркантильной цели организаторов, что противоречит самой сути сообщества. В то время как наличие горизонтальных связей, общение между участниками - первый признак здорового сообщества. Мы поговорили о роли лидера и "ядра", о том, как сформировать актив, поставить на рельсы регулярные мероприятия и избежать на них эффекта “холодной воды”. Затронули вопрос монетизации сообществ (все реально, если делать правильно), кризиса “первого года” и как его преодолеть. Еще обсудили эпидемию одиночества в мире и что люди приходят в сообщества за какой-то темой (чаще всего - это карьера, здоровье, финансы), а остаются ради других людей.
Есть мнение, что сегодняшний рынок труда в России - это рынок работника. Специалистов не хватает, за них идет борьба. Все так, да не так - единого рынка нет, считает гость этого выпуска Юлия Завьялова, HR-директор Hewlett Packard, карьерный консультант, - есть разные сегменты. В некоторых из них действительно наблюдается подъем и не хватает сотрудников (производство, инженерные специальности, IT), в других же - стагнация, и там наоборот - свободных специалистов слишком много. Мы говорим о том, насколько по-разному сегодня развивается рынок найма на Западе и в России: если в США, к приемру, профессионалы растут экспертно вглубь, становясь дорогими нишевыми специалистами, то в России, наоборот, нужны генералисты, которые умеют делать все. Мы обсуждаем T-Shape модель, как нарастить широту экспертизы. Говорим о важности социального капитала, который сегодня стал единственной гарантией стабильности и востребованности на рынке. Еще обсуждаем, стоит ли падать по зарплате, если не можешь найти следующую работу того же уровня - насколько это стратегически правильно для будущей карьеры (спойлер - все зависит). Еще - о том, как понять правила игры в новой компании и научиться соответствовать им, чтобы обеспечить свой карьерный рост в долгосрочной перспективе. Много полезных лайфхаков о корпоративной культуре и карьере - внутри.
В условиях изменившейся бизнес-среды многие карьерные консультанты советуют пиарщикам расширять свой функциональный диапазон и уходить от узкой специализации (например, продуктовых или бренд-коммуникаций) в сторону генералиста, причем хорошо бы даже с присоединением GR. Так больше шансов найти себя на рынке, где фокус во внешних коммуникациях устойчиво смещается в сторону GR, и эти навыки все чаще требуются от директоров по корпоративным связям. Мы решили выяснить, как возможно нарастить GR-компетенции, будучи изначально пиарщиком, с Марией Келембет, GR-директором ЦИАН, ранее проработавшей почти 12 лет в компании Coca-Cola, в том числе на различных позициях в коммуникациях и PR. Обсуждаем, что лучше и удобнее всего совершить переход из PR в GR внутри своей компании, где ты успела себя зарекомендовать, где уже есть поддержка в силу наработанного кредита доверия. Развенчиваем мифы о GR, в частности, что ты не сможешь состояться в этой сфере, если у тебя нет готового списка контактов нужных людей - Маша рассказывает, почему такое восприятие не актуально и как этот список сформировать. Говорим о различиях в компетенциях пиарщиков и джиарщиков - и выясняем, что в целом основы похожи, но в джиаре, возможно, еще большее значение имеет любовь к людям, благодаря которой выстраивается диалог даже с самыми сложными стейкхолдерами и завязываются доброжелательные рабочие отношения. Мы обсудили, почему показатели роста бизнеса обязательно должны стоять в KPIs джиарщика сегодня и что это самый простой (и, похоже, единственный) способ доказать важность своей работы акционерам (еще одной категории стейкхолдеров, появившейся в жизни многих PR- и GR-директоров только в последние пару лет). Много полезных лайфхаков о выстраивании успешной корпоративной карьеры (например, про то, почему всегда надо брать челлендж) - внутри.
В жизни почти каждого пиарщика наступает момент, когда он добавляет к основной профессии что-то из другой сферы или вообще кардинально меняет карьерный трек. Как раз такой поворот вдохновил на запись этого эпизода. Гость выпуска - Алена Дэвид, в прошлом - специалист по корпоративным коммуникациям, а ныне - искусствовед, аспирант кафедры истории искусств университета Флоренции, преподаватель курса по истории придворных праздников в МГУ, а также автор Телеграм-канала “Охотники за искусством”. В нашем разговоре мы совместили обе темы - PR и искусство, поговорив о том, как художники прошлого успешно использовали PR-инструментарий еще до того, как появилось само понятие “PR”. Мы обсудили удивительные факты из истории искусства: например, то, что великий художник Вермеер пребывал в безвестности почти 200 лет и триумфально вернулся на арт-сцену только благодаря удачному “пиару”. Или Боттичелли - его слава и гениальность кажутся нам неоспоримыми - но он не был популярен до прерафаэлитов, именно они возвели его в культ. Сам Рафаэль, да и Микеланджело состоялись только благодаря поддержке Пап, ну а главные мистификаторы - это, конечно, семейство Медичи, по сути, придумавшие Ренессанс, чтобы возвеличить свою фамилию и род. Эти и многие другие впечатляющие примеры важной роли PR в искусстве на протяжении веков - в нашем увлекательном разговоре.
Независимо от того, в какой конкретно сфере мы работаем - PR, GR, юридической или иной - мы постоянно продаем: наши идеи, услуги, проекты. Значит, без навыков хорошего продажника не обойтись. Разбираемся в том, как продавать правильно, как выбирать оптимальные стратегии во взаимодействии с заказчиками, как выстраивать этапность “заходов” с Анной Никандровой, директором по коммерции и стратегическим партнерствам приложения “Кошелёк” (TCS Group - Тинькофф Банк), автором тренинга «Личность в переговорах». Мы говорим о том, как формировать эффективный нетворкинг, как знакомиться с людьми, чтобы сразу завязать диалог, но не быть навязчивыми, выясняем, от чего зависит успех продажи в целом и какие подходы скорее навредят, чем помогут. Анна рассказывает о типичных ошибках в продажах, о важности фокуса на сотрудничество (а не на борьбу), о вреде манипуляций и пользе стрессоустойчивости. Еще мы поговорили об ошибках интуиции, о том, почему первое впечатление важно, но не критично, и о том, что продажи - это в первую очередь отношения между людьми.
За последние два года ландшафт российского бизнеса сильно изменился, в первую очередь из-за ухода или снижения активности международных компаний и роста видимости российского бизнеса. Логичное следствие - изменения на рынке вакансий в сфере PR / GR, которые отмечают и сотрудники корпораций, и агентств. Разбираемся в том, что происходит с наймом коммуникаторов, с Виталием Жигулиным, партнером в консалтинговой компании Kesarev, джиарщиком с более чем 15-летным опытом работы в крупнейших компаниях мира (GE, Coca-Cola, Huawei и др). Мы поговорили о том, как развивалась отрасль GR/PR в России, какие изменения принес ковид и что происходит сегодня. В частности, обсудили, почему российский бизнес не спешит нанимать сотрудников ушедших международных компаний, с какими сложностями, в первую очередь в плане философии ведения бизнеса, сталкиваются сами сотрудники, и как преодолеть кризис доверия между собственниками бизнеса и коммуникаторами. Мы также поговорили, как изменился профиль успешного джиарщика / пиарщика за последние два года, почему жизненная энергия - ключевое и как принять изменения. Еще важный и интересный момент - про укрупнение своего функционала, над которым стоит подумать каждому корпоративному коммуникатору, который хочет быть востребованным в новых реалиях, так как сегодня - время генералистов, а не нишевых специалистов. Наконец, Виталий поделился практическими советами, как ускорить поиск работы и сделать его максимально эффективным и быстрым (хотя заложить как минимум год на поиск позиции директора в нашей сфере стоит).
Тема женского лидерства, несмотря на турбулентность последних лет, а возможно, благодаря ей, кажется, обрела новое звучание и силу - открываются новые женские сообщества, проводятся форумы, выпускаются статьи и книги. Обсуждаем, что происходит в этой сфере и как изменился набор актуальных вопросов с экспертами - Алиной Бариновой, основателем и идеологом Клуба женских стратегий, лидером Корпоративного Клуба Клубов, и Натальей Трембовецкой, продюсером женского закрытого клуба Коммерсантъ. Эксперты рассказали, на каком фундаменте строятся сегодня женские сообщества и почему крайне важная эмоциональная составляющая - взаимная поддержка участниц и вовлеченность - а не только вопросы роста и успеха бизнеса. Мы обсудили, как изменились ролевые модели успешных женщин и то, что глянцевая “успешность” прошлых лет сменилась искренностью, уязвимостью и правдивыми историями как удач, так и падений. Эксперты поделились лайфхаками создания вовлеченных сообществ, подчеркнув, в частности, важность горизонтальных связей между участниками и наличие большой цели. Много других советов о том, как сделать сообщество живым и о чем сегодня хотят говорить женщины, в этом эпизоде.
Сегодняшний мир предлагает множество способов инвестирования - в крипту, акции, старинные автомобили, вино и, конечно, в искусство. Поскольку нам, пиарщикам, инвестиционные амбиции и стремления не чужды, мы решили разобраться в последнем пункте с экспертами - Полиной Могилиной, ведущим куратором галереи «Триумф», преподавателем и куратором курса «Практики кураторства» Московской школы современного искусства, и Наталией Ивановой, PR-экспертом и продюсером проектов в области искусства на международных рынках. Мы поговорили о разном: каковы критерии искусства в общем и искусства с инвестиционным потенциалом в частности, может ли человек "с улицы" хоть как-то в этом разобраться и на что ему опираться. Обсудили, что происходит с современным искусством в России и почему нашим художникам так сложно реализоваться на мировой арт-сцене. Коллеги рассказали о пузырях на арт-рынке и о том, на что ориентироваться неофитам и неспециалистам, чтобы не вложиться в такой пузырь. В целом получилась интересная беседа умных и ярких арт-экспертов, глубоко погруженных в художественный процесс и знающих, как там все устроено.
Начало года - самое правильное время, чтобы снова поговорить о личном бренде, ведь если начинать его строить - когда, как не сейчас? Гость эфира, Максим Болонкин, директор коммуникационного агентства полного цикла MyGribs, разработчик концепции развития личного бренда Human 3.0, рассказывает о том, как стремление усилить свой личный бренд привело его к открытию нового направления бизнеса в агентстве, почему в строительстве личного бренда важен целостный подход и применение классического маркетингового инструментария позиционирования и продвижения брендов. Максим описывает этапы построения личного бренда и методики, которые применяет он сам (“пять почему” и др). Мы обсуждаем, в какой момент нужно изменить стратегию, если личный бренд не приносит желаемого эффекта, когда в принципе стоит начинать делать выводы о правильности выбранного пути ("правило 1000 контактов") и какие типичные ошибки допускают специалисты в развитии личного бренда.
Нейросети, cancel culture, хайп, контент со смыслом, ESG-повестка, Телеграм, высокая фрагментированность аудитории и многие другие тренды, которые сформировались в этом году или ранее и точно продолжат развиваться в 2024 г, - мы обсуждаем с коллегами из трех PR-агентств - Greative (ex-Grayling), PR Perfect и Lumo. У агентств разная специализация и профиль клиентов (lifestyle, крупный бизнес, вкл. международный, средний и малый российский бизнес), поэтому каждый аспект получил разностороннюю и объемную оценку.О чем поговорили: насколько AI уже сегодня влияет на контент в PR, в чем основные проблемы использования и как будем работать с нейросетями завтра; почему у российских брендов есть высокий запрос на виральность кампаний, но хайп как инструмент коммуникации сегодня не применим; КСО- и ESG-повестки живы и даже набирают популярность у брендов, но каналы коммуникации с потребителями на эти темы очень ограничены; наметился гигантский фокус на внутренние коммуникации и формирование амбассадоров брендов среди сотрудников; Телеграм правит бал, но свой канал нужен далеко не всем брендам и компаниям; личный бренд - не панацея и тоже нужен далеко не всем; коллаборации - новый черный; единственный метод борьбы с фрагментированностью аудитории - мультиканальность и consistency в сообщениях; СМИ стало меньше, а желающих получить publicity - нет, что делать? И еще много других важных вопросов, которые волнуют пиарщиков сегодня и будут волновать завтра, - в этом выпуске.
Если не каждый, то точно каждый второй человек, занятый интеллектуальным трудом, рано или поздно сталкивается с проблемой выгорания, потери мотивации или просто приходит к карьерному тупику, где не видит возможностей для дальнейшего роста и движения. В этой ситуации главное - не отмахиваться от проблемы, не пытаться продолжать как ни в чем не бывало, заменяя одну компанию другой. Важно - остановиться, прожить момент кризиса и понять, что тебе действительно нужно для счастья и самореализации во второй половине жизни. О том, как правильно пройти путь изменений и перезапустить карьеру, мы говорим с Верой Стародубцевой, бизнес-психологом, консультантом и ментором, более двадцати лет проработавшей на руководящих позициях в международном бизнесе. Мы поговорили о типичных ошибках человека при выгорании, о том, как найти себя в новой реальности, можно ли выжить и жить в компаниях с красной культурой, где черпать оптимизм и как правильно ставить долгосрочные цели - карьерные и жизненные. Еще Вера рассказала, почему в формуле “хочу - могу - надо” акцент надо делать на слове “могу” и что девиз здорового перезапуска - “не все, не сразу, не в одиночку”. Обсудили важность социального капитала и почему эмоциональный интеллект, если он не развит, стоит начать развивать прямо сейчас.
Телеграм переживаем бум уже несколько лет, а с запретом в прошлом году популярных соцсетей в Телеграм перетекла огромная аудитория авторов, запустивших свои каналы. Кто-то выстреливает быстро, набирая аудиторию в несколько тысяч подписчиков за год, кто-то так и остается с 300-400 преданными читателями. От чего это зависит и вообще - надо ли стремиться к большой аудитории для своего канала? Говорим об этом и еще о многом другом со Светланой Берегулиной, консультантом по продвижению цифровых B2B-продуктов, экс-CMO Битрикс24, inSales, Сколково и Mail.Ru, автором книги “Системный IT-маркетинг: от ценности до коммуникации”, и Ириной Питерсон, практикующим PR-консультантом, экс-директором по коммуникациям Нордеа Банка, ВТБ Капитала, Сберклауда, Эвотора. Светлана - автор и ведущая ТГ-канала “Берегулина Светлана про маркетинг и рост” с аудиторией 5 500 человек, у канала Ирины “Честное PR-нерское” (которому всего год) уже около 2300 подписчиков. Выясняем, как им это удалось, как они привлекают аудиторию, продвигают посты, борются с ботами и какую выгоду, кроме морального удовлетворения, получают. Еще говорим о том, почему количество подписчиков - нерелевантный KPI для экспертного ТГ-канала и на какие цели стоит ориентироваться. Эксперты рассказывают, какие методы продвижения самые эффективные с точки зрения баланса результата и затрат и почему доверие - главный фактор успеха. Еще обсуждаем, есть ли в Телеграме органический рост и как начать зарабатывать на своем канале.
Очень часто можно слышать, что PR не продает и это не его задача, а задача маркетинга. И это может быть абсолютной правдой для многих компаний и брендов, находящихся на определенной, зрелой стадии развития. С другой стороны, для молодых брендов, особенно B2C, PR может стать эффективным способом и формирования, и продвижения. Вопрос в инструментарии - все возможно, если смотреть широко, не ограничиваясь лишь media relations. Говорим об этом с основательницей бренда концептуального декора и одежды АМО Снежаной Федоричевой и основательницей и главой PR-агентства By Trust Agency Татьяной Бондарь, которая присоединилась к команде Снежаны в самом начале пути. В этом году бизнес АМО утраивался ежемесячно, и мы разбираемся, в чем секрет маленького бренда, уверенно плывущего в алом океане российского fashion-рынка. Что внутри: как бренду и пиарщику опираться на креатив и использовать его в качестве локомотива коммуникационных кампаний, как формировать и растить сообщество дружественных инфлюенсеров (без оплаты их постов), как отбирать инфлюенсеров и чем продающие блогеры отличаются от имиджевых, почему во всех коммуникационных активностях АМО работа с блогерами занимает 70% и как коллаборации могут стать мощным инструментом продвижения. Конечно, поговорили о том, как построить бизнес в 25 лет (именно столько Снежане), и почему смелым улыбается удача - для АМО в виде неожиданного помешательства людей барбикором.