Любое внедрение изменений - это последовательное проведение мероприятия или выполнение действий. Внедрение бережливого производства - это комплекс мероприятий направленных, прежде всего, на изменение мышления сотрудников компании. И мероприятия эти необходимо начинать с вовлечения топ-менеджеров, последовательно, спускаясь все ниже по иерархической ступени и вовлекая все уровни в компании. А для того, чтобы уровень вовлеченности в процесс изменений не снижался, мероприятия необходимо проводить регулярно. Все мероприятия между собой логически связаны и вытекают один из другого, начиная с миссии предприятия. Что каждое из этих мероприятий дает организации и почему они важны, а также как их проводить, мы расскажем более подробно ниже.
Статья расскажет вам, что такое Экран Оперативного управления и нужен ли он в вашем подразделении? Также Вы научитесь создавать экран самостоятельно и узнаете, как сделать его действительно полезным как для вас, так и для сотрудников.
Не секрет, что наши сотрудники допускают ошибки. И эти ошибки выявляются либо на следующем этапе обработки документов/заказов или, что еще хуже для компании, уже самим клиентом. К чему приводят ошибки? Практически в два раза возрастает время на данный этап обработки документа/заявки, ошибки негативно сказываются на общем качестве продукта/услуги, приводят к увеличению длительности выполнения заказа, снижению производительности труда и ухудшению имиджа компании перед клиентом и вашего подразделения внутри компании. На основании личного опыта я предлагаю вам такой простой инструмент, как доска визуализации прохождения процесса, - это один из самых эффективных способов борьбы с ошибками и, как следствие, метод улучшения работы подразделения и/или компании в целом.
Большая часть материалов на эту тему, представленная в книгах, детально описывает потери в производственных процессах. поэтому мы бы хотели рассказать про потери, в первую очередь, в офисных процессах, в процессах оказания услуг - там, где сталкиваемся с ними ежедневно.
Большая часть материалов на эту тему, представленная в книгах, детально описывает потери в производственных процессах. поэтому мы бы хотели рассказать про потери, в первую очередь, в офисных процессах, в процессах оказания услуг - там, где сталкиваемся с ними ежедневно.
В статье Вы узнаете о взаимосвязи между созданием конкурентного преимущества и цепочкой создания ценности, а также какие три первых шага на пути к созданию конкурентного преимущества Вам необходимо сделать. На реальных примерах увидите, что такое ценность для клиента, как из множества операций бизнеса выбрать процесс, оптимизация которого обеспечит конкурентное преимущество компании. Также Вы узнаете о трех способах быстрой оптимизации процесса: "что дает", "зачем проводится", и "как его сделать".
Простые практические советы по организации учета доходов и расходов для малого бизнеса.
Обычные проблемы - простые решения. Нужно просто смотреть! Пример оптимизации процесса работы сотрудника, отвечающего за оформление стандартных договоров.