Убойная забота

Миссия подкаста: польза со вкусом и в простых, обыденных вещах на доступном языке.

Кто ты: человек- и это главное! Покупатель – не важно чего; Оператор – твой голос озвучивает интересы компании; Продавец – не важно кому; Управляешь клиентским опытом – от булавки до жеста, Вы само совершенство! Будем совершенствоваться вместе.

В данном подкасте будут раскрыты вопросы сервиса или гигиены общения с нами и нас самих по всем доступным, на сегодняшний день, каналам связи.

Есть масса сложных и запутанных схем, простой, казалось бы, межличностной коммуникации: как необходимо говорить в зависимости от того с кем мы говорим и какие цели преследуем; как писать, что бы быть интересным и не оказаться не удел от своего претензионного запроса или коммерческого предложения; каковы последствия нашего общения в целом и как правильно ставить перед собой цели; как владеть своими эмоциями и придерживаться конструктивной линии поведения; как произвести правильное впечатление и это еще далеко не все вопросы, которые может поставить перед собой каждый из нас с вами в повседневной жизни – просто вращаясь в социуме!

…..Проявляем неподдельный, я бы сказала: с детской непосредственностью, интерес: взглядов огромное количество и мнений на простые и давно понятные, почти очевидные вещи. Но вот когда смотришь на знакомое через призму полученных знаний, опыта и, не только собственных, выводов - открываются новые грани обыденности. Привычные вещи становятся некомфортными; давно знакомые интонации –вдруг неприятными; заезженные слова нежданно режут слух, а несправедливость- которая для нас казалась порядком вещей-вдруг оценивается как вопиющее издевательство.

И на страницах данного подкаста мы будем: исследовать, изучать, спрашивать и примерять на себе (в общем лезть везде но не через трассу, а обходным путем) все интерпретации взаимоотношений, которые претерпевают изменения по веяниям моды, но в них всегда должна сохраняться единый стержень – уважение!

Мы обязательно разберем клиентский сервис, клиентоориентированность, построение бизнес моделей как со стороны бизнеса, так и со стороны потребителя! Мы найдем те услуги, компании, организации, которые ценят каждого из нас как самих себя! Мы выведем общий клиентские требования к взаимоуважению между потребителем и дистрибьютором, производителем услуг и товаров.

Наше увлекательное путешествие начинается!