本章围绕如何培养良好的口才展开，从多方面探讨了语言表达能力的提升方法及其在人际交往中的重要性。首先强调了知识积累和对生活的关注是奠定良好口才的基础，深厚的内涵能够让人在交谈中游刃有余、滔滔不绝。同时指出，要充分发挥语言的影响力，需正确认识自己的角色，使用符合身份的语言，使话语更有分量。阐述了勇于当众说话的重要性，这是锻炼口才的有效途径之一。通过与他人充分交流，不仅能让对方理解你的意思，还能展示个人才华。尤其是在困难时刻，加强沟通显得尤为重要，因为清晰的表达能化解矛盾、促进合作。本章还提到个性、爱好和知识结构对口才的影响，建议根据不同的对象调整谈话方式，做到“讲对方想听的”。把握场合分寸也是衡量说话水平的关键，忽视这一点可能导致沟通失败。真正的沟通目标是走进对方内心，达成共识，而非单纯地表达自己......
本章探讨了在人际沟通中“少说精说”的重要性，指出话多并不等于成功，反而可能降低话语的分量和个人魅力。通过引用古印度哲学家白德巴和日本经营之神松下幸之助的观点，强调“管住舌头”是一种美德，并提出高明的人善于欣赏他人、少挑剔缺点，从而赢得他人的信任与支持。进一步以美国总统尼克松为例，说明“一言九鼎”的少说话策略能够传递稳重、可靠的形象。为了实现“话以稀为贵”的境界，本章提供了三条具体方法：训练思维，抓住事物本质并用精炼语言表达；斟字酌句，养成推敲字句的习惯；学会用“重点标题”模式思考，使谈话条理清晰、紧扣主题。
无论是古代文学理论家刘勰对口才的高度评价，还是现代成功学家戴尔·卡耐基的研究结论，都表明口才不仅是人际沟通的桥梁，更是实现目标、征服人心的关键能力。书中指出，在现代社会的竞争中，口才直接影响一个人的人脉和前途，是驾驭思想、感情以及人际关系的重要工具。前言还探讨了口才并非天生，而是可以通过后天的学习和实践获得。通过知识积累、技巧训练和环境锻炼，每个人都可以提升自己的表达能力。基于此，《高情商沟通：改变人生的说话技巧》一书应运而生，旨在结合丰富案例，系统介绍工作与生活中的口才艺术，涵盖日常交流、职场沟通、演讲技巧等多个方面。