クドケン治療院経営のヒント（工藤謙治）

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第１６９回【最終回】"最後の経営のヒント"をお送りします

2016-07-29--:--

実は、皆様にお伝えしなければならないことがあります。これまで約２年間続いてきた「経営のヒント」ですが、今回が最終回となりました。～～～～～～～～～～～～そのため、本日が最後の経営のヒントとなります。来週の金曜日からは、新しい企画のメルマガの配信を予定しております。引き続き、治療家の先生にとって有益な情報を配信していきますので、今後とも宜しくお願いします。さて、それでは・・・ "最後の経営のヒント" をお送りさせていただきます。今回の質問は、 "受付を採用するなら男女どちらが良いのか" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 今まで１人院だったのですが初めて受付を雇おうと思います。男性の患者さんが多いため受付は女性がいいのではと思ったのですが... 男性と女性とでは実際どちらを雇うのがいいのでしょう？ -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょう？

第１６８回「クドケン店舗の売上をＶ字回復させた、起死回生の集客術とは？」

2016-07-21--:--

今回の質問は、 "クドケン店舗が売上を上げた方法" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 私はクドケンのメルマガに登録し記事を読ませてもらっています。そこで以前、「クドケン店舗の売上が上がった」という記事を読みました。売上を上げるため具体的にどのようなことをされたんですか？ぜひ教えてください。 -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょう？

第１６７回「スタッフのやる気を削ぎ落とす黒幕の正体」

2016-07-14--:--

今回の質問は、 "スタッフの主体性に火をつける方法" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ達の練習に対する意欲がありません。主体的に動くように言ってもなかなか行動に現れません。結局、指示待ちの状態です。どうすれば、スタッフが主体的に行動するようになるでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょう？

第１６６回「クチコミだけで集客って本当？」

2016-07-08--:--

今回の質問は、 "クチコミ集客" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- クチコミだけで集客することが本当に可能なのでしょうか？最近よく目にするのが、「クチコミだけで月商何百万」という謳い文句です。正直信じられません。なぜクチコミだけで集客することができるのか、その仕組みを解説してください。 -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょう？

第１６５回「クドケン流『ストレス軽減法』」

2016-07-01--:--

今回の質問は、 "ストレスの対処法" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 私は雇われ院長をやっております。売上を伸ばすことに縛られ続けるあまり、ストレスが半端ではありません。いつか倒れてしまいそうです。工藤さんはストレスに晒されたとき、どのように対処されますか？ -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょうか？

第１６４回「田村剛志が語る！現代の治療院業界の実態とは？」

2016-06-23--:--

先週に引き続き、全国を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をゲストにお迎えしてお届けしております。今回の質問は、 "治療院業界の実態" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- これから治療院業界へ転職をしようと考えています。転職をするにあたり、治療院業界の実態が知りたいです。 -------------------------- この質問に対し、田村先生はどんなヒントを提示するのでしょう？

第１６３回「内気な先生でもできる！３つのクレーム対処法」

2016-06-16--:--

今回は全国を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をゲストにお迎えしてお届けしております。今回の質問は "クレーマーへの正しい対処法" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- クレーマーの対応に悩んでいます。「施術を受けてから痛みが強くなった！」「返金してください！」など、トラブルがあったときにどう対処すればいいのか？クレーマーへの正しい対処法を教えてください。 -------------------------- この質問に対し、田村先生はどんなヒントを提示するのでしょう？

第１６２回「自宅サロンで月１００万円を売上げた方法」

2016-06-09--:--

今回の質問は、 "自宅サロンで成功する方法" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- １人で自宅サロンを経営しています。普通の賃貸マンションなので、外から店内の様子が分かりません。大きな看板なども設置できません。通りがかりの人に認知される方法やアイデアがあれば、教えてほしいです。 -------------------------- この質問に対し、どんなヒントが提示されるのでしょう？

第１６１回「実例公開！治療院業界の『社内恋愛』」

2016-06-02--:--

先週に引き続き、全国を飛び回る治療院コンサルタントの田村剛志先生をゲストにお迎えしております。今回の質問は、 "社内恋愛との向き合い方" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ同士が社内恋愛を始めていました。これからどのように見守っていけばいいのでしょう... 同じような事例がありましたら教えてください。 -------------------------- この質問に対し、田村先生はどんなヒントを提示するのでしょうか？

第１６０回「将来、あなたの院を担うリーダーの育て方」

2016-05-26--:--

今回は、日本中を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をゲストにお迎えしてお送りします。今回の質問は、 "リーダーの育て方" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 新年度に入り、我が院にも新卒のルーキー２名が入社しました。彼らを将来的なリーダー候補として育て上げていきたいです。まずは何を優先して教育していくべきでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、田村先生はどのようなヒントを提示するのでしょう？

第１５９回「メルマガやＤＶＤを実践しても結果が出ない理由」

2016-05-19--:--

今回の質問は、 "メルマガやＤＶＤの内容を実践しても結果が出ない理由" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- ２回目のリピート率が極めて低く、クドケンのメルマガやＤＶＤで対応、実践していますが中々うまくいきません。リピート率に関してアドバイスがあれば教えてください。治療効果には自信があります。 -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょう？

第１５８回「たった５日で新規１００人ＧＥＴした方法とは？」

2016-05-12--:--

今回の質問は、 "開業時の販促手段" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- もともと自宅で鍼灸院を経営していたのですが、クドケンさんのお蔭もありこの度、新規移転オープンすることになりました。オープンならではの販促手段がありましたら是非、ご教示ください。イメージとしては、、、「プレオープン」や「ロイヤリティサービス」で何かがしたいのですが、良く分かりません。実際にオープンしてから初月で新規３０名集められるようになりたいです。 -------------------------- この質問に対し、クドケンはどのようなヒントを提示するのでしょうか？

第１５７回「あなたの院のチラシは"どこで"配るべきか？」

2016-05-05--:--

今回の質問は、 "チラシ配りをする地域" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- チラシを配るとき、同じ地域に何度も配るべきというのは分かりますが、その地域に１０回配っても反応が無い場合、・もう辞めた方が良いのか・まだ配った方が良いのかどちらでしょうか？また、何度か配って反応があった地域は、引き続き配り続ける方が良いのでしょうか？チラシは何日おきに配るのが理想ですか？ -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょうか？

第１５６回「手技力の高さよりも重要な、手技力の○○とは？」

2016-04-21--:--

先週に引き続き、全国を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をお招きしております。今回の質問は、 "スタッフの実力差" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ間の手技力の差が目立ちます。上手いスタッフと下手なスタッフでは症状の改善率が目に見えて違います。人手が足りていないので、どうしても下手なスタッフにも担当してもらわないといけません。このようなスタッフ間の手技力の差を埋めるにはどうしたら良いでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、田村先生はどのようなヒントを提示するのでしょう？

第１５５回「スタッフの人見知りを克服するために」

2016-04-15--:--

今回は、日本中を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をゲストにお迎えしてお送りします。今回の質問は、 "人見知りの治し方についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- うちの施術スタッフの中に、ひどく人見知りする子がいます。うまく患者さんと話せず、リピートもあまり取れていません。あの子をどうにかして成長させる方法はないでしょうか？内気なスタッフにコミュニケーションを教える方法が知りたいです。 -------------------------- この質問に対し、田村先生はどのようなヒントを提示するのでしょう？

第１５４回「誰にも文句を言われない給料の決め方とは？」

2016-04-07--:--

今回の質問は、 "給与の決め方" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 院長の私を含め、４人で整骨院を運営しています。近頃スタッフに力が付いてきて、売上に貢献してくれるようになったので彼らの昇給を考えております。しかし査定表などは作っていないため、今は昇給の基準がありません。昇給の際に気を付けるべき点についてご意見をお聞かせ下さい。 -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのか？

第１５３回「もし、分院の運営を任されたら・・・」

2016-03-31--:--

今回の質問は、 "分院を任されたときの注意点" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 最近、院長から「分院展開を考えているから運営をお前に任せたい」と言われました。自由にやらせてくれるとのことなのですが、自分は経験を積んだら独立するつもりだったので正直迷っています。こういったケースで気を付けるべきことや、お互いに予め話しておくことなどありましたら教えてください。 -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょうか？

第１５２回「やってはいけない『非効率なミーティング』とは？」

2016-03-24--:--

先週に引き続き、日本中を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をゲストにお迎えしてお送りします。今回の質問は、 "ミーティングの内容" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ同士の情報伝達や意思疎通がおざなりになってきたので、定期的にミーティングを開こうと考えています。しかし、ただ闇雲に話し合うだけでは時間の無駄になります。ミーティングの際に何を話すべきなのか、教えてください。 -------------------------- この質問に対し、田村先生はどのようなヒントを提示するのでしょうか？

第１５１回「できる治療院がやっている『毎日の習慣』」

2016-03-17--:--

今回は、日本中を飛び回る治療院コンサルタントの田村先生をゲストにお迎えしてお送りします。今回の質問は、 "チームワークを深める方法" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフの数が増えてきたので、徐々にチームワークの教育をしていきたいと考えています。しかし普通に飲み会をしたり、ＢＢＱをしたりでは面白みにかけますので、研修の一環として「ゲームを使った交流」をしてみたいです。ゲームをしながら楽しく、チームワークを深める方法はありますか？ -------------------------- この質問に対し、田村先生はどのようなヒントを提示するのでしょうか？

第１５０回「クドケンが考えた『０円集客』」

2016-03-10--:--

今回の質問は、 "０円でできる新規集客" についてです。先生から頂いたご質問は以下の内容になります。 -----------質問----------- 私の院では新規の集客さえできればほぼリピートして頂けるので、「いかに資金をかけずに新規を集めるか？」 ...というのが現状の課題です。０円でできる新規集客がないか、そのためのヒントを探しています。是非、アイデアを拝借させてください。 -------------------------- この質問に対し、どのようなヒントが提示されるのでしょうか？

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クドケン治療院経営のヒント（工藤謙治）