产品经理十日谈

费尽力气做的工作，领导看不见。终于看见了，领导又总是找一个刁钻角度，挑一堆毛病，让人挫败。一天派下来十个事，没有优先级，不知道先做哪个。昨天说往东，今天变成往西，没个定数，工作无法下手。三周的工作量，一周要出结果，总是为难人……怎么我就碰不到靠谱领导呢？怎么才能和领导好好配合，顺畅完成工作呢？本期讲讲这个总让人头疼的话题——“向上管理”[01:52]第一部分，为什么需要向上管理，以及向上管理的内涵。[06:12]第二部分，为什么大家的向上管理普遍做得都不太好。缺知识，缺实践，环境复杂。[10:02]第三部分，向上管理的思路与方法之我见。--[10:30]1、保持关系。不一定投其所好，但要避其厌恶。--[14:19]2、对齐利益。站在领导和个人利益的交集上看问题，把共同利益的蛋糕做大。面对利益冲突，学会利益交换。避免拿旧筹码，和新领导谈利益交换。--[20:47]3、建立规则。运用规则，做好工作过程管理，避免被动背锅。规则的本质是权责，识别好权责不对等。--[25:47]4、守住底线。设置安全线，给自己选择的余地。[27:43]第四部分，发散思考。--[27:48]1、做管理不容易，遇到Nice管理者，且行且珍惜。好行业vs好领导，怎么选。--[29:07]2、企业是什么样子，取决于它的一号位。优秀的向上管理，会让企业表现出一号位的样子。--[30:05]3、当我们这一代人成为上级时，我们会把职场塑造成什么样子？希望大家记住自己的初心，推动世界变得更加宽容。本期节目提到的参考书目和理论。1、彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》  https://u.jd.com/48inwvq2、委托代理理论（Principal-Agent Theory）3、契约理论（Contract Theory）4、权利距离（Power Distance）欢迎关注我的微信公众号《青禾茶室》，关注即可获取主播微信号，添加微信可加入主播的闲聊群哦！

经常有人提“产品架构”这个概念，听上去很玄妙高深，似乎做产品架构工作，就站在了产品经理的金字塔顶端。产品架构到底是什么意思呢？本期节目，我们一起来聊聊这个有意思的话题。[02:10] 第一部分：“架构”的内涵。各领域架构的案例。[17:58] 第二部分：“产品架构”的内涵。产品模块如何互动形成整体，支持业务场景，满足用户需求。产品架构的例子，怎么画架构图，怎么看待产品架构的演进。[40:26] 第三部分：三点感受。    一，不要一遇到模糊困难问题，就推给产品架构，我们自己就可以成为架构师。    二，对事情的架构的认知，决定我们做事的水准。    三，做事情的两个视角，流程视角与架构视角。文字稿发布在公众号《青禾茶室》，关注公众号，可以通过自动回复获取联系方式、知识星球链接等。播客中提到的明朝历史相关书籍，欢迎点击购买，给主播投币：https://u.jd.com/9zoSfB7

本期节目和大家共读一本很有意思的书籍。这本书全方位介绍了海外互联网行业的发展，故事性、专业性都很强，推荐给大家。欢迎点击后方链接购买书籍，为主播的辛苦写稿、录制、剪辑工作投币，谢谢！https://u.jd.com/Vztzqm6也可扫描底部二维码查看并购买书籍。[03:12] 大纲[04:05] 第一部分：网络效应。什么是网络效应，哪些产品具备网络效应，网络效应的理论基础与研究框架。[14:40] 第二部分：冷启动问题。具备网络效应的产品，要想成功冷启动，需要关注两方面。搭建原子网络，吸引并保留困难侧用户。（Slack的例子）[29:22] 第三部分：临界点阶段。找到复制原子网络的模式（Tinder的例子）。四个策略：邀请制、工具转网络、补贴、人工干预困难侧。（Instagram、LinkedIn、Uber、Github、Pinterest等例子）[40:21] 第四部分：快速发展阶段。获客效应、交互效应、经济效应的三效合一。（Dropbox、PayPal的例子）[50:45] 第五部分：触达天花板阶段。变革转型突破饱和市场（eBay的例子）。如何看待和应对困难侧的职业化（短视频平台与主播的斗争）。集中涌入与网络拥塞问题。[1:02:22] 第六部分：打造护城河阶段。网络的护城河是高质量的用户，以及用户之间高质量的交互。自上而下高举高打不一定成功。（Wimdu和AirBnB在欧洲的商战，Google+的失败，Apple Ping的失败）[1:08:44] 结论：追梦吧！[1:10:56] 我的三点感想：互联网企业的定义；网络无处不在，用网络效应的视角看生活，我们会有很多新发现；不纠结过去，总是面向未来。文字稿会发布在公众号《青禾茶室》

本期加大了声源的音量，请注意调整设备的音量设置。[02:30] 第一部分，如何理解“写简历”这件事。·简历是准确有效披露候选人信息，并对用人方施加正面影响的材料。写简历，就是选择合适的内容与形式，形成这样一份材料。·写简历最常见的问题，就是“没有站在用人方的视角来写”。[10:31]第二部分，写好简历的实操建议。（本期重点）·个人总结，从“经验、能力、特质”三方面来组织，并相互呼应。·工作经历，突出对岗位职责的理解，先概括总结，再分条分点。切忌“大象冰箱”式的描述。·项目经历，注重质量，重在难度，突出创新。[28:40]第三部分，如何围绕简历组织面试。·充分利用自己的简历，让面试官跟着简历以及背后的完整故事来“游览”。·让简历代替自己持续发声，影响用人方决策。[32:50]第四部分，发散思考。·求职就是“我”这款产品的GTM。·专注产品质量，不要沉迷包装。·不要陷入恐惧，勇敢闯荡！注意：避免机械套用导致简历虚假空洞。文字稿见微信公众号《青禾茶室》如果需要获取我对你简历的反馈，欢迎加入知识星球“Roy的产品圈子”，详见置顶帖。链接https://t.zsxq.com/17jXMylgG。二维码如下。

在工作中，产品经理经常需要做一些项目管理的工作，这也是很多产品经理苦恼的来源。什么是项目管理？产品经理和项目管理工作是什么关系？怎样才能做好项目管理工作？本期节目，尝试从产品经理的视角，来解读项目管理。[01:32] 我对项目管理的理解：目标与资源。[07:09] 项目管理的工作内容：目标管理与资源管理。目标制订、目标拆解与对齐、变化管理。分工、流程、标准。[17:13] 好的项目经理VS不好的项目经理。[18:43] 产品经理与项目管理。[28:14] 产品经理在项目管理工作中的收获与成长。[31:22] 发散思考：避免浮躁，勤勉努力。文字稿在微信公众号《青禾茶室》。----本期推广----我开通了知识星球“Roy的产品圈子”，地址是 https://t.zsxq.com/16jXMylgG知识星球是我的知识库，呈现职场问答、实用模板、一对一探讨案例等，它也是勤奋积极的职场人的小圈子，如有需要，欢迎加入。

不论是产品经理，还是其他岗位，我们在工作中，常遇到一个问题，即“很难达成共识”。达不成共识，工作推动不下去，感觉心很累。如何推动共识的达成呢？2023年的最后一期节目，分享我对这个话题的看法。[02:04] 我们为什么需要达成共识？因为我们面对的通常是复杂的智力型工作，一个人无法完成，需要和其他真实的人合作，协同完成工作任务。[08:01] 为什么达成共识很难？因为人与人本来就很少有共识基础；达成共识需要高超的沟通技巧，而身边大多数人都不具备；共识很难观测。[18:56] 怎么办呢？从意识层面和实操技能层面，提出6个建议。1，从说服他人，转变为帮助大家找到水面之下本就存在的共识。从对抗到合作。2，主动开口。只要是为了做成事情，可以频繁主动沟通。3，拉拉链。推共识就像拉拉链，要耐心细致，一点一点往上拉，下面的牙齿合上了再拉上面，不要跳跃。有没有问题？要不要解决？用什么方案？怎么分工分利？慢慢来，不要急。4，善于选择有利于达成共识的环境。选择志同道合的人。5，对于他人的反对，三种情况分开看，分开应对。6，人要有深度，但是话要很简单，最好把共识转化为常识。知识匮乏，自然很难与人共识。[30:44] 发散思考。信息技术、碎片化等。如果想要看文字稿，欢迎关注公众号《青禾茶室》。真诚预祝各位听友2024年一切都好！

在工作和生活中，我们经常谈到用户体验，但是用户体验到底是什么？有什么内涵？应该从哪些方面去理解用户体验？有什么样的工具、方法来优化用户体验？本期我会以《用户体验要素》这本书为线索，来详细讲解用户体验。[02:23] 《用户体验要素》和作者Jessie James Garrett的简单介绍[04:23] 用户体验的内涵。用户体验是人们如何接触和使用产品，以及得到的直觉感受。[12:34] 总体介绍体验的五层模型：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。[15:03] 战略层的两个关键问题：第一，我们要通过这个产品获得什么？第二，我们的用户要通过这个产品获得什么？[24:50] 范围层：做什么，以及不做什么。[33:33] 结构层：信息架构与交互设计。[42:41] 框架层：信息设计、界面设计和导航设计。框线稿。[45:44] 表现层：产品给用户感官的直接刺激，视觉、听觉、触觉等。[49:45] 总结与思考录制本期节目的时候，主播的口腔溃疡很严重，发音吐字有些不清晰，请大家谅解。文字稿会发布在公众号《青禾茶室》。买书可以点此链接：https://u.jd.com/Zi9aBON

产品经理常说一句话，“少就是多”。精简、符合直觉的产品设计，让用户觉得舒心，也让产品经理自己舒心。但是，在实际工作中，我们经常做复杂难用的产品，让人难受。怎么能让产品保持简洁、可管理的良好状态呢？我们需要“产品的减法”。[03:37] 什么是产品的减法？产品的减法，是最大限度减少产品复杂度的方法和行动。这里的复杂度，包括产品里面的信息的复杂度、流程的复杂度、架构的复杂度，也包括产品之外的运营管理产品的组织和人的复杂度。[10:58] 为什么强调产品的减法？第一，做减法对用户体验、产品管理都有好处；第二，当前，产品的复杂度，管理的复杂度都太高，到了做减法的时候。[21:40] 怎么做减法呢？理念层面上，认知到减法的重要性；管理层面上，奖励减法，慎重对待加法；实操层面上的执行。[26:46] 人生的减法：把减法紧紧握在手里，虚位以待，直到真正属于自己的时机出现，再去把握好它。文中提到的苹果的《人机界面指南》：https://developer.apple.com/cn/design/human-interface-guidelines/欢迎关注我的公众号《青禾茶室》阅读播客文字稿，以及我更新的其他文字内容。

产品经理经常遇到这种情况：来到新部门，交过来一款产品，要求产品经理快速熟悉上手，一边做小功能的优化，一边还要规划整体的重构升级，让产品经理感觉压力非常大。怎么能又快又好地接手一款产品呢？本期节目将会分享一些方法、技巧和案例。[01:29] 我的方法：从“自上而下”和“自下而上”两条线索来搜集整理信息，快速理解产品，找到切入点和改进方向。[02:59] 具体案例：以一个工单产品为例子，详细解读如何“自上而下”和“自下而上”理解产品。[16:44] 具体案例：还是以工单产品为例子，在理解产品之后，怎么做进一步的规划。[20:45] 接手产品的具体过程中，3个做法或技巧。[26:19] 需要注意的3个坑。[30:38] 如何接手产品，背后是如何认知产品，是对产品的认知框架。[31:41] 一个倡议，产品经理之间应该宽容互助。如果需要文字稿，欢迎关注微信公众号 青禾茶室，在公众号聊天界面的底部菜单获取。预祝各位听友“十·一”长假愉快！休假一定要注意安全！

最近常听朋友谈到“大厂螺丝钉”这个词语。怎么理解所谓的“大厂螺丝钉”？做大厂螺丝钉能有什么收获？当腻了大厂螺丝钉，感到很迷茫，有什么突破的方法？本期节目，作为资深大厂螺丝钉的我，谈一谈我的看法和领会。「01:10」大厂螺丝钉：含义与特点「04:10」螺丝钉岗位的历史和起源「06:54」要不要去大厂当螺丝钉：外在与内在两个视角「10:12」在大厂的收获，内在视角：基础的工作能力、多元的人际关系与行业视野。「17:40」大厂螺丝钉困境的解法：“学习”与“价值”「23:40」一个感触：不要陷入阴谋论我的公众号：青禾茶室

产品经理在工作中，经常面对冗长的需求清单，被各个需求方催着往前走，感觉非常被动，资源精力都有限，怎么办呢？要对各种需求做优先级管理。优先级管理的本质是什么呢？优先级管理的本质是有限的资源和有挑战的目标之间的矛盾。我们就是在“既要、又要、还要”的矛盾中，在多变的市场、复杂的组织环境中，寻求最优解，所以我们真得需要做好优先级管理。本期节目分四个部分来探讨优先级管理的话题：第一部分，产品的优先级管理主要做哪些工作；第二部分，优先级管理经常遇到哪些困难；第三部分，有什么思路或者方法；第四部分，额外谈两点相关的感悟。希望能对每个头疼于优先级管理的朋友一些帮助。文字稿在微信公众号《青禾茶室》

各位亲爱的听友，我推出了新的“悦读”系列，带着产品经理的视角，与大家一起读书、读文章~第一期，我选择了产品经理最常说的马斯洛需求理论，带领大家读一读马斯洛在1943年发表在《心理学评论》上的，这篇引用数超过50000次的经典论文《A theory of human motivation》，产品经理带你读原文，并结合身边的产品现象与故事做一些解读，快来看看有什么新发现吧！主体框架：第一章，导论，作者给出了一些研究动机必须要关注的假设或者原则。第二章，基本需要，闻名于世的5层需要的分法就在这一章了。第三章，基本需要的更进一步的特征，这里有更多的细节，你可能从来就没有读过。（这里口误把Further读成了Future）第四章，总结。过程中，马斯洛提出了很多很有意思的观点，例如“人永远欲壑难平”、“人的需要就是人的本质”、“人缺乏维生素是病，为什么缺爱不是病呢？难道爱还没有维生素重要？”等等，很多论述对于80年后的产品经理们也仍然有启发意义。这个系列播主会坚持更新下去，如果你有什么想听主播讲解的书籍、文章，欢迎你在评论区留言，主播会更新。也欢迎你通过赞赏给主播的创作加速！微信公众号搜索“青禾茶室”，可以看到本篇节目的文字稿。

近几年，行业不太景气，竞争日趋激烈，大家对于“竞争力”的话题都很关注。产品经理的竞争力是什么意思呢？具体来说，可以拆分到哪些维度上？怎么提升竞争力？本期节目，希望能帮助你对这些问题有新的理解。微信公众号搜索“青禾茶室”，可以看到本篇节目的文字稿。

在职场里，常常听到“执行力”这个词，听得多了，让人很迷惑，似乎什么都跟执行力有关系，什么是执行力呢？执行力不强有哪些可能的情况呢？怎么提升自己的执行力呢？执行力，是把脑海中的梦想、创意、蓝图、计划转化为现实的能力。执行力不强有三种常见的情况。提升执行力可以从强化执行意愿、提升能力和选择环境三方面去做。其实，执行力极强也不一定好，把职场中的雷厉风行带到生活里，给身边的亲人朋友带来强大的压迫感，可能适得其反。生活，偶尔也需要留白。微信公众号搜索“青禾茶室”，可以看到本篇节目的文字稿。

常听人说“产品方法论”，到底什么是产品方法论呢？本期节目，一起谈一谈，我认为什么是方法论，工作中有哪些关于方法论的有意思的现象，以及如何构建自己的产品方法论。需要注意，方法论再好，最终还要回到实践中来。学习方法论，沉淀方法论，重要的不是记住文字与图表本身，而是将一切方法理论融汇贯通，最终成为独特的自己。微信公众号搜索“青禾茶室”，可以看到本篇节目的文字稿。

在产品工作中，我们经常听到评价，说“深度不够，高度不够”。这是职场打压别人的常见话术吗？到底什么是深度与高度呢？都是做工作，为什么有的人就更有深度，更有高度呢？在我看来，深度就是Know-Why和Know-How，也就是知道为什么，知道怎么做。要加强深度，最重要的是做之前追问为什么，做之后总结怎么做。高度就是在更广的时空和更多的人群的背景里去看问题。要加强高度，只有一个途径，就是丰富自己的知识储备。只有高度没有深度，可能变成好高骛远的理论派，不切实际，很难落地。只有深度没有高度，可能变成落入窠臼的雕花匠，着眼过细，陷入内卷。要加强自己的深度与高度，只能一点一滴付出努力，接触良师益友，多看有益书籍，最终一定能收获属于自己的成长与进步。微信公众号“青禾茶室”。

在工作中，经常要做总结汇报，为什么要做总结汇报呢？怎么才能把总结汇报做好呢？根据经验，我把写好总结汇报分为四个关键步骤，每个步骤提出几个关键点，又提炼出总结汇报常见的四个误区，希望帮助你把总结汇报做得更好一些。把心思都花在做漂亮的总结汇报上，肯定不对，我们确实经常看到文山会海的环境，遇到窃取果实的人。所以，如果自己兢兢业业、做实事、向善，就更应该学会做总结汇报，在竞争中获取优势，再去推动环境的不断改善与澄清。希望播客的听众朋友都能不断提升能力，与向善的人一起，相互鼓励，获得成功。微信公众号“青禾茶室”。

很多人都说自己擅长沟通，沟通真的这么容易吗？其实不是。表达不是沟通，命令不是沟通，闲聊也不是沟通。那些说自己擅长沟通的人，可能对沟通的内涵有很深的误解。沟通需要有目的，沟通需要双向，实际上，有效沟通极其困难，我们在工作和生活中遇到的种种问题，背后往往都有沟通的问题。保持真诚与开放的心态，尊重不同的人和观点，坚定一个善的目的，相信我们一定能把沟通做好。新春伊始，祝福大家新一年有更多的成绩！如果你有想要聊的话题，欢迎与我联系。

阿飞搬了新家，请我和另外两位朋友吃火锅。席间，朋友提出职场上需要贵人相助，我分享了我对“贵人相助”的理解，我认为人的贵人只能是自己，人需要自立自强，要依靠自己的体力、智力、毅力来取得成绩。阿飞提出疑问，人要自立自强，管理者又要成就他人，这里不是有矛盾吗？我提出我的观点，成就他人，是给他挑战、挫折甚至痛苦，是帮助他在战胜困难的过程中成为自立自强的人，这其中并不矛盾。只有不断成就他人，只有大家都成为自立自强的人，整个团队才能在不断变化的环境里取得持续的胜利。（《产品经理十日谈》中，大鹏、子言、阿飞的故事到此暂告一段落，后续我会更新其他形式的播客。元旦到了，祝大家2023年越来越好！）微信公众号“青禾茶室”。

总有人问，怎么看待自己的优势与短板，按照木桶原理，我们是不是应该把时间投入到弥补自己的短板上呢？其实这个问题没这么简单。首先要区分缺陷和短板，有缺陷一定要及时弥补。其次，对于成熟度不同的人，答案也有所不同，对不够成熟的人，可塑性强，可以更多刻意练习弥补短板，在弥补短板的时候，要注意避免封闭和懒惰两个陷阱；对于足够成熟的人，更应该扬长避短，在擅长的领域取得成绩。希望每个人都能找到自己喜欢且擅长的领域，实现自己的梦想。微信公众号“青禾茶室”。