你是否常聽到服務業的朋友抱怨員工流動性大、顧客滿意度低？這些看似無解的問題，其實背後隱藏著一個惡性循環。但你有沒有想過，這個循環是可以被打破的？ 在本集中，我們探討一篇經典論文《Breaking the Cycle of Failure in Services / 打破服務業的失敗循環》，了解服務業成功的要素，以下是一些引人深思的問題： 為什麼有些服務型公司總是陷入員工高流失、顧客不滿的怪圈？ 精心選拔員工真的能改變一切嗎？ 員工授權和自主績效帶來什麼意想不到的效果？ 我們講解分析了這些問題，還提供了一些解決方案。如果你對如何提升服務品質、增強客戶忠誠度和實現企業長期發展感興趣，那麼絕對值得一聽。 Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #職場智慧 #商業管理 #提升效能 #夏山看山下 #Podcast #行動力 #廣東話Podcast #服務業挑戰 #管理策略 Sources: Schlesinger, L. A., & Heskett, J. L. (1991). Breaking the cycle of failure in services. MIT Sloan Management Review, 32(3), 17. 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
EP11【讀書無執輸】誰搬走了我的乳酪？ 你是否曾經在生活或工作中感覺到變化來得措手不及？當你依賴的“乳酪”——無論是職位、愛情還是目標——突然消失時，你會如何應對？ 在本集節目中，我們將一起探索經典暢銷書《誰搬走了我的乳酪？》帶來的智慧啟示。 你將聽到： 乳酪象徵著我們生活中的目標和需求 如何從老鼠與小矮人的不同反應中學習應對變化 面對變化，我們如何調整心態，找到新的機會 這本簡單卻深刻的寓言，將幫助你在生活和工作中保持靈活，積極應對每一個挑戰。 Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #商業管理 #個人成長 #提升效能 #夏山看山下 #Podcast #行動力 #廣東話Podcast #讀後感 #好書推介 #誰搬走了我的乳酪 #職場 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
豐田生產模式如何改變全球製造業？ 在本集我們深入探討了豐田生產模式（TPS)這套革命性的生產管理系統，了解它如何成為製造業的標竿，並推動全球企業追隨。TPS的核心思想——精益生產、Just-in-Time（JIT）和自働化（Jidoka），不僅幫助豐田實現了高效運營，還對科技、醫療等行業產生了深遠影響。 本集重點： TPS如何減少浪費、提升效率，帶來精準的庫存管理 其他行業如何借鑒TPS理念，推動工作流程的持續改善 如何將TPS的精益生產思維應用於你的日常工作和生活 想知道這套系統如何幫助你提升效率、減少浪費嗎？立刻聽聽！ Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #精益生產 #TPS #豐田生產模式 #高效運營 #減少浪費 #工作智慧 #持續改善 #夏山看山下 #Podcast 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
EP9【讀書無執輸】QBQ！問題背後的問題 你是否曾在工作或生活中，因為外界的問題而感到無助或挫敗？ 你是否經常抱怨“為什麼總是我？”或“這不是我的錯”？ 在這一集我們將介紹一本能改變你思維方式的書《QBQ！問題背後的問題》。 本集亮點： 什麼是QBQ（問題背後的問題）？如何幫助你問對問題、提升責任感？ 轉變思維，將責任轉向自己，而不是外界 在工作和生活中，如何透過問對問題來提升效能和解決問題 QBQ理念如何應用於日常生活，改善家庭和人際關係 這集節目將為你提供實用的工具和方法，幫助你提升責任心和行動力！ Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #QBQ #問題背後的問題 #商業管理 #個人成長 #提升效能 #夏山看山下 #Podcast #行動力 #廣東話Podcast #讀後感 #好書推介 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
EP8【管理理不理】經營之聖稻盛和夫 本集我們將帶你深入了解“經營之聖”—稻盛和夫的非凡人生與經營哲學。 他不僅創立了京瓷和KDDI，還在日本航空最危難的時刻，成功挽救了這家航空巨頭。 稻盛和夫的經營理念融合了人文精神與卓越管理，為現代企業管理提供了寶貴的啟示。 在本集節目中，你將聽到： 稻盛和夫如何成為商業界的傳奇人物 他所倡導的“心力經營”理念，如何在京瓷與JAL中實現 阿米巴經營模式如何激發企業內部創造力與自主性 稻盛對於學習、自我修養的重視，如何影響他的職業生涯 如果你想了解如何將這些經營理念應用於生活和工作中，千萬別錯過這一集！ Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #稻盛和夫 #經營之聖 #阿米巴經營 #京瓷 #JAL #企業管理 #經營哲學 #持續學習 #夏山看山下 #Podcast 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
成長型心態認為每個人都能通過努力和學習來提高自己的能力。它改變了我們面對挑戰的方式，鼓勵我們從失敗中學習。 這一集《夏山看山下》的節目將帶你探討一個名為「成長型心態」的概念，它是由心理學家Carol Dweck提出，並且已經改變了無數人的生活。 我們將深入了解這種思維模式，分享實踐策略，幫助你在生活中取得更多進步。 本集重點： 如何培養成長型心態 克服固定型心態的障礙 實踐策略與日常應用 想知道更多？趕快點擊收聽，了解這成長型心態! Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #夏山看山下 #克服恐懼 #心理成長 #自我提升 #Podcast #成長型心態 #不斷學習 #挑戰自我 #正向思維 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
【讀書無執輸】《為什麼遇到不確定的事情我總是先逃避？》 你是否曾在面對不確定的情況下感到焦慮和恐懼？是否曾經逃避挑戰，因為害怕失敗？ 在最新一集的《夏山看山下》節目中，我們將介紹辻秀一的著作《為什麼遇到不確定的事情我總是先逃避？：13種思考，讓你擊退害怕失控的潛意識，戰勝對未知的恐懼》。 本集亮點： 什麼是恐懼？ 了解恐懼的心理機制及其對我們行為的影響 克服恐懼的13種思考方式：詳細介紹這些思考方式如何幫助讀者克服恐懼，並分享實際案例和應用 心理狀態與行動品質：探討心理狀態如何影響行動質量，以及一流人士如何管理恐懼並保持最佳狀態 實踐策略：提供具體步驟和建議，教你如何將書中的理論應用到日常生活中 本書提供了實用的方法和思考方式，幫助我們在面對不確定性時克服恐懼，提升自信。我們希望這集節目能幫助大家更好地理解恐懼，並學會如何戰勝它。 Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #夏山看山下 #克服恐懼 #心理成長 #自我提升 #Podcast #辻秀一 #ApplePodcast #Spotify 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
你聽說過Alpha世代嗎？這一新興世代將如何影響未來的世界？ 在這一集《夏山看山下》中，我們將深入探討Alpha世代的方方面面： 什麼是Alpha世代？ 為什麼Alpha世代會受到廣泛關注？ Alpha世代的主要特點和他們與前幾代的不同之處 他們面臨的獨特挑戰和機遇 Alpha世代在未來社會中的角色和影響 想知道更多？趕快點擊收聽，了解這一代人將如何改變未來！ Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #Podcast #Alpha世代 #未來趨勢 #數字原生代 #夏山看山下 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
日本工時真的很長嗎？日本的階級觀念真的很重嗎？還有很多對日本的迷思...? 上一集中，我們和Jun一起探索了日本的文化和生活，現在我們將延續這個話題，進一步打破大家對日本的固有印象。 在這一集我們將繼續與Jun對話，聽聽他在日本生活的真實經歷和看法。同時，我們也將討論一些常見的日本迷思，揭示日本文化背後的真相和如何理解和適應日本的文化和生活方式。 現在就收聽最新一集《夏山看山下》，一起揭開日本的神秘面紗，了解真正的日本生活！ 嘉賓簡介： Jun，80後澳門男護士，眾多機緣巧合下對日本萌生興趣，及後自學日語並於2014年留學日本，其後更於日本修讀護理學碩士，考取日本護士執照並於日本醫院工作。工餘時間於Youtube分享日本生活及於網上教授日語，其後與日本人妻子RIE結婚，育有兩名吞金獸，2022年舉家回流澳門生活。 不要錯過這一集！記得關注《夏山看山下》Podcast，收聽我們的節目！ 《夏山看山下》Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ Jun’s Social Media: https://www.instagram.com/the.junsensei.family/ https://www.instagram.com/jun.panese/ https://linktr.ee/jun.panese #夏山看山下 #訪談 #日本生活 #文化探索 #日本留學 #日本文化 #文化交流 #日本工作 #日本留學 *本節目內嘉賓的言論純屬個人意見並不代表本博客頻道立場 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
在這一集我們有幸邀請到曾於日本留學和生活8年的Jun作為我們的嘉賓，與大家分享他在日本的獨特經歷和見解。 Jun將帶領我們穿梭於日本的文化和工作場景中，深入探討他在日本的日常生活、工作文化和人際關係等方面的觀察和體驗。 無論你是對日本感興趣的，還是已經在日本生活過的朋友，這集節目都將為你帶來新的視野和啟發！ 🎧 現在就收聽最新一集《夏山看山下》，探索日本生活的真實面貌，聽聽Jun的親身分享和見解！ 嘉賓簡介： Jun，80後澳門男護士，眾多機緣巧合下對日本萌生興趣，及後自學日語並於2014年留學日本，其後更於日本修讀護理學碩士，考取日本護士執照並於日本醫院工作。工餘時間於Youtube分享日本生活及於網上教授日語，其後與日本人妻子RIE結婚，育有兩名吞金獸，2022年舉家回流澳門生活。 不要錯過這一集！記得關注《夏山看山下》Podcast，收聽我們的節目！🎙️✨ 《夏山看山下》Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ Jun’s Social Media: https://www.instagram.com/the.junsensei.family/ https://www.instagram.com/jun.panese/ https://linktr.ee/jun.panese #夏山看山下 #訪談 #日本生活 #文化探索 #日本留學 #日本文化 #文化交流 #日本工作 #日本留學 *本節目內嘉賓的言論純屬個人意見並不代表本博客頻道立場 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
你有沒有見過別人 Profile 有一組4個英文字母？ 有沒有被一些朋友問你是 I 人還是 E 人？ 你知道這組 4 個英文字母可能和你的生活或就業有關係嗎？ 在這一集《夏山看山下》的 Podcast 中，我們將探討什麼是MBTI、為什麼MBTI會受到廣泛關注，以及MBTI 測驗的4大性格指標。 我們還會討論如何應用MBTI的知識和理解，並由主持人分享他自己的MBTI人格類型。 不要錯過這一集！記得關注《夏山看山下》Podcast，收聽我們的節目！🎙️✨ Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ #夏山看山下 #Podcast #MBTI #自我探索 #廣東話 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
你知道跑步除了鍛鍊身體外，還有什麼意義嗎？ 你知道其實跑步都是一種自我探索的方式嗎？ 你是否一直都開始不到，如何建立習慣？ 在這一集的《夏山看山下》Podcast中，我們將探討跑步背後的意義和價值。除了鍛鍊身體外，跑步還承載著更深層的意義，是一種自我探索的方式。我們將分享如何建立跑步習慣，以及自身的跑步經歷和思考。此外，我們還將探討旅遊熱門城市的跑步路線，讓你在旅行中也能保持健康的生活方式。 🌟 心靈和身體的探索，從一步一步的跑步開始。大家一起探索生活中的美好與意義！ 不要錯過這一集！記得關注《夏山看山下》Podcast，收聽我們的節目！🎙️✨ #夏山看山下 #Podcast上線 #跑步的領悟 #自我探索 #心靈成長 #廣東話 Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting
Hi 大家好！歡迎收聽夏山看山下，一齊來看山下看世界！ 這一集其實是一個序言，會有我的簡介和開這個Podcast 的原因，亦會有這頻道的內容預告！ Instagram: hassanscornerig https://www.instagram.com/hassanscornerig/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltzaquav0jeu01vnbil04j7x/comments Powered by Firstory Hosting