Hey there, my friends! How are you doing this week? I’m Phillip, and welcome back to another episode of our show. Today, we’re talking about something that I think everyone secretly wants to learn —how to become a person who exceeds expectations. Sounds inspiring, right? We’ll start by looking at Japanese hospitality culture, move into lessons from the book “Unreasonable Hospitality,” and then talk about how we can actually live this out — at home, at work, and in everyday life. Recently, I c...
哈囉～各位聽眾朋友，您好呀！ 這個禮拜過得好嗎？ 我是飛利浦，歡迎收聽我們這一集的節目。 今天要聊的主題是——「如何成為一個超乎別人期待的人？」 聽起來很吸引人對吧？我們會從日本的「款待文化」開始，聊到《超乎常理的款待》這本書，最後再看看我們可以怎麼在生活和工作中實踐出來。 最近看到一個很有趣的數字： 2024年，日本的訪日旅客突破了3,338萬人，創下歷史新高。 而到了2025年，光是前九個月，已經達到3,165萬人，是史上最快破紀錄的一年。 你有沒有想過，為什麼全世界這麼多人這麼愛去日本？ 除了風景美、食物好吃、治安安全之外，我想，很多人都被日本那種「超越期待的細心周到」給打動。 不論是住飯店、逛百貨公司、吃壽司，甚至只是路邊問個路，都能感受到他們那種讓人驚艷的貼心。 那日本人到底是怎麼做到的呢？ 其實，這背後有一個很深的文化觀念——叫做「以他人為中心思考」。 他們有個詞叫「おもてなし（Omotenashi）」，意思是「真誠、無私地款待他人」。 這不是表面上的服務態度，而是一種出自內心的禮敬： 「不讓客人感到任何不便，讓對方覺得被重視。」 舉個例子，客人還沒開口說要水、服務生...
您好，您這個禮拜過得好嗎？ 接下來讓我們一起繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中第11講的人類誤判心理學，在這一講當中蒙格分享的導致人類做出誤判的25種標準成因清單，當中的第10 、11及 12點，用來理解人們的理性行為和非理性行為： 十、簡單聯想誤導傾向(Influence-from-Mere-Association Tendency) 反射行為,是由以前得到的獎勵直接引起的。例如,有個人買了一罐名牌鞋油,發現這 種鞋油能把鞋擦得特別亮,由於這種「獎勵」,下次他需要再買鞋油時,還是會買這個牌子。 但條件反射還有另外一種,其反射行為單純是由聯想引發的。例如人會根據以前的經驗得到這種結論:同類商品中,價格最高的,品質最好。有的工業製品廠商知道這種 心理,於是改變產品包裝,把價格提得很高,希望追求高品質的顧客上當。這就是純粹 經由包裝和高價所引發的聯想,讓顧客掏錢出來。這種做法對提高銷量甚至利潤都很有用。這種銷售策略對奢侈品尤其有效,因為買得起的人能藉此展示高品味和購買力,以贏得更高的社會地位。 現實生活中 也有許多像這樣的例子。例如有個人去賭場賭博竟然贏了錢,這種虛無縹緲的關聯促...
Today, we’ll focus on a few more tendencies: 10. Influence-from-Mere-Association Tendency One big tendency is being influenced just by simple associations. This idea is similar to the conditioned reflex studied by Skinner. For example, if someone buys a brand of shoe polish and it makes their shoes look amazing, the reward reinforces the behavior—they’ll likely buy the same brand again. But there’s another type of association: people sometimes make choices just because of what they subconscio...
您好，您這個禮拜過得好嗎？ 接下來讓我們一起繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中第11講的人類誤判心理學，在這一講當中蒙格分享的導致人類做出誤判的25種標準成因清單，用來理解人們的理性行為和非理性行為： 八、羨慕/妒忌傾向(Envy/Jealousy Tendency) 如果一種動物進化得常常感到飢餓，它看到食物就會產生強烈的佔有慾望。如果其他動物已經佔有了食物，衝突就常常隨之而來。這或許就是嫉妒傾向的進化起源，而嫉妒深植於人性之中。 兄弟姊妹之間的嫉妒顯然非常強烈，孩子通常比成年人更嫉妒兄弟姊妹，甚至比陌生人更嫉妒。這可能是由於「康德式的正義傾向」。 現代生活中的嫉妒也無所不在。例如，當一位大學財務主管或外科醫學教授拿到遠遠超出行情的薪水時,會引起校園一片譁然。而在投資銀行、律師事務所等組織 的羨慕/妒忌效應,通常比大學更加明顯。許多大型律師事務所擔心這種效應會造成混 亂,所以付給資深合夥人的薪酬一向都差不多,完全不管他們的貢獻如何。我跟巴菲特 一起工作,分享對生活的觀察已經幾十年了,聽到他不只一次明智地指出,「驅動這個世界的不是貪婪，而是嫉妒。」 這種現象並不限於心理學教科...
Hi there! How’s your week going? Today, we’ll focus on three tendencies: 1. Envy / Jealousy Tendency First up: envy and jealousy. Think about it: If an animal evolved to feel hungry often, it will strongly want whatever food it sees. If another animal already has that food, conflicts arise. That’s probably how jealousy evolved—and it’s deeply rooted in human nature. Sibling rivalry is a classic example. Kids are often more jealous of brothers and sisters than of strangers. Stories from ...
您好，您這個禮拜過得好嗎？ 接下來讓我們一起繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中第11講的人類誤判心理學，在這一講當中蒙格分享的導致人類做出誤判的25種標準成因清單，用來理解人們的理性行為和非理性行為： 五、避免不一致性傾向(Inconsistency-Avoidance Tendency) 為了節省運算空間,人類的大腦不願意做出改變,這是「避免不一致性」的表現。 在所有人類習慣中,無論是好是壞,我們都能看到這種情況。沒幾個人能夠列出一串他們已經改掉的壞習慣,而有些人恐怕連一個都列不出來。相反的,幾乎每個人都有一堆持續已久的壞習慣,儘管自己也知道這些習慣不好。這樣看來,在我們說「三歲看老」不是沒有道理。 狄更斯筆下可憐的雅各,馬里，他說:「我戴著自己打造的鎖鏈。」他說的「鎖鏈」,就是那些起初輕微得難以察覺,在察覺之後又牢固得無法打破的習慣維持好習慣,避免並且改掉壞習慣,這樣的生活才是明智的。富蘭克林說：《窮理查年鑑》:「一盎司的預防,比一 磅的治療更值錢。」富蘭克林這句話的用意是,預防習慣的養成要比改變習慣容易得多。 在「避免不一致性傾向」下做的決定,所造成的問題特別嚴重,所以...
Hallo zusammen! Wie geht’s euch diese Woche? Ich hoffe, alles läuft gut bei euch. Heute machen wir weiter mit unserer Reise durch Poor Charlie’s Almanack. Wir sind jetzt bei Vorlesung 11, und es geht um menschliche Fehlentscheidungen. Charlie Munger gibt uns eine Liste von 25 häufigen Ursachen, warum Menschen unlogische Entscheidungen treffen. Heute schauen wir uns drei davon an: 1. Tendenz, Inkonsistenz zu vermeiden Was h...
みなさん、こんにちは！今週はいかがお過ごしですか？ 今日も「Poor Charlie’s Almanack（『バカの壁を超える知恵』）」の旅を続けていきましょう。今回取り上げるのは第11講、「人間の判断ミス」についてです。チャーリー・マンガーは、人がどうして不合理な決断をしてしまうのか、その原因を25個リストアップしています。 今日はその中から3つを取り上げます。 1. 不一致回避傾向 まず「不一致回避傾向」って何でしょう？ 簡単に言えば、私たちの脳は変化が苦手なんです。エネルギーを節約するために、できるだけ調整や修正を避けようとします。だからこそ、習慣――良いものでも悪いものでも――なかなか変えられないんですね。 ちょっと考えてみてください。今まで本当にやめられた悪い習慣って、いくつありますか？ほとんどの人は「うーん、あまりないな」と答えるでしょう。でも何年も同じ習慣を続けてしまった経験なら、きっと誰にでもあるはずです。これが「不一致回避」の力なんです。 また、ベンジャミン・フランクリンも「1オンスの予防は1ポンドの治療に値する」と言いました。つまり...
Hi there, how are you doing this week? I hope you’re doing well. Today, let’s keep going with our journey through Poor Charlie’s Almanack. We’re now on Lecture 11, which talks about human misjudgments. Charlie Munger gives us a list of 25 common causes that explain why people make irrational decisions. Today we’ll cover three of them: the Inconsistency-Avoidance Tendency, the Curiosity Tendency, and the Kantian Fairness Tendency. 1. Inconsistency-Avoidance Tendency So, what does that mean? Ba...
您好，您這個禮拜過得好嗎？ 接下來讓我們繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中第11講的人類誤判心理學，在這一講當中蒙格分享的導致人類做出誤判的25種標準成因清單，用來理解人們的理性行為和非理性行為： 三、討厭/憎恨傾向(Disliking/Hating Tendency 在這種與「喜歡/熱愛傾向」相反的模式中,人類的新生兒也會「天生就討厭和憎恨」對他很壞的人。猿類和猴類也是如此。 因此,戰爭在人類漫長的歷史中幾乎是持續不斷的。大多數美洲印第安人部落曾無休止地相互征伐,儘管有廣為流傳的宗教和發達先進的文明制度,現代社會的戰爭依然常野蠻。 但討厭和憎恨並沒有徹底消失。這些心理傾向是天生的,依然很強烈。所以英國有 這樣的格言:「政治是正確地處理仇恨的藝術。」我們還看到美國非常流行對政敵進行 詆毀的廣告。 討厭/憎恨傾向也是一種條件反射工具,促使深陷其中的人:一、忽視討厭對象的優點;二、討厭那些會讓自己聯想起討厭對象的人、物和行為;三、為了仇恨而扭曲其他事實。 這種扭曲往往很極端,導致人的認知出現極大偏差。紐約世貿中心被摧毀時,巴基斯坦人立刻認為是印度人幹的,而穆斯林則認為是猶太人幹的...
Hallo zusammen, wie läuft eure Woche so? Heute machen wir weiter mit unserer Reise durch Charlie Mungers Klassiker Poor Charlie’s Almanack. Heute schauen wir uns zwei davon genauer an. 1. Die Tendenz des Nicht-Mögens oder Hasses Das ist im Grunde das Gegenteil von der „Sympathie-Tendenz“. So wie wir automatisch Menschen mögen, die nett zu uns sind, neigen wir auch dazu, die zu hassen, die uns schlecht behandeln. Das passiert nicht nur bei Erwachsenen, sondern schon bei Babys. Auch Affen zeige...
みなさん、こんにちは。今週はいかがお過ごしですか？ さて、今日もチャーリー・マンガーの名著『Poor Charlie’s Almanack（愚か者の年鑑）』を一緒に見ていきましょう。 第11講では「人間の誤った判断の心理学」について紹介されていて、マンガーは私たちがつい間違った判断をしてしまう原因を25個もリストアップしています。 これを理解すると、「なぜ人はある時は合理的に行動するのに、別の時には非合理的になってしまうのか？」がよく分かります。 今日はその中から2つを取り上げます。 ① 「嫌悪・憎しみの傾向」 これは「好意の傾向」の反対ですね。 人は、優しくしてくれる相手を好きになる一方で、自分に冷たくしたり意地悪した人を嫌ったり憎んだりするようにできています。これは赤ちゃんでもそうですし、サルやチンパンジーにも同じ行動が見られます。 だからこそ、人類の歴史から戦争がなくならなかったんです。昔の部族同士の争いから現代の戦争まで、「憎しみ」はずっと強力に存在してきました。イギリスには「政治とは、憎しみをうまく扱う技術だ」という古い言葉もありますし、アメ...
Hi there, how’s your week going? Today, we’re continuing our journey through Charlie Munger’s classic book Poor Charlie’s Almanack. In Lecture 11, Munger introduces us to the psychology of human misjudgment, and he gives us a list of 25 tendencies that often lead us to make poor decisions. Understanding these helps us see why people act rationally sometimes… and irrationally other times. Let’s look at two of them today: 3. The Disliking or Hating Tendency This is basically the opposite of the...
您好，您這個禮拜過得好嗎？ 查理·蒙格（Charlie Munger，巴菲特的黃金搭檔）非常強調心理學在人類決策與成功中的關鍵地位。他甚至說過：「如果我們不理解心理學，那我們在這個世界上會像獨眼人一樣處於盲人之國。」 他認為: 一、心理學是理解人類行為的核心 經濟學、投資學、法律等理論都必須建立在「真實的人性」之上，而心理學正是研究人類行為的學問。如果不了解人性中的偏差、慣性、情緒，那麼再好的理論也會失效。 投資失誤、商業錯判，大多不是因為「知識不足」，而是因為「心理陷阱」。 二、心理學幫助避免「認知偏誤」 蒙格提出了「25 個心理學偏誤」（又叫 人類誤判心理學）， 如果懂這些偏誤，就能避免被情緒與錯誤直覺牽著走。 三、心理學是跨領域思維的基石 蒙格提倡「多元思維模型」（Latticework of Mental Models），心理學是其中最重要的一環。 在投資、談判、管理、人際互動中，都必須懂心理學。他認為，成功不僅來自數字分析，更來自於對「人性」的深刻理解。 四、應用在投資與生活上的價值 投資上：避免因恐慌賣出、貪婪買進。 管理上：理解員工動機，設計正確的激勵機制。 生活上...
Hallo zusammen, wie war eure Woche? Heute möchte ich über Charlie Munger sprechen – den berühmten lebenslangen Partner von Warren Buffett. Munger hat immer wieder betont, wie wichtig Psychologie für unsere Entscheidungen und für den Erfolg ist. Er hat einmal gesagt: „Wenn du die Psychologie nicht verstehst, bist du wie ein Einäugiger im Land der Blinden.“ Ein Beispiel aus der Natur: Ameisen. Ihr Verhalten ist fast vollständig genetisch programmiert. Wenn eine Ameise den Duftstoff riecht, der ...
こんにちは、みなさん。今週はいかがお過ごしでしょうか？ 今日は、ウォーレン・バフェットの生涯のパートナーとして有名な、チャーリー・マンガーについてお話ししたいと思います。 マンガーはよく「人間の意思決定や成功には心理学が欠かせない」と言っていました。彼の有名な言葉にこんなものがあります。 「心理学を理解していない人間は、盲人の国の片目の男のようなものだ。」 どういう意味でしょうか？ マンガーの考えでは、心理学を学ぶことで人間の行動を動かしている本当の力を知ることができます。そして、自分自身の偏見や思い込みに気づき、防ぐこともできます。さらに、心理学は学問を横断して知識をつなげてくれる。そして最終的には、もっと合理的で長期的な判断ができるようになるのです。 今日はその中から、『Poor Charlie’s Almanack』の第11講義を取り上げます。ここではマンガーが「人間の誤った判断を生む25の原因」について語っています。 マンガーがハーバードを卒業して弁護士として働き始めた頃、彼はすでに進化論を知っていました。人間も動物も、進化の過程で多くの共通点を持っている。人間は社会的な...
Hello there, how’s your week been? Now, let’s zoom in on a fascinating section from Poor Charlie’s Almanack, specifically Lecture 11, where Munger explains his list of the 25 causes of human misjudgment. One of the key lessons he learned early on is that most psychology textbooks miss something very important: they don’t properly explain how different psychological tendencies interact with each other. These interactions often create complex, surprising outcomes. To illustrate, he used example...
您好，您這個禮拜過得好嗎？ 讓我們繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中的第10講的最後第13到第16點閱讀心得： 13.善用資源，而不是把資源做平均分配 將不平等最大化,通常能夠收到奇效。這句話是什麼意思呢?加州大學洛杉磯分校的約翰·伍登(John Wooden)提供一個典型的例 子。伍登曾經是世界上最優秀的籃球教練,他有一次對五個水準最差的球員說:「你們得不到上場的機會,你們只是陪練。」比賽幾乎都是水準較高的七個球員在打。結果,這七個水準高的球員學到了更多,別忘了學習的重要性,因為他們獨享所有的比賽時間,在他採用不平等主義的方法時,伍登比從前贏得更多的比賽,蒙格說：生活就像 比賽,也充滿競爭,我們要讓最有能力和最願意學習的人,發揮最大功效。 如果想要獲得很高的成就,就必須成為那樣的人,你絕對不會希望在五十個輪流動手術的醫生中,用抽籤的方式決定誰來為你的孩子動腦外科手術;你會不希望自己所搭的飛機,是用一種太過平等主義的方式設計出來的;你也不會希望巴菲特的波克夏投資公司，採用這種方式經營。我們總是會想要讓最好的球員,最適合的人，長時間留在場上比賽。 蒙格經常講一個有關馬克斯·普朗...
Hallo zusammen! Wie läuft eure Woche so? Willkommen zurück zu unserer Serie über Poor Charlie’s Almanack. Heute tauchen wir noch tiefer in Kapitel 10 ein – es geht um Charlie Mungers „gesunden Menschenverstand“. 13. Nutze Ressourcen sinnvoll, verteile sie nicht gleichmäßig Munger sagt: „Maximiere Ungleichheit, um die besten Ergebnisse zu erzielen.“ Klingt merkwürdig? Ein Beispiel: John Wooden, legendärer Basketballtrainer der UCLA, sagte einmal zu seinen fünf schwächsten Spielern: „Ihr ...