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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.
«Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen.
«Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
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In Fake-Werbungen versprechen angeblich Prominente weiterhin hohe Gewinne. Betroffene verlieren am Ende ihr ganzes Geld. +++ Weiteres Thema: Autokindersitz im Test mit bedenklichen Resultaten.
1Der Swisscom KI-Bot sorgt für Frust: Er sei schlecht trainiert, schwer von Begriff und vermittle oft ans falsche Ort. +++ Weiters Thema: Automatische Vertragsverlängerungen bei Online-Partnervermittlungen.
Bis das Arbeitslosengeld wieder bei allen Betroffenen normal ausbezahlt wird, könne es noch mehrere Wochen dauern, heisst es beim Bund. +++Weiteres Thema: Dubiose Onlineshops. Weshalb gehen Aufsichtsbehörden nicht härter vor?
Seit zehn Jahren testet der «Kassensturz» regelmässig Babymilch-Pulver. Der neueste Test zeigt eine erfreuliche Entwicklung. +++ Weiteres Thema: Bei vielen Veranstaltungen fehlen die freiwilligen Helfer.
Wenn AHV- oder IV-Rente nicht reichen, hat man Anspruch auf Ergänzungsleistungen. Wir klären mit einer Expertin wichtige Fragen dazu.
Über mehrere Wochen waren viele KMU wegen eines Ausfalls bei Webland kaum erreichbar via E-Mail. Nun gibt's dafür eine eher bescheidene Gutschrift. +++ Weiteres Thema: Bäckereien vermeiden Foodwaste dank künstlicher Intelligenz.
Eine Firma lässt die KI mögliche Kunden anrufen. Für einen Betroffenen war das nicht erkennbar. Er fühlt sich getäuscht. +++ Weiteres Thema: Im «Lernloft» gibt es kostenlose Weiterbildung für alle.
Die Verwendung von Bezeichnungen wie «hoher Proteingehalt» oder «High Protein» ist gesetzlich geregelt. Und es geht dabei nicht einfach um die Anzahl Gramm Proteine pro 100 Gramm Produkt. +++ Weiteres Thema: Kundendienst ohne «Dienst am Kunden» in unserem Monatsrückblick.
Per Post kommen ein Stück Holz und ein Draht – dann folgt eine Rechnung über 40 Franken. «Ein Betrugsversuch», vermuten Empfängerinnen und Empfänger. Tatsächlich? +++ Weiteres Thema: Reportage über ein preisgekröntes Spaziergang-Projekt für Asperger-Betroffene.
Die Meldungen zu gehackten Ricardo-Konten häufen sich. Betrüger übernehmen die Accounts von Kundinnen und Kunden und geben sich als diese aus. Es sei ein «Katz-und-Maus-Spiel», sagt Ricardo. +++ Weiteres Thema: Wie lange muss ich bei einer Reparatur auf Garantie auf mein Gerät warten?
Tätowierfarben können die Gesundheit gefährden. Zu diesem Schluss kommt eine neue Schweizer Studie. Wie sicher arbeitet die Branche? +++ Weiteres Thema: Phishing im Namen von Parkingpay.
Ein einfacher Handgriff und das E-Töffli fährt schneller als erlaubt. Das Bundesamt für Strassen (Astra) verlangt strengere Regeln und eine Helmpflicht. +++ Weiteres Thema: Ein UBS-Kundenberater lässt einen Kunden im Stich. Der ehemalige CS-Kunde vermisst im E-Banking Konten und Steuerdokumente.
Eine über 90-jährige demente Frau antwortet auf ein dubioses Schreiben von angeblichen «Hellsehern». Dann wird sie mit Betrugsbriefen geflutet. +++ Weiteres Thema: Medikamentenimporte durch Private sind streng geregelt. Und zwar auch für rezeptfreie Medikamente.
Um ein Haar fällt eine Rentnerin auf Betrüger herein, die scheinbar von einer UBS-Telefonnummer aus anrufen. Ihr seien hohe Beträge vom Konto abgebucht worden. +++ Weiteres Thema: Aargauer Strassenverkehrsamt gibt Preis für 0900er-Nummer nicht korrekt an. Bakom und Seco intervenieren.
Sehstörungen, Übelkeit und stechende Schmerzen im Kopf. In der Schweiz leidet jede siebte Person an Migräne. Ein Migräneanfall bremst Betroffene regelrecht aus, auch bei der Arbeit. Viele Betroffene können bei einer Attacke nicht oder nur eingeschränkt arbeiten. Das kann zur Entlassung führen.
Beliani-Kundendienst nervt die Kundschaft: Wegen fehlerhaften Lieferungen, Transportkosten und dem Umgang mit Gutscheinen +++ Weiteres Thema: Wie gut sind Softshell-Jacken aus dem Fach- und Onlinehandel? Zehn verschiedene Jacken im Test.
Aufgepasst vor betrügerischem Gewinnspiel im Namen von Amazon. Es handelt sich um Phishing und Abofalle in einem. +++ Weiteres Thema: Mangelhafte IV-Gutachten der Gutachterfirma PMEDA. Betroffenen droht Unrecht: Trotz Krankheit gelten sie als arbeitsfähig und erhalten keine IV-Rente.
Zu alt für ADHS-Medikament: Ritalin übernimmt die Krankenkasse nur bis 18, ab 65 zahlt sie gar kein ADHS-Medikament mehr. +++ Weiteres Thema: Was passiert eigentlich mit unseren Altreifen? Werden diese recycliert?
Fehlt es bald an Fernwärme, wenn eine flächendeckende Kunststoffsammlung eingeführt wird? «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer sind verunsichert. +++ Weiteres Thema: Reparieren statt neu kaufen. Braucht es einen staatlichen Reparaturbonus?
Für fast 2500 Franken bestellte ein Mann aus dem Kanton Zürich eine Kamera und ein Objektiv im Onlineshop von Sony. Doch trotz Bestellbestätigung: Die Ware kommt einfach nicht an. +++ Weiteres Thema: Ein Mann wird für die gleiche Rechnung zweimal betrieben. Geht das?
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SBB - ihr lebt auch von den Senioren!! Dann solltet ihr auch WC mit Münz betreiben!