SalgsPiloternes Podcast

Velkommen til 3. del i serien om Købsledelse, den effektive metode til at spare tid og energi for både sælger og køber. I købsledelse hjælper sælgeren kunden til at træffe et valg, om de vil købe af nogen som helst, i stedet for at presse for et "ja" til præcis sælgerens produkt. Metoden vækker tillid og styrker relationen, fordi sælgeren faktisk vil kunden det bedste - også hvis det ender med, at kunden køber af en anden denne gang. I denne episode "Fra overtalelse til facilitering af et valg" får du indsigt i, hvorfor du aldrig skal overbevise kunden – og hvordan du i stedet hjælper kunden til at finde ind til sin egen overbevisning. Episoden starter med det nye segment "Best Practice" - denne gang om, hvad du gør, når kunden siger: "Vi skal lige tænke over det" – og hvordan du undgår, at "tænke over det" bliver til ingenting. Du får konkrete, anvendelige vinkler på, hvordan du sikrer en klar beslutning og en fast aftale om næste kontakt, så du passer på din tid og stadig fastholder relationen. I købsledelsens forklaring på "Fra overtalelse til facilitering" får du indsigt i: Forskellen på at overtale og at facilitere – og hvorfor facilitering skaber ejerskab hos kunden Hvad et faciliterende spørgsmål er, og hvordan det adskiller sig fra lukkende spørgsmål De fem faciliterende spørgsmål, du kan bruge til at hjælpe kunden med at forstå sig selv, og hvad de egentlig gerne vil Hvorfor du først må præsentere dit produkt, når du har et klart billede af, hvad kunden har brug for Hvordan du måler din succes på beslutninger – ja eller nej – fremfor på om kunden køber Du kommer et skridt længere ind i Købsledelse og opdager, hvorfor traditionelt salg (overtalelse) i bedste fald skaber et salg, som kunden fortryder – og i værste fald slet intet salg. Facilitering giver derimod kunder, der har ejerskab på deres beslutning og kommer tilbage. For mere information og kilder, gå på salgspiloterne.dk. Kontakt Tony direkte på tony@salgspiloterne.dk eller ring på 20166250 Salgsuddannelsen Boot Camp 2 x moduler á 2,5 dage, klik her Salgslederuddannelsen Pilot i SalgsLedelse 2 x moduler á 2,5 dage, klik her Faciliterende spørgsmål: Hent en overskuelig liste med faciliterende købsledende spørgmål, når du klikker her Referencer og kilder: Hvorfor kunder skifter leverandør, klik her. Se som Videolog her. De 5 vigtigste ting ved en leverandør i B2B, klik her. Se som Videolog her. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux. Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk. Econometrica, 47(2), 263–291. https://doi.org/10.2307/1914185 Morgen, S.-D. (2003). Buying Facilitation®: The New Way to Sell That Influences and Expands Decisions. https://www.businessballs.com/BuyingFacilitSample.pdf Tidskoder: 00:00 – Podcast intro 00:39 – Intro: episode + serien om købsledelse del 3 01:25 – Best Practice: jingle + segment intro 01:44 – Best Practice: "Jeg skal lige tænke over det" (Malte & René) 03:33 – Købsledelse: Møde ≠ beslutning 04:00 – Grundspørgsmål: Har du taget beslutningen? 05:01 – Tager kun mødet, hvis beslutningen er taget 05:58 – De tre årsager til køb (kort recap) 07:43 – Hvordan ser en rigtig beslutning ud? 08:24 – Fordækte nej'er: "Vi skal lige tænke over det" 11:28 – Opfølgningsaftale: "Hvis jeg ikke har hørt fra dig..." 14:55 – Opsummering Best Practice + syv-dages-reglen 16:04 – Tillæg: At virke kompetent 17:28 – Overgang: Overtalelse vs. facilitering 17:45 – Traditionelt salg: Overtale kunden til at købe min kuglepen 19:50 – Købsledelse: Find kundens overbevisning – aldrig overbevise 22:00 – Hvad er et faciliterende spørgsmål? (facil = gøre let) 24:00 – Faciliterende spørgsmål i salgsdialog 25:15 – De fem faciliterende spørgsmål (fra kognitiv terapi) 33:01 – Præsentation først efter klart billede 35:27 – Fra overtalelse til facilitering af et valg 37:07 – Jagt nej (kort intro) 39:07 – Opsummering: Tre årsager + fem ting 41:46 – Opsummering: Fra overtalelse til facilitering 42:56 – Din succes = beslutning, ja eller nej 47:11 – Outro/credits

Velkommen til 2. del i serien om Købsledelse, den effektive metode til at spare tid og energi for både sælger og køber. Metoden gør sælger til en proceskonsulent, der hjælper kunden med at træffe en klar og tydelig beslutning, i stedet for at presse for et "ja" til sælgerens produkt. Metoden gør salgsarbejdet lettere og hurtigere, skaber loyale kunder og giver en langt større ordremængde i forhold til indsats – what is not to like. I dette afsnit tager vi afsæt i beslutningspsykologi og viser, hvorfor kundens følelser er ligeglade med sælgerens fakta, og hvorfor klassikeren "kunden køber, fordi de har et behov" i bedste fald kun er en halv forklaring og i værste fald vildledende. Episoden starter med det nye segment "Best Practice". Denne gang handler Best Practice om, hvad du gør, når kunder er krævende, urimelige – eller klager over noget, de i praksis ikke kan klage over. Du får konkrete, anvendelige vinkler på, hvordan du både beskytter din lønsomhed og kan fastholde den gode relation til kunden. I købsledelsens forklaring på "Hvorfor kunder køber" får du indsigt i: Tre af de vigtige psykologiske mekanismer, der påvirker beslutningsprocesser. En praktisk 3-forklaringsmodel på, hvorfor kunder reelt køber. Hvordan du afdækker, om og hvad der motiverer kunden til at købe eller lade være. Du kommer et skridt længere ind i Købsledelse og opdager, hvorfor det traditionelle svar på, hvorfor kunder køber, langt fra er udtømmende og på ingen måde hjælper dig som sælger til at identificere, om kunden er parat til at tage en beslutning om at købe. For mere information og kilder, gå på salgspiloterne.dk. Kontakt Tony direkte på tony@salgspiloterne.dk eller ring på 20166250 Salgsuddannelsen Boot Camp 2 x moduler á 2,5 dag, klik her! Salgslederuddannelsen Pilot i SalgsLedelse 2 x moduler á 2,5 dag, klik her! Intelligent Opmærksomheds Camp 2 x moduler á 2,5 dag, klik her!   Referencer og kilder: Hvorfor kunder skifter leverandør, klik her! Se som Videolog her! De 5 vigtigste ting ved en leverandør i B2B, klik her! Se som Videolog her! Barberis, N. C. (2013). Thirty Years of Prospect Theory in Economics: A Review and Assessment. Journal of Economic Perspectives, 27(1), 173–196. https://doi.org/10.1257/jep.27.1.173  Blodgett, J. G., Hill, D. J., & Tax, S. S. (1997). The effects of distributive, procedural, and interactional justice on postcomplaint behavior. Journal of Retailing, 73(2), 185–210. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(97)90003-8 Edström, A., Nylander, B., Molin, J., Ahmadi, Z., & Sörqvist, P. (2022). Where service recovery meets its paradox: Implications for avoiding overcompensation. Journal of Service Theory and Practice, 32(7), 1–13. https://doi.org/10.1108/JSTP-06-2021-0120  Kahneman, D., Knetsch, J. L., & Thaler, R. H. (1990). Experimental Tests of the Endowment Effect and the Coase Theorem. Journal of Political Economy, 98(6), 1325–1348. https://doi.org/10.1086/261737  Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk. Econometrica, 47(2), 263–291. https://doi.org/10.2307/1914185  Lunardo, R., Cusin, J., & Flacandji, M. (2023). A time(ly) perspective of the service recovery paradox: How organizational learning moderates follow-up recovery effects. Journal of Business Research, 166, 114088. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114088  Maxham, J. G., III, & Netemeyer, R. G. (2002). Modeling customer perceptions of complaint handling over time: The effects of perceived justice on satisfaction and intent. Journal of Retailing, 78(4), 239–252. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(02)00100-8  Morgen, S.-D. (2003). Buying Facilitation®: The New Way to Sell That Influences and Expands Decisions. (Praksis-/metodekilde; ophavsret/ISBN fremgår af uddrag). https://www.businessballs.com/BuyingFacilitSample.pdf  Samuelson, W., & Zeckhauser, R. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1, 7–59. https://doi.org/10.1007/BF00055564  Tax, S. S., Brown, S. W., & Chandrashekaran, M. (1998). Customer Evaluations of Service Complaint Experiences: Implications for Relationship Marketing. Journal of Marketing, 62(2), 60–76. https://doi.org/10.1177/002224299806200205  (Website) Morgen, S.-D. (2025). What is Buying Facilitation®? What sales problem does it solve? Sharon-Drew. Tilgået 29. december 2025. https://sharon-drew.com/what-is-buying-facilitation-what-sales-problem-does-it-solve  Tidskoder: 00:42 – Intro: episode + serien om købsledelse 03:43 – Best Practice: jingle + segment intro 04:26 – Best Practice: Jens-case (krævende kunder/klager) 15:38 – Case: Barons-skjorten (service/loyalitet) 22:11 – Overgang: Købsledelse del 2 23:09 – Ejerskabseffekten (Endowment effect) 27:01 – Status quo bias 32:05 – Behov er ikke nok (folk har behov, men køber ikke) 37:08 – De tre årsager til at kunder køber: intro 37:15 – Årsag 1: Fastholde status quo 42:42 – Årsag 2: Stærk forbedring 45:50 – Tabsaversion (Loss aversion) – dykket 49:04 – Eksempel: If/Tryg-opkaldet 51:34 – Årsag 3: Løse et uløst problem / fjerne et problem 56:42 – Opsummering (3 grunde i én sætning) 58:07 – Outro/credits

I denne episode flyver du med fra traditionelt salg over i købsledelse, plus et nyt segment: "Best Practice". BEST PRACTICE (når ny ledelse overtager din kunde) Du får først best practice, når en ny ledelse overtager din kunde: - hvordan du aktiverer dine relationer uden at gøre dem til interne sælgere - hvordan du undersøger, hvad du faktisk har leveret, til hvem og til hvilken pris - hvordan du visuelt dokumenterer værdien af samarbejdet, så den nye ledelse får et klart billede af jeres fælles historie Købsledelse – IDEEN OG GRUNDTANKEN Du bliver introduceret til ideen bag købsledelse, og grundtanken bliver foldet ud: Købsledelse er at lede kundens beslutning — aldrig at sælge produktet. Du faciliterer vejen til en tydelig ja/nej-afgørelse, så både du og kunden sparer tid og står stærkere, og sælgeren er mere en facilitator/proceskonsulent der åbent stiller spørgsmål, afklarer motivation, ressourcer og interessenter, og spejler løsningen i kundens egne ord. Salg starter med kundens beslutningsproces og hvilke ting der skal være på plads i kundens bevidsthed før et køb bliver gennemført. Du får en praktisk gennemgang af forskellen på gensalg og nysalg, hvorfor klassisk produktpræsentation er ineffektiv, og hvordan du som sælger i stedet kan hjælpe kunden med overblik, tryghed og klarhed i deres valg. CASE: SALGSPILOTERNES BOOT CAMP Vi bruger SalgsPiloternes uddannelse Boot Camp som case til at vise, hvilke mentale og praktiske forudsætninger der skal være til stede, før en kunde gennemfører et køb: - Overblik - Beslutning - Opbakning - Ressourcer - Oplevelsen af gevinst frem for tab Du får fundamentet for at forstå, hvornår en kunde overhovedet er klar til at købe – og hvad din rolle som købsleder betyder i den proces. Episoden er del 1 af introduktionen til købsledelse. Vært: Tony Evald Clausen For mere: www.salgspiloterne.dk  Mail: tony@salgspiloterne.dk  Mobil: 20 16 62 50 Hovednummer: 41 21 41 21 Referencer og links: Salgsuddannelsen Boot Camp 2 x moduler á 2,5 dag, klik her! Salgslederuddannelsen Pilot i SalgsLedelse 2 x moduler á 2,5 dag, klik her! Eksempel på grafisk overblik over leverancer til den ny leder/ledelse: Tryk her! LinkedIn-opslaget "Hvem har opfundet dig?" når ledelsen skifter hos din faste kunde: Tryk her! Videoblog om de fem mentale ting der skal være på plads, før man køber:   https://salgspiloterne.dk/videos/fem-ting-foer-man-koeber  SalgsPiloternes 7 gode råd i salgets virkelighed, download her! SalgsPiloternes Boot Camp – 2 x 2,5 dag på Hotel Vejlefjord:   https://salgspiloterne.dk/uddannelser/boot-camp/ Sharon Drew Morgen – Buying Facilitation® (officielt site):   https://www.buyingfacilitation.com  Sharon Drew Morgen – Dirty Little Secrets (om hvorfor sælgere og købere taler forbi hinanden):   https://www.dirtylittlesecretsbook.com/  Daniel Kahneman – Nobelprisen i økonomi, officiel biografi:   https://www.nobelprize.org/prizes/economic-sciences/2002/kahneman/biographical/  Daniel Kahneman – overblik over forfatterskab og arbejde med beslutningspsykologi:   https://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Kahneman Daniel Kahneman – Thinking, Fast and Slow:   https://en.wikipedia.org/wiki/Thinking,_Fast_and_Slow  Dan Ariely – officielt website (adfærdsøkonomi, forskning og bøger): https://danariely.com  Dan Ariely – Predictably Irrational (om de skjulte kræfter bag vores valg):   https://predictablyirrational.com  Robert Cialdini – INFLUENCE AT WORK (officielt site):   https://www.influenceatwork.com  Robert Cialdini – Influence: The Psychology of Persuasion og øvrige bøger:   https://www.influenceatwork.com/books-and-publications/  Robert Cialdini – de 7 principper for påvirkning:   https://www.influenceatwork.com/7-principles-of-persuasion/  KAPITLER 00:00 – Intro til Salgspiloternes Podcast og salgets virkelighed 00:52 – Fra traditionelt salg til købsledelse: hvorfor emnet fylder hos Tony 02:45 – Når ny ledelse overtager din kunde: risiko, relationer og første reaktion 04:30 – Kulturbærere, gamle relationer og vejen til et møde med den nye ledelse 08:55 – Grafisk overblik over leverancer, pris og værdi på tykt papir 14:15 – Det første møde med den nye direktør: ærlighed, forventninger og fælles historie 20:46 – Traditionel produktpræsentation kontra kundens beslutningsproces 21:30 – Hvad købsledelse er, og hvordan du leder kundens beslutning 30:00 – Boot Camp som case: hvad der påvirker kundens valg og hverdag 31:30 – De fem forudsætninger for køb og betydningen af oplevet gevinst frem for tab

I dette nørdeafsnit af Salgspiloterne Podcast har vært Tony Evald Clausen besøg af Maj-Britt Lund, forfatter til Konsulentkompasset – Vilje til vækst. Sammen folder vi det uromantiske, men afgørende regnestykke ud bag prissætning for konsulenter: Hvorfor en "pæn" timepris sjældent er høj — og hvordan du realistisk når dit lønniveau, når ferie, sygdom, administration, efteruddannelse, markedsføring og rejsetid tæller med. Vi går konkret til værks: timepris vs. fastpris, hvornår taxameteret starter (og hvem der betaler motorvejstiden), klippekort og abonnementer som likviditetssikring, goodwill-politik uden at underminere din værdi, samt krav til kunden for at din rådgivning får effekt. Det handler om at eje din pris, sige den — og tie indtil kunden svarer. Undervejs taler vi også om produktmix og "falske produkter", som tydeliggør dit tilbud og får telefonen til at ringe. Kort sagt: mindre flimmer, mere faglig styrke, sund økonomi og højere energi i dit konsulentliv. Link til Majbritts e-bog "Konsulentkompasset – vækst med vilje": https://www.majbrittlund.dk/laes-konsulentguiden-med-det-samme/ Vært: Tony Evald Clausen 20 16 62 50 Gæst: Majbritt Lund 27 12 11 14 SalgsPiloterne: www.salgspiloterne.dk Majbritt Lund: www.majbrittlund.dk

Hvordan sælger man sin viden uden at sælge ud af sig selv? I denne episode taler SalgsPiloten med Majbritt Lund om den praktiske virkelighed i konsulentgerningen: fra positionering og prissætning til pipeline, kundedialog og leverancer, der giver varig effekt. Du får konkrete værktøjer og formuleringer, du kan bruge med det samme: hvordan du vælger niche og idealkunde, skifter fra timepris til værdibaseret prissætning, styrer forventningerne, og omsætter leverancer til dokumenterede resultater og cases. Samtalen er jordnær, ærlig og fokuseret på handling – både for nye og erfarne konsulenter, rådgivere og specialister, der vil drive en sund forretning på deres ekspertise. Du får: Klar positionering: Fra "jeg kan alt" til et konkret løfte om at skabe værdi. Prissætning af ekspertise: Timepris vs. værdi – hvornår og hvordan. Pipeline i praksis: Simpelt system for møder, opfølgning og fremdrift. Salgssamtalen: Spørgsmål, der afdækker behov uden at presse. Tilbud, scope og forventningsafstemning. Leverance → relation: Fra enkeltopgave til gentagne samarbejder. Lyt med og bliv klogere på det at sælge sin viden. Linkt til Majbritts e-bog "Konsulentkompasset – vækst med vilje": https://www.majbrittlund.dk/laes-konsulentguiden-med-det-samme/ Vært: Tony Evald Clausen 20 16 62 50 Gæst: Majbritt Lund 27 12 11 14 SalgsPiloterne: www.salgspiloterne.dk Majbritt Lund: www.majbrittlund.dk

Få inspiration til hvordan du kommer fra modløs til topmotiveret sælger - og når dine (salgs)mål! I denne episode af SalgsPiloternes podcast dykker Tony Evald Clausen ned i emnet salg og motivation. Gennem personlige erfaringer og indsigter udfordrer han den traditionelle opfattelse af, hvad der motiverer sælgere, og hvordan vi kan ændre vores tilgang til salg. Ægte motivation kommer fra at hjælpe kunderne med at træffe valg, snarere end kun at fokusere på at sælge produkter. Hør hvilke tre ting, der påvirker din motivation, og som er afgørende for at skabe en meningsfuld og vedvarende motivation i dit salgsarbejde. Find glæden (igen) i dit arbejde som sælger! Indhold: Introduktion til motivation i salg. Hvad er motivation, og hvordan påvirker det salg? De tre nøglefaktorer for motivation Hvordan hjælper man kunderne med at træffe valg? Praktiske værktøjer til at øge din salgspræstation Hent PDF A5 "Sådan laver du en plan" her: Hent PDF formular "Sådan laver du en plan" her: Hent "Tjekliste for strategi" her:  Hent "De fem spørgsmål" Tryk her!  For mere information og ressourcer, besøg salgspiloterne.dk. Kontakt Tony direkte på tony@salgspiloterne.dk eller ring på 20166250.

I denne episode dykker du med ned i de essentielle elementer af salgsstrategi, salgstaktik og operativ salgsplanlægning. Vi udforsker, hvordan forståelsen af både dig selv og kunden er afgørende for at få succes i salg. Lyt med, når SalgsPilot Tony deler sine indsigter om, hvordan 80 % af salg handler om psykologi, og 20 % er teknik. Men at de 80% psykologi kun er virksomme, når teknikken er på plads. Tony giver konkrete værktøjer og metoder til, hvordan du kan udvikle din egen salgsstrategi og implementere effektive taktikker. Du hører om betydningen af at sætte klare mål sådan udarbejder du en salgsstrategi og prioriterer handlinger for at nå målene salgstaktikker, der engagerer kunderne planlægning af den daglige drift vigtigheden af systematisk evaluering, så du kan lære af erfaringer og forbedre dine metoder Du bliver opfordret til at reflektere over dine salgsmetoder og tage ansvar for deres løbende udvikling. En episode propfyldt med praktiske råd og inspiration til at løfte dit salg til et højere niveau. En episode propfyldt med praktiske råd og inspiration til at tage dit salg til et højere! Hent Tjeklisten for salgsstrategi, -taktik og -operation, når du trykker her! Læs mere om SalgsPiloternes Boot Camp, når du trykker her! Skriv til Tony på tony@salgspiloterne.dk eller ring/mobilepay drikkepenge på 20166250 Fik du aldrig hørt podcasten om de fire mentale faktura til salgssucces, kan du høre den her!

I denne episode flyver SalgsPiloternes Tony Evald Clausen ind i de fire mentale "fakturaer", du skal betale, hvis du vil skabe vedvarende salgssucces: Tag ansvar! Tænk selv! Læg indsatsen! Vær nærværende! Undervejs deler han gavmildt ud af konkrete værktøjer og eksempler. Links & ressourcer lovet i episoden Bestil foredraget "Salg & Motivation – fra modløs til motiveret" https://salgspiloterne.dk/uddannelser/salgogmotivation/ Gratis værktøjskasse, e-bog og videoer https://salgspiloterne.dk/videnslounge/ Daniel Kahneman – At tænke hurtigt og langsomt / Thinking, Fast and Slow Dansk paperback hos Bog & Idé (hurtig levering): https://www.bog-ide.dk/produkt/3424481  (Engelsk udgave på Amazon: https://www.amazon.com/Thinking-Fast-Slow-Daniel-Kahneman/dp/0374533555 ) Dan Ariely – Predictably Irrational (Revised & Expanded) Forlagssiden hos HarperCollins – både e-bog og fysisk: https://www.harpercollins.com/products/predictably-irrational-revised-and-expanded-edition-dan-ariely?variant=32127494209570 Robert B. Cialdini – Influence: The Psychology of Persuasion (New & Expanded 2021) Nyeste 7-princip-udgave på Amazon: https://www.amazon.com/Influence-Psychology-Persuasion-New-Expanded/dp/0062937650 Kontakt Tony direkte Mail: tony@salgspiloterne.dk   Telefon / MobilePay: +45 20 16 62 21

Hvad er den gode, den onde og den totalt håbløse sælger?! Det taler Tony Evald Clausen med Frederik Agergaard om i denne episode. Eksemplerne er mange - nogle er virkelig grelle! Medvirkende: Frederik Agergaard fra Core Competence og Tony Evald Clausen fra SalgsPiloterne  Videoblog om Hjerter Dame tricket versus God spørgeteknik Videoblog: Opsøgende Salg 1 - Kold kanvas versus Netværkskanvas Videoblog: Opsøgende Salg - Metodisk og systematisk generel forberedelse Videoblog: Opsøgende Salg - Metodisk og systematisk specifik forberedelse Videoblog: Opsøgende Salg - Opkald og mødebooking

15 år i salgets virkelighed! Hør jubilæums-episoden, hvor Tony Evald Clausen og Lone Folke Bendstrup har en dybdegående samtale. De reflekterer over de udfordringer og ting, der har præget rejsen igennem 15 år i SalgsPiloterne. Tony deler sin personlige historie om at forlade sit faste job for at starte SalgsPiloterne, og hvordan han har navigeret gennem op- og nedture i sin karriere. De diskuterer vigtigheden af at forstå kunderne og deres behov, og hvordan man kan skabe værdi i salgsprocessen ved at fokusere på relationer frem for traditionelle salgsteknikker. Lyt med, når de også berører fremtiden for salg, herunder de udfordringer, som AI og teknologi bringer, og hvordan sælgere skal tilpasse sig for at forblive relevante i en hurtigt foranderlig verden. Afslutningsvis opfordres du til at reflektere over dine egne salgsmetoder og værdier, og hvordan du kan bidrage til en mere menneskelig tilgang til salg. En inspirerende samtale, der ikke må misses! Medvirkende: Tony Evald Clausen Lone Folke Bendstrup 00:00 - Introduktion til jubilæums-episoden 05:30 - Tonys rejse fra fast job til selvstændig 15:00 - Udfordringer og læringer gennem årene 25:00 - Vigtigheden af relationer i salg 35:00 - Fremtiden for salg og AI's indflydelse 45:00 - Refleksion over værdier og salgsmetoder

I dette afsnit af podcasten dykker vi ned i et emne, der er essentielt for enhver sælger: personlighedstræk. Vi diskuterer betydningen af at forstå sig selv og sine kunder gennem personlighedsanalyse. Hovedemnet er personlighedstræk og analysen Big Five-modellen, et anerkendt værktøj til at analysere personlighedstræk. Tony forklarer, hvordan de fem faktorer, som modellen fokuserer på, kan give indsigt i, hvad der motiverer os, og hvordan vi reagerer i forskellige situationer. Dette er især vigtigt i salg, hvor forståelse for både egne og kunders personlighedstræk kan være afgørende for at opnå succes. Sammen udforsker de, hvordan man kan bruge denne viden til at forbedre sin salgsstrategi. De understreger, at salg ikke blot handler om at overbevise, men om at skabe en ægte forbindelse til kunden. Dette kræver en dyb forståelse for, hvad kunden har brug for, og hvordan ens egen personlighed kan påvirke denne interaktion. En vigtig pointe, er, at den bedste sælger er den, der kan tage sit eget ego til side og fokusere på kundens behov. Dette kræver selvindsigt og vilje til at forstå både sig selv og andre. Det er vigtigt at kunne håndtere modgang, da salg ofte indebærer at møde afvisning og modstand. Afslutningsvis opfordrer værterne lytterne til at overveje deres egne personlighedstræk og hvordan disse påvirker deres salgspraksis. Ved at anvende værktøjer som Big Five kan man ikke blot blive en bedre sælger, men også få en dybere forståelse for sig selv og sine interaktioner med andre. Så hvis du vil lære mere om, hvordan du kan forbedre dine salgsfærdigheder gennem forståelse af personlighedstræk, så lyt til denne episode. Det kan være det, der gør forskellen i din salgspræstation! Medvirkende: Tony Evald Clausen Frederik Agergaard Tag den gratis Big-Five analyse her! Hent Tony Evalds Big Five personlighedsanalyse her! Hent Frederiks Big Five personlighedsanalyse her! Hent MenneskeKenderens folder om Big Five/Femfaktor personlighedsanalyse her!

I dette afsnit af SalgsPiloternes podcast dykker vi ned i adfærdsprofiler. Kan de forudsige den gode sælger? Tony og gæsten Frederik diskuterer hvordan og om man kan bruge adfærdsprofiler til at identificere hvad en god sælger er. Vi ser på forskelle mellem 'hunter' og 'farmer', og hvordan du kan bruge værktøjer som adfærdsprofiler til at forstå dig selv og dine kunder. Dette er første del af en serie af tre, hvor vi udforsker de psykologiske aspekter om, hvad den gode sælger er. Gå aldrig glip af denne spændende samtale om salg og selvindsigt! Medvirkende: Tony Evald Clausen Frederik Agergaard Hent Tony Evalds gratis DiSC analyse her! Hent Tony og Frederiks MPA adfærdsanalyser her! Hent SalgsPiloternes folder om adfærdspsykologi og adfærdsprofiler her!

I denne episode af SalgsPiloternes podcast dykker vi ned i emnet manipulerende salg versus de frie valg. Tony Evald Clausen deler en humoristisk historie om en tandbørstesælger og diskuterer de negative konnotationer af manipulation i salg. Han udforsker forskellen mellem at overtale og at hjælpe kunder til at træffe deres egne valg. Tony præsenterer også konceptet købsledelse som en metode til at sikre, at kunderne træffer informerede beslutninger uden pres. Lyt med for at lære, hvordan man kan forbedre sin salgsetik og skabe loyale kunder. De fem købsledende spørgsmål: Hvorfor? Hvad gør du i dag? Hvad er godt? Hvad kunne være bedre? Hvis du kunne gøre noget andet, hvad ville du gøre? Afklarende spørgsmål: Giver det mening? Hvorfor skulle det være interessant? Hvad er den generelle beslutning i forhold til forandring? Hvad er budget/investeringen? Minimum/maksimum eller cirka? Hvad kan gå galt? Føre til fiasko? Hvad kan gå godt? Føre til succes? Hvad vil man konkret vil have? Hvad skal resultaterne af nyt være? Så konkret som muligt! Hvem har ansvaret for hvad? Internt/eksternt Hvordan skal det "nye" gøres/implementeres? Hvornår skal det gøres? Hvilken beslutning vil have det største potentiale i forhold til de resultater, man ønsker? - Se video om Magikerens valg (magician choice) traditionel salg vs. købsledelse her! - Bogen "Salgets Virkelighed" - Gratis lydbog af "Salgets Virkelighed" eller der hvor du henter dine podcasts!

"Man kan godt træne det at være ekstrovert, men jeg tror bare, man skal være tro mod den, man er, og gøre salget på sin måde", siger Jesper Martin Jensen. Han definerer sig selv som introvert sælger. Tag på udforskning i den introverte sælgers unikke styrker sammen med Jesper Martin Jensen fra Ascendit. Jesper deler sine erfaringer fra over 20 år som konsulent og diskuterer, hvordan introverte kan udnytte deres naturlige evner til at lytte og analysere til at skabe succes i salg. Han opfordrer til at være tro mod sig selv og finde sin egen måde at sælge på. Vi udforsker, hvordan introverte kan udnytte deres styrker i salgssituationer og navigere i en verden, der ofte favoriserer ekstroverte træk. Medvirkende: Jesper Martin Jensen Tony Evald Clausen https://www.ascendit.dk https://www.salgspiloterne.dk   

Hør historien om Sune, der har oplevet en bemærkelsesværdig transformation i sit forhold til salg.  Fra at være en usikker og ulykkelig sælger, der kæmpede med telefonangst og frygten for afvisning, til at finde en ny ro og nærmest lykkefølelse i salgsfaget. Sune fortæller, hvordan han i mange år følte sig til besvær og anmassende, når han skulle tage kontakt til potentielle kunder. Han beskriver sin rejse fra at være drevet af produktet, men ikke af selve salgsprocessen, til nu at finde glæde i dialogen med kunderne. Sammen med Tony Evald Clausen, diskuterer de, hvordan personlig indsigt og selvforståelse kan ændre ens tilgang til salg. Sunne deler sine erfaringer med at overkomme frygten og finde balance gennem personlig udvikling, træning og en ændret indstilling til de udfordringer, han står overfor. Derudover får du indblik i, hvordan Sune har lært at stille krav til sine kunder og kvalificere dem bedre, hvilket har bidraget til hans nye fundne succes og tilfredshed i salget. Hvis du ønsker at høre en autentisk fortælling om at overvinde salgsfagets udfordringer, og hvordan man kan blive en mere tilfreds og effektiv sælger, så er denne episode et must-lytte. SalgsPilot & Adfærdsekspert i SalgsPiloterne Tony Evald Clausen Sunne Angel, Ejer og Drueentusiast i Cappa vin  

Hvordan håndterer man udfordringerne ved at sælge lavinteresseprodukter? Hvordan skaber man relationer og strategier for at nå de rigtige kunder? Frederik Agergaard fra Core Competence udfordrer Tony! Tony deler sin indsigt i, hvordan man kvalificerer sine kunder og bygger stærke relationer, der kan føre til succesfulde salg. Han understreger vigtigheden af at forstå kundens behov og skabe en tillidsfuld relation, der kan føre til et informeret valg, snarere end blot at presse et salg igennem. Episoden byder også på en diskussion om, hvordan man opretholder motivationen som sælger, når man står over for mange afvisninger, og hvordan man kan forberede sig mentalt og strategisk for at forbedre sine chancer for succes. Lyt med og få konkrete råd og værktøjer til, hvordan du kan navigere i salgets komplekse landskab og gøre dit fag til et anerkendt og respekteret erhverv. Medvirkende: SalgsPilot & Adfærdsekspert i SalgsPiloterne Tony Evald Clausen Partner & Medejer i Core Competence Frederik Agergaard Links nævnt i episoden: Blog "Kold kanvas og hvordan du gør den effektiv" Videoblog "Opsøgende salgsindsats: kold kanvas vs. netværkskanvas" Bogen "Salgets Virkelighed" Gratis lydbog af "Salgets Virkelighed" Se, hør og læs meget mere på www.salgspiloterne.dk  

Thomas blev hængende til endnu en episode, hvor vi dykker ned i kunsten at identificere beslutningstagere og kulturbærere i en organisation. Tony og Thomas diskuterer, hvordan man navigerer i komplekse beslutningsprocesser, og hvorfor det er afgørende at forstå de uformelle påvirkninger i en virksomhed. Thomas deler sine erfaringer fra salgets frontlinje, hvor han leder et team af 14 sælgere. Han forklarer, hvordan han strukturerer sine møder, tager noter og sikrer sig, at han forstår kundens behov og forventninger. Tony og Thomas taler også om vigtigheden af at spørge ind til kundens budget, og hvordan man bedst forbereder sig til et møde. Tony udfordrer Thomas på, hvordan man kan sikre sig, at man taler ind til det, der er vigtigt for kunden, og hvordan man kan bruge sin forberedelse til at skabe en stærk relation. De diskuterer også, hvordan man kan navigere i kundens forventninger og sikre, at man leverer værdi. Episoden er fyldt med praktiske eksempler og gode råd til, hvordan man kan blive en bedre sælger og rådgiver. Lyt med og få indsigt i, hvordan du kan forbedre dine salgsfærdigheder og skabe ægte værdi for dine kunder. Medvirkende: SalgsPilot & Adfærdsekspert i SalgsPiloterne Tony Evald Clausen Partner i digital transformation hos itm8 Thomas Egeskov Kristiansen Vil du høre, læse eller se mere om salgets virkelighed, så gå på salgspiloterne.dk.

Lyt med når Thomas Egeskov Christiansen, partner i digital transformation hos itm8, afrapporterer fra salgets frontlinje. Thomas og Tony dykker ned i, hvordan man navigerer i det moderne salgslandskab med fokus på ægte dialog og forståelse for kundens behov. Thomas deler sine erfaringer fra salgets frontlinje og fortæller om vigtigheden af at stille de rette spørgsmål, før man møder kunden. Han afslører, hvordan en struktureret tilgang til salg kan føre til bedre relationer og mere effektive resultater. Samtalen udforsker også, hvordan man kan være tro mod sig selv i salgsprocessen, og hvordan man håndterer afslag uden at miste modet. Tony og Thomas diskuterer, hvordan man skaber værdi ved at lytte til kunden og ikke bare præsentere sit produkt. De udfordrer den traditionelle opfattelse af salg og viser, hvordan man kan opnå succes ved at fokusere på kundens reelle behov fremfor blot at opnå et salg. Hvis du vil forstå, hvordan du kan forbedre dine salgsmetoder og opbygge stærkere kundeforhold, så er denne episode et must. Bliv inspireret til at se salg i et nyt lys og lær, hvordan du kan gøre en forskel i dit salgsarbejde. Lyt med og bliv klogere på, hvordan du kan blive en pilot i salg. Medvirkende: SalgsPilot & Adfærdsekspert i SalgsPiloterne Tony Evald Clausen Partner i digital transformation hos itm8 Thomas Egeskov Kristiansen Vil du høre, læse eller se mere om salgets virkelighed, så gå på salgspiloterne.dk.

I denne episode fokuserer vi på budgetter og KPI'er (key performance indicator) - med Frederik Agergaard fra Core Competence. - Hvad gør en KPI god eller dårlig? - Hvordan kan de skabe effektivitet og motivation i salgsarbejdet? - Hvordan sikrer du, at vækstmål aldrig går ud over medarbejdernes trivsel?   Medvirkende: SalgsPilot & Adfærdsekspert i SalgsPiloterne & MenneskeKenderen Tony Evald Clausen Partner & Medejer i Core Competence Frederik Agergaard Links nævnt i episoden: Blog "Kold kanvas og hvordan du gør den effektiv" Videoblog "Opsøgende salgsindsats: kold kanvas vs. netværkskanvas" Bogen "Salgets Virkelighed" Gratis lydbog af "Salgets Virkelighed" KPI Fight Club Se, hør og læs meget mere på www.salgspiloterne.dk

Nogle rådgivere (faktisk ret mange) har en klar opfattelse af, at de er faglige og saglige - og derfor på INGEN måde er sælgere. Men er salg og rådgivning hinandens modsætninger? Hvad er essensen af salg? Og hvad er essensen af rådgivning? Dyk ned i essensen af salg og rådgivning sammen med mig i denne podcast-episode. God fornøjelse med det gode, ærlige salg og den givende, faglige rådgivning ✨ Tony Evald Clausen   Blog: "Kold kanvas og hvordan du gør den effektiv" Videoblog: "Opsøgende salgsindsats: kold kanvas vs. netværkskanvas" Bogen: "Salgets Virkelighed" Gratis lydbog af "Salgets Virkelighed" eller der hvor du henter dine podcasts!