Marcel Martens | De Podcast

Hoe kan ik voorkomen dat mijn werknemers het slachtoffer worden van phishing-scams? Phishing-scams zijn een van de grootste bedreigingen voor de beveiliging van bedrijven, aangezien ze gericht zijn op persoonlijke informatie of bedrijfssystemen te stelen. Veel phishing-scams richten zich op werknemers via e-mail of andere digitale communicatiekanalen, met als doel hen te overtuigen informatie te onthullen of links of bijlagen te downloaden die malware bevatten. Hieronder vind je een aantal stappen die bedrijven kunnen nemen om te helpen voorkomen dat hun werknemers het slachtoffer worden van phishing-scams.   Bewustmaking en opleiding   Het is belangrijk om werknemers op te leiden en bewust te maken van de risico's van phishing-scams. Bied hen training aan over hoe ze phishing-e-mails kunnen herkennen en hoe ze hiermee om moeten gaan. Leer hen ook hoe ze deze e-mails aan de bedrijfsbeveiliging kunnen rapporteren.       Dit kan in de vorm van regelmatige presentaties en trainingen, evenals het verstrekken van informatieve middelen en hulpmiddelen. Er zijn veel verschillende opleidingsmogelijkheden beschikbaar, van interne trainingen en presentaties tot externe opleidingen en certificeringen. Sommige bedrijven zetten zelfs regelmatige oefeningen op om het bewustzijn te verhogen en de vaardigheden van hun werknemers te verbeteren.       Stel richtlijnen en beleid op   Een andere manier om uw werknemers te beschermen tegen phishing-scams is door richtlijnen en beleid op te stellen. Dit beleid moet specifiek zijn en duidelijk aangeven hoe uw werknemers met e-mails en andere digitale communicatie moeten omgaan, en hoe ze phishing-scams kunnen herkennen en voorkomen.   Het beleid moet ook specifieke stappen bevatten die uw werknemers moeten ondernemen als ze vermoeden dat ze een phishing-scam hebben ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld omvatten het melden van het incident aan uw IT-afdeling of beveiligingsafdeling.       Technische maatregelen   Beveilig de e-mailomgeving door de implementatie van technische maatregelen, zoals antispam- en antivirussoftware. Dit zal helpen om verdachte e-mails te blokkeren of te identificeren voordat ze bij werknemers terechtkomen.       Twee-factorauthenticatie   Stel tweefactorauthenticatie in voor belangrijke accounts, zoals bankrekeningen of e-mailaccounts. Dit zorgt voor een extra laag beveiliging en maakt het moeilijker voor cybercriminelen om in te breken.       Monitoring en rapportage   Monitor en rapporteer verdachte activiteiten op bedrijfsnetwerken en digitale systemen. Stel ook procedures op voor het snel op te sporen en te reageren op verdachte activiteiten.       Bijwerken van software en systemen   Blijf software en systemen bijwerken om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de nieuwste beveiligingsnormen.       Bied opleiding en training   Om er zeker van te zijn dat uw werknemers de vaardigheden hebben om phishing-scams te herkennen en te voorkomen, is het belangrijk om hen op te leiden en te trainen.       Houd uw werknemers betrokken en bewust   Tot slot is het belangrijk om uw werknemers betrokken en bewust te houden van phishing-scams en andere cyberbedreigingen.       Voorkomen is beter dan genezen   Het voorkomen van phishing-scams is altijd beter dan het moeten oplossen van de gevolgen ervan. Het is daarom belangrijk om uw werknemers op te leiden en te sensibiliseren over de gevaren van phishing-scams. Dit kan bijvoorbeeld door hen regelmatig te informeren over de laatste ontwikkelingen en vormen van phishing-scams. Ook kunt u hen trainingen aanbieden waarbij ze leren hoe ze deze scams kunnen herkennen en vermijden.       Voordat u uw werknemers opleidt, is het belangrijk om uw interne beleid en procedures aan te passen aan de nieuwste dreigingen. Bijvoorbeeld door te zorgen dat er geen persoonlijke informatie wordt uitgewisseld via e-mail of onbeveiligde websites. Ook kunt u er voor zorgen dat de software die u gebruikt up-to-date is en voldoet aan de nieuwste beveiligingsstandaarden.       Om uw werknemers bewuster te maken van de gevaren van phishing-scams, kunt u hen informeren over de volgende punten:   Hoe phishing-scams eruit zien: Laat hen zien hoe phishing-scams eruit zien en wat de doelen zijn van deze scams. Hierdoor kunnen ze deze scams makkelijker herkennen en vermijden. Hoe ze moeten reageren: Leer hen hoe ze moeten reageren als ze een phishing-scam ontvangen. Dit kan door ze aan te geven dat ze nooit persoonlijke informatie moeten verstrekken via e-mail of onbeveiligde websites. Beveiligingssoftware: Bied uw werknemers beveiligingssoftware aan die hen beschermt tegen phishing-scams en andere online dreigingen. Dit kan bijvoorbeeld antivirussoftware, firewalls en anti-spyware zijn. E-mailbeveiliging: Zorg ervoor dat uw e-mailomgeving voldoet aan de nieuwste beveiligingsstandaarden en beveiligingssoftware gebruikt. Hierdoor kunnen phishing-scams en andere e-maildreigingen worden opgespoord en voorkomen. Wachtwoordbeveiliging: Laat uw werknemers weten dat ze sterk moeten wachtwoorden hebben en deze regelmatig moeten wijzigen. Ook is het belangrijk om niet hetzelfde wachtwoord voor verschillende accounts te gebruiken. Conclusie   Door je werknemers op te leiden en te trainen, en door de juiste preventieve maatregelen te nemen, kun je voorkomen dat je werknemers het slachtoffer worden van phishing-scams. Dit is belangrijk, want phishing is één van de grootste bedreigingen voor de cybersecurity van bedrijven en kan leiden tot ernstige gevolgen, zoals gegevensdiefstal en financiële schade. Het is daarom belangrijk dat je hier actief op inspeelt en ervoor zorgt dat je werknemers bewust zijn van deze dreiging en weten hoe ze ermee om moeten gaan.       Heb je vragen stel ze gerust hieronder ik beantwoord ze graag!      

Phishing is een vorm van cybercrime waarbij cybercriminelen proberen persoonlijke gegevens of inloggegevens van gebruikers te stelen door hen te misleiden met valse e-mails of websites. Deze e-mails of websites zien er vaak uit als e-mails of websites van betrouwbare organisaties, zoals banken of webshops. Om je te beschermen tegen phishing, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de verschillende methoden die phishers gebruiken. Hieronder geven we een aantal tips om je te beschermen tegen phishing: Wees wantrouwig: Als je een e-mail of bericht ontvangt van een onbekende afzender of van een organisatie waarvan je vermoedt dat het om phishing gaat, wees dan wantrouwig en klik niet op links of verstrek geen persoonlijke gegevens. Controleer de URL: Voordat je op een link klikt, controleer dan of de URL begint met "https" en of het gaat om een betrouwbare website. Als het gaat om een valse website, zal de URL vaak anders zijn dan de echte website. Gebruik anti-phishing software: Er zijn veel anti-phishing softwareprogramma's beschikbaar die je kunt gebruiken om je te beschermen tegen phishing-pogingen. Deze programma's kunnen vaak e-mails of berichten filteren die als phishing worden beschouwd Wees voorzichtig met persoonlijke informatie: Phishers zullen vaak proberen om persoonlijke informatie van je te verkrijgen, zoals je creditcardgegevens of wachtwoorden. Wees voorzichtig met welke informatie je deelt en geef nooit je persoonlijke gegevens op een website of e-mail die je verdacht vindt. Update je software en besturingssysteem: Een verouderd besturingssysteem of software kan een veiligheidsrisico vormen. Zorg er daarom voor dat je altijd de laatste updates installeert voor je besturingssysteem en andere software die je gebruikt. Als je deze tips opvolgt, zal je een stuk beter beschermd zijn tegen phishing pogingen. Het is echter wel belangrijk om te realiseren dat het nooit 100% te voorkomen is, daarom blijf alert en wees voorzichtig met wat je doet online. Het is ook belangrijk om regelmatig de beveiligingsprocedures binnen je bedrijf te evalueren en te updaten indien nodig. Als je bijvoorbeeld opmerkt dat er veel phishing e-mails binnenkomen bij je medewerkers, dan is het misschien een goed idee om extra training te geven over hoe phishing te herkennen en te voorkomen.   Ik hoop dat je deze informatie gebruikt om je beter te beschermen tegen phishing-pogingen.   Waarom oefenen we wel wat we moeten doen bij Brand maar niet bij Phishing...? Een belangrijk onderdeel van het beschermen van je bedrijf tegen phishing-aanvallen is het testen van de bewustwording en het gedrag van je medewerkers. Door middel van phishing testen, kan je de gevoeligheid van je medewerkers voor phishing-pogingen meten en hen trainen om beter op phishing-e-mails te reageren. Er zijn verschillende manieren om phishing testen te doen, zoals bijvoorbeeld: Stuur een valse phishing-e-mail naar je medewerkers en zie hoeveel van hen erop ingaan en persoonlijke gegevens verstrekken. Geef je medewerkers een test om hun bewustwording en kennis van phishing te meten Geef je medewerkers opdrachten om te identificeren en te rapporteren van phishing-e-mails Door regelmatig phishing testen uit te voeren, kan je een goed beeld krijgen van de beveiligingsbewustwording van je medewerkers en de gevoeligheid van je organisatie voor phishing-aanvallen.   Door de resultaten van deze testen te analyseren (en terug te koppelen), kan je gerichte trainingen geven voor de groepen die het meest gevoelig zijn voor phishing-aanvallen. Op deze manier kan je de beveiligingsbewustwording en vaardigheden van je medewerkers verbeteren, wat de kans op succesvolle phishing-aanvallen verkleint.   Ik hoop dat dit je helpt bij het toevoegen van phishing testen aan je beveiligingsstrategie.   Veel gestelde vragen over phishing:   Wat is phishing precies? Phishing is een vorm van cybercrime waarbij cybercriminelen proberen persoonlijke gegevens of inloggegevens van gebruikers te stelen door hen te misleiden met valse e-mails of websites. Deze e-mails of websites zien er vaak uit als e-mails of websites van betrouwbare organisaties, zoals banken of webshops.   Hoe herken ik een phishing-e-mail? Er zijn een aantal tekenen die erop kunnen wijzen dat een e-mail een phishing-poging is. Hieronder een paar voorbeelden: De e-mail is afkomstig van een onbekende afzender of van een organisatie waarvan je vermoedt dat het om phishing gaat. De e-mail bevat een verzoek om persoonlijke gegevens, zoals wachtwoorden of creditcardgegevens. De e-mail bevat een link naar een verdachte website of een link die je naar een andere site brengt. De e-mail bevat grammaticale fouten of andere onprofessionele elementen.   Wat kan ik doen om mezelf te beschermen tegen phishing? Er zijn een aantal stappen die je kunt nemen om jezelf te beschermen tegen phishing: Wees wantrouwig: Als je een e-mail of bericht ontvangt van een onbekende afzender of van een organisatie waarvan je vermoedt dat het om phishing gaat, wees dan wantrouwig en klik niet op links of verstrek geen persoonlijke gegevens. Controleer de URL: Voordat je op een link klikt, controleer dan of de URL begint met "https" en of het gaat om een betrouwbare website. Als het gaat om een valse website, zal de URL vaak anders zijn dan de echte website. Gebruik anti-phishing software: Er zijn veel anti-phishing softwareprogramma's beschikbaar die je kunt gebruiken om je te beschermen tegen phishing-pogingen. Wees voorzichtig met persoonlijke informatie: Phishers zullen vaak proberen om persoonlijke informatie van je te verkrijgen, zoals je creditcardgegevens of wachtwoorden. Wees voorzichtig met welke informatie je deelt en geef nooit je persoonlijke gegevens op een website of e-mail die je verdacht vindt. Hoe kan ik voorkomen dat ik slachtoffer wordt van phishing? Hier zijn een paar tips hoe je jezelf kunt beschermen tegen phishing: Wees voorzichtig met links die je krijgt van onbekende afzenders of verdachte e-mails. Gebruik een browser extensie tegen phishing en controleer de link voordat je erop klikt. Wees voorzichtig met het delen van persoonlijke informatie, geef nooit wachtwoorden of creditcardgegevens aan een onbekende afzender. Maak gebruik van een vorm van two-factor authenticatie voor je accounts. Onderneem actie bij verdachte e-mails, zoals het melden aan de IT-afdeling of een bevoegde personen binnen de organisatie. Wat is de beste manier om te reageren als ik een phishing-e-mail ontvang? De beste manier om te reageren als je een phishing-e-mail ontvangt is om de e-mail te verwijderen zonder erop te reageren of te klikken. Voorkom dat je persoonlijke informatie deelt en nooit inloggegevens doorgeeft. Meld het aan de IT-afdeling of een bevoegde personen binnen de organisatie om de beveiliging van de organisatie te verhogen.   Hoe kan ik mijn medewerkers beter trainen om phishing-aanvallen te voorkomen? Hier zijn een paar tips hoe je je medewerkers kunt trainen om phishing-aanvallen te voorkomen: Geef training en educatie over phishing en hoe men deze aanvallen kan herkennen. Geef voorbeelden van phishing-e-mails en laat hen oefenen met het herkennen van verdachte e-mails. Maak gebruik van phishing testen, door het simuleren van phishing-aanvallen en het meten van de resultaten. Geef aanwijzingen waar ze op moeten letten bij verdachte e-mails en hoe ze deze moeten melden. Maak duidelijk dat het delen van persoonlijke informatie of wachtwoorden met onbekende afzenders een grote fout is. Wat zijn de gevolgen als ik slachtoffer wordt van phishing? Als je slachtoffer wordt van phishing, kan dit leiden tot verschillende gevolgen zoals: Financiële verliezen, zoals het verliezen van geld of het gebruik van je creditcardgegevens voor fraude. Identiteitsdiefstal, waarbij de phisher jouw persoonlijke informatie gebruikt om zich voor te doen als jij. Besmetting van je computer met malware, waardoor hackers toegang krijgen tot jouw systeem en gegevens. Reputatie-schade voor de getroffen organisatie of individuen, zoals het verlies van vertrouwen van klanten of het ondermijnen van zakelijke relaties. Een bekend voorbeeld incident van phishing is de aanval op de Democratische Partij in 2016, waarbij hackers toegang verkregen tot e-mails van de campagne van Hillary Clinton en deze vervolgens publiceerden via WikiLeaks. Dit incident wordt vaak gezien als één van de redenen waarom Clinton de verkiezingen verloor.   Een voorbeeld van een phishing-incident in Nederland is de aanval op de Pathé bioscoop in 2018. Hackers hebben toegang verkregen tot de e-mailaccounts van het bedrijf, waardoor ze toegang hadden tot de persoonlijke gegevens van duizenden klanten, waaronder creditcardgegevens. Pathe heeft aangekondigd dat zij deze gegevens zullen beschermen en heeft ook aangekondigd dat zij de klanten zullen informeren over de aanval en hen adviseren om hun creditcardgegevens te controleren. dit Incident toont aan hoe gevoelige gegevens van klanten kwetsbaar zijn voor phishing-aanvallen en hoe snel ze kunnen leiden tot serieuze gevolgen.   In sommige gevallen kan een phishing-aanval leiden tot directe financiële verliezen voor een organisatie. In het geval van Pathé bioscoop, heeft de organisatie aangegeven dat zij een groot bedrag hebben betaald naar aanleiding van een phishing-aanval. Dit gebeurde doordat de fraudeurs zich voordeden als een leverancier en een factuur stuurden die betaald diende te worden. Hierdoor heeft Pathé een groot geldbedrag verloren. Dit incident laat zien dat phishing-aanvallen niet alleen gericht zijn op het stelen van persoonlijke informatie, maar ook op het stelen van geld en dat phishing-aanvallen kan leiden tot ernstige financiële verliezen.   Hoe kan ik controleren of een website betrouwbaar is? Hier zijn een paar tips hoe je kunt controleren of een website betrouwbaar is: Check of d

Het beveiligen van een bedrijfsnetwerk tegen ongeautoriseerde toegang is tegenwoordig een essentiële taak voor elk bedrijf. Met de constante dreiging van cyberaanvallen is het belangrijk om proactieve maatregelen te nemen om de gevoelige informatie en activa van jouw bedrijf te beschermen. In dit artikel ga ik in op verschillende manieren om jouw bedrijfsnetwerk te beveiligen en onbevoegde toegang te voorkomen.   Allereerst is het belangrijk om te begrijpen tegen welke soorten onbevoegde toegang je jezelf moet beschermen. Hieronder vallen externe bedreigingen zoals hackers en cybercriminelen, maar ook interne bedreigingen zoals ontevreden werknemers of aannemers.   Een van de meest effectieve manieren om jouw bedrijfsnetwerk te beveiligen is de implementatie van een firewall. Een firewall is een hardware- of softwareapparaat dat fungeert als barrière tussen je interne netwerk en de buitenwereld. Deze kan worden geconfigureerd om ongeautoriseerde toegang te blokkeren en geautoriseerde toegang toe te staan. Firewalls kunnen hardware- of softwaregebaseerd zijn, en ze kunnen worden geconfigureerd om bepaalde soorten verkeer te blokkeren en andere juist toe te laten.     Een ander belangrijk element in de beveiliging van je bedrijfsnetwerk is de invoering van een sterk wachtwoordbeleid. Wachtwoorden zijn de eerste verdedigingslinie tegen ongeautoriseerde toegang, dus het is belangrijk ervoor te zorgen dat jouw werknemers sterke en unieke wachtwoorden gebruiken. Dit kan worden bereikt door een wachtwoordbeleid te implementeren dat werknemers verplicht een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens te gebruiken en hun wachtwoorden regelmatig te wijzigen.     Het implementeren van twee-factor authenticatie (2FA) is ook het beste idee, op deze manier zal een hacker, zelfs als hij het wachtwoord van een gebruiker te pakken krijgt, niet in staat zijn om toegang te krijgen tot het netwerk zonder de tweede authenticatiefactor.     Toegang tot het bedrijfsnetwerk beperken op basis van de rol van een gebruiker is ook belangrijk. Door werknemers alleen toegang te geven tot de middelen en informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen, kun je het risico van onbevoegde toegang beperken. Dit kan worden bereikt door een op rollen gebaseerd toegangscontrolesysteem (RBAC) te implementeren, waarmee je machtigingen en toegangsrechten aan gebruikers kunt toekennen op basis van hun functierol.   Het is ook belangrijk om je software en systemen up-to-date te houden met de laatste beveiligingspatches en -updates. Dit helpt je te beschermen tegen bekende kwetsbaarheden en voorkomt ongeoorloofde toegang. Controleer en installeer regelmatig updates voor je besturingssysteem, toepassingen en netwerkapparatuur om ervoor te zorgen dat al jouw systemen veilig zijn.   Een andere beveiligingsmaatregel die kan helpen beschermen tegen onbevoegde toegang is het gebruik van Virtual Private Network (VPN), dat de verbinding tussen het apparaat van de gebruiker en het bedrijfsnetwerk versleutelt, waardoor het voor een aanvaller veel moeilijker wordt om die informatie te onderscheppen en te gebruiken om onbevoegde toegang te krijgen.   Tot slot is het belangrijk om alle werknemers te trainen in de beste beveiligingspraktijken, zodat ze zich bewust zijn van de gevaren en weten hoe ze die herkennen en kunnen voorkomen. Moedig werknemers aan verdachte activiteiten te melden en hun beveiligingssoftware up-to-date te houden.   Kortom, het beveiligen van een bedrijfsnetwerk tegen ongeoorloofde toegang is tegenwoordig een essentiële taak voor elk bedrijf. Het implementeren van een firewall, wachtwoordbeleid, rolgebaseerde toegangscontrole en het up-to-date houden van software zijn slechts enkele manieren waarop je de gevoelige informatie en activa van jouw bedrijf kunt beschermen tegen externe en interne bedreigingen. Het trainen van werknemers om cyberdreigingen te herkennen en te voorkomen is ook een cruciaal aspect van netwerkbeveiliging. We oefenen immers ook geregeld wat te doen bij brand. Door deze stappen te nemen, kun je ervoor zorgen dat jouw bedrijfsnetwerk wordt beschermd tegen ongeoorloofde toegang en dat je bedrijf veilig en betrouwbaar kan werken.

In gesprek met ondernemers, zijn er vijf vragen die ik probeer te vermijden. Waarom? Omdat ondernemers er – ongeacht branche of omvang – bang voor zijn. De 5 angstaanjagende vragen over informatiebeveiliging       In gesprek met ondernemers, zijn er vijf vragen die ik probeer te vermijden. Waarom? Omdat ondernemers er – ongeacht branche of omvang – bang voor zijn. Ik snap ook wel waarom. De vragen gaan over informatiebeveiliging. Een vervelend onderwerp dat mensen liever negeren.   Informatiebeveiliging is wat mij betreft vergelijkbaar met de tandarts. Niemand heeft zin om ieder half jaar achterover in een stoel, met een haak tussen de kiezen, in een felle lamp te kijken. Is alles goed, dan sta je voor je het weet weer buiten. Opgelucht vraag je je af of het nou echt nodig was. Natuurlijk weet je diep van binnen dat het moet. Negeer je de tandarts te lang, dan eindigt dat met een veel pijnlijker bezoek dat langer duurt en ook nog eens meer kost.   Informatiebeveiliging is vergelijkbaar. We weten allemaal dat dit nodig is. We kunnen er kort over zijn: ook voor informatiebeveiliging geldt dat negeren leidt tot pijn, tijdsverlies en hogere kosten. We hebben de vijf vragen waar ondernemers bang van worden voor je onder elkaar gezet?   1. Wat als morgen al je data weg is? Als al jouw bedrijfsgegevens, je data, morgen weg zijn, kun je dan nog werken? Hoe bedien je de klanten? Welke gevolgen heeft dit voor jouw klanten? Wat heb je geregeld om na een catastrofaal verlies je data terug te krijgen?   Geen enkel bedrijf overleeft een volledig verlies van data. De hoeveelheid data is eigenlijk niet van belang, zonder data is ondernemen een grote uitdaging. Je hebt vast een idee over hoe je data kan beschermen. Maar wat is dat voor jou? Back-up? Waar? Beveiliging? Hoe? Wat als morgen je data weg is? Weet je dan zeker dat je het terug kunt halen? En als het niet lukt, wie kan je dan helpen?   2. Hoe koop jij je informatiebeveiliging in? De eerste hulp bij dataverlies is de leverancier van je databeveiliging. Maar wie is dat? Let wel: databeveiliging is een specialisme. Ga er niet zomaar van uit dat je huidige ICT-leverancier dit kan. Beveiliging vraagt om een bepaalde mindset en kennis. Adviseurs die beoordelen of je data voldoende is beschermt maar die ook beoordelen of je data eventueel toch te bereiken is van buitenaf (Hacking). Beoordeel bij de inkoop van je informatiebeveiliging of je de juiste partner hebt. Het gaat uiteindelijk om het voortbestaan van je bedrijf.   3. Hoe lang kan jouw bedrijf financieel door zonder data? Niemand kan ondernemen zonder data, maar het ene bedrijf kan langer zonder gegevens dan het andere. Bepaal hoeveel tijd jouw organisatie zonder zijn data kan. Dan weet je hoeveel tijd je hebt om eventuele problemen op te lossen. Kun je nog geen uur zonder of hou je het wel een paar weken uit? De leverancier van beveiliging legt in een zogenaamde SLA (Service Level Agreement) onder meer vast hoe snel gereageerd moet worden. Inboeten op reactiesnelheid scheelt in kosten. Bepaal daarom vooraf wat je nodig hebt, dan betaal je achteraf niet te veel.   4. Heb je reserveringen gemaakt voor dataverlies of ben je verzekerd? Hoeveel schade door dataverlies overleef je financieel? Heb je daar geld voor opzij gezet? Heb je geen idee van de hoogte van de kosten? Tijd om dat uit te rekenen. Zijn jouw klanten afhankelijk van jouw data? Zeker in dat laatste geval is een goede dataverzekering geen overbodige luxe. Nog te vaak ontmoet ik ondernemers die nooit van een dataverzekering gehoord hebben. Vaak vermoed ik dat ze die wel kunnen gebruiken.   5. Heb je meerdere lagen van beveiliging voor je data? Databeveiliging bestaat niet uit één stap die je zet. Het is een complex en gelaagd proces.         Bekijk deze afbeelding van het "Multi Layered Security Model". Daar liggen twaalf beschermingslagen tussen bedrijfsdata en de buitenwereld. Back-up en antivirus kennen (bijna alle) ondernemers inmiddels wel. Daarna wordt het snel minder. De 'endpoints', ofwel alle apparaten waarmee jouw medewerkers thuis en onderweg bij de bedrijfsdata kunnen, zijn vaak een zwakke schakel. Nu we allemaal thuiswerken kan het geen kwaad om aan deze 'endpoints' extra aandacht te besteden. Hoe is dat bij jouw organisatie geregeld? En hoe staat het met de andere beveiligingslagen?   Kan jouw bedrijf op elke vraag een betrouwbaar antwoord geven? Deze 5 vragen maken ondernemers terecht bang. Maar je kunt het je niet veroorloven om ze te ontlopen. Ieder bedrijf is interessant voor kwaadwillende hackers, dus ook jouw bedrijf. Daarom is informatiebeveiliging cruciaal. De vraag is namelijk niet 'of' je gehackt wordt, maar 'wanneer'. Minstens zo belangrijk: heb je het dan überhaupt door? Dat is best wel belangrijk aangezien je wettelijk verplicht bent om digitale inbraken te melden.   Laat me daarom afsluiten met één minstens zo onplezierige vraag: 'Wil jij ondernemen of overleven?' Je kan proberen om dataveiligheid 'met 3 simpele stappen' te regelen. Ik heb veel events bijgewoond waar dit beloofd wordt, maar ik heb nog nooit een stappenplan gezien dat ik zou durven volgen. Wil je databeveiliging echt serieus aanpakken? Neem dan contact met mij op, dan gaan we samen een rustgevend antwoord op deze vijf angstaanjagende vragen formuleren.

De kans op brand is 1 op 8000 en toch heeft iedereen een brandblusser en brandverzekering. De kans op ransomware is vandaag de dag 1 op 8 en dit kan je jouw business kosten. Wat is ransomware nou precies en wat maakt het zo gevaarlijk? Ik leg het je uit en vertel je ook meteen wat je er het beste tegen kan doen en hoe je moet handelen mocht jouw onderneming hierdoor getroffen worden. Op mijn YouTube kanaal kun je alles vinden over wat je moeten weten over informatiebeveiliging. In de afspeellijst informatiebeveiliging (https://www.youtube.com/playlist?list...) plaats ik video's speciaal voor jou met allerlei tips en tricks over informatiebeveiliging. Mis niks en abonneer je op mijn YouTube-kanaal: https://www.youtube.com/channel/UCap4... Of bezoek de website van Marcel Martens: https://marcelmartens.nl

Wat moet je nou doen met de phishing mail? Al heb je maar twijfel dat het phishing mail is, één tip! Verwijder het mailtje! En niet "delete", maar "shift-delete", zodat deze permanent verwijderd is en niet nog in de prullenbak actief is. Waarom verwijderen? Als iemand een betaalverzoek doet en je betaalt niet, dan gaan ze vanzelf wel bellen. Dus twijfel nooit aan jezelf en verwijder gewoon de e-mail.

Phishing wordt vaak herkend door de e-mails waarin ze geld afhandig proberen te maken, maar dat gebeurt tegenwoordig ook via appjes, sms'jes of andere chatdiensten zoals Telegram waar mensen de berichten op sturen. Ik kreeg er van de week één als voorbeeld: een berichtje... hartstikke leuk!@#? Ik heb geen idee wie het is, doet zich voor als post NL en dan staat hier "inklaringsorders" nou ja, wie laat nou niet ooit iets van Alibaba of Ali expres komen? Als je er opt klikt komt hij gelijk met een betaling aan en dan vraagt hij dus om € 2,95 inklaringskosten... trap hier niet in! Hun vangen dus op die manier 100.000-den keren die twee euro. Het geld is met de noorderzon vertrokken en voor die twee euro gaat niemand aangifte doen. Weet je, mensen "trappen" er in, dus ben op je hoede en ga niet in op dat soort zaken. Als die postbode bij jou aan de deur komt om een pakketje af te leveren...  Vraagt hij of zij echt wel of je wil betalen. Of je krijgt een berichtje dat het bij het bij het Post-NL afhaalloket ligt om daar je betaling te voldoen voor je inklaringskosten. Dus, wat is Phishing? Phishing is niks anders dan de mensen op een slinkse manier jouw proberen geld afhandig te maken. En bij twijfel: doe het niet, trap er niet in, probeer het niet. Als ze echt iets van je "moeten", als je iets besteld hebt en moet betalen, om wat voor reden dan ook, dan komen ze echt wel naar jou toe. Ze bellen je, komen ze langs of sturen een brief per post. Conclusie: Ga niet in op dit soort berichten en verwijder ze direct. Heb jij dit wel eens meegemaakt? Deel je ervaring hieronder 👇 zodat anderen ervan kunnen leren.

#28 Hoe vind je jouw USP's?   Hey hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Vandaag, op zich wel heel erg leuk, shout-out Eduard, hey, bedankt voor de tijd vanochtend. Leuk weer is even samen gezeten te hebben en... wat ook wel grappig is is dat je, ik ben met de 10 jaar ondernemer en voor degenen die net inhaken. Ik ben mijn reis aan het documenteren van de groei van onze onderneming. En dat doe ik middels deze video's, podcasts, bloggen, et cetera. Ik kijk daarin wat werkt wel, wat werkt niet? En dat documenteer ik, zodat ik onze klanten of jou daar weer bij kan helpen om eigenlijk gewoon jaren in dagen te stoppen en alleen te gebruiken wat werkt en dat zelf dus toe kunt passen in jouw bedrijf.    Maar wat dan wel grappig was, was dat... ja, je denkt na zoveel jaar dat je eigenlijk wel weet wat je klant wil, maar dan komt er ondanks dat we... volgens mij is het acht jaar dat we zakendoen, komt er in één keer een Unique Selling Point naar boven en dan denk ik: ja, weet je het is voor mij gewoon te simpel voor woorden, dat ik er nog nooit heb over nagedacht. Maar hij zei dus van andere bedrijven die bijvoorbeeld Cloud-diensten leveren, die leveren Cloud-diensten tot aan de deur. Maar ja, dan vergeet je bijvoorbeeld ook even om de printer mee te installeren of dat ze een scanner hebben en andere zaken die eigenlijk gewoon binnen het kantoor dagelijks gebruikt worden. En waar de gebruiker, in dit geval ook de directeur, gewoon vanuit gaat, dat het gewoon netjes verzorgd wordt. Maar dat is dus helemaal niet zo natuurlijk en voor mij wel.    Ja, IT is m'n hart en m'n nieren. Ik doe niks anders, al heel m'n leven. Als je de mini-webinar ziet dan zien we op m'n tweede jaar al achter een joystick zitten. Dus ik weet ook echt niks anders, maar voor mij is het pas af alles werkt en dat de klant ook zegt dat alles werkt. Is niet zo zeer van: 'nou ja, hier succes ermee, heb je een login en je moet kunnen werken'. Dat is voor mij niet een dienst leveren of een product. Weet je, een product werkt pas als het daadwerkelijk iets toevoegt voor de klant. En dat hij of zij er dagelijks baat bij heeft in wat ze moeten doen. Ze moeten er gemak van hebben.  IT blijft voor mij nog een staffunctie en is... hoe moet ik dat nou zeggen? Ja, moet... ik kom er even niet op, maar...weet je, dat is mijn warhoofd. In mijn hoofd schiet alles door m'n hoofd heen en dan als het eruit moet komen, dan komt het er niet uit, maar waar het op neer komt is dat iedere ondernemer die wil niet met IT bezig zijn. Weet je, die wil processen automatiseren, die wil dingen automatiseren. Die wil als het goed is en als het hem of haar dat lukt, werken áán zijn bedrijf, in plaats van ín zijn bedrijf. En ja, dan is het gewoon fijn als je erop kunt vertrouwen dat je weet dat zaken geregeld zijn, dat je een partner hebt die als jij een halve vraag stelt, dat die dan zelf weet van: 'oh, dan moet ik ook hier en hier en hier rekening mee houden, zodat hij letterlijk ontzorgd wordt in de dienst. En dat is niet alleen met van: 'nou, hier heb je het pakket en een login, succes ermee!' Want ja, dat is leuk voor degene die zelf alles uit wil zoeken, maar een ondernemer die net zoals wij op dit moment in de fase zitten waar alles zo snel gaat. Opdrachten dagelijks binnenkomen vallen.  Ja, kijk, iemand die in de handel zit zou niet goed zijn als 'ie niet elke dag een order binnenhaalt, want... Je snapt wel een beetje wat ik bedoel hoop ik, he? Dit verschilt natuurlijk een beetje van business en business. Kijk, als de supermarkt een dag niks verkoopt dan ja, klopt er iets niet. Die verkopen... die hebben misschien wel duizenden transacties als ik naar een gemiddelde Jumbo kijk. Maar voor een IT-dienstverlener of telefonieleverancier of wat dan ook. En dan bedoel ik niet Vodafone of KPN, maar de kleinere spelers, zoals wij in de markt, die... ja, zou wel leuk zijn als die elke dag opdrachten binnenhalen, maar ik denk dat het er een x-aantal in de week zijn.  Goed, maakt ook niet uit. Als die boot vaart dan wil je die boot varende houden en dan wil je niet geremd worden door allerlei dingen die maar half geregeld zijn en vandaag dus achter ben gekomen, is dat wij eigenlijk gewoon een heel mooi Unique Selling Point erbij kunnen schrijven, is gewoon dat wij dus niet tot aan de deur leveren, maar tot en met de werkende werkplek en ja, dat is 'm voor vandaag. Ik dank jullie voor het kijken. En ik zou zeggen: 'tot morgen!' En mocht je nou geïnteresseerd zijn en geïnspireerd zijn door deze videootjes en verhalen, kijk dan zeker een keer op blog.itsecretsradio.com of op altijdveiliginbedrijf.nl of volg ons op mij op YouTube, op LinkedIn, Facebook, Instagram, noem het maar op en ik hoop van jullie te horen. En reageer, deel of share, like, doe ermee wat je wil, gebruik het en ik hoop dat je er iets aan hebt.  Tot morgen, fijne avond! Groetjes, Marcel Martens  altijdveiliginbedrijf.nl blog.itsecretsradio.com

#27 Check & Stuur Bij (week 3) Hey hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Het is zondag en vandaag reviewen we de week. In dit geval week 3. Over wat we deze week allemaal gedaan hebben en wat daar de resultaten van zijn. Jullie weten dat ik mijn... voor degenen die net aansluiten: ik ben mijn reis naar de groei van mijn onderneming aan het documenteren en daarbij probeer ik erachter te komen, wat werkt wel, wat werkt niet? En dat leg ik vast en dat deel ik met jullie, zodat jullie eigenlijk gewoon een hele hoop tijd kunnen besparen en je kunt focussen op de dingen die wel werken. Je mag dat van mij kopiëren. Niet letterlijk natuurlijk, maar de dingen die bij mij werken. Ik zou zeggen: pas ze toe voor jouw bedrijf en ik hoop dat je dezelfde resultaten krijgt of als ik en wellicht nog beter. En dan hoor ik graag van je uiteraard wat je anders hebt gedaan, zodat ik daar ook weer van kan leren. En dat kan toepassen in mijn bedrijf. Het grootste succes van deze week... en ja, ik heb het al eerder gezegd deze week, mijn agenda die puilde helemaal uit. We hebben twee weken geleden een mail merge gedaan. Even spieken welk nummertje dat het was. En maakt ook even niet uit, verwijs ik straks wel even naar. En ja, daar heeft bijna 40%... 38% heeft gereageerd van de 116 die ik aangeschreven heb. Die heb ik allemaal een uitnodiging gestuurd om een afspraak met mij te maken. Of van sommige kreeg ik al reacties terug: 'joh, bel lekker wanneer het je uitkomt, allemaal goed'. Ik heb er daar… 25% heb ik inmiddels een afspraak dus mee gemaakt. En ik denk dat ik er nu... even denken... drie, acht en drie... dat is 14 uit m'n hoofd; 14 heb ik er gesproken. Nou, echt een succes, ik werd er helemaal dolgelukkig van en enthousiast om niet alleen ondernemers uit de ondernemersvereniging te spreken, want op die manier leer je ze ook wat kennen. Nou ja, wie wat doet en zo kun je elkaar nog is helpen. Maar veel belangrijker of veel leuker is dat van die 14 heb ik volgens mij al zeven vervolgafspraken staan. Ja, dat is natuurlijk hartstikke mooi en ja, dit vraagt naar meer. Ik krijg hier honger van. Als zijnde niet trek om te eten, maar wel om meer van dat soort lijsten te gaan maken. Dus ik denk dat, wij zijn ook sponsor bij TOP Oss, daar zitten we ook in de businessclub. Die hebben natuurlijk ook een hele hoop leden, dus ik denk dat ik daar ook zo'n lijst ga maken en eigenlijk die ondernemers gewoon dezelfde mail ga sturen om op die manier te kijken of we daar wellicht dezelfde resultaten en animo krijgen en in ieder geval in directer contact komen met de ondernemers die daar ook lid zijn en deelnemen. Dan de resultaten van deze week. Zoals ik zei… vorige zondag zei ik van: 'nou, misschien moet ik toch met die fotoo'tjes iets anders gaan doen. Dat ben ik eigenlijk vanaf maandag gaan doen. En daar heb ik ook een berichtje geprobeerd te promoten... ja, promoten? Ik denk dat het een promotie is, ja. Om te kijken van: wat doet het dan? En hoe vaak kijken die mensen dat dan? Zie ik dat hier. Wat opvalt is dat het met name door mannen tussen de 25 en 34 is bekeken. Dus we hebben 1186 mannen bereikt waarvan er 250 meer als 10 seconden hebben gekeken. Dat is wel goed. Die kan ik nog wel eens een retarget sturen met de nieuwe video. Dat ga ik jullie van de week laten zien. Dat is dus een actiepuntje voor deze week. Drie centen, vier centen per resultaat. Dat is natuurlijk helemaal niks qua kosten. En als ik op die manier die doelgroep... dit zijn er... dit is wel... oh, natuurlijk... 400 gezien. 86 meer dan 10 seconden. Ik ga gewoon heel deze doelgroep retargeten, kijken wat dat uitkomt. Dus die ga ik retargeten met de video die daarna kwam en ik denk zelfs daarna met de nieuwe mini-webinar, want ja ook.  Ja, jongens, ik heb jullie dit al eerder verteld. Ik sport graag 's avonds en daarom zat ik hier altijd lekker in m'n t-shirtje, want dan heb ik het lekker warm na het sporten. Maar ja, jullie zien dit waarschijnlijk overdag, want ik neem dit vaak 's avonds op dus ik had zoiets van: nou, ik trek gewoon netjes een overhemd aan, dat komt iets anders over. Ik denk niet dat dat het verschil maakt, maar het is in ieder geval iets wat ik ga proberen. En dan ga ik mijn mini-webinar ook opnieuw opnemen. En die zal ergens deze week komen denk ik. Dus die post ik dan wel opnieuw. En nou ja, hier dus op zich wel veel mensen die dus 1130 mensen, mannen en vrouwen. Vrouwen hetzelfde, maar kijk... van de... is 10% maar wat meer dan 10 seconden kijkt. Dus ik denk dat ik wel de focus echt op de mannen kan hebben hiermee. Als het anders is, laat het me vooral weten. Reageer, zeg wat klopt, wat niet klopt. Zo denk ik erover en dus ja, dat was even een probeersel voor een paar tientjes. En ik denk dat als we die mensen retargeten dan gaat dat helemaal leuk worden. Dus dat was één. Dan hebben we gewoon de pagina met de statistieken. Ja, daar zal er dan wel even eentje uitklappen. Deze, kijk 5.500, 101 organisch. Dat is even ter vergelijking van de rest. Ik heb wel het idee dat het ietsje minder wordt. Ja, hier ging iets fout. Deze die heb ik middels volgens mij een scheduled post gedaan. Daar ging de foto niet goed, de beginfoto, dus die had een willekeurige beeld gepakt ergens halverwege de video. En die heb ik eigenlijk pas vandaag gedeeld vanuit mijn eigen account, omdat ik daar de meeste mensen natuurlijk een link mee heb.  Ik ben begonnen met Hootsuite deze week. Ik had eerder een post gedaan ook over van nou welke de... hoe moet ik het zeggen?... social media content manager of publish manager ken jij? Heb ik een aantal reacties op gehad, niet super veel. Vond ik wel jammer moet ik zeggen. Ik had er wel wat meer reacties op verwacht. En middels Hootsuite ben ik nou van alles allerlei dingen aan het proberen en testen dan toch maar. Ik vond het niet heel intuitief, ik moet veel zoeken. Dus ja, dan heb ik al zoiets van... hmm, als ik daar dan ook nog geld aan uit moet geven... Maar goed, wie niet waagt, wie niet wint. Dus ik heb de stap genomen en ik ben het maar gaan proberen. Dus deze week ook daarin als het goed is... Instagram... ik ben helemaal niet bekend met Instagram. En nadeel ook dat dat eigenlijk alleen maar vanaf je telefoon kan en nou via Hootsuite heb ik gevonden dat het ook kan. Maar ja, ik weet dus niet eens hoe ik hier naar mijn eigen posts kan kijken, want die zie ik niet eens. Behalve dan eentje die ik eerder heb gedeeld. Okay. En dat was dus deze. Dus ja, ik heb zoiets van dit moet echt wel fors omhoog en middels dat promoten en retargeten ben ik aan het kijken of we dat omhoog krijgen, waardoor we dus op het doel is op IT-Secrets op de pagina gewoon meer volgers te krijgen. En ja, meer interactie.  Nogmaals, als je tips hebt, laat het me weten. Reageer hieronder. Super leuk! Alle kritiek of op- en aanmerkingen zijn welkom. En dan ga ik voor nu even door naar LinkedIn. En dan hebben we... waar is activity? Hier. Even kijken... Ja, die mini-webinar; ik vond hem zelf ook niet heel sterk. Die ga ik zeker opnieuw doen. 142 views. Nou, deze 294, 204. Ik heb wel het idee dat het wat afneemt. 146, 190, dat dan toch weer niet. 216. Wanneer is dit? Eén week geleden. Ik merk wel dat ze het na een week echt wel meer views gaan krijgen ofzo. Ik denk dat het toch wel even overheen gaat eer dat die views doortikken. Dus dan is deze misschien nog helemaal zo slecht niet, omdat ik binnen een week al 300 views te krijgen. Maar goed. Dat is LinkedIn. En weinig reacties. Weinig likes eigenlijk. Ik zie op LinkedIn nog wel dat het zakelijk is, daar eigenlijk heel weinig interactie is. Dus ook daar als iemand daar tips over heeft, laat het me vooral weten.  Dan de... ja, die hebben we eigenlijk hier al gehad. Dat is natuurlijk hetzelfde waar we hier dalijk uitkomen. Dus die kan ik overslaan. YouTube, kanaalcijfers, nou ja, dat blijft eigenlijk wel leuk omhoog gaan. Ja toch, die 'check de week', die doet het toch goed. Die blijft het goed doen. Leuk om te zien, dus ik ben benieuwd wat deze volgende week doet. Kijk, staan alle twee bovenaan; 'check de week' nummer één en nummer twee. Dus dan komt dalijk de derde bij... kijkcijfers. Wat is dit dan? Gegevensverwerking. Die zijn er nog niet ofzo? Apart. Die zullen ook al wel ergens... kijk 43 minuten vanuit vertonen. YouTube-zoekopdrachten op basis van voip. Serieus? Nou, dan gaan we even kijken. YouTube... als ik hier nou zoek op voip. Dan staan wij toch niet bovenaan? Hier zie ik ons niet bij staan, dus. Misschien met hoofdletters of geen incognito-tab. Dat wil misschien ook nog wel helpen. Mooi. Nee, hier staan wij niet bij. Dus daar besteed ik geen tijd aan. Is misschien met de... maar ja, toch 6,9%. Ik vind het toch gek. Weergave: één. Eentje gaan we niet verder inzoomen, is helemaal niet interessant.  Dan 'kijkers interessen', daar heb ik nog te weinig gegevens voor. Okay. Maar ja, ondertiteling. Dat ben ik wel aan het overwegen, maar ja, jongens dat kost zoveel tijd. Ik snap dat heel veel mensen die video's bekijken op hun telefoon, terwijl ze misschien wel aan het werk zijn of waar dan ook, liever niet direct het geluid aan hebben staan. Dus als je dan ondertiteling hebt, krijgen ze toch het hele verhaal mee. Dus ja, er staat alleen... dat zal wel één die hoog op mijn wensenlijstje staat om mee te beginnen. Maar ja, je begrijpt als ik 's avonds hier om 22:00 uur dit ga zitten doen en... ik ben aan het proberen om een virtueel team om me heen te bouwen. En dan bedoel ik niet iets geautomatiseerds, maar wel gewoon mensen van vlees en bloed. Maar die niet bij mij in dienst zijn, zodat we een contentteam kunnen gaan creëren die... nou ja, stel ik maak vijf video'tjes in het vooruit. Dus ik maak vandaag de video, die zou over vijf dagen gepubliceerd moeten worden, dat dan... ik maak vandaag voor jou die video, die zet ik op Google Drive neer waar dat team ook toegang toe heeft en hun kunnen dan alles editen en doen en voor mij apart zelfs nog via Hootsuite uploa

Hey hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Ik ben Marcel Martens en ik ben mijn reis naar de groei van onze onderneming aan het documenteren en daarbij laat ik je zien hoe het wel werkt, wat niet werkt en mag je dingen van mij namaken en letterlijk kopiëren vind ik iets te ver gaan, maar pak de goede dingen eruit. Kijk wat wel werkt, kijk wat niet werkt en ik vind het gewoon leuk om dit te doen.  En 2018 hebben we gebruikt om mij uit de technische operatie te krijgen van IT. Ik doe even elke keer een korte introductie want ik weet niet wanneer mensen inhaken. Zo voor degenen die net inhaken; ik ben al meer als 10 jaar ondernemer en vooral technisch, een IT'er, een nerd als je wil, maak er iets moois van en in 2017 zat ik met m'n vrouw op de bank. Had ook niet zo'n makkelijk jaar, ga ik dalijk op in, want daar gaat deze aflevering over, maar in 2017 zaten wij van: nou, okay, wat gaan we 2018 doen? Wat gaat 2018 brengen? Wat gaan we ervan maken? Vooral DAT. En we hadden daarin besloten om ervoor te gaan zorgen dat ik uit de technische operatie kan, zodat we de focus kunnen hebben op de groei van onze onderneming en ja, nog beter en meer helpen van onze klanten. En nog meer impact hebben op het leven van onze klanten en om bij te dragen om hun leven te verbeteren, zodat ook hun weer kunnen doen wat er voor hun toe doet. En dat is uiteindelijk waar ik het voor doe.  Vereenvoudigen, IT is in mijn ogen nog steeds een staffunctie en facilitair aan de onderneming, dus het moet dingen voor jou doen, zodat jij weer meer kunt doen van hetgeen waar jij goed in bent en die reis om dus onze onderneming te laten groeien die ben ik aan het documenteren en dat doe ik op deze manier. Ik maak een podcast, die zie je als het goed is daar. Rechts is altijdveiliginbedrijf.nl en daar zie je de link naar onze blog; blog.itsecretsradio.com waar ik ook zo nu en dan een podcast lanceer die je weer terugvindt in iTunes, Spotify, SoundCloud, ik weet niet, 14, 15 platformen gaat het naartoe met een druk op de knop. En techniek die staat letterlijk voor niks daar. Al dat soort dingen documenteer ik hier en ik neem je daarin mee en leuk dat je me volgt.  2017 dan, niet zo'n fijn jaar geweest voor ons, heel veel gebeurd. Heel hectisch geweest, misschien ga ik er ooit nog een keer wel diep op in, maar voor nu wil ik het er eigenlijk bij laten, maar ja de conclusie voor ons was wel dat wij voor onszelf dingen wezenlijk anders wouden gaan doen en er zijn dingen gebeurd die je wel eens hoort van een ondernemer maar waarvan je nu denkt: dat overkomt mij niet, maak je niet druk. Je zult die dingen vast wel zelf herkennen ook en ja, dat heeft even geduurd, maar het was wel duidelijk eromheen met dat... sommige dingen moesten echt anders, ik had af en toe het idee van: waar doe ik het voor? Ik word geleefd, ik word geleid door m'n e-mail, door afspraken, door 100.000 man die aan je loopt te trekken. Je ehhh, vergeet je gezin vooral niet, ik bedoel die hebben natuurlijk ook gewoon aandacht nodig. Ik werd gewoon helemaal ondergesneeuwd joh. Ik had het idee van ik moet, ik moet, ik moet, ik moet, ik moet, ik moet, ik moet.  Dus op een gegeven moment mede dankzij gewoon een stukje coaching en training toch eigenlijk wel weer even met twee voeten op de aarde geland en een kwartje gevallen van: ik moet eigenlijk even helemaal niks en kijk, natuurlijk heb je verplichtingen met klanten en die moet je helpen. En je moet eigenlijk meer doen dan dat ze van je verwachten, dan dat je ze beloofd hebt om toch eigenlijk gewoon de eeuwige klant aan je te binden. Dat is in ieder geval mijn streven altijd. Ik ben geen dozenschuiver, wil ik ook niet worden... ik ben een dienstverlener of wij zijn een dienstverlener en wij willen eigenlijk gewoon continu meer waarde blijven bieden dan de rest van onze markt, om ons van de rest... zo... in de rest van de markt om ons heen en ja we blijven innoveren, blijven nieuwe dingen toevoegen die aansluiten op de huidige behoefte van jullie als ondernemer en zodat jullie weer kunnen doen wat er voor jullie toedoet en ja, het liefst in minder tijd, zodat je weer meer tijd hebt voor je familie en andere belangrijke dingen.  Dus ja, hoe hebben we dat dan gedaan? Ik... zoals je weet heb ik al eerder verteld; ik ben ontzettend fan van Tony Robbins. Hij zit voortaan ook in Spotify. 'The edge', dat is een programma wat ik gevolgd heb. Niet dat ik nou helemaal... whooo haaa, nee! Maar er zitten gewoon dingen in die je echt wel kunt gebruiken in het dagelijks leven en die je... ja, ik ben heel erg fan van z'n N.E.T.-time, zoals hij het noemt, z'n No Extra Time. Ik fiets graag, ik sport graag daarom. En op dat moment ga ik niet gewoon lekker muziek luisteren, maar dan luister ik naar een podcast of nou ja, maakt niet uit een of andere training, zodat ik het aangename met nuttige kan combineren en dus tijdens het sporten ook nog gewoon iets opsteek. En ja, dat toen ben ik echt wel... toen in die molen zat, hij heeft op een gegeven moment in... over z'n Hour of Power, voor mij is dat dat dus en dat ben ik dus nu nog steeds aan het doen en je ziet het effect. Ik ben van nature echt niet heel erg creatief en zeker niet buiten IT. IT-oplossingen bedenken, ja, dat is gewoon wel helemaal mijn ding. Maar buiten IT moet je echt niet bij mij zijn en ik merk gewoon sinds dat ik dat ben gaan doen... in het begin dacht ik ook: hoe krijg ik hemelsnaam een uur per dag vrij voor mezelf?' Vindt m'n vrouw dat goed? Hoe doe ik dat met de kinderen? Allerlei mitsen en maren.  En valse overtuigingen, hebben we het gisteren over gehad, aflevering 24: kijk er maar eens naar! Hartstikke leuk. Dus ik had voor mezelf een hele hoop van die valse overtuigingen waardoor ik allerlei letterlijk excuses en barrières aan het verzinnen was van waarom ik dat niet zou kunnen. En op een gegeven moment ben ik dat gewoon gaan doen en ja, ze zeggen het altijd dan zet je je leven op z'n kop. Er gaat zoveel gebeuren. En letterlijk als die boot aan het varen is, is gewoon een stoomboot geworden joh. Die blijft gewoon varen en die is echt niet te stoppen. En die is gewoon geweldig Dat je zoiets hebt waarvan je in het begin denkt van: nou, ja, pff, gaat dat mij wel lukken? Kan ik dat? Zit het in me? Ik ben toch gewoon een IT'er en niet dit of dat of zus of zo?  Ja, natuurlijk ook de ondernemer, begrijp me even niet verkeerd, maar... ja, op een gegeven moment zit je denk ik in een sleur en misschien herken je dat bij jezelf wel van: nou, ja, dan is het een beetje elke dag hetzelfde en ik denk niet dat dat... een levensles, daar wil ik het eigenlijk helemaal niet over hebben, maar ik denk dat dat meer is. Ik wil iets bijdragen aan de maatschappij, ik wil... het is niet zo zeer dat het voor mij allemaal om het geld. Ik moet een boterham verdienen om te kunnen leven. Dat heeft iedereen, maar dat is niet waarvoor ik dit ben gaan doen. Ik wil echt wezenlijk verschil maken voor de ondernemer die wij van dienst zijn en het echt zijn, beleven, beter en makkelijker maken waardoor... ja, wat ik elke keer zeg, dat hij weer kan... hij of zij... kan doen waar die goed in is en wat er voor hem of haar toe doet.  Dus ja, N.E.T.-time, Tony Robbins, Spotify, kijk ernaar, zoek 'm een keer op als je hem niet kent. En ik daag je uit echt om - niet een challenge, van al die gekke dingen op tv, daar hou ik helemaal niet van. Ik ben gewoon een normale Nederlandse jongen en dat is ook echt genoeg. Maar ik daag wel uit om eens een keer een aflevering daarvan of twee te luisteren en ik denk dat je dan redelijk snel hooked bent om en uiteindelijk vastzit en daar meer van wil weten en ik pas daar redelijk veel van toe in mijn dagelijks leven op dit moment en kijk naar routines; ik heb daar eerder ook een aflevering over gemaakt. Als je het je in staat stelt om je eigen routines in te zien en die te doorbreken dan, ah man, je wil niet weten hoeveel meters je kunt maken in een hele korte tijd en daarmee letterlijk gewoon jaren kunt ja... waar je normaal jaren voor nodig hebt kun je gewoon in dagen voor elkaar krijgen en dat is gewoon magnifiek dus.  Dat is waar ik vandaag op teruggeblikt heb van: waar staan we? Wat hebben we gedaan? Waar wil ik naartoe en wat heb ik daarvoor nodig om dat te bewerkstelligen zeg maar en dat is mijn bezigheid voor vandaag geweest om niet alleen de onderneming maar ook mezelf... ik geloof echt wel in dat je moet blijven groeien. Stilstaan is achteruitgaan zeggen ze dan wel eens, maar ik vind dat letterlijk zo. Je moet blijven ontwikkelen en investeren, ook in jezelf om... hoe moet ik het zeggen? Het is natuurlijk heel makkelijk om altijd te zeggen: 'ja, het lag aan hem'. Of: 'hij heeft dit niet gedaan' of 'ja, ik heb toch gemaild! Hij zou dat doen voor mij!' Ja, weet je, jij bent verantwoordelijk voor je eigen acties en neem die verantwoordelijkheid ook. Step up your game en schouders eronder en zoals wij hier in Brabant zeggen: 'gas op die lolly'. Gewoon meters maken, huppetee en niet lullen maar poetsen, dus... nou, dat is waar ik vandaag naar gekeken heb en waar we in 2019 naartoe willen en ik weet niet wanneer die komt, morgen, overmorgen misschien na het reviewen van de week.  Super leuke uitslagen over onze mail merge. We hebben... ja, m'n agenda die puilt uit. Ik laat het je zien, de zondag. Of zaterdag of zondag, één van de twee wanneer ik zin en tijd heb, maar ik wil ook in januari nog mijn doelen nog gaan delen met jullie voor 2019. In ieder geval zakelijk. Dat is meer zodat jullie mij weer kunnen gaan houden aan het einde van jaar van: 'we hebben het gehaald ja of te nee en dat wordt een beetje een uitdaging en ik zie je morgen niet, dan is het zaterdag, maar zondag bij de review voor wat hebben we de week gedaan en wat zijn de resultaten van de week. Oh ja, en by the way; wen er maar aan, dan schiet er weer iets in m'n hoofd en dat wil ik ook nog met jullie delen. Ik ben wat berichten gaan promoten binnen Facebook om te kijken

#25 Verder vereenvoudigen en zaken platslaan Hey hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Vandaag kreeg kreeg ik een telefoontje van een collega, want ik was thuis aan het werken en als je mij al langer volgt dan weet je dat ik vorig jaar gebruikt heb - 2018 - om mijzelf uit de technische operatie te krijgen op IT-vlak, wil niet zeggen dat ik me er niet meer mee bezig hou of de jongens niet help. Natuurlijk help ik ze en als ze vragen hebben dan sta ik voor ze klaar, maar dat ik niet meer dagelijks aan die knoppen zit. Om op die manier mijn onderneming of onze onderneming te laten groeien. En de continuïteit te waarborgen en weer verder te verdiepen in onder andere dit: onze route naar meer klanten, die ook aan het documenteren ben.  Vorig jaar hebben we daarvoor ook bijzonder veel systemen ingericht. En aan systemen moet je niet zo zeer denken aan servers of pc's of wat dan ook, maar wel aan legoblokken om ervoor te zorgen dat eigenlijk alles voor handen is voor het personeel, zodat ze niet meer afhankelijk zijn van mij en de kennis die ik letterlijk in m'n hoofd heb zitten. Maar dat hun gewoon in kunnen loggen in die systemen. In dit geval, denk aan de knowledge base, denk aan procedures, denk aan instructievideo's. Nou, verzin het allemaal maar op. Al die systemen die we hebben gemaakt, zodat ze eigenlijk zichzelf de zelfredzaamheid van onze engineers gewoon ontzettend verhoogd is en vandaag kwamen we er dus achter dat er voor sommige dingen zo'n systeem nog niet gemaakt is. Nee, ik was erover in discussie en dacht van: ja, moeten we dit hier nog voor gaan bouwen? Willen we dit hier nog voor? Hoeveel gebruiken we het? En in dit geval heb ik het over App-V een toepassing waarmee ook applicaties kunnen virtualiseren. Dus niet alleen de servers virtueel, maar ook bovenop die virtuele servers weer virtuele applicaties kunnen aanbieden en als ik eerlijk ben en zeker gezien de koers die we nu zijn gaan varen met het 'altijd veilig in bedrijf-pakket' dan wordt het eigenlijk niet meer zo heel veel gebruikt dus we hebben besloten ermee te stoppen en dus App-V gaan we uitfaseren, we gaan er niet meer mensen voor opleiden. Ze zijn moeilijk verkrijgbaar in Nederland. Ja, heel veel diepgaande kennis is er niet in. Ik vind het allemaal leuk en ik duik erin en ik hou niet op totdat ik alles weet wat ik erover moet weten om het te laten werken, maar ik kan dat moeilijk van m'n personeel verwachten, want die hebben het natuurlijk super druk gedurende de dag en als ze dan eigenlijk elke dag of elke week nieuwe technieken op hun pad krijgen die ze ook weer eigen moeten maken; daar is eigenlijk de tijd niet voor en zeker niet gezien de snelheid waarmee we op dit moment bezig zijn.  Dan moeten we gewoon meters kunnen maken zonder ook stil te hoeven staan van: 'nou, heb ik hier wel de kennis voor' of en soms kun je 'm inhuren, maar in dit geval was het makkelijk om te zeggen van: 'nou, we stoppen ermee, we gaan het anders oplossen'. Dus dat is wat we vandaag gedaan hebben en zo gaan we dat voor alles doen eigenlijk wat we onderweg tegenkomen van: 'hebben we dit nog nodig? Is het nog slim om dit te blijven doen ja of te nee? Hebben we hier nog iets aan? Draagt dit iets bij aan het succes of verbetert het iets voor onze klant? Of is het meer technisch leuk en vinden wij het leuk en maakt het eigenlijk alleen maar onnodig complex?' Dus vandaag: vereenvoudigen en eigenlijk gewoon dingen letterlijk platslaan. Zo simpel mogelijk maken, zodat we de boot varende kunnen houden en door kunnen blijven stomen.  Bedankt voor het kijken en ik zou zeggen tot morgen. Fijne avond! Groetjes,  Marcel Martens Blog IT-Secrets Radio

#24 Mijn Mini Webinar  Wist je dat de beste Cloud-oplossing van vandaag de dag niet van één provider komt? Ik weet dat het gek klinkt, want je hebt de afgelopen jaren veel gehoord over Cloud, Office 365, Google G-Suite, Eset en back-ups. En terwijl al die dingen geweldig zijn en ik ze dagelijks gebruik voor mijn bedrijf. De waarheid is dat het goed combineren nog veel krachtiger is en vandaag ga ik iets met je delen.  Ik heb namelijk drie geheimen welke de manier waarop jij Cloud inzet voor je bedrijf radicaal zal veranderen. Ik ben Marcel Martens en ik ben een Cloud Master, IT'er en eigenlijk gewoon een nerd. En ik help bedrijven al meer dan 10 jaar om alles radicaal om te zetten van lokale servers, hybride oplossingen, Cloud naar Cloud, van niets naar Cloud, door het helpen van starters met het kiezen van de juiste oplossing. Ik praat hier niet vaak over, maar ik ben wel de koning van Cloud-services en ik heb de IT gedaan voor onder andere Robert Schumacher, Bart Biermans en andere hoop topspelers in de markt, waar ze in zitten en alles bij elkaar hebben we dan ook inmiddels voor meer dan € 4.000.000 aan Clouddiensten verkocht. Er is niemand in de markt beter dan ik in Clouddiensten. En ik ga precies laten zien hoe wij dat doen.  De mysterieuze combinatie... dus wat is deze mysterieuze combinatie? Is eigenlijk heel erg simpel. Het is een mix van Microsoft Office 365, Google G Suite, Managed Eset Endpoint Protection en onze back-up online oplossing. Waarom is dat dan zo anders dan wat je nu hebt wanneer je bijvoorbeeld al Office 365 hebt? De waarheid van een Office 365 is dat het eigenlijk maar beperkte bescherming biedt tegen gegevensverlies. Geen of beperkte bescherming tegen cybercrime en er is eigenlijk standaard gewoon geen back-up. Dus ja, terwijl jij denkt dat je goed beveiligd bent in de Cloud, is dat dus eigenlijk helemaal niet zo en biedt het weinig tot geen betekenis tegen ransomware. En de huidige cybercrime die eigenlijk alle dagen wel in het nieuws is. Dus Clouds combineren. Ik weet wat er nu door je hoofd schiet. Het wordt complexer, moeilijker, onoverzichtelijker en hoe regel je dit in hemelsnaam allemaal in?  Ik zal je een manier laten zien welke je kan helpen om al deze geweldige voordelen van elke Cloud-oplossing te krijgen zonder dat je hier ook maar enige technische kennis voor nodig hebt of afhankelijk bent van een IT'er.  Geheim #1 van mij is 'gebruik de beste onderdelen van de grootste spelers zonder concessies in eisen en wensen'. Het is de eerste verbazingwekkende en meest krachtige voordeel van Cloud-oplossingen combineren is dat er van alle grote spelers de beste onderdelen gebruikt, zodat je van alle voordelen gebruik kunt maken en dus geen concessies in eisen of wensen hoeft te doen. Het is overal te gebruiken, denk aan je pc, laptop, Mac, smartphone, tablet, wat je ook hebt, zonder dat het conflicten geeft. Het zal je beschermen tegen toekomstige uitbraken of je als al geïnfecteerde bestanden hebt, verdere verspreiding voorkomen.  Geheim #2. Het tweede geheim is dat je gigantisch veel tijd gaat opleveren als je nu naar jouw IT-systemen kijkt en het bevat een hoop handmatige acties die met regelmaat moet doen, dan is dat eigenlijk de oorzaak van veel problemen, waaronder fouten. En dan ben je dingen... eigenlijk met dingen bezig waar je je niet mee bezig moet houden. Dit weerhoud je dan ook om je focus te houden op de klanten en om jouw impact op hun leven te veranderen en te verbeteren. Ik heb dit gezien bij meerdere, tientallen al dan niet honderden bedrijven. Dus als de IT-dingen voor jou gaat doen, gaat het ook voor jou werken in plaats van dat jij het als een verplichting voelt om dingen te moeten doen. Je hebt geen omkijken meer naar back-ups. Deze worden automatisch meerdere malen per dag als je dat wil gemaakt, naar de Cloud van M-IT Services, zodat je er zeker van bent dat al je gegevens en e-mails altijd veiliggesteld zijn. Hierdoor kunnen wij... kun jij weer doen waar jij van nature goed in bent.  Tip nummer drie of geheim #3 en dat is eigenlijk m'n nummer één tip om geld te besparen. Het is namelijk altijd up-to-date waardoor je optimaal beschermd bent tegen bedreigingen van vandaag de dag. Dit gebeurt geheel automatisch, dus je hebt er zelf niks, geen omkijken naar. En je IT'er hoeft dus ook niet continu te controleren of alles up-to-date is. Iedere ondernemer kan dit gebruiken. Het is namelijk niet enkel geschikt voor dienstverleners of handelaren, maar ook voor winkels en bedrijven en industriële of gezondheidstak of wellicht `de consultietak. Maakt eigenlijk dus niet uit. Iedere ondernemer is het eigenlijk geschikt voor.  Even denken: je weet financieel precies waar je aan toe bent want je kosten wat eigenlijk de kosten per gebruiker zijn en zo voorkom je onaangename verrassingen. De gegevens staan veilig in meerdere Clouds waardoor je niet afhankelijk bent van slechts één aanbieder. En je gegevens staan op plaatsen die volledig voldoen aan de huidige wetgeving. Denk even aan een AVG. Je hoeft je je hier niet meer druk over te maken over de licenties aangezien het met het Cloud-model eigenlijk naargelang je verbruik betaalt. En de hoeveelheid data... ja, voorheen was het allemaal heel erg spannend. Maar tegenwoordig is tot en met de terabyte eigenlijk gewoon nergens meer een probleem.  Dan wat is de beste manier om toegang te krijgen tot al deze Cloud-oplossingen? Als een Cloud-master of IT'er of nerd of hoe je het ook wil noemen heb ik toegang tot... en ja ik werk al jaren samen met grote Cloud-aanbieders en we hebben dan ook een product gemaakt, wat precies geeft wat je nodig hebt. Waarom is dat nou zo krachtig? Ik heb alles gecombineerd van Office 365 wat ik koop bij Microsoft Advance Support waardoor we bij problemen de kortst mogelijke lijnen hebben naar hulp en Google G Suite koop ik rechtstreeks bij Google, zodat we zelf alles in de hand hebben en voor jou in kunnen regelen. Ik combineer dat met onze bescherming waar wij Eset inzetten met onze unieke ransomware-bescherming, zodat jij je gegevens optimaal kunt beschermen tegen malafide software en virussen.  Van vandaag de dag... zo, dat kwam er even lekker uit... dit is een beheerde dienst en het antiviruspakket staat dan ook in continue verbinding met één van onze servers waarbij eigenlijk meer dan 400 instellingen meegeven, zodat jij dagelijks en altijd goed beschermd bent tegen de actuele bedreigingen. Dagelijks maken we back-ups naar onze Cloud, zodat er altijd een back-up is van je mail of je data. Ja, deze dit hebben ze eigenlijk gewoon specifiek ontwikkeld voor de ZZP'er of de Mkb'er. Is echt gewoon een pakket wat geënt is op de kleine ondernemer, dus zeg tot de 20 - 50 werkplekken maximaal. Maar zeker ook voor de éénpitters die gewoon hun spullen geregeld willen hebben en geen omkijken willen hebben naar IT.  Onze Cloud-specialisten die zitten dan ook continu volgeboekt. Weet je, dit pakket verkopen we hartstikke goed. Zijn we natuurlijk super blij mee. Maar het effect daarvan is wel dat onze engineers die het voor jou inrichten eigenlijk continu volgeboekt zitten. En ja, dat vraag en aanbod leidt maar tot één ding; het drijft de prijs op. Dus ik verwacht dat we de prijs snel op zullen hogen. Dus nu kan het echt nog voor een geweldige prijs en als je gewoon snel hieronder op bestellen klikt, kun je het op een lekker voordelige manier nog gebruik van maken van onze inrichting, voordat we de dingen duurder gaan maken. Dus nogmaals hiermee ben je volledig altijd veilig in bedrijf en als een echte IT'er vind ik het heerlijk om zaken te automatiseren, zodat ik me kan focussen op jullie leven te verbeteren en te veranderen. Ik ben graag in de natuur waar ik inspiratie op doe, welke ik allemaal verwerkt heb zitten in het pakket en in de inrichting hiervan krijg je bijna als een cadeautje. Dus ik heb het systeem die continu voor jou aan het werk is en dat is gewoon net als magie voor je bedrijf. Ik ben al meer dan 10 jaar ondernemer en mijn systemen hebben echt nog nooit zo goed gelopen. Ik ben dol op wat automatisering voor ons kan doen en wat het ook voor jou kan doen. Dus nogmaals, klik hieronder op de link om te bestellen en bestel het pakket vandaag nog voordat we de prijzen verder omhoog gaan schroeven. Ik help je graag als je vragen hebt, met wat dan ook, maakt niet uit, we zijn er altijd ter beschikking om je te helpen. Ik hoop dat we elkaar snel zien.  Bedankt! Marcel Martens  Altijdveiliginbedrijf.nl Blog IT-Secrets Radio  

#23 De verkoop dans Hey, hallo en welkom bij wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf te laten groeien. Vandaag gaan we het hebben over de verkoopdans, super leuk onderwerp dit, ik... er zijn een aantal patronen, die je kunt herkennen in het verkoopproces en nogmaals, ik doe dit om mijn reis te, ja, vast te leggen, te documenteren. Te kijken, wat werkt wel, wat werkt niet, En ik zou zeggen, doe daar je voordeel mee. Kopieer het, niet letterlijk één op één, maar hè, pik de goede dingen eruit en bouw ze na, allemaal goed. En leer van mijn fouten. Ga niet de dingen doen die bij mij ook niet werken en ja, daardoor kun je gewoon ontzettend veel tijd besparen om de winst en de goede dingen die wel werken eruit te pikken en daarmee aan de slag te gaan en op die manier gewoon ontzettend snel heel veel meters te kunnen maken.  Dan terug naar de verkoopdans voor vandaag. Normaal vertel je als verkoper een verhaal aan de prospect en potentiële klant en dan uiteindelijk vraag je hem ergens om, om te kopen. En dan komen ze naar je terug en dan zeggen ze: 'nou, ho, is even'. Hier een grote muur, die bouwen ze voor zichzelf. En ja, wij dagen die muur uit. Wij proberen met argumenten te komen om vooral dan door middel van een verhaal waar ze zich in kunnen vinden om de valse overtuigingen af te breken en ja, een nieuwe overtuiging aan te leren als het ware. En dan, ja goed, ben je die eerste muur die is weg, zeg maar, die is om. Dan komt de koper, de potentiële koper met de tweede muur. En ook die, die slaan we neer, door middel van een verhaal en dan proberen we alsnog de sales of de deal te maken, te sluiten, te verkopen. En dan komen de meeste gebruikers met een derde muur of gebruikers, hoor mij nou, prospects, klanten. En ook die proberen we door middel van een verhaal om een valse overtuiging, ja, af te breken en opnieuw op te bouwen. Dus dat is een goede overtuiging hebben en dan naar die derde gaan ze uiteindelijk in, nou ja, negenennegentig van de gevallen, negenennegentig van de honderd gevallen, over tot een koop. Nou, deze drie muren of terwijl, argumenten om weerstanden. Is dat een goeie? Weerstand? Elke muur is een weerstand om niet te kopen en ja, daar zit een patroon in. En die gebeurt eigenlijk in een natuurlijk verloop van een product gebaseerde argument waarom ze niet zouden kopen: product is niet goed voor mij, of het product zelf deugt niet. Tweede is vaak een interne belemmering die gebaseerd is op niet zeker voelen of niet veilig voelen. En daarmee geloven ze zelf niet dat ze capabel zijn om volledig het product te gebruiken of in te zetten of nou, ja, noem het maar op. Dat ze zelf denken niet geschikt te zijn voor dat, die product of dienst en dan de derde is altijd een externe factor. En die is vaak gebaseerd op resources. En dan denk ik aan: ik heb er niet genoeg de tijd voor, ik heb er niet genoeg geld voor, dat soort zaken. Het zijn dus drie excuses, dat was eigenlijk het woord wat ik zocht, om die koop of de aanschaf niet te doen. En als je die drie dus af kunt breken, nou, dan over het algemeen lukt het dan om een klant aan boord te brengen en, nou ja, natuurlijk moet je dan nog wel doen wat je beloofd hebt en zorgen dat die klant super tevreden is en nooit meer bij je weg wil. Dat is natuurlijk, vergeten veel mensen om vooral dat laatste te blijven doen. Dus niet eenmalig, maar gewoon, en zeker in ons vak, met dienstverlening, gewoon continu die aandacht geven om maar continu te over-deliveren. Weet je, we willen altijd meer geven dan wat men verwacht en daarmee eigenlijk gewoon een klant voor het leven zien te binden aan ons. En nou, op zich is dat dan ook nog allemaal wel makkelijk en goed te doen, maar wat nou eigenlijk gewoon het leukste is, wat opvalt. Ik wil even kort lijstje maken, dus ik pak 'm er even bij, is dat ze eigenlijk altijd met vijf of zes dezelfde excuses komen: ik moet met m'n partner overleggen, ik heb er geen geld voor, ik heb er geen tijd voor of ik kan er niet mee overweg of ik ben er ja, weet ik veel, allergisch voor of nou dat soort dingen. En het waren altijd dezelfde argumenten om ja, niet direct over te gaan tot aankoop en echt, ik vind dat echt fascinerend om over na te denken hoe de psychologie achter die verkoop en aankoop zit om daar dan zo goed mogelijk op in te spelen. En mensen eigenlijk gewoon naar die aankoop toe te begeleiden en ik ben echt, ik ben gewoon een IT'er, hè, ben helemaal geen marketeer, dus dit is voor mij ook nieuw terrein en wij, precies dat, als je dat gewoon structureel toepast en het kan in en face to face verkoop. Dat kan ook telefonisch en je bent er zelfs van overtuigd dat het online kan en ja, dat is dus wat wij allemaal aan het bouwen zijn. Onze sales-funnel. Om uiteindelijk ons Altijd Veilig in Bedrijf-pakket aan klanten te kunnen verkopen, die wij bij wijze van niet eens, eerst hoeven te zien. Want ja, KPN doet het ook. Die hebben iets andere middelen en resources ter beschikking dan dat wij dat hebben. Ik heb niet zo'n groot marketing-budget als de KPN. Maar ik denk wel doordat wij de ondernemer van A tot Z begeleiden, precies weten wat 'ie krijgt, op welk tijdstip, wanneer we wat gaan doen. Dus eigenlijk letterlijk gewoon aan de hand nemen of het helemaal voor hem of haar doen als ze dat zouden willen. Ja, streven we ze gewoon mijlenver voorbij. Om de, hoe moet ik het goed zeggen, om de beste te zijn, hoef ik maar te zorgen dat ik 1 millimeter hoger spring dan de huidige beste en ik ben de beste in de markt. En zo simpel is het eigenlijk natuurlijk wel. Dus over-deliveren en de sales-dans. Dat is gewoon waar ik momenteel mee bezig ben. Hoe kunnen wij onze verkoop, ja, content hè, want dat is het eigenlijk gewoon, dat kan een offerte zijn, maar dat kan een video zijn, dat kan een face to face gesprek zijn. Alle bezwaren die men dus heeft, al de excuses om niet over te gaan tot aankoop. Of juist alle vragen naar de koop toe, die ben ik echt gewoon aan het documenteren. ALLEmaal, want ik ben ervan overtuigd dat er van de zeg honderd vragen die er gemiddeld, nou er komen natuurlijk niet per klant honderd vragen, maar als er... Stel, van een gemiddelde klant komen er vijfenzestig vragen en nou, dan leg je uit en dat doe je .... En als ik die vragen in dat verhaal ga opnemen dat ik eigenlijk al die muren al omhak voordat ze überhaupt ter sprake komen. Dus op die manier ook gewoon de verkoopvideo, de offerte, of nou ja, het verhaal op de site of in de funnel of waar dan ook. Als ik daarmee dus die valse overtuigingen en die excuses om niet te hoeven kopen af kan breken en ze een daarmee kan begeleiden, het pad kan bewandelen richting die verkoop dan ben ik ervan overtuigd dat wij ook voor dit altijd veilig in bedrijf pakket gewoon ontzettend veel online succes kunnen hebben en dus veel online verkopen en daarmee, als we eenmaal die weg gevonden hebben, dan is het gewoon een kwestie van geld erin, schuiven open en meer traffic, verkeer, bezoekers, daar naartoe te trekken om letterlijk heel veel sales te kunnen doen in een hele korte tijd. Dus dat is waar ik vandaag mee bezig ben geweest. Ik hoor graag waar jij mee bezig bent geweest. Altijd leuk, reacties. Als je dit waardevol vindt, like it, deel het, reageer, doe ermee wat je wil. Echt, alle feedback is welkom en ik, ja, dank je wel voor het kijken en ik zie je morgen. Fijne avond, groetjes, Marcel Martens, M - IT Services Blog IT-Secrets Radio

Hey, hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien. Nou, vandaag is het zondag, dus op zich vandaag niet zo heel veel aan gedaan natuurlijk. Behalve dan lekker bij Top Oss voetbal zijn wezen te kijken met het hele gezin op het Frans Heesen Stadion, dat bestaat 25 jaar als ik het me niet vergis. En een leuke middag gehad dus met de familie en ja, vanavond dus tijd om te checken wat er deze week allemaal is gebeurd en om bij te sturen. Dus ja, jongens, hier komt 'ie dan, want lieve mensen, echt helemaal, HE-LE-MAAL geweldig. En normaal marketing, mailmarketing, ik had er eigenlijk nul vertrouwen in en ik heb me echt wijs laten maken door, ja, iedereen, dat mailmarketing, dat je blij mag zijn met een respons van 1 of 2 procent en dat je daar dan eigenlijk, dat je het dan eigenlijk al het heel erg goed doet.  Ik ga jullie mijn scherm delen, want dat heb ik de hele week beloofd aan jullie. Ik heb even de namen weggehaald, zodat je die niet ziet, maar wel de resultaten. Ik had 116 mensen of bedrijven die we vanuit de ondernemingsvereniging Heesch een mail hebben gestuurd, met vraag of ze mij willen helpen met het beantwoorden van een aantal vragen omtrent het nieuwe product dat wij ontwikkeld hebben en daarvan hebben er, ja, binnen een uur had ik al 10 reacties, stond ik echt van te kijken, had die mail 's avonds om 10 uur verstuurd ofzo en nou, voor 11 uur had ik al 10 reacties. He-le-maal geweldig, had ik nooit, nooit verwacht. Uiteindelijk hebben er deze week 42 gereageerd. Of tenminste, daar heb ik reactie van gehad via de mail, die hebben we netjes beantwoord. Dat is dus 36% die gewoon, ja, de moeite neemt om die mail te lezen en mij een antwoord te sturen. Ik heb die alle 42 een uitnodiging gestuurd om via Calendly, de tool die wij gebruiken om direct een afspraak in mijn agenda te plannen. Dat heb ik jullie ook eerder deze week laten zien dat, ja, super gaaf. Dinsdag heb ik gewoon 8 afspraken tegelijk. Of ja, niet tegelijk, maar in de middag. M'n hele middag die zit vol met allemaal bel-afspraken, dus ik hoop dat ze allemaal een beetje binnen de tijd blijven, anders dan, ja, dan loop ik natuurlijk het eind van de middag wel ontzettend uit. Dus ja, ik heb zelf 36% of ja, eigenlijk 100% dus van de reacties heb ik beantwoord. En uiteindelijk heb ik deze week 25 belafspraken en eentje is er al, face, of ja, bij mij op kantoor geweest. Wat eigenlijk ook niet verwacht was en ik heb voor dinsdagochtend zelf een afspraak bij iemand, die belde me op naar aanleiding van m'n e-mail en die zei van: "nou, leuk dat je vragen hebt, ik help je graag, maar ja, als we dat nou is doen onder het genot van een bak koffie?". Ik zeg: "prima, kom ik bij jullie langs, willen jullie bij mij langskomen? Kies maar. Allemaal goed".  Dus dat ga ik dinsdagochtend naartoe en verder hebben we deze week hard gewerkt om de nieuwe, we hadden 4 januari de opdracht gekregen voor een nieuwe klant, met zo'n 17 gebruikers, dus daar zijn we druk met de voorbereidingen bezig, om die succesvol en zo soepel mogelijk over te gaan zetten. Heb ook gekozen voor het 'Altijd Veilig in Bedrijf'-pakket, combinatie van Office 365 met de Google G Suite, Eset Endpoint security met onze unieke anti-ransomware policy. Misschien is het wel leuk om daar even wat verder op in te gaan, want wat maakt die nou zo uniek, hè? Dat is niet zo zeer om nou de week te reviewen, maar nou schiet het in m'n hoofd dat ik dacht van nou: ik ga dat met jullie delen. Die ransomware policy, we hebben in 2015 al een klant die werkte heel veel in het verre oosten moet ik wel zeggen, met name Rusland en de directeur cq. buitendienst, verkoop, accountmanagers, geef ze een naam, die zaten vaak in Rusland en de secretaresse van de directeur die maakte daar de vluchtboekingen en hotelboekingen voor of de receptioniste, één van de twee. En nou was het zo dat, ja, die sites, wij kunnen ze ook niet lezen. Is leuk dat we Google Translate hebben, maar daar ging het geregeld mis en die hebben dan ook in een korte tijd, ik denk in een bestek van 3 maanden hebben die vijfmaal last gehad van destijds cryptoware. Was 2015. En ja, super vervelend, want al het werk van één van die dag was weg, was kwijt. Weet je, iemand die opent iets en dat kan een pdf'je zijn of een verkeerd linkje op een site en whap, al die data in ja, waar zij in dat geval toegang toe had, werd versleuteld. Nou ja, super vervelend. Kun je je wel voorstellen. Dat ja, zit je lekker in je offertes te werken en dan in één keer Krrrk, alles kapot en je kunt nergens meer bij. Niet fijn. Nou ja, dat bedrijf dat begint 's ochtends om uit m'n hoofd, zes uur, beginnen de eerste daar en die werken d'r ook tot 's avonds elf, twaalf uur. Dus wij zijn aan de slag gegaan destijds om te gaan restoren en nou ja, voor zes uur was alles klaar en konden ze om 6 uur in ieder geval de volgende dag weer netjes gaan werken. Hartstikke mooi natuurlijk dat ze goeie backups hadden. Maar ja, zijn allemaal nog werk kwijt en het vervelende was dat we het een x aantal keren in een periode gebeuren, een korte periode en waar wij dus, ja, wij werkten al met Eset in die tijd, ook deze klant had onze Eset-oplossing en ja, op een gegeven moment werd ik een beetje pissig richting Eset zo van: ja, alles leuk en aardig, maar hè, we kopen alles voor jullie, we stellen alles in zoals jullie ons adviseren en nog glipt er dit gewoon doorheen. Hoe kan dat nou? En wat kunnen wij nou doen om ervoor te zorgen dat dit bij onze klanten niet meer voorkomt? We hebben toen één engineer of twee engineers, dat weet ik even niet meer, drie maanden vrijgemaakt en die zijn eigenlijk gewoon dagelijks met Eset bezig geweest om hier een oplossing voor te, ja, ontwikkelen, wat ervoor zorgt dat er geen crypto-ware, en inmiddels heette dat ransomware. Het verschil is: crypto-ware versleuteld alleen je bestanden, maar vraagt geen losgeld en ransomware van vandaag de dag die nou ja, krijg je een mooi slot op je computer: stop, eerst centen betalen, maak geld over naar deze bitcoins, of betaal me in bitcoins en dan krijg je van mij de sleutel. Nogmaals het advies: nooit betalen, want ik denk niet dat je de sleutel ooit krijgt. Doe aangifte bij de politie, voor zo ver dat die er ooit iets mee doen.  Maar goed, na drie maanden hadden wij dus de oplossing en ja, die gebruiken we eigenlijk vandaag de dag nog steeds. En zo geven wij met onze Eset-oplossing aan al onze klanten, dus niet uniek voor deze, maar voor al onze klanten die het 'Altijd Veilig in Bedrijf'-pakket of Eset bij ons afnemen, geven wij inmiddels meer dan 400 instellingen mee en die worden steeds dagelijks bijgewerkt, geupdate, aangepast, daar waar nodig om je beschermd te houden tegen de huidige cybercriminaliteit. Wordt alleen maar erger natuurlijk, je ziet bijna dagelijks in het nieuws.  Goed, dus is dat is waar wij Office 365, Google G Suite, onze Eset-oplossing die dus met ransomware-beveiliging, backup-online voor de Office 365 mailboxen, backup-online voor de Google Drives. Is ook zo'n misperceptie, iedereen denkt: oh, dat zat toch in de Cloud? Is allemaal veilig. Nee, je moet het steeds backuppen, Microsoft doet het echt niet voor je. En daarnaast krijgen ze daar toegang tot onze poort om met gratis trainingen gratis toegang, of in ieder geval toegang tot onze community die voor nu nog op Facebook is. Maar ja, ik weet niet wat Zuckerberg gaat doen, dus of het daar blijft, dat weet ik ook niet. En die staat volgens mij voor week vier, week vijf gepland om live te gaan. Dus daar zijn wij deze week hard aan begonnen om alles voor te bereiden.  Dan ga ik weer even terug naar m'n scherm. Want wat is dan deze week allemaal gebeurd? Even beginnen met Facebook. IT-Secrets, statistieken. Ik heb even dus voor de duidelijkheid deze week geen advertenties gehad binnen Facebook, dus dit is allemaal organisch wat je hier ziet. Even kijken, 337 views denk ik dan van de video's. Even kijken hoe dat zit. Alles weergeven. Het was denk ik de, vanaf de zevende. Gemiddeld een beetje zo 150, 125, 177 mensen bereikt per dag. Dat moet echt wel fors omhoog. Dus dat wordt een actiepuntje voor deze week: uitzoeken hoe dat we dat behalve een bericht promoten. Ik heb begrepen en geleerd dat dat niet zo heel effectief is. Dat je dat beter op een andere manier kunt doen en ja, betrokkenheid is klikken op berichten en reacties. Dat blauwe, blauw-paars, wat is het? Blauw en paarse, roze acties. Dus nou ja, het is wel wat, ik bedoel zo organisch zo, even kijken, één, twee, drie, vier, vijf, zes, zeven, zeven en een half honderd man in een week bereiken. Nou, ik weet natuurlijk niet hoeveel daarvan dezelfde elke keer zijn. Maar dat is leuk, gaat de goede kant op, moet natuurlijk richting de weet ik veel, 1000+ per video ofzo. Dan naar LinkedIn, moet ik altijd even kijken, Post & Activity, mijn posts is jammer dat dit niet zo'n Analytics dingetje hebben. Als je die kent trouwens reageer alsjeblieft, ik hoor het echt graag of ik daar iets meer mee kan. En hier hebben we gemiddeld wel een vind ik, een hoge view zag ik van de week in ieder geval. 200, 343, 206, 248, ja, die deed het wel goed, met het boek. Misschien is dat beter dan dit soort foto's. Ik weet het niet. Ja, reageer hè? Als je dit leuk vindt, geef me een duimpje, like, share, deel, geef commentaar: allemaal welkom, alsjeblieft! Stimuleert mij weer om ja, je geeft dan voor mij aan welke content waardevol is, waar je iets aan hebt en waar je iets mee kunt doen, zodat ik meer van hetzelfde kan gaan maken. Kijk, deze doet het ook goed. 695. Ja, leuk.  Ok. Dat is LinkedIn. Nou ja, misschien beginnen mensen een beetje aan gewend te raken dat ze dit voorbij zien vliegen en neemt de klik-intensie af ofzo, dus ik ga is even deze week wat meer stoeien met andere foto's. Deze is 5 dagen geleden, ja, 343, ja, dat is die mail-merge actie, dat is een geweldig succes dus, deze week. Even kijken. Kanaalcijfers, dat had ik klaargezet voor de afgelopen 7 dagen  wat er nou allemaa

Hey, hallo en welkom bij 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Eerst even iets hartstikke leuks wat we vandaag gedaan hebben. Vandaag hebben we bij stichting Piccino nieuwe VOIP-oplossing geleverd, niet dat het daar over gaat, maar daarmee hebben we wel stukje nostalgie vervangen en ik ga dalijk even mijn scherm delen voor de foto die ik vandaag heb gemaakt. Hij is echt super leuk. Is gewoon een floppy tegen met een back-up van de configuratie van de telefooncentrale. Een oude Vox Davo van de KPN.  Ik heb ze gebeld van: "jongens, moeten dingen retour willen jullie terug hebben" en nee hoor, ze gaan er niks mee doen. Ze kunnen dit ook niet meer gebruiken. Dus het mag netjes afgevoerd worden voor recycling. Dus ja, leuk om dat gewoon tegen te komen in ons vak en gewoon een ouderwetse floppy toch weer even vast te hebben gehad. En de nieuwe jongens bij ons die weten niet eens wat zo'n ding is en wat het in hemelsnaam ja, wat je d'r mee moet haha. Ja, ik vind dat gewoon super leuk, maakt me ook wel gelijk weer oud. Ik bedoel, je voelt je effe oud, maar maakt me niet zoveel uit. We gaan gewoon lekker door.  En daarnaast hebben we vandaag de eerste afspraak gehad mensen. Super leuk. Het zijn natuurlijk die bel-afspraken die uit de mail merge voortvloeien en de afspraak van half twee die ja, super leuk, die vond het leuk om langs te komen, dus die stond in één keer bij ons binnen. Hartstikke leuk, ik heb drie kwartier denk ik met die man, ja of die man, jongen, ik denk dat 'ie een beetje van mijn leeftijd is aan tafel gezeten. Leuk gesprek gehad, inzicht gekregen in wat hij doet en waar zijn focus naar uitgaat voor dit jaar. En ja, leuk om elkaar zo te ontmoeten en te kijken of we elkaar ergens kunnen helpen.  Dus dat was de eerste en vanmiddag had ik gelijk een tweede gesprek en voor dinsdag, mensen, dinsdag kom ik denk met rode oren thuis want ik heb aangegeven in de Calendly-tool waarmee mensen dus rechtstreeks in mijn agenda tijd kunnen boeken, dat ik daar maandagmiddag, dinsdagmiddag en vrijdagmiddag voor beschikbaar ben en ik zal mijn agenda, adres blur ik wel even weg, maar ik zal mijn agenda voor dinsdag delen. De aantallen die zijn, die ga je volgende week of in het weekend wel horen bij de review. Maar kijk hier, mensen, één, twee, drie, vier, vijf, zes, zeven, acht. Acht afspraken voor aanstaande dinsdagmiddag. Wordt helemaal leuk! Ik ga weer mensen te woord staan en ga d'r iets moois van maken.  Hartstikke bedankt voor het kijken en nou ja, dat is wat ik vandaag gedaan heb. Misschien nog wel even wat toe te voegen want ik had dit echt nooit verwacht van een mail-campagne. Normaal hoor je van, ja, de media-goeroes, of de reclame-goeroes van: nou, ok, als je met mailmarketing aan de gang gaat, mag je blij zijn met één, max twee procent respons. Ik ga hier niet te veel verklappen over de getallen die wij deze week gehad hebben. Maar afspraken komen steeds binnen, ik vind het helemaal geweldig, ik krijg er super veel energie van en dit spoort mij alleen maar aan om om dat meer te gaan doen. Laat die agenda maar lekker vol zitten en nieuwe afspraken maken. Daarna ook nog wel leuk, een oude relatie van eigenlijk mijn vader, had ook ooit een IT-bedrijf gehad, heeft al eerder klanten aan ons aangekaart. Zijn we natuurlijk super blij mee. Betekent dat mensen tevreden zijn, anders dan doen ze dat niet op die manier. En is in mijn ogen nog steeds de beste reclame die er is. Maar die mailde mij gisteravond tegen een uur of 10, nadat ik de video van gisteren had geupload en daar had ik op gereageerd van: nou, Stijn heet die jongen, Stijn, shoutout, hi Stijn! Dank je wel, leuk. Ik zeg van, nou, super fijn, super tof dat je aan ons denkt en nou ja, graag ook jouw klanten helpen we graag als jij daarmee wil stoppen en ik zeg: "maar zullen dan morgen even bijpraten?" Zodat ik een beetje weet welke lijn die klant denkt en ja, op welk spoor dat 'ie zit, zodat wij daar zo goed mogelijk op in kunnen haken en hem dezelfde of betere service en dienstverlening kunnen geven dan dat 'ie gewenst is, hè.  Moet natuurlijk niet achteruit gaan, maar altijd vooruit. Dus die heb ik vanmiddag gesproken, super leuk, kwam gelijk ook een tweede potentieel uit. Dus ja, mensen, ik weet niet, we zijn gewoon keihard aan het knallen. Alleen maar nieuwe klanten, alleen maar nieuwe dingen. Ons pakket gaat als een raket. Klinkt ook wel weer leuk. Ik ga nog één leuke delen met jullie, want als het goed is, gaat aanstaande zondag - Top Oss sponsoren wij overigens - waar heb ik 'm? Ik blur het dalijk allemaal wel uit, AVG, ik heb er geen zin in om daar gezeur mee te krijgen, maar ik wil wel de reclame, de advertentie voor boven de urinoirs bij Top Oss laten zien. Nick heet die jongen.  Even kijken. Even groot scherm. De rest haal ik dalijk wel weg. Ja, carnaval komt er bijna aan. Witte ut efkes nie? Dan bel de M - IT. Ik vond 'm super leuk. We hebben het gewoon gedaan en hij gaat daar boven de urinoirs hangen. Weet je, de meeste mensen die zitten daar toch lekker aan het biertje, dus ik hoop dat ze de humor d'r van in kunnen zien. En nou, dan vaker aan ons denken als het daarover gaat.  Dus dat is wat ik vandaag gedaan heb om mijn bedrijf wederom continu te laten groeien en te blijven groeien. We blijven gewoon met nieuwe dingen bezig om ja, meer herrie in die markt te maken en mensen bewust te maken van de risico's. En niet alleen hun daar dan bij te helpen om zich daar tegen te weren en te beschermen, zodat ze gewoon lekker kunnen ondernemen. Maar het ook nog is gewoon een stuk beter maken, zodat ze, na het, dat het eenmaal is ingericht ons eigenlijk gewoon niet meer nodig hebben en dat het product gewoon doet wat het moet doen. Dat het draait en ze mogen mij natuurlijk altijd bellen voor een nieuwe laptop of wat dan ook.  Hoe fijn is het als wij een laptop kunnen leveren waar voor de nieuwe medewerker of de directeur zelf, directrice, maakt even niet uit. Hoe fijn is het dan als wij die laptop naar je toe sturen en dat je alleen maar in hoeft te loggen en gewoon gelijk aan de slag kunt? Niks meer installeren, niks meer configureren, al die ellende. Je bent er gewoon vanaf. Je krijgt gewoon een kant-en-klaar bruikbaar product en nou ja, daar zie ik toegevoegde waarde in en ik denk dat ik 'm daarmee af ga sluiten. Het is vrijdagavond en hier is het Voice avond, ik vind dat wel leuk. Lekker met m'n vrouw even een beetje The Voice kijken, dus ik zie je morgen. Fijne avond. Groetjes, Marcel   IT-Secrets Radio

#21 Hoe krijgen we bedrijven van de Rode Oceaan naar onze Blauwe Oceaan? Hey hallo, goedenavond en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Vandaag heb ik gekeken naar de hoe ik in de Rode Oceaan zoals ik 'm nou maar even noem kan vissen en klanten kan ja, lokken door middel van aas om naar mijn mooie, zuivere, heldere Blauwe Oceaan te gaan.  En de Rode Oceaan bedoel ik mee: de heetste markten van vandaag de dag en die we voor ons in IT-landschap. Denk even aan Office 365, zijn een hele hoop bedrijven die enkel en alleen gebruik maken van Office 365, maar d'r is natuurlijk nog veel meer en zoals je binnenkort ook gaat zien in mijn mini-webinar, is het combineren van Clouds veel krachtiger en kan het je veel verder helpen en dingen nog makkelijker maken dan wanneer je voor enkel één Cloud-provider kiest. En of je dat dan al dan niet via een reseller doet, dat maakt even niet uit.  Dus de Rode Oceaan zoals ik 'm noem, Office 365 bedrijven die enkel en alleen van Office 365 gebruikmaken. En daardoor eigenlijk een beetje gevangen zitten. Dus sommige heb je echt de die-hards die, ja, die zweren erbij, die krijg je ook nooit overtuigd dat het ook beter of anders kan. Ik zeg niet dat het slecht is, begrijp me helemaal niet verkeerd, want wij verkopen het natuurlijk ook dagelijks. Maar door het te combineren met andere dingen, kun je het nog effectiever, makkelijker, beter werken en optimaler gebruik maken van IT, zodat het jou weer helpt dingen voor jou te doen, want daar komt het bij mij op IT nog steeds op aan. Het vereenvoudigen van dingen, het automatiseren van zaken, zodat jij weer meer kunt doen in minder tijd en daardoor weer meer tijd hebt en dan blijft 'ie gewoon dagelijks terugkomen, meer tijd hebt voor de dingen die er echt toe doen.  En vandaag heb ik dus gekeken van: nou, ok, wat zijn dan de bijvoorbeeld voor de niet die-hard Office 365 gebruikers nou de punten waar hun over struikelen of eigenlijk zoiets hebben van.. UuuRr, is eigenlijk jammer dat dat zo werkt en als dat, als ze nou anders hadden gedaan dan zou ik er ook bij zweren. En door bijvoorbeeld Office 365 met een Google G Suite te combineren. Ik weet dat echt een hele hoop mensen zijn die gewoon een hekel hebben aan SharePoint. Sommige die zweren erbij. Anderen die verafschuwen het.  En nou ja, Google is daar dan met z'n Google Drive echt super op in gesprongen en je kunt met de Google Drive ook gewoon lekker makkelijk bepaalde folders offline meenemen. Het werkt intuïtief. Je kunt eenvoudig en snel de bestanden delen door gewoon een simpele rechter muisklik en delen en je kunt aangeven wat die andere gebruiker daarmee wil of niet. Nou, dat is één zo'n dingetje om naar onze mooie heldere Blauwe Oceaan te komen. Dat is natuurlijk ja, wat wij proberen in die markt, om mensen wakker te schudden en te laten zien dat er meer is dan alleen bijvoorbeeld Office 365 en dat als ze bij ons het pakket 'Altijd Veilig in Bedrijf' afnemen dat ze daar nou ja, veel makkelijker, beter en optimaler gebruik van kunnen maken.  Het gaat niet altijd om sneller, mooier, beter, maar ja, dan komt het weer aan op op features en ik hou niet van verkopen op features. Het moet iets doen voor jou waar je echt baat bij hebt. Anders dan hoeft het voor mij niet. Dus nogmaals, de Rode Oceaan versus de Blauwe Oceaan: hoe ik heb gekeken vandaag naar wat kan ik doen om mensen in die Rode Oceaan... nou, die is niet Rood als de Rode Zee bij Egypte, maar die is rood omdat die markt helemaal verzadigd is, helemaal vol met haaien zit, alles aankomt op prijs en als het laatste wat ik wil, is vechten op prijs, want ja, waar doe je het dan eigenlijk nog voor?  Wij willen toegevoegde waarde leveren, over-deliveren zoals ze dat mooi in het Engels zeggen, dat je gewoon de klant zoveel mogelijk waarde geven dat 'ie eigenlijk op neer komt dat we hem niet hoeven te spreken, want dan doen wij ons werk goed. Snap je? Het is niet dat ik de klant niet wil zien, maar zo lang ik, ja, hij mij niet, of ons niet nodig heeft in dit geval, betekent dat het systeem gewoon doet wat het moet doen en ja, dat is voor iedereen goed. En dan kunnen we leuke dingen doen.  Dan kan ik de klant bellen of langsgaan voor een: hey, joh, d'r zijn weer nieuwe dingen. Kan dit voor jou? Past dit bij jou? Biedt het jou iets? Kan het jou nog verder helpen om dingen te vereenvoudigen of niet. Dus dat is wat ik vandaag gedaan heb. Mijn, hoe ik dus mensen van de Rode Oceaan naar de Blauwe Oceaan kan overhalen om daar naartoe te komen. En ja, bij ons in de boot stappen dan maar, als we het over oceanen hebben. Dus dank je wel voor het kijken. Tot morgen. En voor nu een hele fijne avond. Groetjes, Marcel Martens  Blog IT-Secrets Radio

#20 Ik Zou of Ik Moet Hey hallo en welkom bij: 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Vandaag wil ik het hebben met je over de 'Ik Zou of Ik Moet'.  Even als voorbeeld: ik bedoel, we hebben allemaal wel één of meer 'Ik Zou'- dingen die je wel herkent. Denk hierbij aan: ik zou meer moeten sporten, ik zou eigenlijk gezonder moeten eten, ik zou meer tijd moeten besteden aan acquisitie of ik zou meer tijd moeten besteden aan productontwikkeling of ik zou sneller op m'n mails moeten reageren of nou ja, maakt eigenlijk ook niet zoveel uit wat het dan ook is.  Maar zo lang het 'Ik zou', 'Ik zou', ik weet niet hoe ik het anders uit moet leggen. Zo lang het 'Ik zou' is ja, verandert er natuurlijk niks. En dat is iets wat ik ja, gelukkig heb geleerd de afgelopen jaren om ja, mezelf ertoe te zetten om naar dingen te kijken en de dingen die ik als 'Ik zou' betitel om die dus ook om te gaan zetten naar 'Ik moet', want ja, iedereen die heeft ze wel en als je als het een 'Moet' is dan zoek je de weg, dan vind je de weg en als je die weg niet gevonden krijgt, dan maak je 'm.  Het is een 'Moet', dus het kan niet anders meer voor je en ja, dat is de creativiteit van de mens, de 'Ik zou'. ja, ja, morgen, morgen, mañana en dat komt wel een keer. Nee. Als je het moet, dan lukt het en ik heb het er al eerder over gehad, m'n doelstelling voor 2018 behaald, de grootste doelstelling die wij, of ik met mijn vrouw, voor mij hadden gesteld was, het uit de technische operatie van ja, het bedrijf gaan, zodat ik me meer kan focussen op de groei van onze onderneming en ja, het bestaan daarvan.  En ja, dit is alleen maar gelukt doordat wij er dus een 'Moet' van hebben gemaakt om mij uit die technische operatie te hebben. Wil niet zeggen dat ik niet meer met techniek bezig ben, want dat is echt mijn passie en m'n helemaal m'n ding, ik vind niks leuker dan mooie oplossingen voor klanten maken of bedenken die hun echt helpt om weer meer te doen in minder tijd, zodat ze ook weer meer tijd hebben voor andere dingen, d'r gezin, de familie, vrienden, kennissen, maakt niet uit wat, dat wat ze leuk vinden om te doen. En daar blijf ik het voor doen.  Dus even terug naar de 'Moet' op het moment voor mij de als ik ergens een 'Moet' van maak, dan kost het ook eigenlijk geen moeite meer, want ik ben echt een roker geweest, wil je niet weten en iedereen die zei: ja, joh, Marcel stop toch een keer, stop toch een keer.'. 'Ja, ja, doe ik wel een keer, doe ik wel een keer.' En een paar pogingen gedaan, die zijn allemaal mislukt, maar ergens, gaandeweg, is dat kwartje gevallen en is gewoon letterlijk de knop om en ja, sindsdien nooit meer gerookt en zo makkelijk is dat dan. En dan denk je er ook niet meer over na.  Weet je, dat mag van mij, ja, liever niet hier in huis, maar naast me iemand gaat zitten roken. Het doet me werkelijk waar niks meer. En nou, zo heeft iedereen van die dingen. Ik ben vandaag lekker door die lijst heengegaan, waarvan ik zeg van: 'ik zou'. Nou, dit is ook zo'n dingetje, hè. Deze video's, de podcasts, dat soort dingen. Ik zou daar allemaal meer mee moeten doen. Nou, ik heb van die 'Zou' en 'Moet' gemaakt, zodat ik gewoon m'n eigen committeer om daar ook gewoon dagelijks mee bezig te blijven.  Ja, ik hoop dat je er wat aan hebt. Leuk dat je ons volgt, kijkt, of mij volgt en kijk ook af en toe op blog.itsecretsradio.com. Daar komen deze streams te staan, daar komen de podcasts te staan of zijn daar in ieder geval te beluisteren, ook in iTunes, Spotify, weet ik het, SoundCloud, we zijn overal te vinden. Hou de nieuwe site in de gaten: altijdveiliginbedrijf.nl om daar gaan we ook echt super leuke dingen doen.  Vandaag weer met de developer gezeten om de casestudy, hoe je die dalijk aangeboden krijgt, is echt een super vet animatie-dingetje hebben we d'r in gedaan. Helemaal leuk. Dus ja, bedankt voor het kijken, ik hoop dat jij een aantal 'Ik zou's' kunt veranderen 'Ik moet's', zodat je, ja, je wil niet weten hoeveel sprongen je kunt maken in een jaar, daar sta je echt versteld van, dus ga d'r is naar kijken. Fijne avond! Groetjes, Marcel Martens blog.itsecretsradio.com altijdveiliginbedrijf.nl 

#19 Mijn Routines en hoe ik ze verander   Hey, hallo en welkom bij 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?'. Ja, vandaag super gaaf, mensen, echt, helemaal gek wil ik niet zeggen, maar zo geweldig. Hoeveel reacties we hebben gehad op de mail merge van gisteren. Ik ga het nog niet verklappen, ik bewaar dit voor later deze week voor als we de resultaten gaan bekijken.    Wat ik wel heb gedaan is teruggekeken naar onze - of in ieder geval mijn - routines, die ik dagelijks, wekelijks, maandelijks, ben gaan veranderen. En zoals je weet, ik luister graag naar Tony Robbins op de podcast, op de fiets, als ik aan het mountainbiken ben, maar dat kunnen ook andere podcasten zijn en die heeft het daar vaak over, vooral in z'n 'Edge', 'The Edge'-programma, program op z'n Engels, gratis te beluisteren, Spotify echt een aanrader, ga daar een keer doorheen.   En... routines: ze zeggen daar ook dat je aan iemand kunt aflezen wat z'n dagelijkse routines zijn. Je weet dat als iemand met overgewicht, ja, die sport niet dagelijks. Ik sport wel dagelijks, ik ben ook nog steeds te zwaar, maar wordt aan gewerkt zeggen we dan. En ja, het komt allemaal neer op prioriteiten en als jij net zoals voor mij, wat erg werkt, de creatieve motor aan de gang hebt, om die dus ook aan de gang te houden. Covey noemt 'm: hou de zaak scherp, waar ik het van de week over heb gehad.    Tony Robbins noemt het dan 'je routines die je'... sommige gewoon heel makkelijk aan te passen, sommige zijn echt super moeilijk. Denk aan 's ochtends snoozen. Ik vond dat echt heerlijk. Ik probeer tot twee keer of één keer snoozen te maximaliseren, want anders dan heeft de rest van het gezin daar last van, maar dat zijn ook van die kleine dingen. Zet je wekker op de tijd dat je eruit wil en ga d'r gewoon uit en ja, zoek de dingen die jou ertoe, ja, dwingen vind ik een verkeerd woord, maar aanzetten om als die wekker gaat, eigenlijk moet je gewoon twee minuten voordat die wekker gaat wakker worden, snap je? Dan heb je gewoon lekker zin om de dag te beginnen en weet je waarvoor je het doet, want dat is uiteindelijk het doel om ja, toch gelukkig te zijn en gewoon lekker te doen wat je graag doet. Bij je gezin zijn en plezier aan je dag beleven, want hij is zo weer voorbij en je krijgt 'm nooit meer terug, want je tijd is het meest waardevolle wat we hebben.    Ook iets dat ik ben gaan beseffen de laatste twee jaar. Waar ik echt wel gewoon wel bewust van ben geworden. Dat het allemaal super snel gaat en dat je kieskeurig moet zijn in waar je je tijd in besteedt. En dat je daar voldoende voldoeningen uithaalt en als het even kan ook nog iets mee nalaat. En dat kan er voor je gezin zijn, maar ook voor je volgers in dit geval. De honden zijn lekker aan het spelen nu.    En ja, dit is wat ik vandaag heb gedaan. Routines. Welke routines heb ik veranderd? Ik ben sneller op gaan staan, maar ook gewoon dingen dagelijks gaan doen, waardoor niet alleen de kwaliteit ervan verbeterd, maar ook gewoon je het je eigen maakt. Ik heb het daarin de podcast eerder over gehad, over ik hou van totale onderdompelingen. Als ik iets wil leren dan stop ik niet totdat ik het mezelf eigen heb gemaakt. Ik heb me ook ooit wel eens laten vertellen dat je in ieder geval iets 10.000 uur moet doen om er echt een expert in te worden. Volgens mij zijn het inmiddels wel meer uren dan 10.000 voor dingen, ja, dat je dus bijvoorbeeld 15.000 uren ergens mee bezig moet zijn geweest om er echt een expert van te zijn of in te worden.    Nou ja, dat soort dingen daar commit ik me dan volledig op, zonder daar dan ook vanaf te wijken. Ik geef niet zomaar op. En dat zijn dan je routines die uiteindelijk voor het resultaat zorgen waar je naar op weg bent als je - we zeggen het altijd mooi - energy flows where focus goes of focus goes en energy will flow haha. Ik weet het even niet meer, maakt ook niet uit. Maar dat is 'm voor vandaag, de routines en daar heb ik naar gekeken. Wat gaat goed en wat gaat niet goed? Welke routines kan ik voor mezelf aan gaan passen, zodat we nog meer krijgen wat we willen. Zodat we weer meer invloed, ja, invloed - verkeerde woord, weer meer mensen kunnen helpen bij het veranderen van hun leven, waardoor ze zelf ook weer meer kunnen gaan doen in minder en weer meer tijd hebben voor hun familie.    Dat was 'm voor vandaag, ik zie jullie morgen graag weer en voor nu een fijne avond. Groetjes, Marcel   Blog IT-Secrets Radio

#18 Kijk mee hoe ik Mail Merge gebruik Hey, hallo en welkom bij 'wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien?' Voor de kerst heb ik het al gehad over de Mail Merge die we hebben voorbereid en ik vond het, nou ja, week twee vond ik het een mooie tijd om die te gaan verzenden. Dus ik neem jullie graag mee in hoe ik dat doe. En daarbij ga ik jullie mijn scherm delen en dan kunnen jullie meekijken.  We hebben een korte sales-letter opgesteld, waarin we de medeleden van de ondernemersvereniging Heesch vragen wat ze er van mijn nieuwe product vinden en ik zou hun daar graag een aantal vragen over willen stellen. En ik vraag hun om eigenlijk letterlijk een goedkeuring of ze het goedvinden dat ik ze een keer bel en daar wat opties voor verstuur. Dus ja, ik ga nu switchen naar mijn scherm en dan kunnen jullie mij klein rechts onderin weer zien zoals jullie gewend zijn. Hier hebben we de voorbeeldbrief die in mijn Google Docs staat. ik ga daarvoor naar Word, die had ik al klaarstaan. Lege document.  Ik plak daar die tekst in. Nou, dit vind ik natuurlijk alles behalve mooi. Maar dat gaan we even aanpassen. Ik pak daarvoor ook een nieuwe e-mail, pak mijn handtekening, zodat het er vertrouwd uitziet zoals ik normaal ook relaties zou mailen. En die plakken we hier onderin. Ja, met opmaak behouden. Dit ziet er een beetje rommelig uit. De afstand is allemaal een wat te groot. Passen we even aan aan nul punten. Ho, nul. En met vriendelijke groet maken we dan alvast bedankt van. En dan halen we dit weg. Nou, moet natuurlijk allemaal dezelfde kleur hebben. Dus dan kopiëren we de opmaak, passen we die aan. Het is namelijk zo dat Word uiteindelijk via Outlook gaat versturen, dus die voornaam is waar we uit de lijst... en die ga ik jullie dalijk laten zien, maar die zal ik uiteraard niet alleen voor AVG-redenen, maar ook gewoon privacyredenen blurren, zodat jullie geen adresgegevens van deze leden te zien krijgen. Nou, qua opmaak vind ik dit zo prima. Even korte spelcheck, d'r zullen geen fouten inzitten, hoop ik maar, nee, ok. Dan heb hebben we hierboven bij verzendlijsten, kun je kiezen voor afdruk samenvoegen starten en dan kies ik meestal voor de stapsgewijze wizard afdruk samenvoegen. Kun je ook gebruiken voor brieven, voor enveloppen, etiketten, noem het maar op. In dit geval gebruiken we 'm voor e-mail. Kies ik volgende. We willen het huidige document gebruiken wat ik net heb gemaakt. Volgende. We gaan daarvoor een bestaande lijst gebruiken die ik hier klaar heb staan. En dat zijn er dus 117, min de titel, zijn er 116. Ik heb daar huidige klanten uitgefilterd. Zou niet zo netjes zijn om die ook op deze manier aan te schrijven. En dan bladeren, dan kies ik die lijst. Ga ik ook naar mijn Google Drive toe, Marketing M - IT, Mail Merge, deze. Dan willen we inderdaad blad één, tabel één hebben. Ook dit zal ik dalijk wegblurren. We kiezen hier gewoon iedereen. Ik wil iedereen die in die lijst zit aanschrijven. Ok.  Dan gaan we naar de volgende stap. En dan willen we een begroetingsregel of een adres. Maakt niet heel veel uit. Oh nee, dat willen we allemaal niet. Ja, kan ook. Nee, ik kies even gewoon Adresblok en dan zetten we dit allemaal uit. Pakken we alleen de naam, de voornaam en dan Ok. Die komt dan hierboven want, ja, ik weet niet of je het gezien hebt, maar ik stond achter Hoi en voor de komma. En daarmee krijgen we hier het adresblok, zodat ik iedereen met z'n voornaam kan aanspreken. We gaan volgende, gaan we naar het voorbeeld. Kijk en nou zien we hier Hoi Arno. Hoi Henny. En hierboven kan ik door de geadresseerden heen bladeren naar wie die dalijk de mail gaat versturen. Floris, Hans, Gijs, nou, et cetera, et cetera, het ziet er allemaal goed uit. Ga ik naar volgende. En dan kan ik nu kiezen voor elektronische post en nou ja, dit heb ik lang niet gedaan, dus ik ben erg benieuwd wat hier nou gaat gebeuren. Oh ja, onderwerpregel, die moeten we nog wel even één verzinnen.  Nog eentje. OVH-lid vraagt jouw hulp. Zou ik dat nou wel doen? Nou ja, meestal mailt de ondernemersvereniging Heesch wel onder OVH. OVH-lid vraagt jouw hulp. En we gaan het gewoon proberen en we zien wel hoeveel reacties er binnenkomen. Niet geschoten is altijd mis.  En huppatee, alle namen zie ik links bovenin voorbij komen. En dan ben ik dalijk zeer benieuwd of ik iets van 116 verzonden mails heb staan. Laat 'm maar even rammelen. Kijk, dit is natuurlijk wel even, terwijl die bezig is leuk om over te hebben, want ik had deze mensen toch ook makkelijk aan m'n active campaign of iets dergelijks toe kunnen voegen. Alleen die mensen die hebben natuurlijk niet geopt-in om door mij benaderd te worden. Dus dit is als net zoals gewoon een ouderwetse brief sturen via de post, stuur ik ze nu gewoon persoonlijk een e-mail met de lijst die we met hulp van onze partner hebben verzameld en gemaakt. Dank je wel, Martijn. Even een shout-out.  Ja, dit, ja en gezien eerdere campagnes die we geprobeerd hebben en nogmaals, ik vind campagne echt een fout woord voor Facebook-campagnes. Maar zo noemen ze ze bij Facebook nou eenmaal. Die ja niet het gewenste rendement op hebben geleverd, waardoor we het letterlijk over een andere boeg gooien en dit gaan proberen. Ik zie dat 'ie klaar is dus ik ga even kijken in mijn e-mail en dan mijn verzonden items of ik daar nu... kijk, wat leuk! Nou, dit zal ik dalijk natuurlijk helemaal d'r uit blurren om even te kijken hoeveel mailtjes hij verstuurd heeft. Nou, dat is dan nog precies 10 uur ook. Lekker handig, lijkt het weer alsof het een automatisch iets is. Dat was het dus niet, hier het bewijs. Hoeveel heb ik geselecteerd? Nee, dat zijn er iets teveel. Hij laat niet zien hoeveel items ik selecteer. Goed, volgens mij zijn ze dit wel allemaal.  Dus ja, dat is gewoon letterlijk wat we vandaag gedaan hebben om ons bedrijf verder te laten groeien. Ik hoop op reacties. En dat mensen, als je kijkt: alvast bedankt! Doe mee, help me. Als ik jou kan helpen, laat het me vooral weten, dan zal ik het zeker daar waar ik kan je helpen. En ja, voor nu bedankt en tot morgen!  

#17 Check de week (1) en stuur bij Hey, hallo en welkom bij: wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf verder te laten groeien? Het is zondag, ja, ik had jullie gisteren een video beloofd, maar gisteren was mijn verjaardag, dus het was te gezellig. Ik, na de visite weg was vond ik het te laat om nog een video te gaan maken. Dus ik had zoiets van: nou, op m'n verjaardag mogen we wel een keertje overslaan. Dus niet gisteren, maar dan vandaag de, ja, wat is er deze week allemaal gebeurd? We gaan kijken wat we voor herrie hebben kunnen maken, hoe mensen daarop reageren, wat werkt wel, wat werkt niet? Dus ik ga je daarin weer meenemen net als voor de Kerst, want dat was de laatste keer.  Ik begin even bij onze IT-Secrets startpagina van Facebook. Daar zie je alle posts van deze week voorbijkomen als die geladen is. Hoop reacties gehad, positief. Ik ga even kijken bij statistieken. En dan afgelopen zeven dagen is goed. Nou ja, hebben we dus... Oh ja, ik heb halverwege de week ergens een promotie stopgezet, want die leverde niet het gewenste resultaat op. Kan ik hier laten zien. Kijk: 4.000 mensen bezocht of hebben het bericht te zien gekregen en daar hebben d'r maar 72 iets mee gedaan. Dat vind ik veel te, veel te weinig voor het geld wat erin gaat aan adverteren, dus die heb ik stopgezet. Zoals je hebt gehoord, ik heb de webinar gevolgd en die advertenties zijn bijna klaar. Moet nog wat beeldmateriaal ja, maken niet, maar bij mekaar harken en titels bedenken. Ik heb inmiddels de twee landingspagina's die we ook A/B-test gaan draaien daarmee klaarstaan en dan zal die één dezer dagen wel gepubliceerd worden. Of in ieder geval de campagne binnen Facebook gestart worden om te kijken of wij de eerste 100 inzendingen voor de Masterclass kunnen binnenkrijgen. Als in van ja, puntjes op de i, wat vind jij belangrijk. Kan wel even laten zien. Deze.  Dit is pagina één. Hele hoop verhaal en hieronder dan wat we eigenlijk vragen. Wat is jouw belangrijkste vraag over het werken in de Cloud? Als mensen hier de vraag invullen, is het veilig? Kopieer die nou niet, hè? Want dan mag je natuurlijk niet meedoen, hè? Ik ben gekke Henkie niet. Dan vul je je naam in en achternaam, want ik moet natuurlijk wel weten waar ik de uitnodiging naartoe moet versturen. That's it. Dat is alles wat we vragen. En na de eerste 100 inzendingen, stuur ik je een uitnodiging voor de Masterclass waarvan je deel mag nemen.  Nou, deze pagina is vrij druk, dus ik heb inmiddels een tweede waarin we de bovenste tekst gewoon eigenlijk weglaten om te kijken of hier dus beter op gereageerd wordt. Vijf inzendingen nu. Ik zal ze dadelijk even blurren, want hier staat natuurlijk adres waar niemand iets mee te maken heeft. Ik vind het veel te weinig, dus dat mag, ik had verwacht dat het meer zou zijn naar aanleiding van het advertentiebudget wat we d'r in hebben gestoken.  Ga ik even naar onze business.facebook. En dan willen we als deze verder. Ik denk dat ik de goeie heb, ik weet het niet zeker. Ik snap dat het Facebook Business tot een bepaalde hoogte, want dan maak ik Pixels et cetera aan, maar dan kan ik die weer... of de doelgroepen die ik maak niet gebruiken bij de advertentie. Dus dan moet ik eerst weer allerlei rechten gaan lopen uitdelen. Super irritant. Dat vind ik echt niet, niet handig gemaakt.  Ik wil naar onze advertenties. Ja, ik heb ze dus nu allemaal op stop staan. Zo. Deze wil ik alleen even zien. Kan ik je laten zien wat daarmee gebeurde en waarom ik die uit heb gezet. 16 klikken op links en we hebben daar 30 euro ingestopt. Nou, vind ik, te weinig relevante score is ook van zes of zeven naar vier gegaan. 4600 weergaven en maar 14 unieke clicks. Nou, veel te weinig.  Even zien dan, wat is dat dan en wie zijn dat dan. Kan ik dat hier demografische gegevens. Uhh, ik had 'm alleen getarget op mannen. Mannen die Tony Robbins ook interessant vinden. Daar had ik ook de tekst op afgestemd. En dan gaat het vooral 18 tot 24. Ja, wel verrassende leeftijd dat die het meeste klikken. En dat ze ook die beste man kennen. Waar is dan de tekst? Kan ik hier niet zien. Gaan we even sluiten. Ik wil helemaal geen concepten. Kijk, ik had gemaakt als je... plaatje is ook weg, zie ik. Zou dat de fout zijn, dan? Waarom niemand doorklikt. Dit ziet er natuurlijk niet uit. Als je het goed, als ik het goed heb, volg jij Tony Robbins ook, toch? Nou, dan is dit echt iets voor jou. Wil je deelnemen aan mijn gratis Masterclass blablabla, dan mochten zij daar klikken en dan komen ze op die landingspagina terecht waar ze een vraag achter kunnen laten en vervolgens een naam en e-mailadres waar ik de uitnodiging naartoe kan versturen.  Dat was dat, dan hebben we nog meer. Wat bij mij wel opvalt is dat... en dat zie ik niet zo zeer bij Facebook, maar wel bij LinkedIn, is dat die views echt, ja, best goed gaat. Ik vind als ik hier kijk, 329 views, wanneer heb ik die gepost? 2 dagen geleden. Vind ik dat goed? 377 views. 487, nou ja, ik kan ze allemaal op gaan zitten lezen, maar... hier 1.000 views. Ik had bijna 1.000 views. Hartstikke mooi. Business owners. Hier snap ik niet waarom de diversiteit zo groot is. 23 sales persons, 16 business owners, nou ja, dat is wel de doelgroep. Dus wie dit dan met name heeft gezien van die 1.000, ik heb echt geen idee. Als iemand dat trouwens weet, dan hoor ik dat graag. Hoe je... hier heb je natuurlijk mooi de statistieken en kun je per video of bericht van alles bekijken en eventueel promoten als je wil. Hoe zit dat met LinkedIn? Ik heb hier niet iets van een statistics of iets dergelijks. Als iemand die weet te vinden dan hoor ik het graag. Of is dat die Insights? Nee, die heb ik een keer bekeken. Dat was iets voor jobs?  Nogmaals, deze die hebben we toch al gehad? Ja. Naar beneden. 1.000 views hadden we. Ja, ach die was dus niet zo populair. Waar ging dat over? Over die casestudy's. Nou ja, ok. Ik ben ook ergens opgehouden met dit stuk om dat elke keer d'r bij te posten. Misschien is het daardoor ook wel mensen interessanter vonden gaan worden. Dat het niet een grote bak reclame was zeg maar om al onze sites en community's et cetera te aan te moedigen.  Deze toch wel weer 544 views. Maar ja, als ik die dan naar YouTube ga bekijken. Want daar heb ik natuurlijk ook onze video's. Dan zie ik hier de weergaven. Getal, dat kan soms vastlopen of fluctueren. Vooral bij recent geüploade video's. Zie je hier hoe vaak kijkers de video hebben bekeken. Ja. Nou ja, wat was die ene van 1.000? Nou, maakt niet uit. Deze. Nummertje 10, die heeft 544 views. Nummertje 10  heeft er hier maar 4. Ik snap er helemaal niks van. Hoe zit dit dan die weergaven? Wat ik wel dan raar vind, of niet raar, maar mooi vind. Als ik naar de kijkcijfers ga kijken, dan zie ik hier wel weer, ja hoe kwam ik daar? Video 10. Ik had toen straks een tabel. En die probeer ik nu nog een keer te krijgen. Nou, klik maar even door op nummer 15, deze tabel ja!  Nummertje 10. Kijk, vertoningen 32. Dat is natuurlijk op andere sites. Verkeersbron. Extern. Ja, laat dan zien wat. LinkedIn, kijk, die staat bovenaan. Ja, dat had ik ook wel verwacht. Video, terug. Nummertje 10. Klikfrequentie. Kan ik daarop sorteren? Vast wel. Oh ja, die terugblik. Die heeft het ook goed gedaan. Terugblik op 2018. Kijk, daar het... oh ja, dit was de podcast. Nou, die wordt dus ook... kijktijd in minuten, 34 minuten. Nou ja, hoe langer iemand kijkt, hoe beter het natuurlijk is. Spreekt voor zich. Nummer 7. En nou, dat is de vorige check van de week, wat er allemaal is gedaan en de Stuur bij werd ook goed bekeken. Dus ik ben benieuwd of deze dan ook weer zo goed bekeken wordt.  Nou ja, zo ga ik daar dus elke week doorheen en ik laat het jullie maar zien over hoe en wat, om te kijken of dat jullie ook weer kan helpen met het verbeteren en het helpen van... met het veranderen van het leven van jouw klant. Daar gaat het uiteindelijk bij mij allemaal om. Ik wil jullie helpen om het makkelijker te maken, eenvoudiger, zodat je meer kunt doen in minder en waarmee ik dus jouw, jouw leven letterlijk help verbeteren en je naar het volgende niveau kan tillen. En dat kan omzet wise zijn, dat kan business wise zijn, dat kan in je relatie zijn. Het maakt allemaal niet uit, want als je minder tijd nodig hebt op de zaak om hetzelfde te doen, dan hou je meer tijd over voor familie. Heerlijk! Wij hebben een geweldige Kerst gehad en een geweldige dagen. Afgelopen vrijdag ben ik weer begonnen met werken en ja, vanaf morgen gaan we weer lekker knallen. Ik heb vrijdag ook onze eerste nieuwe klant mogen verwelkomen, voor dit jaar. Leuk project, ongeveer zo'n 17 of 20 werkplekken die wij gaan gaan voorzien van allerlei mooie Cloud-oplossingen. Hartstikke leuk om daarmee het weekend in te gaan. Eigenlijk komt het een mooi een mooi verjaardagscadeautje zakelijk gezien en ik ga jullie morgen zien. Dank je wel voor het kijken. Fijne avond. En tot morgen.  Blog IT Secrets Radio