Marketing4eCommerce Podcast

381 Episodes

Reverse

Totenart y la DANA: Lecciones empresariales en entornos de emergencia [375]

2025-09-1555:47

Este es un programa sobre la #resiliencia. Dentro de poco más de un mes se cumple un año de la DANA que asoló el levante español, e impactó zonas de Castilla La Mancha, Andalucía y muy especialmente a la Comunidad valenciana. Provocó 236 muertes y daños materiales catastróficos: miles de coches, casas y edificios destrozados, roturas de carreteras y vías de tren e impactos también en campos de cultivo. Fueron semanas de parón absoluto. Desde Marketing4eCommerce intentamos en aquel momento ayudar en lo que podíamos desde nuestra posición: dar visibilidad a proyectos digitales que estaban siendo afectados, explicando su situación y animando a nuestra comunidad a apoyarlos.Así conocimos el caso de #Totenart, una tienda online de bellas artes y manualidades que nos había llamado la atención por comunicar muy pronto sobre cómo le había afectado la #dana e incluso lanzaron un crowdfunding.Hemos invitado al CEO de Totenart, César Villarreal, para, ya con la perspectiva de los meses, analizar cómo fue aquello y tratar de arrancar de lo peor de la tragedia al menos algunos aprendizajes. Imagínate que te pasa algo así: que de la noche a la mañana tu almacén y tu tienda están absolutamente destrozados y en medio de un entorno general en el que no es ni fácil llegar a arreglarlo, ni posible contratar a quien te pueda solucionar. ¿Cómo reaccionarías? Los gastos siguen, de repente aparece una nueva gran inversión imprescindible para reactivar la actividad y mientras, los ingresos están parados. ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/es?utm_source=m4c&utm_medium=podcast Web de Totenart: https://totenart.com/

La carrera por el Mejor Ecommerce 2025: Claves, innovaciones y retos de los finalistas [384]

2025-11-1737:36

Hoy tenemos el privilegio de contar con los finalistas a Mejor Ecommerce 2025 en los #EcommerceAwards25. Nos compartirán su visión sobre el futuro del comercio digital y cómo están liderando la transformación en un sector tan competitivo. ¿Recuerdas quien fue el ganador?En esta mesa redonda, tenemos a Teresa Moreno, Head of Brand & Communication de #PCComponentes; Héctor Pla, Ecommerce/Marketing Manager de Decántalo; Núria Coll, fundadora y CEO de Como Como Foods; Raúl Valencia, VP de CRO & SEO de Civitatis; y Aurora Macarro, Business Analyst Manager de MediaMarkt. Todo esto moderado por Adrián Aira, CEO de Elev8.⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligente

Cómo montar un plan de afiliación, con Marta Segura (Galileo Farma) [383]

2025-11-1029:49

En el evento Ecommerce Days de Pontevedra tuve el placer de entrevistar a Marta Segura, Head of Digital de Galileo Farma. #GalileoFarma es de esas empresas relativamente modestas pero a las que hay que seguir de cerca porque son ágiles, tienen poco presupuesto y eso agudiza su creatividad.Han sido sin duda un ejemplo a seguir en su entrada en #tiktokshop , han ganado hace nada el premio a mejor uso de #ia para personalización en los AI Commerce Awards y su CEO, Felipe Martín, fue escogido el tercer mejor directivo del año en los Ecommerce Awards. Así que charlamos con Marta sobre cómo montaron ellos su plan de #afiliacion y si rescatamos esta conversación en el podcast…, es que valió mucho la pena. Además, hemos incluido la ronda de preguntas por si resuelven alguna de las vuestras, y sino, siempre tenéis los comentarios del vídeo.Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IAPodcast sobre TikTok Shop con Felipe Martín de Galileo Farma

Cómo trabajar Google Ads para eCommerce, con Sportech Fitness y The ROI Makers [382]

2025-11-0301:07:24

Todos notamos cómo Google está forzando la máquina a maximizar la visibilidad de los resultados de pago, tanto los enlaces patrocinados como Google Shopping , respecto a lo orgánico. Y todo esto en una tendencia alcista en los costes de captación desde la pandemia.¿Es soportable para las cuentas de las tiendas online? ¿Hay alternativas? Vamos a ver cómo lo están gestionando Alex Maguregi, director comercial de Sportech Fitness y Marc Casanova, CEO de su agencia, The ROI Makers. Spoiler: pinta que la dependencia de Google Ads es grande y poco sustituible. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en España#NEXTBurgos, jueves 6 de noviembre de 2025: apúntate aquí gratisÚltimo podcast sobre SEO/GEO

De un salón lleno de zapatos al millón de euros: el viaje de Mexas, con Jessica Bardanca [381]

2025-10-2701:06:22

Hoy os traemos una historia de esas que nacen, y se mantienen, con los pies en la tierra (literalmente) sin importar el tiempo que pase😀Hoy hablamos sobre Mexas, la marca de calzado mexicano de origen gallego. Sí, calzado mexicano, hecho en México pero de alguna forma, también made in Galicia. Jessica Bardanca, su cofundadora nos cuenta la historia de cómo nació esta marca consciente De tener 600 pares de zapatos apilados en el salón de su casa en plena pandemia, a facturar un millón de euros. ⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma eCommerce headless, rápida, escalable y estable

Cómo usar Roblox como marca: preparándonos para la Generación Alfa, con Arturo Larrainzar (BrandNewVerse) [380]

2025-10-2001:23:35

Cada generación viene con un medio. podríamos simplificar: abuelos, la radio; padres, la televisión; a millenials… podríamos adjudicarles YouTube. Si para la Gen Z es #TikTok… ¿cuál será el medio predominante de la Generación Alpha?. ¿Podría ser #Roblox? Roblox es un metaverso. El sueño de Mark Zuckerberg, triunfando sin experiencias tridimensionales. Es gratuito, aunque cuenta con moneda virtual. Y la estimación de usuarios en España supera los 5 millones de usuarios, la mitad de ellos, menores de 13 años.Arturo Larrainzar, nuestro entrevistado de esta semana, dejó su cargo como director de estrategia en Atresmedia para montar #BrandNewVerse, una agencia, un estudio de creación de juegos y experiencias especializado en Roblox. Así que lo he liado para que nos descubra más sobre esta plataforma y las oportunidades que tienen las marcas para entrar. Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IAWeb de BrandNewVerseDescárgate el IV Estudio de Logística para Ecommerce 2025Webinar Ecommerce B2B: apúntate aquíFiesta After Eshow by Marketing4ecommerce 29 de octubre: Oct8ne lanza Campaigns

Logística internacional: Cómo organizan sus envíos gigantes como Nike, Vinoselección o Pdpaola, con Chema Echanove (Shipcloud)

2025-10-1359:21

La parte #logística puede suponer más del 10% de los costes de un proyecto, de modo que es un entorno a vigilar, tanto para vigilar #costes como para dimensionar servicio. Porque se suele simplificar mucho eso de que vender online es pensar sin fronteras. Pero después viene un pedido aislado en Suiza y llegan los lloros. Por eso hemos liado a Chema Echanove. Él es Country Manager de Shipcloud en España. Shipcloud está especializado en logística internacional, foco en Europa. Es decir, en dar servicio a proyectos que tengan más de la mitad de su negocio fuera de España y por tanto para los que afinar la operativa de entrega internacional es esencial. Nos dará para aprender cosas tan curiosas como que a Suiza es mejor servirla desde Alemania o que según a qué punto de Italia se envíe un pedido puede tardar hasta 2 días más que en otro punto.Enlaces de interés:⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin friccionesWeb de ShipcloudPresentación del IV Estudio de Logística para Ecommerce en España

Creatividad vs IA: “Hay que trabajar más la intuición que el dato” con Lucas García (Socialmood) [378]

2025-10-0601:08:07

A finales de junio se anunció la integración de la agencia Socialmood dentro del Grupo VIKO. De este modo ha pasado a ser un proyecto hermano de Marketing4eCommerce dentro de VIKO, junto a otros como Elogia, la agencia de AI Solutions Kraz, la consultora de talento Candee, nuestra escuela Elev8 y otros que han ido integrándose en Elogia como Tandem Up, Ibrands, Optopus o Ide360. Así que aproveché la oportunidad y lie a Lucas para pasar por mi interrogatorio y enfrentarlo a cuestiones que a mí, que soy más de Excel que de Photoshop, me parecen interesantes. ¿Ve como una amenaza a la IA en el ámbito creativo? ¿Qué aportan diferente al equipo de Social Media de Elogia, por ejemplo? o ¿Cómo innovar en un entorno tan masificado de impactos?Enlaces de interés:Programa del Ecommerce Days de Pontevedra⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligenteWeb de SocialmoodNoticia de la compra de Socialmood por parte de VIKO

Google vs ChatGPT: presente y futuro del SEO en tiempos de IA, con Josep Deulofeu de VisibilidadOn [377]

2025-09-2901:09:43

Los profesionales del SEO no dejan de sorprendernos. Su capacidad de adaptación parece ilimitada. Cuando irrumpió la IA Generativa y se empezó a percibir que iba a suponer un cambio significativo en la forma de usar la red, hubo unos meses de parón en los proyectos para entender cuál era el camino a tomar. Pasado un tiempo, todo está mucho más claro. A día de hoy, un profesional SEO ha puesto foco también en posicionamiento en herramientas de Inteligencia Artificial… o lo tiene muy difícil para competir.Y uno de los casos paradigmáticos de esta evolución es para mí Josep Deulofeu, CEO de la agencia VisibilidadOn, que pronto se puso a generar contenidos y convertirse en referente para cómo trabajar el SEO en ChatGPT y otras herramientas de Inteligencia artificial.Asi que vamos a ponernos al día de cómo ha abierto las miras el SEO para consolidar esa visión multibuscador. Empiezo con una pregunta a matar: ¿tiene sentido mantener un blog en una estrategia SEO ahora que las búsquedas informativas son respondidas en muchos casos por las AI Overviews de Google?… La respuesta te sorprenderá ;)Web de VisibilidadOn ⭐ [Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en EspañaApúntate al webinar sobre costes en eCommerce con Prestashop, Innpo y B2B Group

Ecommerce conversacional: la apuesta de Doofinder y el caso de Eurekakids [376]

2025-09-2201:04:56

Este podcast es muy especial. De los que excepcionalmente te recomendamos que veas desde YouTube, porque vamos a ver funcionar en exclusiva, el chatbot con #inteligenciaartificial Generativa que ha incorporado Doofinder, ya en beta pública, en la web de Eurekakids.Y no, no es un error. Doofinder, el buscador avanzado para eCommerce, está incorporando una tecnología de #chatbot con IA para enriquecer los filtros de la búsqueda. Lo que hasta ahora eran filtros estructurados, con este asistente se convierte en un campo abierto en el que puedes darle todo tipo de detalles y el asistente ajusta la oferta de productos en base a la conversación.Vamos a analizar el chat y reflexionar mucho sobre eCommerce conversacional y hacia dónde irá moviéndose el diseño de las tiendas online e incluso aplicaciones en las tiendas físicas con Llorenç Palomas, Director de Marketing de Doofinder; y Pau Lepage, director de Marketing e Ecommerce de Eurekakids. Enlaces de interés:Chat de IA de Doofinder en la web de Eurekakids ⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones

Detrás del éxito de Grupo Gallo, con Chelo Domínguez [374]

2025-09-0801:00:43

En este episodio hablamos con Chelo Domínguez, CMO de Grupo Gallo, la marca de alimentación que lleva más de 80 años en las despensas de los españoles. Desde su experiencia en empresas como Google, Samsung y Just Eat, Chelo nos cuenta cómo combina tradición e innovación para mantener la marca relevante en un mercado tan competitivo.⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable

Cómo aumentar +20% ticket medio y frecuencia de compra omnicanal, con José Manuel Maseda (Wapping) [373]

2025-09-0101:14:52

Empezamos la octava temporada de nuestro podcast muy bien acompañados por José Manuel Maseda, cofundador, Marketing & Sales Manager de Wapping, plataforma focalizada en hacer maravillas de fidelización #omnicanal para marcas de #retail.Hablamos sobre cómo hacer un plan de #fidelización y los distintos tipos de acciones que se pueden poner en marcha. Al acabar el podcast, ya podrás marcarte el potentísimo objetivo que ellos suelen conseguir: aumentar más del 20% tanto el ticket medio como la frecuencia de compra de sus clientes.⭐[Beloved sponsor] Doofinder: tu buscador inteligente

La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne [360]

2025-06-0258:33

En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online. Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá.Enlaces de interés: ⭐[Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en españa: https://www.cttexpress.com 👉Entrevista con Freshly y Oct8ne en 2024: https://marketing4ecommerce.net/ia-chat-85-de-dudas-automatizadas-case-study-de-freshly-cosmetics-y-oct8ne/

Del SMS al Whatsapp: 20 años de evolución del contacto vía móvil, con Diego Rodríguez, de Altiria by Link Mobility [169]

2023-09-0454:08

El SMS era el Whatsapp de hace 20 años. Tardó en empezar a usarse para marketing precisamente porque se veía como algo demasiado íntimo, demasiado personal. Esa barrera se fue rompiendo a medida que empezó a haber otros entornos de comunicación más personales aún: el Messenger y las redes sociales al comienzo y chats como Whatsapp, después. De modo que en la actualidad entendemos el SMS eminentemente como una herramienta de comunicación de las empresas con sus clientes.Y ahora estamos con la revolución de la comunicación empresa-usuario a través de Whatsapp. Vamos a hablar de todo esto con Diego Rodríguez cofundador hace 20 años de Altiria, plataforma especializada en SMS y que está metido de lleno también en el tema Whatsapp desde su integración con Link Mobility, uno de los pocos partners de Meta para estas implementaciones a nivel mundial. Enlaces de interés: [Beloved sponsor] Curso de Ecommerce Specialist de M4C Academy: https://campus.marketing4ecommerce.net/p/curso-ecommerce-specialist?coupon_code=PODCAST Web de Altiria: https://www.altiria.com/ NEXT Peak Season: https://marketing4ecommerce.net/next-peak-season-prepara-temporada-de-ventas/

Inteligencia artificial: amenaza, oportunidad… y mucho hype | Tertulias Summer Edition

2025-08-2501:11:33

En esta tertulia veraniega nos sentamos a hablar, sin tecnicismos y con ejemplos muy concretos, sobre cómo la inteligencia artificial está transformando nuestro día a día, el mundo laboral y las empresas. Clara de Luna, Formadora y Divulgadora en Inteligencia Artificial; Tanya Recouso, Product Director de Elogia y Adrián Aira, CEO de Elev8 school, analizan qué trabajos están cambiando, cuáles parecen “a salvo” y cómo podemos adaptarnos a esta revolución tecnológica.También debatimos sobre el uso excesivo de la IA, la desinformación generada por contenido falso, la hiperpersonalización del eCommerce y las habilidades que más valorarán las empresas en el futuro. Todo con un tono cercano, ejemplos reales y hasta alguna predicción “loca” sobre lo que nos espera en los próximos años.Si quieres entender hacia dónde va la IA y cómo convivir con ella sin perder lo que nos hace humanos, este episodio es para ti.⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA

Redes Sociales en 2025: estabilidad, nuevos hábitos y la búsqueda de relevancia | Tertulias Summer Edition

2025-08-1101:12:53

Volvemos con nuestra tradicional #tertulia veraniega sobre las #redessociales. Analizamos las tendencias y datos más interesantes del estudio anual de redes sociales de IAB Spain y Elogia.En esta charla repasamos qué está pasando con X, Facebook, YouTube, TikTok, Threads y BlueSky; cómo están cambiando los hábitos de los usuarios; qué redes se abandonan más, cuál es el rol actual de los influencers, y si el comercio social, con TikTok Shop a la cabeza, por fin despegará.Nos acompañan Puri Vicente, Community Manager y especialista en redes sociales; Itziar Oltra, fundadora de TEM y especialista en marketing; y Ramón Montanera, Data Strategy Director en Elogia.⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones

Estado del Ecommerce en España 2025 | Tertulias Summer Edition

2025-08-0401:23:57

Ya avisamos que el podcast de Marketing4eCommerce no descansa en agosto. Al contrario, vamos a tener unos contenidos especiales pensados para acompañarte este mes un poco más relax. Serán 4 tertulias, sobre Inteligencia Artificial, SEO, Social media y la de esta semana, que versará sobre el estado actual del Ecommerce en España.Es un revival de una tertulia parecida que hicimos el año pasado y que repetimos para analizar qué ha cambiado del 2024 al 2025 en el sector, pulsar el estado de ánimo. Repiten Jordi Ordóñez, experto en marketplaces y José Carlos Cortizo, Corti, CMO de Product Hackers. Y añadimos a la receta a Cinzia Barberis, Parnerships Manager en Multisafepay.⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable

Omniexperiencia y captación de tráfico: el caso FNAC con Sara González [368]

2025-07-2801:03:18

En este episodio, hablamos con Sara González, Digital Traffic Acquisition Manager en #FNAC, sobre cómo la empresa ha logrado equilibrar su presencia física y digital para captar tráfico y fidelizar a sus clientes. Sara nos comparte su experiencia liderando la estrategia #digital de FNAC, incluyendo el exitoso modelo Click & Collect y su enfoque multicanal que abarca desde SEM y #seo hasta redes sociales y afiliación. También exploramos cómo las tendencias digitales, como el #socialcommerce y el impacto de la #inteligenciaartificial, están transformando la captación de tráfico y el futuro del #eCommerce.⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA

Emprender, casi quebrar y levantarse para celebrar sus 20 años, con Óscar Vales (Vazva) [367]

2025-07-2158:12

Muchas veces nos pedís que hagamos entrevistas de “fail studies”, de proyectos que han salido mal. Que no todo sea presumir del éxito, que además muchas veces no lo es del todo. La realidad es que es más sencillo exponerse en los tiempos positivos que cuando vienen mal dadas. Por eso valoramos mucho esta entrevista que vas a disfrutar si te quedas. Vamos a charlar con Óscar Vales, CEO de la tienda de ropa urbana Vazva. El proyecto cumple 20 años y goza actualmente de buena salud, por fortuna. Pero en esa retrospectiva de analizar cómo fue la evolución para llegar hasta aquí salen momentos muy muy crudos. de esos en los que lo sencillo habría sido cerrar todo y cambiar de etapa. Pero él no lo hizo. Si te ha pasado algo parecido, empatizarás Y si no te ha pasado… mejor que la escuches porque si hacemos caso a Arsenio, hay un alto riesgo de que te acabe pasando algo malo. Mejor llegar con la lección aprendida.Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en España: https://www.cttexpress.com/?utm_source=m4c&utm_medium=podcast👉 Web de Vazva: https://www.vazva.com/es/🎧Entrevista con Javier Gurney (Blue Banana): https://marketing4ecommerce.net/como-afrontar-la-volatilidad-de-marca-con-javier-gurney-blue-banana/

Cómo construir una marca y una comunidad fiel desde el inicio, con Ángela Gómez (Clotsy Brand) [366]

2025-07-1449:29

En este episodio, hablamos con Ángela Gómez, cofundadora de Clotsy Brand, una marca de moda sostenible que ha logrado construir una comunidad fiel y una presencia fuerte en el mercado sin grandes presupuestos. Ángela nos cuenta cómo, junto a su socio Alfonso, crearon una marca auténtica, impulsada por valores sólidos como la sostenibilidad y la ética.Si te interesa el mundo del emprendimiento y el poder de una comunidad fiel, este episodio es para ti. ¡No te lo pierdas!⭐ [Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones

#box-pro-ellipsis-17634947777018{-webkit-line-clamp:2;}Marketing4eCommerce Podcast