Le café de l'e-commerce

🎙️ Épisode 279 :Shopify, OpenAI, Walmart, Kate Spade, Amazon, Google, SHEIN : cette semaine, le retail et l’e-commerce basculent un peu plus vers le commerce agentique.Dans cet épisode, on décrypte l’arrivée des agents IA dans le parcours d’achat. Shopify leur permet désormais d’aller presque jusqu’au paiement, Walmart et QVC leur ouvrent la porte, tandis qu’Amazon, eBay ou Tapestry restent plus prudents.OpenAI accélère aussi dans le shopping avec l’essayage virtuel directement dans ChatGPT. Une nouvelle étape dans la bataille de la découverte produit, de la recommandation et du checkout.Mais aussi :🛒 Shopify étend WebMCP au paiement et rapproche les agents IA d’un parcours d’achat de bout en bout👗 OpenAI lance le VTO dans ChatGPT pour essayer virtuellement vêtements et accessoires🤖 Walmart, Shopify, QVC, Gap et Kate Spade testent différents niveaux d’ouverture aux shopping agents📈 Le trafic IA vers les boutiques Shopify a été multiplié par 8 en un an, les commandes issues des recherches IA presque par 13📦 Amazon veut devenir le back-office des vendeurs, même hors de sa marketplace🧠 Google renforce le commerce agentique dans Merchant Center, AI Mode, YouTube et Gemini💰 Numeral lève 100 M$ pour automatiser la fiscalité des marchands dans plus de 90 pays💳 Tabby lève 233 M$ pour accélérer au-delà du BNPL🎨 Shopify rachète Tailwind Labs, derrière Tailwind CSS, un outil clé dans la génération d’interfaces par l’IA🤯 Salesforce dévoile AIforce et une nouvelle architecture d’agents toujours plus complexe📉 Open Mic : SHEIN, après la bataille de l’influence, la bataille des agents ?SHEIN publie ses premiers résultats depuis son IPO à Hong Kong : croissance quasi nulle, bénéfice ajusté en baisse de 67 %, marge divisée par trois et recul en Europe et aux États-Unis.Après Google puis TikTok, une troisième étape se dessine peut-être : la délégation.Demain, au lieu de chercher une robe, on pourra demander à un agent IA : « Trouve-moi une robe noire à moins de 60 €, livrable demain à Paris. »Dans ce nouveau commerce, le stock, le prix, le délai, les retours, la logistique et la qualité des données produit deviennent aussi des leviers marketing.👩‍💻 Woman in Tech : Carole Offredo devient Chief Marketing Officer d’Akeneo après près de dix ans chez Dataiku. Une nomination stratégique à l’heure où la donnée produit devient essentielle pour être compris et recommandé par les agents IA.☕ Café du cœur : Roxana Rendon Benavides recherche une nouvelle opportunité à Paris ou en Île-de-France, en développement commercial ou marketing B2B, après Amazon et PayPal.🎁 Reco Micro : Flamandes RosesPour Octobre Rose, l’association fondée par Marion Marescaux récolte des dons pour financer Éclats de Vie, des journées de répit et de bien-être pour les patientes et leurs aidants.📅 À ne pas manquer :Adobe Summit Paris 2026, le 6 octobreCORE — Club Of Retail & E-Commerce, le 6 octobreLe Lunch du Café de l’E-Commerce, le 8 octobre 👉 https://lnkd.in/efMB3qQrLa TECH génère la mode, le 14 octobre — avec Laëtitia à la table ronde « GEA & GEO : la mode à l’ère des moteurs génératifs » 👉 https://lnkd.in/ekTcXJsP🔗 Nos liensRejoignez le groupe WhatsApp du podcast :https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ Épisode 278 : Spécial RetailClub AI Festival : Qui contrôlera le commerce à l’ère de l’IA ?Dans cet épisode, direction Huntington Beach, en Californie, pour le débrief du RetailClub AI Festival, un événement entièrement consacré à l’IA dans le retail. Entre palmiers, food trucks et conférences face au Pacifique, Laetitia et Adrien partagent leurs convictions et les enseignements de trois jours de rencontres.Au programme : commerce agentique, marques AI-native et retour sur investissement. Quand les IA découvrent les produits, les recommandent et peuvent déclencher l’achat, qui garde la relation client ? Qui maîtrise les données, le paiement et l’attribution des ventes ? Des plateformes aux retailers, la bataille dépasse largement le choix du meilleur modèle.Mais aussi :🤖 Target repense le parcours d’achat autour des missions du client : préparer une fête, composer un panier, résoudre un problème🔎 TikTok Shop, Whatnot et Google AI Mode redistribuent la découverte produit, entre influence, intention et recommandation🧠 PARÍVIE et e.l.f. Beauty illustrent la transformation des marques qui intègrent l’IA à leurs contenus et à leurs opérations💰 Productivité, marge et rentabilité : pourquoi les gains individuels ne se retrouvent pas automatiquement dans les résultats de l’entreprise⚙️ Build vs Buy, Launch vs Run : quels outils construire, quelles fonctions déléguer et à quel coût dans la durée ?📦 Données produit, stocks et livraison : les atouts des retailers pour garder la main sur un commerce piloté par les agents👀 Gouvernance, dépendance aux géants et coûts humains et énergétiques : on revient aussi sur les angles morts du festivalBonne écoute de cet épisode spécial RetailClub AI Festival !📅 À ne pas manquer :Rendez-vous le mardi 29 septembre à 15 h pour un live exceptionnel consacré au RetailClub AI Festival et au commerce agentique. https://www.linkedin.com/events/therecap-retailclubaifestival7507192975039356928Retrouvez toutes nos vidéos de l’événement sur LinkedIn, Instagram, YouTube et TikTok.Et rejoignez le groupe WhatsApp du podcast :https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Depuis Paris, débrief de NRF Retail’s Big Show Europe 2026, le grand rendez-vous européen du retail.Au programme : fintechs, commerce agentique, hyperpersonnalisation et transformation des magasins.Dans les allées, près d’un exposant sur quatre travaille autour du paiement et de l’encaissement. Dans les conférences, l’intelligence artificielle et les agents occupent déjà une place centrale. Les acteurs du paiement ne veulent plus seulement intervenir au moment de sortir la carte : ils cherchent désormais à accompagner tout le parcours client, de la découverte du produit jusqu’à la transaction.Mais aussi :Pourquoi la fiabilité des données produit et des stocks devient indispensable avant de laisser agir des agents IAComment le paiement se prépare au commerce agentiquePourquoi le magasin physique reste une expérience difficile à reproduire en ligneComment l’IA peut améliorer le quotidien des équipes, la livraison et les opérationsLa conférence de Laetitia consacrée à l’hyperpersonnalisation de l’expérience client, avec Margot Werle de 24S, Øistein Burøy Olsen de REMA 1000 Norway et Sabine Zantis de PepcoNos invités rencontrés sur le salonDustin Sundy, Head of Partnerships chez Zipline, présente une plateforme qui centralise la communication, les tâches et la formation des équipes en magasin. Avec Zip Coach, l’entreprise transforme les pratiques des meilleurs points de vente en recommandations opérationnelles pour tout le réseau.Édouard de Raulin, Head of Sales & Partnership chez Adyen, revient sur l’évolution de l’entreprise, du paiement en ligne au commerce unifié et aux services financiers intégrés, avec les exemples de Sézane et Boulanger.Sam Gibbons, Sales Executive chez Ingrid, explique comment la plateforme personnalise les options de livraison, le suivi des colis et les retours, tout en simplifiant l’ajout ou le remplacement des transporteurs.Gary Guillier-Marcellin, General Manager France & Iberia chez Solum, montre comment les étiquettes électroniques deviennent des supports interactifs, des outils opérationnels et de nouveaux espaces de retail media.Antoine Grimaud, PDG de BPCE Merchant Services et Payplug, présente une offre omnicanale qui combine expertise bancaire et agilité fintech pour préparer les commerçants à Wero et au commerce agentique.Pascal Roche, PDG de Purse, explique pourquoi l’identité et l’orchestration des paiements doivent être réunies pour réduire les frictions, limiter la fraude et permettre des transactions réalisées par des agents IA.Lawrence Roycroft, VP EMEA chez Kibo, défend l’intégration du moteur e-commerce et de l’OMS pour mieux exploiter les stocks, les prix et les promotions, avec une IA connectée aux données opérationnelles grâce à MCP.Bonne écoute de cet épisode spécial NRF Retail’s Big Show Europe 2026 !🔗 Nos liensRejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ Épisode 276 :Dans cet épisode, on décrypte Amazon sous pression, la montée de TikTok Shop et l’arrivée de Wero au checkout. Entre pub, social commerce et paiement européen, le retail accélère et les rapports de force bougent.Mais aussi :📦 Amazon sous le feu de la FTC pour des enchères pub gonflées, un vrai sujet de transparence pour les vendeurs🤖 Amazon Twitch active par défaut la collecte des conversations pour l’IA, réveillant le débat sur le consentement🛍️ eBay accélère sur le live shopping après un trimestre record, avec un déploiement international en vue📈 Shopify signe un T2 à +34 % et 115,6 Md$ de GMV, confirmant sa puissance de croissance et de cash-flow💰 Affirm grimpe de 33 % à 1,2 Md$ et déploie Shop Pay Installments en Australie🤖 Mistral lève 3 Md$ pour muscler l’IA européenne face aux géants américains et chinois🎁 Reco Micro : Les Experts Ecommerce de Christophe Davy, Stanislas Motot et Ludovic PassamontiUne chaîne YouTube qui passe Shopify au crible sous les angles business, technique et SEO. Idéal pour préparer une migration ou mieux comprendre les enjeux de plateforme.https://youtube.com/@lesexpertsecommerce📅 À ne pas manquer :* Zipline Partner Summit, le RDV de la rentrée, le 14/09 à Paris 👉 https://lnkd.in/eSZdFDWi* NRF 2026 : Retail’s Big Show Europe, du 15 au 17/09 à Paris Expo Porte de Versailles 👉 https://lnkd.in/eKu42RSa* Happy Hour Adyen x Talon.One x LCDE, le 15/09 à Paris 👉 https://www.linkedin.com/events/adyenxtalon-onexlecaf-del-e-com7497603008927752192/* Session « Hyper-Personalization: Upgrading the Customer Experience », animée par Laetitia, le 16/09 à Paris 👉 https://lnkd.in/eNDQEbcf* RetailClub AI Festival, pour explorer le commerce à l’ère de l’IA, du 22 au 24/09 à Huntington Beach 👉 https://retailclub.com/🔗 Nos liensRejoignez le groupe WhatsApp du podcast :https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/La Newsletter :https://www.linkedin.com/build-relation/newsletter-follow?entityUrn=7053690174290972672Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ Épisode Hors-Série Spécial — Agentic Commerce x SalesforceL'intelligence artificielle entre dans une nouvelle phase. Après les assistants et les chatbots, place aux agents IA, capables de comprendre une intention, d'agir de manière autonome et de transformer en profondeur l'expérience client comme les opérations e-commerce.Pour ce hors-série spécial, enregistré à la suite de Salesforce Connections Chicago, Le Café de l'E-Commerce est allé à la rencontre de cinq experts internationaux de Salesforce afin de décrypter les transformations qui sont déjà à l'œuvre.Au programme :Pourquoi le commerce agentique est bien plus qu'une simple évolution des chatbots.Comment les agents IA transforment déjà le merchandising, le service client et les opérations e-commerce.Pourquoi la qualité de la donnée devient le véritable avantage concurrentiel.Comment évoluent les storefronts, la recherche conversationnelle et les nouveaux parcours d'achat.Les premiers cas d'usage concrets, les KPI à suivre et les retours d'expérience observés chez les grandes marques.Un épisode pour comprendre ce qui change réellement, ce qui fonctionne aujourd'hui et comment préparer son organisation à cette nouvelle génération du commerce.Nos invitésNicolas Eymann – Regional Vice President, Head of Agentforce Commerce France – SalesforceJulien Vellinger – Head of Solution Engineering Commerce – SalesforceLennart Stevens – VP | Commerce Technology | Agentic Champion – SalesforceJames Semple – Product Management Director – SalesforceCaleb Bryant – Sr. Director of Product Management, Solutions & Growth, Commerce Cloud – Salesforce👉 Rejoignez notre communauté WhatsApp Le Café de l'E-Commerce pour poursuivre les échanges avec plus de 1 200 professionnels du retail et du e-commerce https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/👉 Abonnez-vous à La Newsletter LCDE :https://www.linkedin.com/build-relation/newsletter-follow?entityUrn=7053690174290972672👉 Abonnez-vous au podcast sur votre plateforme d'écoute préférée pour ne manquer aucun épisode.⭐ Si cet épisode vous a plu, pensez à lui attribuer 5 étoiles et à le partager autour de vous : c'est le meilleur moyen de soutenir le podcast.🎵 Musique de fin : Jenny WondersAvec :Laëtitia Tison - nyckelharpaLara Simpson - violonRoxane Genot - violoncelleUn grand merci à Salesforce et à l'ensemble de ses équipes pour leur accueil et l'organisation de ces rencontres.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.