Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

Uma ferramenta muito usada para vendas pode nos ajudar a oferecer conteúdo mais relevante e aprofundado para as nossas audiências. No PodCase de hoje, vamos conhecer como a Assembleia Legislativa do Mato Grosso vem utilizando automação no Instagram.Quem nos conta sobre a iniciativa é Yuri Caseiro, analista de comunicação, e Ricardo Sardinha, gerente de marketing, ambos da ALMT.

Para quem quer entender as bases da Comunicação Pública e ampliar o repertório teórico, preparei uma seleção de leituras que ajudam a compreender os fundamentos da área e podem nos deixar ainda mais apaixonados pela atuação cidadã por meio da comunicação.Comunicação Pública, Estado, Mercado, Sociedade e Interesse Público, organizado por Jorge DuarteComunicação Pública, Sociedade e Cidadania, organizado pela Profª Margarida KunschComunicação Pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas, organizado pela Profª Heloiza MatosRevista Organicom — Dossiê sobre Comunicação Pública 🔗 https://revistas.usp.br/organicom/issue/view/13513Em Brasília, 19h, de Eugênio BucciO Estado de Narciso, de Eugênio Bucci

O mundo de hoje é VUCA e BANI. Esses são acrônimos (em inglês) para volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA) e também frágil, ansioso, não-linear e incompreensível.Permavucalution é um termo usado para o contexto de crise permanente no mundo VUCA.Como fazer comunicação no meio de tudo isso? Quais são os maiores desafios para os profissionais de comunicação nesse contextos? E a comunicação pública, como deve atuar?Quem responde isso e muito mais é Patrícia Marins, sócia-fundadora da Oficina Consultoria e do WOB - Women on Board, Conselheira do MeToo Brasil, coautora do livro “Muito além do Media training – O porta-voz na era da hiperconexão”, professora na Fundação Dom Cabral e no Instituto Rio Branco.Neste link, é possível baixar os e-books comentados durante o episódio: https://oficina.ci/

Cláudia Lemos, jornalista e servidora da Câmara dos Deputados, é uma referência na comunicação pública. Com mais de 30 anos de experiência e uma trajetória que inclui a presidência da ABCPública por 4 anos, ela compartilha os itens essenciais do seu Kit de Sobrevivência: posturas, práticas, dica de leitura e tudo o mais que a ajuda a navegar pelos desafios da área.Link para inscrição no bate-papo citado durante o episódio:https://doity.com.br/comunicacao-publica-em-2025-modos-de-fazer.

Um bom planejamento de comunicação vai além de uma lista de objetivos e ações estratégicas. Definir mensagens-chave (key messages) pode ser o “pulo do gato” para dar consistência e promover efetividade àquilo que almejamos desenvolver. Nesta pílula, compartilho dicas de como estabelecer essas mensagens-chave no novo ano que se inicia.

Conteúdo ruim e desagregador, que nos empobrece mentalmente.”Brainrot” significa “apodrecimento mental” e foi eleita a palavra do ano pelo Dicionário Oxford. Qual o papel da comunicação pública para que em 2025 possamos eleger uma palavra melhor? Em tempos em que nunca tivemos tanta conexão tecnológica, paradoxalmente nunca estivemos tão desconectados de nós mesmos, de pessoas que pensam diferente de nós e também da natureza. Nessa pílula, vamos acompanhar cinco ideias principais de “reconexão” para que possamos ter um 2025 mais agregador e com mais respeito e união. As cinco formas de reconexão apresentadas no episódio são: 1) Compromisso com conteúdo de qualidade 2) Interação humana e empática nos canais de comunicação 3) Criação de espaços de participação e diálogo 4) Reflexão sobre nossas ideias próprias e originais 5) Reconexão com a natureza  Abaixo, a transcrição do trecho do livro “Teoria U” de Otto Scharmer, lido durante o episódio: (...) Um senso social profundo de que toda humanidade está ligada por um vínculo ou campo tácito, invisível Um senso democrático profundo de que, por fim, toda a legitimidade flui a partir de estruturas que viabilizem a participação inclusiva Um senso cultural e espiritual profundo de que estamos em uma jornada para nos tornar quem realmente somos - tanto individual quanto coletivamente.  O denominador comum dessas percepções é uma visão do ser humano como um ser de liberdade - como um ser que é definido pela capacidade de fazer a escolha entre atuar de modos habituais e conectar-se com a fonte mais profunda de criatividade, ação ética e liberdade.

As emissoras públicas desempenham um papel essencial na democratização da informação. E organizações públicas podem fazer parte delas, ampliando suas mensagens e se aproximando da sociedade. Neste episódio, vamos conhecer mais sobre a Rede Nacional de Comunicação Pública, mantida pela Empresa Brasil de Comunicação. Vamos também falar sobre futuro: o que é a TV 3.0 e como ela deve impactar a comunicação pública no Brasil? Quem traz os insights são: Maíra Bittencourt, diretora-geral da Empresa Brasil de Comunicação (EBC) e Lincoln Macário, servidor da Câmara dos Deputados, atuando na TV Câmara e Rádio Câmara.  Links citados no episódio: https://www.ebc.com.br/veiculos/rncp Mapa interativo: https://rncp.ebc.com.br/?_gl=1*9wzi3n*_ga*NDg1NzMxNTg3LjE3MjUyMTQ2NjA.*_ga_TGW7R30M20*MTcyNjQ4NTUwMS4zLjAuMTcyNjQ4NTUwMS42MC4wLjA.

As enchentes no Rio Grande do Sul e as queimadas que varrem o país são apenas alguns dos sinais claros de que estamos no meio de uma crise climática sem precedentes. Especialistas apontam que, infelizmente, tragédias assim não serão mais eventos isolados, mas uma nova realidade que exigirá respostas rápidas e eficazes, sobretudo do poder público. Neste episódio, conversamos com duas especialistas em comunicação e meio ambiente: Heloísa Fischer, especialista em Linguagem Simples e facilitadora da oficina de educação climática Mural do Clima, e Thaís Brianezi, professora da ECA-USP e pesquisadora em Comunicação Ambiental. Elas nos ajudam a entender o papel fundamental que a comunicação pública desempenha na emergência climática, desde como comunicar os fatos com clareza até estratégias para engajar a mobilizar a população nessa causa. Referências citadas no episódio Thaís Brianezi - Artigo Os desafios de comunicação pública das ciências na mutação climática Heloísa Fischer - https://comunicasimples.com.br/ Vanessa Machado De Oliveira - Livro Hospicing Modernity: Parting with Harmful Ways of Living John Todd  Bruno Latour  Cemaden - https://educacao.cemaden.gov.br/ Climateca - https://coalizaopeloclimasp.com.br/ ABPEduCom - https://abpeducom.org.br/ Joana Macy - Livro Esperança Ativa

Um programa de influenciadores internos pode ser muito mais eficaz que outros canais institucionais tradicionais. Nessa pílula compartilho dicas de como implantar uma iniciativa assim em instituições públicas. Vamos falar da concepção do programa, identificação dos influenciadores, meios de gestão e estratégias de engajamento. #influenciadoresinternos #comunicação #comunicaçãointerna

Neste episódio, recebemos André Tamura, referência em inovação no setor público, para uma conversa sobre os caminhos da comunicação pública além das redes sociais. Exploramos a suspensão recente do X (antigo Twitter) e a necessidade de diversificar canais, construir comunidades próprias e se adaptar às constantes mudanças nas plataformas digitais.  Link para o PodCase citado no episódio: https://open.spotify.com/episode/1tvHd7M1E4hWr69gjP5Bhl?si=Ku_X_ggeRu2YIU57tnvcUQ Livro citado no episódio: Unbound Marketing - Rafael Kiso

Hoje em dia, costumamos focar nossos esforços em redes sociais. Mas você já parou para pensar no poder de alcance que mídias tradicionais têm? Neste case, vamos conhecer a experiência bem sucedida do Tribunal de Contas do Espírito Santo (TCE-ES) com a veiculação de um programa de TV semanal chamado "É da Sua Conta", fruto de uma parceria com a TVE, emissora pública do estado. Quem conta para nós sobre o case é Mariana Montenegro, chefe de jornalismo no TCE-ES. Para conhecer o programa, acesse a playlist do YouTube do TCE-ES: https://www.youtube.com/playlist?list=PLkD4EwkOUplZHq5hCJdmIy-9pw8aHB2gf

Como você utiliza a GenIA diariamente? Será que você ainda apenas “brinca” com o ChatGPT? Neste episódio, vamos conhecer dicas de como utilizar as ferramentas de inteligência artificial generativa em âmbito profissional. Vamos também entender a diferença entre os tipos de IA. O entrevistado é Márcio Carneiro dos Santos, jornalista e professor, coordenador do Programa de Pós Graduação profissional em Comunicação da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) e diretor do LABCOM - Laboratório de Convergência de Mídias.  Links citados no episódio: https://www.labcomdata.com.br/ https://www.nidlab.com.br/

Quando o assunto é inteligência artificial, existem dois tipos de pessoas: os que amam e usam diariamente e os que ainda têm receio ou desconhecem as ferramentas. Para todos os casos, é importante conhecer mais sobre riscos e boas práticas para utilizarmos a IA com ética e responsabilidade. Nessa pílula, Fernando Souza, profissional responsável pela redação da Recomendação sobre IA publicada pela ABCPública, traz detalhes sobre o documento e faz alertas sobre o uso dessas ferramentas no âmbito da comunicação pública no Brasil. Para acessar o documento completo, clique aqui: https://abcpublica.org.br/biblioteca/recomendacao-no-1/

Linguagem simples não pode ser mais uma “trend”. É preciso que nós, comunicadores, realmente incorporemos essa técnica como uma prática diária. Mas, muito além do setor de comunicação, outras áreas da organização também precisam adotá-la. Como podemos fazer isso? Como transformar linguagem simples em cultura organizacional? É o que nos responde neste episódio Joseane Correa, coordenadora do Linguagem Simples Lab. Livros citados pela entrevistada: Guia de Escrita - Steve Thinker  Design Thinking - Tim Brown Para saber mais sobre o Linguagem Simples Lab, acesse:  https://linktr.ee/linguagemsimpleslab

Será que o uso da linguagem simples realmente transforma realidades? Como fazer essa avaliação? Welkey Costa, coordenador do Laboratório de Inovação do Tribunal de Justiça do Ceará, conta nesse PodCase como os resultados da simplificação de linguagem vêm sendo observados por lá.

Linguagem Simples é uma técnica de comunicação que vem ganhando força e adesão em organizações públicas. Mas será que estamos sendo realmente eficazes em nossas comunicações?  Neste episódio, a jornalista e servidora da Câmara dos Deputados, Patricia Roedel, fala das dimensões que a Linguagem Simples envolve, o que inclui a usabilidade e testagem da comunicação. Link de contato da Patricia Roedel: Bit.ly/linkedinpatriciaroedel Alguns manuais de Linguagem Simples com dicas práticas: Guia de Linguagem Simples TJ-RS: https://encurtador.com.br/bZLeuManual de Linguagem Clara e Direito Visual TJ-MT: https://encurtador.com.br/drxEx Guia de Linguagem Simples Enap: https://encurtador.com.br/NcZUP Apostila de Linguagem Simples Prefeitura de São Paulo: https://encurtador.com.br/E9hLY

Muitos órgãos ainda têm dúvidas sobre investir esforços em perfis no TikTok. Será que essa rede traz resultados? Que linguagem devemos usar nela? Que tipo de conteúdo faz sentido? E quanto à equipe que cuida da rede, como deve ser estruturada? Neste podcase, Ana Marúsia Lima, supervisora de relacionamento e participação da Câmara dos Deputados conta como tem sido a atuação da Câmara no TikTok.

Quem nunca se sentiu instigado por um mistério ou envolvido por um desafio, uma missão? Neste episódio, vamos conhecer como a gamificação funciona e de que forma podemos utilizá-la em ações de comunicação. O convidado é Rodrigo Narcizo, mestre em educação, servidor público federal e cofundador da rede Conexão Inovação Pública. Alguns livros citados durante o episódio: Octalysis - Yu-Lai Chou Gamificar - Brian Burke Game Thinking - Amy Jo Kim (em inglês) Even Ninja Monkeys like to play - Andrzej Marczewski (em inglês) Site da Rede Conexão Inovação Pública: https://www.conexaoinovacaopublica.org/

Unir esforços pode potencializar - e muito - a nossa comunicação. Nessa pílula, trago algumas ideias de como a colaboração pode aumentar o nosso alcance e a nossa efetividade na hora de propagar conteúdo de utilidade pública e promover o engajamento em causas. Os livros citados são: Vamos conversar? - Daniel Costa Tribos - Seth Godin Para sugerir conteúdo para o podcast, entre em contato pelas redes sociais: @alinecastrocomunica. Conheça também o site www.alinecastrocomunica.com.br.

Receber as demandas de forma estruturada e executá-las de acordo com o alinhamento estratégico institucional, elencando prioridades. Parece um sonho? O Tribunal de Contas do Estado de Goiás (TCE-GO) conta como estão fazendo isso ser realidade por lá.  Quem explica é Heloísa Lima,  jornalista, mestra em comunicação e diretora de comunicação do TCE-GO. Para visualizar as iniciativas, acesse o canal do Guia de Sobrevivência no YouTube: www.youtube.com/@alinecastrocomunica. https://youtu.be/_m_kc0Qz1vw