Die Leseoptimistin

CX oder Customer Experience – ist das nicht was für Designer und Marketing-Fachmenschen? Mit Text-Komplizin Sandra Brestrich unterhalte ich mich darüber, wie wichtig es gerade für Solopreneure und KMUs ist, das Kundenerlebnis aktiv zu gestalten. Und das Schöne: im Buch gibt es dazu auch reichlich Beispiele und Praxistipps.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser? Das funktioniert in Zeiten von Home-Office, flexibler Arbeitszeitgestaltung und Automatisierung nicht mehr wirklich. Mit Conny Hattula rede ich darüber, wie eine ernst gemeinte Vertrauenskultur im Unternehmen entsteht und wie die Zukunft der Führung aussieht.

Niemand macht gern Fehler. Doch sie sind gut, denn wir können aus ihnen lernen. Diese Aussage unterschreiben wohl die meisten, doch wenn dann tatsächlich ein Fehler passiert, ist es gar nicht so einfach, das auch zu leben. Mit meiner delfi-net / Kanzleioptimisten-Partnerin und Honoraroptimistin Cordula Schneider unterhalte ich mich über die drei Fehlerkategorien und ob, wann und wie uns Fehler wirklich weiterbringen.

Es gibt diese magischen Wörter wie Zaubersprüche „Abrakadabra“ oder „Simsalabim“, die einem alle Wünsche erfüllen. Im Buch sind es ganz einfache, manchmal überraschende Wörter oder Formulierungen, die einen großen Unterschied in ihrer unbewussten Wirkung machen und für die Zuhörer unwiderstehlich sind. Mit der mehrfachen Rhetorik Europameisterin Friederike Galland rede ich über die Sprache der Macht und die Macht der Sprache.

Changemanagement oder The never ending story… Der Elefant, sein Reiter und der Weg Dieses Buch gibt mit dieser einfachen Analogie eine ganz neue Perspektive auf Veränderungsprozesse. Mit Steuerberater Jens Albrecht rede ich über die drei Dinge, die es braucht, um nachhaltige Veränderungen zu bewirken.

Was läuft schief in unseren jetzigen Beziehungen und was können wir tun, damit sie gelingen? Die Autorin Vivian Dittmar gibt tiefgründige Einblicke in unser Beziehungsleben und gibt sowohl für private als auch berufliche Beziehungen Anregungen zum Umdenken und Umsetzen. Mit Steffi Gröscho von perlrot – Co-Kreation im Job - diskutiere ich, was es bedeutet beziehungsweise zu sein und rede über die Interaktionsschichten, die uns in Arbeitsbeziehungen helfen, uns besser zu verstehen.

Ich erzähle, also bin ich. Und wir werden mit Emotionen belohnt, wenn wir Geschichten erzählen und erzählt bekommen. Das Buch liefert spannende neue Perspektiven auf unser erzählendes Denken. Mit Uli Funke rede ich über Stille-Post-Spiele, die Bedeutung der Grimmschen Märchen für unsere Wertekultur, unsere eigenen Multiversen und warum wir beim Tagträumen nicht bescheiden sein sollten.

Für mich ein „stacheliges“ Buch, weil es mich beim Lesen ständig in meinen Überzeugungen gepiekst hat. Und genau deshalb finde ich es toll, weil es zum Nachdenken anregt zu all den Themen, die uns in der Arbeitswelt gerade beschäftigen und wie wir die Arbeitswelt der Zukunft gestalten wollen. Mit Christian Kaiser, Leiter Diversity & Transformation bei DATEV eG tausche ich mich über die Mythen wie New Work, Agile Arbeit oder Mindset aus und was es bedeutet, Organisationen als individuelle Persönlichkeiten zu verstehen.

Empathische Führungskräfte wünschen sich alle. Doch Emotionen am Arbeitsplatz? Freude zeigen wir natürlich gern, doch was ist mit negativen Emotionen? Da halten wir uns eher zurück als offen darüber zu sprechen. Mit Rechtsanwältin und Mediatorin Monika Hesse-Haake rede ich darüber, warum es keinen Sinn macht, Kopf und Bauch zu trennen und wie wir mit emotionaler Intelligenz am Arbeitsplatz unsere Resilienz steigern.

Was sind die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die uns heute und in Zukunft weiterbringen? Mit meiner Lerntandem-Partnerin Jennifer Fritz navigiere ich durch die 4 Future-Skill-Bereiche „Rational | Emotional | Spirituell | Transformativ“ und wie wir mit den 16 Future-Skill-Klassen Orientierung für die Lernentwicklung finden. Diese Episode ist ein Beitrag zum Tag der Bildung am 8. Dezember und der Aktion #up4ed – United Podcasters for Education

Was beeinflusst unsere Entscheidungen – bewusst und unbewusst? So sehr wir glauben wollen, dass wir Herr oder Frau unserer Entscheidungen sind, leiten uns im Hintergrund mehr andere Kräfte als wir zugeben wollen. Mit Michael Schenkel, Head of Marketing bei t2informatik und leidenschaftlicher Blogger rede ich darüber, wie wir diese Einflussfaktoren erkennen und in unserem Sinne steuern können.

Beraterinnen und Berater sind Experten ihres Themengebiets. Doch Wissen zu verkaufen ist eine Wissenschaft für sich, denn es geht darum, das Unsichtbare sichtbar zu machen. Mit Andreas Hausmann unterhalte ich mich, wie wir unser Wissen als PS auf die Straße bringen und mit Positionierung und Fokussierung den Wert unserer Leistung sichtbar und verkaufbar machen.

Let´s get enkelfähig! Dieses Buch ist luftig leicht gestaltet und hat es dabei kernig in sich, denn man bekommt 3 in 1 geballtes Berater-Know-How. Mit Martina Kwaschik diskutiere ich über die Reise zur enkelfähigen Organisation mit unserem neuen Lieblingsbegriff „Betamorphose“. Und wir schauen uns Tools und DeepDives an, die auf dieser Reise hilfreich sind.

„Erfolg / Glück ist, wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft.“ sagte schon Seneca. Und Zufälle gibt es nicht 😉 Mit StBin Wiebke Petersen spreche ich darüber, wie die Haltung den „Zufall“ befördert oder verhindert und wie sich die drei Arten von Zufällen bemerkbar machen. Und tauschen uns dabei über das eine oder andere „Zufallsereignis“, das uns in eine neue Richtung geschubst hat, aus.

Ein absoluter Klassiker für ein hochaktuelles Thema: wie gelingt gutes Zusammenarbeiten, bei dem alle gewinnen. Und die illustrierte Ausgabe ist wie ein Spaziergang durch ein Miniatur-Wunderland 😉 Mit dem Lektoratsleiter des VAHLEN Verlags, Thomas Ammon rede ich über die drei Durchbrüche, die das Management verändern und die vielen Praxisbeispiele von Organisationen, die ihre Organisation auf eine neue Evolutionsstufe gebracht haben.

„Menschliches Leben gewinnt seinen Reichtum durch Tiefe. Und dieser Schatz lässt sich nur heben, wenn wir bereit sind, den Blick nach innen zu wenden.“ Michael Bordt SJ Ich wage diesen Blick nach innen und spreche mit Martin Permantier (den Autor von Haltung erweitern #77) über dieses bewegende Buch und was es bei uns ausgelöst hat.

„Ich bin doch kein Verkäufer“ – das sagen und denken viele, egal ob introvertiert oder extrovertiert. Denn damit verknüpfen viele das Bild vom aufdringlichen Verkäufer, der einem was andrehen will. Mit Ricarda Colditz rede ich über die vielen Tipps und Anregungen, wie es gelingt ein guter Verkäufer / eine authentische Verkäuferin zu sein ohne sich zu verbiegen.

Vom Ich zum Wir zum Alle – das zweite Buch von Martin Permantier zum Thema Haltung ist unglaublich tiefschürfend und zugleich – vor allem durch die liebevolle Gestaltung des Buchs – eine inspirierende Leseerfahrung. Mit Claudia Lutschewitz rede ich über die Ameise und das Picknick, die 6 Haltungen und wie wir sie nutzen können, um uns selbst und Teams zu entwickeln.

Zukunftsforschern geht es nicht um die korrekte Vorhersage, sondern die Vorbereitung auf mögliche Ereignisse und aktives Gestalten. Das Buch von Jane McGonigal zeigt anhand zahlreicher Beispiele und Szenarien, wie gut diese Methoden funktionieren und gibt Hilfestellung für die eigenen Zukunftsreisen. Mit Jennifer Fritz tausche ich mich über Futures Thinking, Signale und ihre Bedeutung und die ToolBox von Zukunftsforschern aus.

Wer sich am meisten aufplustert, kriegt was er will? Und die rücksichtsvollen zurückhaltenden Menschen werden übergangen? Schluss damit. Das Buch zeigt wie jeder Wirkung erzeugt und auch nette Leute von nebenan erfolgreich sind ohne sich verbiegen zu müssen. Mit Rhetorik-Expertin Friederike Galland diskutiere ich, wie die Tipps und Tools funktionieren und was wir für die eigene Kommunikation daraus lernen können.