Detaljhandelspodden

Six years after launching in Sweden, Amazon is becoming an increasingly important player in Swedish e-commerce. Gülfem Toygar, Country Manager of Amazon Sweden, joins Detaljhandelspodden to discuss what has surprised her about the Swedish market, how shopping habits are changing and why Amazon offers Swedish brands an opportunity to reach customers around the world. We also explore the importance of selection, fast deliveries and Prime, and how AI is transforming the shopping experience. And how far away are we from a future where AI does the shopping for us? Contents02:00 From e-commerce entrepreneur to Country Manager of Amazon Sweden07:00 Sweden's digital maturity and love of pickup points came as a surprise13:00 Amazon's underestimated potential as a gateway to global markets for Swedish brands15:00 Selection and speed, Amazon's key advantages for Swedish consumers17:00 Swedes are embracing one-stop shopping and buying more per order21:30 Why should Swedish brands sell on Amazon?27:00 Prime and fast deliveries build customer loyalty31:00 How AI helps consumers make better purchasing decisions36:00 When will AI start shopping for us?38:00 Amazon's ambition – reaching every Swedish consumer

Liv Forhaug, vd och koncernchef för Martin & Servera, gästar Detaljhandelspodden och berättar om resan från pandemins försäljningsras till dagens utmaningar med inflation, förändrade restaurangvanor och AI. Med erfarenhet från både McKinsey och ICA delar hon sina insikter om affärsutveckling, ledarskap och hur AI kan skapa verkligt affärsvärde. Möjligheterna är stora inom exempelvis inköp, prissättning, prognoser och logistik, men det räcker inte att bara ge medarbetarna AI-verktyg. Det handlar om att förändra arbetssätt och gå från AI-piloter till konkreta resultat. Än så länge ser Liv större potential i att förbättra och optimera själva affären än i att minska antalet medarbetare, även om AI även kan skapa många små effektiviseringar på bredden liksom hjälpa till att hantera en ständigt växande regelbörda. Innehåll01:00 Martin & Servera: 20 miljarder i omsättning, 3 500 medarbetare och en omfattande logistikapparat04:30 Nytt vd-uppdrag och halverad försäljning12:30 Bättre tider efter flera skakiga år18:00 Kriserna har skapat ett adrenalin som svetsat samman organisationen24:00 AI förändrar spelplanen, stora möjligheter inom inköp, prissättning och logistik28:00 Rätt AI-modell till rätt uppgift, så håller man nere token-kostnaderna32:30 Från AI-piloter till verklig affärsnytta39:00 Handeln behöver engagera sig mer i produkterna och säljmötet42:00 När ska man anlita McKinsey, och när ska man låta bli

Dagligvaruhandelns marginaler pressas och lågpriskonkurrensen ökar. Effektivisering blir allt viktigare, men lösningen handlar inte bara om att sänka kostnader utan också om att frigöra tid för mer försäljning. Magnus Rosén, Norden-vd för StrongPoint och tidigare ansvarig för ICAs e-handel, gästar Detaljhandelspodden och berättar hur AI, digitala hyllor, smartare kassor och obemannade butiker kan öka effektiviteten och lönsamheten. Vi diskuterar också hur e-handel och quick commerce kan skapa nya försäljningsmöjligheter. Innehåll02:30 Dagligvaruhandeln måste bli effektivare, marginalerna är för låga05:30 Frigör tid för försäljning i stället för att bara minska personalkostnaderna12:00 AI har tagit steget in i butiken, nya möjligheter till analys17:00 Från analys till handling, AI hjälper butikschefen att fatta bättre beslut19:00 AI kan göra fler handlare riktigt skickliga21:00 Investering 1: Digitala hyllkantsetiketter, grunden för den digitala butiken23:00 Investering 2: Automatisera kassorna och minska svinnet28:00 Investering 3: Starta e-handel för att öka försäljningen33:00 Quick commerce, Foodora, Wolt och Uber Eats som nya försäljningskanaler37:00 Varför lyfter inte mathandeln på nätet?43:00 Matbutiken om fem år, mer AI, e-handel och digitalisering, men i grunden ganska lik dagens butik

I norra Sverige har Coop en stark position med nästan dubbelt så hög marknadsandel som i riket som helhet. Henrik Skyttberg, vd för Coop Nord, berättar hur Coop Nord lyckas, varför pris inte bara handlar om vad som står på kvittot och vilken betydelse den kooperativa modellen har. Vi pratar också om butikschefernas entreprenörskap, hur AI kan skapa effektivare flöden och mer personliga kunderbjudanden, och hur Coop Nord förbereder sig för hårdare konkurrens. Innehåll01:00 Coop Nord – 340 000 medlemmar, 86 butiker och sex miljarder i omsättning06:00 ”Kunderna tror att Coop är dyrare än vad vi är”14:00 Pris, färskvaror, inspiration, så vinns kunden 19:00 Butikscheferna som konkurrensfördel, ”Varje butikschef ska känna att det är sin butik”25:00 Kooperationen har potential, men allt börjar med ett bra kunderbjudande30:00 AI ger effektivare flöden och betydligt mer personliga erbjudanden40:00 Därför fungerade inte lågpriskonceptet Extra i Coop Nord43:00 Så ska Coop Nord växa på en marknad som inte växer

Pandemi, krig, sanktioner, tullar och växande geopolitiska konflikter har förändrat spelplanen för den globala handeln. Ett system som under decennier optimerats för låga kostnader och maximal effektivitet måste nu också klara störningar, politiska risker och osäkra leveranser. När frihandeln knakar i fogarna blir flexibilitet allt viktigare, och leveranssäkerhet en konkurrensfördel. Freddy Jönsson Hanberg, styrelseordförande för The Defence Foundation och aktuell med boken Security of Supply, Vulnerability and Weapon – The Geopolitics of Value Chains, gästar Detaljhandelspodden och diskuterar hur svenska handelsföretag bör tänka kring Kinaberoende, alternativa leverantörer, lager, nearshoring och försörjningssäkerhet. Innehåll 01:00 Security of Supply, när försörjningskedjan blir både sårbarhet och vapen06:00 Från effektivitet till säkerhet, vad händer med globaliseringen?10:00 Pandemi, Ukraina och geopolitik – händelserna som förändrade spelplanen14:00 Från lägsta pris till leveranssäkerhet, hur långt ner i leverantörskedjan måste du ha koll?17:00 Att byta bort Kina, är det ens möjligt?21:00 Är frihandelns era över?28:00 Innebär den nya världen strukturellt högre priser?30:00 Tre saker handelsföretag bör göra nu – kartlägg beroenden, diversifiera och lyft supply chain till styrelsen