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Con Juan Carlos Lucas y Fernando Johann
"Hacer Historia: El arte de la reinventarnos en los negocios, la profesión y la vida" un programa sobre Liderazgo, innovación y coaching. Sobre el desarrollo y el cambio de organizaciones y de personas.
Visitanos en juancarloslucas.com.ar y hacerhistoria.net
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Hablamos de las habilidades pragmáticas en los negocios con nuestro invitado Luis del Prado aprovechando el lanzamiento del programa de liderazgo y coaching profesional que Hacer historia consultores lanza en sociedad con ESEADE
Apartarse de la promesa de incorporación de conocimiento parece ser el desafío más importante a la hora de reforzar e incorporar habilidades pragmáticas que si bien se pueden teorizar, la mayor competencia viene de hacer, y no de observar
Diferentes personas harán una lista diferente acerca de cuales son las habilidades pragmáticas importantes para cada uno. En particular aquí nos referimos a las habilidades blandas como la comunicación pero también a cosas un poco más sutiles como desarrollar una sensibilidad a los distintos estilos.
Si bien en un equipo uno puede disertar acerca de los estilos de liderazgo de Steve Jobs, o Nelson Mandela, nada quita que las personas que están en el día a día tienen quiebres específicos y particulares cuyo ataque no siempre depende de la inspiración o la aspiración
En este segundo episodio con nuestro invitado Luis del Prado, rector de ESEADE recorremos el camino que debería estar preocupando a todos aquellos que tienen la responsabilidad de de pensar cómo se educa para los negocios en este momento del mundo en donde sobran los motivos para reinventar la educación.
El compromiso con la teoría sigue siendo igual de válido que antes pero para la acción, nada educa mejor que la acción. La valija de herramientas llena es siempre una ventaja pero no necesariamente alcanza para llegar a buenos resultados.
Cada vez más necesitamos la práctica deliverada y aprender haciendo y eso, en el marco de las expectativas empresariales hace mucho ruido. El pedido parece ser que hagamos la capacitación de 40 minutos y que con eso la cosa funcione.
Las habilidades necesarias para desarrollarse en el mundo representan importantes desafíos para la educación en el siglo XXI. Sobre todo por que la mayor parte de estas no se entrenan mediante el estudio teórico de conceptos.
Con Luis del Prado, rector de ESEADE, discutimos sobre el futuro cercano de la educación y la necesidad de reinventarse totalmente para lidiar con los tiempos que corren, escapándonos de los parametros del siglo XIX
Existe la propuesta de reemplazar el modelo industrial actual hacia un modelo agrícola, en donde los educadores generan las condiciones necesarias para que la educación pueda florecer.
Incertidumbre
El futuro parece estar pensado para el diseño de espacios de educación hiper personalizados en donde el desafío estará en la articulación con el mundo laboral, que también tiene voz y voto en el espacio del crecimiento profesional
Los silos aislados de la información en materias y departamentos, basados en la transmisión de conocimiento y poca transferencia hacia las acciones y roles. Según nuestro invitado, además generar espacios de acción depende sólo de cuan creativos seamos a la hora de diseñar
Cuando no tenemos el librito de como funcionan las cosas, debemos inventar posiblidades en un mundo que no podemos predecir. Eso requiere de una competencia que aún no nos enseñan que es la flexibilidad.
Ser expertos, que es lo que aprendemos hoy en las universidades es un camino que va en contra de ser flexibles. Entonces como logramos el alineamiento necesario para la Estrategia?
Con el advenimiento de los cambios en los paradigmas tecnológicos pareciera que en las universidades enseñamos mal. Enseñamos para una época de producción industrial que ya no existe.
Hoy los roles que tienen los insights creativos comienzan a tener mucho más valor que el acceso al conocimiento científico que circula de la misma manera que circula el capital.
Pensar estratégicamente es pensar opciones hacia un futuro. No es necesario que alguna de esas opciones sea la que finalmente se de, con lo cual la tolerancia a la sorpresa y la acción frente la incertidumbre son competencias emocionales a desarrollar.
Poder desarrollar un propósito, es decir el por qué de las cosas, y una misión clara (que es lo que hace que agregamos valor), así como una visión o un destino a donde queremos eventualmente llegar parece seguir intrínsecamente relacionado con el funcionamiento de una empresa y sobre todo con su estrategia
Ahora bien, no podemos gestionar la empresa con el manual de procedimiento bajo el brazo, necesitamos 3 o 4 reglas simples de pasa no pasa de manera que personas y grupos de personas puedan tomar desiciones todo el tiempo sin congelar el movimiento de la institución.
A la hora de innovar por ejemplo, que puede y que no puede hacerse debe ser sencillo de ver y de optar. Esto hace a la estrategia en tanto y en cuanto nuestro accionar sea permanente, cosa que en la mayoría de las empresas que no mueren, suele ser un factor común.
El origen de la estrategia está fundado en actividades militares y sobre todo de guerra que se desarrollaron a lo largo del tiempo pero cómo evolucionan hasta el día de hoy en donde casi ningún dato permanece constante más que unos pocos segundos?
¿Qué cosas debemos considerar hoy en la práctica o el ejercicio filosófico de la estrategia para poder agregar valor desde el tope de la pirámide?
Nuestro invitado, Horacio Melendez, tiene experiencia sobrada en este campo y el lugar académico que ocupa le permite estar actualizado y con la gimnasia hecha sobre estos espacios de pensamiento. Con el hablaremos en este y otros dos capitulos más sobre la estrategia de estos tiempos.
Existe una oportunidad, si estamos dispuestos a tomarla, para articular y sacar prácticas que pueden mejorar nuestra performance cuando mezclamos al budismo y las organizaciones.
Existe una oportunidad, si estamos dispuestos a tomarla, para articular y sacar prácticas que pueden mejorar nuestra performance cuando mezclamos al budismo y las organizaciones.
La práctica del Zazen trabaja en conjunto desde el cuerpo y el espíritu. Estar presentes y cultivar la atención a la presencia es además un gran mecanismo para mejorar la eficiencia. En pocos lugares podemos ser más específicos que estando de cuerpo y alma en el trabajo que estamos haciendo.
También la idea es no aferrarse y buscar (hacer el trabajo) sin que el resultado o las consecuencias sean el medidor o la variable importante únicamente. El budismo y las organizaciones en este sentido, se articula perfecto a la hora de plantear la innovación por ejemplo
El budismo y las organizaciones tienen una relación joven en occidente pero esto no implica que no se hayan hecho algunas experiencias relevantes. Con nuestra invitada compartimos algunas de las cosas que hizo en las empresas y desde que lugar aparecieron las oportunidades para mezclar estos dos mundos.
La práctica milenaria del budismo es sobre todo una disciplina pragmática de transformación, y sobre todo, una práctica de transformación de la mente. Hay muchas posibilidades que se abren a partir de esta práctica tanto en lo laboral como en lo personal.
En esta primera charla inicial con nuestra invitada Ariadna Labate recorremos un poco del camino que ha transitado por los rumbos del budismo ZEN.
Quedan para los próximos capítulos los sabores más fuertes pero aquí conversamos sobre lo que significa el zazen para los nuevos practicantes, como son los linajes que llevan hasta ariadna y como llega ella a relacionarse con la milenaria práctica del budismo.
Para el final un raconto pequeño, por que nuestra invitada no condona muchos piropos, de cual es el lugar que ocupa ella hoy en la transferencia del budismo en la región y en el mundo.
La propia declaración abre posibilidades para la acción. Cuando comenzamos algo necesitamos como punto de partida este tipo de dinamicas. En este capítulo hablamos de las dinámicas para producir acción.
Una de las dinámicas es la promesa, que requiere de dos personas y que en la acción, necesita de estándares para definir finalmente si la promesa se ha cumplido o no se ha cumplido. Si no se establecen promesas no puedo tener la expectativa de generar acción.
Todas las promesas humanas se dan siempre al interior de una cultura particular y con un set de accionables que son imposibles de explicitar, a veces incluso, son difíciles de identificar. Típicamente las promesas de personas de personas diferentes implican un esfuerzo mayor puesto que las culturas no son compartidas.
No hay acción si no hay promesas y no hay promesas si no hay espacios para pedir y ofrecer. Las cuatro conversaciones entonces, las dinámicas para producir acción, estan en estos cuatro espacios, generar una interpretación en cumún, declarar la posibilidad para que sucedan estas cosas, pedir cuando necesito
y ofrecer en los casos en los que sea posible.
Capítulo 50: Conversaciones que abren posibilidades.
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Hablar de abrir posibilidades es casi sinónimo de hablar de estados de ánimo. Quienes ven posibilidades y quienes no, no se sienten parecido. Si dos de estos se conocen, seguramente no comprendan por qué es posible la actitud del otro.
Cuando optamos por una posibilidad no vemos que esa opción es una que yo elijo, sino que se convierte en el universo que podemos ver. Enriquecer las posibilidades que tenemos disponibles está fuertemente atado a habilitar conversaciones que abren posibilidades
redes de relaciones
En definitiva es una cuestión de juicios y opiniones. De esas dos herramientas del habla depende que podamos ver posibilidades o no. Si nuestros juicios son sistemáticamente cerrados, independientemente de que sean verdad o no, no queda más de que hablar en esos casos.
Existen tres dinámicas en la creación de las redes de relaciones: las de aprendizaje, las de apertura de posibilidades, las de producción de acción.
De alguna manera estás dinámicas están presentes en nuestros procesos aunque no estemos conscientes dado que pertenecen al lenguaje de las personas
En las dinámicas de aprendizaje tienen la característica de que son muy efectivas cuando hay alguien en la relación que tiene el rol de maestro y otro que tiene el rol de aprendiz. Si bien esto no es siempre así, en estos casos, las conversaciones tienen la posibilidad de aportar distinciones al proceso. Distinguir es notar conceptos a partir de mis capacidades, de modo que cobra fuerza este tipo de relación
En la vida a veces aprendemos por que no nos queda otra, pero también podemos decidir comprometernos con un proceso de aprendizaje y cambiar nuestro estado a partir de nuestra propia acción. Para que esto suceda, el aprendiz tiene que conferir autoridad al maestro.
La condición de maestro se da dentro de las dinámicas en la creación de redes de relaciones. Y ciertamente el proceso se hace algo engorroso cuando quien tiene que aprender declara de manera inauténtica su rol de aprendiz y otorga de manera caprichosa el rol de maestro (sólo para retirársela cuando su opinión varíe)
La idea vale unos centavos la ejecución millones. La dimensión de la ejecución nos da una bajada a tierra que no tiene comparación. Estar en marcha responde preguntas que cuando todo está una carpeta es un mar de incertidumbres.
La dimensión de la ejecución en la creación de identidades valiosas
Capítulo 48: La dimensión de la ejecución en la creación de identidades valiosas.
El gran desafío del mundo en el que vivimos hace que ya no nos podamos quedar enamorado del diseño, el producto y el proceso, por que en estos tiempos, lo que hoy se valora, seguramente se dejará de valorar dentro de un tiempo y para eso hay que incorporar la sintonía con el cliente en nuestro proceso.
Ejecución y operatividad Juan Carlos Lucas
Hay varios elementos que se pueden considerar antes de empezar. Para poder hacer frente a esos posibles quiebres hace falta tener en consideración que capitales tengo para llevar adelante esa empresa
La cantidad de dinero del que disponemos y las cosas que sabemos hacer son capitales importantes. Pero también son importantes mi capacidad de que me tomen enserio y el grupo de personas a las que puedo llamar y me atienden el teléfono. Estos dos últimos son a veces incluso más determinantes.
¿Cuán claro tengo el mapa de estos capitales en mi vida?
Para agregar valor la actividad más importante es ponerse en disposición de hablar sistemáticamente con los clientes y averiguar que cosas no veo o que tienen un valor diferente al que estoy planteando yo
Lo central es no apoyarnos únicamente en nuestra experiencia personal a la hora de ofrecer nuevas posibilidades a nuestros clientes. Nuestra experiencia personal es seguramente la que hace que nos tiremos a la pileta, pero luego hay que hacer una práctica del hecho de hablar sistemáticamente con los clientes.
Un motivo para ello es que hay una posibilidad muy grande de que encontremos nuevas alternativas para generar ofertas valiosas dado que escuchando al cliente es en donde aparecen las posibilidades más interesantes. Escuchar no solo es sentarse frente a frente, sino también participar del medio en el que el cliente está inmerso o observar su comportamiento
Hay algunas innovaciones que son más sencillas de entender por parte del cliente y otras que provienen de espacios menos comunes, y que en ocaciones son más dificultosas de transmitir. Ahora bien, también existe el espacio en donde las prácticas ya están sucediendo solo que de manera diferencial, y muchas veces pormenorizadas por su entorno. Hablando con los clientes es la única manera en la que puedo descubrir esas alternativas.
Lo bueno es cuando uno esta feliz sin razón. Esa es la primera frase de este episodio en done hablamos del equilibrio entre las dos ambiciones presentes en nuestra vida.
De los cinco dominios para el desarrollo personal, el pivote natural está en el poder personal. Hacia un lado tenemos las habilidades que tenemos que desarrollar que nos son internas, en dirección opuesta, las fortalezas que tenemos que trabajar para agregar valor y ser una posibilidad valiosa para los demás.
Las posibilidades solemos pensar que son cosas que están ahí y hay que descubrir cuando en realidad está más relacionado con lo que habita en mí. En donde los emprendedores ven oportunidades y donde los líderes ven mundos mejores, otros pueden ver riesgos y posibilidad de salir lastimados.
Que yo pueda ver posibilidades más poderosas para mi y para mis proyectos esta relacionado con poder ver que mis posibilidades tienen que ver con los otros, sobre todo si los clientes no se parecen a mi. Mi identidad tiene que ver con la suma de las posibilidades ven en mi.
Capítulo 45: La experiencia de diseñar identidad a partir de un documental [PODCAST]
junio 30, 2016 by Fernando Johann Leave a Comment (Edit)
Cuando queremos comenzar a interactuar con nuestros clientes de una manera nueva, hay que diseñar identidad a partir de algo que puedan consumir fácilmente. Esa fue la idea de Juan Ignacio Martitegui cuando decidió comenzar con su documentar acerca del teletrabajo en Argentina.
Quizás un documental no sea exactamente lo más simple, o lo menos costoso a la hora de elegir interactuar con nuestros nuevos clientes desde la información pero seguramente es algo divertido de hacer.
La verdad es que al lidiar con un nivel de desconfianza y de desconocimiento importante en un sector este tipo de productos tienen más para hacernos ganar que perder.
Además de su experiencia en el mundo del cine nuestro invitado nos cuenta como afectó el teletrabajo su vida personal y opina sobre las anécdotas que le contamos con Juan.
Los equipos de trabajo distribuidos no son una versión desmejorada del trabajo “real“. Con Juan Ignacio Martitegui hablamos de estas y cosas relacionadas con lo asincrónico en esta entrega.
Equipos de trabajo distribuidos
Capítulo 44: Equipos de trabajo distribuidos
equipos distribuidos
Tendemos a ver las posibilidad a las que estamos acostumbrados. Como consecuencia la nuevas prácticas son banalizadas en virtud
La asincronía en las relaciones, o la manera en la que funcionan los equipos de trabajo distribuidos claramente tiene sus limitaciones pero también tiene sus ventajas. Una de las ventajas es recuperar el tiempo para contestar y pensar las respuestas que vamos a dar según las preguntas y las personas que formulan dichas preguntas.
La mayor objeción en estos casos suele estar dada por la dificultad que surge para los procesos creativos. Aquí nuestro invitado nos marca que el no está seguro de que es lo que sucede con la creatividad para estas cosas, pero lo que sí es seguro es que es mejor realizar un brainstorming con alguien brillante al otro lado del mundo y no con la persona que tengo cerca independientemente de sus habilidades o talentos..
Hoy como nunca se pueden construir identidades públicas y sólidas con mínima inversión y en muy poco tiempo. Pero a la vez que se democratiza la construcción de una marca personal surgen nuevas prácticas que permiten que esas mismas identidades sean más dinámicas y flexibles
Vivimos una época que tiene que ver con el ocaso de las carreras profesionales como las conocemos hasta ahora. Ese recorrido que en otro tiempo era común y que consistía en comenzar mi vida laboral en la misma empresa en la que terminaba creciendo (o no) a medida que maduraba y pasaba el tiempo, parece ya no tener exponentes.
Existe la oportunidad de trabajar de otra manera y de esta y muchas cosas relacionadas con el universo que permite internet charlamos con nuestro invitado en este el primero de los tres capítulos con nuestro invitado.
Si un equipo tiene mujeres y hombres hay un ambiente en el que se permite florecer la productividad.
Las organizaciones han sido forjadas desde na mirada muy masculina y eso se nota.
Además de llevar adelante su aceleradora Marta Cruz trabaja empoderando a emprendedoras en latino América.
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