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Apotheken Stories
Apotheken Stories
Author: Danny Naumburger
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© Daniela Naumburger
Description
Deine Gesundheit ist dir wichtig und du hast Fragen dazu? Oder du willst wissen, wie es in der Apotheke im Hintergrund abläuft? Dann bist du hier genau richtig! Ich nehme dich mit auf eine Reise in die Welt der Pharmazie und erkläre dir die richtige Anwendung von Arzneimitteln, Hintergründe zu verschiedenen Krankheiten sowie deren Behandlungen und gibt Tipps zu Diäten und Ernährung. Als Apothekerin und Inhaberin der Nordbahnhof Apotheke in Stuttgart versuche jeden Tag die richtige Balance zwischen Familie und Unternehmen zu finden. Begleite mich dabei und tauche mit mir ein in die Welt der Apotheke. Wenn du Fragen oder Themenwünsche hast, melde dich gerne bei mir im Livechat oder auf Instagram.
| Website mit Livechat: https://nordbahnhof-apotheke.de/
| Instagram: https://www.instagram.com/apothekerin_danny/
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Reverse
Wir hatten eine Kundin, die kurz vor Ladenschluss zu uns in die Apotheke kam, und alles lief reibungslos, bis sie gemerkt hat, dass sie etwas ganz anderes wollte. Während des Einkaufs war sie in einem Telefongespräch und unaufmerksam. Die Medikamente waren bezahlt, sie hatte sie schon in die Tasche gepackt und das Rezept war schon über die Krankenkassenkarte abgerechnet und auf dem Weg zur Krankenkasse.
Es war eigentlich ein klarer Fall, aber sie wollte das wir das Unmögliche möglich machen.
Sie war außer sich, und es war eine Situation, die zu eskalieren drohte. Das ist die Geschichte und sie führte letztendlich doch noch zum Erfolg. Wie, das erzähl ich euch in dieser Podcast Folge.
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Die Apotheken streiken am 23. März. Eigentlich eine gute Sache, wenn da nicht die Gesetze und Kontrollen wären, die alle Apotheken daran erinnern, dass das verboten ist.
Ich möchte mich gar nicht groß dazu äußern, wer jetzt Recht hat, und ob ich das gut oder schlecht finde was da abläuft. Mir fällt nur auf, dass wenn jemand eine Idee hat und etwas machen möchte – egal, ob gut oder schlecht – immer einer ist, der ein Gesetz kennt, dass das verbietet. Dass es immer jemanden gibt, der demjenigen Steine in den Weg legt.
Für mich denken die Menschen viel zu kurzfristig und nicht langfristig.
Versucht immer, wenn ihr gegen etwas oder jemanden seid, erst mal durchzuatmen und zu verstehen, warum derjenige das jetzt tun möchte. Geht mit ihm ins Gespräch, wenn das möglich ist.
In diesem Sinne wünsche ich euch einen schönen Tag und mehr Verständnis für einander.
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Sichtwahl und Schaufenster sind Werbeflächen für die Apotheke, aber natürlich auch für die einzelnen Firmen. Immer wieder haben wir Diskussionen mit Firmen, die uns keine leeren Faltschachteln zur Verfügung stellen wollen, wenn wir keine Ware einkaufen. Wir kaufen aber ja regelmäßig Ware auch mal über den Großhändler ein, wo sie natürlich auch Geld daran verdienen. Dass sie an den leeren Faltschachteln, die wir in unsere Sichtwahl stellen, verdienen, weil sie für die Firma eine tolle Werbefläche ist, bedenken sie nicht. Und so steht dann eine andere Firma in unserer Sichtwahl, und das ist natürlich nicht das, was die anstreben. Aber das ist der Unterschied zwischen kurz- und weitsichtig gedacht.
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Gibt es nicht! Jede Muskulatur kann in jedem Alter aufgebaut und trainiert werden.
Ich habe ein Training gefunden, das mir Spaß macht und bei dem ich jedes Mal persönlich von einem Trainer begleitet werde und das mich keine 20 Minuten kostet. Hier, in dieser Podcast Folge zeige ich dir, dass alles möglich ist. Finde eine Lösung, die zu dir passt. Fühl dich nicht schlecht, nur weil du es alleine nicht schaffst. Ich brauche auch jemanden, der neben mir steht und die Übungen mit mir zusammen macht. Jemanden, der darauf achtet, dass ich alles gebe und der mich motiviert noch die letzte Kraft rein zu geben, so dass das Training effektiv ist.
Natürlich gehört die Ernährung auch dazu, und gerade im Alter ist es so wichtig, genug Proteine zu sich zu nehmen. Und auch hier spielt es keine Rolle, ob du alle Proteine mit deiner Nahrung aufnehmen kannst, oder ob du einfach ein oder zwei Protein Shakes täglich mit einbaust. Du musst nicht perfekt sein!
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In der Übergangsphase ist es nicht immer ganz einfach zu erkennen, welche Symptome gehören jetzt noch zu einer Erkältung und welche schon zu einer Allergie. Aber es ist unsere Aufgabe durch gezieltes Fragen und Abwägen dieses herauszufinden.
Heute habe ich euch zusätzlich ein kleines Beispiel von einer sehr intensiven Beratung für eine Dame, die eine Bergtour plant und dafür eine Reiseapotheke wollte, mitgebracht. Hier spielen so viele Faktoren eine Rolle, bei der ich mit meinem gelernten Wissen aus Schule und Studium nicht weiterkomme. Zum Beispiel brauchte sie einen Sonnenschutz, der die Haut bei starken Minusgraden schützt, aber nicht schädigt.
Das war eine große Herausforderung, aber hat sehr viel Spaß gemacht, weil wir am Schluss sehr gute Ergebnisse erzielt haben. Aber hört euch das Ganze selber an. Viel Spaß!
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Bald beginnt die Fastenzeit, und auch wir besprechen im Team, was wir beachten müssen und wie wir den Leuten helfen können, die fasten und bestimmte Dinge nicht tun können. Antibiotika, die dreimal täglich eingenommen werden müssen, können sie nicht einnehmen, weil auch Tabletten schlucken beim muslimischen Fasten zum Beispiel nicht gestattet ist. Darauf versuchen wir zu achten und deshalb beschäftigen wir uns schon eine ganze Weile mit diesem Thema.
Weitere Tipps gebe ich dir hier in meinem Podcast.
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Und nicht nur kann man lernen, sondern muss man lernen- immer wieder aufs Neue und immer wieder aus einem anderen Blickwinkel heraus.
Ich hatte die Ehre, Studenten der Pharmazie genau das beizubringen. Wir haben viele Verkaufsgespräche geführt. Jeder Student war ein potentieller Mitarbeiter in der Apotheke, und ich war der Kunde. Und auch ich habe viele Dinge gelernt, die ich jetzt in meinen Apotheken Alltag integrieren kann.
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Ich habe gerade Notdienst und ich nehme euch mit. Live und in Farbe schauen wir zusammen, wer alles in den Notdienst kommt. An einem Mittwochnachmittag, an dem wir normalerweise geschlossen haben verirren sich doch sehr viele Menschen hierher.
Lehn dich zurück und genieße die Folge.
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Unwissenheit der Patienten führen ganz häufig dazu. Hier erklär ich dir, warum es so gefährlich ist, wenn du einfach irgendein Antibiotikum, was du noch zu Hause hast und was damals bei ähnlichen Symptomen geholfen hat, einnimmst. Nur weil es damals geholfen hat, muss es nicht das richtige sein. Bitte geh jedes Mal zum Arzt und lass es dir bestätigen.
Gerade bei Erkältungen ist es gar nicht sinnvoll Antibiotika zu nehmen, weil es durch Viren und nicht durch Bakterien verursacht wird.
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Auch jetzt, im Winter, wo es so viel schneit, sind wir viel draußen im Schnee. Die Sonne scheint und der Schnee wird reflektiert. Viele Menschen denken nur an den Sonnenschutz, wenn sie in den Urlaub fahren- ans Meer oder in die Berge. Aber die Sonne ist im Winter durch die Reflexion nicht zu unterschätzen. Worauf ihr achten müsst und was ihr schon vorher recherchieren könnt, erkläre ich euch in dieser Podcastfolge.
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Am 4.1.2016 habe ich zum ersten Mal als Inhaberin in der Nordbahnhof Apotheke hier in Stuttgart gestanden und meine ersten Kunden bedient. Es war eine tolle Zeit und ich hab viel gelernt. Das alles erzähl ich euch hier in dieser Podcast Folge.
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Es macht so viel Spaß und ich bin so glücklich, dass ich diesen Notdienst machen darf. Und ich bin froh, dass ich ihn nicht getauscht habe und keiner mit mir tauschen wollte. In dieser Podcast Folge erzähl ich euch, welche Kunden zum Heiligabend Notdienst kommen und dass ich mir diesen Notdienst ganz anders vorgestellt habe, wie er tatsächlich abgelaufen ist.
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Ganz viele Tipps nachhaltig sein Immunsystem aufzupeppen und gesund zu bleiben.
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Es gibt Dinge, die kannst du nicht ändern. Aber du kannst deine Einstellung dazu ändern. Negativ: du bist schlecht drauf und gibst allen andern die Schuld und die ganze Welt ist gegen dich- oder positiv: du machst das Beste draus und gibst den Patienten, die zu dir in den Notdienst kommen ein gutes Gefühl und versuchst ihnen zu helfen. Ich habe an Heiligabend Notdienst und hab mich für das Letztere entschieden. Was ich alles mache und dass es sich lohnt, bei mir in der Apotheke vorbeizukommen, hörst du in diesem Podcast.
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Als ich vor ein paar Wochen krank wurde, hat mir eine liebe Followerin einen selbstgemachten Ingwershot geschickt. Sie ist Apothekerin und hat eine kleine Manufaktur, in der die Flaschen produziert werden. Es wird mit viel Liebe gemacht und das schmeckt man heraus. Es ist nicht einfach nur Ingwer verarbeitet, sondern hat noch viele andere wertvolle Inhaltsstoffe enthalten. Aber in dieserFolge geht es nicht nur um den Ingwershot, sondern darum, besonders und anders zu sein. Überall, nicht nur in der Apotheke.
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Und ich hab lange nicht gewusst, wofür das gut sein soll. Und ich habe alle verflucht und gehasst und mich selber auch und fühlte mich von allen und jedem im Stich gelassen. Jetzt, wo alles durchgestanden ist und ich einigermaßen wieder zu mir selber gefunden habe, verstehe ich das Warum.
Hier erzähle ich dir das erste Mal, warum ich so lange Pause auf den sozialen Medien gemacht habe. Und ich hoffe, dass ich dir damit Mut machen kann, wenn es dir gerade auch nicht so gut geht.
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Ich war letzte Woche auch erkältet und habe vier Sachen ausprobiert, die mir richtig gut geholfen haben. Und die stell ich dir hier vor.
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Ich hab heute viel über Kosmetik, die ich in meine Apotheke verkaufe, in einer Schulung gelernt und hab auch vorher und nachher Ergebnisse am eigenen Leib beziehungsweise an meiner eigenen Haut gespürt, und es hat mich überzeugt. So dass ich mehr für meine Haut tun möchte. Natürlichkeit bedeutet nicht, dass alles gut ist. Und alles, was man an Kosmetik auf die Haut schmiert, schlecht ist.
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Hier in dieser Podcast Folge gibt es einen kleinen Einblick in meine Welt der Apotheke und warum ich nicht mecker, sondern versuche, meine Kunden dort abzuholen, wo sie gerade sind. Und dieses Apothekermeckern ist ein Schuss, der nach hinten losgeht. Kein Mensch interessiert das Gemecker der Apotheker, außer die eigenen Kollegen.
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