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Aficionados y expertos en mercadotecnia, nos unimos para el intercambio de ideas para tomar acción en este mundo tan fascinante y tan desafiante para los seres humanos, porque simplemente "Aún nadie le vende a los robots". Bienvenidos al Planeta Marketing
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Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroEl prestigio de una compañía se logra por múltiples factores: su historia, su fiabilidad, su congruencia organizacional, su transparencia, su conexión emocional con la gente (interna y externa), su sustentabilidad y obviamente sus productos, pero hoy más que nunca por sus servicios: garantías, atención al cliente, políticas y procedimientos postventa, entre otros.Así que quedarse en la nave es la recomendación adecuada para revisar diversos aspectos que terminen de validar nuestra hipótesis y convencer a las empresas que vender es un buen principio, pero rentabilizar clientes y retenerlos es la médula del marketing y los negocios.
Invitado: Jorge Meléndez Ruiz, Director de proyectos especiales de Grupo ReformaSin disciplina no se va a ningún lado; por más brillantes que seamos, una pizca de aquella potencializa lo otro.Hay que ser disciplinados personal y organizacionalmente para luego poder crear los ambientes propicios para aplicar de forma eficaz esta cualidad que pareciera quererse relegar a un segundo plano en ciertas culturas laborales. Análisis de casos, documentación, investigaciones, reflexiones, ideas para aplicar y principios para empezar estarán en el guión de un contenido que te pondrá a pensar y a revalorizar este buen hábito.
Invitado: Luis Aguirre, CEO at Ignite Commercial StrategyCultura organizacional, liderazgo, nuevas legislaciones, planeación estratégica, finanzas, comercialización, psicología y, ¡claro!, inteligencia artificial, son algunos de los satélites alrededor de los cuales orbitaremos en esta misión, muy bien acompañados con alguien tan conocedor, sensible y comprometido con el tema que ha convocado a "la crème de la crème" de los empresarios para que expertos mexicanos, latinoamericanos y españoles los pongan a reflexionar y pensar en lo que viene en el 2026.
Invitado: Álvaro Marín Malumbres, Consultor, formador, speaker y coach en programas corporativos, Metodología Impact MindsetLas habilidades blandas en el mundo laboral se están redefiniendo y jerarquizando de manera distinta en el contexto actual. Pero la importancia de quienes dirigen y toman decisiones y el estilo de cómo lo hacen hoy más que nunca resulta vital. Los tipos de líderes en las organizaciones, los retos que enfrentan ahora; los colaboradores, sus actitudes y cómo sacar el mayor provecho de ellos, serán el hilo conductor de la misión con nuestro invitado, autor incluso de una metodología al respecto.
Invitado: Alfonso Esquivias, Director Creativo ¿Cuánto vale una buena idea (un logotipo, una promoción, un, spot, un anuncio, un detonador que conecte con las audiencias, que las persuada y logre que conversemos con los clientes e ingrese dinero a la empresa?Cómo incentivar la creatividad individual y en equipos de trabajo; los ambientes para crear; el reconocimiento y los estímulos; la validación de las ideas, su testeo, aplicación y evaluación; el temple y la tolerancia a la frustración para no darse por vencido, así como el ordenado desordenado para producir ideas, serán parte del contenido.
Invitado: Rafael Flores, Gerente de Innovación en CompuSoluciones Iremos a la búsqueda de respuestas sobre cómo convertir a la IA en el nuevo asistente empresarial, qué es lo que se debe delegar a la IA en una estructura laboral, o si realmente puede la IA multiplicar la productividad y reemplazar persona y potenciar equipos, o si es sólo una moda tecnológica o una verdadera ventaja competitiva, o si podremos pasar de los algoritmos a las decisiones realmente inteligentes dentro de la empresas y qué tan preparadas están estas en México para usarla, no como tecnología, sino como estrategia.
Invitado: Carlos Guerrero, socio y fundador de Proyectiva Condominio CreativoLa aversión al riesgo en los ambientes productivos, el encasillamiento de la innovación sólo con tecnología, la correlación entre la atrofia del pensamiento creativo con el abandono del pensamiento crítico; la diferenciaciónentre ingenio, creatividad e innovación; el entorno, la educación y los estímulos como factores para crear, así como la inmediatez de satisfactores versus la incubación del proceso creativo, serán satélites a orbitar con nuestro invitado.
Invitado: Mario Rizo, Socio de Salles Sainz Grant Thornton México en Guadalajara.El manejo de conflictos entre colaboradores de diferentes edades, el aprovechamiento del mix entre experiencia y energía en la empresa, las reglas y principios para fomentar la colaboración entre jóvenes y mayores, el vital intercambio de conocimiento intergeneracional,los problema de la estereotipia generacional y otros aspectos estarán en el análisis de esta expedición.
Charla con Denisse Melero y Rodolfo GuerreroY aquí vamos otra vez con este padecimiento del mundo laboral: La Juntitis, ese costosísimo depósito de desperdicios de tiempo y energía organizacionales.Por eso en la exploración 846 por el Planeta Marketing te propondremos una serie de recomendaciones prácticas y efectivas para el manejo de reuniones.Definir claramente el objetivo, dar brief a los participantes desde la convocatoria, conducir la reunión con apego a la agenda y los tiempos, llegar a acuerdos y darles seguimiento puntual y otras claves estarán en esta misión.
Oscar González Lomelí, Director General y Oscar Eduardo González Gerente de Operaciones y Logística, PromoOpciónLa travesía será con la autoridad y el expertise de un par demarco polos mexicanos que con casi una centuria de viajes durante más de 25años haciendo negocios en tierras del antiguo Catay, han construido una admirablecompañía con una robusta estructura de comercio internacional en varios países.Hacia dónde nos llevará esta contienda, qué gana y qué pierdecada bando y cuáles piezas están moviendo; las repercusiones en logística, preciosy consumo internacionales y cuál sería la política más inteligente de México eneste complicado contexto mundial, serán puntos de una nueva misión llena deimperdibles anécdotas y reflexiones.
Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero¿En qué vamos a emplear nuestro dinero en los próximos años?, ¿más en productos o más en servicios?, ¿de qué categorías? y ¿cuáles serán los factores más incidentales en nuestras futuras decisiones de compra?El análisis y el siempre interesante y arriesgado ejercicio de prognosis nos llevarán a explicaciones racionales y emocionales para entender porqué gastamos en lo que gastamos y cuánto gastamos así como para corroborar si las experiencias de salud, ocio, viajes y tecnología seguirán acaparando el dinero de nuestros bolsillos.
Invitado: Moisés Galindo, RetailAuthority
Invitado: Ing. Cryshtian José Amador Lizardi, Director del Aeropuerto de Guadalajara.Los aeropuertos se han vuelto puntos estratégicos en nuestro mundo globalizado, no solo para conectar pasajeros si no para hacer negocios y trasladar mercancías.La demanda de que las decenas de miles de operaciones funcionen a diario nos dan idea de la complejidad de su manejo, por eso hoy en la exploración 840 para el Planeta Marketing hablaremos con el director general del segundo aeropuerto más importante del país sobre Gestión logística de servicios.
Charla con Carlos Guerrero y Rodolfo GuerreroOrbitaremos sobre la importancia de la salud mental y cuánto cuesta como problema organizacional al dimensionarlo en números; sobre las adicciones a las pantallas, sexo, comida, tabaco y la urgencia- conveniencia del empresario de ocuparse en resolver el asunto, así como una guía que propone alternativas de solución, entre otros tópicos.
Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero¿Te acuerdas de la última vez que estuviste en una tienda tan bien diseñada, tan confortable para todos tus sentidos, tan atractiva visualmente y tan bien atendida que terminaste comprando mucho más de lo que pensabas?Pues todo eso es "culpa" en buena medida del customer experience en el punto de venta o el Marketing Presencial, ahora que todo pareciera ser digital, y en ello orbitaremos en la exploración 838 por el Planeta Marketing.La importancia de la tienda física, tecnologías emergentes como herramientas de ventas, los colaboradores como embajadores y personificación de la marca, el retorno de inversión en visual merchandising, cómo medirlo y porqué es imperativo invertir en este apartado, serán temas de la charla.
Invitado: Luis Aguirre, CEO de Ignite Commercials Strategy¿Cuáles son lascomplejidades actuales de las ventas?, ¿qué importancia tiene la flexibilidad en una estrategia comercial?, ¿qué papel juegan el servicio, la asesoría y la postventa para vender más?, ¿seguirán las empresas tan enfocadas en prospectar que siguen descuidando la retención de los clientes?, ¿qué tan determinantes resultan las herramientas tecnológicas y qué tanto las habilidades comerciales de los vendedores?, ¿qué es más importante en las ventas: la planeación o la ejecución? y ¿qué tan determinante resulta la motivación al vender?, serán interrogantes a resolver en la expedición.
Invitada: Lourdes Cázares, Presidenta de la Cámara de Joyería JaliscoReafirmar la idea de que la capacitación es un proceso y como tal tiene que ser constante pero adaptable, la oportuna detección de las necesidades de capacitación mediante un buen diagnóstico, la amplitud de visión para adquirir las herramientas y desarrollar las habilidades adecuadas más allá de las obvias de una industria, así como la elección de los formatos adecuados de enseñanza-aprendizaje y la contratación de los más experimentados facilitadores e instructores, serán satélites objetivo de esta misión.
Invitado: Jorge Sánchez, fundador de George Neighborhood, kitchen and barY con nuestra convicción característica de que el método del caso funciona también en los contenidos auditivos como guía de aprendizaje, nos hemos decidido por un kitchen & bar con un enorme prestigio construido en más de una década en el saturado y competidísimo espectro de opciones de nuestra ciudad, para que nos cuenten su peculiar historia de éxito.
Invitados: Eduardo Caccia, socio fundador de Mindcode y Alvaro Marin, asociado de Huete&coQué tan complejo es para las empresas desarrollar el sentido de pertenencia de sus equipos humanos o cómo sería conveniente manejar el estrés de la incertidumbre y el exceso de flexibilidad laborales, así como el equilibrio entre la productividad organizacional y el bienestar de los colaboradores o qué tanto influyen generación, idiosincrasia y cultura en la adopción de estos cambios, sin dejar de lado sus valiosas recomendaciones para liderar y gestionar esta nueva realidad del trabajo.
Invitado: Miguel Oscar Rodríguez, Dir Comercial de Radiorama de Occidente y Consultor de empresas.Cuándo y en qué invertir, la toma de decisiones con criterios financieros, los indicadores clave para medir el desempeño, el paralelismo entre ventas y optimización de recursos, cómo iniciar con la rentabilidad de una empresa, la evaluación de inversiones y algunosmétodos para medirla internamente en las compañías, entre algunas más.
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