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¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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Nos colamos en una administración de Lotería para saber cómo viven los loteros las horas previas al sorteo del Gordo. Aprendemos a preparar sabrosos menús navideños sin utilizar el salero. Y averiguamos qué son y por qué triunfan tanto los productos premium de bajo coste en los supermercados.
Nos colamos en una administración de Lotería en Madrid para saber cómo viven los días previos al sorteo quienes se encargar de repartir suerte. ¿Quiénes son sus clientes más fieles? ¿Creen en la 'magia' del Gordo más allá de la pura estadística? ¿Tienen números preferidos?
Cada vez más grandes superficies ofrecen una gama de productos de marca blanca que permiten a los consumidores darse un 'lujo' asequible en fechas especiales. Diferenciar estos productos es sencillo: visten etiqueta negra y se anuncian con adjetivos como premium y gourmet.
Cada vez más hogares optan por una dieta baja en sodio, pero ¿es posible elaborar un menú de postín sin tocar el salero? Cristina Pareja (@comemosalas3) nos cuenta algunos de sus trucos para sustituir la sal por otros elementos sin perder un ápice de sabor.
Comprobamos junto a dos consumidoras que comer saludable cuesta un 20% más al mes. Averiguamos quiénes son los kidults y por qué se han vuelto indispensables para el sector del juguete. Y resolvemos las dudas de una oyente que lleva meses sin poder usar su plato de ducha por un problema con su seguro del hogar.
Las ventas de juegos y coleccionables para adultos suponen ya el 30% de la facturación de la industria juguetera en España. ¿Quiénes son estos jóvenes que compran productos premium impulsados por la nostalgia de sus años de infancia? Lo comprobamos hablando con uno de ellos.
Mantener una dieta equilibrada que incluya pescado, con fruta y con verdura frescas es cada vez más caro. Lo comprobamos en un supermercado, acompañando a dos consumidoras que realizan compras paralelas, una más sana y otra a base de productos industriales.
María José nos cuenta que lleva varios meses sin poder utilizar su plato de ducha por una avería mal diagnosticada y con una mejorable atención por parte de su seguro. Resolvemos sus dudas y la de otra oyente sobre un cambio forzoso en unas entradas para un concierto con la ayuda de César Díaz (CECU). Contáctanos 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com
Averiguamos cómo funciona el teléfono 017 de lucha contra los ciberdelitos. Resolvemos las dudas sobre si un hotel puede escanear nuestro DNI para confirmar una reserva. Y nos ponemos al día con el principal debate en el mundo gastro: ¿ha llegado el fin de los menús de degustación?
Entrevistamos al gerente del 017 del INCIBE para saber en qué circunstancias podemos recurrir a su servicio de atención al usuario: compras fraudulentas, intentos de estafa, suplantación de identidad y ciberacoso son algunos de los ciberdelitos más habituales.
Dos oyentes quieren saber si es legal que un alojamiento turístico solicite una foto del DNI y de su rostro para confirmar la reserva. Se lo preguntamos a Ricard Martínez, experto en privacidad digital. Contáctanos 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com
La reciente entrega de las estrellas Michelin ha dejado dudas sobre el futuro del menú de autor en el que basan su negocio cientos de restaurantes. Carlos Cano nos explica las claves del debate sobre el fin del menú de degustación.
Analizamos las implicaciones de que Bruselas ceda a las presiones y retrase las reglas para la IA de alto riesgo hasta finales de 2027. Reflexionamos sobre si el menú del día es sostenible en un contexto de inflación y teletrabajo crecientes. Y nos preguntamos por qué las pantallas de los smartphones no dejan de crecer más allá del tamaño de las manos.
La Comisión Europea trata de posponer hasta diciembre de 2027 la aplicación de partes de la nueva ley de Inteligencia Artificial, entre ellas los requisitos para los modelos de alto riesgo o las obligaciones de transparencia para modelos como ChatGPT o Gemini. ¿Qué consecuencias tendrá esto para las personas usuarias de estos sistemas?
El menú del día se enfrenta a desafíos significativos debido al aumento de los costos y al auge del teletrabajo. ¿Cómo lidian los hosteleros con estos factores para mantener vigente esta opción asequible y saludable en sus establecimientos?
El tamaño medio de los smartphones actuales duplica al de los modelos originales, obligando a sus usuarios a emplear ambas manos. ¿Qué implicaciones tiene este aumento constante de las pantallas de nuestros móviles? ¿Y cómo afecta a nuestra relación con esta tecnología?
Desgranamos las claves de la nueva ley de Servicios de Atención a la Clientela que busca acotar el spam y acabar con las esperas eternas en los servicios de atención telefónica. Averiguamos cómo actuar ante la estafa de los paquetes no solicitados. Y visitamos una planta dedicada a la certificación de la calidad de los alimentos.
Analizamos las claves de la nueva ley de Atención a la Clientela que promete acabar con las esperas telefónicas eternas y con la renovación automática de las suscripciones. Xira Valdés nos cuenta que la norma también prevé poner coto al spam y obligar a las empresas a ser más transparentes en sus precios.
Sonia Ballesteros visita los laboratorios de AENOR en Madrid para comprobar cómo se certifica la calidad y seguridad de los productos alimentarios que llegan a nuestros supermercados.
Millones de españoles reciben con frecuencia mensajes SMS y correos electrónicos advirtiendo de envíos fallidos de paquetes que no han solicitado. Se trata de una estafa de phising que puede provocar graves disgustos. Aprendemos cómo actuar ante estos intentos de engaño. Contáctanos 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.
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De verdad no hay suficientes infracciones en consumo para hablar de torrijas o laxantes?