המנגל

הפרק צללנו אל אחד הנושאים הכי מעניינים ושנויים במחלוקת בעולם העסקי - אז החלטנו לעשות לכם סדר פעם אחת ולתמיד. אכלנו את הראש על העולם הסודי של הנחות במיתוג ושיווק פסיכולוגי, מתי הן הופכות לנשק מנצח שמגביר מכירות ובונה נאמנות, ומתי הן רעל איטי שמכרסם בערך המותג שלכם ומשאיר אתכם עם הפסדים כבדים. דרך סיפורים אמיתיים מטורפים, כמו הקמפיין המשוגע של חברת השואבים הובר שהבטיח טיסות חינם וכמעט הרס את החברה, או השריפה ההמונית של מוצרים של ברברי במיליוני דולרים רק כדי למנוע הנחות שיפגעו בתדמית היוקרה, נחשוף את ההשפעות הפסיכולוגיות העמוקות שמאחורי כל מבצע, איך הן מפעילות דופמין במוח הלקוח אבל יכולות ליצור התמכרות שמורידה אמון ומגבירה ציניות. ניתחנו את הסכנות הנסתרות של הסם הזה שנקרא הנחות, לדוגמא מלחמות מחירים שמובילות לפשיטות רגל, כפי שקרה לרשת סטיב אנד באריז עם עם המבצעים הזולים שלה, או להתמכרות לקופונים כמו בבד בת' אנד ביונד שהסתיימה בסגירת מאות חנויות. דיברנו על דגלים אדומים כמו שיעור מכירות גבוה מדי ממבצעים או עלייה בהחזרות, והצענו כמה אסטרטגיות חכמות שיעזרו לכם להימנע מטעויות אם כבר החלטתם כן לתת הנחות כמו שימוש בפלאש סיילס מוגבלים בספורה שיוצרים פומו בלי לפגוע בערך, או באנדלינג חכם באמזון שמגדיל סל קניות בלי להרגיל לזול. הבאנו גם כמה דוגמאות חזקות מספורה ומותגים אחרים שכן פיצחו את זה נכון. היה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים ואנשי מיתוג ושיווק.  

הפרק דיברנו על על אסטרטגיה שנקראת אנטי-מיתוג, גישה מיתוגית ייחודית ששוברת בכוונה את כל כללי המיתוג הקלאסיים. היא לא מלוטשת, היא גולמית, לפעמים אפילו דוחה חלק גדול מהקהל, ובדיוק בגלל זה היא יכולה לבנות קהילה מטורפת ונאמנה שקונה ממותג במשך שנים רבות.. אכלנו את הראש על הסיפור הוויראלי המטורף של נשיא וונצואלה מדורו באזיקים במסוק לאחר שנחטף אחרי צבא ארה״ב, לבוש בסווטשירט של המותג האמריקאי הפטריוטי ״אוריג׳ין יו אס איי״, תמונה שהפכה ללהיט ענק ברשתות וגרמה לחשיפה מטורפת למותג מאחורי החולצה. המייסד זיהה את ההזדמנות, ופמפם את הסרטון כאשר התוצאה הייתה עלייה של מאות אחוזים בטראפיק לאתר, מכירות נוסקות וכמויות של שיח על המותג ברשת.  גם אכלנו את הראש על למה אנשים מעדיפים מותגים "לא מושלמים" ואותנטיים על פני פרודקשן מלוקק? הבאנו מחקרים שמראים ש 60% מהאנשים בגילאי 20-40 מעדיפים מותגים ״מלוכלכים״ אבל אותנטיים, דיברנו על הפסיכולוגיה של פרדוקס השלילה (ככל שיותר קשה להשיג משהו, אנחנו רוצים אותו יותר), על איך פייק ניוז ופילטרים מושלמים באינסטוש מחזקים את הרעב לאותנטיות אמיתית, ועל איך מותגים שמסננים קהל בכוונה בונים קהילות חזקות יותר. נתנו דוגמאות קלאסיות מהעולם: חור בקיר של הסופגנייה באור יהודה, הפרופסור וההמבורגר, מלון האנס ברינקר באמסטרדם שקרא לעצמו "המלון הגרוע בעולם", ההקפה בארגנטינה ששבר חור בקיר וריסס בגרפיטי ויצר תורות של אנשים לכוס קפה שבורה, ועוד מותגים שצועקים "אל תקנו מאיתנו" ודווקא בגלל זה כולם מתים לקנות מהם. דיברנו גם על הסיכונים, למה צריך אקסקיושן גאוני כדי שזה יעבוד, ואיך העסק שלכם יכול לאמץ את הגישה הזאת כדי לבלוט בעולם רווי פרסומות מלוטשות. היה רותח   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871

הפרק המשכנו לצלול אל מאחורי הקלעים של הספר ״זאגג״, שמפרק איך עושים בידול קיצוני וגורמים לעסקים לנצח או למות. הפרק התמקדנו בעיקר בסיפור על המהפכה השיווקית והעסקית ששינתה את ענף המלונאות העולמי מקצה לקצה שנקראת "מלחמת המיטות". ניתחנו איך עד לא מזמן בתי מלון השקיעו מיליארדים בלובי משיש ונברשות אבל החביאו את האורחים בחדרים עם מזרנים גרועים ומצעים כהים שנועדו להסתיר לכלוך, ואיך יזם אחד בשם בארי שטרנליכט מרשת בשם ״ווסטין״ החליט לשבור שמאלה חזק והפתיע את העולם. צללנו לסיפור של ״המיטה השמיימית״ של ווסטין, ואיך ההחלטה האמיצה של בארי לעבור למצעים לבנים, דווקא כדי להוכיח שאין מה להסתיר, הפכה את המיטה מריהוט תפעולי זול למוצר פרימיום נחשק שיצר לרשת אפיק הכנסה חדש של עשרות מיליוני דולרים ממכירת מזרנים לאורחים. דיברנו על אפקט הדומינו שגרם לכל המתחרים הגדולים להיגרר אחריו, ועל השיעור הענק ליזמים, איך חיפוש הבידול דווקא במקומות ה"משעממים" שהמתחרים מזניחים, יכול לייצר סטנדרט עולמי חדש. גם הבאנו דוגמא למותג סרדינים בשימורים שהפך למוצר נחשק של נשים צעירות בניו יורק בזכות בידול קיצוני. היה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים ואנשי מיתוג ושיווק.  

הפרק צללנו אל מאחורי הקלעים של אחד האנשים החשובים בעולמות המיתוג, מרטי ניומאייר, מחבר הספר ״זאגג״, ספר שמפרק את תהליך המיתוג ומראה איך הוא גורם לעסקים לנצח או למות. פתחנו בקטנה על העקרונות המרכזיים והכל כך חשובים של מרטי. על ההבדל בין להיות “קצת יותר טוב” לבין להיות שונה באופן קיצוני, למה המוח האנושי המוזר שלנו מתקשה לבחור בין גרסאות דומות אבל מגיב במהירות לזהות ברורה וייחודית. דיברנו גם על עקרון הפוקוס, ובצורך של מותג להגדיר גבולות ברורים גם במחיר של ויתור על קהלים, מוצרים או הזדמנויות. הסברנו למה הניסיון לרצות את כולם יוצר בלבול, ואיך פותרים את זה. הבאנו גם את התרגיל המעניין שהוא מציע לכל מותג לעשות, עקרון ה “רק אנחנו” כבסיס למיצוב, לא כמשפט שיווקי אלא ככלי קבלת החלטות. דיברנו על ניסוח זהות שמגדיר מה רק המותג הזה יודע לעשות, למי, ובאיזה הקשר, ואיך העיקרון הזה משמש מסנן לכל החלטה עסקית שהעסק שלכם יעשה. הבאנו גם כמה סיפורים מרתקים מהספר שממחישים את העיקרון הזה דרך שינוי זירת הקרב עצמה. ניתחנו את הסיפור המרתק של חברת השכרת הרכב האמריקאית ״אנטפרייז״ שבחרה לוותר על שדות תעופה ולהתמקד בלקוחות שנתקעו בלי רכב ליד הבית, ובנתה מותג סביב שירות וזמינות ולא סביב מחיר וככה הפכה לחברה ששווה מיליארדים. בנוסף נגענו בדוגמאות שמראות איך מותגים מצליחים לא על ידי הוספת עוד ערך, אלא על ידי הסרת רעש, צמצום והגדרה חדה של מהות. פרק חשוב לכל מי שרוצה לבנות אימפריה. הפרק הוא חלק א׳ מתוך סדרה של 2 חלקים.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871

הפרק צללנו אל תורתו המרתקת של פאקו אנדריל, אנתרופולוג של קניות, ואחד החוקרים המשפיעים ביותר בעולם הריטייל המודרני. פאקו בנה את המוניטין שלו דרך תצפיות עומק על התנהגות אנושית אמיתית, שכוללת מיליוני שעות וידאו של תצפיות על אנשים בתוך חנויות, קניונים, סופרים ומרחבים פיזיים. המחקר שלו השפיע על מותגים כמו אפל, נייקי, סטארבקס והום דיפו, ורבים בענף מכנים אותו “השרלוק הולמס של עולם הקניות” בזכות היכולת שלו לפענח דפוסים סמויים שאנשים עצמם אינם מודעים אליהם. התובנה המרכזית שלו היא שאנשים לא קונים בגלל המוצר, אלא בגלל מה שהגוף והנפש חווים סביבו. פאקו הוא גם סופר של רבי מכר שחשפו טיפה מהעובדה שלו (רובה סודית ולעולם לא נדע אותה). פירקנו את העקרונות הפסיכולוגיים המרכזיים שעולים מהעבודה של פאקו, כולל למה אסור למכור בכניסה לחנות, איך מגע פיזי מעלה משמעותית את הסיכוי לקנייה, למה זרימה, מרחב ורעש משפיעים יותר ממחיר או מבצע, ואיך טעויות זעירות בחוויית המרחב יוצרות דחייה ממותג בלי שאף אחד מבין למה. דיברנו גם על ההבדלים העמוקים בין גברים לנשים בהתנהגות קנייה, על אגו, שליטה ובושה, ועל הדרך שבה מותגים חכמים בונים חוויות שמתיישרות עם המוח האנושי במקום להילחם בו. יש את האמת, ויש את האמת של פאקו… היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים ואנשי מיתוג ושיווק.    

הפרק דיברנו על תורתו של דריל וובר, אחד האנשים הבולטים בעולם המיתוג הפסיכולוגי, לשעבר בכיר בקוקה קולה העולמית ומחבר הספר ״פיתויי מותג״. שיתפנו על האופן שבו דריל מפרק את המוח האנושי כדי להבין איך מותגים יוצרים משיכה. פתחנו את הרעיון המרכזי שלו, “הקונקטום המותגי”: ההבנה שמותג אינו מוצר, אינו צבע, ואינו לוגו אלא רשת של חיבורים לא מודעים שמורכבת מזיכרונות, תחושות, ריחות, רגשות ורגעים שמוטמעים במוח לאורך זמן. משם צללנו לחלק מהקייסים האמיתיים שוובר הוביל: ההתדרדרות של קוקה־קולה בקרב צעירים באוסטרליה והמהלך ששינה כיוון; הנפילה של ג’וני ווקר כמותג “זקן” והמהפך שהפך אותו לסמל של אומץ ושל תנועה קדימה; הפיצוח הפסיכולוגי של גייטורייד שהחזיר למותג משמעות ויצר עלייה במכירות בלי לגעת במתכון. והכלל הוא שמותגים חזקים נוצרים כשמצליחים לבנות מחדש חיבורים רגשיים במוח, בלי קשר לכך שהמוצר משתנה. וכדי להמחיש את זה הרחבנו את הסיפור של מרטין לינדסטרום על הקרח המרוסק ברשת הוולפודס, דוגמה מרתקת איך ניואנס מיקרוסקופי משנה תפיסה וגורם למוח לשלם יותר על אותו מוצר בדיוק. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871    

הפרק צללנו אל המסתורין מאחורי ״מותג רפאים״, אסטרטגיה מיתוגית מבריקה שבה היוצר, הבעלים או היזם, מוחק ומעלים את עצמו בכוונה מהנרטיב הציבורי עד שהמותג עצמו הופך לישות חיה, נטולת אגו אנושי.  האפקט הזה מתרחש כשהפרצוף האנושי נעלם לגמרי, כשאין קול, אין ראיון, אין סיפור אישי, וכשכל תקשורת רשמית נחתמת רק בשם המותג. התפיסה הזו מבוססת על ההבנה שהמוח האנושי לא מסוגל לייחס קדושה, נצחיות או ערך על טבעי לבן אדם עם פרצוף, קול וסיפור חיים. הוא חייב רוח רפאים. כשאתה מוחק את היוצר, אתה יוצר ואקום שמושך לתוכו את כל הפחדים והתשוקות העמוקים ביותר של הקונה: פחד מהלא נודע, תשוקה להשתייך למשהו גדול ממנו, והצורך להרגיש שהוא נוגע במשהו אלוהי. הוואקום הזה לא נשאר ריק, המוח ממלא אותו בסיפורים קיצוניים הרבה יותר ממה שהיית יכול לספר בעצמך, כי הוא מאמין רק למה שהוא המציא לבד. כל מילה נוספת, כל תמונה, כל הסבר לוגיסטי, הורגים את האמונה, כי הם מחזירים את המותג למציאות אנושית, זמנית ומוגבלת. לכן האסטרטגיה דורשת משמעת ברזל: מעט מאוד מידע בהתחלה, ואז שתיקה מוחלטת לנצח. ככל שהזמן עובר והשתיקה נמשכת, הערך עולה אקספוננציאלית, כי מה שלא ניתן להסביר, לא ניתן להרוס, ולא ניתן להעתיק. זו לא טכניקה שיווקית, זו יצירת דת חילונית שבה המוצר עצמו הופך לאלוהים, והקונה הופך למאמין שמוכן לשלם כל מחיר כדי להרגיש שהוא חלק מהסוד. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים ואנשי מיתוג ושיווק.      

הפרק דיברנו על אחד הנושאים הכי בסיסיים, אבל עם זאת הכי לא מובנים בעולם העסקי: בידול. חזרנו לבייסיקס, כי זו הנקודה שבה רוב העסקים נופלים שוב ושוב: היכולת לייצר סיפור וחיבור רגשי שהמתחרים האחרים לא יכולים להעתיק. כולם “עושים מיתוג”, כולם “מדברים על בידול”, אבל בשטח כמעט אף אחד לא בונה הבטחה ברורה שמתקיימת וגורמת ללקוח להבין למה אתם שונים מכל השאר. הפרק מורכב משבעת העקרונות העמוקים הפסיכולוגיים והשורשיים שדרכם אנשי מיתוג בונים ומהנדסים מותגים. בין היתר אכלנו את הראש על: למה בידול הוא לא שיווק, צבע, או סלוגן, אלא החלטה אסטרטגית. החלטה שמודדים לא במילים אלא ב־מחיר ובכמה שהשוק מוכן לשלם עליכם בגלל שאתם מי שאתם. בידול הוא לפני הכול ויתור. לדעת מי אתם לא. לסמן קווים אדומים. ולעמוד בהם לאורך זמן, גם כשהשוק לוחץ אחרת. הבאנו גם דוגמאות יחודיות מהשטח, מעסקים קטנים שחיים על דיוק של כל מילימטר ועד מותגים ענקיים שמצליחים רק כי הם נצמדים למה שאי־אפשר להעתיק מהם. למה לקוח בוחר דווקא בכם, מה באמת מייחד אתכם, ואיך בונים את זה כך שהוא יהפוך לעמוד שדרה של העסק שנים קדימה. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871  

הפרק ניתחנו את אחד המוחות החריפים והמרתקים שחיו בעשורים האחרונים, סם טאטאם. סאם היה חוקר התנהגות אנושית ופסיכולוגיה שיווקית, ומנהל תחום המדע ההתנהגותי ב-באוגילבי העולמית, החברה החשובה בעולם בכל מה שקשור לשיווק ופרסום. דיברנו על התפיסות ושיטות העבודה שלו דרך עקרונות כמו יצירת תחושת דחיפות בלי לחץ, חידוד קונטרסטים שמעבירים מסר מדויק, והבנה עמוקה של נפש האדם. סאם אף פעם לא האמין בלהמציא משהו מאפס, אלא באבולוציה של רעיונות. הוא טען שרוב הפתרונות נמצאים מול העיניים שלנו, אם רק נדע להשתמש נכון בכלים של הטיות קוגניטיביות, פשטות, ומסגור נכון של מסרים. גם הבאנו כמה קמפיינים מבריקים שהוא הוביל, כמו איך הוא הצליח לשנות את גורל הצ׳יפס של קיי.אף.סי באוסטרליה בעזרת תובנה התנהגותית פשוטה, איך הפך שאלה אחת באתר של אדובי למכונת שימור לקוחות, ואיך הוא גרם לעובדים במפעלים להיות זהירים יותר מבלי להפחיד אותם. דיברנו גם על המיצוב החדש של אושר עד, והאם תהיה לנו וולמארט ישראלית משלנו. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים ואנשי מיתוג ושיווק.  

הפרק אכלנו את הראש על: אפל שוברת שמאלה חזק עם מהלך מיתוגי פשוט וגאוני עם קמפיין השקת האייפון 17 פרו בצבע כתום קוסמי. פירקנו את ההחלטה העיצובית של אפל, שנטשה את הצבעים הניטרליים לטובת כתום עז שמעורר יצירתיות, חום ובולטות, ומסמנים מעבר ממכשיר עבודה לפריט אופנה. גם דיברנו על המהלך הפסיכולוגי של “סטייה מהשגרה” – או איך שינוי קטן יכול לייצר הייפ, רגש, ואפקט “נבואה שמגשימה את עצמה”. חגי גם שיתף בכמה תובנות מנסיעה לפריז ולונדון, מהמאפיות המאכזבות ועד למלון בוטיק שנחרט בזיכרון בזכות פרטים קטנים וחכמים: מכתב אישי בכתב יד, שיתופי פעולה עם מעצבים, ובושם ייחודי לאורחים בלבד. הזכרנו גם את החשיבות והעוצמה של מיקרו־חוויות: איך רגעים זעירים, כמו חלוק מואר בוויטרינה או מתנה קטנה, בונים תחושת פרימיום אמיתית, כזו שלא תלויה בתקציב אלא בתודעה ונשארת שם לנצח. גם ביקרנו בדיסנילנד פריז, על הגאונות של המייסד וולט דיסני, ועל האסטרטגיה האימפריאלית של דיסני: רכישת מותגים כדי ליצור חוויה טוטאלית שחוצה עולמות, דרך תוכן, מוצר, פארק ורגש. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871    

הפרק חשפנו איך הדמות הכי שנויה במחלוקת בדורנו הפכה למקרה מבחן שכל יזם ואיש שיווק חייבים להכיר. פירקנו וניתחנו את 11 כללי ברזל שטראמפ הפעיל כדי לשתק את המתחרים, להשתלט על כל כותרת ולבנות בסיס קהל אדוק, כשהוא משתמש בעקרונות ליבה שאומצו עוד מתוך "אומנות העסקה" ספר שצריך להיות על שולחן העבודה של כל מי שמשחק במגרש של הגדולים. הראנו איך לשכפל את השיטה הקיצונית ליישום מיתוג מחדש באמצעות פשטות מסר בלתי מתפשרת, איך להשתמש בקונפליקט מתוכנן כדי לחסוך מיליונים בפרסום, ומדוע עדיף שהמותג שלכם יהיה בלתי נשכח (גם אם הוא לפעמים שנוי במחלוקת), מאשר להיות נייטרלי ולא רלוונטי. לקינוח גם חזרנו לסערת סידני סוויני והג‘ינס ולמנהל השיווק שלהם ששבר שתיקה אחרי חודשיים וחצי ואמר: "התוצאה עלתה על כל החלומות הכי פרועים שלנו“. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לגבי יעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר, מוזמנים לפנות אלינו דרך אחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי המיתוג חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש   

הפרק המשכנו לצלול עמוק יותר, 1000 מטר מתחת לפני הים, וחשפנו איך באמת בונים אסטרטגיית מותג ברמות הגבוהות ביותר, ומה הטיפים, הכלים והתובנות שאף אחד לא מדבר עליהם, ושתוכלו לקחת לעסק/חברה/סטארטאפ שלכם וליישם כבר מחר בבוקר.  פתחנו על מאחורי הקלעים של אחד המודלים הכי מרתקים בספר ״פיזיקת המותג״ של דן וואלאס, מודל שנקרא סולם יעקב. זהו מסע שבו כל אינטראקציה קטנה מטפסת שלב אחרי שלב: מחוש פשוט לרגע רגשי לזיכרון אישי לאנרגיה שמניעה אותנו לפעול ולבסוף לערך תרבותי שמחזיק דורות. שיתפנו גם דוגמאות וסיפורים אמיתיים, כמה מחקרים בפסיכולוגיה, נוירומרקטינג וכלכלה התנהגותית כדי להבין למה רגעי שיא וסופי חוויה הם אלו שנחרטים בזיכרון, ואיך מותגים יכולים לתכנן אותם מראש. פרק לבעלי לב חזק. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871

הפרק צללנו צלילת עומק רצינית לתוך אחד הספרים החשובים והאייקונים של אגדת המיתוג דן וואלאס – ״פיזיקת המותג״ – וחשפנו קצת מאחורי הקלעים של עולם המיתוג העמוק, ואיך אפשר לתפוס את המושג מיתוג כמעט כמו את חוקי הטבע. דיברנו על למה מותגים בכלל קיימים מלכתחילה ואיך הם נולדו, איך זה קשור לסבתא ומאפיה שכונתית, ובגלל שתוכן הספר והנושאים שלן ארוכים בטירוף, פיצלנו את הפרק לשתי חלקים. בקיצור - זה שיעור חובה לכל יזם, איש שיווק, תוכן, ועיצוב שרוצים להבין את המכניקה הפסיכולוגית מאחורי מותגים שמחזיקים לאורך זמן, ואיך לעזעזל יוצרים אחד כזה. המשך יבוא והיה רותח כהרגלנו. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לגבי יעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר, מוזמנים לפנות אלינו דרך אחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי המיתוג חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש 

הפרק דיברנו על קידוד רגשי, אותו כוח מטורף שגורם לחוויות להפוך לזיכרון מותגי, ומאפשר למותג שלכם להפוך לחלק מהמוח של הלקוח שלכם לכל החיים. הסברנו איך המוח מתייג רגשות כאירועים חשובים שנצרבים חזק בזיכרון למה קמפיינים רגשיים מוכרים יותר מקמפיינים רציונליים ואיך מותגים משתמשים בריחות טקסים ורגעי שיא כדי להפוך לבלתי נשכחים דיברנו גם על הצד המסוכן כמו הקמפיינים הפרובוקטיביים של Benetton שמוכיחים איך רגש שלילי יכול לקבע מותג אבל גם לפגוע בו ובסוף נתנו כלים פרקטיים ליזמים ואנשי שיווק שרוצים לייצר חוויה שנשארת בראש של הלקוח הרבה אחרי שהקמפיין נגמר. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871    

הכלל הוא כזה: מי שמחזיק בנרטיב, מחזיק את הדרך שבה המוח של הצרכן מפרש את המציאות. הפרק דיברנו על המנגנון הפסיכולוגי והקליני של נרטיב, ואיך שליטה בסיפור שאנחנו מספרים לעולם קובעת לא רק את המותג אלא את המציאות כולה. ניתחנו מה מסתתר מאחורי המושג ״נרטיב ״באמת, וזה ממש לא עוד סיפור שיווקי, אלא מסגרת קוגניטיבית שבתוכה המוח מפרש את העובדות. נרטיב הוא הדרך שבה בני אדם מפחיתים כאוס, יוצרים תחושת סדר, ומצמידים משמעות למה שהם רואים ושומעים. פירקנו גם את מנגנוני המוח שעומדים מאחורי הנרטיב: Framing – איך מסגור שונה יוצר משמעות שונה מאותן עובדות. Primacy Effect – ההסבר הראשון שהמוח שומע נצרב חזק יותר מכל תיקון עתידי. זיכרון רגשי – למה אנשים זוכרים את הסיפור שמפעיל רגש, גם אם הוא שקרי, ושוכחים את העובדות היבשות. וואקום נרטיבי – מה קורה כשהמותג לא מספק פרשנות? המוח ממציא אחת בעצמו, לרוב שלילית. גם הבאנו כמה קייס סטאדיז מהחיים האמיתיים: בואינג ואיבוד השליטה באוויר ובנרטיב,  חברת אל פי וקידוח הנפט במקסיקו, ועוד. הכלל הוא, שכשמותג לא שולט בנרטיב, הציבור, התקשורת והמתחרים נכנסים לוואקום ויוצרים סיפור הרסני, במקומכם. וזה מאוד מאוד מסוכן. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871     פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי השיווק חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש.  

הפרק אכלנו את הראש על: המאזין שזעם על יוסי, ומה ענינו לו בשידור, תקרית המלון במיאמי שהחליט להציב על דעת עצמו פקיד קבלה וירטואלי מהודו וגרם לזעם בכל רחבי ארה״ב, בית הקפה בלונדון שהשתמש בטריק פסיכולוגי כדי להפחית את הזעם של הלקוחות שעמדו בתור, מכון הקראטה מטורונטו שהצליח לייצר קמפיין שיווקי מבריק רק ע״י שימוש בקרש שבור, הסיפור המדהים של איש המכירות הטוב בעולם, ואיך הבנה של נפש האדם יכולה לפתור לכם בעיות גדולות בתקציב אפסי. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לגבי יעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר, מוזמנים לפנות אלינו דרך אחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי המיתוג חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש 

מה שקורה כשמותג מפעיל את המוח הלא־מודע במקום את ההיגיון? ואיך זיכרון רגשי חזק יכול להיות שווה לכם הרבה יותר מלוגו, מוצר טוב או סלוגן מבריק אם רק תעיזו? הפרק צללנו לעולמו של פיל בארדן, מחבר הספר ״דקודד״, ואחד האנשים שהביאו את הפסיכולוגיה ההתנהגותית לעולם המיתוג. בין היתר אכלנו את ראש על החוויה הנוראית של חגי עם חברת מזרנים ישראלית מאוד מוכרת ולמה התכתבות קטנה עם נציג יכולה לייצר נזק מותגי עמוק, החוויה המדהימה של חגי עם עסק מקומי שלקח ברצינות כל אינטרקציה קטנה עם הלקוח וזה משתלם לו ביגטיים, הסברנו למה הפרטים הקטנים בשירות הם הם המותג שלכם לטוב ולרע, הסברנו גם את העקרונות המיתוגיים של פיל בארדן, ניתחנו לעומק שני קייסים אדירים שהוא היה מעורב בהם, הראשון היה הפלאשמוב האייקוני של חברת התקשורת האמריקאית ״טימובייל״ שנולד מתוך כאב גדול ושינה את תפיסת המותג לחלוטין והציל אותה הפוך על הפוך, וגם על המהלך המוזר, הלא שגרתי , המעצבן אבל הסופר אפקטיבי של אתר השוואת המחירים הבריטי ״גוקומפייר שרצה לייצר בידול וגרם ללקוחות לשנוא את הדמות המוזרה ששרה שיר מעצבן, אבל גרם ל״שונאים״ לאהוב את המותג יותר. סיפרנו גם על החברה לניקוי בריכות שהחליטה לייצר חוויה ייחודית והפכה את עצמה ל ״משטרה״ עם ניידות ו״שוטרים״ לניקוי בריכות במהלך בידול מבריק. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871 פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי השיווק חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש.  

הפרק אכלנו את הראש על: המנכ״ל של הסטארטאפ אסטרונומי שנתפס על חם בהופעה של קולדפליי, האם המותג של החברה באמת נפגע בעקבות הארוע וקמפיין התגובה המשעמם עם גווינת פלתרו, ניתחנו גם הקמפיין של חברת האופנה אמריקן איגל עם סידני סוויני שמתסיס את האמריקאים והאם האנושות הולכת צעד אחד יותר מדי עם האובססיביות לתרבות ה ״ווק״? למה חברת וויז ״דאגה״ לפרסם בכל מקום שהיא מצאה פרצת אבטחה ב ״בייס 44״ ואת מי זה צריך להדאיג? מותג האורז האמריקאי שהסיר את הלוגו האייקוני של המותג והחליף אפילו את השם רק בגלל לחץ של ארגונים פוליטיים, איך חברת האופנה הנועזת ״מן-רפלר״ נכנעה ללחץ של ארגונים עם אג׳נדה קיצונית וגרמה לעצמה לפשוט את הרגל? ובעיקר דיברנו על איך שינויים ערכיים שהם לכאורה ”חיוביים“ אבל בלי שייכות ערכית אמיתית לקהל האמיתי, וללא תכנון אסטרטגי עמוק עלולים לגרום לפילוג, לאובדן אמון ואף לקריסת מותג. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי המיתוג חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש 

יש מקרים נדירים, בהם מותג מצליח לא רק לבדל את עצמו אלא לשנות את כללי המשחק בתעשייה שלו, וזו בדיוק הסיבה שהפרק אכלנו את הראש לעומק על אסטרטגיית מיתוג רדיקלית, שבמקום להילחם בזירת הקרב הקיימת יוצרת זירה חדשה, עם שפה חדשה, רגשות חדשים, וזהות צרכנית אחרת לגמרי, שגורמת למותג לנצח בגדול. בין היתר ניתחנו את העקרונות שמאחורי אסטרטגיה כזו, כולל איך ממסגרים מחדש מוצר שנחשב שולי או חסר בידול? מה ההבדל בין בידול רגיל לבין שינוי תפיסה עמוק?ואיך משתמשים בפחד, בהומור או באירוניה כדי לעקוף את ההיגיון ולחדור לתודעה? הבאנו גם כמה דוגמאות מעולות של חברות שהצליחו לפצח את הקוד הזה ולבנות חברות ענק, כולל חברת הנייר טואלט שהצליחה גם לעשות טוב בעולם וגם להפוך את נייר הטואלט למוצר מגניב שהלקוחות ירצו להשוויץ בו, מותג המשקאות ההודי שמוכר "אלכוהול" בלי טיפה אחת של אלכוהול, וגם בפינתבקמפיין השבוע הבאנו את הסיפור המדהים על אישה קשת יום שקיבלה במוו חדשה לגמרי רק כי היא העזה להאמין למודעה של אחד באפריל בניו־זילנד. אם אתם רוצים לדעת איך שוברים קטגוריה והופכים למנהיגים שלה זה פרק חובה. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי השיווק חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש.      

הפרק אכלנו את הראש על אפקט הפלצבו, שנחשב לאחד המנגנונים הפסיכולוגיים המרתקים ביותר בתודעה האנושית: כאשר אדם מאמין שהוא מקבל טיפול, עזרה או משתמש במוצר אפקטיבי, גם אם אין בו חומר פעיל או יתרון פיזי, הגוף והנפש שלו מגיבים כאילו זה באמת השפיע. האפקט הזה נחקר לעומק במאות מחקרים קוגניטיביים ושיווקיים ומוכיח שוב ושוב עד כמה האמונה, הציפייה והקונטקסט (בניית המותג והסיפור) משפיעים בפועל על החוויה, ההרגשה והתוצאה. דיברנו גם על העקרונות הפסיכולוגים שיוצרים פלצבו מוצלח, כולל כמה דוגמאות אמיתיות כולל איך עט של טים היוקרתי ״מונט בלנק״ גרם לאנשים להוציא תוצאות טובות יותר במבחן רק בזכות התחושה שהם משתמשים במוצר יוקרתי | איך אותו משקה אנרגיה בדיוק נתפס כפחות אפקטיבי באימוני כושר כשנאמר למשתתפים שהוא היה מותג זול | איך מחבט עם הלוגו של נייקי שיפר ביצועים פיזיים במגרש הגולף רק בגלל שהאמונה בביצועי המותג השפיעה על תנועות הגוף | איך וויסקי זהה בדיוק, כשהוא נמזג לבקבוק של וויסקי יקר הרגיש לטועמים כעמוק יותר, יוקרתי ומורכב יותר | ואיך ניסוי מטורף גרם לסטודנטים ללכת פיזית יותר לאט רק בגלל שהם ראו מילים כמו “סבתא”, “פלורידה” ו”קמטים” בחידת מילים תמימה. על הדרך דיברנו גם על ההתרסקות של יגואר בגלל המיתוג החדש וסוריה שהשיקה מיתוג מדינה חדש. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי ויוסי לייעוץ שיווקי/מיתוגי/אסטרטגי, הזמנת הרצאות או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי strategy@hagai-goldovsky.com חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי yossi@brand-il.com יוסי 0544709871   פודקאסט המנגל בהנחיית היזמים ואנשי המיתוג חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש