Charlees' Podcast

In deze laatste aflevering in de minipodcastserie 'de kunst van samen', die we gemaakt hebben ter gelegenheid van het pensioen van Hetty Jansen Verhagen, leggen we een strik om de serie heen.Sommige dingen kun je alleen nooit voor elkaar krijgen. En tegelijk: “samen” zit óók in jezelf — in hoe je omgaat met verschillende stemmen, twijfels en verlangens. Vanuit daar zoomen we in op teams: wat is eigenlijk het verschil tussen een groep en een team? Een team is meer dan mensen bij elkaar; het is een groep die samenwerkt, waar je bij elkaar kunt aankloppen, waar vertrouwen groeit en waar je open en eerlijk durft te zijn.We praten over conflictbeheersing in teams en over communiceren “in de mist”: als niet alles helder is, hoe blijf je dan toch in verbinding? Hoe creëer je bruggen, ook als je het niet met elkaar eens bent? Want een sterk team is niet het team dat altijd harmonieus knikt, maar het team dat verschillen aankan, nieuwe ideeën durft te onderzoeken en elkaar iets gunt.We maken het beeldend met een metafoor: een goed team werkt als een wielerteam. Regelmatig iemand anders op kop. Elkaar uit de wind houden. Fouten mogen maken. Samen willen vieren. En soms gebeurt dan dat magische: 1 + 1 = 3.Kijk voor meer informatie op hjtc.nl of charlees.nlDe quotes van hetty die horen bij deze aflevering (https://hjtc.nl/quotes/): Gedragsreden - mensen hebben voor zichzelf een goede reden voor hun gedrag.Conflict is energie - Conflict side kloof tussen wat je wil en wat je ervaart. Conflict is energie. Deze energie kun je gebruiken om je gerechtigd te voelen om een rol in te nemen in de Dramadriehoek om zo te trachten je behoeften via stressgedrag te realiseren. Deze energie kun je ook gebruiken om via 'wij zijn okay' en dus openheid, oplossingsgerichtheid en vastberadenheid te komen tot een verheldering van behoeften en een constructieve oplossing.Puzzelende gedachten - Luister meer naar ideeen die je doen puzzelen dan naar meningen waar je het mee eens bent.Teamspirit - Voor een soepele en effectieve communicatie binnen jouw team is het zaak om elkaar te vinden en kwaliteiten te benutten, zoals een wielrijdersteam dat doet. Vanuit de focus op het samen winnend de eindstreep willen halen wordt afwisselend naast elkaar gefietst, zijn er trekkers, hangt er iemand bewust achterop. Krachten worden gebundeld en op elkaar afgestemd. Steeds wordt geëvalueerd en bijgeschaafd, in alle openheid en vanuit respect en vertrouwen in elkaar. Onduidelijkheden worden bevraagd, ideeen worden overdacht. Acties en wensen worden doorgesproken. Zodat de volgende wedstrijd nog beter gereden kan worden. En het hele team wint.Verscheurde verbinding - De hitte van de negatieve emotie verscheurt de verbindingWaar wantrouwen gedijt - Wantrouwen gedijt bij gebroken beloften, valse verwachtingen en zwalkend beleidGespreksruimte - Verbinding en vertrouwen zijn te vinden in de ruimte die twee gesprekspartners elkaar gunnenSamen-werken - Samen werken aan een goede onderlinge verstandhouding om de taken en verantwoordelijkheden die het team heeft te transformeren naar het gewenste resultaat.Groep? Team? Een team waarbij vertrouwen ontbreekt is een groep die zich laat leiden door angst of eigen richtingROHI - Door de focus op Return On Human Investment creeren we een wereld die leefbaar is voor alles en iedereenOntmoetingsruimte - Echt contact en vertrouwen zijn te vinden in de ruimte die gesprekspartners elkaar (durven) gunnenHeb je een vraag voor ons? Mail dan naar info@hjtc.nl of patricia@charlees.nl

In ‘Inclusie is meer dan de som der delen’ verkennen we inclusie als een houding: er laten zijn wat er is. In jezelf én in de ander. Inclusie is daarmee het tegenovergestelde van polarisatie. Waar polarisatie vaak gaat over gelijk krijgen en winnen (“hoe ga ík dit conflict winnen?”), nodigt inclusie uit tot iets anders: “hoe lossen wij dit op?” Conflicten worden dan geen strijd, maar een ontmoeting.We praten over het omarmen van alle variaties — niet alleen de zichtbare verschillen, maar juist ook de innerlijke variatie tussen mensen: behoeften, drijfveren, gevoeligheden, manieren van denken. Eigenlijk kijk je weer naar de mens in de organisatie. Wat heeft ieder nodig om mee te kunnen doen, bij te kunnen dragen, aan boord te blijven?En als je gaat denken in en/en, komt er creativiteit vrij. Dan ontstaat er iets wat er anders niet zou zijn geweest: wind onder de vleugels. Niet omdat verschillen worden weggepoetst, maar omdat overeenkomsten bewuster worden benadrukt en verschillen complementair mogen zijn — in zelfsturende teams, in teams waarin je elkaar aanvult, en in samenwerking waarin iedereen aan boord is.Een aflevering over intrinsieke motivatie, samenwerking en conflicten als ontmoeting — met inclusie als sleutel.De quotes van hetty die horen bij deze aflevering (https://hjtc.nl/quotes/): Zwart-wit of kleurrijk? - Diversiteit zet mensen tegenover elkaar gescheiden door een zwart-witte setting. Variëteit zet mensen naast elkaar verbonden in een kleurrijke settingInclusiviteit - het pad naar inclusiviteit en verbinding loopt door een overwoekerd landschap van tegengestelde overtuigingen. het belopen van het pad vraagt behoedzaamheid, lef, moed en doorzettingsvermogen om de focus te leggen op vertrouwen in plaats van angst. Op samen in plaats van ieder voor zich. Want met de vernauwde blik van angst struikelen en verdwalen we.Variëteiten van mens-zijn - We zijn elkaars variatie op het thema mens. Wij zijn niet divers. We zijn een vaststaande en voorspelbare variatie van kwaliteiten, behoeften, kleur en gender en gedrag. WE zijn mens.Conflict als ontmoeting - Conflicten zijn een bron van echt contact als we elkaar durven en willen ontmoeten op de grensOntmoetingsruimte - Echt contact en vertrouwen zijn te vinden in de ruimte die gesprekspartners elkaar (durven) gunnenGespreksruimte - Verbinding en vertrouwen zijn te vinden in de ruimte die twee gesprekspartners elkaar gunnenGedragen worden - Alleen met de win onder de vleugels kun je ontspannen vliegenMenscontact - het is de investering in elkaar die de weg vrijmaakt naar een open en solide maatschappij die werkt voor iedereen. Kijk voor meer informatie op hjtc.nl en charlees.nlHeb je een vraag? Mailen kan natuurlijk ook info@hjtc.nl of patricia@charlees.nl

Aflevering 3 van de mini-podcastserie 'De kunst van samen' gaat over leiderschap — en dan niet als functie of titel, maar als dagelijkse keuze. In Leiderschap: begin bij jezelf onderzoeken we waarom leiderschap start bij zelfinzicht: je blinde vlekken kennen, je valkuilen herkennen, en eerlijk durven kijken naar je eigen patronen. Want we hebben niet altijd invloed op de situatie of gebeurtenissen, maar wél op onze reactie. En precies dáár begint beweging.We praten over de shift van kritiek op jezelf naar compassie voor jezelf. Over het verschil tussen blijven hangen in het probleem of de route vinden naar een oplossing: welke weg kunnen we bewandelen, waar zitten de overeenkomsten, en wat heb ík nodig om goed te kunnen blijven staan? Ook komen je “monsters” voorbij — die innerlijke stemmen of triggers die ineens meepraten — en hoe je leert werken in het hier en nu, op de flow.Een aflevering over interactief leiderschap, vier verschillende leiderschapsstijlen, en waarom werken met teams zó fantastisch kan zijn — juist wanneer je begint bij jezelf.We verwijzen in deze podcast naar een eerdere opname die ik gemaakt heb met Martje Kemperman over monsters: https://open.spotify.com/episode/6oYejLkp5P66Ejo1kPYzxq?si=e6bcbd8c07bc42bbEn naar één van de e-books die Hetty gemaakt heeft. Het effect van een interactieve leiderschapsstijl. Je kunt het e-book (en andere e-books) hier downloaden: https://hjtc.nl/e-books/Verder spreken we over het Proces Communication Model. Meer informatie over dit model vind je hier: https://processcommunicationmodel.nl/nl Hetty heeft over de drama-driehoek ook een blog geschreven: https://hjtc.nl/beschuldigend-gedrag-is-niet-okay-maar-voelt-voor-degene-die-beschuldigt-vaak-wel-okay/De quotes van hetty die horen bij deze aflevering (https://hjtc.nl/quotes/): Het Baken - Als je lekker in je vel zit, kun je een baken zijn voor de ander. Het baken is er. het doet niets. Behalve er zijn. het geeft richting en houvast en is een lichtpunt in duisternis.Ik sta achter mijn mensen - Ik sta achter mijn mensen,' zei de leider tegen mij. 'Zo kan ik de menen waar ik leiding aan geef goed waarnemen, heb ik overzicht op wat er speelt in de groep en kan ik van daaruit faciliteren, motiveren en acteren.'Leiden en de 3-traps raket - Leiden doe je in dezelfde volgorde als de lancering van een 3-traps raket. 1. je verwijdert jouw eigen stress. 2. je laat aannames en interpretaties los 3. je neemt waar met een open blik. Zodat jij en de ander de ruimte ervaren om bijzondere ervaringen te gaan delen.Helpen zonder te redden - 'Je moet me redden,' zei hij. 'Ik ben bang dat ik dat niet kan,' zei zij. 'Ik ben bang dat ik het niet red.' zei hij. 'Hoe kan ik je helpen?' zei zij.Halsstarrig trots - Halsstarrige trots trotseer je vanuit innerlijke kracht en wijsheid. Verbindende communicatie wordt dan mogelijk. want je kunt weer onbevooroordeeld luisteren en samen werken aan het oplossen van problemen.Focus en levenslust - Focus op zowel het negatieve als het positieve is essentieel. De negatieve focus vergroot de kans op overleven. De positieve focus vergroot de kans op leven vanuit flow. Levenskunst is het vinden van de juiste balans tussen die twee.Interactief leiderschap: Leiderschap vraagt om het bereikbaar hebben van alle vier de communicatiestijlen om deze interactief en afgestemd toe te passen en zo contact te maken met het beste in jezelf en in anderen.Pak de helicopter - Een helikoptervlucht kan handig zijn als er een mammoet voor je neus staat en de wijde, open vlakte buiten beeld is.Regie op onze reactie - we hebben niet altijd invloed op de ervaring. Wel op de manier waarop we erop reageren.Heb je een vraag voor ons? Mail dan naar info@hjtc.nl of patricia@charlees.nl

Deze podcast is onderdeel van de miniserie 'de kunst van samen' die we gemaakt hebben ter gelegenheid van het pensioen van Hetty Jansen-Verhagen.In ‘Angst is een slechte raadgever’ verkennen we hoe (irreële) angst je stresssysteem aanzet, je denken vernauwt en je in faalpatronen kan trekken. Angst wordt dan een energielek: je schiet in problemen denken, verstarring en een fixed mindset — en je stapt uit de dialoog, met jezelf en met de ander.Maar er is ook een andere route: luisteren naar jezelf, je angst aankijken en ‘m zelfs een plek geven, zodat hij je niet kan overvallen. Niet door alles groot te maken (“wat als…?”), maar door terug te keren naar het nu: waarnemen, constateren, aanwezig zijn. En dan oefenen, oefenen, oefenen.We bespreken hoe je angst kunt leren herkennen, parkeren en aankijken op een moment dat jij kiest, en hoe je kunt oefenen in veilige situaties om je uit te spreken en in het nu te blijven.We hebben het in deze podcast onder andere over het boek ‘De meeste mensen deugen’ van Rutger Bregman: https://decorrespondent.nl/11881/kijken-het-correspondent-college-over-mijn-boek-de-meeste-mensen-deugen/1eb020ed-9395-0873-2e44-9663a6062553 De quotes van hetty die horen bij deze aflevering (https://hjtc.nl/quotes/): De negatieve gedachten top 101. Ik moet het perfect doen2. De tijd gaat te snel voor mijn to-do lijstje3. Ik moet me toch maar weer aanpassen4. Ik kan het beter zelf doen5. Ik heb het echt wel voor 100% bij het rechte eind6. Hallo, het is zeker niet mijn schuld7. Ik word omgeven door watjes8. Ik moet blijven nadenken voor de ander9. Ik ben vast weer de enige die zo hard werkt10. het is ook altijd gedoe!Beperkte blik: Vanaf de bodem van de put heb je geen zicht op de weidsheid van de sterrenhemelJe lichter voelen - Als je het licht inademt van de zon worden de donkere deel van je hoofd het zware gevoel in jouw hart en de onrust in jouw buik ineens lichterMoed - Moed is de vastberadenheid om iets belangrijker te laten zijn dan jouw angstAfleidende angst - Als je je door angst laat leiden, dan ligt het doel dat je wil bereiken verscholen achter hordes en obstakels die je notabene zelf hebt geplaatstAngst omhelzen - Wanneer je jouw angst om de hals durft te vallen durft hij je open te vertellen wat hem zo bang maakt en zal hij je niet meer naar de keel vliegen.Angst en eigen gelijk - Als je de behoefte hebt om je terug te trekken in jouw eigen gelijk, dan staat de angst te kloppen op jouw dichte deur. Laat de angst binnen en start het gesprek met de vraag waar het zo gang voor isHopeloze angst - Als je je terugtrekt in jouw eigen gelijk, dan wordt je gevangen gehouden door angst en gevoed door hopeloosheidKijk voor meer informatie op hjtc.nl en charlees.nlHeb je een vraag? Mailen kan natuurlijk ook info@hjtc.nl of patricia@charlees.nl

Hetty is terug in Charlees’ Podcast — in de mini-podcastserie 'De Kunst van Samen' ter gelegenheid van haar pensioen. En we trappen af met iets wat tegelijk eenvoudig én zeldzaam is: écht luisteren.In 'Luisteren is goud' duiken we in luisteren naar jezelf: momenten van zelfreflectie, met verwondering en compassie naar je eigen gedachten leren kijken, zonder oordeel. En luisteren naar de ander — niet om te reageren, te fixen of te winnen, maar om te luisteren. Nieuwsgierig. Met ruimte. Alsof de haast even niet bestaat.We verkennen ook wat ademhaling doet in stresssituaties (en hoe je je ademhaling kunt beïnvloeden om stress te verlagen), en wat dat betekent in communicatie en conflict. We raken aan een bevrijdend inzicht: je kunt niet “zorgen” dat iemand anders zich goed voelt — en dus ook niet dat iemand anders zich slecht voelt. Wat je wél kunt: afgestemd communiceren, aanwezig blijven, en helder blijven in jezelf.Een aflevering over luisteren. Over conflicthantering en over afgestemde communicatie volgens het PCM-model.Meer informatie over het Process Communication Model vind je hier: https://processcommunicationmodel.nl/nlDe quotes van hetty die horen bij deze aflevering (https://hjtc.nl/quotes/): Luisteren met een open mind - Als luisteren naar iemand die anders is, je verrast en aan het denken zet, dan heb je een recept in handen voor innovatie en inclusiviteitCommuniceren in de mist - als communicatie niet open is, niet transparant en niet gelijkwaardig, dan blijft de waarheid verborgen, zijn intenties onduidelijk, zijn belangen dominant en is integriteit onzeker. Vertrouwen verdwijnt en veiligheid raakt verloren. Stress regeert.'Luisteren! - Luisteren is zoveel meer dan horen. Bij luisteren gebruik je ook je ogen, het denken en jouw gevoel. Zo bereik je elkaar en begrijp je elkaar. En is de samenwerking soepel en het resultaat optimaal.'Verwondering - Verwondering is de dochter van wijsheidGevoelsratio - Als ratio wordt gedragen door gevoel dan wordt vanuit compassie een gedachte geleefd, een feit beleefd en een beslissing doorleeft.Afgestemde communicatie - Zodra je afstemt op de communicatievoorkeur van de ander kan deze je niet alleen horen, maar kan de ander ook echt naar je luisteren.Start met openheid - Stel niet een vraag als je een gesprek wilt beginnen. Begin een gesprek vanuit openheid als je een gesprek wilt beginnenLuisteren naar jezelf - Als je goed luistert naar jezelf dan kun je jouw stress ervaring transformeren naar een toestand van vitaliteit en flexibiliteit. Dat vraagt zelfbewustzijn. Dat geeft inzicht. En dat creëert flow.Kijk voor meer informatie op hjtc.nl of charlees.nlHeb je een vraag? Mailen kan ook: info@hjtc.nl of patricia@charlees.nl

'Kansengelijkheid bereik je niet door ongelijkheid tegen te gaan.' Dit is één van de vele wijze uitspraken van Adriaan, universiteitsdirecteur, historicus, en onderwijskundige. Begonnen op de LTS heeft hij zich een weg gebaand door onze onderwijswereld en daar is zijn missie ontstaan: maak onderwijs individueel, zodat, met ongelijkheid, gelijke kansen ontstaan voor iedereen. Samen met Jos van Kemenade schreef hij een boek over sociale ongelijkheid en onderwijsbeleid. Adriaan is een een wijs en bevlogen man, die door schade en schande wijs geworden is. Hij geeft met hele scherpe inzichten als, 'als je geen zwarte wijken bouwt, krijg je ook geen zwarte scholen.' zijn visie op onderwijsbeleid in Nederland.Ga Adriaan luisteren!

Jeroen Baardemans combineert een heerlijke slimmigheid en snelheid met een waanzinnige verbale kracht. Jeroen is spreker, communicatiespecialist, podcastmaker, dagvoorzitter en… en nog veel meer… precies dat. Daar hebben we het over. Dat waar zijn kracht zit en waar dit allemaal samenkomt. Op sommige dagen lijkt het alsof alle focus ontbreekt, maar niets is minder waar. Voor Jeroen komt het allemaal samen in het vertellen van verhalen. Zonder goed verhaal heb je namelijk niets. Alles begint bij ‘het goede verhaal’. Daar besteedt hij dan ook veel van zijn tijd aan. Met altijd de uitnodiging om met elkaar in gesprek te gaan. Elkaar kritische vragen te stellen. En dat geldt niet alleen voor organisaties, dat geldt ook voor jou! En in deze podcast vertelt hij eigen zijn verhaal. En hoe! Een mooi verhaal van een gepassioneerd professional, die zijn eigen koers vaart en dit zeer succesvol doet. Jeroen inspireert en motiveert: precies zoals elke leider zou moeten doen, aldus Jeroen zelf.

Ontmoet Paulien: Paulien brengt organisatievraagstukken letterlijk om in beweging. Haar achtergrond en talent als theatermaker en danseres, brengt zij in als systemisch danser in organisaties. En ze brengt heel wat teweeg! Met beweging en systemische technieken - en haar heerlijke persoonlijkheid - maakt zij eenvoudig pijnpunten bespreekbaar. De digitalisering waar ook Paulien vorige jaar ineens mee te maken kreeg, was enorm omschakelen, maar nu kan ze niet meer zonder en ervaart ze zelfs – hoewel ze het bijna niet toe wil geven – dat er misschien wel meer verdieping in haar interventies zit, dan wanneer ze haar werk op locatie doet. Elke deelnemer zit namelijk in zijn of haar eigen veilige ruimte. Paulien is authentiek en laat je vooral voelen en ervaren. Woorden zijn slechts ter ondersteuning: zelfs in deze podcast. En ik kan alleen maar zeggen: Je moet haar gaan ervaren. Zonder beeld waarmee ze haar beweging kon laten zien, had zij nu alleen de woorden om te vertellen over haar bewegingen en de beweging die zij brengt in organisaties. Laat Paulien je in beweging brengen.

De goot of succes? Miljonair of crimineel? Het verschil is maar klein en een enkele keuze kan het verschil maken. ‘Veel van de discussies in Nederland gaan over het gemiddelde, maar met het gemiddelde haal je geen werkelijk succes, aldus Martin de Jong.’ Om echt succes te hebben moet je durven voorbij je eigen angsten te gaan. En dat is kneiterspannend. En juist die spanning heb je nodig om tot werkelijk succes te komen. En wat dat succes is? Dat bepaal je alleen zelf natuurlijk. Toch hebben mensen met echt succes een aantal dingen gemeen. Bijvoorbeeld dat zij allemaal de rauwe kant van succes kennen. Want succes gaat echt niet over rozen. Succes hebben – en houden – vraagt om offers en pijn. Het vraagt zelfs om verraad, zoals Martin prachtig uitlegt: Succes vraagt dat je durft keihard op je bek te gaan. Dat je leert omgaan met je eigen ongemak en ongenoegen. Martin is executive coach en voorgang van de Motion Church in Utrecht. Hij is een bevlogen verhalenverteller en een zeer gedreven en ervaren professional. Hij vertelt over de wijze levenslessen die hij haalt uit de bijbel, zijn omstreden kijk op geloof en over de leider die jezus was en wat ons dat leert over dienend leiderschap. Ga Martin luisteren. Hij is waanzinnig bevlogen en enthousiast en tegelijkertijd ook enorm rauw. Ons gesprek werd bijzonder persoonlijk en tegelijkertijd met er prachtige haast universele boodschappen voor elke professional die wil groeien en zich verder wil ontwikkelen. Geniet van Martin!

‘Samen én met plezier bereik je meer dan alleen.’ Dit lijkt misschien een tegeltjeswijsheid, maar geloof mij, voor Edith is het veel meer dan dat. Al 20 jaar leeft ze dit motto met de drie kernwoorden: samen, plezier en bereik. Dit leeft en praktiseert zij in elke dag. Ze heeft een bak met energie die ze koppelt aan een heerlijke slimmigheid: ‘Het belangrijkste in samenwerken ben je zelf. En dat is goed nieuws en dat is slecht nieuws.'Wat een mens! Ze maakt impact met nieuwsgierigheid als primaire drijfveer. Met deze nieuwsgierigheid maakt ze verbinding met alles en iedereen om zich heen. Tegelijkertijd is ze scherp en gedreven en gaat voor niemand aan de kant. In de goede zin van het woord dan natuurlijk. Ons gesprek had een heerlijke openheid en kwetsbaarheid. Dit gaf deze podcast direct een waanzinnige diepgang en persoonlijkheid. Edith laat een uur lang horen wat leiderschap voor haar betekent in de praktijk, want, zo vertelt Edith: ’leiderschap zit in elke dag en in elk moment.’ De mensen met wie ze werkt lopen met haar weg. Hoe ze dat doet? Daar moest ze zelf ook wel even over nadenken, toen haar dat voor het eerst werd gevraagd. Dit is gewoon ‘haar manier’. Luister naar haar manier en hoor hoe ze het goede voorbeeld geeft: kwetsbaar, krachtig en volledig authentiek. Ik gun elke werknemer én elke organisatie een Edith.

Ugur is een selfmade man die de relaxte overtuiging heeft dat je er maar beter voor kunt gaan, als je het in je hebt. Want: waarom zou het niet lukken? En als het niet lukt? Dan heb je er in ieder geval alles aan gedaan. Maar iets in mij zegt, dat er bij Ugur niet zoveel niet lukt. Al is het alleen maar omdat Ugur daar dan juist van leert en die lessen weer ten goede keert voor zijn volgende stappen. Ik heb het hele gesprek met een grote lach op mijn gezicht naar hem geluisterd. Een man met passie en tegelijkertijd een ‘lineaire econoom’, zoals hij het zelf zegt. Ik praat met Ugur onder andere over cultuur en leiderschap. Hij introduceert daarbij het woord ‘intercreatie’. Hij vertelt daar zeer bevlogen over. Zijn geloof in inclusiviteit en diversiteit sluiten hier voor hem naadloos op aan. Hij vertelt wat deze thema’s voor hem betekenen en hoe hij hier handen en voeten aan geeft in de praktijk. Verder hebben we het over zijn jeugd en hoe hem dat gevormd heeft tot waar hij nu staat. Ugur is authentiek en echt en vertelt vanuit kwetsbaarheid en kracht over zijn visie op leiderschap. Want, zo zegt Ugur: ‘als je diepgang wilt is het nodig om je kwetsbaar op te durven stellen.’ Met dit goede voorbeeld vraagt hij de mensen aan wie hij leidinggeeft hetzelfde te doen. Hierdoor ontstaat werkelijke verbinding en ruimte om liefdevol te confronteren. Hij daagt zijn mensen uit om te komen met ideeën en geeft de ruimte om die ideeën uit te werken. Dat is werkelijk samenwerken en is zeker niet vrijblijvend, wat Ugur betreft. Laat je inspireren door deze gedreven leider.

Ze is charmant, eerlijk, grappig en waanzinnig slim: Mirjam de Keizer. Met Mirjam ben ik in gesprek over de plekken en manieren waarop we ons werk doen. Mirjam is gespecialiseerd in huisvesting en mobiliteit. Het wijzigen van de fysieke werkomgeving is een van de meest krachtige interventies om houding en gedrag van mensen in organisaties te veranderen. En ook juist daarom houdt Mirjam er zo ontzettend veel van. ‘Huisvesting kun je vastpakken. Dat vind ik zo fijn!’ vertelt Mirjam bevlogen. Mirjam is creatief en dat merk je in de sprongetjes die ze steeds maakt tijdens het gesprek. Je hoort haar bijna denken en steeds komt ze tot nieuwe ideeën en inzichten. Heerlijk om naar te luisteren en het met haar te hebben over de vele ballen die zij in de lucht houdt. Mirjam vertelt over goed volgerschap. Ze heeft het over volgerschap en groepsdynamica en hoe die zich in deze tijd ontwikkelen. Ze weet dat de rol van de leidinggevende wezenlijk verandert door het werken op afstand. Als leider heb je ‘slechts’ een faciliterende rol en wordt de sturende rol steeds kleiner. Je kunt de groep niet ‘controleren’, dat is een illusie. Leiden en volgen gaat meer en meer over vertrouwen en dat legt Mirjam prachtig uit. En misschien hebben we ‘de manager’ in de vorm die we die nu veel kennen wel niet meer nodig? #leidinggevenopafstand. We hebben het over het ABC’tje, fietsfiles, het nieuwe werken, over gil-en-ren- en stilteruimtes op school. Over een ‘gewoon-even-niet-momentje’, over werkrituelen en wat wel en niet werkt in deze tijd. Dit en veel meer in deze aflevering van Charlees’ Podcast. Laat je meevoeren op de energie van deze bijzonder scherpe dame.

Hetty heeft een missie: Stress de wereld uit. En daar vertelt ze in deze aflevering van Charlees’ Podcast bevlogen en vol compassie over. Niet omdat het moet, maar omdat ze uit jarenlange ervaring weet dat een stressvrijleven je zo ontzettend veel levensgeluk oplevert én dat het eenvoudig is om te realiseren! En dat gunt ze iedereen. Hetty legt uit wat er fysiek bij ons gebeurt als we onder hoge spanning staan en wat de gevolgen zijn van deze langdurige spanningen. Zowel voor individuen als voor organisaties. Ze gelooft erin dat als we streven naar een hoog welzijnsniveau voor iedereen dat een hoge welvaartsniveau dan vanzelf volgt. Hetty vertaald met gemak hele complexe materie naar alledaagse voorbeelden gewoon in je eigen dagelijks leven tot aan voorbeelden op wereldniveau. Ze vertelt over BOM-metjes (Bewuste OntspanningsMomenten), ons mammoetsysteem, teruggaan naar de kern, de gevolgen van autocratische systemen, dienend leiderschap, het rijnlandse leiderschapsmodel en hoe je de stilte vóór je kunt laten werken. Wij hadden aan een uur niet genoeg! Geniet met volle teugen van Hetty Jansen-Verhagen.

Transformatie? Wat is dat eigenlijk? Mark Reijnders heeft er een duidelijke visie over en onderscheidt transformeren van veranderen. Bij veranderen gaan we van A naar B en als het gaat over transformeren is het einddoel niet duidelijk. Je weet alleen dat dat wat nu is niet voldoende meer is. Mark combineert systemisch werk met een enorm analytisch vermogen. Hij blijft het liefste zo lang mogelijk weg van het grote planmonster en gelooft in een zich ontvouwende toekomst en dat we daar met oefenen, uitproberen, fouten maken en ontdekken naar onderweg gaan. Mark is authentiek en waanzinnig creatief. Hij vertelt over zijn professie, maar ook hoe hij gekomen is waar hij nu staat.

Marco is in alles wat hij doet een verbinder. Een ‘samenbrenger’ zoals hij het zelf noemt. Samen en verbinden staan dan ook in alles wat hij doet centraal: ‘Het is net chemie,’ zegt hij daar zelf over. Als je mensen bij elkaar brengt ontstaan er altijd nieuwe dingen. Marco vertelt met een vleugje humor, legt de uitdagingen voor de toekomst scherp bloot en is tegelijkertijd bescheiden over zijn eigen rol. Hij gelooft dat we alleen samen kunnen werken aan het grotere belang van ‘het geheel’. En realiseert zich tegelijkertijd dat we allemaal dat geheel niet kunnen overzien en we daarom de delen nodig hebben om veranderingen tot stand te kunnen brengen. Hij omarmt de wijsheid van het collectief, omdat we met elkaar altijd meer weten dan elk individu alleen.Marco pleit ervoor om anders te kijken naar oplossingsrichtingen voor de vraagstukken in de zorg: ‘Als je de huidige vraagstukken waar de zorg mee te maken heeft blijft benaderen als zorgvraagstukken, krijg je zorgoplossingen. Terwijl het een samenlevingsvraagstuk is.’ En roept op tot vergaande samenwerkingen tussen organisaties en mensen. Hij introduceert de term ‘regionaal leiderschap’. In de regio Zwolle zijn ze hier mee aan het experimenteren. En dat lukt, maar is lang niet altijd makkelijk. Verschillende belangen spelen een grote rol. ‘Maar het helpt als je dat bespreekbaar maakt en samen probeert tot een oplossing te komen.’ Marco is een bestuurder met een scherpe blik en een fris geluid. Het is een woordengoochelaar die daar grote waarde aan hecht, omdat hij erin gelooft dat je gaat leven naar je communicatiepatronen. Laat je inspireren door deze prachtige leider!

In deze aflevering van Charlees' Podcast staat de visie van Martje Kemperman centraal. Martje is een inspirerend verteller die met waanzinnige stevigheid vertelt over de meest kwetsbare en spannende stukken van onszelf. Ze vertelt over leiderschapspijn die voortkomt uit het aankijken van je eigen monsters. En dat die pijn soms echt nodig is om als leider te groeien en te komen tot je eigen maximale potentieel. Haar centrale boodschap? Leiderschap begint altijd bij jezelf. Hoe irritant dat soms ook is. De mate waarin je jezelf als leider kent, ontmoet en weet te managen is een grote voorwaarde voor succes. Je bent altijd zelf de sleutel. Martje, verpakt in een uurtje luisterkado. Enjoy!

Wordt de zorg beter betaalbaar als we de klant werkelijk als uitgangspunt nemen? Ik denk het wel. Wat denk jij? In deze vijfde aflevering van Charlees’ Podcast vertelt Gerard Piket over de centrale rol die geld heeft in het Nederlandse zorgstelsel en hoe dit onze zorgverlening in de volle breedte beïnvloed. Door de soms bijna perverse financiële prikkels vanuit verschillende financieringsstromen wordt er soms een ingewikkeld spel gespeeld tussen zorgfinanciers. Hierdoor kunnen zorgprofessionals niet altijd bezig zijn met de werkelijke zorgvraag van de klant, maar worden zij gedwongen na te denken over hoe die zorg gefinancierd wordt en wat de meest rendabele manier van zorg leveren is. Dit gaat ten koste van dat waar het in de zorg over zou moeten gaan: de klant en daarmee ook ten koste van de kwaliteit van zorg. ‘Elke klant vertegenwoordig gewoon een potje met geld,’ aldus Gerard, ‘en eenmaal binnen ben je ervan verzekerd dat je dat potje geld ook werkelijk verdiend.’ Gerard stelt ‘de onbetaalbaarheid van de zorg richting de toekomst’ ter discussie, ‘het is maar net hoeveel we er met elkaar voor over hebben.’ Gerard vertelt over zijn oplossingsrichtingen en we verkennen de verschillen tussen generaties over de acceptatie van zorginnovaties. En weet jij eigenlijk wat je betaalt aan eigen bijdragen als je in een verpleeghuis woont? Dit en nog veel meer in deze Charlees’ podcast.

In deze podcast staan groepsdynamica en teamontwikkeling centraal. 'Als team ontwikkelen begint bij het goed kennen van jezelf en elkaar,' aldus Anita. Goed luisteren en horen wat niet gezegd wordt is voor Anita één van de basiselementen in haar werk als teamontwikkelaar. Anita krijgt er enorm veel energie van om anderen in hun kracht te zetten en de wijsheid van het collectief te ontsluiten. Veiligheid en vertrouwen zijn voor haar onlosmakelijk verbonden met het kunnen groeien als team en als organisatie. En zijn onontbeerlijk voor organisaties om succesvol hun doelen te realiseren. Het leidt tot wezenlijk betere resultaten op langere termijn, zo stelt Anita.

In deze derde aflevering van Charlees' Podcast ben ik in gesprek met Jan de Dood over leiderschap in verandering van tijd. We leven in een bijzondere tijd waarin veranderingen elkaar steeds sneller op lijken te volgen. Hoe ga je daarmee om en wat vraagt dat van nieuwe leiders? We verkennen thema's als flexibiliteit in leiden, over het 'natuurlijke weten' wat we soms maar moeilijk terug kunnen voelen, maar steeds belangrijker wordt omdat we ratio zijn beperkingen heeft en over de wijsheid van de oude garde. Jan zit vol met prachtige anekdotes en oneliners.

In deze eerste aflevering van Charlees' Podcast ben ik in gesprek met Gerard Piket. Gerard is een zeer ervaren en bevlogen zorgmanager met een duidelijke visie op leiderschap en specifiek leiderschap in de zorg. We verkennen met elkaar wat voor ons leiderschap is en wat het verschil tussen managers en leiders is. We hebben het over de ontwikkeling van talent en hoe gaaf dat is om te doen. Ook hebben we het over de noodzaak tot continue ontwikkeling van zorgmedewerkers en innovatie, maar ook hoe moeilijk dat is omdat er ook veel professionals bang zijn om hun baan te verliezen. Speakernotes:6:04 Gerard heeft het hier over het manifest van Hugo Borst. Dit manifest is van 2016. Je kunt het hier teruglezen: https://www.scherpopouderenzorg.nl. Door dat manifest is er extra geld beschikbaar gekomen voor meer 'handen aan het bed'. https://www.waardigheidentrots.nl7:38 zorgkantoren wilden voor 2021 een korting op tarieven voor zorgverleners introduceren die ze weer terug konden verdienen door aan de slag te gaan met innovaties. De rechter heeft uiteindelijk bepaald dat dit niet mag: https://www.rechtspraak.nl/Organisatie-en-contact/Organisatie/Rechtbanken/Rechtbank-Den-Haag/Nieuws/Paginas/Beleid-vijf-zorgkantoren-voor-inkoop-langdurige-zorg-onrechtmatig-.aspx16:25 Ik vertel hier over Amy Edmondson, de onbevreesde organisatie. https://www.bol.com/nl/p/de-onbevreesde-organisatie/9200000114278021/?referrer=socialshare_pdp_www18:33 Gerard haalt hier Jos de Blok aan. Buurtzorg is een inspirerend voorbeeld voor velen. Er is veel geschreven over zijn filosofie onder andere in de correspondent: https://decorrespondent.nl/7092/de-baas-van-buurtzorg-laat-werknemers-zelf-alles-organiseren-dat-heeft-een-zorgrevolutie-veroorzaakt/3224799908748-ef26c5cc32:08 Gerard vertelt hier over Simon Sinek en the golden circle. Sinek is een inspiratiebron voor velen. https://simonsinek.com35:25 We hebben het hier over het principe 'the Boiling frog'. Onder andere Peter Senge schrijft hierover in 'the Fifth Discipline' (pagina 22).Kijk voor meer informatie op www.charlees.nl.