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VENTAS B2B
VENTAS B2B
Author: Julio Mujica
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© Julio Mujica
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Contenidos de valor para emprendedores y vendedores, especialmente para negocios de empresa a empresa (B2B).
Visita la academia de ventas b2b en www.juliomujica.com | cursos| podcast| Blog y escríbeme a julio@juliomujica.com
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Dicen queen ventas “el que mucho explica, poco vende”.Hoy quiero tomar un refrán muy simple y muy sabio: “al pan, pan y al vino,vino”.¿Y qué significa esto en el mundo de las ventas B2B?Que cuando comunicamos nuestra propuesta de valor debemos ser claros, directosy sin rodeos.La confusión mata ventasUn cliente que no entiende qué ofreces en losprimeros segundos, se desconecta.Ejemplo: decir “optimizamos tus procesos consoluciones integrales” suena vacío.Mejor: “te ayudamos a reducir en 20% los tiempos dedespacho”.La claridad genera confianzaCuando dices las cosas como son, transmitestransparencia.Ejemplo: en lugar de prometer “resultadosrevolucionarios”, muestra métricas concretas: “en promedio nuestros clientesaumentan 15% sus ventas en 3 meses”.La propuesta de valor debe ser tangible“Al pan, pan y al vino, vino” significa hablar de resultadosconcretos y beneficios reales.Ejemplo: no digas “te damos soporte premium”. Di:“resolvemos el 90% de tus tickets en menos de 24 horas”.Cómo aplicarlo en tus presentacionesSimplifica tu pitch a una frase: qué haces +para quién + con qué beneficio.Ejemplo: “Ayudamos a empresas de retail a vendermás, gracias a una plataforma de promociones que se activa en minutos”.Recuerda que en ventas B2B no gana el que habla más, sino el que comunica mejor.El refrán lo dice todo: al pan, pan y al vino, vino.Sé claro, sé directo y tu propuesta de valor será más poderosa.
ASIMETRIC es una firma de expertos en asesoría fiscal, financiera ycontable que, desde 1978, trabaja para hacer más fácil la vida del empresario. A diferencia de la gestoría tradicional, centrada en volumen y preciosbajos, ASIMETRIC ofrece un servicio de alto valor basado en la planificación yoptimización fiscal estratégica, junto con un análisis profundo de los númerosdel negocio. Su equipo ayuda a las empresas a entender su evolución financiera,márgenes, rentabilidad, endeudamiento, liquidez y punto muerto, áreas quenormalmente solo se trabajan cuando existe un director financiero interno, unafigura poco habitual en la mayoría de las pymes. De este modo, ASIMETRIC cubreel vacío entre la gestoría administrativa y la dirección financiera,proporcionando al empresario herramientas reales para mejorar resultados ytomar decisiones con datos. La firma está dirigida por Salvador Moreno, profesional con una sólidatrayectoria en fiscalidad y finanzas, además de profesor de fiscalidadinternacional. Su enfoque combina rigor técnico, experiencia práctica y unavisión estratégica orientada al crecimiento empresarial sostenible. ASIMETRICse dirige a empresarios que operan en España y quieren hacer las cosas bien,cumpliendo la normativa, pero aprovechando de forma inteligente todos losrecursos legales disponibles para optimizar su carga fiscal. Habitualmente trabajan con empresas a partir de aproximadamente 800.000€ de facturación anual, donde la planificación financiera y fiscal empieza amarcar una diferencia clara en los resultados. Su propuesta se aleja demensajes agresivos o sensacionalistas y apuesta por un asesoramiento cercano,estratégico y basado en el largo plazo Su propuesta se aleja de mensajes agresivos o sensacionalistas yapuesta por un asesoramiento cercano, estratégico y basado en el largo plazo. En esta entretenida conversación con Asimetric, con los socios SalvadorMoreno como socio técnico y Javier Rueda encargado del tema comercial, noscuentan acerca de su experiencia como socios y cómo han desarrollado unacercamiento a sus clientes con una estrategia de email marketing. Sus contactos son:https://asimetricconsultores.com/ https://diversionfiscalyfinanciera.com/ (Aquí te puedes inscribir en su newsletter)linkedin.com/in/javiruedaasimetric
No se puede vender sin vender. (Pero sí puedes hacer quete compren)En ventas B2B, muchos siguen creyendo que vender esinsistir, presionar y convencer.Pero hay otra forma, probablemente más efectiva, yconsiste enhacer que el cliente avance gran parte del camino antes de hablar contigo.Esa es otra forma de decir “que buena idea se me ocurrióa ti…”Eso es inbound.No significa dejar de vender.Significa cambiar el enfoque:En lugar de perseguir, atraesEn lugar de convencer, educasEn lugar de presionar, acompañas¿El resultado?El mismo cliente te llama, te busca y cuando llega lareunión…el cliente ya entendió su problema,ya vio valor en lo que haces,y ya quiere conversar.No partes desde cero.Partes desde la confianza.Muchos equipos comerciales dicen:“Eso es marketing, no es venta.”Error.El inbound no reemplaza la venta,la prepara.Y en B2B, quien mejor prepara…cierra mejor.No se puede vender sin vender…pero los mejores negocios ocurren cuando el cliente siente que compró, no quele vendieron.
Este caso de negocios se trataba de un Gerente Comercial que debíadecidir si aceptaba o no un descuento del 20% que le estaba solicitando elGerente de Compras, en circunstancias que su cliente usuario, el Gerente deOperaciones, ya estaba totalmente decidido por su opción. El riesgo de perder esta venta, si no accedía a ese descuento tan alto,le significaría no cumplir con sus metas de ventas y perderse el bono trimestral. Puedes leer el caso de negocios completo en el siguiente link: https://www.linkedin.com/pulse/cerrar-el-negocio-o-proteger-la-rentabilidad-julio-mujica-dprff/?trackingId=oscQICq2SGqGWYJIBq2qUg%3D%3D ¿Qué sucedió en este caso de negocios? El primer error del Gerente Comercial es sorprenderse con la aparicióndel Gerente de Compras en el último minuto del proceso. En Ventas B2B, esfundamental conocer cómo compra tu cliente, los plazos, las personas queintervienen, quién resuelve, y todos los aspectos que te permitan calificar alcliente…en la primera reunión. Finalmente, se hizo una reunión donde participaron los más altosdirectivos, tanto del proveedor como del cliente, para abrir una conversaciónabierta acerca de las implicancias del contrato que se estaba resolviendo. Se accedió a hacer un “gesto” con un descuento del 3% (no el 20%requerido por el Gerente de Compras), entendiendo que era eso lo que buscaban yque la solución ofrecida ya la tenían resuelta positivamente.
Hace algunos años,el 2009, un empresario me invitó a una reunión para conocernos, ya que estabapensando en una capacitación para su equipo comercial y apenas nos presentamos,le pregunté de cómo estaban enfrentando la crisis Subprime, que estaba en plenodesarrollo, ya que todo el mundo estaba hablando de eso y me respondió con esafrase:Decidimos noparticipar en esta crisis…Y me contó cómohabían diseñado conversaciones con todos sus equipos, para informarles que noparticiparían de esta crisis, como una declaración estratégica, con el fin deno entrar en pánico y tomar decisiones que les permitiera pasar de la mejormanera esa tormenta y surfear las olas.Nunca me heolvidado de esa conversación y del impacto que tuvo esa frase para su organización.No se trata debuenismo, ni de ingenuidad, ni de palabras de buena crianza. Se trata de liderarcon estrategia…Por eso herecordado esta frase que le viene bien a dos secciones del Podcast Ventas B2B,como “citas citables” y “que buena idea se me ocurrió a ti…”
Nuestrainvitada Marta Romero, nos visita desde España para contarnos acerca de cómofunciona su modelo de Fractional para CMO ( https://thefractionall.com/) Durante más de una década, su trayectoria profesional ha estado ligadaal negocio, el marketing y la innovación. Estudió marketing por vocación y pasó por distintos entornos —startup,corporación y dirección ejecutiva — lo que le permitió entender cómo funcionanlas empresas desde dentro y desde fuera. Emprendió, trabajó en una grancorporación y terminó asumiendo el rol de CEO en una agencia de performance queconocía profundamente antes de emprender de nuevo como Fractional CMO. Este giro llegó de forma orgánica. Empezó a ayudar a una emprendedora aresolver problemas de negocio desde una posición externa, aportando visiónestratégica y capacidad de decisión. Ahí descubrió que su mayor valor no estabaen la ejecución, sino en el criterio. Al identificar el modelo Fractional —ya consolidado en Estados Unidos—lo probó, lo sistematizó y lo hizo crecer trabajando para grandes marcas comoSouthSummit, Vitaance (reciente exit) y muchas más... Hoy trabaja como estratega y Fractional CMO paraempresas
Esta frase de puede estar un poco manoseada y quizás demasiado utilizada en cuanto taller de innovación existe…“Pensar fuera de la caja” suena cliché… hasta que vescómo se vende en B2B.La mayoría de los equipos comerciales no tienen unproblema de capacidadTiene un problema de homogeneidad.Casi todos dicen lo mismo.Casi todos venden igual.Casi todos compiten por precio.Y eso… es la caja.El concepto de “pensar fuera de la caja” viene de un acertijo simple: unir 9puntos con 4 líneas sin levantar el lápiz.La mayoría falla, no por falta de capacidad…sino porque asume límites que nadie impuso.En ventas B2B pasa exactamente lo mismo.Creemos que:Hay que hacer siempre unapresentaciónHay que mandar una propuestaformalHay que negociar precio paracerrarHay que “perseguir” alclientePero… ¿y si esa es la caja?Algunos ejemplos reales de salir de la caja en Ventas B2BEn vez de presentar, diagnosticar y provocarEn vez de insistir, educar antes de venderEn vez de competir con proveedores, competir contra la inacciónEn vez de cotizar, co-crear la solución con el clienteEn vez de decir “sí” a todo… saber decir “no”Pensar fuera de la caja en B2B no es ser creativo…buenoalgo de eso hay.Es cuestionar lo que todos dan por hecho.Es desafiar los límites autoimpuestos…las creencias limitantesEs usar el sombrero verde para preguntarse ¿de quémanera no lo hemos hecho antes?Porque mientras todos compiten dentro…los que realmente crecen, ya se salieron.
Parece que la compra impulsiva es sólo B2C y en B2B nosencanta pensar que las decisiones son racionales.Que hay análisis, comparaciones, Excel…procesos largos y complejos…siempre Pero seamos honestos:Muchas veces el cliente ya decidió… antes de “decidir”.A eso le llamo “No Brainer”:cuando la compra es tan clara, tan simple, tan segura…que prácticamente se toma sola.Y sí, pasa también en B2B.Algunos ejemplos:Eligen el proveedor más caro… porque “es el que usan todos”Renuevan contrato sin cotizar… porque “ya funciona”Renuevan contrato sin cotizar… porque “ya funciona”Prefieren la propuesta más simple… aunque no sea la más completaCompran urgente… porque no hay tiempo para analizar¿Racional? A veces.¿Humano? Siempre.El problema es que muchos vendedores hacen exactamentelo contrario:❌ Sobreexplican❌ Llenan de detalles❌ Complican la decisiónY cuando el cliente empieza a pensar demasiado…empieza a dudar.Las mejores ventas B2B tienen algo en común:son fáciles de decidir.¿Cómo lograrlo?• Reduce la complejidad• Disminuye el riesgo percibido• Muestra que otros ya lo hicieron• Haz evidente el siguiente pasoPorque al final…No gana el que mejor argumentaGana el que hace que decidir sea fácil
En esteepisodio tenemos como invitado a Eduardo Gómez, desde España, donde conversamosacerca de sus servicios de consultoría y de su trayectoria como empresario. EduardoGómez es socio-fundador de GPartners, unaboutiqueespecializada en servicios de Forensic, Compliance yCorporatedesde 2011, y socio-fundador de ACATIA, una firmainternacionalde consultoría y ecosistema tecnológicoespecializadoen la implantación de sistemas de gestión deriesgosnormativos, sostenibilidad y soluciones digitales paraelcumplimiento. ACATIAnace de la alianza entre GPartners y SantiagoMedianoAbogados tras más de una década de colaboraciónconjunta,con presencia en España, Portugal, México yEcuador,y con planes de expansión a los principalesmercadosde habla hispana. Durante másde 20 años, Eduardo ha desarrollado su carreraen laintersección entre economía, empresa y conflicto real. No desdela teoría, sino desde la práctica: crisis empresariales, disputas entre socios,investigaciones internascomplejas,arbitrajes internacionales y decisiones que setomancuando el riesgo es alto y el margen de error, mínimo.Eseconomista y perito financiero y, desde hace más de 15años,empresario. Ha creadoy dirigido proyectosempresariales,ha vivido procesos de crecimiento, tomadodecisionesacertadas y también ha afrontado fracasos. Esa combinaciónde experiencia, éxitos y errores, marca su formadeanalizar los problemas: con menos dogma y más realidad. Una parterelevante de su trabajo se ha centrado encompliance,ética empresarial e investigaciones internas,acompañandoa consejos de administración y equiposdirectivoscuando aparecen situaciones que rara vez seexplicanen público: la activación real deun canalde denuncias, los conflictos de poder internos o lasconsecuenciaseconómicas y reputacionales de una maladecisión. Más alláde su actividad profesional, mantiene una ambiciónintelectualconstante por comprender la historia, la política y elfuncionamientoreal de la economía, y por cómo estos treselementosinfluyen en la toma de decisiones empresariales, elejerciciodel poder y el comportamiento humano dentro de lasorganizaciones. Susredes: Gpartners: https://gpartners.es/Acatia: https://www.acatiacompliance.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/eduardogomezgarcia/
Hay una idea muy antigua de la estrategia militar que sigue siendotremendamente vigente en los negocios.El estratega chino Sun Tzu, autor de “El arte de la guerra”, porallá en el siglo V AC, enseñaba algo fundamental:Un buen general no pelea todas las batallas,pelea las que realmente importan.En ventas B2B muchas veces ocurre lo contrario.Algunos vendedores discuten todo con el cliente:El precio, un pequeño descuento, un detalle de la propuesta, una condiciónmenor del contrato, etc.Y sin darse cuenta gastan energía en batallas irrelevantes.Los vendedores más experimentados hacen algodistinto.Antes de entrar en una discusión se preguntan:¿Esta batalla realmente vale la pena?Porque en ventas ocurre algo curioso:A veces ganaruna discusión puede significar perder el negocio.Elegir las batallas correctas significa saber:cuándo insistircuándo negociarcuándo cedery cuándo dejar pasar algo menor para proteger la relación.En los negocios, igual que en la guerra, nogana quien pelea todo.Gana quien sabe elegir sus batallas.
Una técnica simple que mejora cualquier conversación de ventas.Muchos vendedores creen que persuadirsignifica hablar mejor.En realidad, muchas veces significa escuchar mejor.Una herramienta muy poderosa es el parafraseo persuasivo.No se trata de repetir como loro…Consiste en repetir lo que el cliente dijo, pero ordenándolo y destacando loimportante.Ejemplo:Cliente:“Queremos mejorar la visibilidad de los datos y reducir costos operacionales.”Vendedor promedio:“Entonces quieren mejorar visibilidad y reducir costos.”Vendedor consultivo:“Entonces, si entiendo bien, lo importante para ustedes es tener mejor visibilidad para tomar decisiones másrápido y al mismo tiempo controlar los costos operacionales. ¿Voy bien?”¿Qué ocurre cuando haces esto?✔ el cliente se siente escuchado✔ validas que entendiste el problema✔ alineas la conversación✔ reduces resistenciaY muchas veces escucharás una palabra mágicaen ventas:“Exacto.”Cuando el cliente dice exacto, la conversación cambia.Porque ya no estás vendiendo.Estánpensando el problema juntos.Una técnica simple.Pero tremendamente poderosa en ventas B2B.
Este caso de negocios se trataba de un startup que había logrado un tremendo contrato con una multinacional, que le significaban el 60% de sus ingresos.A poco andar el contrato no estaba resultando de buena manera, ya que el cliente gigante pedía y pedía y para atender sus exigencias, debían incurrir en mayores costos, por lo que ya estaban con pérdidas.No se atrevían a llamar al orden a este cliente, por temor a perderlo.Puedes ver más antecedentes de este caso de negocios en el siguiente link https://www.linkedin.com/pulse/el-cliente-de-oro-julio-mujica-nherf/?trackingId=yB84wMIUR0KjHD3%2BGuHAyg%3D%3DRecibimos varios consejos de nuestros auditores, basados en su experiencia, los que apuntaban a renegociar las condiciones del contrato y cobrar los adicionales.Fue eso lo que hicieron y para sorpresa de estos emprendedores, el cliente no sólo les aceptó las nuevas condiciones, sino que ofreció pagarles lo que les adeudaba para atrás y los nuevos adicionales que se presentaran.Además, este gigante les ofreció comprarlos e incorporarlos a a la multinacional, a lo que no pudieron acceder por temas legales y de compromisos con los inversionistas.
“Tirar el tejo pasado” es un error más común de lo queparece en ventas B2B.En Chile decimos “tirar el tejo pasado”cuando alguien exagera en lo que pide.La expresión viene del juego de la rayuela, donde eltejo es un disco metálico, que se lanza apuntando a que llegue justo en unalínea o lienza.Si lanzas el tejo con poca fuerza, te quedas antes deesa línea y pierdes.Si lanzas el tejo demasiado fuerte y te pasas de la línea… también pierdes.En ventas pasa algo parecido.Muchos vendedores presentan un precioexageradamente alto pensando que así tendrán espacio para negociar yhacer descuentos significativos.Después vienen los clásicos:“Déjame ver qué puedo hacer…” “Voy a hablar con mi jefe…” “Te puedo hacer un descuento especial…”Y el precio baja…El problema es que cuando el cliente ve que el preciocae tan rápido o de una manera exagerada piensa una de dos cosas:El precio original era inventado.El vendedor tenía mucho margen oculto.En ambos casos ocurre lo mismo: la confianzabaja.En ventas B2B modernas el objetivo no es tirarel tejo pasado para después retroceder.El objetivo es poner el tejo justo en la líneadel valor.Primero entender el problema.Después dimensionar el impacto.Y recién ahí hablar de precio.Porque cuando el cliente entiende el valor…el precio deja de ser el problema.
Esterefrán popular viene del mundo tradicional de la panadería artesanal.El pan podíaestar perfectamente amasado, podía haber levado correctamente, el horno podíaestar a la temperatura exacta y todo el proceso correcto.Pero si,al momento de sacarlo, algo fallaba…Si se descuidaba el tiempo…Si el calor era excesivo…Todo eltrabajo previo se perdía justo al final del proceso.Laenseñanza es clara:El mayorriesgo no siempre está al inicio. Muchas veces está justo antes de terminar.En ventasB2B esto pasa todos los días.Proceso comercial impecable.Diagnóstico profundo.Propuesta personalizada.Cliente entusiasmado.Reunión final agendada.Y elvendedor piensa:“Listo,esto ya está cerrado.”Pero no.En lapuerta del horno se quema el pan cuando:El área de compras interviene y cambia las reglas.Aparece un competidor con una oferta agresiva.El decisor final no estaba realmente alineado.Se descuida el seguimiento.Se presiona demasiado en el cierre.O simplemente… el cliente se enfría.Porque enventas complejas, el negocio NO está cerrado hasta que: Está firmado. Está implementado. Está generando resultados.La etapafinal es la más delicada. La última milla.Es donde más foco, disciplina y método necesitas.No salgasa celebrar antes de tiempo ni te gastes tus comisiones cuando todavía elnegocio no está cerrado
¿Cansado de terminar reuniones de ventascon un "déjame pensarlo" Ese es el sonido de un proceso deventas que ha perdido el control. Muchos vendedores entran a lasreuniones esperando que "algo pase", pero los profesionales de altorendimiento establecen las reglas del juego antes de empezar. En la metodología Sandler, lollamamos Contrato Previo (o Acuerdo Previo). Es el segundo paso del"Submarino" y, para mí, el más persuasivo por tres razones: Elimina la ambigüedad: Ambas partes saben exactamente qué esperar(tiempo, agenda y objetivos).Da permiso para el "No": Si no hay encaje, es mejor saberlo en elminuto 10 que en el mes 3.Te posiciona como un experto: No eres un vendedor "rogando" poruna oportunidad, eres un consultor gestionando un proceso. El acuerdo previo es, básicamente, definirantes de la reunión qué va a pasar durante la reunión.Sí, así de simple… y así de poderoso.Es el rayado de la cancha y las reglas del juego.La mayoría de los vendedores entra a unareunión esperando que “algo bueno ocurra”.El acuerdo previo elimina la improvisación.Es acordar con el cliente:El objetivo de lareuniónEl tiempodisponibleLos temas que sevan a tratarY los posiblespróximos pasosEn otras palabras, dejas de adivinar y empiezas a liderar la conversación.
Nos visita Alberto Aramayo, Gerente Comercial de Diio y nos cuenta acerca de Diio y cómo están ayudando a los equipos comerciales a vender más y mejor usando su herramienta de Inteligencia Artificial.Alberto Aramayo, ha liderado equipos de venta desde hace 8 años. Tiene experiencia expandiendo negocios de manera internacional. Primero en Colombia, donde se fue a vivir en 2019 para liderar el equipo de ventas de Beetrack Colombia (hoy DispatchTrack). Luego lideró la expansión de la empresa de tecnología más importante de Rusia, Yandex en su vertical Yango Delivery en Colombia. Hoy, desde México, lidera el equipo de ventas de diio, una solución para ayudar a empresas con venta consultiva B2B a vender más. Es una solución que incorpora IA para analizar interacciones con clientes, extraer lo más relevante, actualizar el CRM y dar feedback basado en la metodología particular que tenga cada empresa. Hoy trabajan con +400 empresas en la región.En esta conversación, Alberto noscuenta acerca de casos de éxito y de cómo han ayudado a equipos comerciales avender más y mejor usando Diio.
Esas decisiones que nos resuelven un problema urgente,pero que nos dejan mal aspectado para el futuro.Algunas acciones que nos muestra esta frase, para cerrarel negocio a toda costa:Prometer más de lo que el producto puede cumplir.Ofrecer descuentos que destruyen el margen.Vender a clientes que no califican… solo para cumplir la meta del mes.En el corto plazo parece un éxito, el “pan para hoy”El contrato firmado, el KPI en verde, bonos y comisiones, la celebración en elequipo.Pero después vienen las consecuencias de “hambre para mañana”, tales como:Clientes insatisfechos, mala reputación, equipos de postventa colapsados, ciclosde venta cada vez más largosEso es exactamente: pan para hoy… hambre para mañana.En ventas B2B, el verdadero juego no es cerrar.Es construir relaciones sostenibles, que se convierten en renovación,recomendación y crecimiento conjunto.Porque en B2B, el éxito no es el cierre…es la confianza en el largo plazo.
Unmicrocierre es un pequeño “sí” intermedio que el cliente te da durante laconversación.No estáscerrando la venta.Estás cerrando pequeños acuerdos.Soncompromisos mínimos que:Validan interésGeneran avanceReducen fricciónY preparan el cierre final No es elcierre final.No es la firma del contrato.No es el “te mando la orden de compra”.Muchosvendedores hacen presentaciones completas…Hablan 30 minutos…Explican todo el servicio…Y recién alfinal preguntan:“¿Qué teparece?”Y elcliente responde:“Déjamelopensar.”Eso pasaporque nunca verificaste compromiso intermedio.Nuncachequeaste temperatura.Nuncahiciste avanzar la conversación.Losmicrocierres evitan exactamente eso.Cuando alguien dice pequeños “sí”, quiere ser coherente con eso después.Las decisiones grandes se construyen en escalones.El cliente deja de ser oyente y se vuelve coautor de la decisión.
¿Eres un Key Account Manager o el"Asistente VIP" de tu cliente? Si tu día se resume en:Resolver errores de facturación.Rastrear pedidos que no llegaron.Apagar incendios operativos.Ser el "call center" de lujo de tus clientes....tengo una mala noticia: Noestás haciendo gestión de cuentas, estás haciendo atención al cliente. El cliente está feliz porque leresuelves todo rápido. Pero mientras tú actúas como bombero, estás descuidandolo que realmente importa: El crecimiento estratégico de tu cartera declientes ¿Por qué es peligroso ser un KAM"resolutivo"?Te vuelves invisible: Si solo apareces cuando algo falla, elcliente te ve como un mal necesario, no como un socio estratégico.Cero Cross-selling: No hay espacio para detectar nuevasoportunidades si tu cabeza está enterrada en tickets de soporte.Agotamiento total por tareas que no mueven la agujade tus objetivos comerciales.El cambio de chip es urgente:Tu rol no es resolver el problema, es asegurar que el proceso funcione para queel problema no llegue a ti.Conversa con tus clientes, estudia su mercado, pregúntale por sus nuevosproyectos, no solo por sus quejas. El éxito de un KAM se mide por losnegocios que genera dentro de su cartera, no por los incendios que apaga.
Mover la aguja significa realizar un cambio notable,medible y positivo en una situación, proyecto o métrica, impulsando el progresohacia un objetivo. Muchos profesionales de ventas B2B terminan la semana agotados, con 50pestañas abiertas y la sensación de que el día no tuvo suficientes horas. Pero aquí está la verdad incómoda: Estar ocupado no es un indicador de éxito. Confunden estar ocupados con ser productivos.Pero en B2B, lo único que cuenta es lo que realmente mueve la aguja hacia el cierre En el episodio de hoy en la sección Citas Citables de los días viernes, hablamos de un conceptovital: Mover la aguja. No se trata de cuántos correos enviaste, sino de cuántas conversacionesestratégicas desbloqueaste. No se trata de "dar seguimiento", sino de generar valor encada contacto para que el negocio avance al siguiente estadio. ¿Qué mueve la aguja en B2B?Priorizar la cuenta que realmente tiene perspectiva, no la que más ruido hace.Hacer la pregunta difícil que cualifica (o descalifica) rápido.Dejar de ser un "tomador de pedidos" y convertirte en un asesor denegocio.




