Claim OwnershipState of Process Automation
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© Christoph Pacher
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In unserem Podcast teilen Experten Ihr Wissen über nachhaltige digitale Strategien. Wie schafft man die eigene digitale Transformation und nutzt die Chancen der Digitalisierung. Von Prozessautomatisierung, Künstlicher Intelligenz, Robotic Process Automation (RPA), Datenmanagement und Cloud bis hin zu konkreten Handlungsempfehlungen. Werden Sie Episode für Episode zur besten Version Ihrer selbst, und machen Sie mit uns Ihr Unternehmen zum digitalen Champion.
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In dieser Episode spreche ich mit Felix Häfner und Vera Lutz – beide sind Consultant Geschäftsprozesse bei dm drogerie.Wir sprechen über folgende Themen:Was bedeutet Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen konkret?Wie verankert man Prozessverantwortung in der Linienorganisation?Wie fördert Prozessmanagement die Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette?Wie löst man das Spannungsfeld zwischen Linie und End-to-End-Prozess?Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel für End-to-End-Prozesse?Wie erstellt man eine Prozesslandkarte in einem großen Unternehmen?Top-down oder Bottom-up: Wie geht man bei einer Prozesslandkarte vor?Welche Governance braucht erfolgreiches Prozessmanagement (Methoden, Tools, Standards)?Wie befähigt man Führungskräfte und Mitarbeitende für Prozessdenken?Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedIn: LinkedInInterviewgäste: Felix Häfner & Vera Lutz, Consultant Geschäftsprozesse, dm drogerieLinkedIn FelixLinkedIn Vera
In dieser Episode spreche ich mit Herbert Lohninger, Chief Digital Officer bei der ACP-Gruppe.Wir sprechen über folgende Themen:-Wie baut man als Chief Digital Officer eine Datenstrategie auf, die KI-Use-Cases wirklich ermöglicht?-Wie identifiziert man KI-Use-Cases im Unternehmen schnell – ohne in „KI um der KI willen“ zu verfallen?-Embedded AI vs. zentrale AI: Wann lohnt sich Copilot/Tool-KI – und wann lohnt sich ein eigener Agent auf dem Data Layer?-Wie misst man den Business Value von Copilot & GenAI im Alltag?-Wie entwickelt man ein Kundenportal mit 360-Grad-Kundensicht?-Wie organisiert man KI-Kompetenzaufbau im Unternehmen ?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Herbert Lohninger, Chief Digital Officer, ACP-GruppeLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-WienWir sprechen über folgende Themen:-Wie startet man eine erfolgreiche Data- & AI-Strategie im Unternehmen von Grund auf?-Warum sollten Unternehmen bei KI-Projekten vom Business-Value statt von der Technologie ausgehen?-Welche Datenprodukte bringen Banken und Unternehmen den größten wirtschaftlichen Mehrwert?-Wie priorisiert man KI-Use-Cases richtig nach Business Impact und technischer Komplexität?-Welche Rolle spielen Fachbereiche beim Aufbau von Machine-Learning- und AI-Modellen?-Warum scheitern viele KI-Initiativen ohne sauberes Datenfundament?-Wie verändert Generative AI und Large Language Models den Kundenservice und Vertrieb?-Welche organisatorische Struktur braucht ein Unternehmen für erfolgreiche AI-Implementierung?-Wie bereitet man Mitarbeiter konkret auf den Einsatz von KI im Unternehmen vor?-Welche KI-Use-Cases bringen kurzfristige Quick Wins und welche sind langfristige Investments?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-WienLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Simone Glitsch, Mentoring für Prozessprojektleitungen.Wir sprechen über folgende Themen:-Welche typischen Fehler in der Prozessarchitektur verhindern eine erfolgreiche digitale Transformation?-Warum scheitern Transformationsprojekte häufig an einer schlechten Prozessarchitektur?-Wie erkenne ich, ob meine Prozessarchitektur die Transformation im Unternehmen blockiert?-Welche Rolle spielt eine klare Prozessarchitektur für Automatisierung und KI-Initiativen?-Warum ist fehlende End-to-End-Sicht einer der größten Transformationskiller?-Wie beeinflusst eine unklare Prozessverantwortung den Erfolg von Transformationsprojekten?-Welche Auswirkungen haben Medienbrüche und Silodenken auf die Prozessarchitektur?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/
In dieser Episode spreche ich mit Tim Zimmermann, Regional Vice President bei Roboyo, und Lucas Preuß, Expert Associate Partner bei McKinsey & Company.Wir sprechen über folgende Themen:-Was ist Agentic AI – und warum ist sie aktuell in fast jeder Automatisierungsdiskussion relevant?-Warum bleiben viele Unternehmen bei KI- und Automatisierungs-Piloten stecken und kommen nicht in die Skalierung?-Welche Branchen sind bei Agentic AI und Automatisierung führend – und welche hinken hinterher?-Welche Voraussetzungen (Datenstrategie, Cloud, Prozesse) brauchen Unternehmen, um Agentic AI erfolgreich einzusetzen?-Warum sind saubere Prozesse und Operating Models wichtiger als neue KI-Technologie?-Wie sieht das Operating Model der neuen Welt aus – und warum müssen Silos dafür aufgebrochen werden?-Warum ist AI-first bzw. Automation-first sinnvoll – und wo ist der Ansatz gefährlich?-Wie lassen sich Agentic-AI-Use-Cases systematisch identifizieren und priorisieren?-Warum ist Produktivität durch GenAI schwer messbar – und wo entsteht trotzdem realer Business Value?-Wie nutzen Unternehmen Agentic AI nicht nur zur Kostensenkung, sondern für Topline- und Revenue-Wachstum?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail PostfachPodcast-Moderator:Christoph PacherLinkedInInterviewgäste:Tim Zimmermann, Regional Vice President, RoboyoLinkedInLucas Preuß, Expert Associate Partner, McKinsey & CompanyLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Florian Duerr, VP AI & Digital Transformation, Eberspächer Group.Wir sprechen über folgende Themen:-Wie startet man eine KI-Transformation im Unternehmen, wenn es noch keine klare Strategie gibt?-Warum ist Bottom-up KI-Adoption oft wirksamer als ein reiner Top-down-Ansatz?-Wie kann man Mitarbeiter für Generative KI begeistern, ohne sofort Use Cases vorzugeben?-Welche Rolle spielen KI-Schulungen und AI Literacy für nachhaltige Adoption im Unternehmen?-Wie misst man den ROI von KI-Schulungen und internen GenAI-Initiativen konkret?-Warum sind Machine-Learning-Use-Cases oft der schnellere Einstieg als Generative AI?-Wie gelingt der Aufbau eines AI-Ambassador-Programms in einem Industrieunternehmen?-Welche typischen KI-Use-Cases im Mittelstand entstehen direkt aus den Fachbereichen?-Wie lässt sich KI-Adoption als interner Sales Funnel denken und gezielt steuern?-Warum ist KI-Transformation vor allem ein Change-Projekt – und keine reine Technologiefrage?Podcast-Moderator:Christoph PacherLinkedInInterviewgast:Florian Duerr, VP AI & Digital Transformation, Eberspächer GroupLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Nicole Hähnel, Process Exellence Lead, Lorenz Snack-WorldWir sprechen über folgende Themen:-Wie baut man Prozessmanagement in einem Unternehmen erfolgreich auf?-Warum scheitern viele Prozessmanagement-Initiativen, obwohl allen klar ist, dass Prozesse wichtig sind?-Prozess-Toolbox oder Prozesslandkarte: Was bringt mehr in der Praxis – und warum?-Wie schafft man ein Process Mindset im Unternehmen, damit kontinuierliche Verbesserung wirklich gelebt wird?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail PostfachPodcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Nicole Hähnel, Process Exellence Lead, Lorenz Snack-WorldLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Markus Zirn, Mitgründer und Chief Strategy Officer von Workato sowie CEO von Thorin.Wir sprechen über folgende Themen:-Warum stoßen klassische Prozessmodelle heute so schnell an ihre Grenzen?-Weshalb scheitern viele Prozessautomatisierungen an Ausnahmen und Sonderfällen?-Warum fällt es Menschen schwer, komplexe Prozesse vollständig zu beschreiben?-Was macht Agenten für Prozesse verständlicher als starre Ablaufpläne?-Wie hilft das Denken in Rollen statt Einzelschritten beim Automatisieren?-Wie verändert KI den Umgang mit Prozesskomplexität im Alltag?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail PostfachPodcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Markus Zirn, Mitgründer von Workato & Chief Strategy Officer, CEO von ThorinLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN, und Maximilian Gebhard, Business Automation & AI Lead, FINN.Wir sprechen über folgende Themen:-Wie setzt FINN KI-Agents ein, um Prozesse im Unternehmen zu automatisieren?-Was bedeutet bei FINN der Begriff „Full-Time Agent (FTA)“ und wie unterscheidet er sich von Mitarbeitern?-Welche Use Cases für AI-Agents funktionieren im Customer Service wirklich gut?-Wie plant FINN Multi-Agent-Systeme und wann lohnt sich der Einsatz mehrerer Agents?-Was sind die größten Herausforderungen, wenn Unternehmen AI-Agents von Prototyp auf Produktion bringen?-Sind AI-Agents tatsächlich günstiger als menschliche Mitarbeiter und wie berechnet FINN die wahren Kosten?-Wie überwacht FINN die Performance von AI-Agents und welche KPIs sind dabei entscheidend?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail PostfachPodcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgäste:Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINNLinkedInMaximilian Gebhard, Business Automation & AI Lead, FINNLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Felix Schlenther, Gründer & Geschäftsführer von AI First und Podcast Host vom AI First Podcast.Vor einem Jahr hat er seine Prognosen für 2025 abgegeben – doch welche davon sind wirklich eingetreten? Zeit für den Reality-Check. Und danach blicken wir nach vorn: Was erwartet uns 2026?
In dieser Episode spreche ich mit Stefan Engl, CEO & Co-Founder, Otera.Wir sprechen über folgende Themen:-Agentic Transformation: Ein neues Operating Model-Was ist eine Agentic Transformation?-Warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt für Agentic Transformation?-Warum ändern sich Blueprints durch Agentic Transformation komplett?-Welche Use Cases eignen sich für eine Agentic Transformation?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Stefan Engl, CEO & Co-Founder, Otera.LinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Antonius Gress, Co-Founder & Managing Director, Blockbrain.Wir sprechen über folgende Themen:-Wie entwickeln sich digitale Wissenszwillinge aktuell und welche konkreten Vorteile bringen sie Führungskräften und Unternehmen?-Wo stehen Unternehmen wirklich beim Einsatz von generativer KI – und warum schaffen es so wenige, messbaren ROI zu erzielen?-Welche KI-Use-Cases funktionieren in der Praxis zuverlässig – und bei welchen sollte man unbedingt die Finger davon lassen?-Wie können Unternehmen ihr Expertenwissen systematisch nutzbar machen und damit Produktivität, Qualität und Umsatz steigern?-Warum ist Agentic AI ein potenzieller Game Changer für wissensintensive Arbeit?Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Antonius Gress, Co-Founder & Managing Director, BlockbrainLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Dr. Sönke Iwersen, Director Data & Intelligence & Analytics, DKV Mobility.Wir sprechen über folgende Themen:Wie gelingt Unternehmen der Übergang von einer datengetriebenen Vision zu echtem Business Value („Data to Value“)?Welche ersten Schritte sind entscheidend, wenn Daten noch in Silos liegen und eine zentrale Datenstrategie fehlt?Wie identifiziert und priorisiert man über 100 Data-Use-Cases im gesamten Unternehmen effizient?Wie skaliert man eine Data-Organisation von einer zentralen Einheit zu dezentralen Data Hubs?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://stateofprocessautomation.beehiiv.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Dr. Sönke Iwersen, Director Data & Intelligence & Analytics, DKV MobilityLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Dr. Quirin Görz, CEO, KUKA Digital.Wir sprechen über folgende Themen:Welche Use Cases eignen sich am besten für die ersten Schritte in der Prozessautomatisierung?Wie berechnet man einen Business Case für RPA oder Microsoft 365 Copilot?Was sind typische Herausforderungen bei der Prozessautomatisierung in großen Unternehmen?Wie organisiert man ein RPA Center of Excellence und welche Rollen braucht man?Wie unterscheiden sich Automatisierung und KI-Adoption in China und Deutschland?Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Dr. Quirin Görz, CEO, KUKA DigitalLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Dr. Julia Zukrigl, Data Storytelling Head Trainer & Geschäftsführerin, DATA story LAB.Wir sprechen über folgende Themen:Warum treffen Unternehmen trotz großer Datenmengen noch immer Entscheidungen aus dem Bauch heraus?Welche psychologischen Mechanismen verhindern, dass Führungskräfte wirklich datengetrieben entscheiden?Warum ist Bauchgefühl kein Widerspruch zu datenbasierten Entscheidungen – sondern ein wichtiger Teil davon?Warum reicht ein Data-Literacy-Programm allein nicht aus, um datengetriebene Entscheidungen zu fördern?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://stateofprocessautomation.beehiiv.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Dr. Julia Zukrigl, Data Storytelling Head Trainer & Geschäftsführerin, DATA story LABLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Tobias Lange, CIO der Freudenberg Group.Wir sprechen über folgende Themen:Wie gelingt es einem CIO, ein globales Industrieunternehmen technologisch auf die Zukunft vorzubereiten?Wie integriert Freudenberg Künstliche Intelligenz (KI) in zentrale Geschäftsprozesse?Welche Governance-Modelle helfen, Schatten-IT zu vermeiden und trotzdem Innovation zu fördern?Welche Learnings hat Tobias Lange aus seiner Rolle als CIO gezogen – und was rät er anderen IT-Führungskräften?Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Tobias Lange, CIO, Freudenberg GroupLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Enver Cetin, Senior Manager AI, Ciklum.Wir sprechen über folgende Themen:Wie gelingt der Sprung vom Proof of Concept zum produktiven Einsatz von KI-AgentenWelche typischen Fehler verhindern, dass KI-Agenten echten Mehrwert schaffen?KI-Agenten Use CasesPodcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Enver Cetin, Senior Manager | AI, CiklumLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Dr. Matthias Behrens, Geschäftsführer, Managewerk.Wir sprechen über folgende Themen:Warum ist der Mensch der wichtigste Erfolgsfaktor in der digitalen Transformation?Wie kann die IT-Abteilung zum Treiber für Change im Unternehmen werden?Was unterscheidet einen CIO heute von einem klassischen IT-Leiter?Wie verändert Künstliche Intelligenz die Rolle des CIOs?Wie schafft man als Führungskraft mehr Klarheit und Orientierung für Mitarbeiter?Welche typischen Kommunikationsprobleme gibt es zwischen CIO und CEO?Wie kann man Widerstände gegen Change in Unternehmen überwinden?Was steckt hinter dem Konzept „Erfolgsfaktor Mensch“ ?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Dr. Matthias Behrens, Geschäftsführer, ManagewerkLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Harald Leitenmüller, CTO Microsoft Österreich.Wir sprechen über folgende Themen:Verstehen wir im Vorstand wirklich, was „KI-Kompetenz“ bedeutet – oder reden wir nur über Tools?Welche Fähigkeiten brauchen unsere Mitarbeiter, um KI nicht nur zu nutzen, sondern zu verstehen und zu hinterfragen?Wie stellen wir sicher, dass KI unsere Teams entlastet – und nicht neue Formen von Überforderung erzeugt?Wie sieht der langfristige Lernpfad aus – von Co-Piloten zu autonomen Agents?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Harald Leitenmüller, CTO Microsoft ÖsterreichLinkedIn
In dieser Episode spreche ich mit Christian Underwood, Co-Founder & CEO von StrategyFrame AI.Wir sprechen über folgende Themen:Wie verändert KI die Art, wie Unternehmen ihre Strategie entwickeln?Warum scheitern so viele Strategien an der Umsetzung und was hilft dagegen?Wie kann KI helfen, Markt- und Wettbewerbsanalysen schneller zu machen?Warum braucht Strategiearbeit heute Tempo statt dicker Berichte?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Christian Underwood, Co-Founder & CEO, StrategyFrame®AILinkedIn
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