Claim OwnershipUX Para todo
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© Sara Vizarro 2021
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¿Qué es diseño de experiencia de usuario? Esta filosofía o metodología está basada en detectar y solucionar las necesidades del usuario mediante un proceso. Contaré en qué consiste y cuáles son sus fases, y como ejemplo en alguna ocasión lo explicaré con un producto digital.
A menudo solemos asociar el diseño de experiencia de usuario a productos digitales, pero la experiencia de usuario puede aplicarse en todos los campos, desde la medicina hasta la educación, en un lugar físico y con la interacción con una persona. Por lo tanto aplicaremos UX a un proceso ya sea digital o físico, una aplicación o web, un espacio físico o una acción.
Partiremos de una hipótesis hasta encontrar la mejor solución respondiendo a las necesidades del usuario. Por el camino aplicaremos técnicas que ya han sido probadas y validadas por grandes empresas y grandes profesionales.
Design thinking fue inicialmente popularizado por la firma de Silicon Valley ideo y es comúnmente conocido como Service Design en Europa.
En los años 80, Design thinking se aplica principalmente al diseño de productos físicos (ej. el primer Apple mouse). Subsiguientemente, y debido a su gran efectividad, se empieza a usar también en el diseño de servicios y experiencias de usuario. En el mundo del desarrollo de software y Apps, metodologías de trabajo como Agile y Lean startup comparten muchos de los mismo principios (roles, fases, iteración, time-boxing).
El pensamiento de diseño abarca procesos tales como el análisis de contexto, la identificación de problemas y el encuadre, la creación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo, el esbozo y el dibujo, la creación de prototipos, las pruebas y las evaluaciones.
Veremos todas aquellas situaciones en las que un buen diseño de experiencia de usuario puede mejorar notablemente la satisfacción de uso. El mundo del Diseño de Experiencia de usuario es apasionante y aquí veremos diferentes puntos de vista.
A menudo solemos asociar el diseño de experiencia de usuario a productos digitales, pero la experiencia de usuario puede aplicarse en todos los campos, desde la medicina hasta la educación, en un lugar físico y con la interacción con una persona. Por lo tanto aplicaremos UX a un proceso ya sea digital o físico, una aplicación o web, un espacio físico o una acción.
Partiremos de una hipótesis hasta encontrar la mejor solución respondiendo a las necesidades del usuario. Por el camino aplicaremos técnicas que ya han sido probadas y validadas por grandes empresas y grandes profesionales.
Design thinking fue inicialmente popularizado por la firma de Silicon Valley ideo y es comúnmente conocido como Service Design en Europa.
En los años 80, Design thinking se aplica principalmente al diseño de productos físicos (ej. el primer Apple mouse). Subsiguientemente, y debido a su gran efectividad, se empieza a usar también en el diseño de servicios y experiencias de usuario. En el mundo del desarrollo de software y Apps, metodologías de trabajo como Agile y Lean startup comparten muchos de los mismo principios (roles, fases, iteración, time-boxing).
El pensamiento de diseño abarca procesos tales como el análisis de contexto, la identificación de problemas y el encuadre, la creación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo, el esbozo y el dibujo, la creación de prototipos, las pruebas y las evaluaciones.
Veremos todas aquellas situaciones en las que un buen diseño de experiencia de usuario puede mejorar notablemente la satisfacción de uso. El mundo del Diseño de Experiencia de usuario es apasionante y aquí veremos diferentes puntos de vista.
15 Episodes
Reverse
¿Qué pasa cuando llevas 101 años testeando la vida?Leoncio Peinado nació en 1924, en Priego (Cuenca), en una época en la que no había electricidad en todos los hogares, ni televisión, ni Internet, ni teléfonos móviles.Desde entonces ha vivido una Guerra Civil, una posguerra, una dictadura, la llegada de la democracia, el éxodo del campo a la ciudad y una transformación tecnológica que nos ha llevado de la radio a la inteligencia artificial.Ha tenido que adaptarse a nuevos lugares, nuevas formas de trabajar, nuevas tecnologías, nuevas maneras de comunicarse y nuevas formas de relacionarse.Y eso es, precisamente, lo que quería descubrir en esta conversación.Porque en UX hablamos constantemente de observar, probar, aprender, adaptarnos y mejorar.Pero Leoncio lleva 101 años haciéndolo.En este episodio hablamos de cómo era la infancia antes de las pantallas, cómo se vivía sin electricidad o agua corriente, qué significaba mudarse del pueblo a Madrid con una familia, cómo se enamoraban las personas antes de Internet, qué inventos cambiaron realmente la vida cotidiana y qué hemos ganado —y quizá perdido— con el progreso.También hablamos de inteligencia artificial y del futuro.Pero, sobre todo, hablamos de algo mucho más importante:¿Qué significa vivir bien después de 101 años de experiencia?¿Qué hemos aprendido?¿Qué hemos perdido por el camino?¿Y qué merece la pena conservar?Una conversación sobre historia, tecnología, adaptación, familia, sociedad y vida.Porque quizá la vida también sea un proceso de prueba y aprendizaje.Y quizá, después de 101 años testeándola, Leoncio tenga algunas cosas que enseñarnos.🎙️ UX para todo Con Sara Vizarro y Leoncio Peinado.
¿Las relaciones tienen experiencia de usuario?En este episodio de UX para Todo conversamos con Estef Palacios, especialista en relaciones y comportamiento humano, sobre cómo construimos nuestras relaciones, qué papel juegan las expectativas, cómo evoluciona el deseo y por qué muchas veces interpretamos mal lo que nos ocurre.A lo largo de la conversación exploramos temas como:• Cómo cambian las relaciones con el tiempo.• La diferencia entre deseo y conexión.• Los mitos que condicionan nuestras expectativas.• La influencia de la comunicación en la experiencia relacional.• Qué podemos aprender sobre comportamiento humano observando nuestras relaciones.Más allá de la psicología, este episodio conecta con una idea fundamental de la experiencia de usuario:Las personas vivimos experiencias. Y las relaciones son una de las experiencias más importantes de nuestra vida.
¿Qué tienen en común reparar coches, entrenar personas y diseñar experiencias?En este episodio de UX para todo, Sara Vizarro conversa con Alberto Ortega, un perfil que ha desarrollado su carrera entendiendo a las personas desde diferentes ámbitos: la automoción, la gestión de equipos, el deporte y la inclusión.Alberto pasó de liderar equipos en la industria del motor a emprender creando un concepto de gimnasio centrado en la experiencia emocional de las personas, alejándose del enfoque tradicional.Además, su etapa como coordinador deportivo del área social de la Fundación Atlético de Madrid, trabajando con niños con discapacidad, le llevó a desarrollar una metodología propia —posteriormente patentada— basada en la observación de cómo aprendemos cuando se eliminan barreras.En este episodio hablamos de:Cómo identificar necesidades reales más allá de lo que las personas expresanEl proceso de salir de la zona de confort y tomar decisiones sin validación externaEl diseño de experiencias centradas en la seguridad y la pertenenciaLa relación entre intuición, observación y sistemaY los retos de escalar un negocio sin perder el foco en las personasUn episodio que conecta la experiencia de usuario con la vida real y la toma de decisiones.🔗 Más sobre la metodología de Alberto: https://www.instagram.com/aortegamister/ https://www.instagram.com/gym.onemore/ https://www.instagram.com/cd.onemore/ Ponencia en el Comité Olímpico Español: https://www.youtube.com/watch?v=n8ynpco9x4M
En este episodio de UX para todo, hablo con Lucía Aritmendi, coach especializada en mujeres, sobre algo que muchas sentimos pero pocas sabemos nombrar: cuando tu vida “funciona”… pero tú no. Lucía lleva más de 17 años en el mundo de la publicidad, pero su historia va mucho más allá de su carrera profesional. Hablamos de cómo crecemos aprendiendo a cuidar de los demás, de lo difícil que es escucharse cuando llevas años haciendo “lo que toca”, y de cómo el burnout puede ser, a veces, el inicio de todo. Este episodio es un viaje por: — La desconexión con una misma — El peso de las expectativas — El momento en el que el cuerpo dice basta — Y el proceso de reconstruirse desde el propósito Si sientes que estás en un punto de cambio, este episodio puede ayudarte a entenderte un poco más. 📌 Puedes encontrar a Lucía en: Instagram: @luciaaritmendi_coach Tiktok: @luciaaritmendi_coach correo: [email protected]🎙️ Más episodios en: / @uxparatodopodcast
🎙️ Nuevo episodio de UX para todoHoy converso con Ginés Ochoa sobre algo que muchas veces no se ve: lo que realmente hay detrás del marketing digital, las redes sociales y el liderazgo de equipos.Ginés lleva más de 12 años en marketing digital, ha liderado equipos grandes para marcas importantes, trabajó en streaming y paid media en Sony y ahora está emprendiendo en proyectos de contenido, deporte e inteligencia artificial.En este episodio hablamos de:– Lo que no se ve detrás de las campañas y las redes sociales – Cómo se trabaja bajo presión en entornos digitales – Qué está cambiando con la IA – Y por qué el marketing también forma parte de la experiencia de usuarioPorque la experiencia no empieza cuando usas un producto. Empieza mucho antes: en la expectativa que se genera.¿Crees que la IA está facilitando el trabajo o simplemente aumentando la competencia?
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