Claim OwnershipMercoscast - Vendas e Gestão
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Description
O Mercoscast é um bate-papo descontraído sobre vendas e gestão com um time super experiente para discutir temas do dia a dia de gestores comerciais de indústrias, distribuidoras e representações comerciais. Novos episódios a cada 15 dias.
Para mais informações, acesse www.mercos.com/blog
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164 Episodes
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![Metas de fim de ano: como acelerar as vendas e fechar 2025 em alta? [#Mercoscast 165]](https://s3.castbox.fm/95/7c/4e/42320d5fadc7f5c475bd1db4a98fbb316f_scaled_v1_400.jpg "Metas de fim de ano: como acelerar as vendas e fechar 2025 em alta? [#Mercoscast 165]")
Desafio ou oportunidade? O fim do ano está aí, e as equipes comerciais precisam fazer um esforço para manter resultados nessa reta final ou atingir metas que ainda estão pendentes.
🎤 No episódio 165 do Mercoscast, recebemos Raniel Galvão, Gerente de Expansão da Mercos, para falar mais sobre o que as empresas podem fazer para aproveitar este período e acelerar as vendas.
Ao lado de Marcelo Caetano e Afonso Tonelli, o episódio compartilha estratégias para equilibrar planejamento e execução sem cair no improviso, com um olhar atento aos meses iniciais do próximo ano.
💡 Ouça agora e saiba quais ações podem gerar resultado no final de ano e como preparar terreno para 2026.
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![Inteligência de Mercado na prática: como construir parcerias que geram resultados [#Mercoscast 164]](https://s3.castbox.fm/de/f7/99/0226bf74b266f08e8605d1e7b477fe00e9_scaled_v1_400.jpg "Inteligência de Mercado na prática: como construir parcerias que geram resultados [#Mercoscast 164]")
Em um mercado cada vez mais competitivo, as parcerias estratégicas são um diferencial para o crescimento das empresas.
🎙 No episódio 164 do Mercoscast, recebemos Andréa Kaestner, Gerente de Parcerias da Mercos, para falar sobre como aplicar a inteligência de mercado na construção de relações que geram resultados.
▶️ Ouça agora e descubra como identificar e nutrir parcerias que fortalecem o ecossistema de negócios!
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![Vendas B2B no exterior: desafios e oportunidades [#Mercoscast 163]](https://s3.castbox.fm/63/13/dc/8a6e453b70dbe4d3779d5dab9770445322_scaled_v1_400.jpg "Vendas B2B no exterior: desafios e oportunidades [#Mercoscast 163]")
Expandir negócios para o mercado internacional pode ser uma oportunidade de crescimento e diversificação para muitas empresas.
🎙 ️ No episódio 163 do Mercoscast, convidamos Fábio Melo, Gerente de Vendas na INTT Cosméticos, marca que atua dentro e fora do Brasil na produção e venda de produtos íntimos.
Ao lado de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano, Fábio compartilhou sua experiência sobre as particularidades, diferenças culturais e erros mais comuns que a internacionalização exige das empresas brasileiras.
▶️ Ouça agora e desvende os segredos para ter sucesso nas vendas B2B internacionais!
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![Como usar o CRM de forma estratégica? [#Mercoscast 162]](https://s3.castbox.fm/9d/83/30/9647cf25c9bc374b549881e503d01ece87_scaled_v1_400.jpg "Como usar o CRM de forma estratégica? [#Mercoscast 162]")
Como o CRM pode impulsionar os resultados de uma empresa? Mais do que uma ferramenta para monitorar a jornada dos clientes, o CRM possibilita antecipar problemas, observar tendências e construir uma base de clientes engajada.
🗣️ No Mercoscast 162, trazemos uma visão objetiva para utilizar o CRM estrategicamente. E o convidado da vez é Celso Tonelli, diretor de desenvolvimento e produto e um dos sócios-fundadores da Mercos, que vai aprofundar a discussão e trazer dicas práticas de como usar essa ferramenta em um processo sustentável de vendas.
▶️ Ouça agora mesmo e descubra como implementar uma cultura de CRM que funciona!
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![Fidelização e Retenção de Clientes [#Mercoscast 161]](https://s3.castbox.fm/ce/76/31/c7a4b69464b5206aa23428f2920fc8174b_scaled_v1_400.jpg "Fidelização e Retenção de Clientes [#Mercoscast 161]")
Fidelizar e manter sua base de clientes ativa vai além do que simplesmente oferecer o melhor preço. Para que isso ocorra, é preciso construir estratégias robustas de relacionamento com sua carteira, impulsionando suas vendas de maneira sustentável.
🎙 ️No Mercoscast 161, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano fomentam a discussão sobre a importância da fidelização e retenção de clientes, para que as ações implementadas sejam um motor de crescimento para a empresa.
Assista ao episódio e saiba mais sobre como valorizar sua base, manter o relacionamento ativo e estar atento para as necessidades e oportunidades que aparecem ao longo do caminho.
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![Como usar as redes sociais para vender mais no B2B [EP 160]](https://s3.castbox.fm/8f/4c/97/4e64f985aeeecc8366fbf1d22733efc4cd_scaled_v1_400.jpg "Como usar as redes sociais para vender mais no B2B [EP 160]")
As redes sociais deixaram de ser apenas um espaço de exposição e se tornaram um pilar estratégico para gerar negócios, construir autoridade e ampliar a carteira de clientes.
No Mercoscast 160, convidamos Laura Abou Dehn, estrategista digital, para uma conversa prática e fundamental sobre como transformar a presença digital em uma aliada.
✅ Como escolher a rede social certa para seu público.
✅ O que postar para gerar relacionamento e fechar negócios.
✅ Como medir se o conteúdo está trazendo clientes.
✅ O papel da autenticidade e do posicionamento na construção de marca pessoal.
Se você quer usar a rede social como ferramenta de vendas este episódio vai mostrar por onde começar e como manter consistência para ter resultados reais.
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![Ciclo de vendas: como montar um processo eficiente e vender mais [EP 159]](https://s3.castbox.fm/98/ff/13/2a5c84aa632fadda7dcdcd97d3db3a9880_scaled_v1_400.jpg "Ciclo de vendas: como montar um processo eficiente e vender mais [EP 159]")
A falta de processo é um dos principais gargalos em vendas. No Mercoscast 159 do Mercoscast, Gabriel Harger, coordenador de vendas da Mercos, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam sobre o que realmente faz diferença na rotina comercial. 💼
Descubra como iniciar a estruturação de um ciclo de vendas, entender a jornada do cliente e definir prioridades com base em dados e indicadores..🎯
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![Como montar sua estratégia comercial sem cair em armadilhas [EP 158]](https://s3.castbox.fm/d9/4c/a9/571b23d0b087bf8312612780a73df5b6bf_scaled_v1_400.jpg "Como montar sua estratégia comercial sem cair em armadilhas [EP 158]")
No Mercoscast 158, Felipe Almeida, diretor comercial da HPrime, se junta a Afonso Tonelli e Marcelo Caetano para um bate-papo descontraído e muito importante sobre estratégia comercial.
A conversa traz reflexões práticas sobre:
✅ O que está matando sua estratégia sem você perceber
✅ Por que focar só no “como” sem entender o “porquê” atrasa os resultados
✅ Como mudar a rota da operação sem perder o time no processo
✅ O papel do representante dentro da estratégia da indústria
✅ Quando a tecnologia deixa de ser ferramenta de apoio e passa a ser parte central da estratégia
Um episódio para quem precisa tirar o comercial do modo automático e assumir o controle da operação. 🎯
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![Como montar um atendimento B2B com foco no cliente [EP 157]](https://s3.castbox.fm/36/cc/06/4387b75242735adb80e1b9da1d6e1f91c9_scaled_v1_400.jpg "Como montar um atendimento B2B com foco no cliente [EP 157]")
O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial? 📞
No episódio 157, Sibelle Brand, gerente de atendimento na Mercos, se junta a Afonso Tonelli e Marcelo Caetano para mostrar como estruturar um atendimento que realmente gera resultado.
Você vai entender:
✔ Por que atendimento é parte da estratégia comercial, e não apenas suporte
✔ Como a IA pode somar ao atendimento humanizado
✔ O que fazer quando o cliente chega insatisfeito
✔ Quais métricas e processos ajudam a escalar sem perder personalização
✔ Como começar uma estrutura de atendimento do zero, com visão de negócio
💡 Se você é gestor, representante comercial ou atua na linha de frente com o cliente, esse episódio vai trazer reflexões importantes para repensar sua operação.
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![IA nas vendas B2B o que muda para representantes e gestores comerciais [EP 156]](https://s3.castbox.fm/0d/8c/39/6d9d654eb670984fcd2e57f20b2f3f154a_scaled_v1_400.jpg "IA nas vendas B2B o que muda para representantes e gestores comerciais [EP 156]")
A inteligência artificial já está no centro das decisões comerciais. Mas o que realmente muda na rotina de quem vende no B2B?
No Mercoscast 156, Gustavo Soares recebe Pedro Bobato, coordenador de pré-vendas na Mercos, para uma conversa prática sobre como a IA tem sido aplicada para agilizar processos e gerar inteligência comercial.
Ao lado de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano, eles debatem os desafios e as oportunidades para representantes e gestores que querem adotar a IA sem abrir mão do olhar estratégico e do relacionamento humano.
🎧 Ouça o episódio completo e veja como usar a IA a favor da sua operação comercial.
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![Como medir ROI no comercial e tomar decisões estratégicas [EP 155]](https://s3.castbox.fm/c1/84/5a/b1e1e6b7dad4f1aebbbd7908d4cf80b7b5_scaled_v1_400.jpg "Como medir ROI no comercial e tomar decisões estratégicas [EP 155]")
No Mercoscast 155, o assunto é retorno sobre investimento (ROI) no setor comercial. Como medir? Quem deve participar da construção dessas metas? E por que o ROI precisa ser tratado além do faturamento?
🎙️ Gustavo Soares recebe Raimyson Dias, diretor estratégico na Esquadromil, para um bate-papo direto sobre os pilares que sustentam uma operação comercial eficiente: planejamento, pessoas e processos.
A conversa ainda conta com insights importantes de Marcelo Caetano e Afonso Tonelli sobre os desafios práticos que representantes e gestores enfrentam para medir e sustentar o ROI ao longo do tempo.
🎧 Ouça até o final e entenda por que alinhar metas com a equipe e compartilhar decisões de investimento pode mudar o jogo da sua operação comercial.
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![Gestão remota em vendas: como manter a cultura, a conexão e os resultados [EP 154]](https://s3.castbox.fm/75/48/9d/8b73eae6f261f2a33e63bf691f2edc4658_scaled_v1_400.jpg "Gestão remota em vendas: como manter a cultura, a conexão e os resultados [EP 154]")
No Mercoscast 154, Miriele Veber conversa com Afonso Tonelli e Marcelo Caetano sobre um tema cada vez mais presente nas equipes comerciais: como liderar um time de vendas à distância com eficiência?
Eles vão debater o papel da cultura organizacional na gestão remota e como o modelo híbrido tem se mostrado uma alternativa viável para manter os resultados e a conexão.
Neste episódio, você vai entender:
✅ Os principais desafios da gestão remota na área comercial
✅ Como criar cadência e conexão mesmo de longe
✅ O que gestores precisam fazer para garantir um bom desempenho à distância
✅ A importância da presença física em momentos-chave
Se você lidera um time de vendas ou atua como representante comercial, esse papo vai trazer reflexões importantes sobre como manter a proximidade, o engajamento e o resultado mesmo de longe.
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![Como contratar vendedores de alto desempenho: dicas práticas para gestores [EP 153]](https://s3.castbox.fm/f8/c5/cf/a91e513cb699c467f9761043ceff01356a_scaled_v1_400.jpg "Como contratar vendedores de alto desempenho: dicas práticas para gestores [EP 153]")
Você está gastando tempo e dinheiro contratando vendedores que não têm um bom desempenho? 💰
No Mercoscast 153, Sirlaine Branco, Diretora de RH na Mercos, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam sobre como estruturar um processo de recrutamento e seleção que identifique o perfil ideal para a sua empresa e traga resultados consistentes. 🚀
💡 Vamos trazer dicas práticas e um passo a passo do que os gestores precisam fazer para montar o time comercial dos sonhos.
O que você encontrará neste episódio:
✅ Aprenda a criar descrições de vaga que atraem candidatos que realmente se encaixam na sua organização;
✅ Entenda como testar as habilidades de vendas necessárias;
✅ Descubra como identificar talentos e oferecer pacotes competitivos para reduzir a rotatividade na empresa..
Se você deseja montar uma equipe de vendas alinhada à realidade da sua empresa e otimizar seu processo de contratação, assista ao episódio 153 até o final!
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![Como sair do básico e expandir sua atuação como representante comercial [EP 152]](https://s3.castbox.fm/61/7e/24/3bf1352dcacb20dc2510df5bba7a7c8631_scaled_v1_400.jpg "Como sair do básico e expandir sua atuação como representante comercial [EP 152]")
No Mercoscast 152, reunimos dois representantes comerciais que profissionalizaram suas operações e consolidaram seus escritórios com estratégia e visão de negócio. 💡
🎙️ Miriele Veber recebe Cleber Azevedo e Afonso Tonelli para uma conversa cheia de aprendizados práticos para quem quer crescer na representação sem perder eficiência.
💻 Neste episódio, você vai descobrir:
✅ Como identificar boas oportunidades sem perder o foco no que já funciona;
✅ Por que ter uma base estruturada é essencial para escalar o negócio;
✅ Como equilibrar expansão e vida pessoal;
✅ Quando vale a pena ampliar e quando é hora de se consolidar.
Se você é representante e quer sair do básico para estruturar um negócio com visão de futuro, este episódio foi feito para você.
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![Como montar uma campanha de vendas que engaja e gera resultado [EP 151]](https://s3.castbox.fm/29/db/53/e7dc3fc36cdeb3bb63c8aaf9ce11570199_scaled_v1_400.jpg "Como montar uma campanha de vendas que engaja e gera resultado [EP 151]")
Toda campanha de vendas tem um objetivo: vender mais. Mas, para isso, não basta só soltar uma promoção e esperar resultados. É preciso estratégia, planejamento e uma equipe engajada do começo ao fim. 🎯
🎥 No Mercoscast desta semana, Jefferson Rocha, Afonso Tonelli e Miriele Veber falam sobre como definir metas claras, escolher as métricas certas e manter o time motivado para fazer das suas campanhas de vendas um sucesso!
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![Feiras e eventos no B2B: como gerar negócios e fortalecer sua marca [EP 150]](https://s3.castbox.fm/5c/03/e0/636e14bb566c93446d2a895c771cab4b4b_scaled_v1_400.jpg "Feiras e eventos no B2B: como gerar negócios e fortalecer sua marca [EP 150]")
Eventos e feiras são grandes oportunidades para fechar novos negócios e fortalecer a marca. Mas como fazer com que essa estratégia realmente traga resultados? 🤔
No Mercoscast 150, Laís Mezzari, Gerente de Marketing na Mercos, e Afonso Tonelli conversam sobre como transformar eventos em um canal de vendas. Saiba como escolher entre participar, patrocinar ou organizar um evento e descubra quais ações fazem a diferença para atrair clientes e fechar negócios.
🎥 Ouça o episódio completo e veja como os eventos podem impulsionar seus resultados de forma planejada e eficiente!
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![Inteligência Emocional: o segredo para fechar mais negócios! [EP 149]](https://s3.castbox.fm/ff/d0/26/ac3c48c511d2e76dafd1d11c74979a80b4_scaled_v1_400.jpg "Inteligência Emocional: o segredo para fechar mais negócios! [EP 149]")
Sabemos que a realidade do vendedor é lidar com metas, pressão e, claro, muitos "nãos". Mas como transformar as rejeições em aprendizado e manter a consistência nos resultados? 💡
🎥 No Mercoscast desta semana, Marcelo Pereira e Afonso Tonelli compartilham experiências reais, desafios do dia a dia e técnicas para lidar com a pressão, controlar as emoções e transformar objeções em oportunidades.
Se você já perdeu uma venda por causa de uma reação impulsiva, ou deixou uma frustração pessoal interferir na conversa com um cliente este episódio é para você! ✅
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![Como fechar contrato com grandes marcas e crescer na representação comercial [EP 148]](https://i1.sndcdn.com/artworks-vqNRTGA9w6jrVxKL-2wo0lA-t3000x3000.png "Como fechar contrato com grandes marcas e crescer na representação comercial [EP 148]")
Conquistar uma grande representada exige mais do que experiência. É preciso método, consistência e um posicionamento bem definido.
Neste episódio do Mercoscast, Gustavo Soares recebe Felipe Costa, representante comercial do setor alimentício, e Marcelo Caetano para um bate-papo incrível, com dicas e estratégias para prospectar grandes representadas.
Vamos falar sobre:
✅ O que as grandes marcas analisam antes de fechar uma parceria
✅ Como se posicionar para ser visto como um representante estratégico
✅ Onde encontrar novas oportunidades e como abordá-las
✅ Por que a maioria dos representantes não se preparam para essas negociações
Se representar grandes marcas faz parte dos seus planos, este episódio pode te ajudar a dar o próximo passo.
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![Representante comercial vs. canais digitais: adapte-se ou fique pra trás! [EP 147]](https://s3.castbox.fm/c7/f1/d1/baa0937b97c3633f5662ae414cc740a046_scaled_v1_400.jpg "Representante comercial vs. canais digitais: adapte-se ou fique pra trás! [EP 147]")
A tecnologia está mudando os padrões e hábitos de consumo no mercado B2B. Mas será que isso significa o fim do representante comercial? 🤔
No Mercoscast 147, Valquíria Garske, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam sobre como o representante pode se adaptar à transformação digital sem perder sua relevância.
Veja o que você vai encontrar neste episódio:
✅ Como os canais digitais impactam as vendas;
✅ O que fazer para não perder espaço no mercado;
✅ Como usar a tecnologia sem perder o contato humano.
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![Representante Comercial, você Sabe Atuar Estrategicamente? [EP 146]](https://i1.sndcdn.com/artworks-j6258UWrMCsvXymf-BMXTEA-t3000x3000.jpg "Representante Comercial, você Sabe Atuar Estrategicamente? [EP 146]")
No Mercoscast 146, reunimos um time de peso para falarmos sobre como o representante comercial pode focar mais em ações estratégicas para ter resultados constantes.
Marcelo Caetano, Afonso Tonelli, Higor Mauler e Miriele Veber vão mostrar como atuar estrategicamente não precisa ser um bicho de sete cabeças, além de compartilharem ensinamentos valiosos que vão te ajudar a estruturar sua rotina de maneira mais eficiente.
Se você sente que está sempre apagando incêndios e não tem tempo para fazer seu negócio crescer, este episódio é para você!
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