Claim OwnershipBankverhalen
Subscribed: 0Played: 3
Subscribe
© Nationale-Nederlanden
Description
Seizoen 4: Duurzame inspiratieverhalen
In deze tweede serie inspiratieverhalen vertellen adviseurs hoe zij in de veranderende woningmarkt een transitie doormaken van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur. Dat doen ze door hun adviesmodel te verbreden; bijvoorbeeld met (woon-)verzekeringen, maar zeker ook op het gebied van duurzaamheid. Zodat zij hun klanten breder kunnen helpen en zelf ook klaar zijn voor de toekomst.
Hoe pakken ze dat aan? Wat motiveert ze, welke uitdagingen komen ze tegen en hoe lossen ze die op? Ontdek het in deze nieuwe serie inspiratieverhalen.
Presentatie & productie: Koos Tervooren, Microphone Media. Meer informatie via nn.nl/inspiratieverhalen
Seizoen 3: Bankverhalen
Financieel advies krijg je en geef je, vaak op de belangrijkste momenten in het leven. Momenten van vreugde, van spanning. Van hoop en soms van verdriet. Maar wie zijn die adviseurs? Wat drijft ze, wat inspireert ze?
In de podcast Bankverhalen delen partners van Nationale-Nederlanden, hypotheekadviseurs en andere specialisten authentieke verhalen uit hypothekenland. Thuis, vanaf hun eigen bank. Luister je mee?
Heb je ook een bankverhaal? Laat het ons weten via je accountmanager of partnerplatform@nn.nl. Bankverhalen is een podcast van Nationale-Nederlanden, door en voor hypotheekprofessionals.
Presentatie & productie: Robin Rotman. Meer informatie via nn.nl/Bankverhalen.
--------------
Seizoen 2: Duurzame inspiratieverhalen
In de serie Duurzame inspiratieverhalen van Nationale-Nederlanden vertellen hypotheekadviseurs hoe zij hun klanten helpen met verduurzamen. Want inspiratieverhalen zijn nodig om iedere dag beter te worden. Zeker bij belangrijke thema’s als duurzaam en gezond wonen. Verduurzamen betekent veranderen. Hoe pakken zij dat aan? Met welke uitdagingen krijgen ze te maken? En hoe gaan ze daarmee om?
Presentatie, productie en redactie: Robin Rotman, Ronald Krijgsman. Meer informatie via nn.nl/Inspiratieverhalen.
--------------
Seizoen 1: Bankverhalen
Presentatie: Ronald Krijgsman. Productie: Robin Rotman. Meer informatie via nn.nl/Bankverhalen.
27 Episodes
Reverse
Door de gebeurtenissen die hij in zijn privéleven heeft meegemaakt, maakt Sander andere keuzes dan voorheen. Hij neemt die ervaring ook mee in de adviesgesprekken met zijn klanten. ‘Het is goed om je ervan bewust te zijn dat het leven ineens een heel andere wending kan nemen.’
Als adviseur heb je een druk leven. Corstiaan merkte dat de balans al een tijd weg was en besloot met een coach aan de slag te gaan. ‘Door mijn rugzak helemaal leeg te maken en weer te vullen met de juiste dingen, kon ik me richten op wat ik echt belangrijk vind: klanten adviseren.’
Als 30-jarige heeft Rick een bijzondere ambitie: zijn klanten de beleving geven van het assurantiekantoor van vroeger, maar dan wel in een modern jasje. ‘Ik ben geen verkoper, maar een echte adviseur’. De factoren die dat concept succesvol maken? Bereikbaarheid, persoonlijke aandacht, meedenken met je klant én gebruikmaken van je lokale netwerk.
Marktontwikkelingen alleen verwerken in je financiële advisering, is voor Mark niet genoeg. Dus toen woningverduurzaming in beeld kwam, bedacht hij het platform Best Groen. Tijdens de hypotheekaanvraag kunnen adviseurs via dit platform meteen een offerte opvragen voor verduurzamingsmaatregelen. Maar Mark speelt op meer ontwikkelingen in. ‘Stap uit je comfortzone, want dat is waar de magic happens.’
In de 40 jaar dat Jenno in het adviesvak zit, waarvan bijna 30 als zelfstandig ondernemer, is zijn bedrijf groot geworden. Een paar jaar geleden heeft hij zelf een adviseur ingeschakeld. ‘Ik wilde samen met mijn mensen onderzoeken waar we voor staan, wat het DNA van ons bedrijf is.’ Duurzaamheid in alle relaties en contacten blijkt de kern en dat vertaalt zich in de slogan van Van Ekeren: Voor het leven.
Multi-talent Margreet heeft onder andere gewerkt als bankmedewerker en coach in levensgeluk. Nu combineert ze al haar zakelijke én persoonlijke ervaring als coach in woongeluk. ‘Ik zeg vaak tegen mijn klanten: laat je verstand even buiten beschouwing en luister naar wat je hart wil. Dan gaat het over de echte behoeften en verlangens van iemand.’
Volgens Sitske en Hans kun je als hypotheekketen de consument alleen goed ondersteunen bij woningverduurzaming als je samen optrekt. Hoe kijken zij naar de transitie van hypotheekadviseur naar duurzaam financieel woonadviseur? Hoe kunnen adviseurs elkaar inspireren? En met welke initiatieven helpt en inspireert Nationale-Nederlanden hypotheekadviseurs bij deze veranderingen?
Volgens Siska moeten duurzame keuzes beeldend worden gemaakt. Daarom geeft ze niet alleen advies van achter een bureau, ze laat klanten ook duurzame opties zien in hun showroom. Daar kunnen ze bijvoorbeeld kijken naar isolatiemogelijkheden en zonnepanelen. En dat is een mooie ingang om verduurzaming ter sprake te brengen. “Denk out of the box”, dan bereik je volgens Siska het meest.
Gabor komt uit Hongarije en is mede door zijn achtergrond heel gemotiveerd om de wereld leefbaar te houden, ook voor toekomstige generaties. Duurzaamheid is daarom een vanzelfsprekend onderwerp tijdens zijn adviesgesprekken. Zelf heeft Gabor al het nodige verduurzaamd aan zijn huis, maar alleen zijn inspanning is niet genoeg: “We moeten het samen doen.”
Gera’s advies over duurzaamheid gaat verder dan zonnepanelen en vloerisolatie. Het uitgangspunt in haar adviesgesprekken is, hoe klanten in alle levensfasen in hun woning kunnen blijven wonen. Zo vraagt ze hen ook na te denken over de risico's van onder andere overlijden en scheiden. Gera’s advies aan collega’s? “Blijf aansluiting houden met de veranderende wereld.”
Jore houdt zijn advies het liefst zo simpel en begrijpelijk mogelijk, in ’Jip-en-Janneke-taal’. Want als de klant het niet begrijpt, kan hij geen weloverwogen keuzes maken. Terwijl die bij de aankoop of verbouwing van een woning juist hard nodig zijn. “Neem de klant mee in alle keuzes waar hij tegenaan gaat lopen”, is zijn advies. Duurzame keuzes zijn daarin volgens Jore onmisbaar.
Meest inspirerende hypotheekadviseur van 2022 | Wie zich bij Gert-Jan de Bekker meldt voor hypotheekadvies, wordt uitgenodigd om een stukje te gaan wandelen of fietsen. 'Door te bewegen raak je geïnspireerd en word je creatiever. Bovendien krijgt het adviesgesprek daardoor een heel persoonlijk tintje. Daardoor stellen mensen zich open en ontstaat er een vertrouwensrelatie.' Het gaat Gert-Jan zeker niet uitsluitend om omzet. 'We moeten gewoon heel zuinig met onze aarde omgaan en onze CO2-voetafdruk zo veel mogelijk verkleinen.'
Veel klanten twijfelen over de verduurzaming van hun woning. Uiteindelijk trekt het argument van de terugverdientijd hen vaak over de streep. Maar Jan van de Nieuwegiessen veegt dit argument van tafel. 'Deze terugverdientijd wordt lang niet altijd realistisch voorgespiegeld. Een betere motivatie vind ik onafhankelijkheid van energiebedrijven en meer woongenot. En dat mag wat kosten.'
'Het onmogelijke mogelijk maken.' Daar haalt Fleur Slaman voldoening uit. Niet alleen in haar eigen leven, maar juist dit motto neemt Fleur ook mee in haar klantgesprekken over hun financiële vraagstukken. 'Ik kijk altijd verder dan die ene momentopname en ben altijd op zoek naar creatieve oplossingen.' Wij willen hiermee een duurzame relatie opbouwen met de klant. Daarnaast speelt duurzaamheid een steeds belangrijkere rol voor de financiële toekomst van de klant, maar om de klant écht te kunnen helpen, zouden we misschien wat vaker over de regels heen moeten kijken en meer moeten streven naar maatwerk. Hierin kunnen de overheid, de banken en de hypotheekadviseurs samen een belangrijke rol gaan spelen. Als je echt iets wilt, dan lukt het bijna altijd om iets voor elkaar te krijgen. Dus laten we de handen ineenslaan en met elkaar écht het verschil gaan maken voor onze duurzame toekomst!
Inmiddels werkt ze als onafhankelijk adviseur in de hypotheekmarkt, gespecialiseerd in ondernemers. 'Daar zit mijn passie, want ondernemers zijn de motor van de economie.' Ik wil het beste voor mijn klanten, denk in mogelijkheden en oplossingen, en kijk met creativiteit en volhardendheid naar de menselijke maat. Eigenlijk kun je wel zeggen dat ik een soort coach voor mijn klanten ben.'
Het was een klant die Sander Pelgrom inspireerde. 'Deze klant had een woning uit de jaren 20. Ik geloofde gewoon niet dat het hem zou lukken om met dat huis van energielabel G naar energielabel A te gaan. Maar hij heeft het voor elkaar gekregen.' Dit prikkelde Sanders gevoel dat er vaak meer mogelijk is dan je in eerste instantie denkt.
Wie een energiezuinige woning koopt of energiebesparende maatregelen treft - denk aan zonnepanelen, dakisolatie of een (hybride) warmtepomp - kan maximaal € 9.000 extra lenen. Roy van Dreumel weet dat. En hoewel duurzaamheid aanvankelijk niet zijn sterkste punt was, adviseert hij zijn klanten nu nadrukkelijk om van deze mogelijkheid gebruik te maken. 'Je merkt gewoon dat zo'n extra lening klanten stimuleert om duurzame maatregelen te nemen.'
'Klanten die willen verduurzamen komen terecht in een jungle van informatie. Ze komen bij mij om te vragen wat de mogelijkheden zijn. Want er is zoveel meer dan alleen zonnepanelen. Via onze website laten we klanten zien wat er mogelijk is. Op het gebied van hypotheken én subsidies. Het platform brengt adviseurs, geldverstrekkers en klanten die geïnteresseerd zijn in duurzaamheid bij elkaar. Want juist als we het met elkaar doen kunnen we de wereld verbeteren.'
Jimmy Bóné maakt in zijn privéleven duurzame keuzes. Zijn huis was al geïsoleerd, maar onlangs verhoogde hij zijn hypotheek om zonnepanelen te kunnen aanschaffen. 'Een verstandige financiële keuze, die ook nog eens bijdraagt aan een betere leefomgeving. Een win-winsituatie dus.' Zijn eigen ervaringen op het gebied van verduurzaming neemt hij mee in zijn adviesgesprekken.
Financieel dienstverlener Wonen & Welzijn benadert proactief al zijn klanten om in gesprek te gaan over de verduurzaming van de woning en over de mogelijkheden om daarvoor geld vrij te maken. Daarbij werkt Wonen & Welzijn samen met Positief Wonen. Dit is een organisatie die in 2020 is ontstaan vanuit de overtuiging dat ook de financiële dienstverlening actief moet bijdragen aan het tegengaan van de klimaatverandering, en vanwege de toenemende vraag naar totaaladvies over het verduurzamen van de woning.
Comments
Download from Google Play
Download from App Store
United States