Dirty Deeds Done Well

In dieser Episode nominiert Hannah die TOP 3 der überschätztesten Marketing-Buzzwords aller Zeiten. Der Wettbewerb ist hart. Es treten gegeneinander an: Authentizität, AI-powered, Community, Content Marketing, KPI, Purpose, Thought Leader, Game Changer und Hyperpersonalisierung.

Generative AI wird bei der Kreation von Kommunikationsmitteln immer mehr zur Selbstverständlichkeit. Trotzdem stehen Unternehmen, die AI einsetzen, immer wieder in der Kritik, zum einen, weil schlechte Qualität abgeliefert wird – so tat sich die MIGROS mit einem fünfbeinigen Rentier hervor –, zum anderen aber auch, weil der «Human Touch» verloren ginge. Worauf kommt es an, um AI wirkungsvoll in der Markenkommunikation einzusetzen? Der kreative Kopf und Co-Owner der britischen Marke DUTCH BARN VODKA ist der Comedy-Weltstar RICKY GERVAIS. Um seine Newcomer-Marke zu positionieren, polarisiert er in für ihn typischer Weise und überschreitet nach Ansicht vieler regelmässig die Grenzen des guten Geschmacks. Wird er damit erfolgreich sein? Ist dies vielleicht sogar ein gutes Beispiel für Community Marketing? Die Aktien des Retailers BUILD-A-BEAR WORKSHOP sind in den letzten Monaten durch die Decke gegangen. Mit dem Konzept – Kinder Plüschbären selbst zusammenbasteln zu lassen – fährt das Unternehmen Rekordgewinne ein. Worauf ist der Erfolg zurückzuführen? Ist es nur der Nostalgie-Zeitgeist? Oder ist es ein Blueprint für wirkungsvolles Storyliving?

Die beiden Schweizer Markenikonen ZWEIFEL und AROMAT kollaborieren und bringen ab Dezember eine neue Chips-Variante als Limited Edition auf den Markt. Macht diese Zusammenarbeit Sinn? Grundsätzlich gefragt: Wird es nicht langsam inflationär, wenn es um Markenkollaborationen geht? Der Tiroler LANSERHOF hat kürzlich eine Finanzierungsrunde erfolgreich abgeschlossen, um weitere exklusive Gesundheitsresorts in Europa eröffnen sowie Gesundheitsprodukte und auch Kosmetik auf den Markt bringen zu können. Ziel ist es, beim Longevity-Boom ganz vorne mit dabei zu sein. Kann dies gelingen? Wie ist der Longevity-Boom zu bewerten – und zwar sowohl ökonomisch als auch ethisch? BMW ist in diesem Jahr gut unterwegs. Man kann Milliardengewinne verkünden und steht viel besser als die einheimische Konkurrenz im Premiumsegment da. Auch ist man sehr zufrieden mit der Markteinführung der vollelektrisierten Neuen Klasse. Ist BMW der langfristige Sieger im Markt der individuellen Premiummobilität?

In dieser Episode nominiert Torsten die TOP 3 der besten Werbeslogans aller Zeiten - zumindest wenn es um den deutschen Sprachraum geht. Der Wettbewerb ist hart. Es treten gegeneinander an: NIKE, FC BAYERN MÜNCHEN, HARIBO, RED BULL, BMW, PERSIL, IKEA, OVOMALTINE und viele viele mehr.

Die Magie der Yoga-Marke LULULEMON scheint verflogen. Der Aktienkurs ist dramatisch eingebrochen. Woran liegt das? Ist Yoga out? Machen Wettbewerber wie ALO dem kanadischen Yoga-Pionier das Leben schwer? Oder sind es vor allem hausgemachte Probleme wie Qualitätsmängel, ein falsches Sortiment oder die Logomania? SOCIAL MEDIA scheint seinen Zenit überschritten zu haben. So ist es zumindest einer Studie zu entnehmen, die die FINANCIAL TIMES in Auftrag gegeben hat. Ist dies tatsächlich so? Und wenn ja, wohin wandern die Nutzerinnen und Nutzer ab? Zu NETFLIX & Co.? Zu den Messenger-Diensten? Oder gewinnt das wirkliche Leben? Was macht heutzutage den eigenständigen Kern der Marketingdisziplin aus? Benötigen Unternehmen Abteilungen, auf denen Marketing draufsteht? Besitzt die Marketingausbildung an den Universitäten und Fachhochschulen insbesondere im operativen Bereich Defizite?

CARVOLUTION mischt mit seinem Auto-Abo den Mobilitätsmarkt in der Schweiz auf. Welche Menschen abonnieren ein Auto? Wie sieht die Value Proposition aus? Wird das Auto-Abo immer mehr Leasing-Angebote verdrängen? Ist Performance Marketing angesichts der Verbreitung von KI inzwischen ein «Kinderspiel»? Spielt heutzutage (wieder) die Exzellenz in der Markenführung die Hauptrolle? Anlässlich des 2. HSG-Community Festivals konnte Torsten im SQUARE der UNIVERSITÄT ST.GALLEN Léa Miggiano zur Live-Aufzeichnung begrüssen.

Die DEUTSCHE BAHN setzt in der Kurzfilm-Serie BOAH, BAHN!, in der der harte Alltag des Zugpersonals geschildert wird, auf das komödiantische Talent der wunderbaren Anke Engelke. Ist dies ein werblicher Befreiungsschlag, der sympathisch vor allem die Wertschätzung gegenüber den eigenen Mitarbeitenden ausdrückt, oder macht man – wie die BILD schreibt – Werbung mit Unpünktlichkeit und überfüllten Zügen? GOOGLE AI MODE, CHATGPT & Co. substituieren mehr und mehr die klassische GOOGLE-, BING & Co.-Suche. Wie und wann wird GEO (Generative Engine Optimization) SEO (Search Engine Optimization) ablösen? Welche Auswirkungen haben die AI-Tools auf die einzelnen Phasen der Customer Journey? PAULANER SPEZI wächst und wächst im deutschen Markt. Demnächst wird die bayrische Traditionsbrauerei mehr Softdrinks als Bier verkaufen. Wie ist dieser Erfolg zu erklären? Wird die geplante Expansion ins europäische Ausland erfolgreich sein?

In dieser Episode nominiert Marcus die TOP 3 der besten Markenarchitekturen vom Typ «Endorsed Brands». Der Wettbewerb ist hart. Es treten gegeneinander an: Das FMCG-Unternehmen Nestlé, der Hotelkonzern ACCOR, der Süsswarenhersteller FERRERO und der Luxusgüterkonzern LVMH.

MAMMUT ist derzeit mit einer Social-Media-Kampagne am Start, in der ein Mountain Rescue Team das Tragen alpiner Ausrüstung in Städten bekämpft. Dies ist natürlich humorvoll gemeint. Aber kommt der Witz auch an oder wirkt eine solche Kommunikation überheblich und grenzt unnötig zahlende Kundschaft aus? GAP, die ehemalige Ikone des coolen US-amerikanischen Freizeitstils, erlebt gerade ein Comeback, das durch eine Vielzahl von Kollaborationen mit Marken, die den Zeitgeist surfen, befeuert wird. Ist das heutzutage in der Modebranche «Malen nach Zahlen» oder steckt da mehr dahinter? Auch STEFAN RAAB versucht sich weiter an seinem im letzten Jahr bei RTL lancierten und vorerst gescheiterten Comeback. Sein zweiter Versuch hört auf den Namen «DIE STEFAN RAAB SHOW». Wie sehen die Erfolgsaussichten eines solchen TV-Formats aus? Lassen sich damit jüngere Zielgruppen überhaupt noch erreichen?

Für Marketingverantwortliche wird es immer wichtiger und dringlicher, eine Antwort auf die Frage nach dem «Return on Marketing» zu finden. Wie sieht der Status quo im Marketing-Controlling aus? Wo stösst das Marketing Performance Measurement auch heute noch an seine Grenzen? Seit über 25 Jahren leitet Prof. Sven Reinecke das Exzellenzprogramm «Best Practice in Marketing» an der Universität St. Gallen», in dem Führungskräfte sowie Marketing- und Verkaufsexperten aus Unternehmen, wie beispielsweise B.BRAUN, BÜHLER, CONTINENTAL, GEBERIT, JOHN DEERE, RICOLA und UBS, ihr Wissen austauschen und weiterentwickeln. Welchen Nutzen bietet eine derartige Kooperation den teilnehmenden Unternehmen? Wie profitiert die akademische Marketingforschung von einer solchen Zusammenarbeit?

Das D2C-Unternehmen SHEGLAM, Teil der SHEIN-Gruppe, bietet seine Lippenstifte, Nagellacke & Co demnächst in den Regalen des deutschen Drogeriemarkt-Giganten DM an. Welchen Sinn macht diese Zusammenarbeit für beide Partner? Ist es markenstrategisch ein Fehler, wenn die von den Werten des bekennenden Anthroposophen Götz Werner durchdrungene Drogeriemarktkette mit einem aus dem Fast Fashion-Umfeld stammenden Unternehmen kooperiert? COCA-COLA warb im August in Deutschland mit einer Kampagne, die «Made in Germany» in den Mittelpunkt rückte. Warum machten sie dies? Konnte diese Werbebotschaft glaubwürdig vermittelt werden? Zum fünften Mal ist Roger Federer zusammen mit einem weiteren Weltstar im Einsatz für SCHWEIZ TOURISMUS. Dieses Mal bestaunt in einem 2-minütigen Werbefilm Hollywood-Star Halle Berry die wunderschöne Schweiz. Sir John Hegarty findet den Spot zwar top, aber zu lang. Hat er recht oder irrt die Werber-Ikone ausnahmsweise einmal?

In dieser Episode nominiert Hannah die TOP 3 des Data-Driven Storytellings. Der Wettbewerb ist hart. Es treten gegeneinander an: SNICKERS mit der Hungerithm-Kampagne, DIGITEC GALAXUS mit den Kundenbewertungen, SPOTIFY Wrapped, GOOGLE mit „A Year in Search“ und der WWF mit der Climate Realism-Kampagne.

Die Marke PICO-BALLA von HARIBO kooperiert anlässlich des 25-jährigen Jubiläums mit RITTER SPORT, indem die Welt mit einer quadratischen Vollmilchschokolade voller Fruchtgummis in limitierter Auflage beglückt wird. Ist das eine sinnvolle Markenkooperation? Wer profitiert mehr? Aktuell veröffentliche Studien zum Einfluss des Influencer Marketings auf das Kauf- und Konsumverhalten der GenZ kommen zu diametral anderen Ergebnissen. Laut einer Studie sind Influencer der wichtigste Kommunikationskanal für Marken, laut einer anderen spielen sie nahezu keine Rolle. Woran liegt das? Sind die Studien schlecht angelegt oder werden sie falsch interpretiert? Oder muss der GenZ-Ansatz grundlegend überdacht werden? In Deutschland befindet sich die 2023 gegründete LAP-Café-Kette auf Expansionskurs. Allein in Berlin gibt es schon 16 Cafés. Zum Vergleich STARBUCKS unterhält nur 8 Cafés in der deutschen Hauptstadt. LAP COFFEE verkauft seinen Kaffee zu günstigen Preisen an jüngere Kunden. Wie ist das Marketingkonzept zu beurteilen? Wird es sich langfristig durchsetzen?

Die Marketing- und Kommunikationswelten sind im Umbruch. Wie müssen sich Kommunikationsagenturen für die Zukunft aufstellen? Wie lässt sich eine solche Transformation umsetzen? Was wollen die Kunden heutzutage und in Zukunft tatsächlich? Welche Produkte und Services müssen angeboten werden? Wie sind kommunikative Dienstleistungen zu honorieren? Wie sehen zukünftige Jobprofile aus? Petra Dreyfus und Livio Dainese, Co-CEOs der WIRZ Gruppe, haben Antworten auf diese Frage gefunden und transformieren die zweitälteste und zweitgrösste Kommunikationsagentur der Schweiz von einer traditionellen Dienstleistungsagentur zu einem produktorientierten Kreativunternehmen.

Auch in diesem Jahr sorgte die Reiseplanung der Sommerferien bei all denen, die nicht pauschal buchten, für Frust und Stress. Was sind die Hauptprobleme? Wer sind die Gewinner der Digitalisierung? Haben die «Kleinen» noch eine Chance gegen die grossen Plattformen? HELLOFRESH eröffnet einen Pop-Up-Store im Zürcher Hauptbahnhof. Ist dies eine sinnvolle Massnahme, um neue Zielgruppen zu erreichen? Welche Wachstumschancen bietet das Anbieten von «Kochboxen» im Abo im Zeichen eines zunehmenden Substitutionswettbewerbs noch? Der Sportartikelhersteller ADIDAS aus Herzogenaurach kollaboriert mit der Britpop-Band OASIS aus Manchester. Haben sich hier zwei Partner gefunden, die ideal das 90er-Jahre-Revival nutzen können? Lässt sich der Erfolg aus dem britischen Königreich in die ganze Welt transferieren?

In dieser Episode nominiert Torsten die TOP 3 der besten Marken-Maskottchen. Der Wettbewerb ist hart. Denn es gibt Markencharaktere wie Sand am Meer. Es treten gegeneinander an: MEISTER PROPER / MR. CLEAN, der Gecko von GEICO, die LILA KUH von MILKA, der MARLBORO MANN, das HB-Männchen, Colonel Sanders von KFC, die DUOLINGO-Eule und KÄPT‘N IGLO.

Bei MERCEDES-BENZ übernimmt eine Finanzexpertin den CMO-Posten. Ist dies ein weiteres Signal für den Bedeutungsverlust der Disziplin Marketing oder lediglich ein Beispiel für schlichtes Sesselrücken in den oberen Führungsetagen eines Grosskonzerns? Oder braucht MERCEDES-BENZ einfach jemanden der Investoren den Sinn der Luxus-Strategie besser erklären kann? SHOPMY will sich vom reinen Anbieter von Creator-Tools zu einer kuratierten Shopping-Plattform mit direktem Zugang zum End Consumer entwickeln. Kann diese Transformation des Geschäftsmodells gelingen? FIVERR verbindet auf ihrer Plattform Auftraggeber mit Freelancern aus den Bereichen Design, Text, Programmierung, Marketing etc. In einem aktuellen Werbefilm thematisiert FIVERR mit Hilfe einer singenden Avocado die Unzulänglichkeiten des immer mehr an Bedeutung gewinnenden Vibe Codings (also des Codens ohne Programmierkenntnisse) zum Beispiel bei der Erstellung von Apps, und behauptet, dass für funktionierende Lösungen, die vielleicht auch noch etwas Glamour besitzen, weiterhin qualifizierte Experten und Expertinnen benötigt werden, die auf der FIVERR-Plattform zu finden sind. Wie ist diese Botschaft generell einzuordnen? Trifft der FIVERR Werbe-Spot den Nerv der Klientel?

Bereits 1999 startete Samy Liechti mit D2C und Abo-Commerce. Nachdem er BLACKSOCKS «from scratch» und ohne externe Finanzierung auf eine Viertelmillion Kunden in 120 Ländern entwickelt hatte, verkaufte er es 2023 an die Jacob Rohner AG. Was sind die Geheimnisse einer erfolgreichen D2C-Strategie? Welche Rolle spielt das Community-Marketing? Wie lässt sich Abo-Commerce kundenorientiert betreiben? Wieviel Performance Marketing verträgt das D2C-Geschäftsmodell?

Unter der Überschrift «Back to the roots» will Joshua Schulman als neuer CEO die britische Luxusmarke BURBERRY revitalisieren. Der Fokus soll wieder auf den ikonischen Produkten, wie Trenchcoats und Schals, sowie auf der Britishness der Marke liegen. Welche Erfolgschancen besitzt diese strategische Ausrichtung in der kritischen Situation, in der sich viele Luxusmärkte aktuell befinden? Inwieweit können Premium-Airlines, wie LUFTHANSA und SWISS, heutzutage noch ihr Markenversprechen einlösen? Welchen Einfluss haben die Leistungen sogenannter Partner-Airlines, wie AIR BALTIC oder AIR DOLOMITI, auf die Markenwahrnehmung? Muss die strategische Markenführung zukünftig neu ausgerichtet werden? Das norddeutsche Familienunternehmen ZUM DORFKRUG präsentierte auf dem New Yorker Times Square auf einer 970 qm grossen Werbefläche ein neues Ranch-Dressing, das es in den USA überhaupt nicht zu kaufen gibt. In BILD & Co. sowie auf den sozialen Medien in Deutschland wurde darüber intensiv berichtet. Wurde hier Geld verbrannt? Oder war dies hocheffiziente Guerilla-Werbung?

In dieser Episode nominiert Marcus die TOP 3 der sinnlosesten Entweder-Oder-Weisheiten des Marketings. Landet die Evergreen-Kontroverse Marketing vs. Sales zu Recht auf dem ersten Platz? Oder gebührt dieser Rang nicht eher der sehr beliebten Konfrontation Brand Bulding vs. Performance Marketing? Oder gehören nicht eher die auch gerne gepflegten Antagonismen Kundenakquisition vs. Kundenbindung oder Offline- vs. Online-Marketing an die Spitze des Rankings?