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EC・D2Cなどのネット通販からオムニチャネルやOMOといったオンラインとオフラインの連携にまつわるトピック、BtoCのみならずBtoBまで幅広く物販に関する情報をお届けします。
平日は毎日オリジナルの記事を配信しています。
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なぜ、お客様の声を収集しても活用できないのか？ VOCに正しくテキストマイニングを取り入れる３つの考えhttps://www.commercepick.com/archives/22278【記事の概要】なぜお客様の声を収集しても、活用できないのか、根本的なところに着目し、テキストマイニングを有効に活用するために、必要な考え方について記載したいと思います。
>オートコール（IVR）とLINEを組み合わせて、定期通販のCSを自動化へ！応答率100%、コスト90%削減を実現する方法とはhttps://www.commercepick.com/archives/22340【記事の概要】昨今の定期通販は新規顧客の獲得単価が高騰していることから、継続率や顧客単価の向上に舵を切っている企業が増えています。そのため、顧客対応やアフターフォローを行うコールセンターの役割はとても重要です。しかし、販売数の増減に伴う人員配置やコストを抑えることのバランスは難しいといわれています。今回はコールセンターのコストを削減しながら継続率伸ばす方法について、株式会社バイモソフトの野田 優さんに伺います。
ふるさと納税に関する現況調査結果2021年度版の振り返りと自治体様好事例まとめhttps://www.commercepick.com/archives/22386【記事の概要】2022年7月末に総務省から、2021年度の「ふるさと納税に関する現況調査結果」が公開されました。本記事ではレポートのサマリーと、その中で新しく出てきた項目や各自治体の取り組みについて、また今後のふるさと納税の方向性について書いていきたいと思います。
アマゾンを活用したアメリカ進出と越境EChttps://www.commercepick.com/archives/21976【記事の概要】前回のコラムでは越境EC最前線というお題で、中国、東南アジア、アメリカへの越境EC並びに海外進出について寄稿をさせていただきました。今回はアマゾンを活用したアメリカ進出の現状について寄稿させていただきます。
岡山の理髪店が越境ECで世界に販売！事業立ち上げから成長までの道のりを聞いてみたhttps://www.commercepick.com/archives/21960【記事の概要】岡山県で理髪店を営むBarBer & Apparel 中村商店の中村浩茂さんは、従来のデザイン性・耐久性がなく消耗品として扱われるカッティングケープに不満を感じ、より優れた質の高いケープの製作・販売を始めることにします。2014年にWixでネットショップを開設してから、現在では世界中から注文が入っているようです。事業を伸ばされた道のりについて、中村さんに伺いました。
2022年７月より強制移行開始！P-MAX キャンペーンとは？運用上の注意点や従来のキャンペーンとの違いを解説https://www.commercepick.com/archives/21927【記事の概要】フィード広告の自動改善ツールを提供する筆者より、おもに「スマートショッピングキャンペーン」から「P-MAX」への移行を予定しているEC事業者や、新たにP-MAXを開始したいEC事業者に向けて、P-MAXの概要と運用する上での注意点を解説します。
SEO対策とコンバージョンUPへの近道！コアウェブバイタルを改善しようhttps://www.commercepick.com/archives/21888【記事の概要】株式会社ドーモ（DOMO）で表示スピード研究会に所属している西澤と申します。表示スピード改善の重要性と改善方法についてお話しさせていただきます。
仕入れ販売の開始から５年で年商１億円、費用を抑えて売上を伸ばす運営の工夫とはhttps://www.commercepick.com/archives/22080【記事の概要】2017年に楽天市場にショップをオープンした「JOUIR」は出店5年目の2021年に年商1億円を突破しました。仕入れ商品を中心に販売するJOUIRでは、規模を拡大する中で様々な工夫を凝らし、売上を伸ばすと同時に利益を堅調に確保できる店舗運営を行っています。特に配送サイズや配送方法の最適化が、利益に大きく影響しているようです。JOUIRを運営する合同会社あめおと商店の代表社員である木村寛一さんに、軌道に乗るまでの道のりと、送料を抑えるための工夫について伺いました。
ECの立て直し：【フェーズ３】自律的に動くメンバーや仕組み、運用を作っていくhttps://www.commercepick.com/archives/21844【記事の概要】連載の２回目と３回目で、【フェーズ１】「やろうとしていること」自体が正しいか（またはちゃんと考えられているか）について、【フェーズ２】「やろうとしていること」とそのための「手法、やっていること」が合っているかどうか、を説明しました。要は、基盤となるコンセプトと戦略の部分の話です。
フォロワーの声から生まれた安藤絵里菜の芋スイーツ“OIMO“ をShopify・スピードロジでお届けhttps://www.commercepick.com/archives/21659【記事の概要】ダイエット＆美容のブランド「Un deux」の第一弾として干し芋の“OIMO“が2022年6月16日に発売されました。ブランドをプロデュースする安藤絵里菜さんはYouTubeやInstagramなどのSNSを中心に、女性が健康で綺麗な心と身体を手に入れられるための知識を広く発信しています。発売開始から順調に販売数を伸ばし、ファンの方から良い評判を頂くことも多いそうです。今回は物販未経験者の安藤さんが商品開発やECサイトで販売できる体制を構築するまでに、どのような工夫や苦労があったのか伺いました。
アドフラウド（不正広告）とは？アドフラウドの手口や対策方法を紹介！https://www.commercepick.com/archives/21790【記事の概要】デジタル広告が普及する中、アドフラウド（不正広告）の被害に悩む企業が増えています。広告業界においてもアドフラウドの危険性については長い間、問題視されてきました。当記事では、アドフラウドの手口や対策方法を解説します。ムダな広告費をかけたくない方にとって、アドフラウド対策は必須です。おすすめの対策ツールも紹介しますので、最後までチェックしてください。
マーケティング担当者なら知っておきたいクラウドファンディングの活用術https://www.commercepick.com/archives/21604【記事の概要】もともとの語源はcloud（群衆）とfunding（資金調達）を併せた造語です。インターネットを通じてアイデアに対してお金を集める仕組みとしてアメリカで生まれました。クラウドファンディングにもいろいろな種類がありますが、ここでは私たちがニュースやテレビCMなどで耳にすることの多い購入型クラウドファンディングについてお話しします。
EC事業者のGoogle 広告はP-MAXに任せてマーケターは商品開発に注力しようhttps://www.commercepick.com/archives/21202【記事の概要】EC事業者がGoogle 広告を自社運用する場合、パフォーマンス最大化キャンペーン「P-MAX」の使用をおすすめしています。今回はEC事業者の自社運用ではP-MAXが適している理由をお伝えできればと思います。
2026年１月のニュースについて、運営堂の森野さんとコマースピックの舟本、竹内がざっくばらんに話しています。記事の掲載は2026年２月２日（月）８時予定。https://www.commercepick.com/archives/84182▼記事の目次１、TikTok Shop、日本でのローンチ後６か月でGMV急伸２、AI購買支援とAI販売基盤の実装が進展３、１月のおすすめ記事
サステナブルファッションの実現に向けて、国内アパレル縫製工場の課題から考える日本の未来https://www.commercepick.com/archives/21488【記事の概要】日本の縫製工場は高い技術を持っていますが、コストの観点から海外の工場に依頼するメーカーは少なくありません。しかし、昨今の物価上昇や円安の影響で海外の人件費が高騰する今、日本の縫製工場に再び依頼が増えているようです。コロナ禍で鈍化したアパレル業界が徐々に再興する中で、日本の縫製工場はこの依頼を一過性で終わらせない工夫が求められています。今回は株式会社SynaBizの北村健太さんとアパレルブランドLEFRIの高木竜作さんに、日本の縫製工場の現状や課題から、日本のファッション業界を盛り上げるためにどのような取り組みを行っていくのか伺いしました。
島袋孝一のEC体験記：「売り手と買い手のリズム」と「等身大の生活者の消費行動を知る手段」https://www.commercepick.com/archives/21211【記事の概要】今回は、買い物にまつわるエッセイ的な話を２つ。「１）売り手と買い手のリズム」と「２）等身大の生活者の消費行動を知る手段」についてお話します。
【ヨナーイ佐々木のEC奮闘記】正しく値上げをしたら売上も利益も増えた話https://www.commercepick.com/archives/21388【記事の概要】メーカー欠品が相次いでいたのでスーパーSALEのサーチ登録商品を減らしたら売上も粗利も増えました。いったい何が起きたんだ？ と実際の売上の内訳を前年と見比べると、原因がはっきり見えてきます。
Shopifyで自社ECサイトを再スタート！ビームテックが一度閉店した自社ECサイトを再び始めた理由とは？https://www.commercepick.com/archives/21356【記事の概要】株式会社ビームテックは2022年７月25日（月）に自社ECサイト（https://dajalaser.jp/）を開店したことを発表しました。ビームテックは以前も自社ECサイトを立ち上げたのですが、さまざまな理由で閉店します。以降、楽天市場やPayPayモール、AmazonとECモールを中心に運営されていました。なぜ今、再度自社ECサイトを開店したのか、同社の取締役である吉田甚一朗さんに伺いました。
【EC担当者必見】ライブコマースで進化するショッピング体験！メリットや費用を徹底解説https://www.commercepick.com/archives/21273【記事の概要】近年、耳にすることが多くなってきたライブコマース。現在では多くの企業がライブコマースを利用して売り上げを伸ばしています。今回は企業がライブコマースを導入するメリットや方法を解説していきます。
広告費をかけずに売上をアップする、ロイヤルカスタマーを育てる顧客フロー設計https://www.commercepick.com/archives/21193【記事の概要】WEBショップで商品が売れることだけを考える時代は終わりました。SNSなどからWEBショップに来てもらい商品が売れることをゴールと考えると、永遠に集客をし続ける必要があります。SNSなどツールを活用して集まったお客様を一度きりの購入で終わらせず、お店の大ファンでエンゲージメントの高い「ロイヤルカスタマー」に育てることでビジネスを安定させられるのです。私どもIT集客.ねっとがWEBマーケティングのコンサルティングでお伝えしている、顧客フロー設計について解説します。今回は、大手モールのショップではなく、私どもがオフィシャルパートナーを務めるBASEのような低コストで高利益率が見込める独自ショップを利用することを想定しています。
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