Claim Ownership當領導遇見教練
Subscribed: 6Played: 13
Subscribe
© 典傳智慧
Description
當領導遇見教練是由《典傳智慧知識工作有限公司》所製作，透過領導人與教練的對話，協助企業領導人向內探索經營所隱藏的潛在問題，向外開展領導新關係與新視野。
▶節目主持人：領導人-鄭雲龍、教練-林惠蘭
▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/9zqd3aU
▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/
▶每週五更新
Powered by Firstory Hosting
36 Episodes
Reverse
怎樣的顧客服務才會讓顧客覺得揪甘心？完成服務流程，就等於把服務做好了嗎？ 魔鬼都藏在細節裡！本週節目我們將一起探討究竟該如何「服務」才能直搗客戶的心。 各章節重點： 00:39 被服務時的感受 05:51 量身訂制還是SOP？ 09:00 如何服務在心揪甘心？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa #podcast #服務 #第3季第12集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
「激勵」是領導者重要的職責之一，然而，很多領導者往往無法給予「有感的激勵」，以致於員工感受不到支持，逐漸對工作失去了熱情。 本集我們將邀請您一起為激勵加溫，讓員工有感！ 各章節重點： 00:40 彼此分享如何激勵他人？ 05:59 為何部屬常常感受不到？ 10:06 如何正確的激勵部屬？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
身為領導人，對部屬的行為與表現都有所期待，然而有期待就可能有落差。 面對落差，您的下一步行動是什麼？ 本集內容將與您探討當期待產生落差，如何引導部屬朝正向行為改變！ 各章節重點： 00:46 對部屬行為的期待與落差 04:20 什麼原因造成落差？ 06:22 如何引導出正向行為改變？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa #podcast #引導 #行為 #第3季第10集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
職場中每位夥伴的想法、信念、價值觀皆不盡相同，難免會有誤會或磨擦，但若未及時化解，日積月累形成關係緊張時，對工作推動不僅造成影響且合作意願也會降低。 因此本集我們將協助您鬆綁職場緊張關係，建立更健康的職場氛圍。 各章節重點： 01:14 職場緊張關係的形成？ 03:58 會造成什麼影響？ 07:35 如何鬆綁緊張關係？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa #podcast #職場關係 #第3季第9集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
長期經營企業，除了追求獲利外，更需要樹立標準。 但「標準」是什麼，又應該由誰來訂定？領導人面對堅持或妥協時，又該如何選擇？ 本集節目企業領導人與教練，將邀請您一起樹立標準並堅持追求！ 各章節重點： 00:00 樹立標準的重要性？ 03:48 標準應是誰來訂定？ 09:03 堅持與妥協？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa #podcast #標準 #SOP #第3季第8集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
企業經營中有哪些可變動的要求與不能撼動的普世規範？ 要同時滿足股東、員工、客戶、社會大眾的需求又是什麼？ 本集將與您進一步探討極為重要但少被提及的議題，而此議題卻是讓企業永續發展的關鍵！ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa #podcast #永續經營 #第3季第6集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
企業是否有團隊精神，不只呈現在結果，更多的是過程中的展現。 部屬是否過於本位主義？還是像團隊中的第三者？當有競賽或商展活動時，他人又如何評價我們團隊的表現？ 本集將由領導人與教練角度探討團隊精神的真諦，協助您促進組織的團隊精神！ 各章節重點： 00:50 團隊精神是什麼？ 02:55 什麼情況下最容易展現團隊精神？ 07:21 如何在組織中促進團隊精神？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ #podcast #團隊精神 #第3季第5集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
景氣循環有高有低，中小企業該如何因應不斷變化的環境？領導人又該如何檢視我們的團隊正處在何種循環裡？ 本集將與您一同探討如何創造正循環的團隊，長保企業生存之道！ 各章節重點： 02:11 因應景氣循環的生存之道 09:44 檢視團隊正在何種循環裡 12:52 如何創造正循環團隊 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ #podcast #景氣循環 #生存之道 #第3季第4集 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
比起一位超級英雄，企業更需要具有向心力的明星團隊。 本集將與您分享如何培養正確的團隊心態，讓團隊重視共創成果勝於個人的表現！ 各章節重點： 00:37互相定義團體與團隊 05:32正確的團隊心態有哪些 10:38如何促進較為一致的團隊心態 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 在時間與資源有限的狀況下，該如何找到目標市場，以減少開發與經營的成本呢？ 關鍵即在於找到特定的目標市場。 本集節目，企業領導人-鄭雲龍執行長，將透過自身的經營經驗與您分享~ 各章節重點： 00:39定位你的目標市場 05:27走進目標市場(舉例：點、線、面) 09:44目標市場的經營與深耕 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 企業永續經營，考驗的不僅是企業主的領導力，同時也包括是否能儲備他人的領導力。 儲備他人領導力，短間內或許看不出差異，但長期而言，卻是企業競爭力的關鍵因素。 本集我們將與您分享雙贏領導的要點，為您打造企業長期競爭力 各章節重點： 05:16什麼是雙贏領導 06:09為什麼要儲備他人的領導力 08:11雙贏領導的好處 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 您是否觀察過自己的消費行為，大都是以目標為主的真實需求，還是以感受為主的心理需求導向呢？ 如何看見顧客需求，在進行服務流程S O P的同時，也能兼顧消費者不同感受，讓服務品質更有層次？ 本集節目我們將與您一起探討。 各章節重點： 00:50 你是一個怎麼樣的消費者 08:25 需求被看見了嗎 12:15 服務除了SOP，也要兼顧人性 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 一陳不變的工作好無趣、一進公司就想等下班、麻木工作像個機器人… 您是否注意到部屬開始工作倦怠了呢？ 本集我們將與您分享如何搜尋員工工作動機，讓您重新點燃部屬的工作熱情！ 各章節重點： 00:45 員工也會倦怠 06:01 如何點燃熱情 08:50 內在工作動機何處尋 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 被拔擢為主管後，因為角色與職務改變，所面臨的心境與處境也會隨之變化。 身為企業主，又該如何理解與協助新晉升主管掌握領導的要領呢？ 這集我們將邀請企業主與新手主管一起攜手向前行！ 各章節重點： 01:09 菜鳥主管的心境與處境 05:27 面臨的工作困擾有哪些 10:48 菜鳥主管向前衝 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 不論是職場或生活，相信都曾碰過令人不舒服的溝通經驗。 但這經驗是他人的溝通模式造成，還是我們的表述方式令人避而遠之？ 本集我們將探討如何讓不良溝通模式調整為有效溝通的方法，希望能協助大家透過溝通讓關係更靠近。 各章節重點： 01:00 不舒服的溝通經驗 04:51 辦公室內不良的溝通模式 09:50 如何調整為有效溝通 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 "資深"是資產還是負債？ 您遇過的資深員工是停止學習、喜歡倚老賣老？還是願意分享經驗、提攜後輩呢？ 資深員工對企業發展而言，究竟是資源還是阻礙、是價值給予者還是前進的絆腳石？ 本集節目我們將與您一起深入探討。 各章節重點： 02:09 資深對公司的意義與重要 05:54 是資產還是負債 09:28 如何讓〝資深〞有新的可能性 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 目標設定是每年企業都需做的工作之一，但您設定的是策略目標還是工作目標呢？ 企業主、部門主管、職場工作人因立場不同，目標設定與思考的角度也會不同。因此不同職位與職務該如何設定目標？目標設定的關鍵又是什麼？ 本集我們將由企業主的角度出發，與您一同探討工作目標設定的關鍵。 各章節重點： 01:03 訂立工作目標的重要性 03:56 目標設定方法 11:55 訂目標時最關鍵與需注意之處 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 什麼是領導者天職？與責任的區別又在那裡？ 當領導人在責任中感到負擔與疲憊時，又該如何喚回工作初心？ 本集將與您一同探尋與探討。 各章節重點： 00:55 什麼是領導者的天職 05:46 天職與責任有何區別 10:31 如何永保初心 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 人都需要安全感與歸屬感，因此企業內部形成不同目標與利益的小圈圈是常見的狀態。 只是領導人該如何制衡，才能讓小圈圈成為成長的助力而不是阻力呢？ 本集將與您一同走入職場”小圈圈”！ 各章節重點： 00:48 職場中的小圈圈 01:55 如何形成小團體 06:38 如何打破小圈圈 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭 做出好決策，是企業實現目標的前提。 但您或是部屬是否有遲遲無法做出決策，或無法給出解決核心問題決策的狀況？ 做決策不是擲骰子全憑運氣，而是需有做決策的系統思考與方法。 本集將與您一同探討如何做出好決策、贏在未來！ 各章節重點： 00:44 為何有些主管遲遲不做決策？ 05:17 如何做出好決策？ 15:15 做了決策，然後呢？ ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl5j1vzib02hs01tm6ple7s5j/comments Powered by Firstory Hosting
Comments
Download from Google Play
Download from App Store
United States