XPXT - Experiências Extraordinárias

A disseminação da cultura dentro de uma organização é fundamental para o resultado positivo da empresa. Existem várias maneiras de fazer isso na prática. Primeiramente, é importante que a liderança esteja alinhada com os valores e princípios da empresa, pois são eles que irão guiar as ações e decisões tomadas. Além disso, é necessário que esses valores sejam comunicados de forma clara e constante para todos os colaboradores. Uma forma eficiente de disseminar a cultura é por meio do exemplo. Os líderes devem agir de acordo com os valores da empresa, sendo modelos para os demais colaboradores. Além disso, é importante incentivar a participação ativa dos funcionários, ouvindo suas opiniões e ideias, e reconhecendo suas contribuições. Outra estratégia é promover treinamentos e capacitações que reforcem a cultura organizacional. Essas atividades podem abordar temas como ética, trabalho em equipe, respeito às diferenças e comprometimento com os objetivos da empresa. Além disso, é importante criar espaços de comunicação

Neste episódio, o CEO da Kyndryl, Frank Koja, compartilha sua história e insights sobre liderança, crenças e dicas para o sucesso. Durante a conversa, ele destaca a importância das pessoas na prestação de serviços e como a separação da IBM levou à criação da Kyndryl. Ele enfatiza a necessidade de diversidade no processo criativo e de pensamento, reconhecendo que a troca de ideias valoriza a humanidade de cada indivíduo. Frank também discute seu estilo de liderança e destaca a importância de nomear líderes que possuam caráter e habilidades relevantes. Ele compartilha exemplos de desafios enfrentados ao longo de sua carreira, destacando a importância do aprendizado e superação. Além disso, Frank aborda o futuro da empresa Quintero e o papel da tecnologia no varejo, enfatizando como ela pode habilitar a experiência do cliente. Outro ponto abordado é o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal de um executivo. Frank compartilha sua visão sobre a construção da empresa resultados agenda maluca e como ele busca equilibrar sua vida pessoal com suas responsabilidades como executivo. Ele destaca a importância da família e do equilíbrio físico no trabalho. Ao longo do episódio, Frank também discute a importância de contratar as pessoas certas, destacando a liderança democrática e o engajamento da equipe como elementos chave. Ele enfatiza a valorização da individualidade e das interações corriqueiras, reconhecendo que esses momentos podem trazer oportunidades valiosas. No geral, o episódio oferece uma visão inspiradora sobre liderança, equilíbrio e construção de uma empresa de sucesso, com insights valiosos de Frank Koja, CEO da Kyndryl.

Neste episódio, traremos uma conversa super descontraída com a Adriana Aroulho, presidente da SAP no Brasil. Ela vai compartilhar sua trajetória surpreendente de sucesso e paixão, desde o início da sua carreira até ser convidada ao posto mais alto da SAP no Brasil, em plena pandemia. Vamos descobrir como a Adriana encontrou sua grande paixão pela dança, como desenvolveu um plano para o futuro e como a comunicação transparente se tornou fundamental em sua liderança. Além disso, ela também vai falar sobre a importância da maternidade e da rotina em sua vida.

Ele mudou-se para São Paulo aos 16 anos, sozinho, em busca de desenvolvimento profissional. Dedicou-se por muito tempo a carreira na área técnica em empresas de tecnologia da informação, migrou para área comercial e hoje é o presidente do SemParar, recebemos o Carlos Gazaffi em uma conversa onde ele conta tudo sobre sua transição de carreira e como conseguiu chegar ao seu primeiro cargo de presidente com pouco mais de 30 anos! Dicas, insights de um executivo super preparado e focado no seu desenvolvimento e de seus times! I M P E R D Í V E L !

No primeiro episódio da série sobre Experiencia do Cliente, recebemos a Camila Pires, Diretora de operações CX da OAKBERRY e Fábio Avellar, Vice Presidente de CX da VIVO em uma conversa sobre os principais pilares da Experiência do Cliente, histórias e casos super interessantes e muitas dicas para quem já tem ou esta em busca de uma sólida estratégia de Experiência do Cliente em sua empresa.   Este episódio tem o apoio da Genesys, a maior plataforma global de CX em Cloud e do Amigos do CX!

Nesta segunda temporada do XPXT, recebemos, presencialmente, no Guarujá-SP, o queridíssimo Oscar Clarke, ex presidente da Hitachi, Intel e HP. O Oscar,  deixou a carreira corporativa após mais de 10 anos como CEO de grandes multinacionais de tecnologia e  após ter passado por um grande "susto". Mudou completamente de vida, e hoje mora no Guarujá, opera na bolsa de valores e curte a vida. Uma conversa recheada de dicas, histórias fantásticas e grandes aventuras! Com vocês, o meu querido amigo, Oscar Clarke

Neste episódio especial do XPXT, recebemos o VP Executivo da Oracle na Latina América, Luiz Meisler, que é uma lenda no mercado brasileiro, latino-americano e mundial. O Luiz nos conta um pouco sobre sua carreira e a história da Oracle, que ele conduz há quase 30 anos desde que a Oracle era pequena na América Latina. Ele destaca a importância de trabalhar em uma empresa com liberdade para inovar e crescer profissionalmente. Luiz também compartilha sua história emocionante de vida, de superação de desafios antes de alcançar o sucesso. Fora do trabalho, Luiz gosta de passar tempo com sua família e praticar atividades como andar de bicicleta.

Neste episódio, Rodrigo Trevizan, CEO da Wemobi, fala sobre seu estilo de liderança e como lidera um grupo de startups que trabalham com inovação. Ele destaca a importância da inovação no grupo e como eles estão sempre testando coisas novas e trazendo ideias novas. Rodrigo também fala sobre como ele valoriza seus colaboradores diretos e como ele contrata pessoas para sua equipe. Ele destaca que a cultura da empresa é divertida e que eles trabalham com experiência de clientes, desenvolvendo coisas bastante inovadoras. Rodrigo compartilha sua própria jornada profissional, desde quando trabalhou em uma agência de viagens até se tornar líder de um grupo de startups. Ele também fala sobre sua experiência em fazer o caminho de Santiago e como isso o ajudou a crescer pessoalmente e profissionalmente. Rodrigo Trevizan, nos trouxe ainda muitas dicas de intraempreendedorismo, de carreira e de vida! IMPERDÍVEL!

Um executivo singular, veio da Zona Leste de SP, trabalhou como ajudante de caminhão, balconista e hoje é o CEO de umas maiores empresas de Experiência do Cliente do Brasil. Recebemos o Luís Ricardo Ferreira, CEO da Thato. Um profissional arrojado, que se desafiou durante toda sua carreira a ser inovador! Uma conversa leve e cheia de lições profissionais incríveis como: Se você quer algo, prepare-se e busque oque deseja, arrisque-se ! I M P E R D Í V E L

Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve! Esse e muitos outros ensinamentos nesse episódio superespecial que recebemos o querido Augusto Lins, Presidente e co fundador da Stone. O Augusto nos contou a história da Stone, falou sobre o grande foco em clientes que a empresa tem e não para por ai, falamos muito sobre desenvolvimento de carreira e muito mais!

Com uma história muito inspiradora, recebemos a querida Andrea Ney, Private Sales Lead no Google For Education, ela veio falar sobre sua trajetória desde sua infância no Capão Redondo até chegar em uma das maiores empresas do mundo, o Google! Muita emoção e dicas imperdíveis !

Dono de uma história muito bacana de carreira, recebemos o Renato Brisola, VP e GM da Coupa para América Latina e Caribe, foi GM da SalesForce no Brasil. Foi uma conversa onde ele conta tudo sobre seu desenvolvimento profissional, gestão de pessoas, e agarrar os desafios que a carreira trouxe a ele! Uma conversa cheia de dicas, histórias incríveis e muitos insights!

Ele começou sua carreira como vendedor de porta em porta, foi office boy e seu sonho era ser músico. Ele conseguiu chegar a CEO de uma das maiores seguradoras do mundo, a Chubb, recebemos o Leandro Martinez jovem executivo que usou todas as experiências que passou na vida para chegar a topo da sua carreira até agora! Muitas dicas sobre gestão de pessoas, liderança e muito mais !

Recebemos o talentoso Rodrigo Galvão VP Senior da Oracle para américa latina, um executivo completo, carismático e ávido por mudar o status quo das coisas! Com pouco mais de 30 anos assumiu a presidência da Oracle no Brasil e iniciou uma verdadeira reviravolta cultural na empresa, trazendo, junto com seu time, conceitos de gestão modernos, abertos e que encantaram seus colaboradores. Hoje, responsável pela América Latina, Galvão tem a chance de levar seu estilo para diversos paises! E ele ainda canta, e canta bem! E nos prestigiou com uma "palhinha". Episódio divertido, leve e cheio, lotado de dicas de carreira, gestão de equipes e mudança de cultura !

Recebemos Hugo Rodrigues CEO Omnichannel e B2B na Petlove em um conversa repleta de insights valioso. Ele nos contou sobre sua trajetória profissional , principalmente quando assumiu sua primeira posição de CEO em uma empresa gráfica em plena pandemia e teve que arriscar para pivotar o negócio. Muitas dicas valiosas em uma conversa leve e descontraída !

Recebemos a Managing Director Latin America da Adidas e board member, Flávia Bittencourt. Ela é a primeira mulher a assumir a posição de liderança da Adidas na América Latina, foi a primeira mulher a assumir a marca no Brasil, foi executiva em várias industrias diferentes ao longo de sua carreira, é mãe, esposa e uma líder inspiradora!    Parabéns a todas as mulheres desse mundo!

Ela criou a primeira loja de bonecas negras do Brasil, participou do Shark Tank e teve sua ideia aprovada e investida por um dos Tubarões. Além disso, é uma empreendedora com muita garra e conta toda sua luta para empreender no Brasil.   Espetacular!

Recebemos o Sandoval Martins, VP Digital, Marketing e Comercial do Banco BMG.    Ele participou da fusão entre a TAM e a LATAM,  participou da criação da Multiplus, então programa de fidelidade da TAM / LATAM que se tornou um dos maiores negócios da companhia, foi CEO do Buscapé e se tornou conselheiro de diversas empresas! E ainda nos deu uma aula sobre cybersegurança!    Sandoval teve uma trajetória muito interessante em diversos negócios diferentes e nos trouxe muitas dicas valiosíssimas de carreira e de vida!    I M P E R D Í V E L !

E, abrindo os trabalhos de 2023, recebemos o Rodolfo Chung, CEO do Zé Delivery em uma conversa super descontraída e cheia de insights. Chung  toca um negócio que é responsável por cerca de 5% do faturamento total da Ambev, com mais de 21 anos de Ambev, já trabalhou pela empresa na China, e Australia !  Ele nos conta tudo sobre o Zé Delivery e outras aventuras de sua brilhante carreira!    Não podíamos começar o anos de melhor forma!    I M P E R D Í V E L

Recebemos a jovem CEO da PetLove,  Talita Lacerda. Ela tem 35 anos, vem de uma origem humilde, porém, seus pais sempre lutaram para dar a ela a melhor educação possível, o que ela aproveitou muito!!   Ela nos conta sua trajetória, profissional, sua passagem pela BRF onde ajudou a implementar a Sadia na China, até chegar, a posição de liderança da Petlove.  Muito insights, muitas dicas e muita emoção em nosso último episódio de 2022.    A PetLove esta lançando a campanha "Chega de Fogos", uma campanha de conscientização para o quão prejudicial são os fogos  aos Pets em geral, particularmente agora durante a celebração do final de ano.  Uma belíssima iniciativa...  Mais informações: https://www.petlove.com.br/dicas/chegadefogos