AV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales
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Description
El podcast de la comunidad de Asistentes Virtuales en el que hablaremos de los retos de nuestra profesión, consejos y tips, herramientas, formación continua y nuestras anécdotas del día a día. Somos dos AV con varios años de recorrido: os contamos cómo lo hacemos y cómo hemos llegado hasta aquí.Somos Javi Santos y Esther Morote, organizadores del primer evento de Asistentes Virtuales en Madrid en 2019. Casi dos años después, volvemos a la carga, y lo hacemos con un podcast. Porque nos gusta hablar (demasiado) y porque tenemos cosas que contar (muchas).
199 Episodes
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En este nuevo episodio, Javi Santos y Esther Morote abordan una situación que casi todas las asistentes virtuales han vivido alguna vez. Ese momento incómodo en el que alguien te pregunta a qué te dedicas… y no saben muy bien cómo reaccionar cuando respondes. Silencios incómodos, miradas raras, explicaciones eternas que no aclaran nada, bromas sobre “ser Alexa” o comparaciones con trabajos…
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En este episodio, Javi Santos aborda un momento al que todas las asistentes virtuales nos enfrentamos tarde o temprano: el cierre de una colaboración con un cliente. Porque que un cliente se vaya no siempre es un fracaso. A veces el negocio cambia, el proyecto termina o simplemente se cierra una etapa. La clave no está en evitar el final, sino en cómo gestionarlo. En el episodio…
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En este episodio del podcast se habla de una frase que seguro has escuchado mil veces: “no pongas todos los huevos en la misma cesta”. Pero no hablamos de gallinas. Hablamos de algo mucho más delicado, tu facturación como asistente virtual. Javi Santos y Esther Morote reflexionan sobre uno de los mayores riesgos en nuestro sector: depender demasiado de un solo cliente. Porque sí…
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En este episodio del podcast de AV Comunidad, Javi Santos se queda solo ante el micrófono para hablar de un tema incómodo pero necesario: aprender a decir no. Como asistentes virtuales, muchas veces aceptamos tareas fuera de presupuesto, trabajamos fuera de horario o bajamos nuestras tarifas por miedo a perder al cliente. Decimos que sí por quedar bien, por inseguridad o por no decepcionar…
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Esta semana, Esther y Javi se sumergen en un tema que nos afecta a todas las personas que trabajamos online: la infoxicación. Pero… ¿y si en lugar de consumir tanto, te pones a hacer? Esther comparte cómo ha aprendido a convivir con esa sensación de “me lo estoy perdiendo todo” y cómo ha diseñado su sistema para que la información no le bloquee. Javi nos recuerda que el negocio no…
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En este episodio, Javi Santos entrevista a Esther Morote para hablar de una decisión que ha generado bastante revuelo: dejar el timeblocking. Si llevas tiempo escuchando el podcast, sabrás que Esther era una firme defensora de esta herramienta de productividad. Entonces, ¿qué ha cambiado? A lo largo del episodio, nos cuenta cómo su día a día con múltiples clientes, urgencias…
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En este episodio del podcast, Javi Santos y Esther Morote se enfrentan a un tema delicado pero muy común en el emprendimiento: trabajar con “Folks, Friends & Family” (gente, amigos y familia). Aunque puede parecer una buena idea contar con personas cercanas al iniciar un negocio, lo cierto es que la confianza mal gestionada puede convertirse en una trampa. Esther y Javi comparten su experiencia…
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En este episodio, Javi y Esther abordan una situación más común de lo que parece: ese momento en que un cliente, confundido o desinformado, suelta la temida frase… “¿yo por qué te pago todos los meses?” Y no, no es que no hagas bien tu trabajo. Es que, como asistentes virtuales, muchas veces trabajamos en la sombra: solucionamos problemas, evitamos desastres, mantenemos el orden…
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En el primer episodio del año, Javi Santos y Esther Morote retoman los micrófonos para abordar una de las grandes preguntas que ronda la mente de quienes empiezan en este mundo: ¿cuándo es el mejor momento para lanzarse? La respuesta es clara: el momento perfecto no existe. Y si esperas a “saberlo todo” o a terminar “un curso más”, probablemente nunca empieces. Este episodio es una llamada a…
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Este episodio es diferente, breve… pero muy especial. Desde AV Comunidad, Javi y Esther se asoman al micrófono para desearte una Feliz Navidad cargada de calma, ilusión y propósito. Porque sabemos que detrás de cada asistente virtual hay una emprendedora valiente que se esfuerza incluso cuando el mundo descansa. Y para celebrarlo, han preparado un villancico muy especial.
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En este episodio del podcast AV Comunidad, Javi Santos nos guía por un proceso clave para cualquier asistente virtual que quiera ofrecer un servicio de calidad: la auditoría a clientes. Una práctica muy útil para detectar fallos, ofrecer mejoras y posicionarte como un recurso estratégico… sin ser invasivo, ni sonar a juicio. Porque, como nos recuerda Javi, no se trata de criticar…
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Hoy, Javi se pone al frente en solitario para compartir una experiencia que le ha abierto los ojos y lo ha llevado a una profunda reflexión sobre el futuro de la Asistencia Virtual. En este episodio te contaremos: Es la hora de dejar de hablar solo entre nosotros y empezar a educar al cliente. ¡Dale al play y descubre cómo puedes convertirte en un embajador de la Asistencia…
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En este episodio del podcast de AV Comunidad, Javi Santos y Esther Morote abordan uno de los temas más recurrentes en la profesión de asistencia virtual: heredar proyectos. Ese momento en el que aterrizas en un negocio, te dan las llaves y descubres que lo que hay dentro… puede ir desde perfectamente organizado hasta un auténtico Frankenstein digital. Aunque muchas veces damos por hecho que…
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¡Bienvenidos a un nuevo episodio de AV Comunidad! Hoy, nos sumergimos de lleno en el frenético mundo del Black Friday, y Esther no se anda con rodeos: lo describe como un “caos” provocado por la falta de planificación estratégica.En este episodio crucial para todo asistente virtual, descubrirás: ¡Prepárate para transformar el “caos” del Black Friday en una oportunidad de…
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En este nuevo episodio, Javi Santos y Esther Morote abordan un temaclave para quienes trabajamos en la trastienda digital de los negocios: la gestión de crisis reputacionales. ¿Qué pasa cuando un cliente sufre un golpe a su imagen pública? ¿Cómo actuamos como asistentes virtuales? ¿Cuál es nuestro papel cuando todo se tambalea? Con ejemplos reales y toques de humor (¡atención a la historia de…
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En este episodio, Javi Santos se queda solo al micrófono (¡aunque Esther siempre está presente en espíritu!) para abordar una de las preguntas más frecuentes entre asistentes virtuales: ¿debo seguir trabajando sola o es momento de montar equipo? Una reflexión profunda y muy personal sobre lo que implica emprender como solista o escalar formando equipo, con sus luces, sus sombras y, sobre todo…
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Si en las últimas semanas has sentido un escalofrío al escuchar la palabra Verifactu, no estás sola. Esa mezcla de miedo, confusión y código QR nos ha perseguido a más de una. En este episodio, hablamos con Ona Torres y Patricia de la Higuera, del proyecto todofacturaelectronica.es, para poner luz (y calma) sobre un tema que cada vez nos toca más de cerca: la nueva normativa de facturación.
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En este episodio del podcast, Javi Santos y Esther Morote se enfrentan a una realidad que, si eres asistente virtual o emprendes en solitario, seguro que te suena: la vida no da para más, y de pronto… se cae un cliente. Una conversación honesta, empática y llena de consejos prácticos sobre cómo abordar una de las situaciones más comunes (y estresantes) del emprendimiento digital.
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En este episodio del podcast, Javi Santos y Esther Morote comparten una semana especialmente intensa en la que participaron en dos eventos presenciales: el WP Agency Forum y el Evento de Marketing Online de Joan Boluda, este último como patrocinadores. Más allá de la logística, nos regalan un repaso detallado sobre cómo vivir estas experiencias de forma consciente, estratégica y rentable.
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En este episodio del podcast, Javi conversa con Mailen Saia, mentora en comunicación e imagen profesional, para hablar sobre cómo la imagen personal influye en nuestra manera de emprender, de liderar y de comunicar, tanto a nivel profesional como personal. Aunque muchas veces pensamos en la comunicación como algo que pasa solo por lo que decimos o escribimos, Mailén nos recuerda que también…
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