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© Javier López Rodríguez
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El programa donde encontrarás todo lo relacionado con el mundo ecommerce. Herramientas, trucos, estrategia, acciones de marketing, emprendimiento y mucho más para crear tu tienda online o hacer crecer la que ya tienes.
Dirigido por Javier López, consultor de ecommerce, fundador de Pychon y Ecosistemaecommerce.com.
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Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.Hay que bajar al barro, pasar noches oscuras y haber sentido el fracaso para poder superarse y alcanzar el éxito. Eso mismo ocurre con el caso que traigo hoy al podcast, nada menos que la primera farmacia online de México. Con una valoración superior a los 100 millones de euros y con las miras de convertirse en el referente principal de toda América Latina. Para conocer todo ese viaje con Pandemia de por medio, he invitado hoy al podcast a su cofundador y Director Digital, Sergio Checo Pérez.Hablamos hoy de cosas como:- Aprovechar la logística para poder diferenciarse de los players de un mercado tradicional.- Poner al paciente constantemente en el centro como guía de las directrices.- Hacer crecer una farmacia online hasta los 300 empleados en apenas 5 años de vida.- Trabajar en microalmacenes y fórmulas de acortar los tiempos de entrega.- Superar egos y estar al lado de la calle para mejorar el servicio con tecnología.Y muchas otras cosas que te cuento en ese episodio.Proyecto X: https://pychon.com/Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.De colores equivocados a webs hechas en una noche: así estoy lanzando Pychon, entre suelas que no llegan, logística hecha con mis propias manos y mucha IA. Hoy te cuento la parte 5 de 10 de cómo lanzar una marca nativa digital en 2025.Lanzar imperfecto pero que no se note y mejorar después. Lo que ha cambiado el proyecto de las zapatillas Pychon en un par de meses. No hay nada como dar un pequeño paso atrás para tomar impulso. En este episodio te cuento entre otras cosas que:• Llegaron las Pychon (no todas): color equivocado y retrasos logísticos.• Problemas con las suelas y gran lección: los fallos que yo veo, la mayoría no los nota.• Operativa artesanal: empaquetar par a par, revisar direcciones y gestionar cambios de talla.• Web montada con IA en una noche (boda mediante) y maquetación nocturna a pulmón.• Legales en orden con Marina Brocca y apoyo de IA para afinar textos.• Visuales e IA con Nano Banana por la noche mientras la mañana de los sábados son para pruebas de compra y ajustes: Y hasta devolver dos máquinas de impresión de etiquetas porque no sabía cómo hacerlas funcionar. Con la tercera sí. Y te lo cuento en detalle en este episodio.https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.La IA ha cambiado la forma en la que trabajamos, pero no es algo nuevo y es un nuevo periodo de adaptación al que tendremos que acostumbrarnos. En este episodio de Casual Friday hablamos sobre las IAs que utilizamos, qué importancia le estamos dando a la privacidad, que cosas nos están explotando la cabeza y cuáles son las herramientas que nos han permitido ahorrar unos cuantos minutos (y horas) en nuestras tareas semanales. Tanto a nivel profesional como personal.- Hablamos del golpe encima de la mesa que ha dado Google con Genie 3 y con Nano Banana- Herramientas que estamos utilizando para podcasting y transcripciones de vídeo- El problema con la elaboración de contenido por IA sin filtrar y publicándose a kilos.- Herramientas que utilizamos para la generación de imagen y vídeo que nos ayuda en nuestra difusión de contenidos.- GPTs personalizados y herramientas como la IA de Shopify.Y muchas otras cosas que te comentamos, como siempre, sin filtros.Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.En la Parte II del especial “Ecommerce 2035” te cuento diez funcionalidades nuevas que cambiarán la forma en la que entendemos gestionar un ecommerce y que hoy lo vemos como ciencia ficción. Cosas que empezamos a dislumbrar ahora y que personalmente estoy viendo ya como algunas empresas están desarrollando pilotos hoy en día de algunas de las funcionalidades que te cuento en este episodio. Te hablo de personalización con confirmación de fabricación al momento, de comercio sensorial y de agentes y copilotos que te asesorarán y reportarán de la misma forma que lo hace hoy un humano. Esto es lo que se nos viene:On‑demand generativo que pasa del “elige color” al “diseña el tuyo” con costes y tiempos estimados.Comercio sensorial con funciones hápticas, audio espacial y notas olfativas para decidir mejor.Microinfluencers generados por Inteligencia Articial para que los utilices tanto en tus fichas de producto como en tus creatividades en RRSS.Reordenar los bloques de categorías y sugerirte nuevas en función de las compras de usuarios.Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.El sector de la iluminación LED ha sido un mercado en auge en los últimos años y su curva de crecimiento está lejos de menguar a tenor de la cantidad todavía existentes de dispositivos “ineficientes” que permiten iluminarnos pero con un gasto enorme de energía. Con la excusa de sacar producto en la empresa familiar, Alex Boxall junto con su equipo y su familia se pusieron a vender principalmente a empresas y profesionales iluminación LED y hoy en día están en el top 3 en España y en el top 5 europeo en tienda online de este sector. Nuestro protagonista de hoy, Alex Boxall, es cofundador y Head of Ecommerce de GreenIce, uno de los principales ecommerce europeos con foco en la iluminación LED para el sector B2B. Tras 13 años, hablamos principalmente de cosas como:- La obligación de diferenciar totalmente y de tratar “analógicamente” al cliente online B2B.- Problemas con la logística y solventarlo con la cantidad de medidas y diferentes tamaños de productos.- Cambiar de plataforma para poder diferenciar totalmente con diferentes tiendas y dominios el cliente B2B y el B2C.- Dar prioridad al cliente B2B y trabajar siempre con un margen en cada producto.- Cuadrar las cuentas y externalizar lo necesario para poder sacar los números sin inversión externa.Proyecto X: https://pychon.com/Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.Prepárate para entrar en tu tienda online de 2035: fichas que se escriben solas según lo que necesitas, un avatar que te atiende por videollamada, páginas que cambian para cada persona y una realidad aumentada que sirve para comprar mejor y devolver menos. En este programa, en esta primera parte sobre el especial de la tienda online del futuro te cuento 10 funcionalidades que veremos cómo se asientan y se convierten en realidad en la próxima década, teniendo en cuenta varios informes y desarrollos que ya podemos tocar.En este episodio te voy a contar cosas como:- Fichas de producto por intención con contenido y visuales que se generan al momento para cada usuario. - Páginas desarrolladas una a una en función de cada visitante. - Avatares de IA con videollamada y búsqueda conversacional multimodal (texto, voz, imagen). - AR y espacios 3D integrados para reducir devoluciones y acelerar la decisión no solo en la web sino también en los anuncios. - Logística inteligente, pagos invisibles y posventa predictiva que fideliza de verdad.https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.Miele es una compañía de 125 años de historia, que ha soportado el paso del tiempo ampliando su gama de productos y convirtiéndose en una de las marcas premium de un sector harto complicado como sucede en el gran electrodoméstico. Vender frigoríficos de 9.000 euros y gestionar eventos o talleres de cocina puede parece dispar pero está íntimamente relacionado para poder dar valor a la comunidad de múltiples maneras. Para conocer cómo se opera desde dentro esta gran marca en el canal online, contamos con el director en España que se encuentra a los mandos de esta vertical de negocio, Luis Aguado, Head of Ecommerce & CRM de Miele. Hoy hablamos de:- Fidelizar a clientes con consumibles para lavadoras y con cursos de cocina para la comunidad.- Llamar al cliente después de cada compra para confirmar datos y reducir las devoluciones.- Centralizar todo el hub tecnológico mundial desde su centro operativo de Amsterdam.- Manejar una convivencia entre el ecommerce y sus tiendas físicas propias para complementarse.- Trasladar el crédito de la marca en online para justificar el valor y el precio en ecommerce con automatismos.Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Descubre cómo poder automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce, ya sea que factures 100.000 euros o cientos de millones y poder hacerlo en apenas semanas haciendo clic aquí.Reconócelo. Cuando diseñaste tu tienda online pusiste un menú y unos filtros para seleccionar productos y quizá, cuando tenías 100 ó 200 referencias pues esto te servía, tampoco era ningún drama, se encontraban fácil porque no tenías muchos productos. Ahora la cosa cambia, cuando ya empiezas a superar la barrera de los mil, los dos mil, los diez mil… Esto empieza a ser una jungla desordenada, cuando crecías sin control en el Age of Empires. Tranquilo, porque con el menú de navegación y los filtros que tiene en tus categorías de producto también puedes vender más. ¿Cómo es eso? Te lo explico en este episodioEn este podcast vas a conocer cosas como:• Que opciones de menús de navegación puedes poner y como incluir ofertas.• Trabajar los menús y submenús de tu web en función de tus objetivos de venta• Poner orden a las categorías para facilitar la navegación del usuario• Ofrecer los filtros necesarios y establecer el orden de productos en función de los objetivos de negocio• Tener en cuenta todos los atributos disponibles que te sirvan para poder sacarte lo que tengas más stock en tu almacén.Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio, el número 422 de Ecosistema Ecommerce.https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Descubre cómo poder automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce, ya sea que factures 100.000 euros o cientos de millones y poder hacerlo en apenas semanas haciendo clic aquí.Hoy viernes para el Ep 421 traemos productos … Er*ticosHoy tenemos un 2x1, porque charlamos de venta online de productos er*ticos y de Marketplace de Mascotas con Aida Oca, de Bijoux Indiscrets y de Inpetto.Porque vender online productos de bienestar íntimo y girar después a productos para mascotas supone estrujarse un poco más la cabeza por el tema de las regulaciones que hay por países o por los propios canales donde inyectas publicidad para captar usuarios. Y eso que es un mercado en auge, puesto que el sector de los productos de bienestar íntimo se valoró mundialmente en 25.000 millones de dólares con una estimación de crecimiento anual del 7% hasta 2032. Para conocer cómo se gestiona un ecommerce de estos nichos de mercado he invitado a Aida Oca.En este episodio te cuento sobre:- Productos top que han evolucionado y que ahora son estrellas dentro del mercado de bienestar íntimo.- Trabajar en canales propios para poder sortear las restricciones que te encuentras en las grandes plataformas publicitarias.- Utilizar influencers para hacer desarrollo de marca.- Limitaciones que te impone Amazon por ser un cliente pequeño respecto a otros mayores- Internacionalizar y conocer las regulaciones por países para la venta de productos de bienestar íntimo.- Las particularidades de los compradores alemanes en un Marketplace germano de nicho como Inpetto. Y muchas otras cosas que descubrirás en esta charla Proyecto X: https://pychon.com/Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Descubre cómo poder automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce, ya sea que factures 100.000 euros o cientos de millones y poder hacerlo en apenas semanas haciendo clic aquí. Ese primer pantallazo de la página de producto decide en segundos si hay también un clic en “Añadir al carrito”. En este episodio hago una reconstrucción en 72 horas para ordenar lo que tu usuario debe ver sin scroll: foto cuadrada limpia, beneficios directos, precio claro, CTA con microcopy que reduce dudas y una línea directa sobre envío y entrega. También vemos cómo mover reviews y fotos de usuarios lo justo para sumar confianza sin restar atención sobre el producto, y cómo la velocidad de carga es parte del diseño no un tema del departamento técnico. Por supuesto, termino con un checklist express y un plan. En este podcast vas a conocer cosas como:• Qué debe verse sin scroll y por qué.• Cómo escribir tres bullets que venden (y no aburren).• Dónde colocar envío, entrega y devoluciones para reducir fricciones• CTA visible y sticky: cuándo usarlo y cómo.• Qué métricas debes fijarte para que todo esto tenga sentido y comprobar las mejoras.Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio, el número 420 de Ecosistema Ecommerce.https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Este es el último episodio antes de verano. Hoy te sigo contando que ocurre con Pychon, con la primera fabricación que ya está al caer y que hoy precisamente me voy a centrar en como puedes trabajar el packaging. Hablo precisamente sobre el marketing tangible hoy, en poner foco, en centrarte en hacer un producto bueno primero y trabajar en el envoltorio después. ¿Cómo puede envolver el producto una vez desarrollado? ¿Qué imagen quieres transmitir? ¿En qué empresas debo mirar? ¿Qué debería incluir en la caja? Te cuento algunas ideas que bien te pueden servir para tu proyecto o recordar acciones que habías dejado en el cajón. En este episodio hablo sobre: - Centrarse en el foco del proyecto y no descuidar con ideas ni “pájaros”.- Trabajar el producto y con ello la marca y la imagen.- Darle tanto o más importancia a la apariencia como el producto- Trabajar el packaging, empresas, proveedores y opciones a tu disposición- Complementos a añadir para darle un tono premium a tu creación.- Accesorios y materiales necesarios para poder ser competitivo. Y muchos otros temas que te cuento en este episodio. https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
El mes pasado hablábamos sobre las ventajas de montar una empresa, de atreverse a dar el paso o en qué fases era más aconsejable directamente seguir estando cobijado bajo el régimen de autónomos sin complicarte la vida con libros contables y demás obligaciones correspondientes a ser el Administrador o socio de una entidad jurídica.Vamos a meternos en el meollo y arremangarnos de lo que supone una empresa cuando ya te dan el papel que confirma el CIF de forma definitiva.En este episodio hablamos sobre:- Beneficios fiscales de ser un autónomo y de tener una empresa- Obligaciones que tienes al tener una empresa- Lo que supone gestionar equipo, contratar espacios o trabajar en convenios.- Costes implícitos de asesoría y otros requisitos.- Reducción de cuota de pago de impuestos de beneficios los dos primeros años. - Los costes de darse de baja de una empresa cuando la cosa no va bien.Y muchas otras cosas que te comentamos en formato fresco y entretenido, como siempre sin filtros.Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
El comercio electrónico B2B son ecommece que reciben un pedido de repente de 2.000 uds, que le piden el descuento del 12,7% correspondiendo al siguiente nivel del rappel, entrega en varios puntos y factura a 60 días. Tienes más ticket medio sí, pero también muchos más quebraderos y, aunque suene mentira, procesos más manuales. Contamos hoy el potencial y algunos tips para pasar del B2C al B2B en ecommerce. En este episodio hablo de:· Estructurar precios escalonados vigilando el margen.· Métodos de pago y plazos esperan hoy las empresas.· Mínimos técnicos para que tu plataforma soporte roles o catálogos privados.· Por qué la experiencia de usuario importa tanto como la de tu tienda B2C.· Muchos datos que te pueden despejar las dudas para dar el salto y que muestran como el B2B está funcionando. Y muchas otras cosas más que te cuento en este programa edición de verano. https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Si piensas que para internacionalizar vale con traducir tu ecommerce, estás muy, pero que muy equivocado. Seguramente quieres dar el paso de abrirte y traspasar fronteras pero no tienes ni idea de por dónde. Ni siquiera en cuantos idiomas debes trabajar y cómo hacerlo. Para evitar estos dolores de cabeza y no cometer los fallos clásicos que todos cometen he invitado hoy a Oscar Nogueras, CEO de ONtranslation para que nos comparta una guía express validada con IA, automatismos y agentes que realizan transcreaciones para internacionalizar correctamente una tienda online. En este episodio hablamos sobre.- El fallo de empezar a traducir sin tocar una estrategia detrás.- La necesidad de internacionalizar pasa desde cambiar los textos hasta modificar la colocación de elementos.- Buenas prácticas para la gestión de la estrategia cross border de un ecommerce- Operativas con Inteligencia artificial y agentes que te están dejando con la boca abierta.- La particularidad de la transcreación por encima de la traducción para realmente vender más en otros territorios.- Como aplicar la IA en la fase de la internacionalización para aumentar la conversión y la UX. Y muchas cosas más que te cuenta en este episodio, el número 416 de Ecosistema Ecommerce. Proyecto X: https://pychon.com/Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
La semana pasada en el episodio 413 hablaba de las bases de crear comunidades (si no lo has hecho te recomiendo que le eches un vistazo) y hoy vamos a hablar de moderarlas y de utilizarlas en el buen sentido a tu favor, que para eso te has currado en trabajar esa base de comunidad. Si el buzón de tu servicio de atención de cliente se llena de “¿para cuándo me va a llegar el producto?” y tu SAC parece la cola de un concierto de Taylor Swift, quizá estás descuidando el equilibrio de recursos sin poder escuchar a tus clientes presentes y futuros, y darte cuenta que, entre ellos, también quieren hablarse. Construir una comunidad propia significa abrir la puerta a esas conversaciones para que se tomen un café virtual mientras te cuentan qué cambiarían de tu catálogo. En este podcast te cuento yo como humano cosas como:– Revelar que 48 % compra más cuando respondes a sus opiniones.– Ver como los grupos de Canva generan nuevas plantillas premium sin coste.– Ejemplos como el de Glossier que relanzó un producto tras feedback y agotó inventario en 72 h.– Algunos trucos para poder dinamizar comunidades en diferentes canales.– Lo que no debes dejar de hacer cuando tienes que gestionar un foro o un hilo de preguntas y respuestas. https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
15 años dan para mucho, y, como bien dice Boris Kraizel, CEO de Buscalibre.com, la clave de todo siempre es aguantar. Buscalibre.com es una de las plataformas online de venta de libros más importante del mundo, puesto que ahora mismo están facturando 100 millones de euros y emplea a unas 400 personas. Cuenta con un catálogo de más de 5 millones de títulos y cada año más de un millón de personas han comprado al menos un ejemplar en su tienda online. Es un ecommerce que ha cambiado de nombre y que en sus inicios se llamaba buscolibro.cl, pero para crecer internacionalmente e incorporar el .com a su dirección web, vieron que no estaba libre y tuvieron que migrar a buscalibre.com.Un lujazo absoluto de entrevista contar y conocer una historia de pura superación emprendedora la que nos cuenta hoy su CEO, Boris Kraizel, que las han pasado canutas en estos 15 años. - Como su socio Edu ha programado todo excepto el software de atención al cliente.- De levantar dos millones de dólares y hacerlo mal hasta gastarlo todo- Acabar sin deuda después de estar durante años poniendo dinero cada mes de su bolsillo- De volver a focalizarse en la venta online de libros.- De abril sucursales en más de 10 países y contar con otros tantos almacenes repartidos por todo el mundo.- De estar durante años sin comprar un solo ejemplar por adelantado.Y muchas otras cosas más que te cuento en este episodio Proyecto X: https://pychon.com/Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Todo proyecto se basa en su comunidad, en los fieles que hay detrás, en aquellos que te recomiendan, te defienden y que, cuando quieres incrementarlos, los costes de captación crecen al mismo ritmo que los memes de gatitos en Instagram, maldito algoritmo. Tú puedes pregonar delante de una comunidad, pero lo que importa son de cuantos de ellos realmente te escuchan. Hoy hablamos en este podcast edición de verano sobre lo de crear comunidad.Hoy en Ecosistema Ecommerce hablamos de cómo levantar una comunidad que haga algo más que comentar tu último post: que compre, defienda tu marca y hasta atienda al resto de clientes.En este episodio vas a conocer cosas como:– 80 % de los consumidores compran más si forman parte de tu comunidad.– Un cliente enamorado vale un 306 % más.– Empresas con un 96 % de retención gracias a sus retos en su base de usuarios.– Crear canales propios para que no te perjudique el algoritmo y llegar a todas tu comunidad siempre (y nuevas).– Notion convierte curiosos en clientes: el 95 % de su tráfico es orgánico vía fans.Que lo disfrutes y te aporte valor!https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Hoy hablamos con uno de los ecommerce más importantes del ecosistema, una tienda online que supera los 20 millones de visitas mensuales y que solo en su marketplace tiene alrededor de 4 millones de productos de terceros. Leroy Merlin es uno de los principales player en el sector de la casa y de todas sus vertientes en el mundo. Por poner unas cifras más encima de la mesa, la facturación de la empresa superó los 3.500 millones de euros en España en 2024 y solo la parte online es responsable de varios cientos de millones de euros, convirtiéndose elevándose al top 5 de los ecommerce en España.Hablo con Fernando Herranz, Head of Ecommerce de Leroy Merlín, de cosas como:- Trabajar la parte online para incentivar el ROPO y la visita a la tienda.- Unificar todos los sistemas para poder controlar y gestionar la omnicanalidad.- Utilizar las mismas tiendas como puntos de emisión de pedidos online.- Gestionar más de 200.000 referencias con un 70% de proveedores nacionales. - Dirigir el ecommerce de una empresa que en España son 18.000 empleados y el 95% tiene acciones de la compañía.Y muchas otras cosas que descubrirás en este podcast. Proyecto X: https://pychon.com/Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
Imagina que llegas a uno de tus momentum más importantes del año de venta, ya sea Black Friday, el día del soltero, carnaval o el día de los osos polares. Todo va viento en popa, tus campañas funcionan, el tráfico a tu web sube como la espuma, y de repente... ¡Zasca! Tu servidor dice "hasta aquí hemos llegado" y que no, como en las discotecas de moda, que está completo y no puedes pasar. O peor: tu almacén no da abasto y los pedidos se amontonan como los calcetines sin pareja en la lavadora. Sí, lo sabemos, estas cosas pasan. Y aunque no sean frecuentes, cuando ocurren, duelen y te llevas las manos a la cabeza. Hoy voy a hablar de lo que nadie quiere que pase, pero que puede pasar: los fallos, los picos de tráfico inesperados, las caídas del sistema y las crisis logísticas. Para evitar que proliferen las canas. En este podcast te cuento cosas como:· Checklist técnico para soportar picos de tráfico.· Cómo hacer frente a caídas de servidores y problemas de infraestructura.· Estrategias de seguridad para evitar ciberataques en momentos críticos.· Logística y stock preparados para aguantar el tirón, junto con stock de reserva para incidencias.· Reforzar la atención al cliente y anticiparte con información en tiempo real. https://pychon.com/https://ecosistemaecommerce.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
¿Cuándo es el mejor momento para montar una empresa para dirigir tu negocio? Es la pregunta que se hacen o se harán todos los emprendedores ya sea ahora o en el futuro. Todos y cada uno de vosotros, emprendedores del metal, regularizarás tu situación con Hacienda y el Estado de dos formas. Como autónomo y profesional independiente o formando una compañía o una comunidad de bienes. ¿En qué momento es el más adecuado para hacerlo? ¿Tiene sentido hacerlo nada más comenzar tu actividad laboral?En este episodio te contamos nuestra experiencia al haber montado nuestra empresa, y los fallos que hemos cometido para que no tropieces tú también.En qué momento merece la pena montar una empresaQué tienes que tener en cuenta con tu actividad para que no te persiga Hacienda.Diferencias entre ser autónomo y tener una empresaEn qué momento es mejor tener una empresa que ser autónomo.Obligaciones fiscales entre ser autónomo y tener una empresaCrear una empresa con una asesoría o en un PAE.Y muchas otras cosas más que te contamos en este episodio, sin filtros y a pecho descubierto.Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/Web: https://ecosistemaecommerce.com/Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecommTik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerceInstagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg
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