出海尖子生

tips：本期节目录制于2024年底特朗普上任前，虽有时效局限，但内容仍具参考价值，谨供各位参考。本期节目邀请到深耕美国本土尾端物流与跨境电商的90后CEO——Wayne，分享他在美国生活十余年的观察与实际生活经验。从亚马逊的“确定性”策略到Temu的崛起，从关税挑战到消费文化差异，深度解析中国品牌如何在美国市场站稳脚跟。主持人 Vivian 无忧达市场与品牌总经理 贝壳跨境联合创始人 出海尖子生播客主理人嘉宾  Wayne  Drayeasy 创始人及CEO ，他长期在美国生活，并在尾端物流领域有丰富的经验。Wayne的核心优势： 物流世家背景：Wayne的父亲从事国际物流，Wayne继承了家族事业，并结合计算机技术，创立了Drayeasy，专注于提升美国本土尾程物流的效率与透明度。 科技赋能物流：Wayne利用技术优势，将传统物流行业数字化，确保尾程路径的确定性与可视化，解决了美国本土物流中的痛点与难点。 跨境电商与物流结合：Wayne不仅深耕美国本土物流行业，还服务于跨境电商各大物流企业，十年美国生活经验，深刻理解美国市场与消费者需求，为跨境电商卖家提供便利、优质、性价比超高、高效的尾程物流解决方案。核心话题： 美国消费市场的“确定性”需求：亚马逊如何通过物流自营、退款保障建立用户信任？中国卖家如何应对关税政策变化与生产基地转移？ 中美消费习惯大不同：美国用户为何偏爱“白色沙滩椅”式经典设计？独立站卖家如何利用谷歌搜索与AI工具优化用户旅程？ 中国品牌突围策略：联想、海信、方太抽油烟机的成功案例；定价技巧：为何“高价+品牌故事”比低价更易打动美国人？ 物流行业的生死战：拖车运输50步细节拆解，如何用AI技术解决安全与时效痛点？中大件家具配送新趋势，托盘运输如何填补市场空白？ 新兴平台的机会与挑战：Temu靠性价比和物流升级抢占市场，但品牌认知仍是短板；TikTok直播带货的潜力与踩坑实录。01:10 -05:34 Wayne自我介绍：Wayne的多重标签 ，物流世家与科技结合 ，留学经历。06:03 - 07:59 美国大选与关税问题：Wayne分享了对美国大选的看法，尤其是川普上台后对跨境电商和物流行业的影响，关税问题已成为未来几个月关注的热点。08:14 - 10:12 美国消费市场观察：Wayne分享了中国品牌在美国的表现，如联想、海信、方太等，指出美国消费者对本土品牌的偏好。10:32 - 11:07 MADE in USA vs. MADE in China：Wayne指出，美国消费者对“MADE in USA”有情怀，但价格较高，中国品牌可以通过提升品质和品牌形象赢得市场。11:25 - 13:59 美国消费者购物路径：Wayne分享了自己在美国的购物习惯，从Google搜索到亚马逊购物，强调时效性与确定性对消费者的重要性。14:18 - 15:57 线上购物的提升点：Wayne认为，线上购物的核心是“更便宜、更快”，亚马逊通过自建物流体系提升了确定性，消费者更关注产品的真实性、时效性和退款保障。16:24 - 19:46 出海四小龙平台体验：Wayne分享了对Temu、TikTok等平台的购物体验，指出Temu在价格和物流上的优势，尤其在家具类产品上表现突出。20:01 - 22:17 内容电商与平台选择：Wayne对TikTok内容电商持谨慎态度，更看好小红书。他还提到Wish品牌定位不够清晰，可能影响消费者留存。23:17 - 25:28 美国消费文化与定价策略：Wayne建议中国卖家多观察美国文化，定价策略上可以定高一些，通过网红带货和社交媒体营销提升品牌认知。26:10 - 28:21 红人营销与用户旅程：Wayne分享了对红人营销的看法，指出产品质量是关键，好的产品会通过口碑传播，红人带货只是辅助手段。29:10 - 32:36 物流的确定性与可视化：Wayne详细介绍了Drayeasy如何通过细分物流步骤、与8000多家拖车公司合作，确保物流的确定性与可视化，解决美国物流中的痛点。32:42 - 34:05 包裹安全与物流挑战：Wayne提到美国包裹丢失问题，指出物流安全是未来需要重点解决的挑战，尤其是中大件商品的配送。Drayeasy介绍：DrayEasy智易达作为北美智慧物流领导品牌，提供拖车（DRAYAGE）、零担（LTL）及整车（FTL）等目的港卡车/解决方案优化服务。我们以优质优价革新行业水准，以极致服务提升尾程效率，以智慧物流助力企业出海。drayeasy.com无忧达介绍：无忧达作为“头程+大件海外仓+尾程”全链路物流专家，全球自营550万尺仓库，提供头程海运 、一件代发、转运、海外仓储等一站式专业物流服务。

Hello，大家新的一年好呀，欢迎收听出海尖子生。2023 年，感谢所有听众的支持和信任，从 0 到 2000，我们得到了太多听友们的支持和肯定，这也是我们坚持做好内容、做正确内容的初心和动力。2024年首期，《出海尖子生》将和大家一同探秘非常有潜力的蓝海市场——中东。中东拥有庞大的人口基数、优越的地理位置、丰富的石油资源、高消费水平以及普及的互联网技术。尽管潜力和商机巨大，但也伴随着一定的风险和挑战。那么，如何深入探索这片蓝海呢？本期节目将为您揭秘。今日，我们有幸邀请到一位出生在中东，事业在中国的中东籍跨境出口人——毛德恩，他对跨境行业有着深厚的了解，在节目中他结合了自身对中东消费市场的亲身体验与对中国供应链的熟知，与我们一同分享中东市场的无限可能，以及开拓过程中的关键要素。让我们一起领略中东市场的独特魅力，为未来的商业发展奠定基础。【主播】Vivian，无忧达物流科技集团市场与品牌事业部总监【嘉宾】毛德恩，亚拉巴克科技有限公司的创始人CEO ，Mena地区创投管理者/企业家，跨境电商高级顾问,跨境电商相关行业14年投资经验。【主要话题】02:30  嘉宾介绍08:45  “毛德恩”这个名字的由来10:04  嘉宾经历介绍——在中国做了14年的跨境电商的埃及人13:58  全网中东本土热门平台最全介绍16:31  中国人做中东生意，为什么要借助中东独特的家族产业？18:17  了解中东的宗教信仰对于选品和销售旺季至关重要19:45  中东市场与欧美市场大不同21:02  中东消费旺季的独特之处25:13  深挖中东市场的巨大消费潜力27:18  为什么我建议从沙特阿拉伯开始打入中东市场？30:44  中东市场意想不到的黑马国家——听了就知道32:33  中东客户电商购物的五大特点35:15  中东退货问题竟成老大难？40:11  如何抓住中东人的高平台忠诚度？44:06  至关重要！开拓中东市场的三大注意事项45:58  中东市场的本土化选品与运营策略50:06  中东市场如何快速选对产品？58:13  家具品类在中东会好卖吗？01:06:26 神秘的两大发展潜力国家【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考【添加小助手微信】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第九期。东南亚国家，作为低廉劳动力成本、地理位置优势和提高的生产质量与技术水平的代表，近几年成功吸引了大批跨境卖家的关注。随着全球经济的发展和政治局势的变化，东南亚国家有望继续在国际供应链中发挥重要作用。今天我们邀请到了两位刚刚从东南亚商务考察归来的朋友，与我们一同分享他们在越南与印尼的所见所闻，聊一聊东南亚产业带、供应链的概况以及当代世界⼯⼚这个话题。【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】程曦雯，无忧达物流科技集团 洛杉矶公司总经理张华，无忧达物流科技集团 高级销售经理【主要话题】01:55 本期节目和嘉宾介绍04:34 东南亚商务考察之旅路线大揭秘07:14 脏乱差？收小费？越南和印尼的人文环境14:44 电商崛起，东南亚国家的电商现状18:37 如此混乱的情况下，印尼如何完美铺设“最后一公里”？20:21 只卖便宜的？东南亚商超及消费水平概况21:31 东南亚电商遇到的最大瓶颈竟然是它？22:16 东南亚工厂外贸形态26:48 东南亚供应链到底适不适合中国卖家？33:39 东南亚地区的投资机会38:44 东南亚地区的产业带分布39:39 越南和印尼女性工作者现状40:59 即将取代义乌？东南亚小商品经济发展41:53 工厂生产线向东南亚转移的大趋势44:49 贝壳游学一供应链降本之旅【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小助手微信】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第八期。在跨境出海的浪潮中，合规以及长期主义的发展逐渐成为了一种趋势，各大平台也相继要求卖家购买产品责任险来保障消费者权益，降低危险、风险，同时也保护平台和卖家的长期利益。在众多的保险产品中，究竟如何挑选一款安全、合规的产品责任险呢？低价保单到底会不会损害卖家利益？保险公司和保险经纪人又有什么本质区别？今天我们邀请到了在保险行业从业25年之久的项老师，为大家一一做出专业的分析和解答。【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】项晓菲，中怡保险经纪有限责任公司 商险总监【主要话题】02:16 嘉宾自我介绍03:10 什么是产品责任险03:43 产品责任险经典案例分析10:13 各个平台关于购买保险的相关规定16:39 国内外投保费用及理赔流程大不同21:41 保险公司和保险经纪人的本质区别25:33 保险经纪人在理赔流程中的重要性30:02 跨境投保避坑指南39:13 低价保单是如何损害卖家利益的？【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小助手微信】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第七期。美国消费者的消费习惯究竟有什么特点？当下的美国消费市场是低迷的？还是蓬勃的？今天我们邀请到了出差到美国实地生活考察了四个月的无忧达洛杉矶总经理程总，为大家讲一讲洛杉矶乃至全美仓库的样貌，美区消费者的消费现状以及在美生活的有趣⻅闻。【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】程曦雯，无忧达物流科技集团 洛杉矶公司总经理【主要话题】03:19 四个月的美国之旅10:25 洛杉矶壮观的仓库群17:47 中美贸易现状19:44 美国各类商超大PK20:01 Costco与沃尔玛的客户画像分析25:59 清货类大型商超 TJ Maxx, Ross30:44 Home Depot 线下的真实样貌35:19 美国电商消费市场现状36:28 亚马逊购物+退货经历39:04 UPS寄件的痛苦经历44:37 FBA仓库实地考察51:15 美国本土卖家情况【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小助手微信】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第六期，跨境电商物流暴雷案例集锦。跑水账号、远仓近送、货代跑路等跨境物流行业暴雷不断，今天我们邀请到了拥有将近20年国际物流行业经验的物流供应链专家程总，为大家深度剖析跨境物流行业频频暴雷的原因，用真实案例为大家避雷避坑，以多年从业经验为各位卖家总结避坑指南，手把手教你如何规避物流风险。【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】程曦雯，无忧达物流科技集团 洛杉矶公司总经理【主要话题】02:12 嘉宾自我介绍03:50 如何理解跨境物流行业暴雷的现象04:48 跨境物流真实暴雷案例大揭秘07:26为何跨境物流相较于传统物流暴雷事件不断？18:47 跑水账号各种骚操作逐个揭露22:20深圳某国际物流企业暴雷的真实原因26:29专家总结避雷避坑指南30:38 卖货、远仓近送等案例剖析35:59 挂羊头卖狗肉的快慢船问题41:23 频频暴雷背后的底层原因42:58 走近你的服务商，掌握最真实的信息55:57 无忧达物流科技集团能给卖家带来什么？【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小助手微信】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第五期。随着跨境电商在海外渗透率的增⾼以及物流链路的逐步完善，我们发现中⼤件商品逐渐成为很多卖家⼊局的类⽬，卖家在选品上也越来越⼤胆，尤其是在尺⼨和重量上，中⼤件逐渐成为了很多卖家相继追逐的赛道之⼀。今天我们就来到了⼀家佛⼭的床垫⼯⼚，也是⼀家优秀的出海头部品牌，和这家⼯⼚的创始⼈聊⼀聊关于床垫品类出海的那些事⼉。【本期节目福利】欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受，我们会选出 5 位听众，送上《阿里三板斧》一书。点击获取本期节目飞书妙记逐字稿【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】葛总，知名床垫类目品牌大卖【主要话题】00:01:45嘉宾介绍——老葛00:03:47葛总的创业之路——人生的每一步都不白走00:06:54为什么选择在 2016 年做出海转型？观念大改观00:10:14国内电商在转型出海电商的时候，都遇到了哪些困难？00:15:05如何洞察海外⽤户对于床垫品类的差异化需求？00:17:58突然的反倾销给床垫出海的生意带来了哪些重创？葛总又是如何化解这次危机的？00:23:51床垫品类作为半标准品要如何做到产品创新来赢得海外市场？00:28:15国内电商转型做出海电商的的几大必备因素00:31:40生死之战般的重要节点及企业经营启示00:40:11全新的团队，葛总是如何做好人才的选育用留的？00:45:16勇于授权的管理之道00:53:05一个优秀运营的成长之路00:56:18本期福利：专家教你选好床垫，选对床垫。【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小助手微信】如果你有购买床垫的需求或者喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第四期。时隔四个月的时间，我们终于带着重磅内容回归啦，感谢听友们的支持与耐心等待。2023年，跨境电商急速增长的浪潮逐渐退去，一些家具卖家在大浪淘沙中逐渐沉淀了下来，而许多卖家却被淹没在湍急的浪潮中。大件家具出海的特殊性到底在哪里？物流成本占比极高的品类如何做到精细化管理以及降本增效？国内卖家价格卷的风生水起，如何找到家具创新破局点？传统家具工厂转型跨境电商赛道要如何布局？本期我们邀请到了宁波市家居产业协会跨境电商负责人柴山秘书长以及无忧达高级销售经理Doris，与我们一起分享家具行业出海的底层逻辑以及中国家具品牌出海的新思路。点击获取本期节目飞书妙记逐字稿【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】柴山，宁波市家居产业协会跨境电商负责人、银盈大家居跨境电商创投基金联合发起人Doris，无忧达高级销售经理【主要话题】00:02:21嘉宾自我介绍00:04:55柴秘家具行业从业经历00:09:39是要挣钱还是要做一个值钱的企业？00:15:11家具行业目前遇到的一些瓶颈和挑战00:23:40家具品类卖家现状00:26:34家具行业头部大卖都具备哪些特质00:33:26跨境物流角度分析大件特点00:41:23新手进军家具行业指南00:44:26中国家具品牌的打法新思路00:50:19家具行业出海的确定性要素00:56:52中国品牌家具出海的未来走向00:56:36家具类目物流精细化管控的重要性01:05:01卖货与零售的逻辑转变【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小秘书】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

Hello，大家好，欢迎来到出海尖子生第三期。节目上线的这一天是2023年3月7日，刚好是国际妇女节的前一天，在这里，出海尖子生创作团队祝福我们的女性听众朋友们，节日快乐。这一期，借着国际妇女节的到来，我们邀请到了四位从事出海行业的女性来聊聊在跨境出海行业中女性职场人的一些成长经历与心得体会。四位女性分别有着6-10年的职场经验，在出海行业中从事市场、商务及管理工作3-8年的时间，与大多数人一样，从初出校园到现在，有的人选择了创业，有的人成为了企业高管。经历和时间带给四位女性的不仅仅是成熟与睿智，也沉淀下了很多思考和方法论。希望可以和在职场中依然有困惑和迷茫的女性产生一些共鸣，同时也希望我们的经验可以给大家一些启发。本期节目福利欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受，我们会选出 5 位听众，送上嘉宾们推荐的人生之书。点击获取本期节目飞书妙记逐字稿【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】Gabby，DNY123东南亚卖家导航  联合创始人   毛毛，DNY123东南亚卖家导航  市场总监   Monica，增量科技联合创始人 Lulu，酷魄跨境 COO｜Lulu聊营销 主笔人 【主要话题】01:57 自我介绍-她们的现状03:26 职场经历-她们的职场经历，以及选择出海这个赛道的缘由12:26 职场优势-女性在职场中的优势和挑战是什么？17:22 容貌焦虑-你是否有过容貌焦虑？又是如何解决容貌焦虑的？20:09 个人改变-职场这几年，你最大的变化是什么？30:00 如何选择-走在选择事业的分叉路口，她们是如何做选择的？36:33 困难方法论-你遇到的最大的困难是什么？又是如何应对当下的困难？47:32 人生之书-对你影响最大的一本人生之书是什么？【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【添加小秘书微信】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小秘书微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

本期的话题是“疫情前后的美国消费端的一些变化”，我们邀请到的是无忧达物流科技集团的总经理，在国际物流行业摸爬滚打20余年的OG，郭宇。郭总常年往返于中美欧加四国之间，本期节目我们将通过郭总疫情前后的在美生活，以及他从一个出海人的角度对美国本土线上线下消费情况的洞察，一起探讨跨境电商卖家的选品和供应链的未来趋势、物流趋势、以及各大新平台在美新机遇。本期节目福利欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受，我们会选出 5 位听众，送上著名经济学家何帆老师的《变量》一书。点击获取本期节目飞书妙记逐字稿【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】郭宇，无忧达物流科技集团总经理【主要话题】02:34疫情过后美国线上线下的消费 活力依旧03:36供应链正在向东南亚快速转移06:45中美贸易政策对跨境电商行业的影响09:53卖家要如何应对运价的剧烈波动11:48美国通胀致使海外端经营成本陡增12:45卖家如何根据消费者需求变化进行选品14:40目前美国线上的价格优势16:46卖家如何抓住TEMU/SHEIN新兴电商平台的机会18:06卖家如何实现真正意义上的“降本增效”22:45海运及国际段运价趋势预测25:52寻求增量-关注新市场“墨西哥”【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。【联系我们】如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友，欢迎添加小助手微信“woyaochuhai888”，并备注你的姓名和公司。

本期的话题是“聊聊Anker是如何成为出海第一品牌”，我们邀请到的是前安克创新的数智化运营顾问，Shulex VOC的创始人何湃。本期节目我们通过HP的视角了解到了Anker这家出海第一品牌是如何积累用户的口碑，同时还了解到了Anker优秀的产品背后——其学习型组织的强大力量。HP作为前安克创新的数智化运营顾问，一年365天里有两百多天都在安克创新，深度与Anker的数智化运营团队共创VOC在产品创新、用户运营中的妙用。“摆在安克创新的营销指标和业绩指标之前的，永远都是用户的口碑指标。”,节目中，HP分享了VOC用户洞察在anker维系用户和产品创新的重要作用和方法论。同时，HP还分享了他所看到的安克创新是如何打造学习型组织的，他在节目中说道：“安克创新最牛的不是他的产品，而是他的团队、他的组织。”通过HP的分享，相信对于很多企业高管和管理者也有一些管理上的新启发。本期节目福利欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受，我们会选出 5 位听众，送上著名经济学家何帆老师的《变量》一书。点击获取本期节目飞书妙记逐字稿【主播】Vivian，无忧达物流科技集团 市场与品牌事业部总监【嘉宾】何湃，Shulex VOC负责人/前安克创新数智化用户运营顾问【主要话题】02:55在不断变化的2022年，HP心态有什么改变?03:42什么是VOC?08:58现阶段的跨境电商行业中，卖家对于VOC的认知与看法？11:11Anker能够成为出海第一品牌，其成功的因素都有哪些？15:35Anker的三个创新：技术创新、场景创新、设计创新13:49Anker成功的重要归因之一：打造学习型组织17:17Anker是如何打造学习型组织的？17:30Anker对于用户的分类、管理与洞察：1-7系的用户类别21:16开发一款新产品，卖家需要问自己的哪几个问题？24:13Anker是如何做用户心声调研的？方法论是什么？30:27Anker同频VOC的秘密：标签体系。31:47Anker是如何让全球一个亿的用户积极主动地给予产品反馈？36:59一家企业在什么阶段开始需要做VOC?42:50Shulex如何帮助客户高效运用VOC47:28VOC的产品及用户洞察双重维度48:38Shulex能为大家带来什么？49:43Shulex 接下来的计划与布局【Staff】监制 Vivian后期 小白运营 小白【关于我们】《出海尖子生》是一档专注于跨境电商出口与国牌出海的访谈节目。节目中我们将邀请优秀的跨境电商企业高管以及各个领域顶尖的专业人士进行对话与分享，希望能够给正在跨境电商行业中的创业者们和前行者们一些新的启发和思考。