Unplugged

Welche Vorteile kann Künstliche Intelligenz (KI) bei Telefonie bringen? Wie sieht dies konkret bei der neuen Version der UCC-Plattform Starface aus? Das Interview von Oliver Schonschek, News-Analyst, mit Jennifer Rapp von Starface liefert Antworten.Telefonie neu gedacht: 3 Wege, wie KI den Unterschied macht!Wie KI Ihre Business-Kommunikation effizienter machtSTARFACE 10 – KI-gestützten Telefonie

Welche Bedeutung haben die Standortfrage und der Wunsch nach digitaler Souveränität vieler Unternehmen bei der Auswahl von Managed Security Services und welche Rolle hat KI (Künstliche Intelligenz) wirklich bei Security Services? Das Interview mit Nikolas Schran von G DATA CyberDefense AG liefert Antworten für den Channel. Mehr zu G DATA gibt es hier. Nikolas Schran ist neuer Vice President Sales & Marketing bei G DATA CyberDefense: Zum Artikel Webinar: So finden Sie die Balance zwischen Kontrolle & Vertrauen: Souveränität & Managed Security: ein Widerspruch? Zum Webinar

Wie verändert der digitale Wandel unsere Art zu kommunizieren?Unternehmenskultur als Brücke in einer hybriden Arbeitswelt.Hört Euch den Podcast von Barco zu diesen Themen an!Ihr wollt mehr von Barco wissen? Dann klickt hier

Was bieten praxisnahe KI-Lösungen für den Arbeitsalltag, Sprach- und Chatbots, persönliche KI-Assistenten und KI-gestützte Funktionen in den Enreach Kommunikationslösungen? Welche Chancen ergeben sich für den Channel? Das Interview von Oliver Schonschek, News-Analyst, mit Marco Crueger von Enreach liefert Antworten. PartnerprogrammEnreach ContactKI-Marktplatz von EnreachUse Case Inkassodienstleister CoeoEnreach bringt mit Shomi einen persönlichen KI-Assistenten auf den MarktSchneller Zugang zu KI-Lösungen für den MittelstandPressemeldung: KI für den Unternehmensalltag einfach gemacht

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Zukunftssicherung durch Digitalisierung: Um sich im internationalen Wettbewerb zukunftssicher aufzustellen, müssen sich deutsche Unternehmer aus Sicht von Tim van Wasen, Geschäftsführer von Dell Technologies Deutschland, auf fünf Schlüsselbereiche der IT konzentrieren: Modern Infrastructure, Edge Computing, Multi-Cloud, Future of Work und Generative KI. Wenn sie dies konsequent tun, fördern sie Innovation, steigern ihre Produktivität und sichern ihre Wettbewerbsfähigkeit auf lange Sicht.Folgen Sie uns auf Social Media: TwitterFacebookLinkedInInstagramBestellen Sie unseren kostenfreien Newsletter:IT-BUSINESS NewsletterUnsere Website:IT-BUSINESS | Das Onlinemagazin für den IT-Markt Weitere spannende Podcasts aus unserem HauseBREAKING DATA - der Podcast zu Datenanalyse und AICLOUD ON AIR - mit Experten und Anwendern aus der Cloud-WeltDATACENTER DIARIES - Homestories direkt aus dem Zentrum von Daten und RechnernDEV-METAL - der Podcast für Entwicklerinnen und EntwicklerLOCALHOST - mit spannenden Gästen zu den Themen Netzwerktechnik und IP-basierter KommunikationSECURITY INSIDER - Einschätzungen, Tipps und neue Einblicke in spannende Themen für Security-ProfisSPEICHERHUNGRIG - für Speicherprofis und -interessierte.UNBÜROKRATISCH - zur Digitalisierung der VerwaltungHEALTHCARE DIGITAL - zur Digitalisierung im GesundheitswesenINSIDER RESEARCH - Das Expertengespräch zur Digitalisierung

Wie kann ein Unternehmen vorbeugen, dass Mitarbeiter auf schädliche Links klicken und wie gefährdet sind Unternehmen in Deutschland tatsächlich? Es mangelt an notwendigen Tools zur Bedrohungserkennung und an internem IT-Sicherheitspersonal. Sind Unternehmer bereit, in ihre IT-Sicherheit zu investieren und kann gemanagte Cybersicherheit eine passende Lösung sein? Sören Kohls, Head of Channel Germany bei Kaspersky, erläutert im IT-BUSINESS-Podcast mit Barbara Miletic wie Unternehmen diese Herausforderungen konkret angehen können und wie Kaspersky seine Partner bestmöglich im Kundenkontakt unterstützt.Folgen Sie uns auf Social Media: TwitterFacebookLinkedInInstagramBestellen Sie unseren kostenfreien Newsletter:IT-BUSINESS NewsletterUnsere Website:IT-BUSINESS | Das Onlinemagazin für den IT-Markt Weitere spannende Podcasts aus unserem HauseBREAKING DATA - der Podcast zu Datenanalyse und AICLOUD ON AIR - mit Experten und Anwendern aus der Cloud-WeltDATACENTER DIARIES - Homestories direkt aus dem Zentrum von Daten und RechnernDEV-METAL - der Podcast für Entwicklerinnen und EntwicklerLOCALHOST - mit spannenden Gästen zu den Themen Netzwerktechnik und IP-basierter KommunikationSECURITY INSIDER - Einschätzungen, Tipps und neue Einblicke in spannende Themen für Security-ProfisSPEICHERHUNGRIG - für Speicherprofis und -interessierte.UNBÜROKRATISCH - zur Digitalisierung der VerwaltungHEALTHCARE DIGITAL - zur Digitalisierung im GesundheitswesenINSIDER RESEARCH - Das Expertengespräch zur Digitalisierung

Customer Experience, sprich die Begleitung des Kunden während einer Geschäftsabwicklung, spielt heute eine wichtige Rolle. Markus Gierlich ist Experte auf diesem Gebiet bei Cisco. Im Podcast erklärt er, welche Mehrwerte Customer Experience (CX) den Kunden und Partnern bietet, warum CX mittlerweile ein elementarer Bestandteil bei Cisco ist und wie sich hier die Zusammenarbeit mit Partnern gestaltet.Folgen Sie uns auf Social Media: TwitterFacebookLinkedInInstagramBestellen Sie unseren kostenfreien Newsletter:IT-BUSINESS NewsletterUnsere Website:IT-BUSINESS | Das Onlinemagazin für den IT-Markt Weitere spannende Podcasts aus unserem HauseBREAKING DATA - der Podcast zu Datenanalyse und AICLOUD ON AIR - mit Experten und Anwendern aus der Cloud-WeltDATACENTER DIARIES - Homestories direkt aus dem Zentrum von Daten und RechnernDEV-METAL - der Podcast für Entwicklerinnen und EntwicklerLOCALHOST - mit spannenden Gästen zu den Themen Netzwerktechnik und IP-basierter KommunikationSECURITY INSIDER - Einschätzungen, Tipps und neue Einblicke in spannende Themen für Security-ProfisSPEICHERHUNGRIG - für Speicherprofis und -interessierte.UNBÜROKRATISCH - zur Digitalisierung der VerwaltungHEALTHCARE DIGITAL - zur Digitalisierung im GesundheitswesenINSIDER RESEARCH - Das Expertengespräch zur Digitalisierung

Jürgen Signer, COO beim Karlsruher UCC-Hersteller STARFACE, verrät im Podcast-Interview, wie der ITK-Fachhandel trotz der schwierigen gesamtwirtschaftlichen Prognosen auch in Zukunft erfolgreich die Weichen für weiteres Wachstum stellt. Die wirtschaftlichen Aussichten für 2024 sind alles andere als rosig. Einige Experten warnen mit Blick auf steigende Energiekosten und hohe Inflationsraten sogar vor einer handfesten Krise. Für den ITK-Channel muss dies aber kein Anlass zur Sorge sein. Im Gegenteil: Wer die Zeichen der Zeit versteht und seine Kunden mit maßgeschneiderten Miet- und SaaS-Modellen bei der kapitalschonenden Modernisierung ihrer Infrastrukturen unterstützt, kann trotz schwieriger Vorzeichen weiter wachsen.Immerhin wächst die IT-Branche traditionell schon immer etwas schneller als die Gesamtwirtschaft. Und mit Blick auf den hohen Stellenwert der Digitalisierungsvorhaben in vielen Unternehmen dürfte sich daran auch in den kommenden Monaten nichts ändern – gerade im UCC-Bereich, wo viele Unternehmen noch mit Hochdruck daran arbeiten, die in der Covid-Krise hastig zusammengestellten Lösungen auf ein langfristig tragfähiges Fundament zu überführen.Bestandskunden haten oder Neukunden gewinnen?Die UCC-Branche bietet also nach wie vor spannende Wachstumschancen. Um von diesen Potenzialen zu profitieren, dürfen die Fachhändler aber zwei wichtige Zielgruppen nicht vernachlässigen:Zum einen müssen sie darauf achten, ihr Geschäft mit Bestandskunden konsequent weiterzuentwickeln: Bestandskunden halten das Geschäft gerade in Krisenzeiten stabil, generieren durch Weiterempfehlung Neukunden und sorgen für langfristiges Wachstum und soliden Umsatz. Der Channel ist gut beraten, gerade jetzt am Jahresende alles zu tun, um den Kundenbestand zu halten. Es lohnt sich also, aktiv auf die Kunden zuzugehen, attraktive Promotions zu entwickeln und gemeinsam die Weiterentwicklung der Lösungen zu planen – etwa mit Blick auf die Migration bestehender On-Prem-Lösungen in die Cloud. Sie werden sehen: Bei nahezu jedem Kunden warten lohnende Cross- und Upselling-Chancen.Der zweite wichtige Fokus ist es, Neukunden für die eigenen Lösungen zu begeistern. Das ist trotz der vielzitierten Krise im Moment gar nicht so schwer, denn viele Unternehmen haben das Thema Telefonie ohnehin ganz oben auf der Agenda: Sei es, weil sie ihre Business-Prozesse weiter digitalisieren möchten, weil sie bestehende Altsysteme modernisieren müssen oder weil sie die Kosten senken wollen. So vielfältig die Gründe auch sind, lassen sich die meisten Projekte entweder auf den steigenden Kostendruck oder den anhaltenden Fachkräftemangel zurückführen. Miet- und Abo-Modelle, die den Zugang zu neuen Technologien ohne hohes Startinvestment ermöglichen, sind daher ein guter Einstig ins Gespräch.Mit konkreten Use Cases gewinnenOb Bestands- oder Neukunde: Wichtig ist stets, den Kunden konkrete Use Cases aufzuzeigen, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Mit zeitgemäßen Cloud-Lösungen, die sich für jeden Kunden anpassen lassen, und einer offenen, modularen Plattform wie STARFACE lassen sich alle Wünsche erfüllen.Mehr zum Thema erfahren Sie in unserem Podcast……. und auf der STARFACE-Website

Immer mehr sensible Transaktionen werden online abgewickelt. Ob das Eröffnen eines Bankkontos oder Online-Onboarding – Kunden erwarten heute, Vereinbarungen orts- und zeitungebunden treffen zu können. Mit digitalen Verfahren zur Identitätsprüfung können Unternehmen wichtige Verträge schützen und den Kundenservice optimieren.Weitere Infos unter www.docusign.de

Cyberangriffe nehmen bekanntermaßen zu, entsprechende Versicherungen sind teuer. Ein ausgereiftes Risikomanagement kann die Tarife im Zaum halten. Was es noch alles zu bedenken gibt, hören Sie in dieser Folge des IT-BUSINESS Podcasts. Mit Ira Zahorsky, Oliver Delvos (Corvus Insurance)Bild: © ra2 studio-stock.adobe.com

Eine Fachanwältin für Arbeitsrecht erläutert die SachlageEpisode 77: Stechuhrurteil und Vertrauensarbeitszeit Systeme zur Arbeitszeiterfassung haben Hochkonjunktur, denn das Bundesarbeitsgericht hat im so genannten Stechuhrurteil entschieden, dass Arbeitszeiten erfasst werden müssen. Die Fachanwältin für Arbeitsrecht, Stefanie Prehm, erläutert die Details in Hinblick auf Vertrauensarbeitszeit. Zudem gibt die Juristin einen Ausblick darauf, inwieweit sowie in welchem zeitlichen Rahmen vom Gesetzgeber Klarstellungen zu erwarten sind.Mit Stefanie Prehm (Fachanwältin für Arbeitsrecht) und Dr. Stefan Riedl (IT-BUSINESS)Bild: © vectorpocket / Reinhard Tiburzy-stock.adobe.com [M]-Carin Boehm

Diese Themen beschäftigten die ITK-Branche 2022Es war ein turbulentes und dramatisches Jahr, das viele Gewissheiten auf denKopf gestellt hat. Die Auswirkungen sind auch im ITK-Channel spürbar. Wasin diesem Jahr in der ITK-Branche und im deutschen Channel alles los war, was die großen Themen in der ITK-Branchesind, das hören Sie in dieser Episode des IT-BUSINESS Podcasts.Mit: Michael Hase, Margrit Lingner, Sylvia Lösel, Barbara Miletic, Dr. Stefan Riedl, Ira ZahorskyBild: @eliosdnepr - stock.adobe.com

USA errichtet Hindernisse auf Chinas Weg zur IT-SupermachtEpisode 75: IT - Waffe im Wirtschaftskrieg gegen China?Im Oktober dieses Jahres hat die US-Regierung weitreichende Sanktionen gegen die Volksrepublik China in Kraft gesetzt, mit dem erklärten Ziel, das Land von der Nutzung westlicher Hochtechnologie im IT-Sektor abzuschneiden. Allerdings sind die Maßnahmen nicht so weitreichend, dass sie eine entsprechende Gegensanktionen Chinas auslösen. Die IT-Branche sollte sich dafür einsetzen, dass das so bleibt. Denn ein ausgewachsener Wirtschaftskrieg würde die IT-Industrie in eine tiefe Krise stürzen.Mit Klaus LängerBild: © dong feng -stock.adobe.com

Sicherheit, Usability und die moderne ArbeitsweltEpisode 74: So gelingt Unternehmensdigitalisierung - sicher. Cyberattacken nehmen zu, ebenso wie der Fachkräftemangel. Es wird daher immer wichtiger, Security-Prozesse KI-gestützt zu automatisieren. Wie Extended Detection & Response (XDR) beiden Problemen entgegenwirken kann, hören Sie in der neuen Folge des des IT-BUSINESS Podcasts.Mit Sylvia Lösel (IT-BUSINESS), Markus Frank (Provectus)Bild: Chan2545-stock.adobe.com - [M] Carin Boehm

Automatisierung von Security-ProzessenEpisode 73: XDR und der Fachkräftemangel in der IT-SicherheitCyberattacken nehmen zu, ebenso wie der Fachkräftemangel. Es wird daher immer wichtiger, Security-Prozesse KI-gestützt zu automatisieren. Wie Extended Detection & Response (XDR) beiden Problemen entgegenwirken kann, hören Sie in der neuen Folge des des IT-BUSINESS Podcasts.Mit Ira Zahorsky (IT-BUSINESS), Tanja Hofmann (Trellix)Bild: © Tierney - stock.adobe.com / [M] Udo Scherlin