B2BTalks.de

In der Podcast-Episode von b2btalks.de diskutiert Joe van Wahden von Novomind das Thema "Produktdaten im eCommerce: Von den ersten Anfängen hin zu KI generiertem Content". Joe van Wahden, der Director Vertrieb bei Novomind ist, bringt über 20 Jahre Erfahrung im eCommerce mit, unter anderem aus seiner Zeit bei Otto und diversen Joint Ventures wie OBI@OTTO.

In dieser Episode unseres Podcasts „Zurück in die Zukunft“ tauchen wir in die Welt des Digitalen Vertriebs ein. Trotz seiner wachsenden Bedeutung kämpfen viele Unternehmen immer noch damit, das volle Potenzial des digitalen Vertriebs zu erschließen. Diese Herausforderung wurzelt oft in einem mangelnden Verständnis der Technologien, einer fehlenden Vision für mögliche Potenziale und den komplexen politischen Strukturen innerhalb der Unternehmen. Hierbei spielen die Überlappungen der Verantwortungsbereiche von Marketing, Vertrieb, IT und Geschäftsführung eine zentrale Rolle. Unser Gast, Andreas Borgmann, ein renommierter Experte für die Organisation und Optimierung von Produktdaten in mittelständischen Unternehmen, bringt Licht ins Dunkel dieser Thematik. Durch seine Erfahrungen bei Ferdinand Billstein aus Ennepetal, einem Unternehmen im Bereich Automotive Aftermarket, bietet Borgmann faszinierende Einblicke. Er reflektiert über die Anfänge des digitalen Vertriebs um die Jahrtausendwende, als Konzepte wie Desktop-Publishing (DTP) und digitale Kataloge neu waren. Borgmann diskutiert, wie die Lektionen und Herausforderungen aus dieser Ära auch heute noch relevant sind und wie Unternehmen daraus lernen können. Die Episode beleuchtet, wie der digitale Vertrieb sich seitdem entwickelt hat und welche Parallelen zu den Anfangszeiten bestehen. Wir diskutieren, wie ein besseres Verständnis der digitalen Technologien, eine klare strategische Vision und eine effiziente interne politische Struktur Unternehmen dabei helfen können, die Vorteile des digitalen Vertriebs voll auszuschöpfen. Borgmann betont die Bedeutung von integrierten und gut organisierten Produktdaten, um im digitalen Vertrieb erfolgreich zu sein. Abschließend bietet der Podcast praktische Tipps und Strategien, wie mittelständische Unternehmen diese Einsichten nutzen können, um ihre digitalen Vertriebskanäle zu stärken und somit in einer zunehmend digitalisierten Welt wettbewerbsfähig zu bleiben.

In dieser Podcast-Episode tauchen wir mit Malte Huffmann, CEO und Gründer des Zahlungsanbieters Mondu aus Berlin, in die Welt der digitalen Zahlungen im B2B-Sektor ein. Wir beginnen mit der Herausforderung, die viele Unternehmen gegenüberstehen: Es mangelt an personalisierten Zahlungsmitteln. Ein spannender Diskussionspunkt ist das Konzept von "Buy Now, Pay Later" (BNPL) und ob dies die Zukunft der B2B-Zahlungen darstellen könnte. Auch die Problematik rund um Liefer- und Versandkosten wird beleuchtet, ein Thema, das in der B2B-Welt immer relevanter wird. Ein wichtiger Aspekt unseres Gesprächs konzentriert sich auch auf die Bedeutung von eCommerce in Bezug auf digitale Zahlungen. Wir hinterfragen, ob der traditionelle Online-Shop weiterhin der Hauptauslöser für digitale Zahlungen bleibt und ob Unternehmen überlegen sollten, eigene Checkout-Lösungen zu entwickeln. Als praktisches Beispiel besprechen wir den Fall von Schulte Lagertechnik. Sie haben erfolgreich den Schritt in die Digitalisierung mit ihrem Onlineshop vollzogen. Ihr ambitioniertes Ziel war es, die Zahlungsoption "Rechnungskauf" überall anzubieten, doch sie stießen auf Herausforderungen, da die Lösungen über Versicherungen zu zeitaufwändig waren. Ihre Erfolgsgeschichte zeigt sich in einer Steigerung von 20% mehr Rechnungskauf und einer Erhöhung der Warenkorbgröße um 30%. Zum Abschluss richten wir den Blick auf die Startup-Szene in Deutschland, inspiriert von einem Bericht über die Investitionen von E-Capital aus Münster in Unternehmen wie Flaschenpost. Wir diskutieren, ob Deutschland im Vergleich zu Ländern wie den USA, wo massiv in Innovationen wie autonom fahrende Taxis investiert wird, zu wenig in Zukunftstechnologien investiert. Dies wirft die Frage auf, ob Deutschland in Sachen Innovation und Zukunftsvisionen eventuell einen anderen Weg einschlagen sollte. Viel Spaß beim Hören..

Für viele Unternehmen ist die Zurverfügungstellung von digitalen Daten für Ihre Kunden oder für Ihren Vertrieb entscheidend. Doch wie löst man das Thema? Die DataCore ist ein Unternehmen, welches sich auf softwaredefinierten Speicherlösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen stellt in diesem Podcast, am Beispiel ihrer Produkte, Lösungen vor, die die Speicherung, den Schutz und den Zugriff auf Daten optimieren und gleichzeitig die IT-Kosten senken, sowie die Leistung verbessern und die Datenverfügbarkeit erhöhen. Klingt zu gut um wahr zu sein? Dann hören Sie doch mal rein;-).

In diesem Podcast spreche ich mit Hagen Meischner, einem eCommerce-Experten der vom Betreiber, über ERP und Logistik bis hin zur Technologie alles schon gemacht hat  und aktuell für das Unternehmen Bloomreach den DACH Markt erobert, über die Zukunft der Customer Journey und über das Spannungsfeld KI und eCommerce. Erfahren Sie hier Antworten auf: 1. Einheitliche Customer Journey im B2B:  Content Management oder eCommerce System oder doch was ganz anderes? Viele Unternehmen nutzen sowohl Content Management Lösungen als auch eCommerce Systeme, was zu Problemen und Überschneidungen führt. Bloomreach bietet z.B: personalisierten Content und fokussiert sich gleichzeitig auf Produktinformationen. Ist das die Lösung? 2. KI oder eCommerce: Ein kürzlich veröffentlichter Blogbeitrag von Microsoft bespricht die Verwendung von KI im eCommerce. Microsoft betrachtet Suchmaschinen als die zentrale Technologie der zukünftigen Customer Journey, wohingegen andere eCommerce- und CMS-Systemhersteller ihre Plattformen als zentral ansehen und KI als Feature ergänzen wollen. Wer hat Recht, wohin geht die Zukunft? 3. Datenschutz oder Analytics: Datenschatz in Europa, personalisierter Content und ein US amerikanischer Hersteller. Wie passt das zusammen bzw. passt das überhaupt zusammen? 4. Digitaler B2B Vertrieb: Braucht es hier eigentlich spezialisierte Lösungen oder ist doch alles das gleich? Bloomreach unterscheidet nicht mehr zwischen B2C und B2B. Kann das richtig sein? 5. Digitale Transformation im Vertrieb: Die Digitalisierung vom Vertrieb in mittelständischen B2B-Unternehmen ist auch ein Problem der Arbeitskultur. Agile Agentur prallen auf traditionelle C-Level Führungskräfte. Wie kann man diesen Konflikt lösen und traditionellen Unternehmen helfen agiler und digitaler werden? Kopfhörer auf, Lautsprecher aufdrehen und los geht’s.

In diesem Podcast berichten Daniel Beck, verantwortlich für den Bereich eBusiness, und Jonathan Fernandes, Leiter des Geschäftsfeldes eCommerce, von der Klaus Faber AG aus Saarbrücken über ihre langjährige Erfahrung im Bereich B2B eCommerce und mit OCI Punchout und geben Tipps und Hinweise zum Projekterfolg und teilen Ihre Erfahrungen. Die Klaus Faber AG ist einer der größten Distributoren Europas für Kabel und Leitung. Sie verfügt in Deutschland, neben der Zentrale in Saarbrücken, über zwei Logistikstandorte. Mittlerweile beschäftigt die Klaus Faber AG 320 Mitarbeiter und erzielte im letzten Jahr einen Umsatz von 585 Mio. Euro.

Für die Optimierung von digitalen Vertriebskanälen gibt es jede Menge Ansätze und Wege. Einer davon, den wir empfehlen, ist es die Erkenntnisse der Verkaufspsychologie zu nutzen. Verkaufspsychologie ist das Studium und die Anwendung psychologischer Prinzipien und Techniken, um den Verkaufsprozess effektiver und erfolgreicher zu gestalten. Ziel der Verkaufspsychologie ist es, das Verhalten und die Entscheidungen von potenziellen Kunden zu verstehen, um sie dazu zu bewegen, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Hierbei geht es nicht darum Menschen zu manipulieren, sondern es geht darum menschenliches Verhalten so gut zu verstehen, dass das eigene Angebot passender erscheint, als das von Wettbewerb. In diesem Podcast finden Sie konkrete Hinweise für Ihre Optimierung.

Was hat KI hat mit Recht zu tun? Hören was Prof. Göbel, Fachanwalt für IT und KI an der Fachhochschule in Hagen zu sagen hat.

Nachdem wir im ersten Teil die Grundlagen erklärt haben, geht es im zweiten Teil darum anhand der Themen Maschinelles Lernen, Contenterzeugung und Autonomes Autofahren die Grenzen und Potentiale von Künstlicher Intelligenz aufzuzeigen.

Mit ChatGPT ist künstliche Intelligenz endgültig in unserer Gesellschaft angekommen. Jeder jedoch werden die Möglichkeiten völlig verzerrt und falsch dargestellt. Sie wollen verstehen, wie KI wirklich funktioniert? Dann erkläre ich Ihnen, wie Sie das in Excel einfach ausprobieren können.

KI Tools zur Contenterzeugung sind in aller Munde. Doch wie funktionieren sie eigentlich? Was ist heute möglich, aber auch welche Grenzen haben sie? Wenn Sie sich diese Fragen auch schon gestellt, dann finden Sie in diesem Podcast Antworten.

Im B2C herrscht gerade bei Standardprodukten ein gnadenloser Preiskampf. Letztlich auch durch Preissuchmaschinen hervorgerufen, die es sehr einfach machen, wenn man sich mal für ein Produkt entschieden hat, den Anbieter mit dem günstigsten Preis zu finden. Viele unserer Interessen fragen sich deshalb, ob Ihnen das auch demnächst in Ihrem Markt im B2B Bereich blüht. Ob sich das so entwickelt oder nicht ist Spekulation, aber es gibt Dinge, die man tun kann, um einen Preiswettbewerb zu vermeiden und hierzu möchte ich heute einige Ideen geben.

Den meisten Zuhörern ist sicher das Beratungsunternehmen McKinsey bekannt. Heute möchte ich eine Studie vorstellen, die dieses Unternehmen durchgeführt hat, und die sich mit dem Einfluss von Corona auf das B2B Geschäft in Deutschland beschäftigt und die Ergebnisse gegen unsere Erfahrungen reflektieren.

In dieser Folge geht es darum, warum automatisierte Tests gerade im B2B eCommerce Bereich eine sehr hohe Bedeutung haben und warum Sie als Betreiber oder Interessent einer solchen Lösung, diese eigentlich unbedingt haben wollen.

Erfahren Sie, wie auch Sie Ihren B2B Online-Shop erfolgreich machen können

Digitalisierung im Vertrieb ist für viele mittelständische Unternehmen immer noch ein Potentialthema für Innovationen. Wir kennen bei Kunden zwei Philosophien, mit der man sich einem solchen Projekt stellen kann. Entweder geht man das Thema inkrementell an, also als eine aufeinanderfolgenden Schritte, die auf dem jetzigen Stand beginnen, oder disruptiv bzw. als eine schlagartige Abkehr von allen bisherigen Vorgehensweisen. Doch was ist bessere Weg? Sollte man auf Bewährtem aufbauen, auch im digitalen Vertrieb oder sollte man lieber disruptiv Dinge mal komplett anders machen bzw. komplett anders denken?

Wir sehen immer wieder an den Ausschreibungsunterlagen, die wir erhalten, wie schwer sich Unternehmen damit tun ihr B2B eCommerce Projekt auszuschreiben. Trotz allem Aufwand und aller Überlegungen sind die meisten Unterlagen unvollständig und zeichnen vielfach sogar ein falsches Bilder der Anforderung. Erfahren Sie hier, auf was Sie sich konzentrieren sollten und was Sie wirklich vorbereiten müssen.

Wir sehen immer wieder an den Ausschreibungsunterlagen, die wir erhalten, wie schwer sich Unternehmen damit tun ihr B2B eCommerce Projekt auszuschreiben. Trotz allem Aufwand und aller Überlegungen sind die meisten Unterlagen unvollständig und zeichnen vielfach sogar ein falsches Bilder der Anforderung. Erfahren Sie hier, auf was Sie sich konzentrieren sollten und was Sie wirklich vorbereiten müssen.

Deutschland ist eine Exportnation. Gerade mittelständische Unternehmen sind hier besonders aktiv. Deshalb liegt es nahe als B2B Unternehmen die digitalen Vertriebsaktivitäten auch zu internationalisieren. Wie das am besten geht und was berücksichtigt werden muss, erklären wir Ihnen hier.

Ohne Produktdaten geht im B2B eCommerce natürlich nichts. Aber muss ich tatsächlich vor dem Projektstart eCommerce ein Produktinformationsmanagement System einführen? Wir meinen nein und erklären Ihnen warum.