SalesX und Innovation

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die zunehmende Bedeutung von preissensiblen Kunden im B2C und B2B Umfeld. Sie diskutieren, wie Unternehmen damit umgehen können, wenn für Differenzierungsanbieter der zu adressierender Markt immer kleiner wird. Ein Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie Unternehmen sich in zunehmend homogenisierten Märkten differenzieren können. Beispiele aus der Luftfahrt, dem Einzelhandel und dem Handwerk zeigen, dass einfache Low Cost Ansätze zwar funktionieren können, aber eine klare strategische Positionierung erfordern. Zudem geht es um Themen wie Kundenbindung, Markenführung, Produktinnovation und Verpackungsstrategien sowie die Bedeutung kontinuierlicher Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Rolle der IT in der Unternehmensstrategie und die Herausforderungen, die mit der zunehmenden Digitalisierung einhergehen. Im Fokus stehen IT Ecosysteme, Systemintegration und die Bedeutung klarer Strukturen für nachhaltige Unternehmensentwicklung. Die Diskussion zeigt, warum viele Unternehmen die Komplexität der Datenintegration unterschätzen und weshalb Datenqualität ein zentraler Erfolgsfaktor ist. Zudem wird die Rolle von KI in der Datenverarbeitung sowie die Evolution der IT Logik beleuchtet. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Verbindung von Daten, Geschäftsmodellen und Pricing sowie auf der Frage, wie Unternehmen ein echtes Ecosystem Denken entwickeln können. Abschliessend wird die Bedeutung von digitaler Ethik, klaren Rollen und Verantwortung in der IT diskutiert. 

In dieser Episode blicken Patrick und Joerg auf die letzten drei Jahre ihres Podcasts zurück. Sie reflektieren darüber, wie sich ihre Perspektiven auf Vertrieb, Geschäftsmodelle und Innovation verändert haben und welche Erkenntnisse aus zahlreichen Diskussionen und Praxisbeispielen entstanden sind.  Die beiden sprechen über persönliche Erfahrungen aus ihrer Podcast Reise und darüber, wie sich Themen wie Zeitmanagement, Automatisierung, Daten und Technologie zunehmend auf Marketing, Vertrieb und Geschäftsmodelle auswirken. Dabei geht es auch um konkrete Beobachtungen aus dem Alltag von Unternehmen.  Zudem diskutieren sie Beispiele aus Industrie und Handel, den Job to be Done Ansatz im Maschinenbau und die Schwierigkeiten vieler Organisationen bei der Einführung neuer Technologien und Kommunikationskanäle. Eine Episode über Lernen, Neugier und die Dynamik einer sich ständig verändernden Geschäftswelt. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über das Bildungssystem in der Schweiz, die Rolle von Nachhilfe und Weiterbildung sowie die Frage nach echter Chancengleichheit. Sie diskutieren die gesellschaftlichen Auswirkungen von Bildungsungleichheiten und die Verantwortung des Staates im Bildungssystem.  Ein zentraler Punkt ist die Reflexion über die Absenkung des Bildungsniveaus und die Notwendigkeit, unterschiedliche Bildungswege stärker zu fördern. Dabei geht es nicht nur um schulische Grundausbildung, sondern auch um Weiterbildung und lebenslanges Lernen.  Zudem beleuchten die beiden die Bedeutung von Struktur, Feedback und klaren Modellen im Lernprozess sowie die Herausforderungen, die insbesondere ältere Generationen im Weiterbildungsumfeld erleben. Bildung wird dabei als strategischer Hebel für gesellschaftlichen Fortschritt verstanden. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Dynamik im globalen Kaffeemarkt, insbesondere über die aufstrebende chinesische Kette Cotti-Coffee, die mit extrem niedrigen Preisen und einer beeindruckenden Expansionsstrategie neue Massstäbe setzt.  Die Diskussion beleuchtet die Herausforderungen im Kaffeegeschäft, die Bedeutung von Kundenbeziehungen, Wartezeit Optimierung und digitaler Zahlungsprozesse sowie die Rolle von Daten im Kundenservice. Besonders spannend ist der Blick auf asiatische Geschäftsmodelle, die Geschwindigkeit, Skalierung und Technologie konsequent kombinieren.  Zudem analysieren die beiden das Pendlerverhalten, digitale Kaufprozesse und die Frage, wie Unternehmen durch ein besseres Technologieverständnis im Management langfristig wettbewerbsfähig bleiben können. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Entwicklung des Buchhandels am Beispiel von Ex Libris. Sie analysieren die Veränderungen im Geschäftsmodell, die Herausforderungen im Multi Channel Retail und die Rolle von Beratung im modernen Handel.  Die Diskussion zeigt, wie sich der Buchmarkt durch Digitalisierung, E Commerce und Social Media verändert hat und warum reine Produktlogik nicht mehr ausreicht. Besonders hervorgehoben wird die Bedeutung eines klaren Wertversprechens und konsequenter Differenzierung. Zudem geht es um den persönlichen Verkauf als strategischen Hebel, die neuen Möglichkeiten für Autoren und Verlage sowie die Notwendigkeit, Geschäftsmodelle aktiv weiterzuentwickeln, um in einem digitalen Markt relevant zu bleiben. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Herausforderungen im indirekten Vertrieb von B2B Software, insbesondere im Kontext von AI, Cloud Computing und sich verändernden Geschäftsmodellen. Sie diskutieren, warum Vertriebspartner heute mehr Verantwortung übernehmen müssen und weshalb klassische Partnerstrukturen zunehmend an ihre Grenzen stossen.  Ein Schwerpunkt liegt auf der Komplexität moderner Preismodelle, AI Tools und Handelsplätze, sowie auf der Frage, wie Transparenz und Struktur im Vertrieb geschaffen werden können. Die beiden beleuchten zudem, warum systematische Herangehensweisen und klare Rollenverteilungen entscheidend sind, um Transformationen erfolgreich zu gestalten.  Die Episode zeigt, dass Vertrieb nicht nur eine operative Aufgabe ist, sondern tief im Geschäftsmodell und dessen Struktur verankert sein muss. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über persönliche Krisen, gesellschaftliche Überforderung und die wachsende Bedeutung von Gemeinschaft in einer zunehmend individualistischen Welt. Ausgangspunkt ist ein Blick auf Megachurches in den USA und deren Geschäftsmodelle, die weit über klassische religiöse Strukturen hinausgehen.  Die Diskussion beleuchtet, warum Themen wie Einsamkeit, Identität und Zugehörigkeit heute so präsent sind und weshalb traditionelle Kirchen zunehmend unter Druck geraten. Joerg und Patrick ziehen Parallelen zwischen Religion, modernen Geschäftsmodellen und sozialen Ökosystemen und diskutieren, welche Rolle soziale Treffpunkte für Stabilität und Orientierung spielen können. Abschliessend geht es um die Kehrseite der Individualisierung: Überforderung durch zu viele Optionen, die Anfälligkeit für Extremismus und die Frage, wie Gesellschaft, Erziehung und Institutionen mit diesen Entwicklungen umgehen können. 

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über technologische Innovationen und den Einfluss auf den Vertrieb am Beispiel der Rational AG, einem führenden Anbieter professioneller Küchentechnologie. Im Fokus stehen präzise Temperatursteuerung, Feuchtigkeitsmanagement und der Einsatz von Kombidämpfern, die nicht nur die Qualität der Speisen verbessern, sondern auch Abläufe in Grossküchen deutlich effizienter machen.  Die Diskussion zeigt, wie datenbasierte Geräte, tägliches Co Creation mit Kunden und ein tiefes Verständnis lokaler Esskulturen dazu beitragen, Prozesse zu optimieren. Beispiele aus Grossbetrieben wie der BMW Kantine verdeutlichen, wie Technologie Kreativität ermöglicht, statt sie zu ersetzen. Abschliessend geht es um die Weiterentwicklung von Sales, Service und Geschäftsmodellen. Die Episode zeigt, warum echte Value Propositions nur entstehen, wenn Produkte kontinuierlich um Service-Elemente erweitert werden.  

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über Neujahrsvorsätze und die Frage, warum sie scheitern oder erfolgreich sind. Sie zeigen, dass Zielsetzung weniger mit Willenskraft zu tun hat als mit sozialer Verpflichtung und Gemeinschaft, weshalb Vorsätze im Januar oft besser funktionieren als zu anderen Zeitpunkten.  Die Diskussion führt weiter zu Sport, Fitness und neuen Bewegungsformaten. Anhand persönlicher Erfahrungen reflektieren die beiden, wie sich Fitnesskultur verändert und warum Erlebnis, Inszenierung und Zugehörigkeit heute entscheidend für Motivation sind.  Ein besonderer Fokus liegt auf Hyrox als Beispiel für ein Format, das Sport, Community und Event verbindet. Abschliessend diskutieren sie, was Unternehmen daraus für Kundenerlebnis, Differenzierung und Loyalität lernen können. 

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg die Herausforderungen und Chancen der Selbstständigkeit. Sie sprechen darüber, warum Kundeninterviews, Empathie und echtes Marktverständnis zentrale Voraussetzungen für tragfähige Geschäftsmodelle sind und weshalb viele Selbstständige genau hier zu spät ansetzen.  Ein Schwerpunkt liegt auf der Abgrenzung zwischen Selbstständigkeit und Unternehmertum: operative Freiheit versus strategische Verantwortung. Zudem thematisieren sie die oft unterschätzten administrativen Anforderungen und die Bedeutung von Timing und Momentum beim Aufbau eines Unternehmens. Abgerundet wird die Episode durch einen Blick auf digitale Weiterbildung, neue Lernformate und die steigenden Erwartungen von Kunden an digitale Angebote. Eine reflektierte Diskussion über Differenzierung, Ressourcenabhängigkeit und die Rolle lokaler Stärken im Unternehmertum. 

In dieser Episode reflektieren Patrick und Joerg über die Herausforderungen und Chancen des Jahres 2026. Sie diskutieren wirtschaftliche Ausblicke, die Notwendigkeit tiefgreifender Transformationen in Unternehmen und innovative Ansätze zur Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Idee von Ecosystemen in der Wirtschaft und der Rolle von Sales Excellence als zentralem Erfolgsfaktor. Zudem analysieren sie die aktuellen Entwicklungen im Einzelhandel, insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis von Coop und Migros, das veränderte Konsumentenverhalten und die Bedeutung von Produktqualität. Abgerundet wird die Episode durch einen kritischen Blick auf Künstliche Intelligenz: Chancen und Risiken für kleine Unternehmen, neue Preisstrategien, Unsicherheiten im Markt und warum Optimismus und Handlungsbereitschaft entscheidend bleiben. 

In dieser Episode blicken Patrick und Joerg auf das vergangene Jahr zurück und reflektieren über Belohnungsaufschub, langfristiges Denken und die emotionale Seite von Transformation. Sie sprechen offen über Scheitern, warum es unvermeidbar ist und weshalb gerade daraus Lernen und Fortschritt entstehen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Herausforderungen von CEOs in Transformationsprozessen: zwischen Innovationsdruck, Erwartungshaltung und der Notwendigkeit, Ehrlichkeit und Optimismus zu bewahren. Zudem diskutieren sie die Rolle von Vertrieb, Wertwahrnehmung und die transformative Kraft von KI in Unternehmen. Abgerundet wird die Episode durch einen Blick ins Gesundheitswesen: Datenschutz, digitale Patientenakten, Datenmanagement und die Frage, wie echter Nutzen für Patienten geschaffen werden kann, ohne die Mitarbeitenden zu verlieren. Danke für euer Interesse, wir sind am 09.01.2026 zurück auf Sendung. Allen schöne Feiertage und einen guten Rutsch in 2026.  

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg die nächste Evolutionsstufe im digitalen Handel: Agentic AI. Shopping Agents, D2C-Modelle und automatisierte Produktempfehlungen verändern, wie Kunden Entscheidungen treffen und wie Unternehmen Relevanz erzeugen müssen. Sie beleuchten die Bedeutung einer klaren Value Proposition, emotionaler Bindung und die Notwendigkeit, Geschäftsmodelle und Content-Strategien neu zu denken.  Auch ethische und datenbasierte Herausforderungen, insbesondere im Gesundheitswesen, werden thematisiert. 

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg das zentrale Konzept des Involvements und warum es für Kaufentscheidungen, Markenführung und gerade auch digitale Touchpoints so entscheidend ist. Sie beleuchten, wie Usability, Kommunikation und digitale Nutzererfahrung die Wahrnehmung von Angeboten prägen – und weshalb Unternehmen viel zu oft an ihren Kunden vorbeientwickeln. Die beiden sprechen zudem über die Entwicklung von Speichermedien, Herausforderungen der Automatisierung sowie die Angst vieler Kunden beim Online-Kauf, besonders von Pflanzen im Online-Webshop. Es zeigt sich, dass Involvement ist ein mächtiges Konstrukt aus der Konsumentenpsychologie, das immer noch unterschätzt wird.  

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Strategien und Visionen von Migros und Costco – zwei Handelsgiganten mit völlig unterschiedlichen Ansätzen. Sie vergleichen deren Geschäftsmodelle, diskutieren die Herausforderungen im Einzelhandel und beleuchten Themen wie Preiskämpfe, Marktanteile und die Rolle von Genossenschaften.  Ein besonderer Fokus liegt auf Kundenbindung und Mitgliedschaftsmodellen: Was können Unternehmen von Costco lernen, und wo liegen die Stärken der Migros?  Zudem geht es um die Zukunft der Innenstädte, die Bedeutung von Differenzierung und darum, warum eine klare Vision oft wichtiger ist als kurzfristige Rabatte. 

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg die Herausforderungen des Einkaufens in der modernen Welt. Zu viele Optionen, unendliche Vergleiche, ständige Ablenkung – Konsumenten stehen heute vor einer „Tyrannei der Wahl“, die oft mehr Frust als Freude erzeugt. Die beiden sprechen über digitale Überforderung, Consumer Confusion und die Frage, wie Unternehmen im Online-Marketing und After-Sales echten Wert und Relevanz schaffen können. Sie beleuchten die Rolle von KI im Entscheidungsprozess, die Bedeutung von Nicht-Kauf-Daten und die Zukunft des Cross Selling im digitalen Handel.  Ein ehrlicher Blick auf die Zukunft des Einkaufens – zwischen Daten, Emotionen und der Suche nach Einfachheit. 

In dieser Episode diskutieren Joerg und Patrick die Herausforderungen und Strategien des Zeitmanagements in der modernen Arbeitswelt. Sie sprechen über Effektivität vs. Effizienz, den Umgang mit Zeitdruck und die Rolle von Führungskräften, wenn es darum geht, Prioritäten richtig zu setzen.  Darüber hinaus geht es um die Bedeutung von Belohnungsaufschub, langfristigem Denken und wie sich Gewohnheiten im Alltag auf den Erfolg auswirken. Am Beispiel des Vertriebs und des Bankings zeigen die beiden, warum psychologische Sicherheit, Feedbackkultur und kontinuierliches Lernen heute entscheidend sind, um Teams leistungsfähig und motiviert zu halten. 

In dieser Episode reflektieren Joerg und Patrick über ihre Zeit in Berlin – über urbane Veränderung, E-Scooter-Erlebnisse, Start-up-Kultur und die Frage, was Unternehmen heute wirklich relevant macht. Sie sprechen über die Daseinsberechtigung von Unternehmen in einer Welt, in der sich Märkte, Werte und Erwartungen ständig verändern. Themen wie soziale Verantwortung, Innovation und der Wunsch vieler junger Menschen nach Sinn und Selbstständigkeit stehen im Mittelpunkt. Besonders spannend: die Diskussion über die Zukunft der Migros. Trotz Preiskampf verliert das Unternehmen Kunden an Coop und Denner stagniert, da von der eigenen Partnermarke angegriffen. Harte Zeiten für den Foodretail in der Schweiz. Es zeigt sich, die Kompetenzen bei der Migros reichen nicht nur für die Fachmärkte nicht aus, sondern die Probleme sind deutlich tiefergehend. Gibt es Hoffnung?   

In dieser Episode sprechen Joerg und Patrick über die grossen Veränderungen im Vertrieb von Innovationen: von der E-Mobilität über das digitale Produktmanagement bis hin zur Rolle der Künstlichen Intelligenz.   Sie diskutieren, warum das Kundenerlebnis zur entscheidenden Stellschraube im modernen Vertrieb geworden ist – und weshalb klassische Strukturen in Produktmanagement und After-Sales oft nicht mehr ausreichen. Am Beispiel der Heizungsbranche und der Automobilindustrie beleuchten sie, wie Daten, Community-Engagement und eine neue Denkweise über Kosten und Kundenbindung die Branche verändern. Dabei unterscheiden die wenigsten Unternehmen den Verkauf von bestehenden Angeboten und Innovationen, obwohl es für den Verkauf von Innovationen einen spezifischen Ansatz erfordert.