Claim OwnershipTribuna do Consumidor
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O Tribuna do Consumidor traz informações e orientações para os consumidores e cidadãos sobre seus direitos e sobre a legislação referente à relação de consumo no Brasil, além de dicas para se evitar golpes ou fraudes. O podcast aborda também os projetos e as propostas em discussão no Congresso Nacional ligados à defesa dos direitos do consumidor. Produção e apresentação: Anderson Mendanha e Ritta Zumba.
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No Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (27), conversamos com Robson Campos, diretor de assuntos jurídicos do Procon-SP, sobre como um consumidor consciente pode repensar seus hábitos de consumo para um estilo de vida sustentável. Um estudo do Procon-SP revelou dados importantes sobre nossos hábitos e seu impacto no meio ambiente. Na entrevista, Robson Campos fala sobre os resultados desse estudo e como aumentar a conscientização ambiental.
No Tribuna do Consumidor de hoje reunimos uma série de notícias sobre o universo do consumidor. Vamos falar sobre a 123 Milhas, sites de comparação de preço e fidelidade do cliente.
No Tribuna do Consumidor de hoje conversamos com o especialista em direito do consumidor Sergio Tannuri para falar sobre o dia dos namorados. 12 de junho marca o dia dos namorados no Brasil, data que apresenta crescimento constante em seu faturamento desde 2018. Por isso, reunimos dicas para aproveitar com segurança os serviços ofertados na data.
No Tribuna do Consumidor desta semana falamos sobre os direitos do consumidor em estacionamentos. O Procon-TO destaca a importância de os consumidores estarem cientes de suas garantias legais ao utilizarem esses serviços, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Dados do Banco Central revelam que 2.5 milhões de “Golpes do Pix” foram aplicados no Brasil em 2023. Neste episódio do Tribuna do Consumidor, mergulhamos no mundo desses golpes e reunimos informações de como eles funcionam e como você pode se proteger.
No Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (9), falamos sobre possíveis golpes que podem ser aplicados em compras na internet. O dia das mães pode ser um dia de alto risco em compras on-line graças ao alto fluxo de compras. Por isso conversamos com o especialista em segurança digital Kleber de Souza para reunir dicas de como se proteger nessas situações.
No Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (2), falamos sobre o racismo nas relações de consumo e como ele impacta a frequência e os hábitos de consumo da população negra. Para falar sobre o assunto, entrevistamos a especialista em direito do consumidor Dra. Helena Lariucci.
No Tribuna do Consumidor de hoje vamos falar sobre um assunto que movimentou as redes sociais nesse mês de abril: o salário-maternidade. Para conversar sobre o assunto, convidamos a advogada Ilka Teodoro.
A edição desta semana destaca as novas regras de rotulagem no Brasil, que desde outubro de 2022 trazem novidades, como a inclusão de um selo de aviso no formato de lupa sobre o alto teor de açúcar adicionado, sódio e gordura saturada nos alimentos e bebidas embalados. Outra novidade também presente nos rótulos é a padronização da tabela de informação nutricional dos alimentos. Agora, o informativo passa a ter uma padronização em relação à cor (que deve ser sempre preta com o fundo branco) e ao tipo e tamanho da fonte.
* Programa originalmente veiculado em 15/06/2023.
O Tribuna do Consumidor desta semana fala do consumo consciente, no qual cada escolha leva em consideração não só o desejo da compra em si, mas também como um bem é produzido, seu caminho até as prateleiras e o descarte dos resíduos depois do uso.
Programa Originalmente veiculado em 25/05/2023
O Tribuna do Consumidor desta semana fala do Consumidor 5.0, uma categoria mais engajada e exigente e que tem um perfil totalmente digital, conectado à internet e que usa com facilidade as novas tecnologias na hora das compras.
* Programa originalmente veiculado em 18/05/2023.
Viralizou recentemente nas redes sociais um vídeo que flagrou um entregador jogando por cima de um muro um televisor comprado na internet, danificando o produto. Quais são os seus direitos se você fizer uma compra on-line e receber a mercadoria com algum problema? O Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (21) explica a obrigação da empresa nesses casos e o que você deve fazer se o problema não for resolvido.
No Tribuna do Consumidor, uma conversa com o Dr. Sérgio Tannuri, advogado e coordenador do INADEC - Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, sobre os 33 anos do Código de Defesa do Consumidor, a sua importância para os dias de hoje e também a necessidade de algumas atualizações. O Dr. Tannuri fala ainda sobre o Instituto Nacional de Defesa do Consumidor.
O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, tem se firmado como uma data de ofertas no comércio e destaque em vendas no 1º trimestre do ano. O Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (7) traz uma entrevista com Felipe Guimarães, especialista em negócios digitais. Ele fala das expectativas dos consumidores e das empresas para o Dia do Consumidor.
O Tribuna do Consumidor de hoje traz um apanhado de benefícios do idoso dispostos na cartilha do idoso criada pelo Procon do Espirito Santo. O material busca sanar possíveis dúvidas sobre os benefícios da terceira idade e falar sobre as responsabilidades das empresas e comércios em dar a devida atenção para essa parcela da população.
No Tribuna do Consumidor de hoje conversamos com o diretor geral do Procon, Marcelo Nascimento, e com o professor de direito empresarial, Maurício Lacerda, sobre práticas abusivas nas vendas atreladas a datas comemorativas.
No Tribuna do Consumidor de hoje falamos sobre privacidade de dados do consumidor. As compras on-line podem ser perigosas, principalmente com o crescimento de golpes financeiros aplicados pela internet atualmente. Por isso, conversamos com o professor Kenneth Corrêa para entender como se proteger e estar atento.
O Tribuna do Consumidor de hoje veio para esclarecer a dúvida: quando é necessário dar gorjeta? Para responder a essa pergunta, entrevistamos o Dr. João Victorino, especialista em finanças pessoais, para falar sobre essa tendência crescente no Brasil.
O Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (21) destaca as compras de última hora. Com a temporada de compras de final de ano terminando, 43% dos consumidores irão às lojas físicas para compras de última hora, segundo a Criteo. Essa edição traz também algumas dicas de como realizar as compras de final de ano com consciência ambiental.
O Tribuna do Consumidor desta quinta-feira (14) traz um apanhado da cartilha “Acessibilidade e Inclusão nas Relações de Consumo” da prefeitura de Juiz de Fora, em Minas Gerais, em parceria com o Procon. O material tem como objetivo conscientizar empresas e consumidores dos direitos de pessoas idosas e PCD’s em estabelecimentos.
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