UXI BAR 設計之外

🍕🍺UXI BAR 本集特別邀請有公職工作經驗的草仔粿，來分享與政府合作的經驗，探討公部門過往教育與訓練所建立的思考，到底為什麼公部門對用戶研究又愛又怕？當它與設計思考方式有所衝突時，兩個體質相差甚遠的單位如何合作？設計公司又該要有什麼變通？ 00:50 本集探討重點和嘉賓介紹 02:04 政府部門對用戶研究有什麼期待？為什麼又愛又怕？ 02:30 資訊廠商所謂的需求訪談，和設計公司的用戶研究有什麼不同？ 07:00 如何推廣用戶研究到政府單位中？ 15:32 用戶研究有必要一做再做嗎？ 20:13 如何找到具有代表性的用戶？
24:50 政府部門專案雖然難做，但影響力高，需要有志者一起投入 -- Hosting provided by SoundOn

🍕🍺UXI BAR 淺談無障礙設計，不僅是技術，更是價值觀的體現。它旨在讓每個人都能輕鬆訪問網絡世界，不受身心能力的限制。讓我們一起探索這個關鍵的設計理念，看看它如何影響我們的產品和生活。 02:00 無障礙的設計探討逐漸從空間走向數位領域 04:08 蘋果手機上的無障礙輔助功能「螢幕閱讀器」功能 06:12 無障礙設計沒做好，被罰錢的案例：Netflix和美國達美樂 10:20 為什麼我們需要做無障礙設計？ 12:06 為所有族群做設計（通用） Vs. 為目標族群做設計 16:37 微軟對「障礙」細化：永久性、暫時性、情境性 18:40 如何將無障礙設計思維導入設計過程當中？ -- Hosting provided by SoundOn

🌮【本集概要】 現今的企業需要網羅不同領域的人才來組建跨部門團隊，一起共創商業價值。當來自不同領域、不同單位的成員組建成一個團隊，也為團隊管理者帶來了新的挑戰，到底要如何管理團隊，才能激發成員的潛力，提高團隊效率呢？ 《高績效獲利團隊》書中點出了高效率團隊的本質，也就是良好的團隊氛圍和團隊共同基礎，這都會影響團隊運作的效率，不論你是團隊領導者，還是只是團隊成員，都適合看看這本書。 【本集選書】 《用戶體驗草圖設計》 【本集大綱】 02：18 心理安全感是什麼呢？ 05：15 如何判斷心理安全感夠不夠？ 07：44 1 on 1 的有趣現象 12：59 菜鳥怕怕的？找熟悉的同事 1 on 1 吧! 13：51 身為管理者，也應該主動觀察菜鳥的狀態 15：39 充份理解彼此，我們需要共同的語言 18：54 同步與非同步的溝通，都有助於團隊了解當前狀態 🥦想要一再回味這本書的知識嗎？我們提供Medium、方格子的文章讓你方便做筆記 Medium：https://reurl.cc/nr8r3d 方格子：https://reurl.cc/j3n3eZ 🥦最新的節目消息可以追蹤我們的社群平台喔 IG：https://reurl.cc/Dovkqm FB：https://reurl.cc/nDW7nn -- Hosting provided by SoundOn

🌮【本集概要】 大家對「草圖」的印象是什麼呢？白紙上俐落地畫圖，旁邊加上文字註解？還是畫得比較潦草，所以叫草圖？ 草圖在工業設計的流程中，通常是指發想產品時用來「溝通」的工具，透過草圖將想法呈現給他人看。 尤其在團隊合作中，總是有些想法是語言、文字上容易造成誤解的，但是表達自己的想法，難道只能用畫圖的方式嗎？今天就我們一起來透過這本經典《用戶體驗草圖設計》，拓展對草圖的想像吧！ 【本集選書】 《用戶體驗草圖設計》 【本集大綱】 00：00 什麼時候要要做用戶體驗測試呢？ 05：57 《用戶體驗草圖設計》的背景 08：29 用 Low-fi 還是 High-fi ？ 10：41 storyboard 的好處 14：25 「綠野仙蹤」不只是故事 32：10 設計師如何避免被馴化 🥦想要一再回味這本書的知識嗎？我們提供Medium、方格子的文章讓你方便做筆記 Medium：https://reurl.cc/ed1qob 方格子：https://reurl.cc/7M5Ovd 🥦最新的節目消息可以追蹤我們的社群平台喔 IG：https://reurl.cc/Dovkqm FB：https://reurl.cc/nDW7nn -- Hosting provided by SoundOn

🍕🍺UXI BAR 帶你穿越，探索1960年代日本安妮會社的用戶研究的故事，聽聽看60年前的日本如何透過用戶研究開發衛生棉，同時改變了社會對月經的觀感，讓我們一同揭開這段風靡全日的月事革命！ 00:40 用戶研究為設計帶來什麼價值？ 02:53 60年前的設計研究怎麼做？ 03:34 美國靠得住，世界第一個衛生棉始祖 06:02 安妮衛生棉，日本第一個拋棄式衛生棉品牌 09:37 同理心不可少，把衛生棉穿上身的日本男子：渡紀彥 13:13 募集307位真實用戶，做使用者訪談與測試 19:24 品牌名稱「安妮アンネ」的來由 22:15 渡紀彥如何賦予安妮品牌文案策略 23:45 日本廣告史的經典——「抱歉讓你等了40年」 25:57 安妮衛生棉的衰退，與嬌聯品牌的興起 28:46 第二個把衛生棉穿上身的男子，嬌聯的高原慶一朗 31:53 結語：設計思考1960年代就在，它不是工具，而是一個態度 -- Hosting provided by SoundOn

🍕🍺這集UXI BAR 要和大家聊「品牌與體驗」間的關係，並以表裡如一的戶外服飾品牌 PATAGONIA作為案例。 品牌升級常被侷限在Logo、廣告語、空間設計等表面層次，這集Podcast 我們提出了不同的觀點，認為品牌實際上是一種體驗的總和。公司若擁有清晰的品牌精神和價值觀，在設計體驗時更容易讓用戶留下記憶點。 00:24 這集的起點，朋友來找我們討論品牌升級 3:24 品牌不僅是Logo，還包含對內員工＋對外用戶的體驗 4:23 今天的案例分享：Patagonia品牌 6:30 Patagonia的Worn Wear計畫，教大家如何延長衣服生命 7:40 Patagonia如何將品牌精神落實在公司內部 8:40 對內符合品牌精神「正義」的員工福利 15:20 Patagonia的離職率非常低、實習申請率異常高 19:00 對外品牌精神如何與用戶互動？ 19:25 品質優異受日本人喜愛，順利進入日本市場 20:43 品牌在各國都把品牌精神扎根很深：在台灣修山林步道 23:17 創辦人認為：銷售產品的同時也是在銷售公司理念 24:08 2011年的黑五營銷廣告「不要買我家的夾克」 24:33 郵購設計不以營銷為導向，而是著重傳遞品牌思考 26:29 本集總結 -- Hosting provided by SoundOn

你喜歡玩遊戲嗎？為什麼遊戲可以讓人如此沈浸其中呢？任天堂企劃負責人玉樹真一郎在《「體驗設計」創意思考術》這本書中，分享了直覺設計、驚奇設計、故事設計，它們是如何吸引玩家呢？如何形塑玩家的體驗呢？這集讓我們一起來聊聊其中的故事設計吧！ 【本集選書】 《「體驗設計」創意思考術》 【本集大綱】 05：19 三個讓玩家成長的主題 05：57 主題一：收集與反覆 06：17 主題二：選擇與裁量 07：17 主題三：回心轉意與共感 08：04 用反差原理，讓玩家同理那些討人厭的角色 09：10 同理共情，往往是從別人的痛苦開始 12：42 故事是由內容和論述組成的 13：08 情報碎片讓玩家腦補故事全貌 14：12 用影片、探索、戰斗來製造情緒高低起伏 🥦主持人山竹和蔥花邊玩邊講＿從經典遊戲《超級瑪利歐》看體驗設計 https://youtu.be/TcDNFs5RV4E?si=6IW55O6juwTWiklW 🥦想要一再回味這本書的知識嗎？我們提供Medium、方格子的文章讓你方便做筆記 Medium：https://reurl.cc/ed1qob 方格子：https://reurl.cc/7M5Ovd -- Hosting provided by SoundOn

🌮這集設計TAPAS，帶著大家來到《台中社宅共好》的服務設計現場 社會住宅往往給予印象疏離、品質低劣，並伴隨複雜的入住申請。然而，台中政府與遊石設計攜手合作，將體驗設計融入社宅建設，經歷五年努力，成功改變了這一印象，打造了兼具魅力和社會責任的住宅。 01:00 台中社宅體驗設計專案的起點 01:42 社宅背景，社宅就是老殘窮住的嗎？ 03:35 設計起因：期待遊石設計能替台中社宅定義獨特的品牌魅力！ 06:27 進入現場：浸潤社宅現場與關係人溝通 07:22 形塑目標：進住社宅的人，可以從社會高風險人士轉變為能承擔風險的人 08:33《共好計劃》的形成 09:11《共好計劃》的四個層次建立 12:22 民眾入住後的反饋促成設計迭代 13:43 以數位化讓社宅的申請與入住更容易 18:48 再次回到設計現場：責任的現場 19:53 服務設計其實是一個工作模式與思考方式 -- Hosting provided by SoundOn

企業持續投入在新科技的研發上，最後卻難逃沒落的命運，像這樣的故事屢見不鮮。在科技快速更迭的時代下，「創新」一直被企業經理人、新創公司討論著。 不知道你對「創新」有什麼想法？這集就聽聽山竹與苜蓿從生活談「創新」，以及三本討論創新理論及實務的書 【本集選書】 《創新的用途理論》、《創新的兩難》、《Zone to Win》 【本集大綱】 02：55 原來口味不是唯一重點，水煎包的競爭對手不一定是水煎包! 05：28 找到顧客在意的「用途」，來發掘創新的機會、辨識真正的競爭對手 11：21 企業創新時，會遇到什麼兩難？ 15：23 如何分配資源，顧好本業又能創新呢？ 🥦想要一再回味這本書的知識嗎？我們提供Medium、方格子的文章讓你方便做筆記 Medium：https://reurl.cc/V44rxN 方格子：https://reurl.cc/NyykKq 🥦最新的節目消息可以追蹤我們的社群平台喔 IG：https://reurl.cc/Dovkqm FB：https://reurl.cc/nDW7nn -- Hosting provided by SoundOn

不論是什麼行業，都說要有好的顧客體驗，但是所謂的「體驗」聽起來很抽象捏~~到底要如何打造體驗呢？ 正當設計菜鳥山竹左思右想時，路過的資深前輩山蘇突然發話：「打造體驗，絕對不是只能空想而已!」 為什麼山蘇這麼說？？到底他掌握了什麼關鍵知識呢？ 看著山竹疑惑的眼神，山蘇拿出《使用者經驗的要素》這本書，搭配他的人生中參加婚禮的回憶，與山竹聊聊這本書提出的「五大層次」。 【本集選書】 《使用者經驗的要素》 【本集大綱】 07：23 在策略層，辦婚禮的對象和目的是什麼呢？ 11：12 在範圍層，先評估一下辦婚禮的資源人力財力吧! 14：23 在結構層，婚禮活動的互動，與婚禮資訊的傳遞 20：37 在框架層的介面設計，就像餐具與菜餚的配對 22：02 五個層次之外的工程，做菜其實不在使用者體驗裡？ 23：19 在框架層的導覽設計，上菜後，賓客如何知道取用方式呢？ 27：10 在表面層，婚禮的氛圍來自於五感 29：10 總結：由策略層到表面層，用五大層次使體驗面面俱到 🥦想要一再回味這本書的知識嗎？我們提供Medium、方格子的文章讓你方便做筆記 Medium：https://reurl.cc/L60Ep4 方格子：https://reurl.cc/2Ebn34 🥦最新的節目消息可以追蹤我們的社群平台喔 IG：https://reurl.cc/Dovkqm FB：https://reurl.cc/nDW7nn -- Hosting provided by SoundOn

品嚐過 UXI BAR 香噴噴的 Pizza 和 beer了嗎？ 那要不要來點清甜解膩的設計烤書菜呢？ 我們在這條名為「設計」的生涯上，總是有新的知識等待著我們去探索，而閱讀經典書籍就是一種獲得前人智慧的途徑，讓自己快速拓展設計知識庫。 在烤書菜單元中，遊石設計的成員將會化身成不同的蔬菜，陪伴大家在這條成長之路上，輕鬆嚐出書籍中豐富的知識風味。 -- Hosting provided by SoundOn

🍕🍺 Hello, 《UXI BAR 設計之外》再上菜嘍！在創新之路上每位開創者都經歷著兩難的考量，如何在追求設計突破的同時，兼顧財務成本，以避免過大的轉型風險呢？ 探討該問題前，可先反思「創新為何至關重要？」我們可從柯達和富士的例子中看出端倪。 柯達於1975年推出首台數位相機，本來有轉型機會，但他們選擇死守本業，終於2012年申請破產。相反，富士意識到數位變革，展開多元業務拓展，如將底片技術應用於抗衰保養品，帶來成功。比較柯達與富士，可發現「周全的創新策略」是企業存續的關鍵。 📖** 創新體檢：四種不同體質的創新** 我們在專案初期協助組織明確目標，塑造創新進程。我們會將客戶分為創新、轉型、績效和生產力四類，也針對不同類型提供相應的「創新路徑與關注點」。接下來將逐一介紹這四類創新組織。 孵化類：著重於價值驗證 新創公司或內部孵化部門，專注於市場驗證，早期驗證有助於篩選想法。需要注意，應避免受主營業務盈利目標的干擾。 獲客類：著重於增長 獲客類所面對的產品已有明確價值，但尚未完整商業化，他們的目標是迅速獲客與制定進入市場策略。專案最好有高層參與並結合使用者洞察。 績效類：著重於盈利 績效類所面對的是穩定主營業務產品，創新態度是持續且謹慎的，易用性測試比大規模用戶研究更適合。 生產力類：著重於提效 內部部門（如HR、會計等）專注於流程和系統優化，不見得需大幅創新，而會更強調流程和工具的改善。 在創新過程中，我們會藉此框架為基礎，擬定一更結構性目標明確的創新藍圖。 想了解更多嗎？歡迎來收聽本集Podcast，為您的創新之路注入更多思考。 🤔 「四種創新體質」的相關閱讀 《創新的兩難》 《Zone to Win》 《雙軌轉型：既有業務再升級＋發掘市場新缺口，翻轉創新的兩難》 -- Hosting provided by SoundOn

🎉歡迎來到 UXI BAR ，這裡我們每個月會端上不同菜色，以國內外案例、還有遊石自身的專案經歷，帶您輕鬆探索「設計管理」與「創新體驗」。 💡 在這裡，你能獲得什麼？ 每集節目中，主持人Pizza 以及 Beer 將帶您深入瞭解「設計體驗」精髓。無論您是領導者、創業家還是專業經理人甚至是設計從業者，我們將透過案例，為您帶來可實踐的方法！ 📖先為你送上本店菜單： 【UXI BAR】 暢聊設計心法，了解遊石設計如何為客戶推動創新、開創價值。 設計策略的佈局：探索創新背後的資源配置到團隊協作，助您將想法轉為實踐。 創造體驗的方法：以使用者為中心，打造設計的路圖，建立難忘體驗與用戶更深連結。 創新文化養成：打造高績效團隊，為團隊注入設計思維。 【設計烤書菜】 導讀設計產業的經典書籍，與您一起搭建設計知識庫，包含三大類書籍： 設計管理書籍 體驗設計書籍 創新實踐者的經驗分享書籍 【來點TAPAS】 藉由遊石實戰案例，帶出設計背後的脈絡，諸多產業就如同各色口味 Tapas，請您細細品味。 本節目由遊石設計獨立企劃，團隊由遊石設計的設計管理專家、設計師和研究員。以多年的從業經驗轉化為洞察，帶您探索設計管理與創新體驗的世界。節目是下班後的來一杯氛圍，承載各種可能性，引領您以「多元視角」了解設計。 👂🏻如何收聽： 歡迎通過各大 Podcast 平台或訂閱我們，隨時隨地收聽最新的節目。讓我們一起走進創新的旅程。無論您是想要啓發創新思維，還是希望在商業舞台上取得更大突破，我們都熱切期待您的收聽和參與。讓我們一起共創無限可能！如果節目對您很有啟發想聊更多，也歡迎來遊石設計一起聊設計，配Pizza喝啤酒！ Medium：https://medium.com/uxi-bar 方格子：https://vocus.cc/uxibar/home IG：https://reurl.cc/AAGd8p FB：https://reurl.cc/nDW7nn -- Hosting provided by SoundOn