De Pedicure Podcast

Jouw praktijk is jouw heiligdom Ik schreef er vorige week al over. Ik zie mijn behandelruimte als mijn heiligdom. Maar wat betekent dat nou? En maakt het het echt beter door het zo serieus te nemen? Een behandelruimte moet het de klant toch zo aangenaam mogelijk maken? In deze aflevering neem ik je mee in waar dit statement vandaan komt en wat het voor mij heeft gedaan. Jouw praktijk, en dan vooral jouw behandelruimte, is jouw heiligdom. Het is waar jij jouw magie uitoefent. Waar jij het verschil maakt voor de klant. Hoe ziet jouw heiligdom eruit? Ben heel benieuwd!

Blaren onder nagels, kom jij ze weleens tegen? Het is een vrij specifiek hardlopers-probleem, maar soms zie je het ook bij wandelaars: een blaar onder nagels. Wat is dit precies, hoe komt het en wat doe je eraan? In deze aflevering van de Pedicure Podcast neem ik je mee in de teen-met-blaar die ik deze week tegenkwam. De bijbehorende foto vind je in de Community, zo heb je direct een beeld bij wat ik vertel! De Community vindt je via www.voetprofessionalsacademy.nl/community , je maakt gemakkelijk een gratis account en kunt dan bij alle foto’s en pdf’s die horen bij de podcast. P.s. Weet je dat onze e-learning over Drukvrij leggen en excaveren een kortingsactie heeft? Je schaf hem nu aan niet voor 47 euro, maar slechts 17 euro!

Marketing voor pedicures, wat werkt wel en wat niet?Marketing voor pedicures is andere koek. De tips die je leest online, wat in andere branches werkt, werkt veelal niet voor ons. Hoe komt dat toch? Hoe komt het dat die marketing van 20 jaar terug juist goed voor ons werkt? En hoe pak je dat dan aan? In deze aflevering leg ik je uit wat wij als Voetprofessionals aan marketing doen, en wat je daaruit voor jezelf kunt meepakken. Ook heb ik wat leuks voor je dat hierop verder borduurt! In de aflevering hoor je wat het is.

Ik vind goed excaveren echt een beetje magisch. Je kunt er zo onwijs veel problemen mee oplossen! Daarvoor heb je wel goed gereedschap nodig. Heb jij een favoriet? Of is het een eeuwige zoektocht naar de beste excavator? In deze aflevering heb ik het met je over welke excavators ik door de jaren heen gebruikt heb en waarom. Welke gebruiken we nu bij Voetprofessionals en waarom hebben we een ander soort altijd binnen handbereik liggen? Ook krijg je nog een klein geheimpje te horen over de e-learning die ik maakte over drukvrij leggen! Die e-learning vindt je hier: https://voetprofessionalsacademy.thehuddle.nl/resources/drukvrij-leggen 

Deze weken heb ik eigenlijk vakantie. Ik zit drie weken heerlijk niet aan de stoel. Toch ben ik op de achtergrond wél met de praktijk bezig. Per 1 september gaat er namelijk een hoop veranderen in de praktijk: We gaan starten met een OpleidingsPraktijk binnen Voetprofessionals! De OpleidingsPraktijk wordt onze trainingsplek voor nieuwe collega’s. In een setting met vier werkplekken op een rijtje ga ik drie nieuwe collega’s klaar stomen voor het zelfstandig werken in de “grote” praktijk. Ik leg je in deze aflevering uit hoe dat eruit gaat zien en hoe jij hier ook een graantje van mee kunt pikken!

We gaan een opleidingspraktijk starten bij Voetprofessionals Academy, super gaaf! Die praktijk moet ook ingericht worden, dat heeft een ander budget als de “grote” praktijk. Het bracht me terug naar toen ik mijn eerste praktijk startte in Reeuwijk. Je plannen beginnen dan met het bedenken van een naam, een locatie, behandelprijzen. Maar is dat wel het beste beginpunt? In deze podcast neem ik je mee in welke vragen ik mezelf zou stellen als ik opnieuw zou beginnen met mijn praktijk. En de eerste vraag is niet “Wat is mijn goede uurprijs” 🙂. Welke 5 vragen het wel zijn hoor je in de podcast!

Meekijken met collega’s, hoe vaak pak jij die kans? Je wordt er geheid een betere pedicure van. Want in ons eigen hoofd draaien altijd dezelfde verhalen: dingen moeten zo, dit kan niet, dat kan juist wel. Maar klopt dat altijd wel? Juist door met elkaar mee te kijken zie je dingen weer eens anders. Kan een ander soms haarfijn uitleggen hoe iets wel kan waarvan jij dacht dat het niet kon. Zo ook bij mijn collega. Ik keek mee met een behandeling die tóch in een half uur bleek te kunnen, terwijl zij er vast van overtuigd was dat dat niet kon. Ik neem je mee in hoe we dit aanpakten en hoe jij dit zelf zou kunnen organiseren, samen met jouw collega.

Waar gehakt wordt vallen spaanders. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Eerlijk? Ik haat ze. Ik maak niet graag fouten. Ik kan je heel relaxed vertellen dat het erbij hoort, maar als het in de praktijk gebeurt baal ik altijd als een peuter met een woedeaanval. Die hou ik uiteraard netjes binnenboord, maar als ik uitgeraasd ben, ga ik direct op zoek naar de oorzaak en de oplossing. De afgelopen weken hadden we ineens loslatende nagelreparaties in de praktijk. Uit het niets liet de ene na de andere reparatie zomaar los. Kan uiteraard niet. Hele slechte service is dat. In deze podcast neem ik je mee in hoe we de oorzaak hebben gevonden en hoe we dit met onze klanten hebben opgelost.

Ik kreeg commentaar. Op hoe de podcastvisual eruit ziet. Weet je wel, dat plaatje dat je ziet als je de Pedicure Podcast opzoekt op Spotify of iTunes. Mark vroeg me ronduit wanneer die een nieuwe foto kreeg van mij. Want deze sloeg nergens meer op. Ik herken mezelf er nog steeds in. Maar de wereld om mij heen ziet mij inmiddels heel anders dan hoe ik er 6 jaar geleden uitzag op die foto. Klopt ook wel, er is veel veranderd. Het gesprek herinnerde mij eraan dat we onszelf niet kunnen zien. Daar hebben we de ander voor nodig. Daarvoor moeten we in gesprek gaan met de ander. Super spannend, maar zo ontzettend waardevol. Wat zijn de plekken waar jouw cliënt je anders ziet dan je jezelf ziet?

Een poosje geleden kreeg ik de vraag of ik eens een aflevering over schoenadvies wilde maken, samen met onze podoloog. Super leuk idee! Deze week zijn we samen gaan zitten om Mark, onze podoloog aan je voor te stellen en te vertellen hoe onze samenwerking eruit ziet. Nog geen schoenadvies voor je daardoor deze week. Wel: - Hoe draai je nu samen een spreekuur en wat levert dat dan op? - Onze gezamenlijke verbazing over hoe moeilijk samenwerking vaak wordt ervaren - Onze uitleg over de verschillen tussen podoloog en podotherapeut - Waarom je elkaar nodig hebt om de gehele voet goed te kunnen behandelen. En vooral een heel gezellig gesprek over voetzorg in zijn geheel!

Vorige week sprak ik met je over onze succesformule bij het behandelen van kinderen met wratjes. Het behandelen van deze problemen in mini-formaat kan best een ding zijn. Kinderen zijn doorgaans niet de makkelijkste cliënten. Door de jaren heen verzamelde ik goede en slechte ervaringen en daardoor een hele bak met tips voor jou. In deze aflevering neem ik je mee in waarom er twee kinderen in mijn top drie van moeilijkste klanten staan, wat wel en niet werkt als een kind niet wil en waarom ik geen schort draag als ik een kind behandel. Nieuwsgierig geworden?

Wratten, iets wat elke pedicure bijna dagelijks ziet. Maar iets waar ik het eigenlijk nog niet eerder over heb gehad zijn wratjes bij kinderen. Wanneer weet je of een kind een wrat heeft? Welke producten gebruik je? Bij het meegeven van een product aan een klant hoort natuurlijk ook een uitleg, maar ja, hoe pak je dat aan bij kinderen? Bij Voetprofessionals werken wij met een methode die vrijwel 100% succes biedt bij kinderen! In deze aflevering vertel ik je uitgebreid over deze methode, welke stappen ik daarin volg en welke producten ik inzet.

Als je mij al langer volgt weet je dat ik niet altijd van de veilige keus ben. Hm…. eigenlijk vaker niet dan wel. Ik hou van nieuwe paden maken en dingen doen die een ander nog niet deed. In deze aflevering neem ik je weer eens mee naar onze cliënte met de super vellerige, moeilijke voeten. Ik sprak eerder over haar en als je de foto’s goed hebt bekeken die we eerder plaatsten, zag je de grote onbehandelde clavi onder haar voeten. Deze week mocht ik ze behandelen 🥳🥳🥳🥳🥳. En ik pakte een getande bolkop. Jep, die enge scherpe. Omdat de veilige keus niet altijd de beste keus is. In deze aflevering vertel ik je precies waarom.

Elke pedicure zou goede producten moeten verkopen, gewoon omdat je daar je cliënt écht verder mee helpt. Producten waar jij enthousiast van wordt, waarvan je weet dat ze werken en jouw cliënt echt wat aan heeft. Maar hoe verkoop je die nou? Welke stappen volg je om jouw cliënt duidelijk te maken dat hij of zij die crème of olie echt nodig heeft om de resultaten te behalen waarvan jij weet dat die mogelijk zijn? In deze aflevering neem ik je mee in hoe ik geleerd heb om elke dag minimaal 1 product te verkopen.

Afgelopen donderdag reisde ik af naar Wroclaw, Polen, voor het congres Medyczna Strona Podologii, The Medical Side of Podology. Het congres georganiseerd door de praktijk van Adrian Arkada. Het was in één woord FANTASTISCH. Kennis delen, nieuwe inzichten opdoen en geïnspireerd raken, het was er allemaal. In deze aflevering neem ik je mee in hoe het was, wat ik leerde en wat mij het meest inspireerde!

Consistentie, poeh, veel over gehoord. Klonk altijd erg moeilijk, ingewikkeld en zwaar. Maar eigenlijk passen we het op veel vlakken toe. Het is de basis van vooruitgang. Want vooruitgang zit hem niet in grote acties, maar in kleine, dagelijkse stappen. In deze aflevering neem ik je mee in mijn grote les van het afgelopen half jaar. De magie die ontstond door kleine, dagelijkse acties die opgeteld tot groot resultaat leiden. En eigenlijk doen we dit steeds met onze cliënten. Dagelijkse veranderingen, haalbare stappen die verandering op lange termijn veroorzaken.

Afgelopen week stond ik op het podium tijdens de teaser van de nieuwe wondopleiding van Eurocept Clinics. Hier mocht ik een belangrijk standpunt delen. Wij horen in het team rondom de diabetische voet wondzorg. Punt. Wat was het gaaf om daar het verhaal van de medische pedicure te mogen delen. Over hoe wij als geen ander zien wat er speelt. Hoe wij elke dag verschil maken aan de stoel. In deze nieuwe podcast vertel ik je er alles over!

Wat doe je als iemand bij je komt met maar liefst 8 ingroeiende nagels? Waar begin je? Hoe maak je een plan dat werkt? In deze podcast neemt Karin je weer mee in een bijzondere casus. In een vorige podcast vertelde ze hoe moeilijk het in deze casus was om duidelijk te krijgen hoe dit probleem zo lang in stand kon blijven. Deze aflevering neemt ze je mee in een diepere aanpak van dit soort ingroei. Want hoe krijg je duidelijk wat er nu precies speelt? Hoe weet je waar het probleem zit en welke behandelopties je hebt? En, hoe weet je of het lukt wat je voor ogen hebt?

Hoe help je een bange cliënt die al zoveel vertrouwen is kwijtgeraakt? Ze kwam binnen met een sjaal om in te bijten, zó bang was ze voor pijn. Een nageltrauma, verkeerde beugel, veel ellende en toch besloot ze het nog één keer te proberen… bij ons. In deze nieuwe aflevering neemt Karin je mee in het verhaal van deze cliënt, hoe ze heeft gekozen voor rust en een duidelijke uitleg, maar vooral het durven nemen van de regie! Want ja, we waren niet 100% zeker van het resultaat. Maar wel zeker van onze aanpak. Dat verschil voelen cliënten. Aan jouw onzekerheid heeft de cliënt niets. Aan jouw expertise en ervaring wel! Luister nu de aflevering als je ook weleens denkt: “Hoe ga ik hiermee om?”

Deze aflevering is het vervolg op het artikel en de podcast die Karin anderhalf jaar geleden maakte over de Mevrouw zonder Hoornhuid. Een heftige casus die om speciale behandeling vroeg. In deze aflevering leer je: Waarom Karin haar stiekem ‘de praktijk tamagotchi’ noemt Wat we hebben gedaan om haar toestand wat te verbeteren Hoe het nu gaat met haar voeten Een bijzondere casus met bijzondere omstandigheden vraagt om bijzondere zorg!