Claim Ownership人·组织·职场 从SHRM谈起
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© 咖啡焦糖@喜马拉雅FM
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围绕SHRM 前沿知识点展开，谈谈关于人、组织、职场的热门话题，温故而知新，希望知识因分享被更多人实践，发挥价值。
你将发现，似曾相似的职场，不外乎一连串的问题所打造出来的故事。职场人身历其境，唯有提高认知水平，解锁关键问题，在实践中应用出来。
人力资源HR从业者和业务主管们，从事关注“人”的职业，经常面临“人”“事”“环境”的冲突和挑战，欢迎关注这个专辑，系统性地获取前沿知识，在未来AI浪潮中，不断提升竞争力。
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财务指标Financial Ratios，衡量企业财务健康状况和绩效的重要工具。我们应该结合企业的具体情况和行业标准来分析，不能过度强调财务指标，因为财务指标强调短期结果，往往会让我们忽略企业的战略目标和长期发展。
谈谈如何通过人力资源管理来增加企业的现金流，也是这两年来市场低迷不振，企业里经常讨论的话题《降本增效》......
人力资源专业人士必须理解企业重要财务报表的概念，资产负债表、利润表、现金流量表，这三张报表对于理解企业的财务状况至关重要，在人力资源项目和策略规划中，我们都要考虑到公司的财务健康。
面试候选人是一个双选过程，作为面试官，绝对不能漫无目的想到哪、问到哪，要基于对岗位的人才画像。针对“冰山上”的知识与技能设立基本的门槛条件，而在“冰山下”必备的软实力的要求，我们要好好慎重的考察。
面试官慧眼识人选才，需要具备核心能力：1、清晰地描绘人才画像2、懂得面试礼仪3、会提出好问题4、会察言观色5、对人才客观评价
人工智能AI时代，各行各业都聚焦在重塑、重建、整个社会正在快速变化当中，从原理、逻辑到应用实践，有一股强大力量在推动科技进步，我们也意识到，人类有很多工作陆陆续续地将要被AI所取代。最近朋友们热点讨论一个议题：AI能不能取代我们面试官，帮我们面试、筛选候选人呢？
虽然企业里通常制定严格的选拔人才标准，我们在实际面试场景中，却避免不了《以偏概全》，有几个原因，因为，人善于包装、往往隐恶扬善、趋利避害，面试之前会努力准备练习话术，成为面霸，来应对面试官，影响一个人来找工作的背景因素太复杂、市场环境变化太快速，而我们作为面试官往往有个人偏好，很容易被固有经验和评价误区蒙住双眼。
聊一聊预算制定Budgeting，涉及到资源的合理分配、战略目标的实现、成本控制以及风险管理等等多方面。人力资源专业人士有必要深入了解，每年底更科学、更加合理地进行下一个年度预算编制，确保预算既能满足企业当前的运营需求，又能合理控制成本，也具备一定的灵活性，应对未来的不确定性，支持企业的长期发展和战略目标。
商业智能（Business Intelligence, BI）对于现代企业非常重要，可以在大量数据中找出最有价值的数据，帮助企业做出更准确的预测和决策，提高运营效率，优化资源分配。对于人力资源专业人士而言，利用BI工具，可以更好地理解员工绩效、预测人力需求、规划培训和发展项目，以及制定更有效的人力资源策略。
行业、企业、品牌和产品都具有特有的生命周期。从引入初期，随着时间的推移，逐渐发展成熟，到达高峰，然后逐渐下降，有的企业从新复苏起来，有些企业停止发展，有些企业甚至面临衰退。人力资源专业人士，特别是人力资源领导，必须了解生命周期的概念，因为人力资源管理的优先事项，将随着企业生命周期不同阶段的发展而改变。
HR部门确保企业在价值链的每个环节都能够拥有合适的人才，优化人力资源管理，从而提高企业整体的效率和竞争力。搭建强大的人才梯队，才有实力如期如质地满足客户需求，提升产品和服务的价值，最终也才有可能实现可持续发展，为利益关系人（客户、股东、员工等等）创造价值。
价值链，迈克尔·波特（Michael E. Porter）在1985年提出的概念。价值链分析，是一种战略工具，帮助企业识别业务流程中的关键环节，通过强化内部能力，将资源做最佳配置，强化竞争优势。
SHRM能力模型中的第7个行为能力，关于业务领域的商业敏感度Business Acumen。在当今的商业环境中，人力资源（HR）的角色正在经历着重大的转变。传统的HR职能主要集中在确保合规性、管理员工关系和执行人力资源流程这些方面。然而，今天企业面临的外部环境的竞争如此激烈，HR也需要离开舒适圈，超越传统的基本职责，发展更高的业务领域，提升商业的敏感度，了解业务，以便更好地为企业创造价值。
几家超大型房地产企业被媒体传播出来许多热点新闻，引起了社会大众的广泛关注和讨论。在我们的学习交流群，先不谈市场环境、政策调控、财务风险这些话题，媒体所报导那些不当行为都是现象和表征，SHRM指导我们：看问题要穿透本质和内涵。仔细探究发现这些企业倡导的文化与核心价值观出了问题......
拥有全球化思维global mindset的人士，对于个人成长与企业的发展具有重要的积极的影响力。Stephen Rhinesmith 描述一个拥有全球化思维的职场人，具备七个特点，他们推动着组织向前发展，同时也在不断塑造着一个更加开放、互联互通的世界......
让人敬佩的沟通高手，通常具有一些共同特质。他们的影响力需要长时间的积累本身的“可信度”，包括够硬的专业知识、与可靠、诚信的声誉。1H4W：当我们在面对关键重要的、复杂的沟通时，有必要事先做好策略性的充分准备。高效率会议是非常重要的沟通活动，需要用心举办，避免让员工视为浪费时间。
沟通有5个关键点：《谁》在《说什么》《用什么方式》《和谁说》《得到什么反馈》，人与人之间的沟通是困难的，无论是口头沟通、微信沟通、邮件、书面沟通都可能遇到困难。我曾经参加SHRM一场研讨会关于“通过有影响力的沟通影响业务决策”，所谓“有影响力的”沟通，关键在于：沟通者与受众对于信息的感受和认知是不是一致。我们发现有效沟通并不是一件容易的事！
很多朋友有谈判的障碍！我介绍几种软硬兼施的谈判策略。关键是：准备计划B，事先考虑到“万一谈判陷入僵局，你的替代方案是什么（也就是最佳替代方案，BATNA：Best Alternative To Negotiated Agreement）。有效的谈判，常常需要混合使用不同的风格与策略，依据实际情况灵活运用，取长补短。通常，最成功的谈判者能在软硬之间切换，在坚持原则的同时也保护关系，达成双方都能接受的解决方案
组织中常见的任务冲突（也称认知冲突）并不涉及个人情感。适度的任务冲突，并不是坏事，可以激发更深入的讨论、增强决策的质量，促进创新，改善团队绩效。分享10个策略性管理任务冲突的方法，并非简单地化解冲突而已，我们希望最大化积极性影响，同时最小化消极性的影响。
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