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糾結人
糾結人
Author: Austina & Cindy
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© 版權歸屬於 Austina & Cindy
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Austina & Cindy,一位不糾結教練、一位糾結觀察家,一起深聊我們所看見的「糾結人」百態!
糾結不奇怪,人人有糾結,二選一是糾結,非黑即白是糾結,好還要更好也是糾結,偶爾讓人心癢難耐、偶爾又令人氣急敗壞,你最近的一次糾結是哪一款?
我們想和你一起探索、解開內心的糾結。
每週一早上 7:00 播出一集、每月解鎖一種糾結,探討糾結的根源和影響,並試著提供解決糾結的方法。
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81 Episodes
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親愛的朋友~新年快樂!
除夕這一天,我們想輕鬆聊聊開播至今的心情,也想藉由這次回覆一些聽眾的來信,特別是針對「正能量的糾結」主題來信的朋友!
很謝謝你一直以來的收聽和支持!新的一年,讓糾結人繼續陪伴你!
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【主持人介紹】
Austina 錢慧如|專治糾結人的企業高階教練、人才發展顧問、能力測評專家。曾服務於信義企業集團、鴻友科技、PwC、光寶科技等企業。出版書籍《馴心》、《何不勇敢做自己》。
Cindy 黃翊琪|專門陷入糾結的職場Y世代,現為自由接案者。曾服務於大大學院、Gogoro等企業,擔任行銷、培訓、線上課程講師。
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2026年,Cindy要做一個大膽實驗:「只花20%的時間賺錢。」
這是一個關於「什麼才創造了真正價值」的生活實驗。
傳統的思維裡,我們認為「投入更多時間工作 → 賺更多錢 」
而新的思考方向則是,「80%滋養內在 → 提升20%的單位價值 → 賺更多錢」
我們相信獨特性與內在狀態,才是最有價值的長期資產。
🎧 這一集,我們完整地回顧:
Cindy 的80/20生活實驗:
為什麼接案第一年賺更多卻不快樂?
決策三問:如何篩選真正想做的事?
2026年只花20%時間賺錢,看看會怎樣
Austina 的「狀態優先」實踐:
身體連續三個連假大罷工教我的事
從追求「完成什麼」到關注「活出什麼狀態」
為什麼無所事事就是最大的成就,體會「清空」的力量
春節前一週,跟自己展開一些對話:
2026年你想怎麼分配時間與精力?
你想用什麼來滋養內在狀態和獨特性?
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延續回顧2025年發生的大小事,聊著聊著發現 Austina 和 Cindy 有感的事情完全不一樣。
Cindy 最放不下的是:為什麼這世界上戰爭越來越頻繁?
Austina 最生氣的是:清潔隊員送殘值32塊舊電鍋給拾荒婦人,為什麼被判刑?
一個是國際大事,一個是社會小事,不論大事小事,我們都想感受自己的情緒,才發現「事件」本身不是關鍵,而是為什麼事件會引發出我們的「情緒」?
戰爭讓 Cindy 幻滅的不只是死亡,是對「大人世界」信任和權威的崩塌;32塊電鍋讓 Austina 生氣的不只是判決,更是「人情 vs. 法治」「善良 vs. 守法」的拉扯。
每個讓我們特別有感的事件,都可能藏著自己的「未竟之事」!
你呢?哪一件大小事讓你至今無法放下嗎?跟著我們一起關心自己的心情吧!
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(喜歡新的片頭音樂嗎?)
嘿~~在農曆春節前,與Austina&Cindy一起喘口氣,一起回顧2025吧!
「2025年發生好多事,我都來不及消化」
「現在感覺任何事都可能發生,但我什麼都做不了」
「看新聞看到焦慮,不看又怕錯過重要消息……」
各地戰爭、川普回歸、關稅大戰、南韓戒嚴、末日預言、中山站隨機殺人事件……
2025年的每件事都緊緊牽動著我們每一個人,不論是工作、家庭和生活,我們經常在無奈、震驚、憤怒、恐懼中度過。
「世界上沒有什麼是不可能發生的」成為我們的年度感受。
這種感受對你而言,有造成什麼樣的影響呢?
如果你有一樣的感受和心聲,這一集邀請你與我們一起聊聊!
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這一集過來人邀請到 AndAction 教練品牌共同創辦人 鄭彥麒老師!
AndAction 以推廣生涯教練(Life Coach)和教練技術為職志的台灣領導品牌,特別關注年輕世代在職涯發展、人際關係和生涯探索的重要議題。
彥麒老師本身作為一位「一畢業即創業」的Y世代企業領導者、同時是生涯教練和職涯諮詢顧問,最能理解年輕世代的糾結!
這樣的多元身份,經常被認為是困難的。因為「老闆」和「教練」所關注的面向不同:老闆即使再重視人才發展,也仍有殘酷的現實和經營目標;而教練則更關注於個人的發展上,給予個人化的陪伴或建議。
如何在公司中實行教練文化,又要兼顧企業長期發展,是我們非常好奇的經營之道!
今天彥麒的分享,讓我們看見一個兼具理念和務實的創業文化,同時也更了解年輕世代的心聲:
從未上班到創業:不走傳統路徑的領導者
Z世代的特質:不是任性,是追求「邊界感」與「自主權」
主管困境:如何在「教練式領導」與「KPI壓力」間取得平衡
世代差異的本質:從「焦慮」走向「安全感」的不同路徑
未來職場想像:從「效率至上」到「穩定與自在」的文化
邀請正對於管理不知所措領導者、主管,以及對職場感到無力的員工一起來聽聽這一集!
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【糾結過來人介紹】
鄭彥麒|AndAction 共同創辦人
台大工商管理學系、政大科技管理與智慧財產權所畢業。超過10年於新事業發展、生涯發展領域服務經驗。
2018年起,開始整理符合台灣新世代工作者的ACP教練模式,持續開設以ACP教練技術為核心的生涯發展管理、高潛力人才培訓等課程,包括「自我成長教練學」「教練式領導力培訓」「生涯教練培訓課程」等。目前已培訓超過上百位教練、累積企業與校園職涯講座上百場,與幫助超過上千位客戶突破生涯發展困境、發展事業。現專注於協助組織中的高潛力人才進行領導力發展與新事業的創立。
專業經歷
AndAction教練品牌|共同創辦人 / ACP總教練
Himelight職涯發展教育品牌|共同創辦人 / 市場營運長
SCPC國際職業策略規劃師
著作書籍
《擁抱停頓:焦慮世代,用自己的節奏,實現自我》
AndAction:https://coach.andaction.cc/
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你曾經聽過這句話嗎?「會使用AI的人,將取代不會AI的人。」
聽起來很有道理!新科技帶來的革新技術,改變工作與生活的樣貌,若沒辦法好好運用工具,似乎代表著落伍和失敗。
但這一集,我們要玩味一下這句話。
第一,為什麼我們要一輩子跟工具綁在一起?
過去的網路科技是「媒介」,可以讓我們看見更多可能。 但AI是「替代」,它能做你能做的大部分事情,甚至更好。
當AI進化到不需要人類下指令,它自己就知道該做什麼的時候—「會不會用AI」還重要嗎?
第二,這句話背後的價值觀是什麼?
它假設你必須「產出」才有價值、你必須「不被取代」才安全、你必須「學會新工具」才能生存?
但如果AI的出現,是要解放人類不必再為生存而工作,那我們還要焦慮「被取代」嗎?
第三,我們真正害怕的是什麼?
害怕失業沒錢?害怕失去價值?還是害怕「如果不用工作,我是誰?」
【本集糾結人故事】
老闆請40歲的行銷經理小明負責公司的AI導入專案。一開始他信誓旦旦跟同仁說:「AI是讓我們更有效率,不會裁員。」 但幾個月後,老闆就要他裁掉一半人力。
小明突然意識到,如果老闆是這樣看待員工,哪天自己也會被AI取代掉。他開始務實地盤點工作,包含行銷策略、數據分析、會議紀錄、報告撰寫等,AI在他的調教之下越做越好!
世界各地的白領階級正面臨著這樣的困境……。我們該如何在AI浪潮下,穩住心性、覺察自己的內在呢?
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你有沒有感受到,為何「不上班」成為跨世代的共同趨勢?整體受到新世代什麼樣的影響嗎?
現在不到30歲的Z世代,他們普遍不將一份正職視為唯一的職涯路徑,許多人在下班後會積極利用業餘時間接案工作。
正職只是眾多工作中的一份,大家認為他們對公司的「忠誠度」降低,但其實不是天生如此,可能是在公司得不到滿足後,迅速看穿現狀、決定自己尋求其他出路。
而現正值50歲左右的X世代,對於「上班」的信念也開始鬆動,許多人選擇提早退休、不願意晉升接班、思考還有哪些人生選項。
通貨膨脹、薪資停滯、過度追求效率而缺乏人性關懷、社群科技所帶來的成就焦慮、感受不到工作的意義感、虛假的企業文化……,到底是Z世代整頓職場,還是職場給不起Z世代更好的未來?
今天就一起來聊聊不同世代對於上班的意義!
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曾經 Austina 和 Cindy 都是超愛上班的熱血上班族,辦公室裡有英明的老闆、互助的同事、學不完的新知還有薪水!
在職涯初期,我們甚至都選擇搬到公司旁邊住,為了能節省通勤時間、提升工作效率和精神。
然而,我們都離開了辦公室,成為獨立工作者。
到底是因為上班的蜜月期短暫,還是上班這件事變了調呢?
在一家公司裡上班,能享有穩定的作息、穩定的薪水、穩定的成長,但在這些習以為常的背後,存在著什麼樣的代價嗎?
今天我們要來談談,要不要上班怎麼成為了一種「奢侈的選擇」?為什麼越來越多人「想工作」但「不想上班」?上班這件事自古到今有什麼轉變的歷程,而我們如今在哪一階段?
如果正陷入上班的糾結,邀請你來聽聽 Austina 和 Cindy 的心路歷程和看法!
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這一集過來人邀請到世界觀學院創辦人李佳達老師!
佳達老師走上一連串「非典型選擇」:法律系畢業、律師執照、科技公司法務長、行政院委員機要秘書、台灣首位密涅瓦大學碩士、法律文學獎得主、大歷史作家、決策思考力導師、心理劇導演、現在還在玩星空航海⋯⋯。
這些看似毫無關聯的選擇,是隨性而為?還是有一條看不見的線在串聯?
「存在就是選擇,選擇成為自己的可能性。」這是他大一時,從傅佩榮老師的哲學課中聽到的一句話,從此改變他看待選擇的方式。
他分享:「如果你發現你的人生都沒有在做選擇、都沒有在糾結,你是不會有存在感的。」因為你好像什麼都被安排好了。
更重要的是,你是在選擇「成為自己」?還是選擇「成為別人心目中的某個形象」?
今天的分享內容非常豐富,推薦大家一定要聽完全集:
傳統教育帶來的「不可能性」創傷
非典型發展,成為職涯跳躍的關鍵
自我覺察關鍵:了解自己的「限制條件」
突破決策的認知侷限:花700小時學習「心理劇」
在「星空航海」五感體驗中發現地科與數學之美
訓練選擇的三層圈:認知圈、能力圈、行動圈
如果你也正在困惑「我為什麼要走上這一條路?」,如果你也想知道「怎麼在選擇中不失去自我?」,這一集會帶給你全新的視角!
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【糾結過來人介紹】
李佳達|世界觀學院創辦人暨首席講師
專業律師、密涅瓦大學決策科學碩士、哈佛大學訪問學者。
擁有超過十年產官學經驗,曾擔任科學園區興櫃公司法務長、行政院政務委員機要秘書。
台北文學獎、法律文學獎得主,跨界大歷史套書《海上絲路與世界文明》獲史丹佛、哈佛、芝加哥大學等超過50所世界名校館藏。
著有暢銷書《全球人才搶著學!密涅瓦的思考習慣訓練》,獲2022年博客來年度商業百大暢銷書。
從大學投入環境社會運動開始,佳達持續探索「如何梳理複雜問題」與「應對未知的思考架構」,將大歷史與密涅瓦思考習慣訓練法融合,轉化為適合全民學習的實用課程。2018年創辦世界觀學院,推動「決策思考力」課程,超過千人學習,5年實證問題解決能力平均提升50%。
世界觀學院:https://worldviews.academy/
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有時候我們以為很清楚自己的選擇,但或許只是內化了別人的期待。
我們會奉行那些期待好一陣子,但有一天,當你突然發現,過去所堅信的都不再重要了,此時會經歷到什麼狀態呢?
今天這一集,我們談談關於「職涯選擇的髮夾彎」,原本步步高升的理想之路,竟然被內心的聲音打亂:「我的下一步難道就是這樣嗎?」
這可能就是「覺醒」的開始—也是「迷惘」的起點。
【本集糾結人故事】
小明是個30出頭的職場明星,人人稱羨的升遷路徑已為他鋪好,從小主管到部門主管、再到事業處負責人,最後當上CEO。
但在與 Austina 的教練對話中,他問了一個讓自己也驚訝的問題:「我的下一步到底是什麼?」
他發現我想要有「成就」,但我沒有「成就感」,今天我才理解,因為那是「我認為爸媽想看到的」,而不是我自己要的。
曾經的高光成就,如今只剩下困惑和迷惘……。
如果你也正在經歷這種迷惘,如果你也困惑「為什麼別人眼中的成功對我來說卻是空虛」?
這一集會陪你走過那段沒人理解的黑暗期,並回答一個問題:「你相信自己擁有更多選擇嗎?」
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我們想繼續聊聊關於「選擇」當中,很少人注意到的狀況—「有意識」與「無意識」的抉擇如何形塑我們的人生與職涯。
這一集,我們把焦點放在「親密關係」中最常見的選擇困境。
婚姻、伴侶多半是我們自己選擇的,一起生活,度過每一天,過程中難免會有爭吵,但為什麼有的關係在爭執中越來越堅韌?而有的人在關係中越來越消沈?
這種困住、看似沒有選擇的關係,難道只剩下彼此的「忍耐」、「退讓」和「犧牲」嗎?有沒有其他解法可以讓雙方更快樂呢?
【本集糾結人故事】
小明和小華,兩個職場菁英,結婚生子後開始無止盡的爭執。小明提出希望小華暫時回歸家庭照顧小孩,小華聽了覺得被犧牲:「當初你不就欣賞我在職場發光?為什麼現在要我放棄?」
於是,他們陷入了看似無解的二選一:要不你辭職,要不我辭職。
但真的只有這兩個選項嗎?這個選項的背後代表著兩人什麼樣的價值觀和內在結構呢?
如果你也曾在親密關係中感到「沒得選」、或是你也在困惑為什麼明明相愛卻總是爭吵?這一集會給你不同的想法。
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Austina & Cindy,一位不糾結教練、一位糾結觀察家,一起深聊我們所看見的「糾結人」百態!
糾結不奇怪,人人有糾結,二選一是糾結,非黑即白是糾結,好還要更好也是糾結,
偶爾讓人心癢難耐、偶爾又令人氣急敗壞,你最近的一次糾結是哪一款?
我們想和你一起探索、解開內心的糾結。
每週一早上7:00播出一集、每月解鎖一種糾結,探討糾結的根源和影響,並試著提供解決糾結的方法。
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【主持人介紹】
Austina 錢慧如|專治糾結人的企業高階教練、人才發展顧問、能力測評專家。曾服務於信義企業集團、鴻友科技、PwC、光寶科技等企業。出版書籍《馴心》、《何不勇敢做自己》。
Cindy 黃翊琪|專門陷入糾結的職場Y世代,現為自由接案者。曾服務於大大學院、Gogoro等企業,擔任行銷、培訓、線上課程講師。
▪️ 若有任何合作靈感或聽眾回饋,歡迎來信跟我們說:acch.leader@gmail.com
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這一季,我們想聊聊關於「選擇」當中,很少人注意到的狀況—「有意識」與「無意識」的抉擇如何形塑我們的人生與職涯。
你有沒有想過,為什麼每一條路都是我選的,但我卻不覺得快樂?會不會我以為的「自由意志」,可能並不是完全屬於自己的選擇?
那我們該怎麼區分自己是在「有意識」或「無意識」中做選擇?最終的結果會不一樣嗎?
這一集,將從Cindy在峇里島的一場大哭開始。
度假第13天,一個內在聲音突然出現:「你為什麼還要繼續做以前擅長的工作?你為什麼不能當一個作家?」這句話說出了她連想都不敢想的願望,也撕開了一個真相——原來這些年看似理性的職涯選擇,背後藏著太多「我應該」,而不是「我想要」。
什麼是「無意識的選擇」?就是那些以為自己心甘情願做的決定,卻在多年後發現,當時只是依循著某個理所當然的價值觀。就像 Austina 回顧了自己沒日沒夜工作的日子,當時覺得是熱愛工作,但如今想來,裡面藏著「我一定不能讓別人失望」的恐懼。
但我們一致認同,最難熬的不是無意識,而是從無意識甦醒的那個瞬間。
當你開始對原本帶來成就感的事情感到厭倦、當你突然質疑「坐在這裡說這些表面話到底有什麼意義」、當你發現自己一直在取悅別人卻從未察覺……,你可能正在經歷從無意識到有意識的過渡期。這個階段會讓人感到孤單、失落,甚至懷疑自己是清醒了還是變頹廢了。
如果你也曾困惑,為什麼我明明有選擇權,卻感覺無從選擇?為什麼做著「正確」的事,卻越來越不快樂?今天這集,與我們一起聊聊選擇背後的那些糾結。
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謝謝故事貿易公司的主持人張西和製作人玉米的邀請!
EP.45 那一集,我們很榮幸邀請到華文暢銷作家張西作為糾結過來人,深刻地聊到關於親情、孝順的主題,這次換我們到「故事貿易公司」節目分享彼此的「友誼」!
他們節目每一季的企劃都好好聽,喜歡糾結人的你,一定也會喜歡!
立即追蹤優質 Podcast「故事貿易公司」
https://open.firstory.me/user/cm4v4r7gm004d01yt3najglpz/platforms
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【單集簡介】
和糾結人認識是在第一季「母親」主題時,製作人推薦我去糾結人的 Podcast 節目分享,當時就對 Austina和Cindy 的默契印象深刻。
兩人擁有截然不同的背景,因工作而認識,她們的友誼並非是時時聯絡、分享各種生活小事的類型,而是半年、一年相約一次下午茶,分享人生的進度與煩惱,挖掘靈魂裡的種種困惑和思辨。
聽著她們分享,我覺得這就是成人的友誼,生命的旅途並非總是並肩,但知道有個人在那裡,像星星一樣,不會照亮全世界,卻溫暖著、指引著自己。
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【重點摘要】
🪄用心工作,於是認出了友誼
🪄截然不同的背景藏著相似的生命經驗
🪄從相約午茶到一起走進錄音室:糾結人誕生
🪄在相互依賴中理解自己的需求、長出自己的能
🪄尊重彼此的需求,獨立有時候更親密
🪄做彼此生命中的星星,而非太陽
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遠處有一條路
我們不一定會一起走上
但包包裡放著幾樣零食
偶遇的時候
若有誰的包包空了,就分給對方
然後驚喜
一是跟我一樣的口味
更驚喜的是,這是生命的長征
有自己的飢餓、有自己的星空
若沒有並肩的時刻
也有彼此的影子
——張西為糾結人寫的短詩
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🎉趕快追蹤節目不要錯過每一集!
🎙FMTaiwan X 張西 原創節目,喜歡請五星評分與留言 🌟🌟🌟🌟🌟
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【關於張西】
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這一集邀請梁曉華執行長與我們暢談正能量的糾結。
一路從《天下雜誌》業務、總監、推廣媒體廣告,到擔任《康健雜誌》總經理,治理一個極具影響力的媒體品牌,如今擔任《領導影響力學院》執行長,帶領團隊培養台灣優秀領導人。
這些不斷衝刺前進的動力,難道靠的是用不完的正能量嗎?
曉華執行長與我們分享她的生涯歷程和深刻體悟:
為什麼離開深耕多年的公司?
職涯轉折「休耕」期間的恐懼、覺察與轉變?
走完了誤打誤撞的朝聖之旅,如何重新定義成功?
領導力的演變,如何從武裝到透明,從掌控到放手?
什麼是真正的「正能量」?
如果你正在思考職涯轉換、尋找適合自己的領導管理心法、渴望來一段說走就走的旅行的話,今天的節目非常推薦給你!
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【糾結過來人介紹】
梁曉華|領導影響力學院執行長
歷經《天下雜誌》廣告總監、《康健雜誌》總經理,身處變化快速的媒體產業,透過內容傳遞「身心靈健康的價值觀,經常發起「健康運動」,號召內部夥伴、企業和大眾一起健走鍛鍊、均衡飲食、培養心性。
2023年後接任《領導影響力學院》執行長,關注「績效與健康」並重的理念,帶領各界高階領導者們深入身心靈層面的探討,為台灣企業打造出獨樹一格的學習場域。
領導影響力學院:https://leaderimpact.cwgv.com.tw/
專業經歷:
陽獅集團事業發展總監
康健雜誌總經理
天下雜誌群業務總經理
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市場上身心靈產業蓬勃發展,療癒課程越來越多元和豐富,你如何判斷哪些對自己的心靈成長真的有幫助?
在這個集體焦慮的時代,我們渴望找到解方、快速療癒自己。但當「療癒」變成一門好生意,當機構更在乎你的錢包而非真正的成長,我們該如何分辨好壞?
今天我們一起來聊聊,關於「療癒資本主義」的現象。
【本集糾結人故事】
小明從小在高壓的原生家庭長大,總是覺得自己不夠好、不值得被愛。進入職場後,又遇到人際關係的挫折,不斷換工作。
為了改善這種困境,他開始瘋狂報名身心靈課程,每週都很忙,大部分的存款都拿去繳學費,甚至還想要用信用貸款繼續上課。
好朋友小華看不下去,忍不住勸他:「你花這麼多錢.但根本沒變好啊!還是一直換工作、一直抱怨父母、一直處於低潮……」
小明卻覺得小華不理解:「這些課程很有意義,幫助我一路撐到現在,我覺得自己有變得更好!」
難道小華真的誤會了嗎?身心靈成長與否誰說了算?身旁看不下去的朋友到底該做些什麼?
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特別在社群的時代,不自覺地為了維護個人形象或符合他人期待,而刻意展現「正能量」的一面,畢竟大家都喜歡跟正能量的人相處,但卻沒有機會正視自己真實的情緒狀態。
這樣會讓自己內在矛盾,也會造成別人的壓力,彷彿不展現正能量是不應該的事情。
當你看到朋友的社群充滿著正向、積極的話語和行動,心裡的感受是什麼?有因此被驅動而想讓自己更好?還是覺得哪裡怪怪的說不上來?
你並不孤單,今天一起來聊聊「靈性繞道」的現象!
【本集糾結人故事】
小明因為工作低潮,公司人資安排他去上正念課程,課程中鼓勵他每天寫下「感恩日記」,課程後還要在會議上跟大家分享學習心得。但他發現自己根本不理解去上課、寫感恩日記的意義,他想不到生活中有什麼事情值得感恩,內心的憂鬱完全沒有被看見,還要擠出笑容在同仁面前表演一齣「我已經好了」「這真是一間好公司」的戲碼……。
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Cindy 黃翊琪|專門陷入糾結的職場Y世代,現為自由接案者。曾服務於大大學院、Gogoro等企業,擔任行銷、培訓、線上課程講師。
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在這個越來越重視身心靈健康的時代,「正能量」成了人人掛在嘴邊的關鍵字。
我們開始意識到能量的重要性,學習如何保持正向、如何快速從低潮中站起來。但與此同時,我們也發現:有些人因為太有「正能量」的形象,反而在朋友低潮時不會被想起;有些人拼命要求自己正向,卻越來越感到壓力和糾結。
但是,「正能量」真的是我們以為的那樣嗎?
這一集,我們將從不同面向探討正能量的糾結:什麼是毒性正能量?為什麼好意的安慰會傷人?真正的正能量又是什麼?我們如何在支持他人與允許情緒之間找到平衡?
「加油!」「看開一點!」「別想太多!」「要正向!」
這些我們常說的安慰話語,為什麼有時候反而讓對方更沉默、更孤單?當正能量變成一種要求、一種壓力、一種「你應該要馬上好起來」的期待時,我們是在幫助別人,還是在逼迫別人?
【本集糾結人故事】
小華在洗手間哭了三次。
第一次,她向閨蜜求救:「我真的好累,快撐不下去了。」閨蜜回:「你要正面一點,不要那麼負面。」
第二次,她向主管坦白:「我最近狀態不太好,壓力有點大。」主管關心地說:「我幫你安排正念課程,讓你恢復正能量。」
第三次,她打電話給老公:「我不知道還可以撐多久。」老公說:「看開一點,上班就這麼一回事,真的不開心就離職休息吧。」
明明大家都關心她,為什麼她反而覺得壓力更大、更孤單了?
你也曾有過小華的心情嗎?今天一起來聽聽我們的對談!
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關於效率的糾結,必須請到服務業金牌顧問陳慧如 Mandy 老師。
她既兼顧效率,又重視體驗的「雙重特質」,在服務現場發揮的淋漓盡致。然而當這套在職場無往不利的「高效解決問題」思維延伸到婚姻關係時,卻意外促成不同面向的覺察。
多年來,面對婚姻關係的課題,她不斷向外探尋各種方法,直到踏上身心𩆜學習旅程後,漸漸地她在內心找到了答案。
如果你也正在婚姻關係中尋找平衡、和諧與最舒服的相處模式,今天的節目非常推薦給你!
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【糾結過來人介紹】
陳慧如|果果管理顧問公司執行長、知名零售業培訓顧問講師
擁有超過20年跨產業服務業經驗、在培訓講師/顧問超過年的經驗中,輔導近1,000家海內外客戶,成功輔導破千家門店,帶領 7,000 位店長優化服務,開創亮眼營收,〈經理人〉連續10年第一指名的服務業實戰講師,至今累積破 5,000 位學員五星好評,無數知名服務業指定培訓講師。擅長以活潑生動並具生命力的上課氛圍,及實戰經驗個案研討,影響並帶動學員改變,提升企業競爭力!
2025年全新線上課程
【打造顧客高回流率的服務體驗】EPS創價服務系統 x 5大獲客關鍵 x 穩定營收增長
https://biz-online.bnextmedia.com.tw/courses/service
專業經歷
阿瘦企業(股)資深經理/人力資源部主管/顧客服務中心主管/營業部特別助理
捷安特股份有限公司 服務銷售專案輔導顧問
美閣傢飾集團 服務/銷售專案輔導顧問
食益補公司(白蘭氏)客服諮詢顧問
慶百服飾 營運銷售服務顧問
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人資說:「老師,我們只能給你3小時,但希望有8小時的效果。」
學員說:「這堂課我也好想買,但還沒看完上一波買的20堂課……」
「高效學習」已然成為顯學!企業縮減培訓時數、線上課程標榜21天速成、每個人都在囤積課程,但我們真的學會了嗎?
或許,真正的效率不是學得快,而是學得深入、用得出來。
當學習失去了思考、討論、實踐的過程,那些被壓縮的時間,最終都只是浪費。
如果你也曾因為「學不夠快」而焦慮、買了一堆課程卻沒看完、或是懷疑自己到底為什麼要學這些……,Austina 和 Cindy 作為培訓產業的工作者,想從企業內訓到個人學習,一起探討現代學習的困境。
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當效率思維入侵旅行、戀愛、吃飯時,我們還能「享受」嗎?
你有過這種經驗嗎?出國旅行卻每天睜開眼睛就在算「我今天花了多少錢」「這趟旅行我換到什麼」,完全無法享受當下。
Cindy 分享她大三出國的故事,明明是為了「體驗國外生活」,卻因為過度焦慮投資報酬率,反而什麼都體驗不到。直到第三週才領悟:原來人生最珍貴的收穫,往往不是你一開始設定的目標。
Austina 回憶那個需要手寫情書、搶宿舍電話的年代。花時間寫信,等待郵差送信,珍惜每一次五分鐘的通話。那種等待讓你確認「你是真的愛他」。
如今,交友軟體讓我們追求「不浪費時間在錯的人身上」,用 checklist 篩選條件。那我們還有能力慢慢愛嗎?
你有想過,為什麼台灣的餐廳很多要限時90分鐘嗎?Austina 發現,在歐洲即使是觀光大城市,也從來沒有遇到餐廳限時……。
這一集我們要一起深入聊聊效率思維如何滲透到生活的每個角落,讓我們越來越難享受當下。
我們認為,人生是快與慢的統合,哪些時候該快?哪些該慢?這是每個被催促的現代人都該思考的問題。
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