Assurance en coulisses - Le podcast assurance : business, carrières, tech et transformations.

Pourquoi l’assurance voyage reste-t-elle si difficile à comprendre alors qu’elle peut devenir essentielle au premier imprévu ? Il suffit parfois d’un achat mal compris pour faire naître une entreprise. Avant un safari au Kenya et en Tanzanie, Livio-Emilio Sanna souscrit une assurance voyage sans parvenir à saisir clairement ce qu’elle couvre. Cette frustration devient le point de départ de Nomad, l’insurtech qu’il cofonde avec son frère Enzo.Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, Livio raconte son passage des start-up au courtage et défend une conviction : Une assurance voyage ne devrait pas se limiter à un contrat rangé dans une boîte mail. Elle doit expliquer, assister et accompagner le voyageur avant le départ comme au moment de la galère.L’échange explore la simplification des garanties, la place de l’assistance humaine, l’application mobile, le suivi de vol, les services de voyage et l’usage de l’IA dans un courtier né avec la technologie.Livio évoque un point important dans l'épisode est la compréhension produit : "Le premier des bénéfices qu’on veut aller chercher, c’est la compréhension globale du produit."Une vision qui pose une question plus large au secteur : la valeur d’une assurance réside-t-elle seulement dans ses garanties, ou dans l’expérience qui permet enfin de les comprendre et de les utiliser ?Une citation forte : "Le courtier moderne n’a pas le choix que d’utiliser l’IA."🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGEComprendre l'assurance voyagePourquoi un produit utile perd sa valeur lorsqu’il est mal expliqué ?Comment simplifier les garanties sans infantiliser le client ?Ce que change une application pensée pour l’après souscriptionPourquoi l’assistance humaine reste irremplaçable en situation d’urgence ?BtoB ou BtoC : deux logiques d'acquisition clientComment l’IA peut démultiplier le travail d’un courtier moderne ?La vision du travel buddy : un service avant, pendant et après le voyage📚 RECOMMANDATIONS  Musique : PNL - Jusqu'au dernier grammeMusique : Kery James - Mouhammad AlixÉcoutez la Playlist des invités sur ⁠⁠⁠⁠⁠Spotify.⁠⁠⁠⁠⁠ ☎️ CONTACTEZ MON INVITÉ Livio Emilio Sanna : ⁠⁠⁠⁠⁠LinkedInhttps://www.withnomad.co/ ⁠⁠⁠⁠⁠💪 DONNEZ DE LA FORCE1.Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer.2.Laissez 5 ⭐️ ou un avis ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ici⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏3.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Suis-moi sur : ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠YouTube, TikTok⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠4. ⁠Recevez ma Newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 📮5.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Visitez mon site web⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠📖 CHAPITRES01:55-L'assurance voyage un compagnon de route ? 05:02-L'histoire derrière Nomad07:53-Question mystère09:58-Assurance voyage combien de verticales dans ce produit ?11:51-L'idée reçue sur l'assurance voyage14:05-Assurance voyage : un produit mal compris ? 18:01-Comprendre l'assurance embarquée21:41-Comment rendre l'assurance voyage claire et efficace ?27:20-Un partenariat clé avec le Groupe IMA30:04-Courtier en assurance de demain, un acteur tech IA36:58-Jeu sans pression48:35-Question signature49:03-Partage d'expérience sur l'entrepreneuriat52:17-Nomad l'assurance voyage vers un travel buddy---Thématiques clés : assurance voyage • assistance voyage • insurtech • expérience client • courtage digital • application mobile • prévention • intelligence artificielle • distribution d’assurance • courtiers • voyage • Podcast assurance • Carrière • Business • careerLe podcast Assurance pensé pour les acteurs du secteur : assureurs, courtiers, insurtechs, mutuelles, captives d’assurance et réassureurs qui explorent leurs parcours, leurs métiers, leurs business et les transformations qui redessinent l’assurance de demain, tout en offrant aux assuré(e)s l’opportunité de mieux comprendre leurs assurances : assurance-vie, assurance habitation, assurance auto, assurance retraite, assurance santé et bien d’autres encore.---Partenariat commercial avec Nomad 💙Contenu à visée pédagogique, ne constituant pas un conseil personnalisé en assurance.

Un post viral permet-il vraiment à un courtier en assurance de gagner des clients sur LinkedIn ?D’un côté, la course aux impressions, aux likes et aux règles supposées de l’algorithme.De l’autre, une stratégie de long terme fondée sur la pédagogie, l’expertise et les conversations avec les bonnes personnes.Un contenu très visible peut renforcer la notoriété sans produire la moindre opportunité commerciale.À l’inverse, un post technique, lu par une audience plus restreinte, peut attirer un prospect qualifié et déclencher une véritable conversation.Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, Antoine Gandois reçoit Joris Genty, qui a cofondé LinkedBy Agency. Ensemble, ils confrontent ces deux approches et expliquent comment un courtier en assurance peut transformer LinkedIn en média commercial : publier avec régularité, articuler visibilité et expertise, suivre les bons indicateurs et exploiter intelligemment les visites de profil.Courtier en assurance : découvrez comment utiliser LinkedIn pour gagner de futurs clients, accroître votre visibilité, valoriser votre expertise et générer des prospects qualifiés sans rechercher la viralité.Citation forte :« LinkedIn : viralité égale signature client, mais ce n’est pas forcément le cas. »🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGEPourquoi un post viral ne génère pas nécessairement de clients ?Comment construire une ligne éditoriale adaptée aux courtiers en assurance ?Comment tirer parti de la vidéo ou de la newsletter ?Le rôle du personal branding dans la création de confiance en assuranceLa fréquence de publication réaliste pour commencerLes contenus techniques capables d’attirer des prospects qualifiésComment convertir les visites de profil en conversations commerciales ?La bonne place de l’IA dans la création de contenu et la prospectionLes indicateurs à suivre au-delà des impressions et des abonnés📚 RECOMMANDATIONS  Livre : ⁠From zero to hero : bâtir son influence sur les réseaux de Caroline MignauxPodcast : Marketing Square de Caroline MignauxÉcoutez la Playlist des invités sur ⁠⁠⁠⁠Spotify.⁠⁠⁠⁠☎️ CONTACTEZ LES INVITÉSJoris Genty : ⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠💪 DONNEZ DE LA FORCE1.Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer.2.Laissez 5 ⭐️ ou un avis ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ici⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 3.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Recevez ma Newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 📮4. Suis-moi sur : ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠YouTube, ⁠TikTok⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠5.⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Visitez mon site web⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠📖 CHAPITRES00:00:00-Intro00:01:23-Présentation00:04:18-Question signature podcast00:04:50-Une vérité cachée sur LinkedIn00:08:14-Niveau de maturité de développement d'un marque personnelle00:09:14-Stratégie d'Ads00:11:47-Evolution de la stratégie digitale00:15:19-Comment se lancer dans la création de contenu ?00:19:16-Q&A00:21:35-ROI digital00:24:53-Lancer une Newsletter00:26:37-Prospection réglementé00:28:45-Automatisation via l'IA vs Authenticité ?00:33:48-Q&A00:35:48-Se lancer dans la vidéo ?00:37:32-Analyser la data pour comprendre sa propre stratégie00:38:51-L'évolution de la communication dans 5 ans pour les courtiers d'assurance00:41:41-Q&A00:42:44-Recos Livres/Podcast00:45:08-Recos invité00:46:13-Mots de la fin---Thématiques clés : courtage en assurance • LinkedIn • acquisition client • personal branding • création de contenu • prospection commerciale • communication digitale • intelligence artificielle • stratégie organique • génération de leads • podcast assurance • courtier indépendant • podcast assurance • carrière • business • careerLe podcast Assurance pensé pour les acteurs du secteur : assureurs, courtiers, insurtechs, mutuelles, captives d’assurance et réassureurs qui explorent leurs parcours, leurs métiers, leurs business et les transformations qui redessinent l’assurance de demain, tout en offrant aux assuré(e)s l’opportunité de mieux comprendre leurs assurances : assurance-vie, assurance habitation, assurance auto, assurance retraite, assurance santé et bien d’autres encore.

Pourquoi autant de cabinets de courtage se rapprochent ils aujourd’hui ?Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, Pierre Antoine Auburtin décrypte les mécanismes qui transforment progressivement le courtage d’assurance.Après plus de 25 ans dans le secteur, il accompagne aujourd’hui des dirigeants dans leurs opérations de cession et d’acquisition.Son parcours est aussi personnel : il raconte comment, il y a plus de vingt ans, il écoutait son père raconter ses propres opérations de rapprochement entre cabinets, avant de développer à son tour cette activité plusieurs années plus tard.Au fil de l’échange, nous revenons sur ce qui fait la particularité économique du courtage : la récurrence de la rémunération, son potentiel de rentabilité, le coût d’acquisition d’un client et l’intérêt que peut représenter la croissance externe.Pierre Antoine explique également pourquoi tous les portefeuilles ne présentent pas le même intérêt.Nous abordons également un autre bouleversement : l’intelligence artificielle.Si les usages sont encore, selon lui, à leurs débuts dans de nombreux cabinets, elle pourrait améliorer la productivité et renforcer encore l’attractivité économique du courtage.Un épisode pour comprendre comment se structure le marché du courtage d’assurance, pourquoi la consolidation devrait se poursuivre et comment les courtiers peuvent préparer leur développement dans ce nouvel environnement.🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGEPourquoi le modèle économique du courtage attire les acquéreurs et les investisseurs ?Ce qui pousse certains courtiers à privilégier la croissance externePourquoi développer un portefeuille uniquement par la prospection peut prendre plusieurs années ?Quels types de portefeuilles peuvent être particulièrement recherchés ?Comment sont rémunérés les courtiers et quelle place occupent les commissions ?Pourquoi les cabinets indépendants cherchent de plus en plus à mutualiser certains moyens ?Comment l’intelligence artificielle pourrait transformer la rentabilité et l’organisation des cabinets ?📚 RECOMMANDATIONS  Livre : Les mémoires de Napoléon à Saint HélèneFormation News Assurance Pro : Réussir l'acquisition d'un cabinet de courtage d'assurance.Écoutez la Playlist des invités sur ⁠⁠⁠Spotify.⁠⁠⁠☎️ CONTACTEZ LES INVITÉSPierre Antoine Auburtin : ⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠https://www.axiss-conseil.fr/💪 DONNEZ DE LA FORCE1.Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer.2.Laissez 5 ⭐️ ou un avis ⁠⁠⁠⁠⁠⁠ici⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏3.⁠⁠⁠⁠⁠⁠Recevez ma Newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 📮4. Suis-moi sur : ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠YouTube, ⁠TikTok⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠5.⁠⁠⁠⁠⁠⁠Visitez mon site web⁠⁠⁠⁠⁠⁠📖 CHAPITRES00:00:00-Intro00:02:15-Présentation00:03:42-Question signature podcast00:04:43-Définition du courtage en assurance00:11:35-Les facteurs économiques du courtage en assurance00:15:50-Rentabilité économique00:18:11-Structure du marché00:21:49-Conseil pour évoluer dans le M&A dans le courtage d'assurance00:22:53-Business Cabinet Axiss Conseil00:23:34-Consolidation du marché du courtage00:27:43-Anecdote pro00:28:51-Reco livres/formations00:29:09-Conseil pour le succès d'une acquisition M&A00:30:30-Reco prochain invité---Thématiques clés : podcast assurance • courtage d’assurance • M&A assurance • fusion acquisition • courtage • croissance externe • acquisition de portefeuille • cession de cabinet d’assurance • rentabilité du courtage • intelligence artificielle • courtier indépendant • cabinet de courtage • Carrière • Business • careerLe podcast Assurance pensé pour les acteurs du secteur : assureurs, courtiers, insurtechs, mutuelles, captives d’assurance et réassureurs qui explorent leurs parcours, leurs métiers, leurs business et les transformations qui redessinent l’assurance de demain, tout en offrant aux assuré(e)s l’opportunité de mieux comprendre leurs assurances : assurance-vie, assurance habitation, assurance auto, assurance retraite, assurance santé et bien d’autres encore.

Peut-on prévoir l’avenir sans jamais savoir exactement ce qui va arriver ? C’est tout le paradoxe du métier d’actuaire. Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, Matthias Bochard, actuaire certifié de l’Institut des Actuaires et responsable du service Solvabilité II et Modélisation de la CARAC, nous fait découvrir un métier souvent résumé aux mathématiques, mais qui repose aussi sur la curiosité, le jugement, la pédagogie et la compréhension du monde. Attiré très tôt par les chiffres, Matthias suit une formation d’actuaire avant de découvrir plusieurs environnements professionnels, du conseil chez EY et Sia Partners à la mutuelle d’assurance. Son parcours est marqué par une conviction : il faut savoir rester patient pour trouver sa place, mais aussi oser provoquer les opportunités. Au fil de l’échange, Matthias explique simplement comment les actuaires utilisent les données, les probabilités et les modèles pour évaluer des événements futurs, mesurer les risques et aider les assureurs à tenir leurs engagements. Un échange accessible à celles et ceux qui souhaitent comprendre le métier d’actuaire.🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGECe que fait concrètement un actuaire dans une compagnie ou une mutuelle d’assuranceComment fixer aujourd’hui le prix d’un risque qui surviendra peut-être demain ?Pourquoi la donnée est indispensable à la modélisation des risques ?Les effets de Solvabilité II et de sa révision sur les modèles actuarielsLa place que pourrait prendre l’intelligence artificielle dans le métierLes compétences nécessaires pour devenir actuaire📚 RECOMMANDATIONS  Podcast : Underscor_ (Michaël de Marliave (alias Micode))Podcast : La VeilléeLivre : The Making Of a Manager - Julie ZhuoLivre : Blade Runner Philip K. DickÉcoutez la Playlist des invités sur ⁠⁠Spotify.⁠⁠  ☎️ CONTACTEZ LES INVITÉSMatthias Bochard : ⁠⁠LinkedIn⁠⁠https://www.carac.fr/💪 DONNEZ DE LA FORCE1.Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer.2.Laissez 5 ⭐️ ou un avis ⁠⁠⁠⁠⁠ici⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏3.⁠⁠⁠⁠⁠Recevez ma Newsletter⁠⁠⁠⁠⁠ 📮4. Suis-moi sur : ⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠⁠YouTube, TikTok⁠⁠⁠⁠⁠⁠5.⁠⁠⁠⁠⁠Visitez mon site web⁠⁠⁠⁠⁠📖 CHAPITRES00:00:00-Intro00:01:15-Présentation00:03:52-Question signature00:04:46-Métier d'actuaire00:08:07-L'expérience du métier conseil à responsable modèle ALM00:10:25-Le quotidien d'un actuaire en quelques mots00:15:23-Modèle stochastique vs déterministe00:18:25-Actuaire multi métier ?00:19:54-Les compétences indispensables pour être actuaire00:22:01-La Carac en quelques mots00:24:28-La gestion Actifs-Passifs00:26:41-L'impact des risque sur les modèles ALM00:27:46-L'évolution réglementaire : Clause revoyure Solvabilité II00:30:24-Le métier d'actuaire impacté par l'IA ?00:33:11-Produit : Assurance-vie vs PER modélisation identique ?00:34:48-Gestion actif-passif un équilibre entre performance, sécurité et solvabilité00:37:04-Un conseil pour un talent à devenir dans l'assurance00:38:39-Question signature : quelle musique représente ton parcours professionnel ?00:40:21-Mindset en 3 mots00:43:41-Recos livres/podcast00:46:04-Message en début de carrière---Thématiques clés : Podcast assurance • métier d’actuaire • actuariat • gestion des risques • modélisation actuarielle • Solvabilité II • assurance vie • gestion actif-passif • modèles stochastiques • probabilités • qualité des données • management • intelligence artificielle assurance • devoir de conseil • réglementation assurance • carrières • business • career • podcast assuranceLe podcast Assurance pensé pour les acteurs du secteur : assureurs, courtiers, insurtechs, mutuelles, captives d’assurance et réassureurs qui explore leurs parcours, leurs métiers, leurs business et les transformations qui redessinent l’assurance de demain, tout en offrant aux assuré(e)s l’opportunité de mieux comprendre leurs assurances : assurance-vie, assurance habitation, assurance auto, assurance retraite, assurance santé et bien d’autres encore.

Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, je reçois Aurélie Lainé pour explorer un métier central mais encore trop souvent méconnu : la gestion des sinistres.À travers son parcours, Aurélie raconte comment elle est entrée dans l’assurance, comment le terrain l’a confrontée à la réalité des assurés, et pourquoi le moment du sinistre est souvent celui où la relation entre assureur et assuré se joue vraiment.Ancienne agente générale, passée par le syndic, le management d’équipes sinistres et la formation, elle partage une vision très concrète du métier : un équilibre exigeant entre technique, réglementation, empathie, clarté et accompagnement.L’épisode aborde aussi les tensions du quotidien : les délais, les outils, la charge émotionnelle, les mots qui rassurent ou qui blessent, les difficultés de montée en compétences et la place de l’intelligence artificielle.Avec Sinistrium, Aurélie propose une approche immersive inspirée de l’escape game pour provoquer des déclics, redonner du sens au métier et aider les gestionnaires à mieux comprendre l’ensemble de la chaîne sinistre.Un échange utile pour les professionnels de l’assurance, les étudiants, les managers, mais aussi pour tous les assurés qui veulent mieux comprendre ce qui se passe quand un sinistre survient.🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGEPourquoi le sinistre est souvent le vrai moment de vérité entre l’assureur et l’assuré ?Pourquoi le métier de gestionnaire de sinistres exige autant de technique que d’intelligence émotionnelle ?Ce qui bloque encore dans la gestion des sinistres : outils, process, formation, jargon, délais et pilotageComment l’IA peut aider les professionnels sans remplacer la qualité du conseil humain ?Pourquoi les mots utilisés face à un assuré peuvent changer toute la perception d’un dossierComment Sinistrium utilise l’escape game pour former autrement les gestionnaires de sinistres ?Pourquoi ce métier mérite davantage de reconnaissance dans la chaîne assurantielle ?📚 RECOMMANDATIONS  ⁠Livre : Tony Estanguet Par Amour du Sport⁠Marketing Square - Caroline MignauxMatthieu Stefani - Generation Do It Yourself - Pascal Demurger MAIF - Le géant militant au royaume des assureurs capitalistesÉcoutez la Playlist des invités sur ⁠Spotify.⁠☎️ CONTACTEZ LES INVITÉSAurélie Lainé : ⁠LinkedIn⁠💪 DONNEZ DE LA FORCE1.Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer.2.Laissez 5 ⭐️ ou un avis ⁠⁠⁠⁠ici⁠⁠⁠⁠ 🙏3.⁠⁠⁠⁠Recevez ma Newsletter⁠⁠⁠⁠ 📮4. Suis-moi sur : ⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠, ⁠⁠⁠⁠⁠YouTube, TikTok⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠5.⁠⁠⁠⁠Visitez mon site web⁠⁠⁠⁠📖 CHAPITRES00:00:00-Intro00:01:32-Présentation00:06:27-Question signature00:09:17-Fait marquant gestion de sinistres00:11:19-Le sinistre, le moment de vérité avec son assureur00:14:59-Gestionnaire de sinistre : entre technicité et caractère humain00:19:41-Quel est le point de friction dans le métier de gestionnaire de sinistre ?00:24:00-Le marché du métier de gestionnaire de sinistres00:28:17-Question des abonnés00:37:40-Sinistrium : L'escape Game du gestionnaire de sinistres00:52:58-30sec pour convaincre sur le métier de gestionnaire de sinistres en assurance00:52:58-Question Signature00:55:22-Recos00:56:46-Recos invités---Thématiques clés : podcast assurance • gestion des sinistres • gestionnaire de sinistres • relation client assurance • expérience assuré • indemnisation • formation assurance • intelligence artificielle assurance • devoir de conseil • réglementation assurance • réclamation • Carrière • Business • careerLe podcast Assurance pensé pour les acteurs du secteur : assureurs, courtiers, insurtechs, mutuelles, captives d’assurance et réassureurs qui explore leurs parcours, leurs métiers, leurs business et les transformations qui redessinent l’assurance de demain, tout en offrant aux assuré(e)s l’opportunité de mieux comprendre leurs assurances : assurance-vie, assurance habitation, assurance auto, assurance retraite, assurance santé et bien d’autres encore.