Silicon ES Podcast: tecnología que impulsa los negocios de la era digital

La inteligencia artificial se está extendiendo de manera imparable en el mundo de la tecnología empresarial. En los últimos años, estamos viendo como surgen nuevas herramientas que permiten potenciar la productividad de maneras muy diversas, ya sea para agilizar procesos y automatizarlos, o para ofrecernos conocimiento o tendencias para mejorar la toma de decisiones. La inteligencia artificial, ya sea la discriminativa la inteligencia artificial generativa o lo que llamamos inteligencia artificial “agéntica”, están revolucionando también la experiencia de los clientes en su interacción con las empresas, o la de los propios empleados en su interacción y relación con la empresa. En este podcast, conversamos con expertos de Liferay sobre como la inteligencia artificial está revolucionando su plataforma de experiencia digital a todos los niveles: tanto en las funcionalidades para crear nuevas experiencias, como la posibilidad de asistir a los empleados que trabajan en la creación de estas experiencias y mejorar su productividad, o para mejorar el uso y el análisis de la experiencia de los clientes a través de los portales o las plataformas de experiencia digital como la denomina Liferay. Participan: Rafael Lluis: Global Director, Sales Engineers | Liferay Daniel de Blas (presentador) Responsable de Branded Content | NetMedia

La demanda cada vez mayor de creación de aplicaciones en el mundo empresarial y la escasez asociada de programadores para atender a esta demanda, ha tenido una respuesta paralela de muchos fabricantes de tecnología, que han ido desarrollando tecnologías low code o no code, que permiten crear aplicaciones o desarrollos de tecnología sin necesidad de escribir código de programación o requiriendo una mínima intervención de un programador. Al mismo tiempo, tecnologías como la inteligencia artificial están ayudando a producir código a partir de instrucciones basadas en lenguaje natural (el llamado vibe coding): así, del mismo modo que describimos una imagen que queremos crear, podemos describir una aplicación o parte de una aplicación usando lenguaje natural para que sea la IA la que cree el código. En este podcast conversamos sobre esta gran tendencia del low code o del no code con expertos de la compañía Liferay, que desarrolla soluciones de experiencia digital muy diversas (portales web para el sector público, eCommerce, plataformas B2B para partners, intranets empresariales…) y que está apostando por este enfoque de permitir desplegar más funcionalidades sin tener que emplear código de programación. Participan: • Daniel de Francisco, Manager Sales Engineer en Liferay • Luis Díaz, senior field marketing specialist de Liferay. • Daniel de Blas, Branded Content Manager en NetMedia (presentador)

Hoy en día, la comunicación con los clientes o incluso con potenciales clientes se lleva a cabo por muy diversos canales y la relación con ellos es casi continua. Dentro de las organizaciones, empleados, colaboradores, servicios externos, etc. necesitan trabajar de manera coordinada, en constante comunicación y colaborar del modo más transparente. En todo ello ha entrado además la inteligencia artificial, que permite automatizar procesos, potenciar la productividad y mejorar de manera muy significativa la relación con los clientes. Toda esta revolución tecnológica se está incorporando en las herramientas de comunicación integral, que están en una posición privilegiada para convertirse en el eje fundamental de todas estas interacciones entre empleados colaboradores y clientes o incluso potenciales clientes. En este podcast, junto con expertos de Ringover abordamos la revolución de la inteligencia artificial en las comunicaciones integradas y como éstas pueden servir para mejorar de manera muy significativa todos los procesos empresariales, la colaboración entre empleados y la relación o la experiencia del cliente. Participan: • Xavier Amich: Director Comercial & Marketing / Sales Manager | Ringover • Antonio Campos Olivas: PreSales Senior Manager Spain & LATAM | RingOver • Daniel de Blas Branded Content Manager | NetMedia (presentador)

En este podcast, junto con Nicolas Groh, director técnico para la zona EMEA de Rubrik, abordamos el estado de la ciberseguridad para las organizaciones en un momento en el que confluye un panorama internacional más complejo que nunca, con regulaciones también más estrictas y que requieren más atención, con infraestructura y procesos más complejos en las empresas y con tecnologías como la IA que son utilizadas por los atacantes y que añaden nuevas vulnerabilidades como la inyección de prompts o el envenenado de los modelos.

La inteligencia artificial es la tecnología más prometedora y diferenciadora que están aplicando empresas y organizaciones de todos los sectores, ya que permite mejorar y automatizar procesos, mejorar la relación con el cliente, la calidad de los productos e incluso puede ayudar a crear nuevos modelos de negocio o productos; y ahora con la inteligencia artificial generativa se pueden llevar a cabo tareas que antes nos parecían impensables: desde redactar textos creativos a crear imágenes e incluso vídeos totalmente realistas. Sin embargo, al mismo tiempo que estamos viendo todos los beneficios que nos brinda la inteligencia artificial y nos maravillamos inteligencias generativas, que conversan como si fuesen un profesor, o que entienden el entorno que les mostramos; los cibercriminales y delincuentes en general están aprovechando y aprendiendo a explotar estas herramientas con fines delictivos y destructivos que los hacen también mucho más eficaces y peligrosos. ¿Cómo va la carrera de momento para hacer frente a estos peligros de la era de la IA? ¿Qué nuevas amenazas acechan a las organizaciones? En este podcast, conversamos con Iván Mateos, experto de Sophos, con quien repasaremos los últimos avances que están haciendo los cibercriminales, los ataques y amenazas más peligrosos que emplean tecnologías como la IA y las soluciones y tecnologías que se están incorporando para proteger a empresas e instituciones.

En este podcast, junto con expertos de Synology, retomamos algunas cuestiones sobre almacenamiento y vamos a ver cómo empresas de cualquier tamaño pueden tener más fácil, más cerca, siempre protegido y con menores costes, el almacenamiento que requieren para sus distintos procesos.

Si hay un elemento central sobre el que órbita toda la tecnología que se está desarrollando en los últimos años es el que tiene que ver con los datos y con la capacidad para extraer valor de ellos para las empresas. El valor de los datos puede entenderse de muchas maneras: puede ser desde analizar el tráfico de una tienda en línea y el comportamiento de los clientes para mejorar el comercio, o incluso los propios productos… En este podcast conversamos con María Campos, country manager para Elastic en España, una compañía que trabaja dentro del mundo del Open Source y que se ha convertido en una de las compañías más innovadoras de los últimos años. Abordamos los retos que tienen las empresas para sacar partido de sus datos y conocemos cómo las distintas tecnologías de Elastic pueden ayudarles, mucho más allá de búsquedas más rápidas y relevantes entre petabytes de información: desde el análisis de eventos para seguridad o para el rendimiento de las aplicaciones, el almacenamiento y uso de la información que sirve para el entrenamiento de las nuevas inteligencias artificiales que todas las empresas quieren utilizar.

La inteligencia artificial es sin duda la tecnología en la que más están apostando las organizaciones para mejorar su eficiencia, tomar mejores decisiones o automatizar sus procesos. Sin embargo, uno de los asuntos que surge cuando tienes conversaciones con responsables de tecnología de empresas acerca de la inteligencia artificial, es lo distinta que es la perspectiva para las grandes empresas frente a las empresas medianas o incluso de tamaño más pequeño. Las grandes empresas, tienen capacidad para poner en marcha grandes equipos, tecnología e infraestructura para el desarrollo de aplicaciones que utilizan inteligencia artificial. En empresas más pequeñas, los equipos de tecnología están más limitados, pero eso no significa que no puedan aprovechar también los últimos avances como la inteligencia artificial. Los nuevos modelos de consumo como servicio, y la facilidad que dan los grandes hiperescalares y proveedores de nube para utilizar la inteligencia artificial en las aplicaciones, así como las plataformas de datos y otras soluciones más o menos pre fabricadas en cloud, permiten que cualquier empresa puede empezar a sacar partido de sus datos o a poner en marcha proyectos de datos e IA. En este podcast, junto con Adrián González, experto en tecnología cloud de OVHcloud, abordamos cómo la tecnología en la nube accesible y basada en modelos abiertos contribuye a democratizar la IA, permitiendo a empresas de cualquier tamaño sacar partido de sus datos o utilizar la inteligencia artificial para ser más eficiente, generar nuevos productos, mejorar la relación con el cliente o potenciar a sus empleados con los últimos avances como la IA generativa.

La inteligencia artificial y las tecnologías digitales de última generación nos permiten ser más eficaces en nuestro trabajo, crear contenidos, acceder más fácilmente a conocimientos, automatizar, tareas… Pero seguramente, y más si tu trabajo tiene que ver con la ciber seguridad o con la seguridad te preocuparán las amenazas que vienen asociadas estos avances tecnológicos. En sectores como las finanzas, la banca o los seguros, la preocupación por la seguridad es uno de los elementos clave porque se basan en la confianza, y con la digitalización del sector y la llegada de las Fintech, todo esto que tiene que ver con proteger la identidad y evitar el fraude es todavía más importante, porque la tecnología que tanto nos ayuda también puede ser aprovechada por los ciberdelincuentes. En este podcast que realizamos junto con el desarrollador de soluciones de identidad digital Mitek junto con la Asociación Española de Fintech e Insurtech, vamos a revisar cómo está evolucionando la tecnología de última generación y métodos que usan los ciberdelincuentes para cometer fraudes, como los ataques de inyección, y las tecnologías que las empresas tienen hoy en día para combatirlo y hacer sus productos y sus transacciones más confiables. Participantes: Marc Sabadí Identity Innovation Lead | Mitek Arturo González Mac Dowell Presidente de AEFI (Asociación Española de Fintech e Insurtech)

En este podcast, con expertos de Liferay, exploramos la importancia de los portales de cliente en el entorno B2B. Las mejores estrategias y aspectos clave a tener en cuenta para desplegar estos portales y las ventajas que puede obtener tu organización. Durante la conversación también vemos casos de uso reales e historias de éxito de empresas que usan estos portales B2B para mejorar la experiencia que dan a sus clientes, al tiempo que hacen más eficientes sus procesos y mejoran gracias a la información que obtienen a través de su portal.

Si hay una palabra o un concepto que se ha hecho relevante para las personas y como veremos entre las organizaciones en los últimos años es el de la resiliencia. En el entorno de las organizaciones y la tecnología empresarial, el concepto de resiliencia es clave porque los responsables de seguridad y tecnología ya saben que, antes o después, van a sufrir ataques que pongan en peligro su continuidad y por tanto no es sólo importante prevenir los ataques y saberse defender, sino que es igual de importante ser capaces de recuperarse lo antes posible de estos ataques cuando como ya sabemos que sucederán. En este Podcast, junto con Carlos Bonilla, Systems Engineering para Mexico de Veeam Software, abordamos este importantísimo aspecto que es la resiliencia en la organización y revisamos algunas de las prestaciones más llamativas e importantes en materia de ciberseguridad de la última release de Veeam Data Platform 23H2.

que uno de los mayores retos que tienen hoy las organizaciones sea el relacionado con el elemento humano: es decir su fuerza de trabajo. Debido a la rápida evolución de la tecnología, la digitalización de los procesos empresariales, la introducción de la automatización y la inteligencia artificial, así como los cambios en la estructura de organización de las empresas, los cambios generacionales y en el modo en que trabajamos; las organizaciones tienen entre sus mayores desafíos la tarea de captar, incorporar e integrar, así como fidelizar y conservar a los mejores talentos. Esto significa ser capaces de mantener motivado a su capital humano, hacerlo crecer y evolucionar para adaptarse a los cambios en la empresa y ayudarles a ser productivos y estar alineados con los valores y estrategia de la compañía. Por otro lado, en toda organización hay momentos críticos o clave en la vida del empleado (los que se suele referir como los “momentos de la verdad” en la experiencia del empleado), en los que la tecnología puede jugar un papel crucial y hacer que estos momentos sirvan para afianzar una experiencia positiva y significativa para la empresa y evitar una experiencia negativa. En este podcast, junto con expertos de Liferay, repasamos algunos de esos “momentos de la verdad”, o esos momentos clave en la vida del empleado, en los que la tecnología puede suponer un factor diferencial para que la experiencia del empleado se apositiva, así como las estrategias buenas prácticas y soluciones para que las organizaciones puedan captar, hacer crecer y fidelizar a los mejores talentos que sirvan de impulso y hagan competitivo, flexible y sostenible a su negocio. Participan ■ Rafael Lluis, Global Director, Sales Engineer en Liferay ■ Cristina Moreno Arellano, Directora de RRHH, Desarrollo de Talento y Cultura Digital en Liferay

Si hay algo que tienen en común las organizaciones de todo tipo en esta era es la obsesión por conocer a sus clientes. Las empresas necesitan toda la información posible de sus clientes para ofrecerles mejores servicios, predecir la demanda, adelantarse a sus gustos… Sin embargo, hay algunas organizaciones, como las relacionadas con las finanzas o los seguros, en las que conocer a su cliente es crítico para que su negocio funcione correctamente y evitar los fraudes. En este podcast, abordamos las claves del KYC (know your customer): tecnologías, procesos y técnicas que requieren las organizaciones para conocer a sus clientes, verificar su identidad, evitar los fraudes y asegurar que se cumplen las normativas, con especial énfasis en sectores como el financiero en el que estos procesos son más críticos. Junto con expertos de Mitek, Parallel y Global LegalTech Hub revisamos el significado e importancia del know your customer, las tecnologías que lo habilitan, así como las normativas y los delitos más comunes que se llevan a cabo cuando fallan estos procesos.

El turismo se ha revelado como uno de los sectores que más está ayudando a nuestra economía en los últimos años. Y cómo ha sucedido en general en todo tipo de organizaciones, tras la pandemia ha experimentado una importante modernización y digitalización en todos los aspectos. Desde los apartamentos que se alquilan a través de plataformas, pasando por el turismo rural o los establecimientos de mediano tamaño, hasta los grandes hoteles y cadenas turísticas, la tecnología está sirviendo como uno de los grandes ejes de competitividad para los negocios de hostelería. En este podcast, junto con Víctor Guill experto de LG y Hospitality Solutions Manager de la compañía conversamos sobre la tecnología en los negocios de hostelería y como sirve para mejorar la experiencia de los clientes, a través de una propuesta de inversión trabajada tanto para la satisfacción del cliente como para el retorno de la inversión del hotelero, así como casos de uso y éxito, buenas prácticas, estrategias y consejos para las organizaciones que quieran llevar al máximo su competitividad sin exponerse a problemas de ciberseguridad o regulaciones y con la mayor tranquilidad para empresarios y usuarios.

El almacenamiento de datos, o los sistemas de almacenamiento son un elemento clave para cualquier organización y su infraestructura tecnológica. El almacenamiento sustenta la información y sirve de base para las aplicaciones, los sistemas y en último término de los servicios que las empresas hacen llegar a sus clientes o a sus empleados. La tecnología de almacenamiento, aunque a menudo es transparente para los usuarios, es el núcleo nuestros dispositivos, de los súper ordenadores que utilizan los centros de cálculo, de las estaciones de trabajo que renderizan imágenes 3D o analizan genomas, y también de los servidores que utilizan los grandes hiperescalares para ofrecernos sus sistemas de almacenamiento en la nube, su infraestructura cloud, sus aplicaciones, sus plataformas de analítica e IA, sus asistentes inteligentes… En este podcast conversamos con Pedro Barranquero, experto en almacenamiento y responsable de marketing de QNAP, uno de los líderes en sistemas de almacenamiento para empresas de todos los tamaños, para abordar los últimos avances en los sistemas de almacenamiento o de conectividad y las implicaciones que tienen para la tecnología que se usan en las empresas, así como algunas de las muchas aplicaciones que tienen en la vida real de muchos negocios y cómo les ayudan a ser competitivas.

El almacenamiento de datos, o los sistemas de almacenamiento son un elemento clave para cualquier organización y su infraestructura tecnológica. El almacenamiento sustenta la información y sirve de base para las aplicaciones, los sistemas y en último término de los servicios que las empresas hacen llegar a sus clientes o a sus empleados. La tecnología de almacenamiento, aunque a menudo es transparente para los usuarios, es el núcleo nuestros dispositivos, de los súper ordenadores que utilizan los centros de cálculo, de las estaciones de trabajo que renderizan imágenes 3D o analizan genomas, y también de los servidores que utilizan los grandes hiperescalares para ofrecernos sus sistemas de almacenamiento en la nube, su infraestructura cloud, sus aplicaciones, sus plataformas de analítica e IA, sus asistentes inteligentes… En este podcast conversamos con Pedro Barranquero, experto en almacenamiento y responsable de marketing de QNAP, uno de los líderes en sistemas de almacenamiento para empresas de todos los tamaños, para abordar los últimos avances en los sistemas de almacenamiento o de conectividad y las implicaciones que tienen para la tecnología que se usan en las empresas, así como algunas de las muchas aplicaciones que tienen en la vida real de muchos negocios y cómo les ayudan a ser competitivas.

La ultra digitalización de procesos, la automatización, el trabajo remoto, la organización más horizontal y menos jerarquizada, junto con la orientación a objetivos en equipos más pequeños, pero más ágiles; han cambiado de manera sustancial la manera en que se organizan y diseñan los centros de trabajo y las tecnologías que se utilizan en la empresa. Las oficinas de hoy están dejando atrás los incómodos y pequeños puestos fijos para dar paso a nuevos espacios flexibles equipados con tecnologías para que el empleado sea más eficaz y colaborativo con la máxima comodidad. Al mismo tiempo, están surgiendo nuevos espacios con tecnologías que permiten integrar y co crear como nunca a los empleados que están en la oficina con los que se conectan de manera remota desde su hogar o desde otras sedes, y se están multiplicando espacios en los que la tecnología adquiere un especial protagonismo como las salas de control. En este podcast, junto con Agustín Camarón, experto en tecnología empresarial y Business Development Manager de LG España, vamos a descubrir algunos de estos cambios que se están dando en los espacios de trabajo de las empresas, en la tecnología que usamos para trabajar y cómo se pueden crear entornos de trabajo que impulsan la creatividad, la colaboración y la productividad al tiempo que hacen más felices a los trabajadores.

Así se fabrica y así se evita la gran amenaza de nuestra era. El fraude es sin duda una de las mayores amenazas que ciudadanos y empresas sufrimos en esta era digital. Bien sea por un engaño, un timo, o una suplantación de identidad, el fraude está hoy muy cerca de nosotros, nos acecha a diario buscando como usar nuestra “identidad” o nuestros dispositivos para robar dinero de nuestras cuentas… para usar nuestros medios de pago en compras en establecimientos que nunca hemos estado, o suscribiéndonos a servicios (por ejemplo, los habituales servicios de pago por SMS) que no hemos contratado. En este podcast, junto con Azahara Muñoz responsable de estrategia de producto en Mitek Systems y con Juan Carlos Galindo, Director y Socio de Galindo Benlloch, experto en ciberdelitos y perito judicial; vamos a analizar el inquietante mundo del fraude digital y conocer los recursos, soluciones tecnológicas y consejos que debemos seguir para evitar que nos afecte ya sea en nuestra vida personal o en nuestras organizaciones.

Como le ha sucedido al mundo empresarial, el segmento de la educación y de las empresas educativas está sufriendo cambios y transformaciones muy importantes de la mano de la tecnología. Hoy en día sabemos que la educación online puede ser tan efectiva y válida como la presencial, y estamos comprobando cómo a la educación presencial convencional se superponen actividades en el terreno digital y se complementa la relación tradicional con las plataformas digitales que permiten integrar a los alumnos, profesores y hasta los padres, en lo que se puede denominar educación híbrida, que combina lo mejor de los dos mundos como sucede en el mundo del trabajo que une lo presencial al trabajo remoto. En este podcast, el primero de una nueva serie con el fabricante LG, conversamos sobre la tecnología en el mundo de la educación y en las instituciones y empresas educativas. Junto con expertos de LG y el fabricante Virtual Cable, debatimos sobre los cambios organizativos y culturales que implica la tecnología en la educación, las últimas soluciones y dispositivos para los centros educativos, así como algunos de los proyectos más interesantes que se están llevando a cabo en nuestro territorio.

En este episodio, junto con Valentí Canadell Senior Director para Europa del sur y LATAM en Mitek, y a Azahara Muñoz, directora de producto y estrategia en Mitek, también vamos a conocer un poco más en profundidad su nueva plataforma de verificación de la identidad digital MiVIP de Mitek. Esta plataforma combina tecnologías de inteligencia artificial con biometría y verificación de documentos para crear experiencias de onboarding tan seguras cómo necesite en cada situación, con la mínima fricción para el usuario y con la máxima facilidad tanto para este usuario como para los responsables de crear los procesos de autentificación y verificación ya que utiliza una interfaz visual y tecnología low code.