Вишня, Сімка і Лимон

Мета випуску: Дати структурний, розумний і людяний підхід до кризи в продуктах і бізнесі.Наповнення випуску:🍋 Звідки ця тема? 🍒 Визначення зони відповідальності за метрики в ролях.🍋 як робити діагностику без вайбів «все пропало»🍒 чому психологічна безпека команд = стабільність метрик🍋 як alerting заміняє тривогу продакт менеджера ефективніше🍒 що робити якщо метрика ретеншену падає? а якщо конверсія?🍋 що впливає на падіння ADPU?Тайм-лайни:ІнтроДисклеймерПро визначення відповідальності за метрики в роляхКейс 1Кейс 2Кейс 3📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com 🌝 Запроси презентацію, як стати спонсором через LinkeIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Telegram @Syrnik🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemonГоловна думка від Лори:🔹 1. Продукт ≠ бізнесЦе головна біль продактів сьогодні. Дуже часто:Продукт може бути добре зроблений, UX продуманий, фічі є, але бізнесу це не дає результатів, бо:нема нормального маркетингу;нема доступу до трафіку;цільова аудиторія просто не доходить.→ Це фруструє. Бо всі вимагають "ROI", але не дають важелів впливу на нього.🔹 2. Більшість ринку — це не інновації, а операційкаБільшість продуктів, особливо в індустріях типу гемблінгу, e-commerce, delivery тощо — це рутина: підтримка, незначні покращення, фічі, A/B тести. Там нема "революції", і прибуток іде від:залитого трафіку,партнерок,SEO/ASO,іноді — вдалого маркетингового меседжу.Тобто не ти як продакт "робиш гроші", а система, до якої ти підключений. Це часто демотивує.🔹 3. ШІ дійсно змінює гру, але...Навіть в ШІ-продуктах зараз спостерігається така сама проблема:90% компаній не створюють щось нове — вони "обгортки" над API.Справжня інновація — це важко, дорого, довго, і не завжди зрозуміло, як це монетизувати.Багато хто імітує прогрес, а не створює його.🔹 4. Карьєра продакта змінюєтьсяРаніше був чіткий шлях: junior → middle → senior → Head of Product / CPO.Зараз це більш туманно:Якщо ти не в продуктовій компанії, яка реально залежить від продукту — твоя цінність розмита.У сервісних бізнесах або B2B — PM часто просто “фасилітатор задач”, не драйвер стратегічного зростання.І справді, на що просити бонуси? За приріст у +5% retention в умовах, коли маркетинг може "злити" $100k на фейковий трафік і поховати весь твій прогрес?🔹 5. Що з цим робити?Моя думка:Чесність в очікуваннях. Якщо ти продакт — домовляйся про KPI, на які маєш вплив. Не бери відповідальність за revenue, якщо в тебе немає впливу на трафік чи маркетинг.Кросфункціональність. Найуспішніші зараз — ті продакти, що шарять не тільки в продукті, а і в data, growth, іноді фінансах. Грають "ширше".Шукай продукти, де продукт — це core, а не "сервіс для заливки трафіку". Умовний Notion, Figma чи навіть Linear — це протилежність гемблінгу, де фічі справді змінюють метрики.Або — будь циніком. Гра в “казиношках” теж має сенс, якщо ти чітко усвідомлюєш, що ти тут за гроші, а не за продукт. І дієш як бізнесмен, а не ідеаліст.🔚 ВисновокРинок став більш прагматичний, менш романтичний. Роль продакта змінилася: він тепер не чарівник, а менеджер у складному ланцюгу впливів. Це може демотивувати — або навпаки, змусити вирости вшир і брати більше контролю над іншими зонами бізнесу.Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова ⁠🎙 Гостя - Lora Mastika, CPO🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager - Lisa Zelena, Telegram @veta_veja😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon https://www.linkedin.com/company/content-chameleon-team/

🎧 Випуск №25. Привіт! Цей випуск присвячений темі **onboarding** як ключовому елементу user journey. Ми розглядаємо, що таке **onboarding process** у iGaming, його основні елементи та можливі фрикції. Обговорюємо важливість **персоналізації** та швидкого **fast flow** для користувачів, які роблять перший депозит.Це подкаст “Вишня, Сімка і Лимон”, і у цьому епізоді розкриваю тему разом із Ольгою Антіповою, Product Manager.🔍 Тайм-коди:00:00:00 Інтро00:08:17 загально про онбордінг (onboarding)00:10:30 вплив traffic source на онбординг на прикладі Facebook traffic00:13:22 з чого все починається?00:14:29 адаптація онбордингу під Facebook або трафік з app00:17:30 визначення онбордингу в iGaming00:24:50 як поміряти, що онбординг вдався?00:26:06 однодепери це про понагий онбординг?00:32:19 флоу онбордингу (onboarding flow)00:36:50 як зібрати данні з гравця в онбордингу, не втративши користувача00:41:51 скільки кроків має бути в онбордингу00:42:52 казино на white label не мають інструментів для онбордингу00:50:00 про платформи 00:51:25 про когнітивне навантаження на користувача00:52:33 персоналізація01:00:40 AB тестування01:04:00 метрики онбордингу01:08:40 про гейміфікацію01:11:44 продовження про метрики, аналіз drop off точки юзера01:13:00 про проблеми індустрії01:18:26 типові помилки в онбордингу📌 Про подкаст“Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравецьким досвідом.😘 Слідкуйте за подкастом:LinkedIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Instagram https://www.instagram.com/cherry7lemonTelegram @cherry7lemon😘 Підтримуйте подкаст на Patreon https://www.patreon.com/cw/cherry7lemonАбо на YouTube в розділі Суперподяка.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту, iGaming Product Manager 🎙 Гості випуску – Olga Antipova, Product Manager https://www.linkedin.com/in/olha-antipova/🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці по подкасту:Email: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemonTelegram: https://t.me/cherry7lemon🎯iGaming, onboarding, onboarding iGaming, onboarding flow, casino onboarding, user onboarding, onboarding process, first deposit, FTD, traffic sources, Facebook traffic iGaming, UX iGaming, gamification onboarding, personalization iGaming, onboarding metrics, product manager iGaming, user journey, AB testing, drop off analysis, cognitive load UX, white label casino, iGaming podcast, Cherry7Lemon, Вишня 7 і Лимон, онбординг казино, онбординг юзерів, конверсія iGaming.

🎧 Випуск №24 — у цьому випуску про Churn і Reactivation як етап User Journey. Розбираємося, як працює реактивація в беттингу та онлайн-казино і яка між ними різниця. Ми обговорюємо ключові аспекти, такі як аналіз ланцюжків для користувачів, що швидко переходять у чорн, та важливість депозитів, як у випадку з балансами, так і без. Також торкаємося успішних компаній реактивації і ролі CRM-менеджера у цьому процесі.Це подкаст “Вишня, 7 і Лимон”, і у цьому епізоді розкриваю тему разом із Юлією Смірновою, CRM/Retention-менеджеркою з досвідом у betting і iGaming.🔍 Про що цей випуск?як визначаються  churn і reactivation в iGaming - як формуються сегменти користувачів - які типи комунікацій та офферів працюють кращєяк працюють автоматичні та мануальні CRM ланцюжкияк використовувати крос-сел між продуктами (casino / sportsbook) Також торкнемося практичних інсайтів з роботи CRM-менеджера, включаючи user interviews, аналіз даних та тестування різних механік реактивації.⏱️ Тайм-коди00:00:00 про що випуск00:04:50 визначення churn 00:08:30 різниця між sport & casino гравцем00:12:40 визначення reactivation00:18:35 churn — це трагедія і знак поганої роботи?00:23:38 як отримати інсайти для реакції (дата аналіз, інтервʼю користувачів)00:26:00 сегментація, формування бази і сорс трафіку00:34:40 ланцюжки (автоматизовані і мануальні)00:39:38 які канали підходять для реактивації00:44:11 приклад типової реактивації00:49:40 метрики00:58:38 про гравців з балансами01:07:15 про типи комунікації01:15:34 про частоту комунікації01:19:48 про механіки реактивації01:24:35 про кросс-селл01:29:34 три подари від Юлі для CRM/Retention менеджерам з iGaming індустрії📌 Про подкаст “Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравецьким досвідом.😘 Слідкуйте за подкастом:LinkedIn Instagram Telegram @cherry7lemonPatreon✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту🎙 Гості випуску – Yuliia Smirnova CRM/Retention manager https://www.linkedin.com/in/yuliia-smirnova🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар📩 Контакти для співпраці по подкасту:Email: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemonTelegram: https://t.me/cherry7lemon

🎧 Випуск №23 — у цьому випуску про Activation (Активація) — етап User Journey, що є одиним із ключових моментів Player Life Cycle, як для гравця(гравчині) так і для бізнесу.Це подкаст “Вишня, 7 і Лимон” і у цьому епізоді розкриваю тему разом із Марі Ткачева, CRO в OXOIX (iGaming).Говоримо про те, як оператори казино можуть ефективно вести гравця по user journey, покращувати конверсії, ретеншен і досягати амбітних FTD-планів через правильну роботу з продуктом, метриками та воронками.🔍 Про що цей випуск?✔️ Чим активація відрізняється від онбордингу✔️ Як знайти та підсилити Aha!-moment✔️ Які метрики реально впливають на activation rate✔️ Як працювати з трафіком із Facebook✔️ Як будувати системну активацію в iGaming-продуктах✔️ Фреймворк Марі 5Р та практичні інструменти✔️ Роль First Session Owner✔️ Як розвивати пошук ігор та Notification CenterТакож обговорюємо кейси та інструменти від:🍒 The Playa🍒 Gr8tech🍒 SOFTSWISS🍒 Soft2Bet🍒 FastTrack🍒 UserStory, Hotjar, Smartlook⏱️ Тайм-коди00:00:00 — Інтро00:01:45 — User Journey & Player Life Cycle00:07:39 — Етапи Player Life Cycle Management00:11:25 — Активація ≠ Онбординг00:17:40 — Aha! момент00:19:50 — Метрики активації00:21:49 — Facebook-трафік00:24:57 — Фреймворк Марі 5Р00:30:00 — Інструменти для активації00:38:55 — Як вести гравця до Aha!00:43:36 — Notification Center00:52:00 — Ключові метрики00:57:45 — Пошук ігор в iGaming01:04:12 — Робота з когортами01:10:44 — Поради для product manager01:17:46 — Роль First Session Owner01:25:38 — Підсумки📌 Про подкаст“Вишня, 7 і Лимон” — це подкаст про роботу в казино, iGaming-продукти, маркетинг, аналітику та управління гравцьким досвідом.У цьому випуску говоримо про те, чому маркетинг часто керує бізнесом, як воронки впливають на cash flow і чому ефективна активація — ключ до стабільного зростання.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка і хост подкасту🎙 Гості випуску – Marina (Mari) Tkachova, CRO в OXOIX https://www.linkedin.com/in/maryna-tkachova/🎙 Мотаж - Тетяна Коммунар😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці по подкасту:Email: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🔑 iGaming, онлайн казино, user journey, player life cycle, активація гравця, activation stage, retention, conversion rate, FTD, CRO, продукт менеджмент, геймінг аналітика, маркетинг казино, гемблінг бізнес, customer journey, Aha moment, CRM iGaming.

🎧 Випуск №22 — у цьому випуску про платіжки для операторів казино від fintech експертів. Я склала список болючих для мене питань, в яких я без payments гуру не змогла сама розібратися, і які впливають на моє щоденне оперування брендами.Разом із Женя Кулик, CТO компанії The PlayAdmit, та Віталій Дудник, Head of Sales, розбираємо:— як онбордити нового гравця на бренд— як працює каса з кліку до фтд— рефанд, чарджбек, бенчмарки— про кредитування гравців і ризики— які є коди помилок при транзакціях і як їх читати продактам казино— про дедос👩‍💻 Конакти The PayAdmit для співпраці:сайт - https://payadmit.comtelegram- https://t.me/payadmitLinkedIn - https://www.linkedin.com/company/payadmit/Instagram - https://www.instagram.com/pay_admit?igsh=dnVjbTJhazRqdWI2🎧 Про подкаст:Мене звати Іра Аширова, я авторка та голос подкасту «Вишня, 7 і Лимон». Тут я чесно говорю про гру, роботу в казино та реалії iGaming-індустрії.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova🎙 Гості випуску – Женя Кулик, CTO PayAdmit🎙 Віталій Дудник, Head of Sales PayAdmit😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/✨ Тайм-лайни:00:00:00 інтро00:03:15 робота з новими трафіком - фінтех погляд 00:07:03 cashier service00:09:09 psp фінтех - що під капотом: клік, каскадінг і рутінг00:20:22 про чарджбеки, 1% бенч-марк, їх причини00:26:33 рефанд vs чарджбек00:33:51 кредитування коштів користувачам00:38:56 ризики - це можливості для бізнесу00:41:50 якщо чарджбек більше 1% - про спалення МІДів 00:46:03 як операторам працювати з чарджбеками00:51:55 коди помилок під час транзакцій гравців01:04:00 поради операторам01:11:55 коли платіжки падають 01:16:30 про дедос атаки01:22:29 про компанію PayAdmit і команду розробки01:31:18 про продукти PayAdmit01:36:39 про white label solutions📩 Контакти для співпраці по подкасту:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon#igaming #podcast #psp #highrisk #ggr #paymentplatform #PayAdmit

🎧 Випуск №21 — у цьому випуску про те, чому персоналізація більше не “приємний бонус”, а must-have для онлайн-казино.Разом із Вікторією Григоренко, CEO компанії The Playa, розбираємо:— чому сегментації більше не достатньо— як виглядає справжня персоналізація— що роблять великі оператори вже зараз— як впроваджувати персоналізацію: інхаус, аутсорс чи 3rd party рішення— як прокачати лоббі, VIP-напрям та ретеншн— чому AI не має бути “чорною скринькою”👩‍💻 Гостя випуску:Вікторія Григоренко — CEO The Playa, експертка з персоналізації та продуктової аналітики в iGaming.https://www.theplaya.solutions/🎧 Про подкаст:Мене звати Іра Аширова, я авторка та голос подкасту «Вишня, 7 і Лимон». Тут я чесно говорю про гру, роботу в казино та реалії iGaming-індустрії.💬 Напиши в коментарях:— чи використовуєш персоналізацію у своєму продукті?— що було найкориснішим у випуску?✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Iryna Ashyrova🎙 Гостя – Viktoriia Grygorenko, CEO в The Playa, LinkedIn https://www.linkedin.com/in/viktoriia-grygorenko/🎧 Запис і монтаж в студії Svitlo.group😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon#iGaming #Персоналізація #Подкаст #Retention #VIP #Product #ThePlaya #Маркетинг #Гемблінг #AI

🎧 Випуск №20 — Як аналітика впливає на бізнес-рішення в гемблінгу — від базових звітів до кризового менеджменту.Як побудувати аналітичну кар’єру і мислити як Chief of Analytics.👉 Мета випуску:1. Пояснити цінність аналітики у бізнесі казино.2. Дати слухачам практичні кейси, де аналітика впливає на дохід і стратегію.3. Карʼєрний шлях для аналітиків в UPSTARS.💖 Список вакансій UPSTARS:https://career.upstars.com/💖 Рекомендовані випуски з UPSTARS:HR-функція в iGaming: подкаст про роботу Chief People Officer в UPSTARS ✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Гема Власова, Chief Analytics Officer в UPSTARS, LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hema-vlasova-8141a4154/🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🎧 Тайм коди00:00:00 Інтро00:16:06 Команда аналітики в UPSTARS00:28:00 Базові звіти, без яких не виживе оператор00:53:07 BI-система як продукт00:58:01 Інциденти та кризові ситуації 01:15:15 Кейс (робота з інцидентами, звітами і RTP)01:23:40 Вплив RTP на Retention01:39:52 Кар’єра в аналітиці🔍 🇺🇦 SEO ключові словааналітика даних, аналітика в гемблінгу, гемблінг аналітика, як працює казино оператор, метрики казино, RTP що це, волатильність слотів, retention гемблінг, LTV у гемблінгу, churn прогнозування, A/B тести в, гемблінгу, ігрові провайдери RTP, кризи в аналітиці, як читати дашборди, BI система казино, маркетинг гемблінг, ROMI CAC гемблінг, ігрова аналітика, продуктова аналітика iGaming, депозитний ретеншен, behavior аналітика казино, команда аналітики Upstars, роль chief analyst, як працює аналітик, аналітик в iGaming, як стати аналітиком, навички аналітика, SQL для аналітики, як пройти інтерв’ю аналітика, кар’єра аналітика, помилки в даних, множинні тести, статистична значущість, метрики слотів, RTP волатильність hit rate, поведінка гравців у слотах, утримання гравців, ігрові механіки, чому падає ретеншен, другий депозит гемблінг, аналітика слотів, падіння метрик, аналітика інцидентів, локалізація проблем, аномалії RTP, помилки, провайдера слотів, realtime аналітика, аналітика після курсів, ігрова аналітика з нуля, щоб вивчити SQL, як увійти в iGaming.

Випуск з Ірою Ашировою і Іриною Ядак про віпів в iGaming-у.🍒 Хто такий віп гравець?🍋 Яка різниця між спорт і казино віпом?🍒 Які існують віп програми в казино і спортсбуці?🍋 З чого складається VIP CRM/ VIP Retention?Легко і професійно спілкуємося з Іриною Ядак про роботу з віпами.Іра має 9 років досвіду роботи з віпами і щиро ділиться своїми знаннями в сфері ігорного бізнесу.✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Ірина Ядак🎨 Дизайнер обкладинки – Ірина Аширова🎧 Монтаж – Ірина Аширова⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon

Яким має бути комунікація, щоб утримати ретеншен і увагу клієнтів?Чи дійсно існує велика різниця між стратегією комунікації казино і підписочних сервісів?Мета цього випуску дати кейси, поділитися досвідом, сформувати висновки, дати чіткі поради для CRM manager, Email manager, Head of CRM/Retention в iGaming.✨ Опис проблематики:Інтро від авторки Ірини Аширової: зараз мені 38 років, я є самою цінною віковою групою через свою високу купівельну спроможність, і я відключаю весь інформаційний шум, бо мене випалили пуши, смс, і імейл комунікації брендів. З кожним роком їх стає дедалі більше і CRM команди різних продуктів і сервісів без лімітів і без павзи надсилають часто і багато комунікації. Я вирішили відмовитися від apple watch і ultra ring, бо втомилась від цього шуму, перехожу на кварцові годинники, back to the roots! Але як же не втратити мене іншим брендам? Конкурентія росте, а клієнти тільки стомлюються.✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Lana Palamarchuk, LinkedIn   / lana-palamarchuk-5051b4147  🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree: https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn:   / irynaashyrova  LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon

🎧 Випуск №15 — HR в iGaming: допомагає бізнесу рости та масштабуватись, зберігаючи людяність та формуючи таку культуру компанії, в якій хочеться працювати.У цьому випуску ми говоримо про партнерство між HR департаментом та командами — і чому саме від цієї взаємодії залежить якість найму, онбордингу, утримання та навіть звільнення людей у компаніях гемблінг-індустрії.Разом із гостею Ганною Соколовою я розбираю реальні кейси, типові помилки, проблему незрілого менеджменту та те, як слабке лідерство може приводити до хаосу і вигоряння команд.А головне — які рішення справді працюють.Аня виконує роль Chief People Officer в UPSTARS, вона - стратег, людина яка допомагає бізнесу рости та масштабуватись.💖 Список вакансій UPSTARS:https://career.upstars.com/✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Ганна Соколова, Chief People Officer в UPSTARS, LinkedIn https://www.linkedin.com/in/anna-sokolova-chro/🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree: https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🔍 HR в гемблінгу, executive команда, партнерство HR і CEO, cultural fit, найм у гемблінгу, проблеми найму, онбординг, утримання співробітників, вигорання в команді, незрілий менеджмент, gambling industry, HR кейси, UPSTARS, Анна Соколова, Ірина Аширова, подкаст про управління, рекрутинг у гемблінгу, помилки HR, структура компанії в гемблінгу, leadership fail, токсичний менеджмент, подкаст Україна.

Хочеш стати учаснецею випуску або спонсором подкасту?Контакти для співпраці:📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com 🌝 LinkeIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/🔹 Telegram @Syrnik🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemonУ випуску від Марини:https://adheart.me/ukhttps://www.tyver.ioЦе інструменти для аналітики рекламних креативів і кампаній у Facebook, Instagram та мобільних додатках. Допомагає досліджувати рекламу конкурентів, знаходити вдалі формати, ідеї та тренди, а також планувати власні кампанії.Блок 1. Про гравця і його мотивацію- Хто найчастіше приходить із фейсбук-трафіку? Як описати “середнього” гравця?- Чим ці гравці відрізняються від тих, хто приходить з інших джерел трафіку?- Які основні тригери чи мотивації приводять їх до продукту?- Наскільки сильно на це впливають креативи, меседжі, візуали?---Блок 2. Продукт і воронки- Як правильно підготувати продукт під специфіку фейсбук-трафіку?- Які воронки найкраще працюють для цього каналу? (наприклад: реєстрація → депозити → гра)- Чи є сенс робити окремі лендінги під FB-аудиторію?- Які бар’єри найчастіше “ламають” гравці в перших кроках і як їх мінімізувати?---Блок 3. Ретеншен і монетизація- Яким має бути рівень утримання для фейсбук-користувачів, щоб кампанія була рентабельною?- Які інструменти чи підходи найкраще підвищують ретеншен саме для цієї аудиторії?- Чи відрізняється поведінка SEO/PPC гравців від тих, хто приходить з Facebook ?---Блок 4. Інсайти і аналітика- Які середні метрики життя гравця з фейсбуку? (довжина LTV, період окупності, середній депозит)- Які гео найкраще перформлять і чому?- Чи є великі відмінності між Tier-1 / Tier-2 ринками?- Які цікаві інсайти ви побачили у поведінці гравців останнім часом?---Блок 5. Тренди і поради- Як зміни в алгоритмах Facebook впливають на ефективність кампаній?- Які тренди в креативах зараз працюють найкраще?- Що б ви порадили продуктовим командам, які тільки готуються запускати FB-трафік?Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова ⁠🎙 Гостя - Марина, CMO🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager - Lisa Zelena, Telegram @veta_veja😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon https://www.linkedin.com/company/content-chameleon-team/

Як опрацьовувати виводи, щоб і ретеншен був високим, і гравці отримували своє, але при цьому cash flow залишався прибутковим для оператора казино? Подкаст про роботу казино | Випуск #13Тайм лайни:1. Інтро2.Що таке вивід? Визначення. 3. Що впливає на успішний вивід?4. Показники5. Стратегія виводів №1. Виводити мало - піклуватися про unit econumic-у, вартість транзакцій, загальний кеш флоу.6. Стратегія виводів №2. Виводити часто - спонукати до більшої кількості депозитів.Детально про випуск:Вивід - це сума грошей, що гравці успішно виводять з свого профілю на свій банковский рахунок за правилами казино. Вивід - це результат виграшу в казино, тому що за умови низького RTP гравець або гравчиня не матимуть достатньо балансу, щоб поставити на вивід. На успішний вивід впливають такі фактори:1. БАЛАНС. На баланс гравчині впливає RTP гри і довжина ігрової сесії. Якщо RTP гравчині дуже низьке, і баланс швидко витрачається, а кількість win-ів замала, щоб позитивний баланс підтримувати, то гравчині немає що ставити на вивід. Також на це може впливати бажання довгої ігрової сесії зі сторони гравчині, і тоді на вивід вона не ставить, бо хоче пограти щє, навіть якщо виграє.2. RECALL - це термін операторів казино, який вони закладають в стратегію обробки виводів. Оператори закладають від 15хв до 2х годин (це норм), так і від 3х до 10 днів на утримання виводу в pending, щоб дати гравцю час змінити свою думку і продовжити сесію гри за рахунок повернення грошей на баланс. Це означає, що гравчиня ставить на вивід і далі сама відміняє його, щоб використати гроші для гри. 3. ВЕРИФІКАЦІЯ. Найчастіше вивід є доступним після проходження верифікації або KYC гравцем. Якщо верифікація складна, затягується зі сторони казино, UI/UX фронту не зрозумілий і заплутаний, то як результат запиту на вивід може не статися.4. В T&C кожного казино є умова WAGER x3 of DEPOSIT SUM before withdrawal. Це правило захищає оператора казино від нецільового і фродовського трафіку, бо казино платить комісію за всі транзакції: депозити і за вивід. А щоб мати прибутковий бізнес, гравці мають грати, тому умова вейдржеру депозиту - це угода, що ти сюди приходиш пограти, а не пошаро**битися. В рітейлі наприклад гравці платять за вхід, це також хороша альтернатива цьому правилу.5. КРЕДИТУВАННЯ ГРАВЦІВ. Коли гравчиня робить в казино депозит своїм платіжним методом через касу, то бачить гроші на балансі одразу після успішної транзакції, але на справді гроші заходять на аккаунт через 3-4 години так і через декілька днів. Тому щоб гравці не чекали поповнення балансу так довго, казино дає власні кошти гравцю на баланс, і це створює приємний досвід гравцю. Це називається кредитуванням. І гравці звісно не знають про це, бо цей ризик казино бере на себе. Чому це ризик? Бо не всі транзакції доходять, а казино вже заплатило, щоб гравець пограв. Функція кредитування інколи блокує кнопку вивода. Я не фанат такого підходу, більш того, я впевнена, що будь яке блокування кнопки виводу - це негативний досвід гравця, і фаст трек до ситуації, де гравчиня назове ваше казино СКАМОМ. Мій висновок, наявність кредитування, яке блокує кнопку - це стрьом.Показинки:1. https://chatgpt.com/share/68c6ea4e-977c-800c-bd39-25a07b0d09262. https://www.notion.so/Withdrawals-13-26e11396db7f800fa6e8e6b3af5c3bdd?source=copy_link Висновки щодо двох стратегій дивись у самому відео - це про СТРАТЕГІЮ БІЗНЕСУ, як ОПЕРУВАТИ ВИВОДАМИ.🌝 Хочеш стати спонсором такого випуску?📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com LinkeIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Telegram @Syrnik🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemon

📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com 🌝 Запроси презентацію, як стати спонсором через LinkeIn   / irynaashyrova  Telegram @Syrnik🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemonЦе випуск про взаємодію платформи і оператора казино в iGaming індустрії.Мене звати Ірина Аширова, останні 8 років я працюю і граю в казино. Зараз я записуюсь разом з Катериною Ковальовою, яка відповідає за Product Management і розробку на B2B платформі для B2C клієнтів. Катя є Product Manager-кою і відповідає за розробуку фічей для клієнтів платформи. Я навпаки маю досвід оператора, тож представляючи різні сторони ми будемо дискотувати і критикувати підходи кожної з сторін.ДІСКЛЕЙМЕРВ цьому випуску ми не ділимося сенсативною датою своїх компаній, тільки власним досвідом - знаннями про аккаунтінг операторів казино, складність вибору між різними платформами і кризи після запусак. Цей випуск є нашою рефлексією і власне ми тут ділимося своїми думками і ставленням до цієї теми. Поважаємо свої компанії і не порушуємо NDA. Інтро:«Кожен дроче, як хоче» — контекст: різний підхід до процесів, без єдиного стандарту.Чому вирішили записати подкаст? Пояснємо, хто ми і навіщо цей запис.Блок 1: Вибір платформиІдея від Іри: створити умовний "маркетплейс" для платформ, щоб клієнти могли обирати свою платформу мрії чесно, без маніпуляцій. Тут прикладом може бути кріпто біржа, де ринок формує ціну. Так і в гемблі, реальна конверсія або окупність, формують спрос на платформу і вартість.Блок 2: Робота з сейлзами і аккаунтамиКатя: про виклики у взаємодії з сейлзами та акаунтамиІра: праклади взаємодії зі сторони клієнта-оператора сторони — тиск, що це ви галімий траф ллєте, а не неша платформа погнана, АБО коли вже підписано контракт, то “як хочете — так і робіть, нам пох!”Як це шкодить проєктам?Що робити в таких випадках?Блок 3: Баланс між бажаннями клієнтів і реальністю Катя: це блок про її досвід, де Іра задає утчнюючі запитання і підтверджує, що наразі дуже багато РМів зі сторони операторів, що не мають технічного або аналітичного віжена (грунту) в своїх запитах, одна “вкусовщіна” і “забаганки”. Наприклад, бажання клієнтів часто не підкріплені аналітикою,відсутність дата-дрівен підходу,важливість досліджень перед змінами.Тайм лайни:00:00:00 Тізер00:00:35 Інтро00:02:42 Вибір платформи00:32:15 Робота з сейлзами і аккаунтами00:37:00 Про крис і пофігізм00:41:50 До чого тут Ковтун?00:47:12 Баланс між бажаннями клієнтів і реальністю Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова, LinkedIn ⁠  / irynaashyrova  🎙 Гостя - Катерина Ковалева, LinkedIn   / kovalentus   🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon   / content-chameleon-team  

Це випуск про VIP в оперуванні онлайн-казино.Мене звати Ірина Аширова, останні 8 років я працюю і граю в казино. Цей випуск я створюю на основі мого досвіду оперування VIP-командами. Структура епізоду:00:00 Інтро 00:40 Діслкеймер 01:20 Визначення, хто такий VIP-казно?11:02 Які VIP програми існують у операторів онлайн казіно?33:07 VIP front38:46 Пропозиція записати відео-інтервʼю з лідом або хедом напрямку VIP.Додатковий матеріал: https://docs.google.com/document/d/16Cbez5fIvzos54cRyYsT2Q_owTkpPbGz5K-YCO5nXso/edit?usp=sharingНад випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова, LinkedIn ⁠https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon https://www.linkedin.com/company/content-chameleon-team/📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com 🔗 Підписуйся на релізи: ⁠⁠LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemon

Цей випуск — про метрики CRM, про ефективність CRM команди і окупність інвестицій в CRM, про лідершип великих команд, бо CRM - це найчастіше велика команда.Я — Іра Аширова, 8 років в індустрії азартних ігор, працювала в ролі Head of CRM, Product Manager і наразі відповідаю за напрямок Retention, маю команду 45 чудових талантів. І цього разу зі мною в студії — Iryna Stashevska, Head of CRM, з досвідом запуску CRM з 0 та управління командами CRM, Retention, VIP зі сторони оператора казино.🔍 У цьому епізоді:00:00:00 Інтро00:01:13 Дісклеймер00:01:58 Визначення CRM00:05:14 Метрики CRM00:31:35 Бенчмарки CRM00:54:08 Окупність CRM команди 57 хвилина01:17:03 Лідершип операційної команди01:39:54 Пошук гостей і спонсорсорів🧠 Бонус Документація до випуску:CRM KPI Matrix Email KPI dependencies 📩 Зв’язок:🔗 LinkedIn: Ірина Аширова https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/  🔗 LinkedIn: Iryna Stashevska https://www.linkedin.com/in/iryna-stashevska-929a98130/ 🔗 Email: ira.ashyrova@icloud.com🔗 Підписка на релізи LINKTREE: https://linktr.ee/cherry7lemon 💎 Спонсорство:Напиши запит “Хочу презентацію, як стати спонсором випуску” в LinkedIn або на пошту, і я поділюся з тобою інформацією, які є сервіси і як стати спонсором каналу.Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова ⁠🎙 Гостя - Iryna Stashevska🎧 Монтаж – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon https://www.linkedin.com/company/content-chameleon-team/

Я записисую подкаст і цілюсь в дві аудиторії - в тих, хто грає і тих, хто працює в казино. Помітила, що професійний контент заходить краще, тож давайте навалю професійно про казино бонуси.Тайм лайни:00:00 Інтро00:40 Чому бонуси це жахливо?02:55 Метрики і данні про гравців з бонусами і без08:50 Веб аналітика для оцінки бонусів по новим гравцям12:59 Веб аналітика для оцінки бонусів для returned players14:10 Bonus Funnel | Бонусна воронка16:35 Метрика Bonus Rate, % 19:00 Метрика Bonus Redemption Rate, %20:30 Бонусне навантаження або Bonus Load з візуалізацією 23:48 Метрика Promo Uplift27:25 Оцінка Bonus Rate by Segments за моєю рекомендаціює31:40 Обережно, токсік!Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова, Head of Retention at Gypsy Affiliate, ⁠LinkedIn 🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree 🎧 Монтаж – Тетяна Комунар, ⁠LinkTree 😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com 🔗 Підписуйся на релізи: ⁠⁠LINK TREE

У цьому епізоді розбираємо, як запустити онлайн-казино і не згоріти в перший рік. Від перших кроків до ефективної операційки — все чесно, з прикладами, моделями і трохи гумору.Я — Ірина Аширова, понад 8 років у геймінг-індустрії. До розмови приєдналася Лора Мостіка, CPO — вона поділилась досвідом запуску казино з B2B та операторської сторони.🔍 У цьому епізоді:00:00:00 Хто ми і чому говоримо про казино00:03:38 Очікування vs Реальність00:06:30 Моделі запуску White label00:15:59 Модель запуску Turn key00:19:30 Інсайти про fees (витрати)00:25:30 Модель запуску In-house solution00:34:20 Етап 1. Підготовка до запуску00:53:15 Етап 2. Запуск в бета режимі (soft-launch)00:56:49 Етап 3. Ефективне операвуння01:00:00 Етап 4. Розвиток продукту01:07: 25 Подяка і звернення до слухачів🧠 Бонус: Документація до випуску — чекліст, моделі запуску, детальний опис етапів — доступні за донат. Надішли донат, скін і отримай матеріали!📩 Зв’язок:🔗 LinkedIn: Іра Аширова 🔗 LinkedIn: Лора Мостіка 🔗 Email: ira.ashyrova@icloud.com🔗 LINKTREEНад випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова, Head of Retention at Gypsy Affiliate, ⁠LinkedIn ⁠🎙 Гостʼя - Lora Mastika, CPO, LinkedIn⁠ 🎨 Дизайнер обкладенки для подкасту – Анастасія Кожема, Telegram @KhovakaA 🎨 Дизайн обкладинки випуску - Іра і Лора.🎧 Монтаж – Віталій Сочивець, Telegram @kwisto🥰 Промоцією в LinkedIn займається агенція Chameleon

У шостому випуску я вперше запросила гостю — Марі, Head of Revenue в OXOIX. Ми разом говоримо про те, що зазвичай залишається за кулісами гемблінг-індустрії:🔹 ключові метрики,🔹 що важливіше ретеншен чи окупність,🔹 як працює ревенью,🔹 що насправді стоїть за ретеншеном,🔹 і як все це пов’язано з психологією гри.Цей епізод — про відкритість. Бо досвід у гемблінгу часто закритий, а я вірю, що ділитися знаннями важливо. Тому цей подкаст — ще один крок до здорового і зрілого обговорення індустрії, в якій ми працюємо.💡 У дописі до епізоду — карта метрик і добірка книжок, які рекомендує Марі. Клікай на лінку, щоб отримати матеріали.Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова, Head of Retention at Gypsy Affiliate, LinkedIn 🎙 Гостʼя - Mari, Head of Revenue at OXOIX, LinkedIn 🎨 Дизайнер обкладинки – Анастасія Кожема, Telegram @KhovakaA🎧 Монтаж – Віталій Сочивець, Telegram @kwisto📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com🔗 Підписуйся на релізи: ⁠LINK TREE⁠

У цьому випуску я поділюся власним досвідом поєднання казино та подорожей.🔹 Казино-відпочинок став окремим трендом🔹 Чим відрізняється досвід гри в Лас-Вегасі, Монте-Карло та Crown Plaza у Мельбурні?🔹 Як чоловіки та жінки по-різному сприймають азартні ігри?🔹 Чи це про гру, розкіш чи мистецтво?Від неонових вогнів Лас-Вегаса до аристократичного шику Монте-Карло та сучасної елегантності Мельбурна – цей випуск для тих, хто хоче зрозуміти магію Casino Holidays (від автора. «казино відпустка»).⏰ 00:00 – Казино-відпустка, як дуже популярний запит⏰ 03:03 – Лас-Вегас: світова столиця розваг⏰ 08:24 – Монте-Карло: де грають мільйонери⏰ 12:15 – Crown Plaza: стильна гра хайролерів і віпів⏰ 15:45 – Підсумки: чи варто вирушати у казино-подорож?Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎨 Дизайнер обкладинки – Анастасія Кожема🎧 Монтаж – Віталій Сочивець📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com🔗 Підписуйся на релізи: ⁠LINK TREE⁠🏛 The Casinos of Monaco: ⁠LINK 🏛 Crown Plaza: LINK Цей випуск є з відео на YouTube: LINKВідпочивайте розкішно. Вигравайте по-крупному! 💰✨

Випуск 4 "Та, хто грає".Це випуск про дослідження жінок, які грають в казино.Дата релізу: 26 січня 2025.Дата запису: 19 січня 2025.Авторка и ведуча подкасту - Ірина Аширова,звʼязок зі мною через WhatsUp +420 773 724 595 LinkedIn⁠ Telegram⁠ ira.ashyrova@icloud.com🕒 Таймінг випуску:00:00 — Як і чому я досліджую портрет гравчині03:16 — Типологія жінок-гравчинь07:12 — Соціально-демографічний профіль09:58 — Доходи і рівень освіти гравчинь12:57 — Що мотивує жінок грати16:09 — Чоловіки vs. жінки в казино: досвід Лас-Вегаса18:08 — Жіночі емоції програшу19:32 — Чому сучасний маркетинг казино не орієнтований на жінок23:50 — Ризики і соціальні наслідки для жінок27:33 — Підсумки випуску📌 Залишай в коментарях свої відгуки, ділися подкастом з колегами і напарницями по грі.📌 Цей подкаст створюю з метою знайти свою нішеву аудиторію, кому цікаво досліджувати гемблінг індустрію.Над епізодом працювали:🔑 Ведуча - Ірина Аширова🔑 Дизайнер обладенки - Анастасія Кожема🔑 Монтаж - Віталій Сочівець