RUUUSH Marketing

🎙 Ви поділяєте аудиторію на зумерів, мілленіалів і бумерів — і вважаєте, що тепер знаєте, як з ними говорити. Але що якщо єдине місце, де ця сегментація існує — це ваша голова? Теорія поколінь виросла з двох книжок 90-х, які не витримали академічної критики — але перевернули маркетинговий дискурс. У цьому випуску: чи дає сегментація за теорією поколінь реальну прогностичну цінність — або просто замінює дослідження зручним ярликом з confirmation bias усередині. У цьому випуску: чому контексти працюють краще за сегментацію за поколіннями як українські бренди їздять на запозичених культурних наративах як демографічна ситуація в Україні змінює роботу з брендами що спільного між астрологією і теорією поколінь — і чому одна з них шкідливіша Розбирають концепцію теорії поколінь: Михайло Траверсе — директор зі стратегії ISD Group, засновник школи доказового маркетингу РУУУШ, 18 нагород Effie, викладач kmbs. Роман Гавриш — засновник Aimbulance і нейротех-стартапу Anima.ua, понад 50 нагород, викладач kmbs. Марс Бурцев — засновник і креативний директор агенції Arriba!, 21 рік у індустрії, понад 100 нагород включно з Cannes Lions.

Ви будуєте бренд, який люди «люблять» — чи просто годуєте гарну спекуляцію? Концепція Lovemarks живе в головах маркетологів з 2004 року, і ми нарешті розбираємо, чому це небезпечніше, ніж здається. Маркетингові гард-токи — подкаст школи доказового маркетингу РУУУШ, де маркетингові концепції перевіряють на міцність. Доказовість, провокація, відкрита дискусія. У цьому випуску — чи можна взагалі любити бренд, або це глюк ідентичності після покупки. Lovemarks — красива спекуляція, яка добре продається на пітчі агенції, але розходиться з реальністю. Розбирають концепт Lovemarks: Михайло Траверсе — директор зі стратегії ISD Group, засновник школи доказового маркетингу РУУУШ, 18 нагород Effie, викладач kmbs. Роман Гавриш — засновник Aimbulance і нейротех-стартапу Anima.ua, понад 50 нагород, викладач kmbs. Макс Бурцев — засновник і креативний директор агенції Arriba!, 21 рік у індустрії, понад 100 нагород включно з Cannes Lions.

🎙 У новому випуску РУУУШ Наживо+ розмовляємо з Марією Кочмарук, стратегічною бізнес-консультанткою з організаційних трансформацій та ex-CEO агенції Hashtag, про те, як керувати змінами в бізнесі системно, працювати з опором команди та розвивати трансформацію як ключову навичку сучасного лідера. 📌 Курс про управління змінами в РУУУШ: https://www.ruuush.marketing/change ✅ Чесність у бізнес-цілях: що ви насправді будуєте — інновацію, прибутковий бізнес чи компанію з впливом ✅ Чому трансформації провалюються: бізнеси застрягають, намагаючись досягти всього одночасно без чіткості в цілях ✅ Безпека vs. амбіції: як балансувати між великими цілями та фінансовою стабільністю ✅ "Натягування фреймворків": чому готові методології не працюють без адаптації під реальні бізнес-задачі ✅ Український кризис-менеджмент: прийняття стратегічних рішень в умовах хаосу та невизначеності ✅ Стратегія під час війни: як змінилися пріоритети бізнесу та які уроки з цього винести Гістя подкасту: Марія Кочмарук — стратегічна бізнес-консультантка з організаційних трансформацій, ex-CEO діджитал-агенції Hashtag. Понад 10 років працює з СЕО, С-level фахівцями та власниками бізнесу над розвитком команд, стратегічного маркетингу та розвитку бізнесу через people-centric підходи. Викладає у Києво-Могилянській бізнес-школі та школі доказового маркетингу РУУУШ. https://www.linkedin.com/in/kochmaruk/ Ведучий подкасту: Михайло Траверсе — директор зі стратегії ISD Group та засновник школи доказового маркетингу РУУУШ, викладає у Києво-Могилянській бізнес-школі, є членом академічної ради магістерської програми MSc in Marketing Management у Львівській бізнес-школі УКУ. https://www.linkedin.com/in/traversem/ 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 🔔 Не забудьте підписатися, щоб не пропустити нові епізоди. 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙 У новому випуску розмовляємо з Ігорем Блистівим, маркетинг-директором та директором з інновацій компанії Kormotech, про розвиток міжнародного бізнесу, трансформацію маркетингу та впровадження системних змін у компанії. Курс «Побудова маркетингових систем» в РУУУШ: bit.ly/42r99rs Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Розвиток міжнародного бренду з українським корінням: як масштабувати бізнес на глобальні ринки, зберігаючи національну ідентичність. ✅ Що таке проєктний менеджмент в маркетингу: системний підхід до управління маркетинговими ініціативами та їх реалізації. ✅ Інерція ринку при запуску продукту: чому між полицею і свідомістю споживача завжди є лаг. ✅ Як впроваджуються зміни на прикладі відділу маркетингу в Кормотех: практичний досвід трансформації процесів, культури та підходів до роботи. Гість подкасту: Ігор Блистів — маркетинг-директор та директор з інновацій компанії «Кормотех», директор магістерської програми MSc in Marketing Management у Львівській бізнес-школі УКУ. https://www.linkedin.com/in/igor-blystiv/ Ведучий подкасту: Михайло Траверсе — директор зі стратегії ISD Group та засновник школи маркетингу РУУУШ, викладає у Києво-Могилянській бізнес-школі, є членом академічної ради магістерської програми MSc in Marketing Management у Львівській бізнес-школі УКУ. https://www.linkedin.com/in/traversem/ 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 🔔 Не забудьте підписатися, щоб не пропустити нові епізоди. 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙️ У новому епізоді РУУУШ Наживо+ розмовляємо з Марією Фронощук — поведінковою науковицею та дослідницею. Говоримо про те, як наукові підходи до зміни поведінки застосовують в уряді, маркетингу та сервісному дизайні. Від розуміння несвідомих рішень до створення ефективних бізнес-стратегій, які враховують поведінку споживачів. Про що говоримо в епізоді: ✅ Як працює автопілот мозку і чому 90% рішень приймаються несвідомо ✅ Яку роль відіграє контекст і середовище у прийнятті рішень ✅ Межі етики: коли вплив стає маніпуляцією ✅ Кейси зі світовою практики: пенсії, донорство, екологія ✅ Поведінкова наука для малого бізнесу: з чого почати 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 🔔 Не забудьте підписатися, щоб не пропустити нові епізоди. 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙 У новому випуску розмовляємо з Анастасією Тумановою, спеціалісткою з управління складністю, про те, чому революції в командах приречені на провал і як досягати справжніх змін через маленькі адаптивні кроки. 📝 Про що говоримо в епізоді: ✅ Чому великі плани зазвичай не працюють у складних організаціях ✅ Як виходити з логіки «я незамінний» і правильно делегувати ✅ Що робити керівнику з людьми, які беруть на себе занадто багато ✅ Як будувати кар'єру через експерименти, а не жорсткі плани Анастасія Туманова — сертифікована спеціалістка з управління складністю (Human Dynamics Institute, UK/US). Випуск веде Михайло Траверсе, засновник школи маркетингу РУУУШ та директор зі стратегії в ISD Group. 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 🔔 Не забудьте підписатися, щоб не пропустити нові епізоди. 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙 У новому епізоді говоримо з Анною Гончаровою — креативною директоркою та співзасновницею агенції Drama Queen — про те, як шукати правду, що резонує з суспільством. Анна розповідає, як відрізнити власні фантазії від справжніх інсайтів аудиторії, чому українські вірусні роботи часто будуються на культурних кодах, незрозумілих іноземцям, та як баланс між чутливістю і амбіціями впливає на творчий процес. Обговорюємо унікальність українського креативу та сучасний стан рекламної індустрії. В цьому епізоді: ✅ Баланс між надчутливістю та амбіціями у творчих професіях ✅ Особливості українського креативу: інтонації, гумор та самоіронія ✅ Побудова творчих команд: від токсичності до продуктивної співпраці ✅ Роль медитації та саморефлексії у професійному розвитку 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙️У новому епізоді РУУУШ Наживо+ говоримо з Ксенією Мартовською про те, як вибудувати особисту комунікацію, що з’єднує бізнесову стратегію з людською довірою. В цьому епізоді разом наводимо фокус на людській складовій комунікацій і думаємо, чому люди хочуть бути, як бренди. В цьому епізоді: ✅ Коли саме засновнику варто виходити на перший план — і що це змінює для команди ✅ Як будувати системну особисту комунікацію, коли часу завжди не вистачає ✅ Про життєздатне делегування процесу комунікації засновника ✅ ОБ у кризові часи: баланс між стабільністю, щирістю та лідерством Ксенія — експертка з розвитку особистих брендів і executive communications. Вона працює з засновниками технологічних high-growth стартапів, B2B-бізнесів та венчурних фондів. Випуск веде Михайло Траверcе, засновник школи маркетингу РУУУШ та директор зі стратегії в ISD Group. 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙️ У новому випуску розмовляємо з Оленою Балбек, засновницею ГО «Агенти крові» та керівницею благодійного фонду Української асоціації футболу, про мистецтво створення колаборацій між бізнесом та громадським сектором, які реально змінюють суспільство. Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Від особистої історії до системних змін: як з'явилися «Агенти крові» та чому проблема обирає нас ✅ Математика благодійності: чому ділитися можна тільки від ресурсного стану та як енергія від благих справ має перевищувати витрачену ✅ Успішна колаборація на прикладі ампфутболу: як Mastercard та Ощадбанк допомогли розвинути спорт для ветеранів з ампутаціями ✅ Практичні поради: як ГО та бізнесу знаходити партнерів, уникати помилок та будувати win-win стратегії ✅ Репутація як головний актив: чому важливо відмовлятися від сумнівних партнерств та як оцінювати ризики 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙️ У новому випуску розмовляємо з Андрієм Чумаченком — Co-Founder Netpeak і CEO BASE by Netpeak — про реалії й помилки B2B-маркетингу, запуск власної агенції та роботу з українським бізнесом на глобальних ринках. Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Чому повномасштабне вторгнення стало поштовхом для експорту українських B2B ✅ Як систематизувати хаос у B2B-маркетингу — і чому навіть стратегія потребує рефлексії ✅ Чому B2B-компанії бояться експериментів — і як це змінити ✅ Які бізнеси з України реально виходять за кордон і чому вони програють іноземним ✅ Чому «люди — це головне» навіть у технологічних компаніях ✅ Як особистий бренд, Telegram і подкаст Чумаченка працюють як точки входу для лідів 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing Соціальні мережі гостя: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/chumandriy/ Telegram: https://t.me/chumandriy

🎙️ У новому випуску розмовляємо з Іваном Філіпповим, стратегічним директором агенції banda, про революційний підхід до стратегії через фундаментальні закони та роботу з хаосом як джерелом можливостей замість загрози. Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Три фундаментальні закони стратегії: інерції, протидії, ентропії ✅ Чому хаос — це не ворог, а поживне середовище для інновацій ✅ Стратегічний цикл OODA Джона Бойда та важливість ритму в невизначеності ✅ Product-market fit як суть стратегії та чесність як основний принцип роботи 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙️ У новому випуску розмовляємо з Самвелом Акобяном, серійним підприємцем та співзасновником компанії lilo, про революцію в українському медичному страхуванні через технології та повну зміну філософії — від лікування до превенції. Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Чому державне медичне страхування (ДМС) не працює в Україні ✅ Що зробили в lilo: персональні лікарі, стандартизовані протоколи та обов'язкові чекапи ✅ Тестування гіпотези від B2C до B2B ✅ Інвестиції в майбутнє медицини: AI, мікробіом та персоналізоване лікування 👉 Поділіться в коментарях: що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? 📎 Корисні посилання: РУУУШ Наживо+ Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo Школа РУУУШ Instagram: http://instagram.com/ruuush.marketing/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ Сайт: https://www.ruuush.marketing

🎙️ Гість епізоду — Сергій Костя, директор з маркетингу Східної і Центральної Європи та Азії в компанії Bolt. Говоримо про секрети українського менеджменту, стартап-культуру та унікальні підходи до маркетингу, які допомагають українцям займати топові позиції в міжнародних компаніях. Сергій ділиться: — досвідом роботи у Bolt; — тим, як маркетологи з України стали стратегічними партнерами бізнесу; — і чому культура стає новим трендом у маркетингу. ✅ Про що епізод — Чому українці успішні в міжнародних компаніях: баланс між амбітністю та результативністю — Три ключові уроки управління кризами: дорослі в кімнаті, юридичні аспекти та вчасна комунікація — Як Bolt приймав рішення під час землетрусу в Таїланді та повномасштабного вторгнення в Україні — Еволюція українського маркетингу: від витрат до інвестицій, від креативу до ROI — Чому культура стає новим полем для конкуренції брендів і як це впливає на споживчу поведінку — Формула кар'єрного зростання в Bolt: «скільки проінвестували і скільки отримали» — Коли стартапу потрібно переходити від перформанс-маркетингу до бренд-інвестицій 📌 Питання до слухачів 👉 Що було найцікавішим для вас? 👉 Що ще варто обговорити на цю тему? 📎 Корисні посилання Instagram: https://www.instagram.com/ruuush.marketing/ Instagram школи: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo/ Сайт РУУУШ: https://www.instagram.com/ruuush.nazhyvo/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/

🎙️ Привіт, це Михайло Траверсе, директор зі стратегії в [isdgroup] та засновник школи інноваційного маркетингу РУУУШ. У новому випуску РУУУШ Наживо+ ми з Юліаном, випускником London School of Economics, говоримо про революційний підхід до тестування продуктів — синтетичних користувачів. З розмови дізнаєтесь, як поведінкова наука дозволяє створювати віртуальні копії реальних людей для прогнозування їхньої поведінки та як це допомагає розробникам продуктів ухвалювати кращі рішення ще до виходу на ринок. Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Чому синтетичні двійники дозволяють проводити експерименти без ризику та тестувати більше гіпотез ✅ Результати досліджень у сфері e-commerce: наскільки точно віртуальні копії відтворюють поведінку реальних користувачів ✅ Як використовувати великі мовні моделі в поєднанні з психометрикою для прогнозування споживчої поведінки ✅ Етичні межі використання синтетичних користувачів у бізнесі та політиці ✅ Чому розуміння психології користувачів стає ключовим фактором для успіху продуктів 👉 Поділіться в коментарях, що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему?   https://www.ruuush.marketing http://instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

🎙️ Привіт, це Михайло Траверсе, директор зі стратегії в [isdgroup] та засновник школи інноваційного маркетингу РУУУШ. У новому випуску РУУУШ Наживо+ ми з Романом Пучком, співзасновником ReThink — громадської організації з питань кругової економіки та зелених інновацій — та членом правління RISE, говоримо про трансформаційну силу кругової економіки. З розмови дізнаєтесь, як українському бізнесу вписатися в нові європейські екологічні стандарти, знаходити приховані можливості для інновацій та про те, як маркетинг може перетворити «вторинку» на преміальний сегмент. Про що ще говоримо в епізоді: ✅ Де проходить межа між європейським успіхом та втратою ринку для українських компаній ✅ Чи може сміття стати новою розкішшю? Маркетинг перероблених матеріалів ✅ Коли вирішується доля продукту — при утилізації чи ще на креслярській дошці ✅ Парадокс економіки майбутнього: чому найдорожчою має стати річ, яку ми викидаємо ✅ Upcycling: як створюються продукти з вищою цінністю ✅ Чому підхід «Паковання має бути найдорожчим» має бути ключовим у ціноутворенні ✅ Хто візьме відповідальність за екологічну трансформацію? (Спойлер: це спільна відповідальність бізнесу, споживачів та держави) 👉 Поділіться в коментарях, що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? Корисні посилання: https://www.ruuush.marketing http://instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

Арт і роботи: хто кого з'їсть? 🎙️У новому випуску РУУУШ Наживо+ ми з креативними директорами агенцій Іллею Ануфрієнком (Bickerstaff.284) та Віктором Шкурбою (isdgroup) розкриваємо карти світу, де AI та людська творчість танцюють складний танець. Дивіться, як ми шукаємо відповідь на питання: чи замінять алгоритми дизайнерів або ми всі станемо супергероями з AI-помічниками. 6 вогненних інсайтів: 🔥AI не замінить твою креативність, але без вміння ним користуватись ти станеш історією 🔥Українські креативники отримали унікальний шанс — технології демократизують доступ до глобального ринку 🔥Майстерність роботи з промптами — це нова суперсила, яку варто розвивати вже зараз 🔥Агенції майбутнього: два генії та AI замість цілого відділу дизайну 🔥Машини ще довго не зрозуміють, чому ми плачемо від гарної реклами 🔥Хто візьме відповідальність, коли AI генерує треш? (Спойлер: точно не AI) 👉 Поділіться в коментарях, що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? https://www.ruuush.marketing http://instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.linkedin.com/company/ruuush-marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

РУУУШ наживо – це подкаст про ідеї та концепції, що змінюють сучасний маркетинг. Від засновника школи інноваційного маркетингу ruuush.marketing, Михайла Траверсе. У шостому епізоді Михайло Траверсе, директор зі стратегії ISD Group та засновник РУУУШ, спілкується з Анастасією Пустильник – СЕО та партнеркою агенції стратегічного маркетингу Aimbulance. 🎙️У цьому епізоді говоримо про здоров’я бренду: — Здоровʼя бренду: точки входу, пенетрація, асоціації — Як формується довіра до брендів через рівні досвіду — Чому брендам потрібно будувати структури пам’яті — Важливість послідовної бренд-комунікації Разом зі Анастасією обговорюємо: ✅ Емоційний зв'язок з клієнтами ✅ Метальну доступність та асети ✅ Нейромаркетингові дослідження ✅ CEP та стратегія Таймкоди: 00:00 Роль СEO в агенції 05:51 Здоров'я бренду та його визначення 09:23 Структури пам'яті та їх вплив на бренд 12:22 Категорії та конкуренція на ринку 15:06 Формування очікувань у споживчій поведінці 24:17 Нейропсихологічні механізми брендингу 29:23 Вимірювання в брендингу 34:43 Асети бренду та їх важливість 39:28 Стратегічні рішення та категорії Entry Points 42:40 Сервісна складова та її вплив на вибір бренду 45:29 Виклики та можливості в бізнесі 48:10 Брендинг та його важливість 51:27 Проблеми впізнаваності бренду 53:04 Значення послідовності в комунікації 58:22 Показники здоров'я бренда: Share of Search 01:01:30 Аналіз ринку: Share of Voice та його значення 01:06:52 Маркетинг в умовах кризи: Інвестиції в комунікацію 01:08:50 Здоров'я бренда: Довгострокові стратегії Курс-інтенсив «Доказове зростання бренду» Практичний курс про те, як зробити ваш бренд першим вибором споживача, використовуючи доказові інструменти сучасного маркетингу: https://bit.ly/424siyi 🔥 Поділіться в коментарях, що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? https://www.ruuush.marketing https://www.instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

РУУУШ наживо – це подкаст про ідеї та концепції, що змінюють сучасний маркетинг. Від засновника школи інноваційного маркетингу ruuush.marketing, Михайла Траверсе. У третьому епізоді Михайло Траверсе, директор зі стратегії ISD Group та засновник РУУУШ, спілкується з Оленою Цисар дослідницею, консультанткою з клієнтського сервісу та партнеркою 4service Group. 🎙️У цьому епізоді розбираємося клієнтським сервісом та клієнтським досвідом: – Системний підхід до управління клієнтським досвідом – Важливість клієнтського досвіду як конкурентної переваги – Сервісний дизайн в Україні Разом зі спікерами обговорюємо: ✅ Клієнтський досвід охоплює весь цикл взаємодії з брендом ✅NPS має свої переваги, але й недоліки ✅Культурні особливості впливають на сприйняття сервісу ✅Управління клієнтським досвідом в різних департаментах Таймкоди: ⁠00:00⁠ Вступ до клієнтського досвіду та сервісу ⁠01:33⁠ Різниця між клієнтським досвідом та сервісом ⁠05:40⁠ Моделі зрілості клієнтського досвіду ⁠08:09⁠ Емоції та спогади в клієнтському досвіді ⁠12:52⁠ Сервісний дизайн в Україні ⁠17:31⁠ NPS та його застосування ⁠21:05⁠ Якісні дослідження та їх значення ⁠21:42⁠ Сервіс в Україні: сприйняття та реальність ⁠26:17⁠ Експансія бізнесу та культурні особливості ⁠29:10⁠ Вплив пандемії на ресторанний бізнес в Україні ⁠31:12⁠ Клієнтський досвід як конкурентна перевага ⁠35:48⁠ Сервісна чутливість в різних індустріях ⁠38:32⁠ Експертиза в управлінні клієнтським досвідом ⁠42:25⁠ Розвиток спільноти експертів з клієнтського досвіду ⁠48:01⁠ Системний підхід до клієнтського досвіду https://www.ruuush.marketing https://www.instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

РУУУШ наживо – це подкаст про ідеї та концепції, що змінюють сучасний маркетинг. Від засновника школи інноваційного маркетингу ruuush.marketing, Михайла Траверсе. У третьому епізоді Михайло Траверсе, директор зі стратегії ISD Group та засновник РУУУШ, спілкується з Валентином Яроменко, Founder & CEO, White Sales, Big Sister AI. 🎙️У цьому епізоді розбираємося з продажами та фокусом на потребах клієнта і говоримо про: – Довгострокові відносини з клієнтом – Персоналізація та аналізу даних – Взаємозв'язок між маркетингом і продажами – Впровадження штучного інтелекту у процеси продажів – Еволюція продажів: від культурних бар'єрів до глобальних можливостей Разом зі спікерами обговорюємо: ✅ Розуміння клієнта, як збільшення конверсії в особистих продажах ✅ Еволіція продажів: від CRM до AI-асистентів ✅ Нові методології в продажах ✅Майбутнє штучного інтелекту Таймкоди: 00:00 Початок подкасту 00:50 Створення компанії та нові підходи 03:40 Проблеми та задоволення в продажах 08:05 Взаємозв'язок між маркетингом і продажами 12:15 Важливість розуміння клієнта в продажах 24:11 Персональний підхід для продажів 28:55 Перша зустріч з клієнтом 36:45 Відмінності українських та американських продажів 45:07 Техас: бізнес-екосистема та можливості 47:52 Методологія продажів стартап Big Sister AI та його цінність 51:54 Спортивний підхід до продажів 53:50 Штучний інтелект у продажах 57: 53 Специфіка продажів в різних індустріях 01:01:18 Експерименти з моделями штучного інтелекту 01:02:54 Докази людської присутності в спілкуванні 01:04:00 Майбутнє штучного інтелекту та його вплив 01:06:12 Співіснування людей та штучного інтелекту 01:08:19 Еволюція та прогрес в епоху штучного інтелекту 🔥 Поділіться в коментарях, що було найцікавішим для вас? Що цікаво дізнатися на цю тему? Youtube: https://youtu.be/wY5omTTv4-c https://www.ruuush.marketing https://www.instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

РУУУШ наживо – це подкаст про ідеї та концепції, що змінюють сучасний маркетинг. Від засновника школи інноваційного маркетингу ruuush.marketing, Михайла Траверсе. У третьому епізоді Михайло Траверсе, директор зі стратегії ISD Group та засновник РУУУШ, спілкується з Максимом Іллюхіним, керівником проєкту «Мрія» у Мінцифрі та партнером у маркетинг та технологічній агенції TWID. 🎙️У цьому епізоді розбираємося з пошуком клієнтської цінності в державних продуктах і говоримо про: – Підходи у роботі зі стартапами та державними організаціями – Процеси формування та тестування гіпотез різного рівня – Залученість користувачів у розробку та створення продукту – Діджиталізацію освітніх продуктів  Разом зі спікерами обговорюємо:  ✅ Інтеграцію освітніх програм та технологій  ✅ Гнучкість у розробці продуктів ✅ Приватні ініціативи в освіті  ✅ Міжнародний досвід 🧠 Глибоко та практично тему створення цінності ми розбираємо на Мастермайнді з проєктування споживацької цінності – деталі та реєстрація на найближчий потік за посиланням: https://bit.ly/sp_valprop_ep3 ⁠⁠. Працюємо супер малою групою і максимально зосереджено на практиці. Таймкоди 00:00 Професійний шлях Макса 02:56 Порівняння стартапів і державних проектів 09:06 Візія та мета проекту «Мрія» 10:21 Потреби дітей, які забезпечує «Мрія» 13:00 Потреби батьків та вчителів 14:38 Діджиталізація дає доступ до даних 16:27 Больові точки взаємодії 21:34 Міжнародний досвід країн в освіті 22:15 Інновації в освіті: Кейс уроки 27:43 Приватна ініціатива vs Державні рішення 32:20 Важливі аспекти в розвитку державних продуктів 34:55 Гнучкість у розробці державних продуктів 40:37 Процес формування гіпотез освітнього продукту 44:06 Візійні гіпотези та їх вплив 49:20 Співпраця з освітніми установами 52:06 Інновації в освіті та інтеграція рішень РУУУШ: https://www.ruuush.marketing https://www.instagram.com/ruuush.marketing/ https://www.facebook.com/ruuush.marketing/